《市场营销》消费者购买行为 知识点训练卷 2026版湖北财经类-电子商务市场营销考纲百套卷第8卷（原卷版+答案版）

编写说明：2026版湖北省《财经类（电子商务专业、市场营销专业）考纲百套卷》，依据《2025年湖北省技能高考技能考试大纲（财经类）——电子商务专业、市场营销专业知识考试内容与评分办法》编写。本套试卷共110份，由三个部分组成。第一部分是根据电子商务、市场营销专业知识考试的3门课程内容要求编写的74份知识点训练卷，第二部分是针对3门课程编写的16份常考题训练卷；第三部分是参考全国各地和湖北省近几年来电子商务市场营销专业知识高考真题和模拟题，编写的10份电子商务专业综合训练卷和10份市场营销专业综合训练卷。 本试卷是湖北省《财经类电子商务市场营销专业考纲百套卷》的第8卷，是知识点训练卷，依据考纲一消费者购买行为的考点要求进行编写，其考点要求内容如下： 识记：消费者市场的含义及特点； 理解内容：消费者购买动机； 综合运用：消费者购买决策研究。 2026版湖北省《财经类-市场营销专业考纲百套卷》 第8卷 《市场营销》 三、消费者购买行为 知识点训练卷 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 1、 判断题（本大题共40小题，每小题2分，共80分） 请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“ √ ”，错误的请在题后面的括号中填入“ × ”，填错或不填的，不得分。 1.政府采购活动不受环境、组织、人际和个人因素的影响。（ ） 2.消费者不一定能实现或立即实现其购买意向。（ ） 3.理智型购买行为在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑，心中有数，不容易被打动，不轻率做出决定，决定之后也不轻易反悔。（ ） 4.冲动型购买行为往往受产品外观、广告宣传或相关人员的影响。（ ） 5.复杂型购买行为是指消费者在购买差异性不大的商品时发生的一种购买行为。（ ） 6.商品的购买者一定是商品的使用者。（ ） 7.从交易的规模和方式看，消费者市场购买者众多，市场分散，交易次数频繁，但交易数量零星。（ ） 8.没有购买动机，就没有购买行为。（ ） 9.生产者市场的购买者是企业或社会团体，而不是个人或家庭消费者，是满足个人或家庭的生活需要。（ ） 10.购买任何产品都必须由使用者、影响者、采购者、决策者、信息控制者参与购买决策。（ ） 11.新供应商竞争机会较少，可从小规模交易开始，逐步扩大交易量。（ ） 12.全新采购是生产者首次购买某种产品或服务的购买行为也是最复杂的生产者购买行为。（ ） 13.机会型采购者年复一年地选择同一货源，不轻易更换供应商。（ ） 14. 中间商在决定是否采购某种产品或选择某家供应商时，需要考虑供应商的声誉和企业形象等。（ ） 15.边际利润，指每增加一单位产品的销售量所增加的利润。（ ） 16.制订合理的营销战略、有效开展营销活动、形成竞争优势是企业的三大任务。（ ） 17.企业的主要竞争者就是同一策略群体中的其他企业。（ ） 18.消费者在购买便利品一般愿花太多时间比较价格和质量，不愿意接受其他替代品。（ ） 19.求实动机是指消费者以追求产品的使用价值为主导倾向的购买动机。（ ） 20.消费者的学习只能通过实践来完成。（ ） 21.从市场营销的角度看，经济方面最主要的影响力量是社会购买力。（ ） 22.社会购买力的实现与商品供求状况、是否存在通货膨胀或通货紧缩，以及消费者收入、支出、储蓄、信贷水平等密切相关。（ ） 23.消费者对同一服务的需求往往有多个方面的要求。（ ） 24.社会阶层是按照相同的收入水平划分的。（ ） 25.消费者市场具有非专业性和可诱导性。（ ） 26.求美动机指消费者以追求产品欣赏价值、艺术价值和表现价值为主导倾向的购买动机。（ ） 27.消费者对产品的认知质量与产品的实际质量一定是相同的。（ ） 28.文化因素对消费者行为的影响较弱。（ ） 29.消费者需求的多样性决定了市场的差异性，这是企业进行市场细分和选择目标市场的基础。（ ） 30.人的需求是有层次的，只有人的低层次的需求得到满足后，才会追求更高一级的需求。（ ） 31.习惯型购买决策过程中，消费者会进行广泛的信息搜集。（ ） 32.消费者的年龄越大，其消费观念越保守。（ ） 33.家庭生命周期的不同阶段，消费者的消费重点相同。（ ） 34.对于复杂性购买行为，企业利用印刷媒体、电波媒体和专业销售人员宣传造势，同时发动商店营业员和消费者的亲友，从而影响消费者的最终购买决策，简化购买过程。（ ） 35. 通常，生产者的购买决策是由管理者一个人单独做出的。（ ） 36.形式竞争者是指所生产的产品基本功能相同，但规格、型号、款式或档次不同的竞争者。（ ） 37.消费者的购买决策一旦做出就不会改变。（ ） 38.企业不仅要分析现实竞争者，还要以长远的眼光准确把握潜在竞争者。（ ） 39.所有消费者都追求产品的最大效用。（ ） 40.消费者的个性不会影响其购买行为。（ ） 2、 单项选择题（本大题共35小题，每小题2分，共70分） 下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。 1.以下不属于政府市场主要采购方式的是（ ）。 A.公开招标竞购 B.议价合约选购 C.随机采购 D.日常性采购 2.影响消费者购买行为的文化因素中，（ ）是人类欲望和行为最基本的决定因素。 A.文化 B.亚文化 C.社会阶层 D.相关群体 3.消费者在购买一些价值不高但品牌差异明显的产品时，容易产生（ ）购买行为。 A.复杂型 B.习惯型 C.变换型 D.协调型 4.（ ）的产品一般是价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品，如空调、汽车等。 A.习惯性购买行为 B.复杂性购买行为 C.探索性购买行为 D.协调性购买行为 5.晓燕电器经营海尔、长虹、海信等品牌的电视机，这属于什么战略（ ）。 A.经营独家产品 B.深度搭配 C.广泛搭配 D.混合搭配 6.长虹公司的品牌与康佳公司和TCL公司的竞争属于（ ）。 A.行业竞争者 B.形式竞争者 C.愿望竞争者 D.品牌竞争者 7.消费者购买牙膏这一行为属于（ ）。 A.复杂型购买决策 B.协调型购买决策 C.变换型购买决策 D.习惯型购买决策 8.小王看到同事买了一款新手机，自己也跟着买了，这体现了（ ）对消费者行为的影响。 A.家庭 B.相关群体 C.社会阶层 D.文化 9.消费者在购买产品前，对产品已经有了一定的了解，这种了解属于（ ）。 A.感觉 B.知觉 C.记忆 D.学习 10.以下属于消费者心理因素的是（ ）。 A.年龄 B.个性 C.家庭 D.社会阶层 11.消费者购买行为过程的起点是（ ）。 A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 12.在家庭生命周期中，新婚阶段的消费特点是（ ）。 A.消费需求比较简单 B.注重储蓄，消费谨慎 C.消费支出大，追求时尚 D.关注健康，消费保守 13.消费者对产品的期望质量高于实际体验质量时，消费者会（ ）。 A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.无所谓 14.以下哪种文化因素对消费者行为影响最广泛和深刻（ ）。 A.民族文化 B.宗教文化 C.区域文化 D.亚文化 15.消费者在购买高档耐用消费品时，通常采用（ ）购买决策类型。 A.习惯型 B.复杂型 C.变换型 D.协调型 16.小李喜欢购买名牌服装，以显示自己的身份和地位，这体现了（ ）动机。 A.求实 B.求新 C.求名 D.求美 17.消费者对某种产品的态度形成后，（ ）改变。 A.很难 B.很容易 C.绝对不能 D.一定能 18.消费者在购买产品时，会对不同品牌的产品进行比较，这属于购买决策过程的（ ）阶段。 A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 19.（ ）是指消费者对某一品牌形成了偏好，长期重复购买该品牌产品。 A.品牌忠诚 B.品牌认知 C.品牌联想 D.品牌形象 20.以下不属于影响消费者购买行为的个人因素的是（ ）。 A.职业 B.收入 C.生活方式 D.相关群体 21.消费者在购买产品后，对产品的质量、性能等进行评估，这属于（ ）。 A.购前评估 B.购中评估 C.购后评估 D.预期评估 22.当消费者对产品的品牌差异不大，但对购买时间和便利性有较高要求时，通常采用（ ）购买决策类型。 A.习惯型 B.复杂型 C.变换型 D.协调型 23.消费者的（ ）是消费者购买行为的内在驱动力。 A.动机 B.态度 C.感觉 D.知觉 24.以下哪种社会阶层的消费者消费观念相对保守，注重实用（ ）。 A.高社会阶层 B.中社会阶层 C.低社会阶层 D.都一样 25.消费者通过广告、宣传等途径获得产品信息，这属于（ ）信息来源。 A.个人来源 B.商业来源 C.公共来源 D.经验来源 26.消费者的（ ）决定了消费者对不同产品的需求和偏好。 A.价值观 B.个性 C.生活方式 D.以上都是 27.（ ）是指消费者在购买产品时，追求产品的时尚、新颖和奇特。 A.求实动机 B.求新动机 C.求名动机 D.求美动机 28.消费者在购买产品时，会考虑产品是否符合自己的身份和形象，这体现了（ ）对购买行为的影响。 A.个性 B.自我概念 C.生活方式 D.态度 29.消费者的购买决策过程中，（ ）阶段是最关键的。 A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 30.消费者在购买产品后，如果对产品不满意，可能会采取的行为不包括（ ）。 A.向朋友抱怨 B.继续购买该产品 C.向商家投诉 D.不再购买该产品 31.老年人需要高植物蛋白、低胆固醇的健康食品，体现哪种需求？（ ） A.负需求 B.无需求 C.潜在需求 D.不规则需求 32.由（ ）引起的购买动机，是消费者本能的、易于促成购买的内在驱动力，所购买的商品也是生活必需品之类，需求稳定且弹性比较小。 A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素 D.社会因素 33.构成容量很大的现实市场必须是（ ）。 A.人口众多且购买力强 B.购买力强且购买愿望大 C.人口众多且购买愿望大 D.人口众多、购买力强且购买愿望大 34.组织市场与消费者市场的根本区别在于（ ）。 A.一次购买数量的多与少 B.专家购买与非专家购买 C.购买是为了生产其他商品还是为了最终消费 D.需求弹性的大与小 35.上下班高峰时，消费者对公共交通工具的需求高，平时需求较少。这体现（ ）。 A.无需求 B.潜在需求 C.不规则需求 D.充分需求 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版湖北省《财经类（电子商务专业、市场营销专业）考纲百套卷》，依据《2025年湖北省技能高考技能考试大纲（财经类）——电子商务专业、市场营销专业知识考试内容与评分办法》编写。本套试卷共110份，由三个部分组成。第一部分是根据电子商务、市场营销专业知识考试的3门课程内容要求编写的74份知识点训练卷，第二部分是针对3门课程编写的16份常考题训练卷；第三部分是参考全国各地和湖北省近几年来电子商务市场营销专业知识高考真题和模拟题，编写的10份电子商务专业综合训练卷和10份市场营销专业综合训练卷。 本试卷是湖北省《财经类电子商务市场营销专业考纲百套卷》的第8卷，是知识点训练卷，依据考纲一消费者购买行为的考点要求进行编写，其考点要求内容如下： 识记：消费者市场的含义及特点； 理解内容：消费者购买动机； 综合运用：消费者购买决策研究。 2026版湖北省《财经类-市场营销专业考纲百套卷》 第8卷 《市场营销》 三、消费者购买行为 知识点训练卷 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 1、 判断题（本大题共40小题，每小题2分，共80分） 请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“ √ ”，错误的请在题后面的括号中填入“ × ”，填错或不填的，不得分。 1.政府采购活动不受环境、组织、人际和个人因素的影响。（ ） 【答案】× 2.消费者不一定能实现或立即实现其购买意向。（ ） 【答案】√ 3.理智型购买行为在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑，心中有数，不容易被打动，不轻率做出决定，决定之后也不轻易反悔。（ ） 【答案】√ 4.冲动型购买行为往往受产品外观、广告宣传或相关人员的影响。（ ） 【答案】√ 5.复杂型购买行为是指消费者在购买差异性不大的商品时发生的一种购买行为。（ ） 【答案】× 6.商品的购买者一定是商品的使用者。（ ） 【答案】× 7.从交易的规模和方式看，消费者市场购买者众多，市场分散，交易次数频繁，但交易数量零星。（ ） 【答案】√ 8.没有购买动机，就没有购买行为。（ ） 【答案】√ 9.生产者市场的购买者是企业或社会团体，而不是个人或家庭消费者，是满足个人或家庭的生活需要。（ ） 【答案】× 10.购买任何产品都必须由使用者、影响者、采购者、决策者、信息控制者参与购买决策。（ ） 【答案】× 11.新供应商竞争机会较少，可从小规模交易开始，逐步扩大交易量。（ ） 【答案】√ 12.全新采购是生产者首次购买某种产品或服务的购买行为也是最复杂的生产者购买行为。（ ） 【答案】√ 13.机会型采购者年复一年地选择同一货源，不轻易更换供应商。（ ） 【答案】× 14. 中间商在决定是否采购某种产品或选择某家供应商时，需要考虑供应商的声誉和企业形象等。（ ） 【答案】× 15.边际利润，指每增加一单位产品的销售量所增加的利润。（ ） 【答案】√ 16.制订合理的营销战略、有效开展营销活动、形成竞争优势是企业的三大任务。（ ） 【答案】√ 17.企业的主要竞争者就是同一策略群体中的其他企业。（ ） 【答案】√ 18.消费者在购买便利品一般愿花太多时间比较价格和质量，不愿意接受其他替代品。（ ） 【答案】× 19.求实动机是指消费者以追求产品的使用价值为主导倾向的购买动机。（ ） 【答案】√ 20.消费者的学习只能通过实践来完成。（ ） 【答案】× 21.从市场营销的角度看，经济方面最主要的影响力量是社会购买力。（ ） 【答案】√ 22.社会购买力的实现与商品供求状况、是否存在通货膨胀或通货紧缩，以及消费者收入、支出、储蓄、信贷水平等密切相关。（ ） 【答案】√ 23.消费者对同一服务的需求往往有多个方面的要求。（ ） 【答案】√ 24.社会阶层是按照相同的收入水平划分的。（ ） 【答案】× 25.消费者市场具有非专业性和可诱导性。（ ） 【答案】√ 26.求美动机指消费者以追求产品欣赏价值、艺术价值和表现价值为主导倾向的购买动机。（ ） 【答案】√ 27.消费者对产品的认知质量与产品的实际质量一定是相同的。（ ） 【答案】× 28.文化因素对消费者行为的影响较弱。（ ） 【答案】× 29.消费者需求的多样性决定了市场的差异性，这是企业进行市场细分和选择目标市场的基础。（ ） 【答案】√ 30.人的需求是有层次的，只有人的低层次的需求得到满足后，才会追求更高一级的需求。（ ） 【答案】√ 31.习惯型购买决策过程中，消费者会进行广泛的信息搜集。（ ） 【答案】× 32.消费者的年龄越大，其消费观念越保守。（ ） 【答案】× 33.家庭生命周期的不同阶段，消费者的消费重点相同。（ ） 【答案】× 34.对于复杂性购买行为，企业利用印刷媒体、电波媒体和专业销售人员宣传造势，同时发动商店营业员和消费者的亲友，从而影响消费者的最终购买决策，简化购买过程。（ ） 【答案】√ 35. 通常，生产者的购买决策是由管理者一个人单独做出的。（ ） 【答案】× 36.形式竞争者是指所生产的产品基本功能相同，但规格、型号、款式或档次不同的竞争者。（ ） 【答案】√ 37.消费者的购买决策一旦做出就不会改变。（ ） 【答案】× 38.企业不仅要分析现实竞争者，还要以长远的眼光准确把握潜在竞争者。（ ） 【答案】√ 39.所有消费者都追求产品的最大效用。（ ） 【答案】× 40.消费者的个性不会影响其购买行为。（ ） 【答案】× 2、 单项选择题（本大题共35小题，每小题2分，共70分） 下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。 1.以下不属于政府市场主要采购方式的是（ ）。 A.公开招标竞购 B.议价合约选购 C.随机采购 D.日常性采购 【答案】C 2.影响消费者购买行为的文化因素中，（ ）是人类欲望和行为最基本的决定因素。 A.文化 B.亚文化 C.社会阶层 D.相关群体 【答案】A 3.消费者在购买一些价值不高但品牌差异明显的产品时，容易产生（ ）购买行为。 A.复杂型 B.习惯型 C.变换型 D.协调型 【答案】C 4.（ ）的产品一般是价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品，如空调、汽车等。 A.习惯性购买行为 B.复杂性购买行为 C.探索性购买行为 D.协调性购买行为 【答案】B 5.晓燕电器经营海尔、长虹、海信等品牌的电视机，这属于什么战略（ ）。 A.经营独家产品 B.深度搭配 C.广泛搭配 D.混合搭配 【答案】B 6.长虹公司的品牌与康佳公司和TCL公司的竞争属于（ ）。 A.行业竞争者 B.形式竞争者 C.愿望竞争者 D.品牌竞争者 【答案】D 7.消费者购买牙膏这一行为属于（ ）。 A.复杂型购买决策 B.协调型购买决策 C.变换型购买决策 D.习惯型购买决策 【答案】D 8.小王看到同事买了一款新手机，自己也跟着买了，这体现了（ ）对消费者行为的影响。 A.家庭 B.相关群体 C.社会阶层 D.文化 【答案】B 9.消费者在购买产品前，对产品已经有了一定的了解，这种了解属于（ ）。 A.感觉 B.知觉 C.记忆 D.学习 【答案】D 10.以下属于消费者心理因素的是（ ）。 A.年龄 B.个性 C.家庭 D.社会阶层 【答案】B 11.消费者购买行为过程的起点是（ ）。 A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 【答案】A 12.在家庭生命周期中，新婚阶段的消费特点是（ ）。 A.消费需求比较简单 B.注重储蓄，消费谨慎 C.消费支出大，追求时尚 D.关注健康，消费保守 【答案】C 13.消费者对产品的期望质量高于实际体验质量时，消费者会（ ）。 A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.无所谓 【答案】C 14.以下哪种文化因素对消费者行为影响最广泛和深刻（ ）。 A.民族文化 B.宗教文化 C.区域文化 D.亚文化 【答案】A 15.消费者在购买高档耐用消费品时，通常采用（ ）购买决策类型。 A.习惯型 B.复杂型 C.变换型 D.协调型 【答案】B 16.小李喜欢购买名牌服装，以显示自己的身份和地位，这体现了（ ）动机。 A.求实 B.求新 C.求名 D.求美 【答案】C 17.消费者对某种产品的态度形成后，（ ）改变。 A.很难 B.很容易 C.绝对不能 D.一定能 【答案】A 18.消费者在购买产品时，会对不同品牌的产品进行比较，这属于购买决策过程的（ ）阶段。 A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 【答案】C 19.（ ）是指消费者对某一品牌形成了偏好，长期重复购买该品牌产品。 A.品牌忠诚 B.品牌认知 C.品牌联想 D.品牌形象 【答案】A 20.以下不属于影响消费者购买行为的个人因素的是（ ）。 A.职业 B.收入 C.生活方式 D.相关群体 【答案】D 21.消费者在购买产品后，对产品的质量、性能等进行评估，这属于（ ）。 A.购前评估 B.购中评估 C.购后评估 D.预期评估 【答案】C 22.当消费者对产品的品牌差异不大，但对购买时间和便利性有较高要求时，通常采用（ ）购买决策类型。 A.习惯型 B.复杂型 C.变换型 D.协调型 【答案】D 23.消费者的（ ）是消费者购买行为的内在驱动力。 A.动机 B.态度 C.感觉 D.知觉 【答案】A 24.以下哪种社会阶层的消费者消费观念相对保守，注重实用（ ）。 A.高社会阶层 B.中社会阶层 C.低社会阶层 D.都一样 【答案】C 25.消费者通过广告、宣传等途径获得产品信息，这属于（ ）信息来源。 A.个人来源 B.商业来源 C.公共来源 D.经验来源 【答案】B 26.消费者的（ ）决定了消费者对不同产品的需求和偏好。 A.价值观 B.个性 C.生活方式 D.以上都是 【答案】D 27.（ ）是指消费者在购买产品时，追求产品的时尚、新颖和奇特。 A.求实动机 B.求新动机 C.求名动机 D.求美动机 【答案】B 28.消费者在购买产品时，会考虑产品是否符合自己的身份和形象，这体现了（ ）对购买行为的影响。 A.个性 B.自我概念 C.生活方式 D.态度 【答案】B 29.消费者的购买决策过程中，（ ）阶段是最关键的。 A.引起需要 B.收集信息 C.评价方案 D.决定购买 【答案】D 30.消费者在购买产品后，如果对产品不满意，可能会采取的行为不包括（ ）。 A.向朋友抱怨 B.继续购买该产品 C.向商家投诉 D.不再购买该产品 【答案】B 31.老年人需要高植物蛋白、低胆固醇的健康食品，体现哪种需求？（ ） A.负需求 B.无需求 C.潜在需求 D.不规则需求 【答案】C 32.由（ ）引起的购买动机，是消费者本能的、易于促成购买的内在驱动力，所购买的商品也是生活必需品之类，需求稳定且弹性比较小。 A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素 D.社会因素 【答案】A 33.构成容量很大的现实市场必须是（ ）。 A.人口众多且购买力强 B.购买力强且购买愿望大 C.人口众多且购买愿望大 D.人口众多、购买力强且购买愿望大 【答案】D 34.组织市场与消费者市场的根本区别在于（ ）。 A.一次购买数量的多与少 B.专家购买与非专家购买 C.购买是为了生产其他商品还是为了最终消费 D.需求弹性的大与小 【答案】C 35.上下班高峰时，消费者对公共交通工具的需求高，平时需求较少。这体现（ ）。 A.无需求 B.潜在需求 C.不规则需求 D.充分需求 【答案】C 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $