知识点1（练习）：口语交际-2026年福建省中职学考语文一轮复习知识点清单（原卷版+解析版）

编写说明：2026年福建省中职学考一轮复习《语文知识点清单》，依据《福建省中等职业学校学业水平考试<中职语文>科目考试说明》和福建历年真题分析编写。本资料将高考必备知识进行科学划分，系统总结归纳知识点，全面梳理高考题型。整套资料共包含6个专题，共27个知识点，每个知识点均配备配套讲义及练习。 本专题是2026年福建省中职学考一轮复习《语文知识点清单》专题四：口语交际与语文综合实践。本知识点是口语交际。 2026年福建省中职学考语文一轮复习知识点清单——练习 专题四 口语交际与语文综合实践 知识点1 口语交际 1、 基础巩固 1. 以下选项中不属于交谈技巧的一项是（ ） A．交谈时要善于根据动机、对象、内容、环境提出话题。 B．在交谈过程中要通过观察对方的微表情及时调整交谈的内容和方式。 C．交谈时要全程主导，把握话语权。 D．交谈时要使用恰当得体的语言。 【答案】C 2. 以下哪项符合“言之有礼”的口语交际要求（ ） A．在图书馆大声喧哗，随意插队 B．与长辈交谈时，专注倾听，使用敬语 C．在公共场合随意打断他人发言 D．对他人的帮助不予理睬 【答案】B 【解析】“言之有礼”要求说话文明得体，在不同场合采用合适的语言和行为。A项在图书馆大声喧哗、插队是不文明行为；C项随意打断他人发言不礼貌；D项对他人的帮助不予理睬缺乏基本的礼貌和感恩之心。故选B 项与长辈交谈专注倾听并使用敬语，符合“言之有礼”的要求。 3. 在口语交际中，以下哪种方式属于“访谈”（ ） A．与朋友随意聊天，分享彼此的生活趣事 B．记者为了了解某个事件的真相，对当事人进行提问 C．在会议上，大家就一个议题发表自己的看法 D．向陌生人介绍自己的家乡特色 【答案】B 【解析】“访谈”是为了某一目的而进行的访问交谈。B项记者为了了解事件真相对当事人进行提问，符合“访谈”的定义。 4. 在口语交际中，以下哪种情况需要“答询”（ ） A．主动向他人介绍自己的兴趣爱好 B．在会议上发表自己的观点和见解 C．回答他人对自己提出的疑问 D．与他人进行日常的寒暄聊天 【答案】C 【解析】“答询”是在某种特定场合回答他人的询问。A项是主动介绍；B项是发表观点；D项是日常寒暄，都不属于“答询”；故选C项回答他人对自己提出的疑问，符合“答询”的定义。 5. 有游客询问你当地端午节赛龙舟的起源，你会如何回答？ 【答案】端午节赛龙舟起源于战国时期。当时，楚国诗人屈原投江自尽，人们为了纪念他，划船去打捞他的尸体，后来就演变成了赛龙舟的习俗。这个习俗不仅是为了纪念屈原，也体现了团结协作的精神。 6. 在班级组织的“职业规划分享会”上，同学小李发言时一直低着头念稿子，声音很小还含糊不清。这样的表达会有什么影响？如何改进？ 【答案】影响：听众难以听清内容，无法准确获取关键信息；缺乏眼神交流和情感传递，难以吸引听众注意力，降低发言的感染力和说服力。改进方法：提前熟悉内容，减少对稿子的依赖；发言时抬头挺胸，与听众进行眼神交流；适当提高音量，注意语速放缓，清晰表达每个要点。 7. 服务员小陈在餐厅工作时，客人说“这道菜太咸了，没法吃”。小陈回应“不咸啊，我们一直都这么做的”，客人当场发火。小陈的回应错在哪里？应该怎么说？ 【答案】小陈错在没有先接纳客人的感受，反而直接否定客人的评价，激化了矛盾。正确回应应先道歉并共情，再提出解决方案，例如：“实在不好意思，让您吃到不满意的菜品了！可能今天的调味确实有点偏重，我马上帮您换一份新的，或者给您退掉这道菜，您看可以吗？” 8. 中职生小林在求职面试时，当面试官问“你最大的缺点是什么”，他回答 “我没什么缺点”。这个回答合适吗？为什么？若不合适，该如何合理回应？ 【答案】不合适。“没什么缺点”的回答显得不真诚，既不符合实际，也体现出自我认知不足，会让面试官质疑其反思能力。合理回应应选择非核心能力的缺点，且说明改进方向，例如：“我目前对专业领域的一些前沿技术了解还不够深入，不过我已经在自学相关课程，也计划实习中多向资深前辈请教，尽快弥补这个不足。” 9. 在小组合作完成项目汇报时，组员小张总是打断别人的发言，抢着说自己的想法。这种行为会带来哪些问题？小组沟通中应遵循怎样的发言原则？ 【答案】问题：破坏沟通秩序，导致其他组员无法完整表达观点；容易引发组员间的矛盾，影响团队协作氛围；可能遗漏重要信息，不利于项目方案的完善。原则：遵循“轮流发言”规则，不随意打断他人；认真倾听他人观点后再表达自己的想法；发言时简洁明了，聚焦主题，尊重他人意见。 10. 社区志愿者小刘向老人宣传防诈骗知识时，一直用“APP”“二维码验证”“大数据监测”等专业术语，老人听得一脸茫然。小刘的沟通存在什么问题？如何解决？ 【答案】问题：没有根据沟通对象（老人）的认知特点选择合适的语言，专业术语过多导致信息传递不畅，无法达到宣传效果。解决方法：将专业术语转化为老人易懂的口语化表达，例如把“APP 诈骗”说成“手机上那些陌生的小软件，点了可能就被骗钱”；配合实例、图片等方式辅助讲解，确保老人理解。 2、 重难提升 1. 当朋友向你倾诉“最近实习压力好大，感觉快撑不下去了”，你如果只说“别想太多，忍忍就过去了”，会有什么问题？正确的回应应该包含哪些要素？ 【答案】问题：没有共情朋友的负面情绪，回应过于敷衍，无法给朋友带来情感支持，甚至可能让朋友觉得不被理解。正确回应应包含“共情+倾听+支持”三要素，例如：“听起来你这段时间真的太累了，实习里肯定遇到了不少难事儿吧？（共情）你愿意和我说说具体是哪些压力吗？（倾听）如果需要帮忙整理资料或者想找人聊聊，我随时都在。（支持）” 2. 中职生小周在电话里向客户确认订单信息时，说“你把订单再发一遍，我忘了”。客户听后很不耐烦。小周的表达有什么不妥？怎样说更得体？ 【答案】不妥之处在于语气生硬，“忘了”的表述显得不够专业且缺乏礼貌，没有考虑客户的感受。更得体的说法：“王经理您好，实在抱歉，为了确保订单信息准确无误，麻烦您再把订单发给我核对一下可以吗？避免后续出现疏漏，非常感谢您的配合！” 3. 实习生肖琪的同事请她帮忙完成自己负责的项目报告，而肖琪手头已有紧急工作，直接说“我没空，你自己做”让同事很不高兴。肖琪的回应存在什么问题？如何委婉拒绝他人的请求？ 【答案】问题：拒绝方式过于直接生硬，没有解释原因，也未体现对同事的理解，容易伤害人际关系。委婉拒绝需包含“共情+说明原因+表达歉意（可选）”，例如：“真不好意思，我现在手头有个明天就要交的紧急报表，实在抽不开身帮你。要是我忙完这个不耽误你的时间，再帮你看看可以吗？”​ 4. 中职生小吴在电话中接到客户咨询“你们学校的汽修专业毕业后能进哪些企业？”，他回答“不知道，你问招生办去”，随即挂了电话。小吴的沟通有哪些错误？规范的电话沟通应注意什么？​ 【答案】错误：一是态度敷衍，未履行基本的沟通责任；二是拒绝方式无礼，缺乏引导意识；三是挂电话仓促，不尊重客户。规范要点：1.保持耐心礼貌，即使无法解答也不推诿；2.提供明确指引，如“您可以拨打招生办电话XXX-XXXXXXX，他们会给您详细答复”；3.确认对方无其他问题后再礼貌挂断。 5. 你所在的班级要开展关于“低碳生活”的主题活动，你们小组决定调查人们对“低碳生活”的认识。为了更好地搞好这次调查，你决定去办公室拜访陈老师，向他了解相关知识。请补充下面对话，每一句不超过40个字。 （1）到了办公室门口，你应该说： 陈老师：请进，你想问什么问题？ （2）我： 陈老师：没问题，具体说说你想了解哪些内容吧！ （3）我： 陈老师：所谓“低碳生活”，就是我们在日常生活中，要尽量减少碳排放，因为碳排放增加会加剧地球环境的温室效应，最终影响人类生存。 （4）我： 陈老师：比如，出门近距离可以步行，较远距离可以骑自行车，如果很远也可以使用公共交通。 （5）打算告辞了，你应该说： 陈老师：不用谢，如今后还有问题欢迎你随时来找我，我一定尽量帮助解决。 【答案】（1）陈老师您好，我是XXX，我想向您请教一些问题，我可以进来吗？ （2）我们要搞一次关于“低碳生活”的社会调查活动，我想向您请教一些问题。 （3）我们很多同学对“低碳生活”不太了解，您能不能告诉我们什么是低碳生活呢？ （4）那我们可以从哪些方面做到“低碳生活”呢？ （5）谢谢陈老师，您让我懂得了很多关于“低碳生活”的知识。 三、仿真模拟 1. 学校决定举行“重走长征路，追寻红色足迹”主题升旗仪式。请你为本次活动设计一个开场白。100字左右。 【答案】尊敬的老师、亲爱的同学们： 1934年，中央红军从江西瑞金出发，开始了举世闻名的二万五千里长征。1936年，胜利到达陕北，取得了长征的伟大胜利。长征是人类历史上的伟大奇迹，共经过14个省，翻越18座大山，跨过24条大河，走过荒草地，翻过雪山，行程二万五千里。今天，我们在此深切悼念英勇献身的先烈，深情缅怀他们的光辉业绩，颂扬震撼世界的长征精神。 2. “每一项工程的完成，每一次技术的突破，都凝结着无数大国工匠的汗水与智慧，他们以匠心书写着中国奇迹、筑造着中国梦想，不断用新的伟大奋斗创造新的伟业。”为深入了解和学习“工匠精神”，学校计划开展相关活动。 （1）为本次活动拟定标语。 （2）向同学们介绍一位令你印象最深刻的“大国工匠”，字数100字左右。 【答案】（1）示例：以工匠精神雕琢时代品质 （2）示例；南仁东，中国天文学家，“人民科学家”国家荣誉称号获得者，曾任FAST工程首席科学家兼总工程师，主要研究领域为射电天体物理和射电天文技术与方法。他主持的“中国天眼”工程对中国在科学前沿实现重大原创突破、加快创新驱动发展具有重要意义。 3. 班级举办“重温革命历史 赓续红色血脉”为主题的班会课，内容为：（1）品读毛泽东长征诗词；（2）讲述革命故事；（3）撰写反映革命精神的作品。假如你是主持人，请你在班会课结束前做总结发言。 【答案】老师同学们，今天我们班举办了《重温革命历史 赓续红色血脉》为主题的班会课，课上，有四组同学分别朗诵了毛泽东长征的诗词《忆秦娥·娄山关》《七律·长征》《清平乐·六盘山》《西江月·井冈山》，一位同学讲述了毛泽东年轻时的革命故事，还有三位同学朗读了自己撰写的反映革命精神的作文，这是一节收获满满正能量的课，我们从中得到革命精神的感染和熏陶，这将带到我们的学习生活中，促进我们更好地为祖国做出自己的贡献。（言之有理即可） 4. 在班级辩论赛中，正方选手小郑听到反方观点与自己不同时，立刻反驳“你这说法根本不对”，导致场面尴尬。小郑的表达错在哪里？辩论中应如何文明回应不同观点？ 【答案】错在未尊重对方观点，反驳过于武断，缺乏理性沟通的意识，容易引发对立情绪。文明回应方式：先认可对方观点中的合理之处（如“您提到的这一点确实有一定道理”），再用“但从另一个角度看”等过渡语引出自己的观点，最后辅以论据支撑，例如：“您提到的实践重要性我很认同，但理论学习能为实践提供方法指导，就像汽修中先懂原理才能精准维修一样。” 5. 超市收银员小孟结账时，顾客抱怨“排队这么久，你们效率也太低了”，小孟回应“人多我也没办法啊”，顾客更生气了。小孟的问题出在哪里？面对顾客抱怨应遵循什么沟通逻辑？​ 【答案】问题：只强调客观困难，未共情顾客的不满，也未展现解决问题的态度，加剧了顾客的负面情绪。沟通逻辑：1.共情致歉，安抚情绪（“实在抱歉让您等这么久，排队确实很辛苦”）；2.说明现状并给出行动（“今天周末人比较多，我会加快扫码速度，您稍等”）；3.表达歉意收尾（“耽误您时间了，感谢理解”）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！18 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026年福建省中职学考一轮复习《语文知识点清单》，依据《福建省中等职业学校学业水平考试<中职语文>科目考试说明》和福建历年真题分析编写。本资料将高考必备知识进行科学划分，系统总结归纳知识点，全面梳理高考题型。整套资料共包含6个专题，共27个知识点，每个知识点均配备配套讲义及练习。 本专题是2026年福建省中职学考一轮复习《语文知识点清单》专题四：口语交际与语文综合实践。本知识点是口语交际。 2026年福建省中职学考语文一轮复习知识点清单——练习 专题四 口语交际与语文综合实践 知识点1 口语交际 1、 基础巩固 1. 以下选项中不属于交谈技巧的一项是（ ） A．交谈时要善于根据动机、对象、内容、环境提出话题。 B．在交谈过程中要通过观察对方的微表情及时调整交谈的内容和方式。 C．交谈时要全程主导，把握话语权。 D．交谈时要使用恰当得体的语言。 2. 以下哪项符合“言之有礼”的口语交际要求（ ） A．在图书馆大声喧哗，随意插队 B．与长辈交谈时，专注倾听，使用敬语 C．在公共场合随意打断他人发言 D．对他人的帮助不予理睬 3. 在口语交际中，以下哪种方式属于“访谈”（ ） A．与朋友随意聊天，分享彼此的生活趣事 B．记者为了了解某个事件的真相，对当事人进行提问 C．在会议上，大家就一个议题发表自己的看法 D．向陌生人介绍自己的家乡特色 4. 在口语交际中，以下哪种情况需要“答询”（ ） A．主动向他人介绍自己的兴趣爱好 B．在会议上发表自己的观点和见解 C．回答他人对自己提出的疑问 D．与他人进行日常的寒暄聊天 5. 有游客询问你当地端午节赛龙舟的起源，你会如何回答？ 6. 在班级组织的“职业规划分享会”上，同学小李发言时一直低着头念稿子，声音很小还含糊不清。这样的表达会有什么影响？如何改进？ 7. 服务员小陈在餐厅工作时，客人说“这道菜太咸了，没法吃”。小陈回应“不咸啊，我们一直都这么做的”，客人当场发火。小陈的回应错在哪里？应该怎么说？ 8. 中职生小林在求职面试时，当面试官问 “你最大的缺点是什么”，他回答 “我没什么缺点”。这个回答合适吗？为什么？若不合适，该如何合理回应？ 9. 在小组合作完成项目汇报时，组员小张总是打断别人的发言，抢着说自己的想法。这种行为会带来哪些问题？小组沟通中应遵循怎样的发言原则？ 10. 社区志愿者小刘向老人宣传防诈骗知识时，一直用“APP”“二维码验证”“大数据监测”等专业术语，老人听得一脸茫然。小刘的沟通存在什么问题？如何解决？ 2、 重难提升 1. 当朋友向你倾诉 “最近实习压力好大，感觉快撑不下去了”，你如果只说 “别想太多，忍忍就过去了”，会有什么问题？正确的回应应该包含哪些要素？ 2. 中职生小周在电话里向客户确认订单信息时，说“你把订单再发一遍，我忘了”。客户听后很不耐烦。小周的表达有什么不妥？怎样说更得体？ 3. 实习生肖琪的同事请她帮忙完成自己负责的项目报告，而肖琪手头已有紧急工作，直接说“我没空，你自己做”让同事很不高兴。肖琪的回应存在什么问题？如何委婉拒绝他人的请求？ 4. 中职生小吴在电话中接到客户咨询“你们学校的汽修专业毕业后能进哪些企业？”，他回答“不知道，你问招生办去”，随即挂了电话。小吴的沟通有哪些错误？规范的电话沟通应注意什么？​ 5. 你所在的班级要开展关于“低碳生活”的主题活动，你们小组决定调查人们对“低碳生活”的认识。为了更好地搞好这次调查，你决定去办公室拜访陈老师，向他了解相关知识。请补充下面对话，每一句不超过40个字。 （1）到了办公室门口，你应该说： 陈老师：请进，你想问什么问题？ （2）我： 陈老师：没问题，具体说说你想了解哪些内容吧！ （3）我： 陈老师：所谓“低碳生活”，就是我们在日常生活中，要尽量减少碳排放，因为碳排放增加会加剧地球环境的温室效应，最终影响人类生存。 （4）我： 陈老师：比如，出门近距离可以步行，较远距离可以骑自行车，如果很远也可以使用公共交通。 （5）打算告辞了，你应该说： 陈老师：不用谢，如今后还有问题欢迎你随时来找我，我一定尽量帮助解决。 三、仿真模拟 1. 学校决定举行“重走长征路，追寻红色足迹”主题升旗仪式。请你为本次活动设计一个开场白。100字左右。 2. “每一项工程的完成，每一次技术的突破，都凝结着无数大国工匠的汗水与智慧，他们以匠心书写着中国奇迹、筑造着中国梦想，不断用新的伟大奋斗创造新的伟业。”为深入了解和学习“工匠精神”，学校计划开展相关活动。 （1）为本次活动拟定标语。 （2）向同学们介绍一位令你印象最深刻的“大国工匠”，字数100字左右。 3. 班级举办“重温革命历史 赓续红色血脉”为主题的班会课，内容为：（1）品读毛泽东长征诗词；（2）讲述革命故事；（3）撰写反映革命精神的作品。假如你是主持人，请你在班会课结束前做总结发言。 4. 在班级辩论赛中，正方选手小郑听到反方观点与自己不同时，立刻反驳“你这说法根本不对”，导致场面尴尬。小郑的表达错在哪里？辩论中应如何文明回应不同观点？ 5. 超市收银员小孟结账时，顾客抱怨“排队这么久，你们效率也太低了”，小孟回应“人多我也没办法啊”，顾客更生气了。小孟的问题出在哪里？面对顾客抱怨应遵循什么沟通逻辑？​ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！18 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $