《公共事务管理模块》会议工作（2）-知识点训练卷 2026版四川省公共管理与服务类专业 考纲百套卷 第20卷

编写说明：2026版四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》，是依据四川省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写，本套试卷共76份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，共54份；第二部分是常考题训练卷，共12份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》知识点训练卷的第20卷，按《公共事务管理模块》中的知识模块10会议工作内容要求编写。 2026版四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第20卷 知识模块10 会议工作（2） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（本题共20题，每题2分，共40分） 1.下列属于会议过程中 “技术保障工作” 的是（ ） A. 发送会议通知 B. 维护会议网络稳定 C. 整理会议纪要 D. 收集参会人反馈 【答案】B 【解析】会议过程中的技术保障工作聚焦设备和网络等技术层面，维护网络稳定可确保线上参会人顺畅接入、PPT 正常传输，属于此类工作；发送通知是会前工作，整理纪要、收集反馈是会后工作，答案为 B。 2.会议构成要素中，决定会议规模和参与范围的是（ ） A. 会议主题 B. 会议时间 C. 参会人员 D. 会议地点 【答案】C 【解析】参会人员的数量（如 10 人小型会、100 人大型会）和身份范围（如内部员工、外部客户）直接决定会议规模和参与范围；主题决定内容，时间决定召开时段，地点决定举办场所，均不决定规模，答案为 C。 3.下列不属于会议召开前 “资料准备” 工作的是（ ） A. 印刷会议议程表 B. 制作会议汇报 PPT C. 撰写会议纪要 D. 整理参会人签到表 【答案】C 【解析】撰写会议纪要是会议结束后，根据会议记录梳理形成的工作，不属于会前资料准备；印刷议程表、制作 PPT、整理签到表均为会前需准备的资料，答案为 C。 4.适合需要 “分组讨论 + 集中汇报” 形式的会议布局是（ ） A. 剧院式 B. 岛屿式 C. 礼堂式 D. 课桌式 【答案】B 【解析】岛屿式布局将参会人分成若干小组，每组围坐成 “岛屿” 状，便于小组内讨论，讨论后各组可集中向全体参会人汇报，符合 “分组 + 集中” 需求；剧院式、礼堂式、课桌式更适合集中听会，不便于分组讨论，答案为 B。 5.会议筹备方案中，“会议风险评估” 主要关注的是（ ） A. 会议预算是否超支 B. 可能影响会议的突发情况 C. 参会人是否按时出席 D. 会议资料是否完整 【答案】B 【解析】会议风险评估旨在预判可能干扰会议的突发情况，如设备故障、人员缺席、天气影响等，以便提前制定应对措施；预算超支、参会人出席、资料完整性属于筹备细节把控，非风险评估核心，答案为 B。 6.下列属于会议结束后 “成果转化工作” 的是（ ） A. 清理会议现场 B. 将会议决议转化为具体任务清单 C. 调试会议设备 D. 引导参会人就座 【答案】B 【解析】会后成果转化工作是将会议形成的决议、共识转化为可执行的行动，制定任务清单可明确责任人和时限，属于此类工作；清理现场是基础收尾，调试设备、引导就座是会议期间工作，答案为 B。 7.会场座次安排时，若参会人无明确职务差异，应按照（ ）排序 A. 姓氏笔画 B. 年龄大小 C. 性别 D. 到达会场的先后顺序 【答案】A 【解析】参会人无职务差异时，按姓氏笔画排序（笔画少在前、多在后）是规范且公平的方式，避免因年龄、性别、到达顺序产生争议，答案为 A。 8.会议催办工作中，“定期反馈” 的核心目的是（ ） A. 增加催办次数 B. 让领导及时了解任务进展 C. 简化催办流程 D. 减少催办工作量 【答案】B 【解析】定期反馈（如每周向领导提交催办进度表）可让领导清晰掌握会议决议的落实情况，及时发现延误问题并调整安排；反馈不增加催办次数、不简化流程、不减少工作量，答案为 B。 9.会前准备工作步骤中，在 “布置会场” 之前需完成的是（ ） A. 确定会场布局形式 B. 清理会议现场 C. 跟进会议决议 D. 印发会议纪要 【答案】A 【解析】布置会场需先明确布局形式（如选岛屿式、圆桌式），才能根据形式排列座椅、摆放设备；清理现场在布置会场过程中或之后，跟进决议、印发纪要均是会后工作，答案为 A。 10.以 “协调跨部门工作冲突、明确协作分工” 为目的的会议类型是（ ） A. 产品发布会 B. 部门例会 C. 跨部门协调会议 D. 表彰大会 【答案】C 【解析】跨部门协调会议专门针对不同部门间的工作冲突（如资源分配、流程衔接问题），通过沟通明确各部门协作分工，解决冲突；产品发布会推广产品，部门例会聚焦部门内部工作，表彰大会表彰先进，答案为 C。 11.布置 “线上 + 线下混合会议” 会场时，重点关注的是（ ） A. 线下座位数量是否足够多 B. 线上参会人能否清晰看到线下画面 C. 会场装饰是否豪华 D. 茶水区饮料种类是否丰富 【答案】B 【解析】混合会议需兼顾线上线下参会人体验，确保线上参会人能清晰看到线下主席台、发言者及会议资料，是布置重点；座位数量、装饰、饮料非核心，答案为 B。 12.会议期间，若线上参会人频繁掉线，秘书应立即（ ） A. 暂停会议等待 B. 切换备用网络并指导重新接入 C. 取消线上参会环节 D. 忽略该问题继续会议 【答案】B 【解析】会前会准备备用网络（如备用 WiFi、4G 热点），线上参会人掉线时，需立即切换备用网络，并通过会议群指导掉线人员重新接入，保障会议连续性；暂停等待、取消环节、忽略问题均影响会议效率，答案为 B。 13.会后 “会议资料归档” 时，不需要归档的是（ ） A. 会议通知原件 B. 参会人签到表复印件 C. 会议现场照片 D. 参会人个人社交账号 【答案】D 【解析】归档资料需与会议直接相关，通知、签到表、现场照片均是会议组织和开展的凭证；参会人个人社交账号与会议无关，无需归档，答案为 D。 14.会议筹备方案中的 “会议预算明细” 不包含的项目是（ ） A. 会场租赁费用 B. 会议资料印刷费用 C. 参会人交通补贴 D. 参会人私人购物费用 【答案】D 【解析】会议预算明细聚焦与会议直接相关的支出，租赁会场、印刷资料、交通补贴均属于此类；参会人私人购物费用是个人支出，与会议无关，不包含在预算内，答案为 D。 15.主席台座次安排时，若有外单位嘉宾参会，其座位应安排在（ ） A. 本单位领导左侧 B. 本单位领导右侧 C. 主席台最边缘位置 D. 参会区第一排 【答案】A 【解析】主席台安排外单位嘉宾时，遵循 “左为尊” 原则（以主席台朝向为基准），将嘉宾座位安排在本单位同级领导左侧，体现对嘉宾的尊重；右侧、边缘、参会区均不符合礼仪规范，答案为 A。 16.会议召开前，“确认会议场地电源接口数量” 属于（ ） A. 资料准备工作 B. 技术保障准备工作 C. 后勤服务准备工作 D. 参会人接待工作 【答案】B 【解析】确认电源接口数量可确保会议设备（如投影仪、笔记本电脑、麦克风）有足够电源供电，避免设备无法使用，属于技术保障准备工作；与资料、后勤、接待无关，答案为 B。 17.下列属于会议过程中 “参会人服务工作” 的是（ ） A. 协助参会人存放随身物品 B. 发送会议通知 C. 归档会议资料 D. 制定会议预算 【答案】A 【解析】会议过程中为参会人提供的服务聚焦其现场需求，协助存放随身物品（如外套、背包）可提升参会人舒适度，属于此类工作；发送通知、制定预算是会前工作，归档资料是会后工作，答案为 A。 18.以 “向外部合作伙伴展示企业新产品技术细节” 为目的的会议类型是（ ） A. 内部工作例会 B. 技术研讨会 C. 员工培训会议 D. 年度总结会议 【答案】B 【解析】技术研讨会可针对新产品技术细节展开，邀请外部合作伙伴参与，通过讲解、演示让合作伙伴了解技术特点，符合目的；内部例会、培训会议、总结会议均不聚焦对外展示技术细节，答案为 B。 19.布置 “高层领导战略研讨会” 会场时，重点突出的是（ ） A. 会场的开放性 B. 讨论的私密性和舒适性 C. 座位的数量 D. 装饰的华丽性 【答案】B 【解析】高层战略研讨会涉及企业核心战略，需保障讨论内容不泄露，同时领导需长时间深入交流，因此需突出私密性（如封闭会场、减少无关人员进入）和舒适性（如宽大座椅、适宜温度）；开放性、座位数量、华丽装饰非重点，答案为 B。 20.会议催办时，若某项任务因 “外部资源未到位” 无法推进，秘书应（ ） A. 持续催促承办部门 B. 协调外部资源解决问题 C. 取消该项任务 D. 自行承担任务 【答案】B 【解析】外部资源未到位属于客观障碍，秘书需主动协调（如联系外部供应商、与合作方沟通），帮助承办部门解决资源问题，推动任务继续；持续催促、取消任务、自行承担均无法有效解决核心问题，答案为 B。 二、多选题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.会议过程中的 “现场管理工作” 包括（ ） A. 维持会议秩序（如提醒参会人保持安静） B. 记录会议发言要点 C. 引导迟到参会人就座 D. 处理参会人临时提出的需求 E. 整理会议纪要 【答案】ABCD 【解析】现场管理工作聚焦会议期间的现场秩序和参会人需求，维持秩序、记录发言、引导就座、处理需求均属于此类；整理会议纪要是会后工作，E 错误，答案为 ABCD。 2.会议的构成要素中，属于 “会议开展基础条件” 的有（ ） A. 会议时间 B. 会议地点 C. 参会人员 D. 会议设备 E. 会议主题 【答案】ABD 【解析】会议开展需具备基本条件：时间（何时开）、地点（何地开）、设备（如音响、投影，保障会议顺畅）；参会人是参与主体，主题是核心内容，均非基础条件，答案为 ABD。 3.会议筹备方案中 “会议组织架构” 应包含的内容有（ ） A. 总负责人（如会议总监） B. 各小组职责（如技术组、后勤组） C. 参会人员名单 D. 小组负责人及成员 E. 会议议程 【答案】ABD 【解析】会议组织架构明确会议的组织管理体系，包括总负责人（统筹全局）、各小组职责（分工）、小组负责人及成员（具体执行人）；参会名单是参与人员，议程是会议流程，均不属于组织架构，答案为 ABD。 4.下列属于 “灵活调整型” 的会场布局形式有（ ） A. 岛屿式 B. 圆桌式 C. 剧院式 D. 课桌式 E. U 型式 【答案】ABE 【解析】灵活调整型布局可根据会议需求快速调整，如岛屿式可增减 “岛屿” 数量，圆桌式可调整桌子大小，U 型式可改变 U 型开口方向；剧院式、课桌式布局固定，调整难度大，答案为 ABE。 5.会议结束后 “参会人服务延伸工作” 包括（ ） A. 向未参会人发送会议纪要 B. 协助参会人预订返程交通 C. 解答参会人会后提出的疑问 D. 清理会议现场 E. 归档会议资料 【答案】ABC 【解析】参会人服务延伸工作是会议结束后为参会人提供的后续服务，发送纪要（满足未参会人需求）、协助预订交通、解答疑问均属于此类；清理现场、归档资料是会务收尾工作，答案为 ABC。 6.会议召开前 “后勤保障工作” 的内容有（ ） A. 预订会议餐饮 B. 安排参会人住宿 C. 准备会议急救药品 D. 调试会议音响 E. 制作会议胸牌 【答案】ABC 【解析】后勤保障工作聚焦参会人的生活和健康需求，预订餐饮、安排住宿、准备急救药品均属于此类；调试音响是技术保障，制作胸牌是资料准备，答案为 ABC。 7.会议催办工作中 “明确催办节点” 的依据有（ ） A. 任务的紧急程度 B. 任务的复杂程度 C. 承办部门的工作效率 D. 会议决议的要求 E. 参会人的反馈意见 【答案】ABCD 【解析】催办节点需结合任务紧急程度（紧急任务节点密集）、复杂程度（复杂任务分阶段设节点）、承办部门效率（效率低需多设节点）、会议决议要求（按决议规定的时限拆分节点）；参会人反馈与催办节点无关，答案为 ABCD。 8.会前准备的 “技术准备工作” 包括（ ） A. 测试线上会议平台功能 B. 准备备用麦克风和电池 C. 调试会议灯光亮度 D. 印刷会议资料 E. 整理参会人签到表 【答案】ABC 【解析】技术准备工作围绕会议技术设备和平台展开，测试线上平台、准备备用麦克风、调试灯光均属于此类；印刷资料、整理签到表是资料准备工作，答案为 ABC。 9.按会议的举办方式划分，会议类型包括（ ） A. 线上会议 B. 线下会议 C. 混合会议（线上 + 线下） D. 决策会议 E. 业务会议 【答案】ABC 【解析】按举办方式划分，会议可分为线上（仅网络参与）、线下（仅现场参与）、混合（线上线下结合）三类；决策会议、业务会议是按性质划分，答案为 ABC。 10.会场座次安排时 “尊重参会人习惯” 的体现有（ ） A. 为左撇子参会人准备左侧开口的桌签 B. 为宗教信仰特殊的参会人安排独立座位区域 C. 按职务高低强制安排座位 D. 忽略参会人提出的座位调整需求 E. 为身体不便的参会人安排靠近出口的座位 【答案】ABE 【解析】尊重参会人习惯需考虑个体差异，为左撇子准备特殊桌签、为宗教信仰者安排独立区域、为身体不便者安排便利座位均是体现；强制按职务安排、忽略调整需求均不尊重习惯，答案为 ABE。 三、判断题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.会议过程中的 “记录工作” 仅需记录领导讲话内容，无需记录参会人发言。（ ） 【答案】错误 【解析】会议记录需全面记录会议关键信息，包括领导讲话、参会人发言（尤其是提出的建议、争议点），若仅记录领导讲话，会遗漏重要内容，影响后续纪要整理和决议落实，该说法错误。 2.岛屿式会场布局适合人数较少、需要一对一沟通的会议。（ ） 【答案】错误 【解析】岛屿式布局适合分组讨论，每组多人交流；一对一沟通适合圆桌式（两人对坐）或单独会谈室，因此该说法错误。 3.会议筹备方案中的 “应急方案” 需包含应对设备故障、人员缺席、天气变化等突发情况的措施。（ ） 【答案】正确 【解析】应急方案的核心是预判各类可能干扰会议的突发情况，并制定针对性措施，设备故障、人员缺席、天气变化均是常见突发情况，需纳入方案，该说法正确。 4.会议结束后，仅需将会议纪要发送给参会人，无需发送给未参会人。（ ） 【答案】错误 【解析】未参会人可能需要了解会议决议和工作安排，以便配合执行，因此需将会议纪要同步发送给未参会人，仅发送给参会人会导致信息不对称，该说法错误。 5.会议催办时，应优先催办与核心业务相关的任务，再催办次要任务。（ ） 【答案】正确 【解析】核心业务任务直接影响单位整体工作进展，优先催办可确保关键工作不延误，次要任务可在核心任务推进后催办，符合高效催办原则，该说法正确。 6.会前准备的 “场地检查” 仅需检查场地大小是否符合需求，无需检查设施是否完好。（ ） 【答案】错误 【解析】场地检查需兼顾大小和设施，设施（如座椅、电源接口、空调、照明）是否完好直接影响会议体验，若设施损坏（如座椅破损、空调故障），会干扰会议正常开展，因此必须检查设施状态，该说法错误。 7.跨部门协调会议的核心目的是表彰各部门优秀员工。（ ） 【答案】错误 【解析】跨部门协调会议聚焦解决部门间的工作冲突（如流程衔接、资源分配问题），明确协作分工；表彰优秀员工是表彰会议的目的，二者性质不同，该说法错误。 8.会议催办时，若承办部门反馈任务已完成，秘书无需核实直接记录 “已办结” 即可。（ ） 【答案】错误 【解析】为确保任务落实质量，承办部门反馈完成后，秘书需通过查看成果（如报告、文件）、询问相关人员等方式核实，确认任务确实符合要求后再记录 “已办结”，直接记录未核实可能导致虚假完成，该说法错误。 9.布置线上 + 线下混合会议会场时，需在镜头范围内摆放清晰的会议议程表，方便线上参会人查看。（ ） 【答案】正确 【解析】混合会议中线上参会人无法直接获取线下纸质议程，在镜头范围内摆放清晰议程表，可让线上参会人实时了解会议进度，保障其参与体验，符合布置要求，该说法正确。 10.会后向未参会人发送会议纪要时，无需附会议现场照片或视频。（ ） 【答案】错误 【解析】对于涉及现场演示、分组讨论场景的会议，附现场照片或视频可帮助未参会人更直观理解会议内容，尤其是无法通过文字完整呈现的信息（如产品演示细节、讨论场景），因此可根据会议需求附相关影像资料，该说法错误。 五、简答题（本题共1题，每题10分，共10分） 1.简述会议催办工作的主要流程及每个流程环节的操作要点。 【答案】 一、会议催办工作主要流程 会议催办需遵循 “催办准备→分阶段催办→结果核实→反馈归档” 的流程，具体操作要点如下： 二、各流程环节操作要点 催办准备环节 梳理催办事项：从会议纪要中提取需落实的任务，明确每个任务的具体内容（如 “完成 XX 项目方案修订”）、承办部门 / 人、规定完成时限，避免遗漏关键任务。 制定催办计划：根据任务紧急程度和复杂程度，确定催办节点（如紧急任务每 2 天催办 1 次，复杂任务分 “初稿完成”“审核通过” 2 个节点催办），明确每次催办的方式（电话、办公系统消息、书面函）和责任人。 收集基础资料：准备与任务相关的会议资料（如会议记录片段、任务相关附件），便于催办时向承办方明确要求，避免因信息不全导致催办无效。 分阶段催办环节 首次催办（时限过半时）：采用 “提醒式” 催办，通过办公系统发送消息或电话沟通，询问任务进展（如 “XX 任务目前推进到哪一步？是否有困难？”），告知剩余时限，无需过度施压；若承办方反馈困难（如 “缺少数据支持”），记录困难点并协助协调（如联系数据提供部门）。 二次催办（接近时限时）：针对未反馈或进展缓慢的任务，采用 “督促式” 催办，通过书面函或当面沟通，明确要求在规定时限内完成，重申任务重要性（如 “该任务影响后续 XX 工作开展”）；同时确认是否需要延长时限，若需延长，要求承办方提交书面申请并说明理由，报领导审批。 超时催办（超过时限后）：对已超时未完成的任务，立即当面或电话催办，了解超时原因（主观拖延或客观障碍），若为主观拖延，需严肃告知后果（如影响绩效考核）；若为客观障碍，协助制定补救方案，明确新的完成时限，避免任务无限期延误。 结果核实环节 成果检查：要求承办方提交任务完成成果（如报告、文件、执行记录），对照会议要求检查成果是否符合标准（如 “方案是否包含会议确定的 3 个核心模块”“数据是否准确”），避免 “形式性完成”。 多方确认：对重要任务（如涉及核心业务的决策落实），除检查成果外，还需向相关协作部门或受益方核实（如 “XX 部门是否收到并应用该方案”），确保任务真正落地，而非仅提交成果。 反馈归档环节 进度反馈：每周将所有催办任务的进展（已完成、进行中、超时）整理成《会议催办进度表》，上报领导，让领导及时掌握整体情况；对超时或存在风险的任务，需在表中重点标注并说明原因。 资料归档：将催办过程中的所有资料（催办计划、沟通记录、成果文件、进度表）分类归档，纸质资料存入 “会议催办档案”，电子资料备份至单位服务器，便于后续追溯和复盘。 六、综合题（本题共1题，每题10分，共10分） 某单位计划召开 “新产品技术推广会议”，参会人员包括本单位技术团队 10 人、外部合作企业代表 8 人、潜在客户 12 人，会议时长半天，需包含技术演示、合作洽谈、客户提问三个环节，采用线上 + 线下混合形式（外部代表和潜在客户可线上参会）。请结合会议工作流程，说明秘书应如何开展会前准备、会议期间服务及会后工作。 【答案】 一、会前准备工作（会议召开前 2 天完成） 方案与通知准备 制定筹备方案：明确会议主题（“XX 单位 XX 新产品技术推广会”）、时间（如 “X 月 X 日 14:00-17:00”）、线下地点（单位多功能厅，容纳 30 人）、线上平台（如腾讯会议）；议程细化为：14:00-14:30 技术团队演示产品功能，14:30-15:30 合作洽谈（线下代表分组交流，线上代表进入专属洽谈会议室），15:30-16:30 客户提问（线上线下同步互动），16:30-17:00 总结答疑。 精准发送通知：按参会人类别发送通知，本单位技术团队发内部办公系统通知（注明需携带技术演示设备），外部代表和客户发邮件通知（含线上会议链接、密码、议程、产品资料提前下载链接）；同步收集回执，统计线下参会人数（便于布置座位）、线上参会人数及需求（如是否需要翻译服务）。 会场与技术准备 会场布置：线下会场采用 “剧院式 + 洽谈区” 结合布局，前方设置技术演示区（摆放投影仪、大屏、产品样机），后方划分 3 个洽谈小组区域（每组摆放圆桌和 6 把座椅，桌上放置合作方案手册）；线上平台提前创建主会议室（用于技术演示和提问）和 3 个分会议室（用于合作洽谈，标注 “洽谈 1 组 - 3 组”），测试平台功能（屏幕共享、分组、举手提问），确保线上参会人能顺畅切换会议室。 技术保障：安排 2 名技术人员（1 名负责线下设备，1 名负责线上平台），提前 1 天调试线下音响、麦克风（确保演示声音清晰）、摄像头（覆盖演示区和洽谈区，方便线上观看）；准备备用设备（笔记本电脑、麦克风、4G 热点），防止设备或网络故障；制作技术演示 PPT 和视频备份（存 U 盘和云端），避免文件损坏无法播放。 资料与后勤准备 资料制作：印刷资料袋（含议程、产品技术手册、合作方案、纸笔），线下参会人每人 1 份；线上参会人发送电子资料包（含可编辑版合作方案）；准备技术演示所需的产品样机（2 台，1 台演示、1 台备用）、测试数据报告，确保演示内容准确。 后勤保障：线下会场入口设置签到处（安排 2 名工作人员，1 名登记、1 名分发资料袋），准备胸牌（标注 “技术团队”“合作代表”“客户”，便于识别）；茶水区提供咖啡、矿泉水、小点心（按 30 人准备，预留 10 份备用）；为线上参会人提供会议客服电话，方便随时咨询问题。 二、会议期间服务工作（会议当天） 会前检查与引导 提前 1 小时到场：技术人员再次检查线下设备和线上平台，确保无故障；工作人员整理会场，摆放好资料袋、样机、茶点；通过邮件和短信提醒线上参会人提前 15 分钟进入测试会议室，调试设备。 现场引导：线下参会人签到时，工作人员引导至对应区域就座（技术团队坐前排演示区附近，合作代表和客户坐中间及洽谈区）；为不熟悉线上操作的线下参会人（如客户）提供一对一指导，确保其能协助线上同事参与互动。 各环节服务保障 技术演示环节：技术人员全程在场，协助演示人员切换 PPT、操作样机；若线上参会人反馈看不清演示画面，及时调整摄像头角度；记录线上线下参会人的初步疑问，整理后交技术团队，便于后续答疑。 合作洽谈环节：引导线下合作代表分组进入洽谈区，线上合作代表进入对应分会议室；每组安排 1 名秘书旁听，记录洽谈重点（如 “XX 企业有意向签订 30 台产品订单”），及时协调解决洽谈中的问题（如 “需补充产品售后政策说明，立即提供电子版”）。 客户提问环节：线上线下同步收集问题（线下举手、线上用举手功能），按 “先线上后线下” 顺序安排提问；若问题复杂无法当场解答，记录问题和提问人联系方式，告知会后 24 小时内回复；控制每个环节时间，避免超时影响整体议程。 突发情况处理 技术故障：若线下投影故障，立即启用备用笔记本电脑连接大屏；若线上平台卡顿，技术人员切换备用网络，引导参会人进入备用会议链接；若样机故障，换用备用样机继续演示。 人员突发需求：若参会人身体不适（如头晕），引导至会场旁休息室，提供急救药品（如葡萄糖、止痛药）；若线上参会人无法进入会议室，客服人员通过电话指导操作，或发送会议实时照片和文字直播，确保其了解会议内容。 三、会后工作（会议结束后 2 天内完成） 现场清理与资料整理 现场收尾：会议结束后，工作人员清理会场，回收剩余资料、样机、设备；检查是否有参会人遗落物品（如手机、笔记本），若有遗落，通过回执联系方式联系失主。 资料整理：整理会议记录（结合现场录音和各环节记录），重点梳理技术演示要点、合作洽谈意向、客户提问及答复；汇总线上线下参会人信息（姓名、单位、联系方式、需求），建立客户和合作代表档案。 反馈与跟进 发送纪要与反馈：24 小时内将会议纪要（含合作意向清单、未解答问题及答复）发送给所有参会人；设计电子反馈问卷（含对会议组织、技术演示、服务的评价），发送给参会人，收集改进意见。 任务跟进：根据会议纪要中的合作意向，安排专人对接（如 “XX 企业订单，3 天内完成合同初稿”）；对未解答的客户问题，协调技术团队形成书面答复，按联系方式逐一反馈；跟踪线上参会人是否收到资料和纪要，确保信息传递无遗漏。 归档与复盘 资料归档：将会议资料（通知、回执、纪要、反馈问卷、现场照片视频、合作意向清单）分类归档，纸质资料存入 “新产品推广会议档案”，电子资料备份至服务器；更新客户和合作代表档案，标注会议参与情况和需求。 工作复盘：组织会务团队召开复盘会，总结本次会议的优点（如 “混合会议衔接顺畅”）和不足（如 “线上洽谈区网络不稳定”），形成改进方案（如 “下次会议提前测试分会议室网络，准备备用热点”），为后续类似会议提供参考。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》，是依据四川省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写，本套试卷共76份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，共54份；第二部分是常考题训练卷，共12份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》知识点训练卷的第20卷，按《公共事务管理模块》中的知识模块10会议工作内容要求编写。 2026版四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第20卷 知识模块10 会议工作（2） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（本题共20题，每题2分，共40分） 1.下列属于会议过程中 “技术保障工作” 的是（ ） A. 发送会议通知 B. 维护会议网络稳定 C. 整理会议纪要 D. 收集参会人反馈 2.会议构成要素中，决定会议规模和参与范围的是（ ） A. 会议主题 B. 会议时间 C. 参会人员 D. 会议地点 3.下列不属于会议召开前 “资料准备” 工作的是（ ） A. 印刷会议议程表 B. 制作会议汇报 PPT C. 撰写会议纪要 D. 整理参会人签到表 4.适合需要 “分组讨论 + 集中汇报” 形式的会议布局是（ ） A. 剧院式 B. 岛屿式 C. 礼堂式 D. 课桌式 5.会议筹备方案中，“会议风险评估” 主要关注的是（ ） A. 会议预算是否超支 B. 可能影响会议的突发情况 C. 参会人是否按时出席 D. 会议资料是否完整 6.下列属于会议结束后 “成果转化工作” 的是（ ） A. 清理会议现场 B. 将会议决议转化为具体任务清单 C. 调试会议设备 D. 引导参会人就座 7.会场座次安排时，若参会人无明确职务差异，应按照（ ）排序 A. 姓氏笔画 B. 年龄大小 C. 性别 D. 到达会场的先后顺序 8.会议催办工作中，“定期反馈” 的核心目的是（ ） A. 增加催办次数 B. 让领导及时了解任务进展 C. 简化催办流程 D. 减少催办工作量 9.会前准备工作步骤中，在 “布置会场” 之前需完成的是（ ） A. 确定会场布局形式 B. 清理会议现场 C. 跟进会议决议 D. 印发会议纪要 10.以 “协调跨部门工作冲突、明确协作分工” 为目的的会议类型是（ ） A. 产品发布会 B. 部门例会 C. 跨部门协调会议 D. 表彰大会 11.布置 “线上 + 线下混合会议” 会场时，重点关注的是（ ） A. 线下座位数量是否足够多 B. 线上参会人能否清晰看到线下画面 C. 会场装饰是否豪华 D. 茶水区饮料种类是否丰富 12.会议期间，若线上参会人频繁掉线，秘书应立即（ ） A. 暂停会议等待 B. 切换备用网络并指导重新接入 C. 取消线上参会环节 D. 忽略该问题继续会议 13.会后 “会议资料归档” 时，不需要归档的是（ ） A. 会议通知原件 B. 参会人签到表复印件 C. 会议现场照片 D. 参会人个人社交账号 14.会议筹备方案中的 “会议预算明细” 不包含的项目是（ ） A. 会场租赁费用 B. 会议资料印刷费用 C. 参会人交通补贴 D. 参会人私人购物费用 15.主席台座次安排时，若有外单位嘉宾参会，其座位应安排在（ ） A. 本单位领导左侧 B. 本单位领导右侧 C. 主席台最边缘位置 D. 参会区第一排 16.会议召开前，“确认会议场地电源接口数量” 属于（ ） A. 资料准备工作 B. 技术保障准备工作 C. 后勤服务准备工作 D. 参会人接待工作 17.下列属于会议过程中 “参会人服务工作” 的是（ ） A. 协助参会人存放随身物品 B. 发送会议通知 C. 归档会议资料 D. 制定会议预算 18.以 “向外部合作伙伴展示企业新产品技术细节” 为目的的会议类型是（ ） A. 内部工作例会 B. 技术研讨会 C. 员工培训会议 D. 年度总结会议 19.布置 “高层领导战略研讨会” 会场时，重点突出的是（ ） A. 会场的开放性 B. 讨论的私密性和舒适性 C. 座位的数量 D. 装饰的华丽性 20.会议催办时，若某项任务因 “外部资源未到位” 无法推进，秘书应（ ） A. 持续催促承办部门 B. 协调外部资源解决问题 C. 取消该项任务 D. 自行承担任务 二、多选题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.会议过程中的 “现场管理工作” 包括（ ） A. 维持会议秩序（如提醒参会人保持安静） B. 记录会议发言要点 C. 引导迟到参会人就座 D. 处理参会人临时提出的需求 E. 整理会议纪要 2.会议的构成要素中，属于 “会议开展基础条件” 的有（ ） A. 会议时间 B. 会议地点 C. 参会人员 D. 会议设备 E. 会议主题 3.会议筹备方案中 “会议组织架构” 应包含的内容有（ ） A. 总负责人（如会议总监） B. 各小组职责（如技术组、后勤组） C. 参会人员名单 D. 小组负责人及成员 E. 会议议程 4.下列属于 “灵活调整型” 的会场布局形式有（ ） A. 岛屿式 B. 圆桌式 C. 剧院式 D. 课桌式 E. U 型式 5.会议结束后 “参会人服务延伸工作” 包括（ ） A. 向未参会人发送会议纪要 B. 协助参会人预订返程交通 C. 解答参会人会后提出的疑问 D. 清理会议现场 E. 归档会议资料 6.会议召开前 “后勤保障工作” 的内容有（ ） A. 预订会议餐饮 B. 安排参会人住宿 C. 准备会议急救药品 D. 调试会议音响 E. 制作会议胸牌 7.会议催办工作中 “明确催办节点” 的依据有（ ） A. 任务的紧急程度 B. 任务的复杂程度 C. 承办部门的工作效率 D. 会议决议的要求 E. 参会人的反馈意见 8.会前准备的 “技术准备工作” 包括（ ） A. 测试线上会议平台功能 B. 准备备用麦克风和电池 C. 调试会议灯光亮度 D. 印刷会议资料 E. 整理参会人签到表 9.按会议的举办方式划分，会议类型包括（ ） A. 线上会议 B. 线下会议 C. 混合会议（线上 + 线下） D. 决策会议 E. 业务会议 10.会场座次安排时 “尊重参会人习惯” 的体现有（ ） A. 为左撇子参会人准备左侧开口的桌签 B. 为宗教信仰特殊的参会人安排独立座位区域 C. 按职务高低强制安排座位 D. 忽略参会人提出的座位调整需求 E. 为身体不便的参会人安排靠近出口的座位 三、判断题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.会议过程中的 “记录工作” 仅需记录领导讲话内容，无需记录参会人发言。（ ） 2.岛屿式会场布局适合人数较少、需要一对一沟通的会议。（ ） 3.会议筹备方案中的 “应急方案” 需包含应对设备故障、人员缺席、天气变化等突发情况的措施。（ ） 4.会议结束后，仅需将会议纪要发送给参会人，无需发送给未参会人。（ ） 5.会议催办时，应优先催办与核心业务相关的任务，再催办次要任务。（ ） 6.会前准备的 “场地检查” 仅需检查场地大小是否符合需求，无需检查设施是否完好。（ ） 7.跨部门协调会议的核心目的是表彰各部门优秀员工。（ ） 8.会议催办时，若承办部门反馈任务已完成，秘书无需核实直接记录 “已办结” 即可。（ ） 9.布置线上 + 线下混合会议会场时，需在镜头范围内摆放清晰的会议议程表，方便线上参会人查看。（ ） 10.会后向未参会人发送会议纪要时，无需附会议现场照片或视频。（ ） 五、简答题（本题共1题，每题10分，共10分） 1.简述会议催办工作的主要流程及每个流程环节的操作要点。 六、综合题（本题共1题，每题10分，共10分） 某单位计划召开 “新产品技术推广会议”，参会人员包括本单位技术团队 10 人、外部合作企业代表 8 人、潜在客户 12 人，会议时长半天，需包含技术演示、合作洽谈、客户提问三个环节，采用线上 + 线下混合形式（外部代表和潜在客户可线上参会）。请结合会议工作流程，说明秘书应如何开展会前准备、会议期间服务及会后工作。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $