第三单元 市场分析 章节过关卷-《市场营销基础》（高教版第五版）（解析版+原卷版）

《市场营销基础》（高教版第五版） 第3单元 市场分析 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题(本大题共5小题，每小题1分，共5分) 1.消费品市场中，消费者购买大多属于（______）购买，这是消费品市场的重要特征之一。 2.马斯洛 “需要层次论” 将人的需要分为五个层次，其中最低层次的需要是（______）。 3.生产资料市场的需求是（______）需求，即其需求由消费品市场的需求派生而来。 4.在消费者购买决策过程的参与者中，（______）是最先建议或者提出购买某种东西的人。 5.根据消费者购买商品的习惯，便利品是指日用品、反复购买的服装、首饰等，其价格通常（______）选购品。 2、 单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1. 下列哪项属于满足消费者生存与安全方面的消费品？（ ） A. 旅游 B. 乐高 C. 衣服 D. 电影票 2.以下属于耐用消费品的是（ ） A. 牙膏 B. 商品房 C. 洗发水 D. 面包 3.影响消费者行为最广泛的因素是（ ） A. 个人因素 B. 文化因素 C. 社会因素 D. 心理因素 4.下列属于相关群体中 “主要群体” 的是（ ） A. 工会 B. 网红 C. 家庭成员 D. 协会 5.消费者购买时对价格非常敏感，营销者应强调商品物美价廉，这类消费者属于（ ） A. 习惯型 B. 理智型 C. 经济型 D. 冲动型 6.消费品市场的特征不包括（ ） A. 人数众多、需求量大 B. 购买批量大 C. 需求复杂多样 D. 一次购买量较小 7.马斯洛 “需要层次论” 中，“希望获得他人尊重” 属于哪一层次的需要？（ ） A. 安全需要 B. 社会需要 C. 尊重需要 D. 自我实现需要 8.下列属于工业生产资料的是（ ） A. 粮食 B. 汽车（家用） C. 原材料 D. 旅游服务 9.消费者购买决策过程的起点是（ ） A. 收集信息 B. 认知需要 C. 评价选择 D. 购买决策 10.对于 “习惯型” 消费者，营销者的正确对策是（ ） A. 强调物美价廉 B. 帮助其实现购买即可 C. 营造情感氛围 D. 耐心介绍商品 11.下列哪项属于文化亚文化群的分类标准？（ ） A. 收入 B. 职业 C. 民族 D. 生活方式 12.生产资料市场的特点是（ ） A. 需求弹性大 B. 购买者众多 C. 需求弹性较小 D. 一次购买量小 13.消费者通过 “自己使用接触获得商品信息”，这种信息来源属于（ ） A. 个人来源 B. 商业来源 C. 经验来源 D. 公共来源 14.在消费者购买决策参与者中，“实际付钱购买商品的人” 是（ ） A. 发起者 B. 决策者 C. 购买者 D. 使用者 15.下列属于 “选购品” 的特征是（ ） A. 反复购买，价格低 B. 需反复挑选，价格高于日用品 C. 一生购买几次，价格昂贵 D. 一次购买量大，需求弹性小 16.影响生产资料购买行为的主要因素中，文档明确提到 “最重要的是”（ ） A. 人事因素 B. 组织因素 C. 社会因素 D. 个人因素 17.“沉实型” 消费者的营销对策是（ ） A. 让其畅所欲言，引导到商品上 B. 端庄有礼，言行适度 C. 诚恳介绍，帮其快速购买 D. 尽量满足要求，避免争吵 18.消费者需求存在 “时间上的差别”，这体现了消费品市场的哪一特征？（ ） A. 需求复杂多样 B. 商品进出频繁 C. 需求存在时间差别 D. 使用有配套性 19.下列属于满足消费者精神需要的消费品是（ ） A. 住房 B. 汽车 C. 旅游 D. 食物 20.消费者购买决策过程中，在 “收集信息” 之后的步骤是（ ） A. 认知需要 B. 评价选择 C. 购买决策 D. 购后评价 三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1.下列属于消费品市场特征的有（ ） A. 人数众多、需求量大 B. 需求复杂，呈多样化 C. 一次购买量较小 D. 购买批量大 E. 需求弹性小 2.马斯洛 “需要层次论” 包含的层次有（ ） A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社会需要 D. 尊重需要 E. 自我实现需要 3.下列属于相关群体分类的有（ ） A. 主要群体 B. 次要群体 C. 其他群体 D. 社会阶层 E. 家庭群体 4.按消费者购买态度和要求划分，消费者类型包括（ ） A. 习惯型 B. 理智型 C. 经济型 D. 冲动型 E. 情感型 5.工业生产资料包括的类别有（ ） A. 主要设备 B. 附属设备 C. 原材料 D. 零配件 E. 辅助材料 6.消费者收集信息的来源包括（ ） A. 个人来源 B. 商业来源 C. 经验来源 D. 公共来源 E. 政府来源 7.下列属于耐用消费品的有（ ） A. 商品房 B. 汽车 C. 高档家具 D. 牙膏 E. 面包 8.影响消费者行为的因素包括（ ） A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素 E. 组织因素 9.消费者购买决策过程的参与者包括（ ） A. 发起者 B. 影响者 C. 决策者 D. 购买者 E. 使用者 10.生产资料市场的特点有（ ） A. 购买者较少 B. 购买批量大 C. 需求是派生的需求 D. 需求弹性较小 E. 一次购买量小 四、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1.消费品市场又称为最终市场，是为满足个人或家庭生活需要提供商品或服务的市场。（ ） 2.选购品是反复购买的日用品，价格较低。（ ） 3.马斯洛 “需要层次论” 中，自我实现需要是最高层次的需要。（ ） 4.生产资料市场的需求弹性较大。（ ） 5.相关群体中的 “次要群体” 包括家庭成员和同事。（ ） 6.消费者购买决策过程的起点是收集信息。（ ） 7.经济型消费者对价格敏感，营销者应强调商品物美价廉。（ ） 8.工业生产资料包括原材料和辅助材料。（ ） 9.消费品市场购买者大多属于行家购买。（ ） 10.沉实型消费者的营销对策是端庄有礼，言行适度。（ ） 五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 1.简述消费品市场的定义。 2.马斯洛 “需要层次论” 分为哪五个层次？ 3.按消费者购买态度和要求划分，消费者主要有哪几种类型？（任答 5 种即可）。 4.简述生产资料市场的两个主要特点？ 5.消费者购买决策过程的参与者包括哪几类人。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《市场营销基础》（高教版第五版） 第3单元 市场分析 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、填空题(本大题共5小题，每小题1分，共5分) 1.消费品市场中，消费者购买大多属于（______）购买，这是消费品市场的重要特征之一。 【答案】非行家 2.马斯洛 “需要层次论” 将人的需要分为五个层次，其中最低层次的需要是（______）。 【答案】生理需要 3.生产资料市场的需求是（______）需求，即其需求由消费品市场的需求派生而来。 【答案】派生的 4.在消费者购买决策过程的参与者中，（______）是最先建议或者提出购买某种东西的人。 【答案】发起者 5.根据消费者购买商品的习惯，便利品是指日用品、反复购买的服装、首饰等，其价格通常（______）选购品。 【答案】低于 2、 单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1. 下列哪项属于满足消费者生存与安全方面的消费品？ （ ）A. 旅游 B. 乐高 C. 衣服 D. 电影票 【答案】C 【解析】 “生存与安全方面的消费品：衣食住行、安全”，衣服属于 “衣” 的范畴，A、B、D 均属于满足精神需要的消费品。 2. 以下属于耐用消费品的是（ ） A. 牙膏 B. 商品房 C. 洗发水 D. 面包 【答案】B 【解析】耐用消费品为 “一生仅购买几次的产品，价格昂贵，购买频率低”，商品房符合该特征；A、C、D 均为高频购买的便利品。 3.影响消费者行为最广泛的因素是（ ） A. 个人因素 B. 文化因素 C. 社会因素 D. 心理因素 【答案】B 【解析】 “文化因素是影响消费者行为最广泛的因素”，其他因素对消费者行为的影响范围相对较窄。 4.下列属于相关群体中 “主要群体” 的是（ ） A. 工会 B. 网红 C. 家庭成员 D. 协会 【答案】C 【解析】相关群体分类，“主要群体” 指对个人态度或行为有直接影响的群体，如家庭成员、同事、朋友；A、D 属于次要群体，B 属于其他群体。 5.消费者购买时对价格非常敏感，营销者应强调商品物美价廉，这类消费者属于（ ） A. 习惯型 B. 理智型 C. 经济型 D. 冲动型 【答案】C 【解析】按购买态度分类，“经济型” 消费者的特征是 “对价格非常敏感，营销者应强调商品物美价廉”，A、B、D 的消费特征与题干不符。 6.消费品市场的特征不包括（ ） A. 人数众多、需求量大 B. 购买批量大 C. 需求复杂多样 D. 一次购买量较小 【答案】B 【解析】消费品市场特征为 “人数众多、需求量大”“需求复杂，呈多样化和多变性”“一次购买量较小”，“购买批量大” 是生产资料市场的特点，故 B 不属于消费品市场特征。 7.马斯洛 “需要层次论” 中，“希望获得他人尊重” 属于哪一层次的需要？（ ） A. 安全需要 B. 社会需要 C. 尊重需要 D. 自我实现需要 【答案】C 【解析】马斯洛需要层次论明确，“尊重需要” 即希望获得他人尊重，A 是保障生存安全的需要，B 是社交需求，D 是实现个人价值的最高需求。 8.下列属于工业生产资料的是（ ） A. 粮食 B. 汽车（家用） C. 原材料 D. 旅游服务 【答案】C 【解析】工业生产资料包括 “主要设备、附属设备、原材料、零配件、辅助材料”，A 属于农业生产资料，B 属于耐用消费品，D 属于服务类消费品。 9.消费者购买决策过程的起点是（ ） A. 收集信息 B. 认知需要 C. 评价选择 D. 购买决策 【答案】B 【解析】“认知需要：是购买决策过程的起点；由内部外部刺激引起”，其他步骤均在认知需要之后。 10.对于 “习惯型” 消费者，营销者的正确对策是（ ） A. 强调物美价廉 B. 帮助其实现购买即可 C. 营造情感氛围 D. 耐心介绍商品 【答案】B 【解析】 “习惯型：根据经验和习惯购买，营销者只需帮助其实现购买即可”，A 对应经济型，C 对应情感型，D 对应半确定型消费者。 11.下列哪项属于文化亚文化群的分类标准？（ ） A. 收入 B. 职业 C. 民族 D. 生活方式 【答案】C 【解析】文化和亚文化 “根据标准分为民族、宗教、种族和地理亚文化群”，A、B 是社会阶层的分类依据，D 是个人因素。 12.生产资料市场的特点是（ ） A. 需求弹性大 B. 购买者众多 C. 需求弹性较小 D. 一次购买量小 【答案】C 【解析】生产资料市场特点包括 “需求弹性较小”，A、B、D 均为消费品市场的特点，生产资料市场购买者较少、一次购买批量大。 13.消费者通过 “自己使用接触获得商品信息”，这种信息来源属于（ ） A. 个人来源 B. 商业来源 C. 经验来源 D. 公共来源 【答案】C 【解析】消费者收集信息的来源分类明确，“经验来源：自己使用接触获得的信息”，A 是亲友信息，B 是推销员、展销会等信息，D 未在文档中提及。 14.在消费者购买决策参与者中，“实际付钱购买商品的人” 是（ ） A. 发起者 B. 决策者 C. 购买者 D. 使用者 【答案】C 【解析】“购买者：实际购买的人（付钱的人）”，A 是提出购买建议的人，B 是做购买决定的人，D 是使用商品的人。 15.下列属于 “选购品” 的特征是（ ） A. 反复购买，价格低 B. 需反复挑选，价格高于日用品 C. 一生购买几次，价格昂贵 D. 一次购买量大，需求弹性小 【答案】B 【解析】 “选购品：需要对商品的质量、价格、包装反复挑选，价格高于日用品”，A 是便利品特征，C 是耐用消费品特征，D 是生产资料特征。 16.影响生产资料购买行为的主要因素中，文档明确提到 “最重要的是”（ ） A. 人事因素 B. 组织因素 C. 社会因素 D. 个人因素 【答案】B 【解析】 “影响生产资料购买行为的主要因素” 中明确 “最重要的是组织因素”，其他因素虽有影响，但并非最重要。 17.“沉实型” 消费者的营销对策是（ ） A. 让其畅所欲言，引导到商品上 B. 端庄有礼，言行适度 C. 诚恳介绍，帮其快速购买 D. 尽量满足要求，避免争吵 【答案】B 【解析】 “沉实型：沉默寡言，感情不外露；营销者应端庄有礼，言行适度”，A 对应健谈型，C 对应温顺型，D 对应傲慢型。 18.消费者需求存在 “时间上的差别”，这体现了消费品市场的哪一特征？（ ） A. 需求复杂多样 B. 商品进出频繁 C. 需求存在时间差别 D. 使用有配套性 【答案】C 【解析】消费品市场特征明确包含 “需求存在时间上的差别”，即不同时间消费者需求不同，如季节变化导致的需求差异，与其他选项特征不符。 19.下列属于满足消费者精神需要的消费品是（ ） A. 住房 B. 汽车 C. 旅游 D. 食物 【答案】C 【解析】 “满足消费者精神需要的消费品：旅游、乐高、愉悦”，A、B 属于耐用消费品，D 属于生存需要的消费品，均不满足精神需求。 20.消费者购买决策过程中，在 “收集信息” 之后的步骤是（ ） A. 认知需要 B. 评价选择 C. 购买决策 D. 购后评价 【答案】B 【解析】购买决策过程的顺序为 “认知需要→收集信息→评价选择→购买决策→购后评价”，故收集信息之后是评价选择。 三、多选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1.下列属于消费品市场特征的有（ ） A. 人数众多、需求量大 B. 需求复杂，呈多样化 C. 一次购买量较小 D. 购买批量大 E. 需求弹性小 【答案】ABC 【解析】消费品市场特征为 “人数众多、需求量大”“需求复杂，呈多样化和多变性”“一次购买量较小”“购买大多属于非行家购买” 等；D、E 是生产资料市场的特点，故排除。 2.马斯洛 “需要层次论” 包含的层次有（ ） A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社会需要 D. 尊重需要 E. 自我实现需要 【答案】ABCDE 【解析】马斯洛 “需要层次论” 的五个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要，故全部正确。 3.下列属于相关群体分类的有（ ） A. 主要群体 B. 次要群体 C. 其他群体 D. 社会阶层 E. 家庭群体 【答案】ABC 【解析】相关群体分为 “主要群体（家庭成员、同事、朋友）”“次要群体（工会、协会）”“其他群体（网红、主播）”；D 是独立的影响因素，E 属于主要群体范畴，故排除 D、E。 4.按消费者购买态度和要求划分，消费者类型包括（ ） A. 习惯型 B. 理智型 C. 经济型 D. 冲动型 E. 情感型 【答案】ABCDE 【解析】按购买态度分类，明确列出习惯型、理智型、经济型、冲动型、情感型、疑虑型、不定型，选项中 A-E 均属于该分类，故正确。 5.工业生产资料包括的类别有（ ） A. 主要设备 B. 附属设备 C. 原材料 D. 零配件 E. 辅助材料 【答案】ABCDE 【解析】工业生产资料为 “主要设备、附属设备、原材料、零配件、辅助材料”，选项中所有类别均包含在内，故正确。 6.消费者收集信息的来源包括（ ） A. 个人来源 B. 商业来源 C. 经验来源 D. 公共来源 E. 政府来源 【答案】ABC 【解析】消费者收集信息的来源为 “个人来源（家庭、朋友）”“商业来源（推销员、展销会）”“经验来源（自己使用接触）”；D、E 未在文档中提及，故排除。 7.下列属于耐用消费品的有（ ） A. 商品房 B. 汽车 C. 高档家具 D. 牙膏 E. 面包 【答案】ABC 【解析】耐用消费品为 “一生仅购买几次的产品，价格昂贵，购买频率低”，A、B、C 符合该特征；D、E 是高频购买的便利品，故排除。 8.影响消费者行为的因素包括（ ） A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素 E. 组织因素 【答案】ABCD 【解析】 影响消费者行为的因素为文化因素、社会因素（社会阶层、相关群体、家庭）、个人因素（年龄、职业等）、心理因素（动机、感觉等）；E 是影响生产资料购买行为的因素，故排除。 9.消费者购买决策过程的参与者包括（ ） A. 发起者 B. 影响者 C. 决策者 D. 购买者 E. 使用者 【答案】ABCDE 【解析】完整列出购买决策参与者为发起者、影响者、决策者、购买者、使用者，所有选项均正确。 10.生产资料市场的特点有（ ） A. 购买者较少 B. 购买批量大 C. 需求是派生的需求 D. 需求弹性较小 E. 一次购买量小 【答案】ABCD 【解析】生产资料市场特点为 “购买者较少，购买批量大”“需求是派生的需求”“需求弹性较小”；E 是消费品市场的特点，故排除。 四、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1.消费品市场又称为最终市场，是为满足个人或家庭生活需要提供商品或服务的市场。（ ） 【答案】√ 【解析】 “消费品市场是所有为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的市场，又称为最终市场”，与题干表述一致，故正确。 2.选购品是反复购买的日用品，价格较低。（ ） 【答案】× 【解析】选购品为 “需要对商品的质量、价格、包装反复挑选，价格高于日用品”，题干中 “反复购买、价格低” 是便利品的特征，故错误。 3.马斯洛 “需要层次论” 中，自我实现需要是最高层次的需要。（ ） 【答案】√ 【解析】马斯洛 “需要层次论” 的五个层次依次为生理、安全、社会、尊重、自我实现，自我实现需要是最高层次，故正确。 4.生产资料市场的需求弹性较大。（ ） 【答案】× 【解析】生产资料市场的特点是 “需求弹性较小”，因生产资料需求由消费品需求派生，受价格波动影响小，故题干错误。 5.相关群体中的 “次要群体” 包括家庭成员和同事。（ ） 【答案】× 【解析】 “主要群体” 包括家庭成员、同事、朋友，“次要群体” 包括工会、协会，题干混淆了两类群体，故错误。 6.消费者购买决策过程的起点是收集信息。（ ） 【答案】× 【解析】 “认知需要是购买决策过程的起点”，收集信息在认知需要之后，故题干错误。 7.经济型消费者对价格敏感，营销者应强调商品物美价廉。（ ） 【答案】√ 【解析】 “经济型：对价格非常敏感，营销者应强调商品物美价廉，帮助其选择心理价位的产品”，与题干表述一致，故正确。 8.工业生产资料包括原材料和辅助材料。（ ） 【答案】√ 【解析】定义工业生产资料包含 “原材料、辅助材料” 等类别，题干表述正确，故正确。 9.消费品市场购买者大多属于行家购买。（ ） 【答案】× 【解析】消费品市场特征为 “购买大多属于非行家购买”，即消费者缺乏专业商品知识，故题干错误。 10.沉实型消费者的营销对策是端庄有礼，言行适度。（ ） 【答案】√ 【解析】 “沉实型：沉默寡言，感情不外露；营销者应端庄有礼，言行适度”，与题干表述一致，故正确。 五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 1简述消费品市场的定义。 【答案】 消费品市场是所有为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的市场，又称为最终市场。 2.马斯洛 “需要层次论” 分为哪五个层次？ 【答案】 分为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要五个层次。 3.按消费者购买态度和要求划分，消费者主要有哪几种类型？（任答 5 种即可）。 【答案】 主要有习惯型、理智型、经济型、冲动型、情感型、疑虑型、不定型（任答 5 种即可）。 4.简述生产资料市场的两个主要特点？ 【答案】 ①购买者较少，购买批量大；②市场的需求是派生的需求（或需求弹性较小，任答两个即可）。 5.消费者购买决策过程的参与者包括哪几类人。 【答案】 包括发起者、影响者、决策者、购买者、使用者五类人。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $