浙江2025—2026学年上学期职教高考研究联合体第一次调研考试旅游服务类
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内容正文:
2025一2026学年浙江省职教高考研究联合体第一次调研考试
旅游服务类试卷
2025-09
姓名
准考证号
本试题卷共五大题,共8页。满分180分,考试时间90分钟。
考生注意:
1.答题前,请务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在试卷和答题
纸规定的位置上。
2.答题时,请按照答题纸上“注意事项”的要求,在答题纸相应的位置上规范作答,在本试
卷上的作答一律无效。
一、单项选择题(本大题共24小题,每小题1.5分,共36分)
在每小题列出的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均
无分。
1.
的外围水利系统,是迄今所知中国最早的大型水利工程,也是世界上最早的水坝
系统。
)
A.河姆渡遗址
B.良渚古城
C.三星堆遗址
D.殷墟遗址
2.“西湖十景”是创始于
,并持续演变至今的10个以诗意命名的系列景观单元。()
A.唐朝
B.北宋
C.南宋
D.明朝
3.一般用砖或石砌成,上有凹凸脚线和纹饰,台上建有汉白玉栏杆,常用于宫殿和著名寺院中
的主要殿堂建筑,这种台基属于
()
A.普通台基
B.较高级台基
C.更高级台基
D,最高级台基
4.下列名塔中,不属于密檐式塔的是
A.西安大雁塔
B.大理千寻塔
C.西安小雁塔
D.登封嵩岳寺塔
5.鲁菜
的制作技艺为国家级非物质文化遗产。
(
)
A.清蒸加吉鱼
B.东安鸡
C.九转大肠
D.德州扒鸡
6,鲜花饼是云南经典点心代表,深得
皇帝喜爱并获得其软点。
A.康熙
B.雍正
C.乾隆
D.咸丰
7.“泉水激石,泠泠作响;好鸟相鸣,嘤嘤成韵。蝉则千转不穷,猿则百叫无绝。”这段文字描述
的是
的山川景色。
(
)
A.富春江
B.兰亭
C.湖心亭
D.雁荡山
8.对联“水水山山处处明明秀秀;晴晴雨雨时时好好奇奇”采用了
的技法。
A.集句
B.叠字
C.顶真
D.拆合字
9.孔子说:“礼者,敬人也。”在他看来,从本质上讲,“礼”的含义是
(·
A.包容
B.尊重
C.友好
D.敬奉神明
旅游服务类试卷第1页(共8页)
10.下列关于握手顺序原则的表述,正确的是
A.客先主后
B.尊者优先了解情况
C.位尊者有决定权
D.上级优先
11.提问应找淮准时机,当快要冷场时,一般的应对方法是
A.避免用提问打断
B.借助提问活跃气氛
C.通过提问转换话题
D.不再继续提问以免尴尬
12.客房送餐服务最讲究服务的准确和及时。一般要求午餐和晚餐在
分钟内送到客房。
()
A.10
B.15
C.20
D.30
13.导游向全团宣布有关当天和次日的活动安排、集合时间及地点,确定叫早时间等的最佳时
机是
A.游客从机场到酒店的途中
B.游客进入房间之前
C.游客进人房间之后
D.游客到达目的地前
14.涉外会谈中,不宜打听对方的行政职务、
等,外宾大多将这些看作“商业机密”。
()
A.年龄大小
B.婚姻状况
C.籍贯
D.健康状况
15.席位排列关系到来宾身份和主人给予对方的礼遇程度。下列对中餐席位礼仪的总结,错误
的是
()
A.面门为主
B.各桌同向
C.临景为上
D.左高右低
16.处理客人投诉的指导原则是
)
A.客人永远是对的
B.一视同仁
C.迅速处理
D.换位思考
17.
时期,酒店多设在城市中心,以接待商务客人为主。
A.客栈
B.大酒店
C.商业酒店
D.现代新型酒店
18.在酒店行业,“服务”通常借用英语service(服务)这一单词的每个字母所代表的含义来解
释。字母“C”代表
()
A.创造
B.出色
C.看待
D.邀请
19.大堂服务人员要让客人时时处处感受到亲切和热情,而
是最基本的服务要求。
()
A.称呼
B.问候
C.效率
D.微笑
20.客房服务中心又称“房务中心”,其业务不包括
)
A.管理工作钥匙
B.收发、分类和储存布件
C.调度、协调对客服务
D.控制员工出勒
21.
是酒店重要的餐饮设施,指可以用于召开各类结婚庆典、公司聚餐,举办中小型文
艺演出等活动的场所。
()
A.正餐厅
B.风昧餐厅
C.主题宴会厅
D.宴会厅
22.
运动的运动量不大,是一项静中有动的高雅活动,能陶治人们的情操,培养人们的
意志力、耐力、自控力,既是一种娱乐活动,又是一种交际活动。
()
A.桌球
B.乒乓球
C.网球
D.高尔夫球
旅游服务类试卷第2页(共8页)
23.
是酒店全面预算与决策支持的提供者,是酒店成本费用控制的监督者。
A,营销部
B.人力资源部
C.财务部
D.工程部
24.酒店服务质量的显现具有
一,因此,管理人员应督导员工做好每一次服务
一次服务都能让客人感到非常满意。
A.综合性
B.短暂性
C.主观性
D.依赖性
二、多项选择题(本大题共18小题,每小题2分,共36分)
在每小题列出的五个备选答案中,至少有两个是符合题目要求的。错涂、多涂
涂均无分。
25.下列中国古代科技文化成就中,属于农学方面的有
A.《伤寒杂病论》
B.《齐民要术》
C.《水经注》
D.《梦溪笔谈》
E.《农政全书》
26.下列关于武夷山的描述,正确的有
A.武夷山属丹霞地貌,有“碧水丹山”的美誉
B.武夷山以自然与文化双重遗产人选《世界遗产名录》
C.武夷山是全国丹霞地貌中发育最为典型的
D.明朝中后期诞生于武夷山的大红袍是世界上最早的红茶
E.朱熹在武夷山创办的岳麓书院成为我国东南文化的中心
27.下列关于我国古代帝王陵墓建筑的描述,正确的有
A.黄帝陵位于陕西省黄陵县,堪称“华夏第一陵”
B.秦始皇陵是世界上最大的一座陵墓,陵墓的设计者是当时的丞相李斯
C.自1974年春以来,在秦始皇陵园的东面先后发掘了两处兵马俑坑,被誉为“世
奇迹”
D.到唐代,帝王陵墓的封土恢复为“方上”形式,其规模比秦汉时期要小得多
E.定陵是明十三陵中唯一一座地宫被发掘的陵墓
28.下列特点中,我国私家园林具备的有
A.规模较小
B.常用真山真水
C.建筑小巧玲珑
D.居住和游览合一
E.色彩淡雅素净
29.苏菜有“东南第一佳肴,天下之至美”的美誉,其特点是
A,追求本味
B.清鲜平和
C.文化色彩浓郁
D.汤菜居多
E.形质均美
30.下列诗句中,为清代袁枚拜谒岳王墓时所作的有
A.不畏浮云遮望眼,自缘身在最高层
B.正直相扶无倚傍,撑持天地与人看
C.江山也要伟人扶,神化丹青即画图
D.千古风流八咏楼,江山留与后人愁
E.赖有岳于双少保,人间始觉重西湖
31.服务礼仪的适度原则具体内容包括
A.感情适度
B.举止适度
C.表情适度
D.热情适度
E.谈吐适度
旅游服务类试卷第3页(共8页)
()
32.下列关于拨打电话的礼仪规范的描述,正确的有
(.)
A.注意不要在他人休息和用餐时间拨打电话
B.每次拨打电话之前,都要做好准备,确认通话人的姓名、电话号码以及通话要点等内容
争取使每
C.开头问候对方完毕,不要直奔主题,要多说些题外话,当要讲的话讲完时,就应果断地终
()
止通话
D.拨打电话要坚持用“您好”开头,中间可用“请”,再以“谢谢”收尾
E.由先拨叫的一方先挂断电话
少涂或未
33.下列关于中餐厅结账服务礼仪的描述,正确的有
A.客人示意结账时,服务员应主动询问客人对剩余饮料的处理办法
B.客人示意结账时,服务员应主动对剩余餐点进行打包
C,主动将多余未用的酒水退掉
D.询问客人用餐是否满意
(
E,从收银台领来账单,先行确认后,再向客人解说消费项目,将账单交给客人过目
34.在涉外交往中,须坚持“信时守约,讲究诚信”的原则,要做到
A.不找理由
B.谨慎承诺
C.按时赴约
D.信守约定
E.失约道歉
35.下列有关国旗悬挂要求的描述,正确的有
A.不得使用受污染和损坏的国旗
B.升降国旗时,服装要整齐,要立正脱帽行注目礼
C按国际惯例,在悬挂双方国旗时,以右为上
界第八大
D.国旗不能倒挂或反挂,但可以竖挂
E.不同国家的国旗并排悬挂时,应将其中一面略放大或缩小,以使旗的面积大致相同
36,在礼仪危机的处理过程中,要注重语言技巧,可以恰当地运用幽默,因为幽默能(,:)
A.活跃气氛
B.让问题简单化
C.缓解尴尬
D.缓冲紧张的空气
E.解决所有矛盾
37,下列有关度假型酒店的描述,正确的有
A.大多位于城市中心、海滨、山区、森林、温泉、海岛等景色优美、可供游览的地方
B.以接待会议、游乐、休闲、度假的客人为主
C.能提供丰富的娱乐和体育服务项目
D.其经营受季节影响较大
E.建筑布局多采用家庭型,以套房为主
38.客房预订的方式多种多样,客人通常采用的预订方式主要有
A.直接预订
B.间接预订
C,电话预订
D.互联网预订
E.电子邮件预订
39.无障碍客房的设计要同时考虑行走不便人士(包括老年人)和失聪、失明残障人士的使用。
其特殊性的设计主要有
()
A.卫生间与就寝区的地面衔接处变垂直为斜坡
B.设置高低不同的盥洗台,水龙头设在正前方
旅游服务类试卷第4页(共8页)
C.卫生间电话、卫生纸盒位置的确定以方便客人取用为原则,可放在前方或侧前方
D.开关、电梯和电话按钮数字要凸起
E.选用合适的坐便器,在前方设置扶手架
40.西餐宴会的台型种类主要有
.A.“一”字形长台
B.“U”字形台
C.“E”字形台
D.正方形台
E.圆形长台
41.保证客人人身及财产安全是酒店基本的职能之一,酒店安全管理须遵守的原则有()
A.客人至上
B.预防为主
C.群防群治
D.内松外紧
E.责任明确
42.当酒店发生火灾时,各岗位员工都应听从消防中心的指挥,同心协力处理火情。下列对前
厅部员工火灾应急措施的描述,正确的有
()
A,总机话务员要保证电话线路畅通,随时执行上级下达的命令并做好各种信息记录
B.总台要迅速打印一份当日住店客人登记总表,送交灭火指挥部,以便掌握当天住店客人
数量
C.总台要整理现金、账目、票据和住客登记单,接到疏散指令后,到指定的安全地点集中
D.行李员迅速整理行李登记簿并看管好行李,接到撤离指令后将行李转移到安全地点
E.大堂副理要前往火灾现场查看火情,并视情况决定是否关闭酒店的相关设备
三、是非选择题(本大题共18小题,每小题1.5分,共27分)
判断下列各题,正确的涂“A”,错误的涂“B”,错涂、多涂或未涂均无分。
43.康熙皇帝名玄烨,故紫禁城“玄武门”更名为“神武门”,这是运用了改字的避讳方法。(
44.藏羚主要分布于我国以三江源为中心的青藏高原地区,栖息于海拔3700~5500米的高山
草原、草甸和高寒荒漠地带。
()
45.彩画是中国古代建筑最重要的装饰手段,其中旋子彩画是等级最高的彩画。
(
46,避暑山庄以西北山区、东南平原、北部湖区之地形地貌构成“中国地理形貌之缩影”。(
47.徽菜发端于南宋时期的古徽州,兴盛于明清。
48.东晋末的诗人陶渊明创作了大量诗歌以表达对纯洁田园的热爱,开创了田园诗词创作的
先河。
()
49.虽然服务礼仪是服务人员的行为规范,但难以为服务人员在服务过程中使自身的行为符合
客人的要求提供保障。
()
50.双向沟通是有效社交的前提。
()
51.身体语言不是一种独立的语言形态,它是有声语言的辅助手段。
(
52.行李员引领陪同客人进房前,应按照酒店规范按门铃、敲门,房内无反应再用房卡开门。
()
53.向对方表示祝贺或欢庆时,可在双方见面之初向对方赠送礼品或提前赠送。
54.服务人员在提高服务技能的同时,更不能忽略服务用语的准确与到位,这也是服务礼仪的
基本要求。
()
55.中国酒店集团的实力越来越强,已有上海锦江、华住和温德姆3家酒店集团位居世界前十。
()
旅游服务类试卷第5页(共8页)
56.从客人角度分析,“客人满意程度”是酒店服务质量的主要评价指标,而建立良好的宾客关
系正是提高客人满意程度的关键因素。
()
57.餐饮部食品应当分类、分架存放,距离墙壁、地面均在2厘米以上,并定期检查。()
58.《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2023)规定,三星级以上酒店应有康体设施,
布局合理,提供相应服务。
()
59.工程部的工作不仅关乎设备的性能和寿命,更直接影响着酒店的服务质量和客户满意度。
()
60,导致客人投诉的原因可能是酒店的过失,也可能是客人的客观因素。
()
四、简答题(本大题共6小题,每小题8分,共48分)】
61.简述厦门海滨的著名景点鼓浪屿。
62.简述中国古典园林构景手法中的借景。
63.简述自我介绍形式中的应酬式、工作式和交流式。
64.简述问候的次序。
65,简述行李存取服务。
66.简述中餐零点餐厅菜肴服务的要求。
旅游服务类试卷第6页(共8页)
五、材料综合题(本大题共3小题,每小题11分,共33分)
67.仔细阅读材料,回答下列问题。
赵州桥又名安济桥,静卧于河北省赵县(古称赵州)城南的①:之上。它始建于隋
代,由工匠②精心设计并建造,桥面宽达③。,主孔跨度为37.02米,由28道相对独
立的拱券巧妙组合而成。赵州桥是当今世界上现存年代最为久远、保存最为完好且最精美
的④桥。
赵州桥最为杰出的科学贡献,在于它那开剑性的“⑤”结构设计。这一独具匠心的
建造方式赋予了赵州桥无与伦比的生命力,在1400多年漫长的岁月中,它历经多次汹涌洪
水的猛烈冲击,承受了8次毁灭性的大地震的剧烈摇撼,同时还承受着不同时期车辆的重
压,然而它却始终保持着优雅的姿态,屹立不倒。元代诗人刘百熙曾为它写下脍炙人口的
对联:“⑥,人在苍龙背上行。”
据考证,类似的结构在欧洲直至19世纪中期才崭露头角,比中国晚了足足一千二百多
年。1961年3月4日,赵州桥被国务院正式公布为第一批全国重,点文物保护单位,得到了
应有的保护。
问题:
(1)请将材料中①②③④⑤⑥的内容补充完整。(3分)
(2)请介绍赵州桥最大的科学贡献“⑤”的具体做法及其作用。(3分)
(3)隋朝是中国历史上最伟大的朝代之一,也是全世界公认的中国最强盛的时代之一。简
述隋朝的其他科技文化成就及其作用。(5分)
68.仔细阅读材料,回答下列问题。
某旅行社安排实习导游小李接待一个由某公司员工组成的旅游团,该团中包含旅行社
的经理张总,他此行的目的是考察小李的表现,以决定其是否能够转正。
由于经验不足,小李未能及时赶到接站地,点,致使客人们原地等待了10分钟。游客们
面露不悦之色,并抱怨了几句。小李到达后,立即向客人们表示了款意,随后做了简单的自
我介绍,便带领团队上车前往酒店。由于接站过程比较匆忙,小李在车上没有询问客人是
否有饮食禁忌或偏好,而是直接安排团队到酒店享用标准团队餐。用餐时,多位客人抱怨
菜肴太辣,并对导游没有提前沟通表示不满。小李意识到自己的失误后,再次向客人道歉,
并让餐厅调整了部分菜品,但此时客人的情绪已经受到了影响。在整个过程中,张总并未
当场进行干预,而是一直默默记录着小李的表现。
行程结束后,张总找小李谈话,既肯定了小李道歉态度诚恳、反应还算迅速,也指出其
未提前规划好时间导致接站迟到,进而引发了一系列连锁反应。张总强调,导游在出现工
作失误后,应该通过提供更好的服务来弥补客人,同时要学会承受抱怨,因为在面对客人不
满时,态度和解决方式往往比单纯的道歉更为重要。
问题:
(1)导游应提前多久抵达接站地点?导游在接站时如何做到热情相迎?(6分)
(2)为什么说导游要做好承受抱怨的心理准备?(5分)
旅游服务类试卷第7页(共8页)
69.仔细阅读材料,回答下列问题。
张女士满怀期待地首次入住某主题酒店。放下行李后,她走进洗手间洗手,智能马桶
捕捉到声音,发出“吱吱”轻响并自动掀盖。她回头一看,却愣住了:马桶圈上蜷着两根约三
厘米长的头发。张女士立刻走进卧室,俯身闻枕套,一股头皮油脂味扑鼻而来;手指掠过床
头板和床头柜,立刻沾上一层带绒的厚灰;右侧床边与休闲沙发之间还“躺”着两根长发,并
有一片被撕破的小包装袋残片。她皱起眉,拔通房务中心电话,要求服务员当面清洁并更
换全部床品,或直接换房。
调研显示,近90%的消费者把酒店卫生列为最关注因素,超过一半的消费者会因卫生
问题直接放弃入住,70%的消费者认为卫生决定体验,近50%的消费者会在不达标时投诉
或差评。卫生已成酒店管理水平的试金石,酒店必须强化员工培训与流程监膏,把每一次
打扫都当成首次迎客。别让细节毁了信任!
问题:
(1)客房日常清洁工作中,打扫除尘、擦洗卫生间的具体工作内容分别有哪些?(6分)
(2)不少酒店将客房清洁卫生的感官标准规定为“十无”和“六净”,何为“六净”?客房清洁
卫生的标准可以通过检查制度予以保障,客房部常见的检查制度有哪些?(5分)
旅游服务类试卷第8页(共8页)
2025一2026学年浙江省职教高考研究联合体第一次调研考试
旅游服务类试卷参考答案
一、单项选择题(本大题共24小题,每小题1.5分,共36分)
1.B2.C3.C4.A5.D6.C7.A8.B9.B10.C11.B12.D13.B14.C
15.D16.A17.C18.A19.D20.B21.D22.A23.C24.B
二、多项选择题(本大题共18小题,每小题2分,共36分)
25.BE 26.ABC 27.ABE 28.ACDE 29.ABE 30.CE 31.ABE 32.ABD 33.ACDE
34.BDE 35.ABCE 36.ABCD 37.CD 38.CDE 39.ACD 40.ABCD 41.ABC
42.ABCD
三、是非选择题(本大题共18小题,每小题1.5分,共27分)
43.A44.B45.B46.B47.A48.A49.B50.B51.A52.B53.A54.A
55.B56.A57.B58.B59.A60.B
四、简答题(本大题共6小题,每小题8分,共48分)
61.鼓浪屿因海西南有海蚀洞受浪潮冲击,声如擂鼓,明雅化为今名。(1分)岛上气候宜人,
四季如春(1分),素有“海上花园”之誉(1分)。鼓浪屿主要观光景点有日光岩、菽庄花园、皓月
园、毓园、鼓浪石、郑成功纪念馆等(3分),为国家5A级旅游景区(0.5分)。2017年(0.5分),
鼓浪屿:历史国际社区以文化遗产人选《世界遗产名录》(1分)。
62.借景即将园外的风光景胜巧妙地收进园内游人眼中(1分),以丰富园内景色,使园内、外景
物融为一体(1分),有远借、近借、仰借、俯借、应时而借之分(1分)。借远处的山,叫远
借(1分);借邻近的大树,叫近借(1分);借空中的飞鸟,叫仰借(1分);借池塘中的鱼,叫俯
借(1分):借四季的花或其他自然景象,叫应时而借(1分)。
63.(1)应酬式。适用于某些公共场合和一般性的社交场合(1分),这种自我介绍最为简洁,往
往只包括姓名一项即可(1分)。
(2)工作式。适用于工作场合(0.5分),它包括本人姓名、供职单位及具体部门、职务和所从事
的具体工作等(1.5分)。
(3)交流式。适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。(1分)它大体应包括本
人的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些联系。(3分)
64.在一般情况下,问候是由身份较低者向身份较高者发出的。(1分)需要问候一群人时,可
以有以下三种方法。(1分)
(1)由近而远法。(1分)即先问候离自己近的人,再依次问候其他人。(1分)
(2)由尊而卑法。(1分)即按照礼仪的一般惯例,首先问候身份高者,然后问候身份低
者。(1分)
(3)一并问候法。(1分)即不具体到某一个人,一并向对方表示问候。(1分)
65.客人寄存行李时,行李员要填写“行李寄存卡”(0.5分),包括客人姓名、房号、行李种类、件
数、质地、寄存时间等内容(1分)。此卡一式两联,一联交给客人,作为提取行李的凭证,一联
系在所寄存的行李上。(1分)提供此项服务时,行李员应向客人说明贵重物品、易燃易爆品或
违禁物品不能寄存。(1.5分)行李员应将客人寄存的行李放人行李房中,分类摆放。(1分)客
人提取行李时,先请客人出示“行李寄存卡”,并与系在行李上的寄存卡核对,无误后方能交付。
第1页(共2页)
(1.5分)如客人丢失寄存卡,则要凭借足以证明客人身份的证件才可提取行李。(1分)行李寄
存服务要做好记录工作。(0.5分)
66.上菜前要首先核对台号,以避免上错菜。(1分)上菜时,应先整理台面,留出空间(1分),然
后用双手将菜肴端上(1分),报菜名(1分),特色菜肴应向客人做简单介绍(1分)。菜肴的摆
放应考虑菜肴的多少和转盘的大小,做到整齐美观。(1分)上最后一道菜点时,应告诉客人菜
已上齐(1分),并请客人慢用(1分)。
五、材料综合题(本大题共3小题,每小题11分,共33分)
67.(1)①液河②李春③9.6米④敞肩单孔石拱⑤敞肩拱⑥水在碧玉环中过(每空
0.5分)
(2)做法:在大拱两肩,砌了四个并列小孔。(1分)作用:既增大流水通道,减轻桥身重量
(1分),节省石料,又增强了桥身的稳定性(1分)。
(3)隋朝创立的三省六部制和科举制都为以后各朝代所沿袭、改进。(2分)南北大运河更是古
代工程史上的伟大创举(1分),它改变了中国水运体系南北不通的历史(0.5分),对中国南北
方经济交通、南粮北运和人员往来(1.5分),都具有巨大的现实意义和长期作用。
68.(1)导游应提前30分钟抵达接站地点。(1分)待旅游团抵达后,导游要主动上前认找。
(1分)初次与游客见面,须主动问候游客并表示旅途辛苦的慰问(1分),然后介绍自己的单位
及姓名(1分)。介绍完毕后,应和游客共同核对团号、实际抵达人数、名单(1分),了解游客的
特殊要求等(1分)。
(2)导游工作繁杂琐碎,情况多变(1分),而导游的服务对象又是来自不同地方,有着不同个
性、不同需求的游客(1.5分)。因此在导游服务中,可能会遇到游客的挑剔、抱怨、指责,甚至
投诉。(1分)对此,导游要有充分的心理准备及正确的服务意识和角色意识。(1.5分)
69.(1)打扫除尘包括用扫把清扫地面(0.5分),用吸尘器吸地毯、沙发上的灰尘(1分),用抹布
擦拭门、窗、桌、柜、灯罩、电视机等各种家具设备(1分),以及倒掉垃圾桶里的垃圾(0.5分)。
擦洗卫生间包括擦洗洗脸台、马桶、浴缸、水龙头等卫生洁具(1分),擦洗四周瓷砖及地
面(1分),擦亮镜面及各种金属挂杆(1分)。
(2)“六净”指四壁净、地面净、家具净、床上净、卫生洁具净、物品净。(每点0.5分)客房部常见
的检查制度有服务员自查、领班检查、主管抽查和客人监督等。(每点0.5分)
第2页(共2页)
班级:
姓名
专业:
准考证号:
装订线
装订线
装订线
装订线
装订线
装订线
与册谢併
台品台云
器器“台台
吕市前寸后
葆
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日月日日日
日日日日日
3名云品
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四、简答题(本大题共6小题,每小题8分,共48分)
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五、材料综合题(本大题共3小题,每小题11分,共33分)
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