《市场营销》消费者购买行为 知识点训练卷 2026版湖北财经类-电子商务市场营销考纲百套卷第9卷（原卷版+答案版）

编写说明：2026版湖北省《财经类（电子商务专业、市场营销专业）考纲百套卷》，依据《2025年湖北省技能高考技能考试大纲（财经类）——电子商务专业、市场营销专业知识考试内容与评分办法》编写。本套试卷共110份，由三个部分组成。第一部分是根据电子商务、市场营销专业知识考试的3门课程内容要求编写的74份知识点训练卷，第二部分是针对3门课程编写的16份常考题训练卷；第三部分是参考全国各地和湖北省近几年来电子商务市场营销专业知识高考真题和模拟题，编写的10份电子商务专业综合训练卷和10份市场营销专业综合训练卷。 本试卷是湖北省《财经类电子商务市场营销专业考纲百套卷》的第9卷，是知识点训练卷，依据考纲一消费者购买行为的考点要求进行编写，其考点要求内容如下： 识记：消费者市场的含义及特点； 理解内容：消费者购买动机； 综合运用：消费者购买决策研究。 2026版湖北省《财经类-市场营销专业考纲百套卷》 第9卷 《市场营销》 三、消费者购买行为 知识点训练卷 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 1、 判断题（本大题共40小题，每小题2分，共80分） 请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“ √ ”，错误的请在题后面的括号中填入“ × ”，填错或不填的，不得分。 1.相关群体对消费者的影响都是正面的。（ ） 2.根据消费者市场的非专业性和可诱导性，企业应明晰产品定位和产品特征，做好广告宣传和促销推广。（ ） 3.小明购买羽毛球拍后，会买羽毛球，这体现了消费者市场的关联性。（ ） 4.分析购买客体就是分析消费者的购买对象。（ ） 5.生产经营便利品的企业应注意分销的广泛性，以便消费者能及时就近购买。（ ） 6.消费者的感觉和知觉没有区别。（ ） 7.消费者购买产品后，满意程度只取决于产品质量。（ ） 8.选购品侧重的是产品之间的比较，而特殊品侧重的是对某种产品的钟爱。（ ） 9.购买动机是驱使消费者实施购买行为的直接动力。（ ） 10.求美动机的核心是讲求赏心悦目，注重产品的美化作用和美化效果。（ ） 11.低参与度产品的购买决策过程复杂。（ ） 12.生活方式相同的消费者，其消费行为一定相同。（ ） 13.在求廉动机的驱使下，消费者选择产品以价格为第一考虑因素。（ ） 14.品牌形象不会影响消费者的购买意愿。（ ） 15.在求便动机支配下，消费者讨厌过长的等候时间和过低的销售效率。（ ） 16.消费者的购买时间具有一定的规律性。（ ） 17.文化因素是影响消费者购买欲望和购买行为的最根本的决定因素。（ ） 18.社会名流、影视明星、体育明星等属于相关群体中的次要群体。（ ） 19.社会阶层是指一个社会按其社会准则将其成员划分为相对稳定的不同类别或层次。（ ） 20.不同经济状况决定不同的购买能力和消费水平。（ ） 21.消费者的记忆对购买行为没有影响。（ ） 22.一个人的个性影响着其消费需求和其对市场营销因素的反应。（ ） 23.在自我观念的引导下，消费者的消费生活方式与消费者的自我观念系统结构之间存在着相互对应关系。（ ） 24.动机是消费者购买行为的最初原动力。（ ） 25.信念对消费者的购买行为具有总体导向及驱动作用。（ ） 26.态度具有稳定性，一旦形成往往很难改变。（ ） 27.消费者参与是指购买者对某一产品、品牌、事物、事件或行为的重要性与自我的相关性的认识。（ ） 28.如果消费者属于高度参与，并且了解现有同类产品不同品牌之间具有显著差异，则会产生寻求多样化购买行为。（ ） 29.减少失调感的购买行为是指消费者购买过程简单而迅速，但是在购买之后易于产生失调感并力求降低失调感的一种购买行为。（ ） 30.在复杂购买行为中，为了追求心理平衡，消费者还会广泛搜集对已购产品的有利信息，以证明自己所做决策的正确性。（ ） 31.内在的原因和外在的刺激都能唤起消费者的需要。（ ） 32.从消费者对信息的信任程度来看，经验来源和个人来源最高，其次是公共来源，最后是商业来源。（ ） 33.购买决策是消费者根据自己的偏好，在有购买意向的产品中做出选择的过程。（ ） 34.与组织市场相比，消费者市场的购买者数目比较少，购买规模较大。（ ） 35.派生需求是指组织市场的需求是由消费者市场需求派生和引申出来的。（ ） 36.在组织市场上，需求是极具弹性的。（ ） 37.难于替代的产品需求弹性小，易于替代的产品需求弹性大。（ ） 38.当产品需求价格弹性系数<1，产品富有弹性或高弹性。（ ） 39.组织市场比消费者市场的需求波动性更大。（ ） 40.信息控制者是指影响市场信息流向的人，如企业的采购代理商、技术人员和高层管理人员的秘书等。（ ） 2、 单项选择题（本大题共35小题，每小题2分，共70分） 下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。 1.生活消费是产品和服务流通的（ ）。 A.起点 B.中间点 C.终点 D.极点 2.消费者市场的特点是（ ）。 A.市场较集中 B.购买人数多而散 C.专用性较强 D.购买决策常为集体决策 3.为满足消费者个人或者家庭的消费需求而提供产品或服务的市场，称为（ ）。 A.消费者市场 B.中间商市场 C.组织市场 D.生产者市场 4.消费者市场购买产品和服务的主体包括个人和（ ）。 A.公司 B.社会组织 C.家庭 D.相关群体 5.消费者市场的最显著特点是（ ）。 A.购买数量大 B.购买者分散 C.购买决策复杂 D.衍生需求明显 6.以下属于亚文化群体的是（ ）。 A.女性群体 B.白领群体 C.回族群体 D.老年群体 7.马斯洛需求层次理论中，消费者购买保险主要满足的是（ ）。 A.生理需求 B.安全需求 C.社交需求 D.尊重需求 8.消费者在购买贵重物品（如房产）时，通常会经历的决策过程是（ ）。 A.习惯性决策 B.有限性决策 C.冲动性决策 D.扩展性决策 9.组织市场中，购买决策最复杂的是（ ）。 A.生产者市场 B.中间商市场 C.政府市场 D.非营利组织市场 10.以下属于组织市场购买行为特征的是（ ）。 A.购买者多而分散 B.购买频率高 C.购买决策受个人因素影响大 D.供需双方关系密切 11.消费者在购买手机时参考朋友的建议，这属于（ ）。 A.社会因素 B.文化因素 C.个人因素 D.心理因素 12.组织市场中的“使用者”在购买决策中主要负责（ ）。 A.提出购买需求 B.评价备选方案 C.最终决策 D.控制信息流向 13.消费者对某品牌的忠诚属于（ ）。 A.感知 B.态度 C.动机 D.学习 14.政府市场购买行为的主要特点是（ ）。 A.追求利润最大化 B.受政策影响大 C.购买频率高 D.决策速度快 15.以下属于消费者市场购买行为的是（ ）。 A.企业购买原材料 B.学校购买教材 C.政府购买办公设备 D.超市购买饮料 16.消费者因看到广告而购买产品，这属于（ ）。 A.方案评估 B.购后行为 C.内部信息收集 D.外部信息收集 17.组织市场中的“采购者”主要负责（ ）。 A.提出购买需求 B.谈判和签订合同 C.评价备选方案 D.控制信息流向 18.消费者购买日用品（如牙膏）时，通常采用的决策过程是（ ）。 A.习惯性决策 B.有限性决策 C.扩展性决策 D.冲动性决策 19.以下属于个人因素影响消费者行为的是（ ）。 A.家庭生命周期 B.参考群体 C.职业 D.动机 20.组织市场中的“衍生需求”是指（ ）。 A.需求由消费者需求派生而来 B.需求波动大 C.需求稳定 D.需求由生产需求派生而来 21.消费者对产品的第一印象属于（ ）。 A.感知 B.态度 C.动机 D.学习 22.中间商市场购买行为的主要目的是（ ）。 A.生产产品 B.转售获利 C.满足自身需求 D.提供公共服务 23.消费者在购买后对产品不满意，这属于（ ）。 A.问题识别 B.信息收集 C.购后失调 D.购后忠诚 24.组织市场中的“影响者”主要负责（ ）。 A.提出购买需求 B.影响决策过程 C.最终决策 D.执行购买 25.以下属于文化因素影响消费者行为的是（ ）。 A.年龄 B.职业 C.价值观 D.收入 26.消费者因看到促销活动而临时购买产品，这属于（ ）。 A.习惯性决策 B.有限性决策 C.扩展性决策 D.冲动性决策 27.组织市场中的“ gatekeepers”（守门人）主要负责（ ）。 A.提出购买需求 B.控制信息流向 C.评价备选方案 D.最终决策 28.消费者因追求时尚而购买新款服装，这属于（ ）。 A.生理需求 B.安全需求 C.社交需求 D.自我实现需求 29.以下属于生产者市场购买行为的是（ ）。 A.消费者购买电脑 B.企业购买机器设备 C.超市购买零食 D.政府购买汽车 30.消费者在购买产品后向朋友推荐，这属于（ ）。 A.购后满意 B.购后忠诚 C.购后传播 D.购后失调 31.组织市场购买决策中，最终决定购买的是（ ）。 A.使用者 B.影响者 C.决策者 D.采购者 32.以下属于消费者市场的特点是（ ）。 A.购买数量大 B.购买者少 C.购买决策专业 D.需求弹性大 33.组织市场中的“中间商市场”主要指（ ）。 A.生产企业 B.批发商和零售商 C.政府机构 D.非营利组织 34.消费者因过去使用某品牌的良好体验而重复购买，这属于（ ）。 A.感知 B.态度 C.动机 D.学习 35.小王决定购买某名牌摩托车，但是家人不同意，导致他的购买意向降低。影响小张最终购买决策的是（ ）。 A.品牌信念 B.产品属性 C.他人态度 D.意外因素 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版湖北省《财经类（电子商务专业、市场营销专业）考纲百套卷》，依据《2025年湖北省技能高考技能考试大纲（财经类）——电子商务专业、市场营销专业知识考试内容与评分办法》编写。本套试卷共110份，由三个部分组成。第一部分是根据电子商务、市场营销专业知识考试的3门课程内容要求编写的74份知识点训练卷，第二部分是针对3门课程编写的16份常考题训练卷；第三部分是参考全国各地和湖北省近几年来电子商务市场营销专业知识高考真题和模拟题，编写的10份电子商务专业综合训练卷和10份市场营销专业综合训练卷。 本试卷是湖北省《财经类电子商务市场营销专业考纲百套卷》的第9卷，是知识点训练卷，依据考纲一消费者购买行为的考点要求进行编写，其考点要求内容如下： 识记：消费者市场的含义及特点； 理解内容：消费者购买动机； 综合运用：消费者购买决策研究。 2026版湖北省《财经类-市场营销专业考纲百套卷》 第9卷 《市场营销》 三、消费者购买行为 知识点训练卷 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 1、 判断题（本大题共40小题，每小题2分，共80分） 请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“ √ ”，错误的请在题后面的括号中填入“ × ”，填错或不填的，不得分。 1.相关群体对消费者的影响都是正面的。（ ） 【答案】× 2.根据消费者市场的非专业性和可诱导性，企业应明晰产品定位和产品特征，做好广告宣传和促销推广。（ ） 【答案】√ 3.小明购买羽毛球拍后，会买羽毛球，这体现了消费者市场的关联性。（ ） 【答案】√ 4.分析购买客体就是分析消费者的购买对象。（ ） 【答案】√ 5.生产经营便利品的企业应注意分销的广泛性，以便消费者能及时就近购买。（ ） 【答案】√ 6.消费者的感觉和知觉没有区别。（ ） 【答案】× 7.消费者购买产品后，满意程度只取决于产品质量。（ ） 【答案】× 8.选购品侧重的是产品之间的比较，而特殊品侧重的是对某种产品的钟爱。（ ） 【答案】√ 9.购买动机是驱使消费者实施购买行为的直接动力。（ ） 【答案】√ 10.求美动机的核心是讲求赏心悦目，注重产品的美化作用和美化效果。（ ） 【答案】√ 11.低参与度产品的购买决策过程复杂。（ ） 【答案】× 12.生活方式相同的消费者，其消费行为一定相同。（ ） 【答案】× 13.在求廉动机的驱使下，消费者选择产品以价格为第一考虑因素。（ ） 【答案】√ 14.品牌形象不会影响消费者的购买意愿。（ ） 【答案】× 15.在求便动机支配下，消费者讨厌过长的等候时间和过低的销售效率。（ ） 【答案】√ 16.消费者的购买时间具有一定的规律性。（ ） 【答案】√ 17.文化因素是影响消费者购买欲望和购买行为的最根本的决定因素。（ ） 【答案】√ 18.社会名流、影视明星、体育明星等属于相关群体中的次要群体。（ ） 【答案】× 19.社会阶层是指一个社会按其社会准则将其成员划分为相对稳定的不同类别或层次。（ ） 【答案】√ 20.不同经济状况决定不同的购买能力和消费水平。（ ） 【答案】√ 21.消费者的记忆对购买行为没有影响。（ ） 【答案】× 22.一个人的个性影响着其消费需求和其对市场营销因素的反应。（ ） 【答案】√ 23.在自我观念的引导下，消费者的消费生活方式与消费者的自我观念系统结构之间存在着相互对应关系。（ ） 【答案】√ 24.动机是消费者购买行为的最初原动力。（ ） 【答案】× 25.信念对消费者的购买行为具有总体导向及驱动作用。（ ） 【答案】√ 26.态度具有稳定性，一旦形成往往很难改变。（ ） 【答案】√ 27.消费者参与是指购买者对某一产品、品牌、事物、事件或行为的重要性与自我的相关性的认识。（ ） 【答案】√ 28.如果消费者属于高度参与，并且了解现有同类产品不同品牌之间具有显著差异，则会产生寻求多样化购买行为。（ ） 【答案】× 29.减少失调感的购买行为是指消费者购买过程简单而迅速，但是在购买之后易于产生失调感并力求降低失调感的一种购买行为。（ ） 【答案】√ 30.在复杂购买行为中，为了追求心理平衡，消费者还会广泛搜集对已购产品的有利信息，以证明自己所做决策的正确性。（ ） 【答案】× 31.内在的原因和外在的刺激都能唤起消费者的需要。（ ） 【答案】√ 32.从消费者对信息的信任程度来看，经验来源和个人来源最高，其次是公共来源，最后是商业来源。（ ） 【答案】√ 33.购买决策是消费者根据自己的偏好，在有购买意向的产品中做出选择的过程。（ ） 【答案】√ 34.与组织市场相比，消费者市场的购买者数目比较少，购买规模较大。（ ） 【答案】× 35.派生需求是指组织市场的需求是由消费者市场需求派生和引申出来的。（ ） 【答案】√ 36.在组织市场上，需求是极具弹性的。（ ） 【答案】× 37.难于替代的产品需求弹性小，易于替代的产品需求弹性大。（ ） 【答案】√ 38.当产品需求价格弹性系数<1，产品富有弹性或高弹性。（ ） 【答案】× 39.组织市场比消费者市场的需求波动性更大。（ ） 【答案】√ 40.信息控制者是指影响市场信息流向的人，如企业的采购代理商、技术人员和高层管理人员的秘书等。（ ） 【答案】√ 2、 单项选择题（本大题共35小题，每小题2分，共70分） 下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。 1.生活消费是产品和服务流通的（ ）。 A.起点 B.中间点 C.终点 D.极点 【答案】C 2.消费者市场的特点是（ ）。 A.市场较集中 B.购买人数多而散 C.专用性较强 D.购买决策常为集体决策 【答案】B 3.为满足消费者个人或者家庭的消费需求而提供产品或服务的市场，称为（ ）。 A.消费者市场 B.中间商市场 C.组织市场 D.生产者市场 【答案】A 4.消费者市场购买产品和服务的主体包括个人和（ ）。 A.公司 B.社会组织 C.家庭 D.相关群体 【答案】C 5.消费者市场的最显著特点是（ ）。 A.购买数量大 B.购买者分散 C.购买决策复杂 D.衍生需求明显 【答案】B 6.以下属于亚文化群体的是（ ）。 A.女性群体 B.白领群体 C.回族群体 D.老年群体 【答案】C 7.马斯洛需求层次理论中，消费者购买保险主要满足的是（ ）。 A.生理需求 B.安全需求 C.社交需求 D.尊重需求 【答案】B 8.消费者在购买贵重物品（如房产）时，通常会经历的决策过程是（ ）。 A.习惯性决策 B.有限性决策 C.冲动性决策 D.扩展性决策 【答案】D 9.组织市场中，购买决策最复杂的是（ ）。 A.生产者市场 B.中间商市场 C.政府市场 D.非营利组织市场 【答案】A 10.以下属于组织市场购买行为特征的是（ ）。 A.购买者多而分散 B.购买频率高 C.购买决策受个人因素影响大 D.供需双方关系密切 【答案】D 11.消费者在购买手机时参考朋友的建议，这属于（ ）。 A.社会因素 B.文化因素 C.个人因素 D.心理因素 【答案】A 12.组织市场中的“使用者”在购买决策中主要负责（ ）。 A.提出购买需求 B.评价备选方案 C.最终决策 D.控制信息流向 【答案】A 13.消费者对某品牌的忠诚属于（ ）。 A.感知 B.态度 C.动机 D.学习 【答案】B 14.政府市场购买行为的主要特点是（ ）。 A.追求利润最大化 B.受政策影响大 C.购买频率高 D.决策速度快 【答案】B 15.以下属于消费者市场购买行为的是（ ）。 A.企业购买原材料 B.学校购买教材 C.政府购买办公设备 D.超市购买饮料 【答案】D 16.消费者因看到广告而购买产品，这属于（ ）。 A.方案评估 B.购后行为 C.内部信息收集 D.外部信息收集 【答案】D 17.组织市场中的“采购者”主要负责（ ）。 A.提出购买需求 B.谈判和签订合同 C.评价备选方案 D.控制信息流向 【答案】B 18.消费者购买日用品（如牙膏）时，通常采用的决策过程是（ ）。 A.习惯性决策 B.有限性决策 C.扩展性决策 D.冲动性决策 【答案】A 19.以下属于个人因素影响消费者行为的是（ ）。 A.家庭生命周期 B.参考群体 C.职业 D.动机 【答案】C 20.组织市场中的“衍生需求”是指（ ）。 A.需求由消费者需求派生而来 B.需求波动大 C.需求稳定 D.需求由生产需求派生而来 【答案】A 21.消费者对产品的第一印象属于（ ）。 A.感知 B.态度 C.动机 D.学习 【答案】A 22.中间商市场购买行为的主要目的是（ ）。 A.生产产品 B.转售获利 C.满足自身需求 D.提供公共服务 【答案】B 23.消费者在购买后对产品不满意，这属于（ ）。 A.问题识别 B.信息收集 C.购后失调 D.购后忠诚 【答案】C 24.组织市场中的“影响者”主要负责（ ）。 A.提出购买需求 B.影响决策过程 C.最终决策 D.执行购买 【答案】B 25.以下属于文化因素影响消费者行为的是（ ）。 A.年龄 B.职业 C.价值观 D.收入 【答案】C 26.消费者因看到促销活动而临时购买产品，这属于（ ）。 A.习惯性决策 B.有限性决策 C.扩展性决策 D.冲动性决策 【答案】D 27.组织市场中的“ gatekeepers”（守门人）主要负责（ ）。 A.提出购买需求 B.控制信息流向 C.评价备选方案 D.最终决策 【答案】B 28.消费者因追求时尚而购买新款服装，这属于（ ）。 A.生理需求 B.安全需求 C.社交需求 D.自我实现需求 【答案】C 29.以下属于生产者市场购买行为的是（ ）。 A.消费者购买电脑 B.企业购买机器设备 C.超市购买零食 D.政府购买汽车 【答案】B 30.消费者在购买产品后向朋友推荐，这属于（ ）。 A.购后满意 B.购后忠诚 C.购后传播 D.购后失调 【答案】C 31.组织市场购买决策中，最终决定购买的是（ ）。 A.使用者 B.影响者 C.决策者 D.采购者 【答案】C 32.以下属于消费者市场的特点是（ ）。 A.购买数量大 B.购买者少 C.购买决策专业 D.需求弹性大 【答案】D 33.组织市场中的“中间商市场”主要指（ ）。 A.生产企业 B.批发商和零售商 C.政府机构 D.非营利组织 【答案】B 34.消费者因过去使用某品牌的良好体验而重复购买，这属于（ ）。 A.感知 B.态度 C.动机 D.学习 【答案】D 35.小王决定购买某名牌摩托车，但是家人不同意，导致他的购买意向降低。影响小张最终购买决策的是（ ）。 A.品牌信念 B.产品属性 C.他人态度 D.意外因素 【答案】C 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $