《公共事务管理模块》活动工作(2)-知识点训练卷 2026版四川省公共管理与服务类专业 考纲百套卷 第22卷
2025-09-11
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内容正文:
编写说明:2026版四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》,是依据四川省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写,本套试卷共76份,由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷,共54份;第二部分是常考题训练卷,共12份;第三个部分是专业综合训练卷,参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷,编写的10份专业综合训练卷。
本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》知识点训练卷的第22卷,按《公共事务管理模块》中的知识模块11活动工作内容要求编写。
2026版四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第22卷
知识模块11 活动工作(2)
知识点训练卷
考试时间60分钟 满分100分
班级 姓名 学号 成绩
1、 单选题(本题共20题,每题2分,共40分)
1.下列属于会见会谈基本程序中 “后续工作” 的是( )
A. 确定会见会谈时间
B. 整理会见会谈纪要并分发
C. 准备会见会谈茶水
D. 引导参与人员入场
【答案】B
【解析】会见会谈后续工作是活动结束后的整理与跟进,整理纪要并分发给相关人员,便于落实共识;确定时间、准备茶水、引导入场均是会前或会中工作,答案为 B。
2.谈判构成要素中,“为实现谈判目标而参与的组织或个人” 称为( )
A. 谈判议题
B. 谈判手段
C. 谈判主体
D. 谈判环境
【答案】C
【解析】谈判主体明确了 “谁参与谈判”,即参与谈判的组织(如企业)或个人(如谈判代表);议题是谈判的核心问题,手段是策略方法,环境是谈判所处条件,答案为 C。
3.下列不属于庆典活动主要类型的是( )
A. 企业周年庆
B. 项目竣工仪式
C. 商务谈判会议
D. 新店开业典礼
【答案】C
【解析】商务谈判会议是围绕利益协商的沟通活动,不属于庆祝类的庆典活动;企业周年庆、项目竣工仪式、新店开业典礼均是典型的庆典类型,答案为 C。
4.宴请桌次安排时,若有多张桌子,且无明显主桌标识,优先级最低的桌次是( )
A. 与主桌距离最近的桌子
B. 靠近餐厅卫生间的桌子
C. 餐厅中央的桌子
D. 远离餐厅入口的桌子
【答案】B
【解析】宴请桌次遵循 “避劣原则”,靠近卫生间的桌子因环境便利性差,优先级最低;靠近主桌、中央位置、远离入口的桌子优先级较高,答案为 B。
5.会见与会谈在 “议题性质” 上的主要区别是( )
A. 会见议题更具体,会谈议题更宽泛
B. 会见议题更宽泛,会谈议题更具体
C. 会见无议题,会谈有明确议题
D. 会见有议题,会谈无议题
【答案】B
【解析】会见多为礼节性或初步交流,议题较宽泛(如 “交流行业动态”);会谈聚焦具体事务,议题更明确具体(如 “协商合作项目细节”),答案为 B。
6.下列属于商务谈判准备工作中 “策略准备” 的是( )
A. 预订谈判场地
B. 制定应对对方让步的回应方案
C. 准备谈判所需的合同文本
D. 确认谈判参与人员名单
【答案】B
【解析】策略准备是为谈判过程制定的应对方法,制定回应对方让步的方案,可确保谈判方向不偏离目标;预订场地、准备合同、确认人员均是基础筹备工作,答案为 B。
7.庆典活动筹备时,“确认活动所需设备的租赁渠道” 属于( )
A. 物料筹备工作
B. 人员筹备工作
C. 预算筹备工作
D. 安全筹备工作
【答案】A
【解析】设备(如音响、LED 屏)属于庆典活动的物料范畴,确认租赁渠道是为获取物料做准备,属于物料筹备;人员筹备是安排参与人员,预算筹备是核算费用,安全筹备是保障安全,答案为 A。
8.正式宴会程序中,在 “用餐结束” 之后的环节是( )
A. 主人致辞
B. 宾客签到
C. 宾客离席与送别
D. 引导宾客入座
【答案】C
【解析】正式宴会程序按 “入场→入座→致辞→用餐→离席送别” 推进,用餐结束后需引导宾客离席,并由主人或接待人员送别;致辞、签到、入座均在餐前端,答案为 C。
9.签字仪式程序中,在 “双方代表签字” 之前需完成的环节是( )
A. 交换已签字的文件
B. 主持人介绍签字仪式背景
C. 合影留念
D. 举办庆祝宴会
【答案】B
【解析】签字仪式需先由主持人介绍背景(如 “本次签字涉及 XX 合作项目”),让在场人员了解仪式意义,再进行签字环节;交换文件、合影、宴会均在签字之后,答案为 B。
10.会见会谈场所布置时,若采用 “圆桌式” 布局,且参与人员有宾主之分,宾主双方应( )
A. 穿插就座,宾主相间
B. 宾主双方分别坐在圆桌的两侧
C. 宾主共同坐在圆桌的一侧
D. 任意就座,无需区分
【答案】A
【解析】圆桌式布局无明显主次方位,宾主穿插就座(如 1 位主方人员隔 1 位宾方人员),可营造平等、轻松的交流氛围,符合圆桌布局的特点;分坐两侧或同侧会失去圆桌布局的优势,答案为 A。
11.谈判过程中,“双方明确谈判目标、表达初步立场” 属于( )
A. 谈判开局阶段
B. 谈判磋商阶段
C. 谈判收尾阶段
D. 谈判准备阶段
【答案】A
【解析】谈判开局阶段是谈判的起始,核心是双方建立沟通基础,明确目标和初步立场;磋商阶段是讨价还价,收尾阶段是达成共识或结束,准备阶段是谈判前的工作,答案为 A。
12.庆典活动实施时,若出现 “设备突然断电” 的突发情况,秘书应立即( )
A. 宣布活动取消
B. 启用备用电源并安抚现场人员
C. 让参与人员自行离开
D. 忽略情况继续活动
【答案】B
【解析】庆典筹备时会准备备用电源(如发电机、备用电池),断电后立即启用,同时通过话筒安抚人员情绪,避免混乱;取消活动、让人员离开、忽略情况均会影响活动效果,答案为 B。
13.宴请座次安排时,若主人配偶参与,其应坐在( )
A. 主人的左侧
B. 主宾的右侧
C. 主人的对面
D. 主宾的左侧
【答案】A
【解析】宴请中主人配偶的座次遵循 “主人左侧为尊”,坐在主人左侧,既体现与主人的关联,也符合礼仪规范;主宾右侧、主人对面、主宾左侧均不符合配偶座次安排原则,答案为 B。
14.下列属于会见会谈准备工作中 “信息准备” 的是( )
A. 摆放会见会谈桌椅
B. 收集对方参与人员的背景信息(如职务、专业领域)
C. 调试会见会谈麦克风
D. 准备会见会谈所需的签字笔
【答案】B
【解析】信息准备是为了解对方情况,收集对方人员背景信息,可帮助更好地开展交流;摆放桌椅、调试麦克风、准备签字笔均是物资或设备准备,答案为 B。
15.谈判类型中,以 “一方通过压迫对方让步获取利益” 为特点的是( )
A. 合作型谈判
B. 竞争型谈判
C. 让步型谈判
D. 共赢型谈判
【答案】B
【解析】竞争型谈判强调 “零和博弈”,一方通过施压(如提出苛刻条件)让对方让步,从而获取自身利益;合作型、共赢型以共同利益为目标,让步型以一方主动让步为主,答案为 B。
16.签字仪式准备工作中,“确定签字代表的座次” 属于( )
A. 场地布置工作
B. 人员安排工作
C. 物料准备工作
D. 流程设计工作
【答案】B
【解析】确定签字代表座次,明确了 “谁坐哪里”,属于对参与人员的具体安排;场地布置是环境搭建,物料准备是物资准备,流程设计是环节规划,答案为 B。
17.庆典活动实施后,“结算活动场地租赁费用” 属于( )
A. 活动总结工作
B. 活动反馈工作
C. 活动收尾工作
D. 活动筹备工作
【答案】C
【解析】活动收尾工作是活动结束后的事务处理,结算场地租赁费用是结清活动产生的费用,属于收尾环节;总结工作是梳理经验,反馈工作是收集意见,筹备工作是活动前的准备,答案为 C。
18.宴请活动安排细则中,“确定宴请菜品时需避开参会人禁忌食材” 体现的是( )
A. 菜品的丰富性
B. 对参会人的尊重
C. 预算的合理性
D. 流程的规范性
【答案】B
【解析】避开禁忌食材(如宗教禁忌、过敏食材),可避免参会人用餐尴尬,体现对参会人的尊重;与菜品丰富性、预算合理性、流程规范性无直接关联,答案为 B。
19.会见会谈场所布置时,若参与人员较多,且需分组讨论,适合采用的布局形式是( )
A. 单圆桌式
B. 多圆桌式(每组 1 个圆桌)
C. 面对面长桌式
D. 剧院式
【答案】B
【解析】多圆桌式布局可将人员分成若干小组,每组围坐 1 个圆桌,便于小组内讨论;单圆桌式适合整体交流,面对面长桌式适合双方谈判,剧院式适合听会,答案为 B。
20.谈判构成要素中,“谈判所处的时间、地点、社会环境等外部条件” 称为( )
A. 谈判主体
B. 谈判议题
C. 谈判环境
D. 谈判手段
【答案】C
【解析】谈判环境涵盖了影响谈判的外部因素,如谈判时间(白天或晚上)、地点(主场或客场)、社会环境(政策法规、行业氛围);主体是参与方,议题是核心问题,手段是策略,答案为 C。
二、多选题(本题共10题,每题2分,共20分)
1.会见会谈基本程序中 “会前准备” 包括( )
A. 与对方确认会见会谈的议题和参与人员
B. 布置会见会谈场所并摆放资料
C. 调试会见会谈所需的录音设备
D. 整理会见会谈纪要
E. 送别参与人员
【答案】ABC
【解析】会前准备是活动开展前的筹备,确认议题人员、布置场地、调试设备均属于此类;整理纪要、送别人员是会后或会中后续工作,D、E 错误,答案为 ABC。
2.谈判的构成要素包括( )
A. 谈判主体(参与方)
B. 谈判议题(核心问题)
C. 谈判环境(外部条件)
D. 谈判手段(策略方法)
E. 谈判后的宴请安排
【答案】ABCD
【解析】谈判构成要素是支撑谈判开展的核心要素,包括主体、议题、环境、手段;谈判后宴请是后续衍生活动,不属于构成要素,E 错误,答案为 ABCD。
3.庆典活动筹备时 “安全保障筹备” 的内容有( )
A. 配备安保人员维护现场秩序
B. 设置急救点并准备急救药品
C. 检查活动场地的消防设施是否完好
D. 制定人员拥挤、设备故障的应急预案
E. 确定庆典活动的主持人
【答案】ABCD
【解析】安全保障筹备聚焦活动安全,配备安保、设置急救点、检查消防设施、制定应急预案均属于此类;确定主持人是人员安排,E 错误,答案为 ABCD。
4.宴请桌次和座次安排需考虑的因素有( )
A. 参会人的职务高低
B. 参会人的宾主身份(主人或客人)
C. 参会人的饮食习惯
D. 餐厅的空间布局(如入口、卫生间位置)
E. 参会人的性别
【答案】ABD
【解析】桌次座次安排需结合身份(职务、宾主)和环境(餐厅布局),确保尊卑有序、便利合理;饮食习惯影响菜品选择,性别非安排依据,C、E 错误,答案为 ABD。
5.商务谈判准备工作中 “物资准备” 包括( )
A. 准备谈判所需的合同草案、数据报表
B. 预订谈判场地并布置
C. 准备谈判过程中所需的茶水、纸巾
D. 组建谈判团队并明确分工
E. 制定谈判的应急策略
【答案】ABC
【解析】物资准备是为谈判提供的物资支持,包括资料、场地、茶水等;组建团队是人员准备,制定策略是策略准备,D、E 错误,答案为 ABC。
6.正式宴会程序中 “用餐环节” 包含的内容有( )
A. 按顺序上菜(如先冷菜、后热菜)
B. 主人向宾客敬酒
C. 宾客之间相互敬酒
D. 清理用餐后的餐具
E. 宾客签到入场
【答案】ABCD
【解析】用餐环节围绕 “用餐过程” 展开,上菜、敬酒、清理餐具均属于此类;签到入场是餐前环节,E 错误,答案为 ABCD。
7.签字仪式的程序中 “签字后环节” 包括( )
A. 双方代表交换已签字的文件
B. 双方代表握手致意
C. 在场人员鼓掌祝贺
D. 双方代表与参会人员合影留念
E. 主持人介绍签字仪式背景
【答案】ABCD
【解析】签字后环节是签字完成后的庆祝与记录,交换文件、握手、鼓掌、合影均属于此类;介绍背景是签字前的环节,E 错误,答案为 ABCD。
8.会见与会谈的区别体现在( )
A. 会见参与人数通常较少,会谈参与人数较多
B. 会见议题较宽泛,会谈议题较具体
C. 会见礼仪要求较低,会谈礼仪要求较高
D. 会见时间通常较短,会谈时间通常较长
E. 会见无需记录,会谈必须记录
【答案】ABD
【解析】会见与会谈的区别体现在人数(少 vs 多)、议题(宽 vs 具体)、时间(短 vs 长);二者礼仪要求均需规范,且重要会见会谈均需记录,C、E 错误,答案为 ABD。
9.庆典活动实施时 “流程把控” 的工作有( )
A. 安排专人提醒每个环节的开始时间
B. 确保每个环节按计划时长推进,避免超时
C. 若前一环节延误,及时调整后续环节时间
D. 记录每个环节的参与人员反馈
E. 提前确定庆典活动的预算
【答案】ABC
【解析】流程把控是确保活动按计划推进,提醒时间、控制时长、调整延误环节均属于此类;记录反馈是反馈收集,确定预算是筹备工作,D、E 错误,答案为 ABC。
10.谈判过程中 “磋商阶段” 的特点有( )
A. 双方就分歧点展开讨价还价
B. 双方可能提出新的解决方案
C. 双方明确谈判目标和初步立场
D. 双方可能做出一定程度的让步
E. 双方达成最终共识并签署协议
【答案】ABD
【解析】磋商阶段是谈判的核心,特点是讨价还价、提出新方案、做出让步;明确目标立场是开局阶段,达成共识是收尾阶段,C、E 错误,答案为 ABD。
三、判断题(本题共10题,每题2分,共20分)
1.会见会谈基本程序中,会后无需整理纪要,仅需口头传达交流内容即可。( )
【答案】错误
【解析】口头传达易导致信息遗漏或偏差,会后整理纪要并分发,可确保交流内容准确传递,便于后续落实,因此必须整理纪要,该说法错误。
2.谈判构成要素中,谈判环境对谈判结果无影响,仅需关注谈判主体和议题即可。( )
【答案】错误
【解析】谈判环境(如主场优势、政策法规)会影响谈判氛围和双方策略,直接影响谈判结果,不能仅关注主体和议题,该说法错误。
3.庆典活动筹备时,无需制定应急预案,只需按计划推进即可。( )
【答案】错误
【解析】庆典活动可能出现设备故障、人员拥挤等突发情况,提前制定应急预案,可及时处理问题,避免活动混乱,必须制定应急预案,该说法错误。
4.宴请座次安排时,主宾的座位必须在主人的正对面。( )
【答案】错误
【解析】主宾座位应在主人右侧,体现 “以右为尊”,坐在对面不符合宴请礼仪规范,该说法错误。
5.会谈的议题通常比会见更具体,更聚焦于实际事务的协商。( )
【答案】正确
【解析】会谈多为解决具体问题(如合作细节、工作协调),议题具体;会见多为礼节性交流,议题宽泛,该说法正确。
6.商务谈判准备工作中,了解对方的谈判底线对制定谈判策略无帮助。( )
【答案】错误
【解析】了解对方底线(如最低接受价格),可帮助己方制定针对性策略(如避免过度施压或让步),提升谈判成功率,该说法错误。
7.正式宴会程序中,宾客离席后,无需安排人员送别,宾客可自行离开。( )
【答案】错误
【解析】正式宴会注重礼仪规范,宾客离席后需安排主人或接待人员在餐厅门口送别,表达对宾客的尊重,同时体现宴会的完整性;让宾客自行离开不符合礼仪要求,该说法错误。
8.签字仪式准备工作中,只需准备 1 份签字文件,供双方代表签字即可。( )
【答案】错误
【解析】签字仪式需准备至少 2 份相同的文件(正本),确保双方代表签字后各执 1 份,作为合作或确认事项的凭证;仅准备 1 份文件无法满足双方留存需求,该说法错误。
9.庆典活动实施后,收集参与人员反馈意见时,仅需收集嘉宾反馈,无需收集员工代表反馈。( )
【答案】错误
【解析】员工代表是庆典活动的重要参与群体,其反馈(如活动组织、流程合理性)可帮助发现活动中的细节问题,对后续活动优化同样重要,不能仅收集嘉宾反馈,该说法错误。
10.会见会谈场所采用多圆桌式布局时,每组圆桌的座次无需区分,参与人员可随意就座。( )
【答案】错误
【解析】即使采用多圆桌式布局,每组圆桌内仍需按职务高低、宾主身份区分座次(如职务高者坐主位),确保每组交流有序,体现礼仪规范,不可随意就座,该说法错误。
五、简答题(本题共1题,每题10分,共10分)
1.简述商务谈判 “准备工作” 的主要内容及各内容的核心作用。
【答案】
一、商务谈判准备工作的主要内容
1.信息准备:收集与谈判相关的各类信息,包括对方谈判团队背景(主谈人职务、专业领域、谈判风格)、对方的需求与底线(如最高可接受价格、核心利益诉求)、市场环境数据(行业竞品价格、政策法规影响)、己方的优势与劣势(如资源储备、技术优势、存在的不足)。
2.团队准备:组建谈判团队,明确团队成员及分工,通常包括 “主谈人”(负责核心发言、把控谈判方向)、“辅助人员”(负责提供数据支持、记录谈判要点)、“法律顾问”(负责审核合同条款、规避法律风险);召开团队预备会议,统一谈判目标、明确沟通暗号(如遇到分歧时的暂停信号)。
3.策略准备:制定谈判策略,包括 “开局策略”(如以友好寒暄开场或直接明确议题)、“磋商策略”(如应对对方压价的回应方案、自身让步的梯度设计)、“收尾策略”(如达成共识后的签约推动方案或谈判破裂后的备选方案);预判谈判中可能出现的分歧点(如价格、付款方式),并制定针对性应对措施。
4.物资与场地准备:准备谈判所需物资,包括合同草案(标注关键条款和可调整范围)、数据报表(如成本核算表、市场分析报告)、演示材料(如产品样品、PPT)、茶水与文具;预订谈判场地,根据谈判规模选择合适空间,布置场地时采用 “面对面长桌式” 布局(主方坐一侧,客方坐另一侧),确保双方视线畅通,场地内无干扰因素(如噪音、频繁人员进出)。
二、各内容的核心作用
1.信息准备的作用:帮助己方全面了解谈判双方的情况,避免因信息不对称陷入被动;基于对方需求与底线制定针对性策略,提升谈判成功率;利用市场数据和己方优势增强谈判说服力,同时提前规避因政策、市场变化带来的风险。
2.团队准备的作用:明确的分工可确保谈判过程中各司其职、配合默契,避免混乱;主谈人专注核心沟通,辅助人员提供及时支持,法律顾问保障法律安全,形成 “多维度协作” 的谈判优势;统一目标和沟通暗号可确保团队行动一致,避免因意见分歧影响谈判进展。
3.策略准备的作用:开局策略决定谈判初始氛围,友好开场可建立信任,直接开场可提升效率;磋商策略帮助己方在面对分歧时灵活应对,避免盲目让步或过度强硬;收尾策略确保谈判有明确结果,即使无法达成共识也能有序结束,为后续合作保留空间。
4.物资与场地准备的作用:合同草案、数据报表等物资是谈判的核心依据,可让双方讨论更具体、更高效;演示材料能直观展示己方优势,增强说服力;合适的场地布局和无干扰环境可保障谈判专注度,避免外部因素影响谈判节奏。
六、综合题(本题共1题,每题10分,共10分)
某单位计划举办 “合作项目签约仪式暨答谢宴请” 活动,参与人员包括双方单位领导各 3 人、项目团队成员各 5 人、媒体记者 4 人,活动分为 “签字仪式”(30 分钟)和 “答谢宴请”(90 分钟)两个环节。请结合活动工作要求,说明秘书应如何开展 “签字仪式筹备”“答谢宴请筹备” 及 “活动实施” 工作。
【答案】
一、签字仪式筹备(活动前 3 天完成)
1.人员与流程筹备:确认双方签字代表(通常为双方单位最高领导),通过书面形式核对签字代表姓名、职务,确保无错误;制定签字仪式流程(14:00-14:05 双方领导及嘉宾入场就座,14:05-14:10 主持人介绍仪式背景及参与人员,14:10-14:20 双方代表签字,14:20-14:25 交换签字文件并握手合影,14:25-14:30 主持人宣布仪式结束);邀请媒体记者,提供仪式背景资料,确认采访需求(如签字后采访双方领导)。
2.场地与物料筹备:选择单位会议室作为签字仪式场地,布置场地时设置 “签字台”(铺红色台布,摆放 2 把座椅,中间放置签字文件和印泥),签字台后方设置背景板(印有 “XX 合作项目签约仪式” 及双方单位 LOGO);准备签字物资,包括签字文件(正本 2 份,副本 4 份,均加盖双方单位公章骑缝章)、专用钢笔(2 支,分别供双方代表使用)、印泥(红色)、剪刀与彩带(用于仪式后的剪彩环节,可选);在场地入口设置签到处,摆放签字本和胸牌(标注 “领导”“项目成员”“记者”)。
二、答谢宴请筹备(活动前 2 天完成)
1.宴请安排筹备:确定宴请时间(签字仪式结束后 1 小时,即 15:30-17:00)、地点(单位合作的星级酒店宴会厅);统计宴请人数(双方领导 6 人、项目成员 10 人、记者 4 人,共 20 人),预订 1 个主桌(10 人,供双方领导、主宾)和 1 个副桌(10 人,供项目成员、记者);确定宴请菜单,提前收集参会人饮食习惯(如是否素食、有无过敏食材),避开禁忌食材,菜品选择兼顾本地特色和营养搭配,搭配酒水(白酒、红酒、果汁,提供无酒精选项)。
2.座次与服务筹备:安排宴请座次,主桌按 “以右为尊”“以远为尊” 原则,主位坐双方最高领导(并排),主宾(对方单位第二领导)坐主位右侧,己方第二领导坐主位左侧,其他领导按职务高低依次排列;副桌按 “项目成员与记者相间” 原则安排,确保交流顺畅;与酒店沟通服务细节,要求服务员按 “先主桌后副桌”“先女士后男士” 的顺序上菜,每道菜上桌时简要介绍菜品名称,宴会期间及时添酒、换骨碟。
三、活动实施工作(活动当天)
1.签字仪式实施(14:00-14:30):
会前检查(13:30-13:50):秘书提前到达场地,检查签字台布置、背景板、音响设备(确保主持人话筒清晰),确认签字文件、钢笔、印泥到位;引导双方团队成员、记者入场就座,安排记者在指定区域拍摄(避免干扰仪式)。
仪式执行(14:00-14:30):主持人按流程引导仪式开展,在双方代表签字时,安排专人协助展开文件、递笔;签字完成后,引导双方代表交换文件、握手,组织在场人员鼓掌祝贺,安排摄影师拍摄集体照和细节照;仪式结束后,引导双方领导至休息区稍作休息,准备后续宴请。
2.答谢宴请实施(15:30-17:00):
餐前引导(15:15-15:30):安排专人引导参会人从单位前往酒店,在酒店门口迎接,引导至宴会厅;协助参会人找到对应座位,提醒主桌领导入座顺序。
宴请执行(15:30-17:00):宴请开始后,主持人简要致辞(感谢双方合作、介绍宴请目的),邀请双方最高领导共同举杯,宣布宴请开始;秘书全程在场,关注用餐情况,及时协调酒店解决问题(如菜品不合口味、酒水不足);记者采访环节,引导记者在领导用餐间隙进行简短采访,避免影响用餐;宴请结束后,安排车辆送参会人返程,尤其是对方领导和媒体记者,确保安全。
3.活动收尾(17:00 后):收集活动现场资料(照片、视频、签字文件副本),整理归档;与酒店、场地供应商结算费用;向参与人员发送感谢短信(含活动照片链接),收集反馈意见,为后续类似活动提供参考。
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编写说明:2026版四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》,是依据四川省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写,本套试卷共76份,由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷,共54份;第二部分是常考题训练卷,共12份;第三个部分是专业综合训练卷,参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷,编写的10份专业综合训练卷。
本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》知识点训练卷的第22卷,按《公共事务管理模块》中的知识模块11活动工作内容要求编写。
2026版四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第22卷
知识模块11 活动工作(2)
知识点训练卷
考试时间60分钟 满分100分
班级 姓名 学号 成绩
1、 单选题(本题共20题,每题2分,共40分)
1.下列属于会见会谈基本程序中 “后续工作” 的是( )
A. 确定会见会谈时间
B. 整理会见会谈纪要并分发
C. 准备会见会谈茶水
D. 引导参与人员入场
2.谈判构成要素中,“为实现谈判目标而参与的组织或个人” 称为( )
A. 谈判议题
B. 谈判手段
C. 谈判主体
D. 谈判环境
3.下列不属于庆典活动主要类型的是( )
A. 企业周年庆
B. 项目竣工仪式
C. 商务谈判会议
D. 新店开业典礼
4.宴请桌次安排时,若有多张桌子,且无明显主桌标识,优先级最低的桌次是( )
A. 与主桌距离最近的桌子
B. 靠近餐厅卫生间的桌子
C. 餐厅中央的桌子
D. 远离餐厅入口的桌子
5.会见与会谈在 “议题性质” 上的主要区别是( )
A. 会见议题更具体,会谈议题更宽泛
B. 会见议题更宽泛,会谈议题更具体
C. 会见无议题,会谈有明确议题
D. 会见有议题,会谈无议题
6.下列属于商务谈判准备工作中 “策略准备” 的是( )
A. 预订谈判场地
B. 制定应对对方让步的回应方案
C. 准备谈判所需的合同文本
D. 确认谈判参与人员名单
7.庆典活动筹备时,“确认活动所需设备的租赁渠道” 属于( )
A. 物料筹备工作
B. 人员筹备工作
C. 预算筹备工作
D. 安全筹备工作
8.正式宴会程序中,在 “用餐结束” 之后的环节是( )
A. 主人致辞
B. 宾客签到
C. 宾客离席与送别
D. 引导宾客入座
9.签字仪式程序中,在 “双方代表签字” 之前需完成的环节是( )
A. 交换已签字的文件
B. 主持人介绍签字仪式背景
C. 合影留念
D. 举办庆祝宴会
10.会见会谈场所布置时,若采用 “圆桌式” 布局,且参与人员有宾主之分,宾主双方应( )
A. 穿插就座,宾主相间
B. 宾主双方分别坐在圆桌的两侧
C. 宾主共同坐在圆桌的一侧
D. 任意就座,无需区分
11.谈判过程中,“双方明确谈判目标、表达初步立场” 属于( )
A. 谈判开局阶段
B. 谈判磋商阶段
C. 谈判收尾阶段
D. 谈判准备阶段
12.庆典活动实施时,若出现 “设备突然断电” 的突发情况,秘书应立即( )
A. 宣布活动取消
B. 启用备用电源并安抚现场人员
C. 让参与人员自行离开
D. 忽略情况继续活动
13.宴请座次安排时,若主人配偶参与,其应坐在( )
A. 主人的左侧
B. 主宾的右侧
C. 主人的对面
D. 主宾的左侧
14.下列属于会见会谈准备工作中 “信息准备” 的是( )
A. 摆放会见会谈桌椅
B. 收集对方参与人员的背景信息(如职务、专业领域)
C. 调试会见会谈麦克风
D. 准备会见会谈所需的签字笔
15.谈判类型中,以 “一方通过压迫对方让步获取利益” 为特点的是( )
A. 合作型谈判
B. 竞争型谈判
C. 让步型谈判
D. 共赢型谈判
16.签字仪式准备工作中,“确定签字代表的座次” 属于( )
A. 场地布置工作
B. 人员安排工作
C. 物料准备工作
D. 流程设计工作
17.庆典活动实施后,“结算活动场地租赁费用” 属于( )
A. 活动总结工作
B. 活动反馈工作
C. 活动收尾工作
D. 活动筹备工作
18.宴请活动安排细则中,“确定宴请菜品时需避开参会人禁忌食材” 体现的是( )
A. 菜品的丰富性
B. 对参会人的尊重
C. 预算的合理性
D. 流程的规范性
19.会见会谈场所布置时,若参与人员较多,且需分组讨论,适合采用的布局形式是( )
A. 单圆桌式
B. 多圆桌式(每组 1 个圆桌)
C. 面对面长桌式
D. 剧院式
20.谈判构成要素中,“谈判所处的时间、地点、社会环境等外部条件” 称为( )
A. 谈判主体
B. 谈判议题
C. 谈判环境
D. 谈判手段
二、多选题(本题共10题,每题2分,共20分)
1.会见会谈基本程序中 “会前准备” 包括( )
A. 与对方确认会见会谈的议题和参与人员
B. 布置会见会谈场所并摆放资料
C. 调试会见会谈所需的录音设备
D. 整理会见会谈纪要
E. 送别参与人员
2.谈判的构成要素包括( )
A. 谈判主体(参与方)
B. 谈判议题(核心问题)
C. 谈判环境(外部条件)
D. 谈判手段(策略方法)
E. 谈判后的宴请安排
3.庆典活动筹备时 “安全保障筹备” 的内容有( )
A. 配备安保人员维护现场秩序
B. 设置急救点并准备急救药品
C. 检查活动场地的消防设施是否完好
D. 制定人员拥挤、设备故障的应急预案
E. 确定庆典活动的主持人
4.宴请桌次和座次安排需考虑的因素有( )
A. 参会人的职务高低
B. 参会人的宾主身份(主人或客人)
C. 参会人的饮食习惯
D. 餐厅的空间布局(如入口、卫生间位置)
E. 参会人的性别
5.商务谈判准备工作中 “物资准备” 包括( )
A. 准备谈判所需的合同草案、数据报表
B. 预订谈判场地并布置
C. 准备谈判过程中所需的茶水、纸巾
D. 组建谈判团队并明确分工
E. 制定谈判的应急策略
6.正式宴会程序中 “用餐环节” 包含的内容有( )
A. 按顺序上菜(如先冷菜、后热菜)
B. 主人向宾客敬酒
C. 宾客之间相互敬酒
D. 清理用餐后的餐具
E. 宾客签到入场
7.签字仪式的程序中 “签字后环节” 包括( )
A. 双方代表交换已签字的文件
B. 双方代表握手致意
C. 在场人员鼓掌祝贺
D. 双方代表与参会人员合影留念
E. 主持人介绍签字仪式背景
8.会见与会谈的区别体现在( )
A. 会见参与人数通常较少,会谈参与人数较多
B. 会见议题较宽泛,会谈议题较具体
C. 会见礼仪要求较低,会谈礼仪要求较高
D. 会见时间通常较短,会谈时间通常较长
E. 会见无需记录,会谈必须记录
9.庆典活动实施时 “流程把控” 的工作有( )
A. 安排专人提醒每个环节的开始时间
B. 确保每个环节按计划时长推进,避免超时
C. 若前一环节延误,及时调整后续环节时间
D. 记录每个环节的参与人员反馈
E. 提前确定庆典活动的预算
10.谈判过程中 “磋商阶段” 的特点有( )
A. 双方就分歧点展开讨价还价
B. 双方可能提出新的解决方案
C. 双方明确谈判目标和初步立场
D. 双方可能做出一定程度的让步
E. 双方达成最终共识并签署协议
三、判断题(本题共10题,每题2分,共20分)
1.会见会谈基本程序中,会后无需整理纪要,仅需口头传达交流内容即可。( )
2.谈判构成要素中,谈判环境对谈判结果无影响,仅需关注谈判主体和议题即可。( )
3.庆典活动筹备时,无需制定应急预案,只需按计划推进即可。( )
4.宴请座次安排时,主宾的座位必须在主人的正对面。( )
5.会谈的议题通常比会见更具体,更聚焦于实际事务的协商。( )
6.商务谈判准备工作中,了解对方的谈判底线对制定谈判策略无帮助。( )
7.正式宴会程序中,宾客离席后,无需安排人员送别,宾客可自行离开。( )
8.签字仪式准备工作中,只需准备 1 份签字文件,供双方代表签字即可。( )
9.庆典活动实施后,收集参与人员反馈意见时,仅需收集嘉宾反馈,无需收集员工代表反馈。( )
10.会见会谈场所采用多圆桌式布局时,每组圆桌的座次无需区分,参与人员可随意就座。( )
五、简答题(本题共1题,每题10分,共10分)
1.简述商务谈判 “准备工作” 的主要内容及各内容的核心作用。
六、综合题(本题共1题,每题10分,共10分)
某单位计划举办 “合作项目签约仪式暨答谢宴请” 活动,参与人员包括双方单位领导各 3 人、项目团队成员各 5 人、媒体记者 4 人,活动分为 “签字仪式”(30 分钟)和 “答谢宴请”(90 分钟)两个环节。请结合活动工作要求,说明秘书应如何开展 “签字仪式筹备”“答谢宴请筹备” 及 “活动实施” 工作。
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