专题1 移动商务基础（课件）-山东省（春季高考）《移动商务基础》专题复习讲练测

专题复习讲练测 专题1 移动商务的概念和特征 山东省（春季高考）《移动商务基础》专题复习讲练测 （1）了解移动商务的概念和特点。 （2）理解移动商务与电子商务的区别。 （3）掌握移动商务的分类。 考纲解读 知识树 移动商务的概念 移动商务与电子商务的区别 移动商务的特点 移动商务类型 知识梳理 移动商务的概念 01 知识梳理 广义的移动商务是指通过移动设备随时随地获得的一切服务，涉及通信、娱乐、商业广告、旅游、紧急救助、农业、金融、学习和商业运营等。 移动商务的概念 01 知识梳理 狭义的移动商务是指通过移动终端(如手机、平板电脑、PDA 等)等无线通信设备与互联网有机结合进行商品或服务 的货币交易的商务类活动。 移动商务的概念 01 知识梳理 电子商务 移动 商务 本质 手段 目的 移动商务的概念 01 知识梳理 判断对错 狭义的移动商务仅指通过手机这一种移动终端，与互联网结合进行商品或服务的货币交易的商务类活动，且其本质不属于电子商务。 错 移动商务的特点 02 知识梳理 时空无界性 个性化 01 02 便捷性 03 位置相关性 04 移动商务的特点 02 知识梳理 (1)时空无界性。 移动用户可以在任何时间、任何地点查询所需的商品或服务信息， 并启动、协调和完成移动交易。 (2)便捷性。 不受地域限制，查看邮箱、收发即时信息和交换图文、观看视频等，都因移动互联网的普及而变得非常容易和便捷。 移动商务的特点 02 知识梳理 (3)位置相关性。 采用全球定位技术 (GPS)和基于位置服务技术 (LBS), 可以帮助服务提供商更准确地识别用户所在位置，从而向用户提供与其位置相关的信息，如附近的旅游景点、酒店或旅馆、滴滴出行、共享单车等。 移动商务的特点 02 知识梳理 (4)个性化。 由于每部移动终端都有唯一的SIM智能卡，因此服务提供商可以很方便地通过它收集用户信息。同时，消费者可以在经过自己许可的情况下，让商家收集自己的数据信息，从而为自己提供更好的服务，还可让商家根据自己的要求提供一定的隐私保护措施。 移动商务的特点 02 知识梳理 移动商务中消费者可以让商家根据自己的要求提供一定的隐私保护措施，这体现了移动商务的（ ）特点​ A. 时空无界性​ B. 便捷性​ C. 位置相关性​ D. 个性化​ 【答案】D​ 【解析】消费者可要求商家提供隐私保护措施，体现了移动商务的个性化特点，D 选项正确。 移动商务与电子商务的区别 03 知识梳理 服务 个性化 终端设备 用户群体 移动性 时空约束 商业模式 移动商务与电子商务的区别 03 知识梳理 (1)服务个性化 移动商务所依托的无线通信具有地理定位功能，因此，移动商务可以充分利用基于位置的个性化服务，移动用户能更加灵活地根据自己的需求和喜好来定制服务与信息。而电子商务则强调的是无差别的服务。 移动商务与电子商务的区别 03 知识梳理 (2)终端设备 电子商务使用的终端设备主要是桌面个人计算机，显示器屏幕大、内存大、处理器速度快、采用标准键盘，不用考虑电池问题。移动通信设备则相反，屏幕小、内存小、处理器速度慢、输入不便，电池一次不能用太久，因此移动商务的信息比较简洁，不宜处理复杂应用。 移动商务与电子商务的区别 03 知识梳理 移动商务与电子商务的区别 03 知识梳理 (3)用户群体 移动商务的潜在用户群远大于电子商务，但这个群体分布不均且具有不同的特点。 (4)移动性 与电子商务相比，移动商务因终端设备的移动性而产生更多的商业机会，更能实现个性化和随时随地的商务活动。 移动商务与电子商务的区别 03 知识梳理 (5)时空约束 移动商务往往与空间和时间有关，更能实现个性化服务，更能满足用户与位置有关的需求。许多移动商务有时间限制；而电子商务通常强调不受时间和空间的影响，都能提供一样的服务。 移动商务与电子商务的区别 03 知识梳理 (6)商业模式 电子商务更强调低成本和无限的网络空间，消除信息不对称，提供无限的免费信息服务；而移动商务更多的是针对差异性，提供差异化的个性服务来盈利，如位置变成产生价值的来源。 移动商务与电子商务的区别 03 知识梳理 移动商务能提供更多商业机会是因为（ ）​ A. 终端设备的移动性​ B. 网络速度快​ C. 设备屏幕大​ D. 操作简单​ 【答案】A​ 【解析】移动商务因终端设备的移动性而产生更多的商业机会，A 选项正确。​ 移动商务类型 04 知识梳理 划分标准 按经营模式分类 按服务类型分类 按应用终端类型分类 移动商务类型 04 知识梳理 按经营模式分类 B2C 移动商务 B2B 移动商务 C2C 移动商务 020移动商务 C2B 移动商务 移动商务类型 04 知识梳理 按服务类型分类 推式服务 拉式服务 交互式服务 移动商务类型 04 知识梳理 按服务类型分类 推式服务 拉式服务 交互式服务 移动商务类型 04 知识梳理 按应用终端类型分类 手机移动商务 平板电脑移动商务 其他移动终端移动商务务 移动商务类型 04 知识梳理 狭义上的 C2B 模式是有别于 B2C 的反向电子商务模式，通过将分散但数量庞大的用户聚合起来形成一个强大的采购集团向商家集中采购的行为，也叫反向定制或______。​ 聚定制​ 牛刀小试 电子商务使用的终端设备主要是桌面个人计算机，显示器屏幕大、内存大、处理器速度快、采用标准键盘，不用考虑______问题。​ 电池 牛刀小试 按经营模式分类，移动商务可分为 B2C、B2B、C2C、O2O 和______移动商务。​ C2B​ 牛刀小试 按服务类型分类，移动商务一般分为推式服务、拉式服务和______三种。​ ​​ 交互式服务 牛刀小试 判断 1.电子商务的商业模式更多针对差异性，提供差异化个性服务来盈利，移动商务则强调低成本和无限网络空间。​ 2.移动商务的通信终端私有性不利于确认交易双方身份，降低了交易成功率。​ ​​ 【答案】1.错误 2.错误​ 牛刀小试 判断 3.按经营模式分类，移动商务与电子商务分类完全不同，没有相同的类型。​ 4.拉式服务是移动商务中最常用的服务方式，商家可向用户推送个性化信息，用户也能自主选择服务。 ​​ 【答案】3.错误 4.错误​ 牛刀小试 移动商务的发展使得商务活动的规模（ ）​ A. 更小​ B. 更大​ C. 与电子商务一样​ D. 受到限制​ 【答案】B​ 【解析】移动商务使商务活动规模更大、机会更多，B 选项正确，A、D 选项错误，与电子商务有区别，C 选项错误。​​ 牛刀小试 以下哪个不属于按经营模式分类的移动商务类型（ ）​ A. B2C​ B. C2B​ C. 推式服务​ D. O2O​​ 【答案】C​ 【解析】按经营模式分类的移动商务类型包括 B2C、B2B、C2C、O2O、C2C；推式服务属于按服务类型分类的移动商务类型，不属于经营模式分类范畴，因此答案选 C。​ 牛刀小试 下列属于典型 B2B 移动商务平台的是（ ）​ A. 京东商城​ B. 阿里巴巴​ C. 淘宝网 D. 58 同城​ 【答案】B​ 【解析】京东商城属于 B2C 移动商务平台，A 选项错误；阿里巴巴（www.1688.com）是典型的 B2B 移动商务平台，B 选项正确；淘宝网、58 同城属于 C2C 移动商务平台，C、D 选项错误，故答案选 B。​​​ 牛刀小试 移动商务的个性化特点体现在（ ）​ A. 服务提供商可通过 SIM 卡收集用户信息​ B. 只能提供标准化服务​ C. 与用户位置无关​ D. 无法满足用户隐私需求​ 【答案】A​ 【解析】每部移动终端都有唯一的 SIM 智能卡，服务提供商可通过它收集用户信息，体现了移动商务的个性化，A 选项正确，B、C、D 选项描述错误。​​ 牛刀小试 （多选题）移动商务基于位置相关性可以提供以下哪些服务（ ）​ A. 附近酒店推荐 B. 旅游景点介绍​ C. 在线视频会议​ D. 共享单车定位​ 【答案】ABD​ 【解析】采用全球定位技术（GPS）和基于位置服务技术（LBS），移动商务可提供附近的旅游景点、酒店或旅馆、滴滴出行、共享单车等服务，ABD 选项正确，在线视频会议与位置相关性不大，C 选项错误。​ 牛刀小试 （多选题）按经营模式分类，移动商务包括以下哪些类型（ ）​ A. B2C​ B. B2B​ C. C2C D. 推式服务​ 【答案】ABC 【解析】按经营模式分类，移动商务有 B2C、B2B、C2C、O2O、C2B 类型；推式服务属于按服务类型分类，不属于经营模式分类，因此选 ABC。​ 牛刀小试 （多选题）按服务类型分类，移动商务的服务方式包括（ ）​ A. 推式服务 B. 拉式服务​ C. 交互式服务 D. 手机服务​​ 【答案】ABC​ 【解析】按服务类型分类，移动商务服务方式为推式、拉式、交互式服务；手机服务属于按应用终端类型分类的范畴，D 选项不符合，故答案选 ABC。 牛刀小试 简述移动商务与电子商务在商业模式上的差异。​ 【答案】电子商务：核心强调低成本和无限的网络空间，通过消除信息不对称，为用户提供无限的免费信息服务，其商业模式更注重通过扩大信息覆盖范围、降低运营成本来吸引用户，盈利多依赖广告、平台佣金等基于规模效应的方式。​ 移动商务：更多针对用户差异性，以提供差异化的个性服务为核心盈利方向，获取收益，商业模式更侧重 “个性化服务变现”。 牛刀小试 简要说明 C2C 移动商务模式的运作方式及近年来的发展变化。​ 【答案】C2C 移动商务模式的运作方式：是消费者与消费者之间通过移动网上商务平台实现交易的模式。产品持有者在平台上发布产品信息，产品需求者对所需产品出价，产品持有者最终将产品卖给出价最高的买方，类似拍卖方式，又称网上拍卖，能让卖方以较高价格出售产品，买方以可接受价格购买产品。​ 近年来的发展变化：C2C 移动商务模式不再保持单一形式，一部分厂商和商家开始利用该模式的系统在互联网上销售产品和服务，将 B2C 和 C2C 逐步融合，形成了新的 B2C2C 或 B2B2C 移动商务模式，丰富了交易形式，拓展了商务边界。​ 课堂小结 本堂课主要讲述移动商务基础知识，根据山东省招生考试院电子商务考纲要求，考生需知道移动商务的概念和特点，重点掌握移动商务与电子商务的区别及移动商务的类型。​ 谢谢！ $