第四单元 市场营销调研与预测 章节过关卷-《市场营销基础》（高教版第五版）（解析版+原卷版）

《市场营销基础》（高教版第五版） 第4单元 市场营销调研与预测 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题(本大题共5小题，每小题1分，共5分) 1.市场营销调研按调研目的分类，可分为探索性调研、描述性调研和（______）调研。 2.市场营销预测中，（______）是一种具有匿名性、统计性、反馈性的定性预测方法。 3.市场调查的主要方式中，对所有样本逐一进行调查的方式称为（______），又称普查。 4.市场营销调研的出发点是（______），其核心作用是帮助管理人员了解环境、发现问题和机会。 5.样本确定的抽样方法中，将调查母体分成若干层，再从各层中随机抽样的方法称为（______）。 2、 单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.下列哪种市场营销调研类型主要解决 “为什么” 的问题？（ ） A. 探索性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研 2.市场调查的核心内容是（ ） A. 产业环境调查 B. 需求环境调查 C. 供应环境调查 D. 自然环境调查 3.下列属于定性预测法的是（ ） A. 移动平均法 B. 德尔菲法 C. 乱数表法 D. 分层抽样法 4.全面调查（普查）的主要优点是（ ） A. 费用少 B. 时间短 C. 结果准确 D. 人力耗费小 5.邮寄调查法的主要缺点是（ ） A. 调查范围窄 B. 回收率低 C. 无法独立思考 D. 费用高 6.下列不属于市场营销调研作用的是（ ） A. 有利于制订科学的市场营销计划 B. 提高企业经济效益C. 开拓新市场 D. 直接提升产品生产效率 7.重点调查中，选择重点单位的唯一衡量标准是（ ） A. 单位规模大小 B. 单位利润高低 C. 其标志总量 D. 单位知名度 8.德尔菲法的特点不包括（ ） A. 匿名性 B. 统计性 C. 反馈性 D. 公开性 9.下列属于定量预测法的是（ ） A. 销售人员意见法 B. 经理人员意见法 C. 移动平均法 D. 个人判断法 10.留置调查法介于哪种两种调查方法之间？（ ） A. 面谈调查与邮寄调查 B. 电话调查与邮寄调查C. 直接观察法与亲身经历法 D. 文案调查法与试验法 11.法律环境调查的重点不包括了解（ ） A. 合同法 B. 公司法 C. 商标法 D. 个人所得税法 12.社会文化环境调查不包括以下哪项内容？（ ） A. 民族风情 B. 通货膨胀率 C. 宗教信仰 D. 受教育程度 13.判断抽样（目的抽样）的主要缺点是（ ） A. 样本数量多 B. 费用高 C. 主观判断易导致误差 D. 耗时久 14.市场营销预测过程的第一步是（ ） A. 设计调查表 B. 确定预测主题 C. 征询专家意见 D. 统计分析结果 15.电话调查法的主要优点是（ ） A. 调查时间短 B. 样本全面 C. 可利用图像资料 D. 回收率高 16.下列哪种调查方法属于 “间接调查法”？（ ） A. 访问面谈法 B. 文案调查法 C. 直接观察法 D. 实验室试验法 17.供应环境调查分为（ ） A. 工业产品供给调查和农副产品供给调查 B. 生产供给调查和消费供给调查 C. 国内供给调查和国际供给调查 D. 长期供给调查和短期供给调查 18.交叉控制配额抽样属于以下哪种抽样方法的细分？（ ） A. 随机抽样 B. 分层抽样 C. 配额抽样 D. 判断抽样 19.市场营销调研的最终目的是（ ） A. 收集数据 B. 提出报告，作为决策依据 C. 了解市场环境 D. 分析消费者需求 20.下列哪种试验方法需要设置控制组和试验组进行对比？（ ） A. 前后连续对比试验 B. 消费区域试验法 C. 控制组与试验组对比试验 D. 实验室试验法 三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1.