《电子商务基与实务》电子商务函电与电子邮箱的使用（2）-知识点训练 2026版重庆市电子商务类专业考纲百套卷 第11卷（答案版+原卷版）

编写说明：2026版《电子商务类考纲百套卷》，依据重庆市中职毕业生参加高职分类考试招生专业综合理论考试《电子商务类考试说明》编写。本套试卷共80份，由三个部分组成。第一部分是根据考试说明的各章节的要求，编写了54份知识点训练卷，第二部分是针对每门课程的重点内容，编写的16份常考题训练卷，第三个部分是参考近几年重庆市电子商务类专业理论考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《电子商务类考纲百套卷》第11卷，是知识点训练卷，按课程一：电子商务基础与实务（一）电子商务函电与电子邮箱的使用的三点范围要求编写。其内容包括：1.电子商务函电及个人邮箱申请。2.电子商务函电的编写、发送、读取。3.企业邮箱。按各部分的掌握、了解要求编写。 2026版重庆市《电子商务类考纲百套卷》 第11卷 课程一 电子商务基础与实务 （四）电子商务函电与电子邮箱的使用（2） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 从每个小题的四个备选答案中，选出一个最符合题目要求的。 1. 读取邮件后，若想保存发件人地址，应将其存入（ ） A. 草稿箱 B. 通讯录 C. 垃圾箱 D. 发件箱 2. 电子商务函电的标题应该（ ） A. 模糊不清 B. 准确概括函电内容 C. 冗长复杂 D. 可以没有标题 3. 注册企业邮箱（以新浪为例）时，需要先点击（ ） A. 个人中心 B. 企业邮箱 C. 帮助中心 D. 登录按钮 4. 下列关于电子商务函电称谓的说法，正确的是（ ） A. 可以不使用称谓 B. 应根据对方身份选择合适的称谓 C. 所有函电都用 “尊敬的先生 / 女士” D. 称谓可以写在正文之后 5.企业邮箱的账号名可以是（ ） A. 员工名字 B. 工号 C. 部门名称 D. 以上都是 6. 下列属于电子商务函电开头部分作用的是（ ） A. 提出解决方案 B. 总结主要内容 C. 说明发函的目的和原因 D. 表达感谢 7. 下列哪项是教学重点内容？（ ） A. 企业邮箱的历史 B. 电子邮箱收发邮件 C. 邮箱的起源 D. 以上都不是 7. 发送邮件时，若有多个收件人，地址之间应用（ ）分隔 A. 逗号 B. 分号 C. 句号 D. 感叹号 8. 客户端邮箱（如 Outlook）设置时，发送邮件服务器是（ ） A. mail. 企业域名 B. pop3. 企业域名 C. smtp. 企业域名 D. 以上都不对 9. 个人邮箱注册成功后，首先需要（ ） A. 发送邮件 B. 检验注册情况并做基本设置 C. 删除账号 D. 更换密码 10. 电子商务函电的沟通方式属于（ ） A. 传统沟通 B. 电子商务活动沟通 C. 面对面沟通 D. 电话沟通 11. 下列哪项不属于个人邮箱申请步骤？（ ） A. 登录网站主页 B. 填写注册信息 C. 购买服务 D. 检验注册情况 12. 企业邮箱注册时，输入域名后需要（ ） A. 直接使用 B. 输入企业注册信息 C. 关闭页面 D. 重新注册 13. 附件上传的步骤中，第一步是（ ） A. 点击添加附件 B. 选择要上传的文件 C. 按规定写完邮件 D. 点击打开 14. 以下不属于电子商务函电构成要素的是（ ） A. 称谓 B. 正文 C. 天气情况 D. 落款 15. 电子商务函电的载体是（ ） A. 纸质信件 B. 电子邮件或网页 C. 传真 D. 电话 二、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。 1. 电子商务函电可以随意使用缩写和表情符号。（ ） 2. 企业邮箱的后缀是固定的 @163.com。（ ） 3. 附件只能传输文本文件，不能传输图片或文档。（ ） 4. 撰写电子商务函电时，使用专业术语越多越好，不用考虑对方是否理解。（ ） 5. 注册企业邮箱时，无需阅读服务条款即可点击 “我同意”。（ ） 6. 电子商务函电的格式属于认知目标内容。（ ） 7. 收件人邮箱地址输入错误会导致邮件发送失败。（ ） 8. 企业邮箱的管理员可以添加或删除用户账号。（ ） 9. 个人邮箱和企业邮箱的注册步骤完全相同。（ ） 10. 读取邮件时，必须先下载附件才能查看邮件内容。（ ） 11. 电子商务函电可以通过电子邮件、即时通讯工具等多种方式发送。（ ） 12. 客户端邮箱设置时，接收和发送邮件服务器可以随意填写。（ ） 13. 电子商务函电是企业间商务活动的重要沟通工具。（ ） 14. 个人邮箱申请不需要验证，填写信息后即可使用。（ ） 15. 电子商务函电的 “附件收发” 是指发送和接收带附件的邮件。（ ） 三、 简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分） 1. 简述电子商务函电邮件的读取与发件人地址储存的步骤。 2. 企业邮箱的注册步骤（以新浪网为例）有哪些？ 3. 客户端邮箱（如 Outlook）的设置步骤是什么？ 4. 简述电子商务函电的特点。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版《电子商务类考纲百套卷》，依据重庆市中职毕业生参加高职分类考试招生专业综合理论考试《电子商务类考试说明》编写。本套试卷共80份，由三个部分组成。第一部分是根据考试说明的各章节的要求，编写了54份知识点训练卷，第二部分是针对每门课程的重点内容，编写的16份常考题训练卷，第三个部分是参考近几年重庆市电子商务类专业理论考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《电子商务类考纲百套卷》第11卷，是知识点训练卷，按课程一：电子商务基础与实务（一）电子商务函电与电子邮箱的使用的三点范围要求编写。其内容包括：1.电子商务函电及个人邮箱申请。2.电子商务函电的编写、发送、读取。3.企业邮箱。按各部分的掌握、了解要求编写。 2026版重庆市《电子商务类考纲百套卷》 第11卷 课程一 电子商务基础与实务 （四）电子商务函电与电子邮箱的使用（2） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 从每个小题的四个备选答案中，选出一个最符合题目要求的。 1.读取邮件后，若想保存发件人地址，应将其存入（ ） A. 草稿箱 B. 通讯录 C. 垃圾箱 D. 发件箱 【答案】B 2. 电子商务函电的标题应该（ ） A. 模糊不清 B. 准确概括函电内容 C. 冗长复杂 D. 可以没有标题 【答案】B 3. 注册企业邮箱（以新浪为例）时，需要先点击（ ） A. 个人中心 B. 企业邮箱 C. 帮助中心 D. 登录按钮 【答案】B 4. 4. 下列关于电子商务函电称谓的说法，正确的是（ ） A. 可以不使用称谓 B. 应根据对方身份选择合适的称谓 C. 所有函电都用 “尊敬的先生 / 女士” D. 称谓可以写在正文之后 【答案】C 5.企业邮箱的账号名可以是（ ） A. 员工名字 B. 工号 C. 部门名称 D. 以上都是 【答案】B 6. 下列属于电子商务函电开头部分作用的是（ ） A. 提出解决方案 B. 总结主要内容 C. 说明发函的目的和原因 D. 表达感谢 【答案】C 7. 发送邮件时，若有多个收件人，地址之间应用（ ）分隔 A. 逗号 B. 分号 C. 句号 D. 感叹号 【答案】A 8. 客户端邮箱（如 Outlook）设置时，发送邮件服务器是（ ） A. mail. 企业域名 B. pop3. 企业域名 C. smtp. 企业域名 D. 以上都不对 【答案】A 9. 个人邮箱注册成功后，首先需要（ ） A. 发送邮件 B. 检验注册情况并做基本设置 C. 删除账号 D. 更换密码 【答案】B 10. 电子商务函电的沟通方式属于（ ） A. 传统沟通 B. 电子商务活动沟通 C. 面对面沟通 D. 电话沟通 【答案】B 11. 下列哪项不属于个人邮箱申请步骤？（ ） A. 登录网站主页 B. 填写注册信息 C. 购买服务 D. 检验注册情况 【答案】C 12. 企业邮箱注册时，输入域名后需要（ ） A. 直接使用 B. 输入企业注册信息 C. 关闭页面 D. 重新注册 【答案】B 13. 附件上传的步骤中，第一步是（ ） A. 点击添加附件 B. 选择要上传的文件 C. 按规定写完邮件 D. 点击打开 【答案】C 14. 以下不属于电子商务函电构成要素的是（ ） A. 称谓 B. 正文 C. 天气情况 D. 落款 【答案】C 15. 电子商务函电的载体是（ ） A. 纸质信件 B. 电子邮件或网页 C. 传真 D. 电话 【答案】B 二、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。 1. 电子商务函电可以随意使用缩写和表情符号。（ ） 【答案】× 2. 企业邮箱的后缀是固定的 @163.com。（ ） 【答案】× 3. 附件只能传输文本文件，不能传输图片或文档。（ ） 【答案】× 4. 撰写电子商务函电时，使用专业术语越多越好，不用考虑对方是否理解。（ ） 【答案】× 5. 注册企业邮箱时，无需阅读服务条款即可点击 “我同意”。（ ） 【答案】× 6. 电子商务函电的格式属于认知目标内容。（ ） 【答案】√ 7. 收件人邮箱地址输入错误会导致邮件发送失败。（ ） 【答案】√ 8. 企业邮箱的管理员可以添加或删除用户账号。（ ） 【答案】√ 9. 个人邮箱和企业邮箱的注册步骤完全相同。（ ） 【答案】× 10. 读取邮件时，必须先下载附件才能查看邮件内容。（ ） 【答案】× 11. 电子商务函电可以通过电子邮件、即时通讯工具等多种方式发送。（ ） 【答案】√ 12. 客户端邮箱设置时，接收和发送邮件服务器可以随意填写。（ ） 【答案】× 13. 电子商务函电是企业间商务活动的重要沟通工具。（ ） 【答案】√ 14. 个人邮箱申请不需要验证，填写信息后即可使用。（ ） 【答案】× 15. 电子商务函电的 “附件收发” 是指发送和接收带附件的邮件。（ ） 【答案】× 三、 简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分） 1. 简述电子商务函电邮件的读取与发件人地址储存的步骤。 【答案】 读取步骤：（1）打开邮箱，收件箱显示未读邮件；（2）点击收件箱，双击未读邮件即可阅读。 储存地址步骤：（1）发送邮件后，页面提示 “尚未添加收件人地址到通讯录”；（2）点击 “添加到通讯录” 即可保存，否则选择其他选项。 2.企业邮箱的注册步骤（以新浪网为例）有哪些？ 【答案】 （1） 登录新浪首页，点击企业邮箱； （2） 选择注册方式，点击【直接购买】； （3） 阅读服务条款，勾选 “已全文阅读” 并点击【我同意】； （4） 输入服务号码和密码，点击【下一步】； （5） 输入域名，点击【下一步】； （6） 输入企业注册信息； （7）系统核查通过后，显示注册成功。 3. 客户端邮箱（如 Outlook）的设置步骤是什么？ 【答案】 （1） 打开 Outlook，点击工具 — 帐号 — 添加 — 邮件； （2） 输入姓名，点击下一步； （3） 输入电子邮件地址，点击下一步； （4） 设置接收邮件服务器（POP3）及发送邮件服务器（SMTP）为 mail. 企业域名； （5） 输入信箱账号（邮件地址全名）及密码； （6）设置完成。 4. 简述电子商务函电的特点。 【答案】 （1） 载体的形式发生根本性改变 （2） 在呈现形式上，电子形式的函电格式更为规范和程序化 （3） 在内容书写上更加简单快捷 （4） 函件的传递速度大大加快 （5） 商务函电的效率大大提高 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $