第六章 第二节 回复包装要求（教案）-《外贸商函》（高教版2025-教学改革成果教材）同步精品课堂

课  题

回复包装要求

课  型

新授课

课  时

2课时

授课班级

授课时间

40分钟

授课教师

教材分析

在中职《外贸商函》中，第六章包装第二节 “回复包装要求”。本课背景源自真实外贸场景：客户John Smith坚持木箱包装，而我方BCD贸易公司惯例采用防水纸箱。若改木箱，将打乱产线、增加成本；若拒绝，又恐丢单。销售经理Matt Li授意业务员王海伦以“以退为进”策略拟写回函，在尊重客户的前提下主推纸箱方案并明示附加费，体现校企共编教材“任务驱动、能力本位”的改革思路，将包装标志、费用谈判、函电礼仪融于同一项目，契合高职学生认知特点与岗位需求。

学情分析

本节课围绕《外贸商函》中“回复包装要求”展开，学生已具备基础外贸知识，能识别常见包装方式，但对包装标志（唛头）分类及商务函电中“以退为进”策略运用仍显生疏。通过案例驱动，学生能模仿撰写回复函，却在表达费用分担、推荐惯例等关键句型上缺乏灵活性。部分学生对指示性、警告性标志易混淆，需借助图示强化记忆。整体具备初步职业意识，但商务礼仪与沟通策略的融合能力待提升。

学习目标

知识目标​

       思考回复包装要求信函的写作思路。

       撰写回复包装要求的信函。

能力目标​

       理解回复包装要求信函的常用词组和句型。

       学会运输标志(唛头)和指示性标志。

情感目标​

       具备开拓精神、商务礼仪素养，树立良好的沟通协调和创新意识。​

学习重难点

教学重点​

       梳理客户包装要求及运输标志；

教学难点​

       包装的类型和常用包装容器的种类。​

教学方法

       讲授法：系统讲解思考回复包装要求信函的写作思路为主要内容，帮助学生分析撰写回复包装要求的信函，理解回复包装要求信函的常用词组和句型，为后续实践和案例进行深入理解。

       任务教学法：上课时对学生发布任务，根据王海伦在工作中的应用的任务，让学生带入其中，理解回复包装要求信函的常用词组和句型，对基础知识更加深入，让学生在具体情境中学习知识，提高知识应用能力。

课前准备

教师准备​

       深入研究教材和教学大纲，明确教学目标和重难点，精心设计教学流程和教学环节。

       收集整理相关的案例、图片、视频等教学资源，制作生动形象的多媒体课件。​​

       设计课堂练习和课后作业题目，包括选择题等，以便检测学生学习效果。​​

学生准备​

       复习之前学习的国际贸易知识等，为学习外贸商函做好知识衔接。​

       预习教材中回复建立业务的信函的内容，标记出不理解的地方，带着问题听课。

教学媒体

多媒体课件

教学过程

教学环节

教师活动设计

学生活动设计

设计意图

活动一：

创设情境

生成问题

一、课程导入

产品包装五大原则

认真观看视频，积极思考教师提出的问题，尝试结合已学知识进行分析和回答。

通过视频和以生动的视频场景导入，激发学生的学习兴趣，让学生直观感受业务情境，同时通过问题引发学生的认知冲突，调动学生的

学习积极性，自然地引入新课。

活动二：

调动思维

探究新知

王海伦仔细梳理了韩国Sunny公司JohnSmith的包装要求后，又向生产部门了解了本公司床单的包装惯例。BCD贸易公司的包装惯例是用防水纸箱作为外包装。现在王海伦面临的问题是：如果接受JohnSmith的木箱包装要求，就得改变包装工序，费工费时；如果拒绝其要求，可能会导致JohnSmith撤，销订单。王海伦向销售经理MattLi请教，MallLi让其采用“以退为进”的谈判技巧，回复JohnSmith的包装要求。

【Step 1】思考回复包装要求信函的写作思路   王海伦对回复邮件要表达的诉求进行了梳理。

【Step2】撰写回复包装要求的信函

梳理好了该信函的写作思路，王海伦在销售经理Matt Li的指导下，组织语言撰写回复包装要求的信 函，并通过邮件发送给了John   Smith。

【Step3】理解回复包装要求信函的常用词组和句型

1.As  regards  the  outer  packing,we  could  use  wooden  cases  if preferred.We  always  have  our  client's interest in mind.

句意：至于外包装，如果认为木箱比较好，我方可以用木箱。我方总是把客户的利益放在心上。

2.But,our  improved  outer  packing  with  seaworthy  cartons  for  bed  sheets  have  been 

认真听讲，做好笔记，跟随教师的讲解思考回复包装要求信函的写作思路，对于不理解的地方及时提问。

认真听讲，观察发布的任务，思考回复包装要求信函的写作思路。

各小组学生认真阅读任务实践的资料，进行讨论，并理解回复包装要求信函的常用词组和句型。

通过讲解、任务实例展示和案例分析，帮助学生系统地学习的理论知识，通过引导学生观察，让学生主动关注，从而自然地引出主题，使学生快速进入学习状态，明确本节课的学习方向。

通过分析案例，培养学生的独立解决问题的能