第五单元 任务2 常见故障的诊断和排除（练习）-《计算机软件与硬件基础》（高等教育出版社）同步精品课堂

第五单元 任务2 常见故障的诊断和排除 一、单项选择题 1．电源故障的产生原因不包括( )。 A．功率不足 B．老化 C．短路 D．驱动程序冲突 2．灰尘过多可能导致的故障现象是( )。 A．信息窃取 B．元器件腐蚀 C．散热不良、电路短路 D．数据丢失 3．“先静后动”原则要求维修时首先( )。 A．检查软件 B．检查外部设备 C．在不通电情况下进行静态检查 D．更换部件 4．“先软件后硬件”原则的主要原因是( )。 A．软件维修成本更低 B．硬件从不损坏 C．很多故障是由软件问题引起的 D．软件检查更快速 5．观察法不包括观察( )。 A．计算机使用环境 B．硬件配置情况 C．用户操作习惯 D．风扇是否转动 6．插拔法主要用于解决( )问题。 A．软件冲突 B．病毒 C．板卡或接头接触不良 D．电源功率不足 7．硬件最小系统法中的“启动型”不包括( )。 A．硬盘 B．电源 C．主板 D．内存 8．蓝屏错误发生时，Windows的目的是( )。 A．提醒用户升级系统 B．保护自身免受数据丢失 C．自动安装更新 D．清理磁盘空间 9．建议保持的硬盘可用空间最好为( )。 A．1%-5% B．5%-10% C．10%-15% D．50%以上 10．检查设备管理器时，应关注( )标识的设备。 A．标有红色叉号（×）的 B．标有黄色感叹号（!）的 C．标有绿色问号（?）的 D．所有设备 二、判断题 1．“先电源后部件”原则是因为电源是计算机的核心部件。( ) 2．替换法不能用怀疑有故障的部件换到正常的机器中测试。( ) 3．诊断卡上的指示灯显示了电脑各个部件的工作情况。( ) 3、 填空题 1．在计算机______的情况下，先进行______检查，确保安全可靠，避免因贸然通电而损坏部件。根据故障现象和性质，考虑好______方案和方法，以及所需仪器设备后，再着手____________。 2．当计算机出现运行不稳定等情况时，可以使用专门的_________来对电脑的软、硬件进行检测，如_________、_________等，通过这些软件的_________生成的报告文件，可以较轻松地找到一些由于运行不稳定而引起的计算机故障。 3．蓝屏错误（也称为_________、停止代码错误、内核错误或_________错误），如果存在严重问题，Windows可能会_________或_________，以保护自身免受数据丢失的影响。 4、 简答题 1．简述计算机故障处理的五大原则。 2．当计算机出现蓝屏错误时，有哪些基本故障排除步骤。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 第五单元 任务2 常见故障的诊断和排除 一、单项选择题 1．电源故障的产生原因不包括( )。 A．功率不足 B．老化 C．短路 D．驱动程序冲突 【答案】D 【解析】驱动程序冲突属于软件问题。 2．灰尘过多可能导致的故障现象是( )。 A．信息窃取 B．元器件腐蚀 C．散热不良、电路短路 D．数据丢失 【答案】C 【解析】灰尘过多可能导致散热不良、电路短路。 3．“先静后动”原则要求维修时首先( )。 A．检查软件 B．检查外部设备 C．在不通电情况下进行静态检查 D．更换部件 【答案】C 【解析】“先静后动”原则要求在计算机不通电的情况下，先进行静态检查。 4．“先软件后硬件”原则的主要原因是( )。 A．软件维修成本更低 B．硬件从不损坏 C．很多故障是由软件问题引起的 D．软件检查更快速 【答案】C 【解析】很多故障是由软件问题引起的。 5．观察法不包括观察( )。 A．计算机使用环境 B．硬件配置情况 C．用户操作习惯 D．风扇是否转动 【答案】C 【解析】观察内容包括环境、配置、插头、风扇、积灰等，不包括用户操作习惯。 6．插拔法主要用于解决( )问题。 A．软件冲突 B．病毒 C．板卡或接头接触不良 D．电源功率不足 【答案】C 【解析】插拔法一般用于解决由于板卡或接头之间接触不良引起的计算机黑屏、死机等故障。 7．硬件最小系统法中的“启动型”不包括( )。 A．硬盘 B．电源 C．主板 D．内存 【答案】A 【解析】启动型定义为“电源+主板+CPU+内存”，不包括硬盘。 8．蓝屏错误发生时，Windows的目的是( )。 A．提醒用户升级系统 B．保护自身免受数据丢失 C．自动安装更新 D．清理磁盘空间 【答案】B 【解析】Windows通过蓝屏（BSOD）自动重启或关闭，是一种为防止硬件或数据损坏而触发的系统保护机制。 9．建议保持的硬盘可用空间最好为( )。 A．1%-5% B．5%-10% C．10%-15% D．50%以上 【答案】C 【解析】操作系统和某些应用程序需要足够的可用空间来创建交换文件和执行其他功能。根据系统配置，确切要求会有所不同，但最好保持10%到15%的可用空间。 10．检查设备管理器时，应关注( )标识的设备。 A．标有红色叉号（×）的 B．标有黄色感叹号（!）的 C．标有绿色问号（?）的 D．所有设备 【答案】B 【解析】右键单击“开始”按钮，然后选择“设备管理器”。检查是否有任何设备标有感叹号（！）。右键单击设备，然后选择“更新驱动程序”。如果更新驱动程序不起作用，请尝试禁用或卸载设备。 二、判断题 1．“先电源后部件”原则是因为电源是计算机的核心部件。( ) 【答案】对。电源是计算机的核心部件，如果电源不正常，其他部件也无法正常工作。 2．替换法不能用怀疑有故障的部件换到正常的机器中测试。( ) 【答案】错。可以用替换法将怀疑有故障的部件换到正常的机器中测试。 3．诊断卡上的指示灯显示了电脑各个部件的工作情况。( ) 【答案】对。诊断卡上的指示灯会显示出电脑各个部件的工作情况。 3、 填空题 1．在计算机______的情况下，先进行______检查，确保安全可靠，避免因贸然通电而损坏部件。根据故障现象和性质，考虑好______方案和方法，以及所需仪器设备后，再着手____________。 【答案】不通电 静态 维护 排除故障 2．当计算机出现运行不稳定等情况时，可以使用专门的_________来对电脑的软、硬件进行检测，如_________、_________等，通过这些软件的_________生成的报告文件，可以较轻松地找到一些由于运行不稳定而引起的计算机故障。 【答案】检测软件 3D Mark 鲁大师 反复测试 3．蓝屏错误（也称为_________、停止代码错误、内核错误或_________错误），如果存在严重问题，Windows可能会_________或_________，以保护自身免受数据丢失的影响。 【答案】bug检查 BSOD 自动关闭 重启 4、 简答题 1．简述计算机故障处理的五大原则。 【答案】①先静后动：先不通电静态检查，再通电操作。②先外部设备后主机内部设备：先检查外设再查主机。③先软件后硬件：先排除软件问题再检查硬件。④先电源后部件：先检查电源部分再检查其他部件。⑤先一般后特殊：先考虑常见原因再考虑特殊原因。 2．当计算机出现蓝屏错误时，有哪些基本故障排除步骤。 【答案】删除任何新硬件；在安全模式下启动电脑；检查设备管理器，更新或卸载有感叹号的设备驱动；检查硬盘驱动器上是否有足够的可用空间（建议10%-15%）；安装最新的Windows更新；还原Windows（使用系统还原或恢复选项）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $