Unit 4 Customer Service默写单2025-2026学年高二上学期 中职英语高教版（2023）基础模块3

Unit 4 Customer Service

一.      单词

1.道歉(v.)              2.抱怨(n.)

3.调换                 4.不便；麻烦

5.充电                 6.安排          

7.延迟                 8.递送        

9.承诺                 10.减少         

11.要求                12.解决办法          

13.耐心                14.fault              

15.mention              16.guarantee

17.refund               18.battery

19.receipt               20.sincere

21.leaflet                22.promising

二、词组

1.因某事向某人道歉

2.登记住宿

3.结帐离开

4.使得某事被完成

5.让某人做某事（make）

               （get）

                (have)

6.让某事开始并一直持续下去（have）

7.因某物向某人收多少钱

8.指控某人做某事

9.负责

10.由……负责

11.even if

12.as if

13.在同一个地区

14.要求某人做某事

15.对…造成损坏

16.考虑做某事

17.答应做某事

18.答应某人某物

19.正如你知道

20.确保；务必

21.作出安排

22.认为他诚实

23.in case

24.now that

25.可能做某事（likely）

26.Where there is a will，there is a way.

27.a letter of complaint

 

 

 

Unit 4 Customer Service 答案

一. 单词

1.道歉(v.) apologize             2.抱怨(n.)complaint

3.调换 exchange                4.不便；麻烦inconvenience

5.充电 charge                  6.安排 arrange         

7.延迟 delay                   8.递送 deliver     

9.承诺 promise                 10.减少 reduce       

11.要求request                12.解决办法 solution         

13.耐心patience                14.fault  错误            

15.mention 提及               16.guarantee保证

17.refund  退款               18.battery电池

19.receipt  收据                 20.sincere真诚

21.leaflet  小册子                22.promising有前途的