市场营销调研按目的分类，包括（ ） A. 探索性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 定量调研 E. 定性调研 2.市场经济环境调查的内容包括（ ） A. 经济增长速度 B. 消费水平 C. 消费结构 D. 物价水平 E. 民族风情 3.定性预测法包括（ ） A. 销售人员意见法 B. 经理人员意见法 C. 个人判断法 D. 德尔菲法 E. 移动平均法 4.全面调查（普查）的缺点有（ ） A. 耗资多 B. 耗时久 C. 结果不准确性 D. 人力耗费大 E.缺乏时效 5.样本确定的抽样方法包括（ ） A. 判断抽样 B. 分层随机抽样 C. 配额抽样 D. 抽签法 E. 乱数表法 6.市场营销调研的作用包括（ ） A. 制订科学的市场营销计划 B. 提高企业经济效益 C. 开拓新市场 D. 满足社会主义生产目的 E. 直接增加产品销量 7.销售渠道调查的内容包括（ ） A. 现有渠道能否满足需求 B. 渠道是否通畅 C. 有哪些支持 D. 库存是否合理 E. 中间商要求 8.邮寄调查法的优点包括（ ） A. 调查范围广 B. 费用低 C. 被调查者可独立思考 D. 回收率高 E. 时间短 9.市场营销预测的内容包括（ ） A. 需求预测 B. 供应预测 C. 科技发展预测 D. 经营能力预测 E. 环境意外事件预测 10.市场调研的具体方法包括（ ） A. 访问面谈法 B. 邮寄调查法 C. 留置调查法 D. 电话调查法 E. 直接观察法 四、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1.探索性调研主要解决 “何时、如何” 的问题。（ ） 2.需求环境调查是市场调查的核心内容。（ ） 3.德尔菲法具有匿名性、统计性、反馈性的特点。（ ） 4.全面调查（普查）费用少、时间短，适合经常采用。（ ） 5.分层随机抽样是将调查母体分成若干层，再从各层中随机抽样。（ ） 6.电话调查法可以利用图像资料辅助调查。（ ） 7.定量预测法包括移动平均法，定性预测法包括德尔菲法。（ ） 8.配额抽样分为独立控制配额抽样和交叉控制配额抽样。（ ） 9.文案调查法又称为间接调查法，资料具有很强的时效性。（ ） 10.市场营销预测过程的第一步是确定预测主题。（ ） 五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 1.简述市场营销调研的三种类型及各自解决的核心问题。 2.市场营销调研的主要作用有哪些？（任答 3 点即可）？ 3.简述全面调查（普查）的优点和缺点。 4.定性预测法主要包括哪几种方法？（任答 3 种即可）？ 5.简述销售渠道调查的主要内容（任答 4 点即可）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《市场营销基础》（高教版第五版） 第4单元 市场营销调研与预测 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题(本大题共5小题，每小题1分，共5分) 1.市场营销调研按调研目的分类，可分为探索性调研、描述性调研和（______）调研。 【答案】因果性 2.市场营销预测中，（______）是一种具有匿名性、统计性、反馈性的定性预测方法。 【答案】德尔菲法 3.市场调查的主要方式中，对所有样本逐一进行调查的方式称为（______），又称普查。 【答案】全面调查 4.市场营销调研的出发点是（______），其核心作用是帮助管理人员了解环境、发现问题和机会。 【答案】市场营销活动 5.样本确定的抽样方法中，将调查母体分成若干层，再从各层中随机抽样的方法称为（______）。 【答案】分层随机抽样 2、 单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1. 下列哪种市场营销调研类型主要解决 “为什么” 的问题？（ ） A. 探索性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研 【答案】C 【解析】 探索性调研解决 “是什么”，描述性调研解决 “何时、如何”，因果性调研解决 “为什么”，D 未在分类中提及，故选 C。 2.市场调查的核心内容是（ ） A. 产业环境调查 B. 需求环境调查 C. 供应环境调查 D. 自然环境调查 【答案】B 【解析】 “需求环境调查：是市场调查的核心内容”，其他选项均为非核心调查内容，故选 B。 3.下列属于定性预测法的是（ ） A. 移动平均法 B. 德尔菲法 C. 乱数表法 D. 分层抽样法 【答案】B 【解析】 预测法分为定性和定量，定性包括德尔菲法等，A 是定量预测法，C、D 是抽样方法，故选 B。 4.全面调查（普查）的主要优点是（ ） A. 费用少 B. 时间短 C. 结果准确 D. 人力耗费小 【答案】C 【解析】全面调查 “优点：准确；缺点：耗资、耗时、缺乏时效性，人力耗费大”，A、B、D 均为缺点，故选 C。 5.邮寄调查法的主要缺点是（ ） A. 调查范围窄 B. 回收率低 C. 无法独立思考 D. 费用高 【答案】B 【解析】邮寄调查法 “优点：调查范围广，费用低，被调查者可以独立思考不受影响；缺点：回收率低，时间长”，A、C、D 与优点或实际情况不符，故选 B。 6.下列不属于市场营销调研作用的是（ ） A. 有利于制订科学的市场营销计划 B. 提高企业经济效益C. 开拓新市场 D. 直接提升产品生产效率 【答案】D 【解析】调研作用包括 A、B、C，D “直接提升生产效率” 未提及，且调研不直接作用于生产效率，故选 D。 7.重点调查中，选择重点单位的唯一衡量标准是（ ） A. 单位规模大小 B. 单位利润高低 C. 其标志总量 D. 单位知名度 【答案】C 【解析】重点调查 “选择重点单位必须客观，以其标志总量为唯一衡量标准”，其他选项非唯一标准，故选 C。 8.德尔菲法的特点不包括（ ） A. 匿名性 B. 统计性 C. 反馈性 D. 公开性 【答案】D 【解析】德尔菲法特点为 “匿名性，统计性，反馈性”，D 公开性与匿名性相悖，故选 D。 9.下列属于定量预测法的是（ ） A. 销售人员意见法 B. 经理人员意见法 C. 移动平均法 D. 个人判断法 【答案】C 【解析】定量预测法包括移动平均法，A、B、D 均属于定性预测法中的经验判断法，故选 C。 10.留置调查法介于哪种两种调查方法之间？（ ） A. 面谈调查与邮寄调查 B. 电话调查与邮寄调查C. 直接观察法与亲身经历法 D. 文案调查法与试验法 【答案】A 【解析】 “留置调查法：介于面谈和邮寄调查之间”，直接对应选项 A，故选 A。 11.法律环境调查的重点不包括了解（ ） A. 合同法 B. 公司法 C. 商标法 D. 个人所得税法 【答案】D 【解析】法律环境调查 “重点了解合同法、公司法、商标法…… 等等”，D 个人所得税法未提及，且不属于企业营销核心法律，故选 D。 12.社会文化环境调查不包括以下哪项内容？（ ） A. 民族风情 B. 通货膨胀率 C. 宗教信仰 D. 受教育程度 【答案】B 【解析】社会文化环境调查内容为 “民族风情、风土人情、宗教信仰、价值观、受教育程度”，B 通货膨胀率属于市场经济环境调查内容，故选 B。 13.判断抽样（目的抽样）的主要缺点是（ ） A. 样本数量多 B. 费用高 C. 主观判断易导致误差 D. 耗时久 【答案】C 【解析】判断抽样 “缺点：由于主观判断，一旦判断失误，导致较大误差”，A、B、D 未提及，故选 C。 14.市场营销预测过程的第一步是（ ） A. 设计调查表 B. 确定预测主题 C. 征询专家意见 D. 统计分析结果 【答案】B 【解析】预测过程为 “1. 确定预测主题 2. 设计调查表 3. 专家 4. 征询 5. 统计分析，得出结果”，第一步是确定预测主题，故选 B。 15.电话调查法的主要优点是（ ） A. 调查时间短 B. 样本全面 C. 可利用图像资料 D. 回收率高 【答案】A 【解析】 电话调查法 “优点：调查费用低，调查时间短；缺点：样本有片面性，提问简单，无法利用图像资料”，B、C、D 与缺点或实际情况不符，故选 A。 16.下列哪种调查方法属于 “间接调查法”？（ ） A. 访问面谈法 B. 文案调查法 C. 直接观察法 D. 实验室试验法 【答案】B 【解析】 “文案调查法：也称为间接调查法”，其他选项均为直接调研方法，故选 B。 17.供应环境调查分为（ ） A. 工业产品供给调查和农副产品供给调查 B. 生产供给调查和消费供给调查 C. 国内供给调查和国际供给调查 D. 长期供给调查和短期供给调查 【答案】A 【解析】 供应环境调查 “分为工业产品供给调查和农副产品供给调查”，直接对应选项 A，故选 A。 18.交叉控制配额抽样属于以下哪种抽样方法的细分？（ ） A. 随机抽样 B. 分层抽样 C. 配额抽样 D. 判断抽样 【答案】C 【解析】配额抽样分为 “独立控制配额抽样” 和 “交叉控制配额抽样”，故选 C。 19.市场营销调研的最终目的是（ ） A. 收集数据 B. 提出报告，作为决策依据 C. 了解市场环境 D. 分析消费者需求 【答案】B 【解析】 市场营销调研 “含义：运用科学方法，分析信息，提出报告，帮助管理人员了解环境、发现问题和机会，作为决策依据”，最终目的是提供决策依据，故选 B。 20.下列哪种试验方法需要设置控制组和试验组进行对比？（ ） A. 前后连续对比试验 B. 消费区域试验法 C. 控制组与试验组对比试验 D. 实验室试验法 【答案】B 【解析】 “控制组与试验组对比试验”，其核心是设置两组对比，A 无控制组，B、D 未强调两组对比，故选 C。 三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1.市场营销调研按目的分类，包括（ ） A. 探索性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 定量调研 E. 定性调研 【答案】ABC 【解析】分类为探索性、描述性、因果性调研，D、E 是按调研方法分类，非按目的，故排除。 2.市场经济环境调查的内容包括（ ） A. 经济增长速度 B. 消费水平 C. 消费结构 D. 物价水平 E. 民族风情 【答案】ABCD 【解析】市场经济环境调查涵盖生产（经济增长速度等）和消费（消费水平、消费结构、物价水平），E 属于社会文化环境调查，故排除。 3.定性预测法包括（ ） A. 销售人员意见法 B. 经理人员意见法 C. 个人判断法 D. 德尔菲法 E. 移动平均法 【答案】ABCD 【解析】定性预测法包括 A、B、C、D，E 属于定量预测法，故排除。 4.全面调查（普查）的缺点有（ ） A. 耗资多 B. 耗时久 C. 结果不准确性 D. 人力耗费大 E.缺乏时效 【答案】ABDE 【解析】全面调查 “缺点：耗资、耗时、缺乏时效性，人力耗费大”，其优点是结果准确。 5.样本确定的抽样方法包括（ ） A. 判断抽样 B. 分层随机抽样 C. 配额抽样 D. 抽签法 E. 乱数表法 【答案】ABCDE 【解析】抽样方法包括判断抽样、分层随机抽样、配额抽样（含独立和交叉控制）、抽签法、乱数表法，所有选项均正确。 6.市场营销调研的作用包括（ ） A. 制订科学的市场营销计划 B. 提高企业经济效益 C. 开拓新市场 D. 满足社会主义生产目的 E. 直接增加产品销量 【答案】ABCD 【解析】 “直接增加销量” 未提及，调研不直接决定销量。 7.销售渠道调查的内容包括（ ） A. 现有渠道能否满足需求 B. 渠道是否通畅 C. 有哪些支持 D. 库存是否合理 E. 中间商要求 【答案】ABCDE 【解析】销售渠道调查内容包括 “1. 现有渠道能否满足；2. 是否通畅；3. 有哪些支持；4. 是否存在权威性机构；5. 中间商有何要求；6. 库存是否合理”，所有选项均正确。 8.邮寄调查法的优点包括（ ） A. 调查范围广 B. 费用低 C. 被调查者可独立思考 D. 回收率高 E. 时间短 【答案】ABC 【解析】 邮寄调查法 “优点：调查范围广，费用低，被调查者可以独立思考不受影响；缺点：回收率低，时间长”，D、E 是缺点，故排除。 9.市场营销预测的内容包括（ ） A. 需求预测 B. 供应预测 C. 科技发展预测 D. 经营能力预测 E. 环境意外事件预测 【答案】ABCDE 【解析】预测内容为 “需求、供应、科技发展、经营能力、财务及环境意外事件预测”，所有选项均正确。 10.市场调研的具体方法包括（ ） A. 访问面谈法 B. 邮寄调查法 C. 留置调查法 D. 电话调查法 E. 直接观察法 【答案】ABCDE 【解析】调研具体方法包括 A、B、C、D、E，以及亲身经历法、行为记录法等，所有选项均正确。 四、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1.探索性调研主要解决 “何时、如何” 的问题。（ ） 【答案】× 【解析】 探索性调研解决 “是什么”，描述性调研解决 “何时、如何”，题干混淆类型，故错误。 2.需求环境调查是市场调查的核心内容。（ ） 【答案】√ 【解析】 “需求环境调查：是市场调查的核心内容”，与题干一致，故正确。 3.德尔菲法具有匿名性、统计性、反馈性的特点。（ ） 【答案】√ 【解析】德尔菲法的特点为 “匿名性，统计性，反馈性”，题干表述正确，故正确。 4.全面调查（普查）费用少、时间短，适合经常采用。（ ） 【答案】× 【解析】全面调查 “缺点：耗资、耗时、缺乏时效性，人力耗费大；所以不宜经常采用”，题干与缺点相悖，故错误。 5.分层随机抽样是将调查母体分成若干层，再从各层中随机抽样。（ ） 【答案】√ 【解析】 分层随机抽样的定义与题干完全一致，故正确。 6.电话调查法可以利用图像资料辅助调查。（ ） 【答案】× 【解析】 电话调查法 “缺点：…… 无法利用图像资料”，题干错误，故错误。 7.定量预测法包括移动平均法，定性预测法包括德尔菲法。（ ） 【答案】√ 【解析】 定量含移动平均法，定性含德尔菲法，题干表述正确，故正确。 8.配额抽样分为独立控制配额抽样和交叉控制配额抽样。（ ） 【答案】√ 【解析】配额抽样的细分类型为 “独立控制配额抽样” 和 “交叉控制配额抽样”，题干正确，故正确。 9.文案调查法又称为间接调查法，资料具有很强的时效性。（ ） 【答案】× 【解析】文案调查法 “特点：成本低、范围广泛，但资料缺乏时效性”，题干 “时效性强” 错误，故错误。 10.市场营销预测过程的第一步是确定预测主题。（ ） 【答案】√ 【解析】 预测过程 “1. 确定预测主题 2. 设计调查表……”，第一步为确定预测主题，题干正确，故正确。 五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 1简述市场营销调研的三种类型及各自解决的核心问题。 【答案】 ①探索性调研，解决 “是什么” 的问题；②描述性调研，解决 “何时、如何” 的问题；③因果性调研，解决 “为什么” 的问题。 2.市场营销调研的主要作用有哪些？（任答 3 点即可）？ 【答案】 ①有利于制订科学的市场营销计划；②是企业提高经济效益的保证；③有利于开拓新市场，发挥潜在的竞争优势；④是社会主义生产目的的客观要求（任答 3 点）。 3.简述全面调查（普查）的优点和缺点。 【答案】 优点：结果准确；缺点：耗资多、耗时久、缺乏时效性、人力耗费大。 4.定性预测法主要包括哪几种方法？（任答 3 种即可）？ 【答案】 包括销售人员意见法、经理人员意见法、个人判断法、德尔菲法（任答 3 种）。 5.简述销售渠道调查的主要内容（任答 4 点即可）。 【答案】 ①现有渠道能否满足需求；②渠道是否通畅；③有哪些支持；④中间商有何要求；⑤库存是否合理（任答 4 点）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $