《公共关系模块》活动策划（1）-知识点训练卷 2026版四川省公共管理与服务类专业 考纲百套卷 第45卷

编写说明：2026版四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》，是依据四川省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写，本套试卷共76份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，共54份；第二部分是常考题训练卷，共12份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》知识点训练卷的第45卷，按《公共关系模块》中的知识模块9活动策划内容要求编写。 2026版四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第45卷 知识模块9 活动策划(1) 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（本题共20题，每题2分，共40分） 1.下列关于 “公共关系活动方式” 的表述，正确的是（ ） A. 公共关系活动方式仅包括线上活动，不涵盖线下活动 B. 不同的公共关系目标需匹配不同的活动方式（如提升品牌知名度可选择发布会） C. 公共关系活动方式无需考虑受众特点，统一选择即可 D. 公共关系活动方式越复杂越好，体现专业性 2.在 “公共关系专题活动” 中，“产品发布会” 的核心目的是（ ） A. 向公众介绍新产品的功能、优势及上市信息 B. 仅为邀请媒体参与，提升企业曝光度 C. 向内部员工传达企业战略，与公众无关 D. 随意组织活动，无需明确目标 3.下列不属于 “公共关系策划” 核心环节的是（ ） A. 明确活动目标（如提升品牌美誉度） B. 制定活动预算，控制成本支出 C. 随意确定活动流程，不做细节规划 D. 分析目标受众特点，设计适配的活动形式 4.在 “公共关系活动方式” 中，“公益捐赠活动” 的主要作用是（ ） A. 提升企业的社会责任感形象，增强公众好感 B. 仅为获取媒体报道，不关注实际公益效果 C. 向公众推销产品，强制要求捐赠者购买 D. 无需对外宣传，仅内部记录即可 5.“公共关系策划” 中，分析目标受众的核心是（ ） A. 了解受众的年龄、性别、兴趣爱好等，设计适配活动 B. 忽视受众差异，统一设计活动内容 C. 仅关注高端受众，忽视普通公众 D. 无需调研，凭经验判断受众需求 6.在 “公共关系专题活动” 中，“客户答谢会” 的合适流程是（ ） A. 仅安排领导讲话，不与客户互动 B. 包含感谢致辞、客户分享、互动游戏、礼品赠送环节 C. 随意安排流程，不考虑客户体验 D. 长时间推销产品，忽视答谢主题 7.“公共关系策划” 中，制定活动预算的基本要求是（ ） A. 详细列出场地、物料、人员等费用，避免超支 B. 不做预算，随意开支 C. 预算越高越好，体现企业实力 D. 仅考虑前期费用，忽视后期宣传成本 8.下列属于 “公共关系活动方式” 中 “线上活动” 的是（ ） A. 线下产品体验会 B. 线上直播带货、微博话题互动 C. 商场线下促销活动 D. 社区线下公益讲座 9.“公共关系专题活动” 的特点不包括（ ） A. 针对性强（围绕特定主题开展） B. 临时性（为达成特定目标组织） C. 随意性（无需规划，临时组织） D. 互动性（注重与公众的沟通交流） 10.“公共关系策划” 中，活动目标的设定需遵循（ ） A. 模糊性原则（不明确具体目标，灵活调整） B. 可衡量原则（如 “活动后品牌知名度提升 10%”） C. 不可实现原则（设定过高目标，激励团队） D. 单一性原则（仅设定一个目标，避免复杂） 11.在 “公共关系活动方式” 中，“媒体开放日” 的核心目的是（ ） A. 邀请媒体参观企业，传递企业真实信息，提升媒体信任 B. 仅为招待媒体，不传递任何有效信息 C. 向媒体推销产品，强制媒体报道 D. 拒绝媒体提问，仅展示企业优势 12.“公共关系策划” 中，选择活动形式的核心依据是（ ） A. 活动目标与受众特点（如目标为 “互动”，选择游戏类活动） B. 仅考虑流行趋势，不贴合目标 C. 随意选择，不做分析 D. 仅选择低成本形式，忽视效果 13.在 “公共关系专题活动” 中，“危机公关发布会” 的合适做法是（ ） A. 隐瞒危机事实，不向公众说明 B. 坦诚说明危机情况、处理措施及后续改进计划 C. 指责他人，推卸责任 D. 拒绝媒体提问，快速结束发布会 14.下列不属于 “公共关系活动方式” 的是（ ） A. 企业周年庆典活动 B. 员工内部培训会议（不涉及外部公众） C. 社区公益植树活动 D. 新产品线上发布会 15.“公共关系策划” 中，活动流程设计的核心要求是（ ） A. 逻辑清晰，环节衔接顺畅，注重受众体验 B. 环节越多越好，体现活动丰富性 C. 随意安排环节，不考虑顺序 D. 仅突出领导环节，忽视受众参与 16.在 “公共关系活动方式” 中，“展览活动” 的主要优势是（ ） A. 直观展示产品或成果，便于公众近距离了解 B. 仅为占用场地，不传递有效信息 C. 成本低，无需前期准备 D. 不允许公众互动，仅单向展示 17.“公共关系专题活动” 的策划需首先明确（ ） A. 活动预算 B. 活动目标（如提升品牌知名度、化解危机） C. 活动流程 D. 活动物料 18.在 “公共关系策划” 中，评估活动效果的核心是（ ） A. 对比活动目标与实际结果（如知名度是否提升） B. 不做评估，凭主观感受判断 C. 仅关注媒体报道数量，忽视实际效果 D. 评估结果不用于后续改进，仅存档即可 19.下列属于 “公共关系专题活动” 中 “庆典活动” 的是（ ） A. 企业成立 10 周年庆典、门店开业庆典 B. 员工技能竞赛活动 C. 客户投诉处理会议 D. 内部财务审计会议 20.“公共关系策划” 中，应对活动风险的核心是（ ） A. 提前预判风险（如天气变化、设备故障），制定应急预案 B. 忽视风险，不做任何准备 C. 风险发生后再临时处理，不提前规划 D. 仅关注重大风险，忽视小概率风险 二、多选题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.下列属于 “公共关系活动方式” 的有（ ） A. 线上直播公益捐赠活动 B. 线下产品体验会 C. 媒体开放日活动 D. 企业内部员工绩效考核会议 2.“公共关系策划” 的核心环节包括（ ） A. 明确活动目标（如提升品牌美誉度） B. 分析目标受众特点（如年龄、兴趣） C. 制定活动预算与流程 D. 忽视风险，不做应急预案 3.“公共关系专题活动” 的特点包括（ ） A. 针对性强（围绕特定主题开展） B. 互动性强（注重与公众沟通） C. 临时性（为达成特定目标组织） D. 随意性（无需提前规划） 4.在 “公共关系活动方式” 中，“公益活动” 的作用包括（ ） A. 提升企业社会责任感形象 B. 增强公众对企业的好感与信任 C. 传递正能量，营造良好社会氛围 D. 仅为获取媒体报道，不关注公益实效 5.“公共关系策划” 中，设定活动目标需遵循的原则包括（ ） A. 可衡量原则（如 “活动参与人数达 500 人”） B. 可实现原则（目标需在能力范围内） C. 相关性原则（目标与企业整体战略相关） D. 模糊性原则（不明确具体目标） 6.下列属于 “公共关系专题活动” 的有（ ） A. 新产品发布会 B. 客户答谢会 C. 危机公关发布会 D. 企业内部培训会议 7.“公共关系策划” 中，分析目标受众需关注的维度包括（ ） A. 人口特征（年龄、性别、职业） B. 行为习惯（如是否常用社交媒体） C. 需求与痛点（如客户关注产品质量） D. 忽视受众差异，统一分析 8.在 “公共关系活动方式” 中，“线上活动” 的优势包括（ ） A. 覆盖范围广，可吸引不同地区受众 B. 成本相对较低（无需租赁大型场地） C. 互动性强（可通过评论、投票实时互动） D. 仅能吸引年轻受众，忽视其他群体 9.“公共关系专题活动” 的策划流程包括（ ） A. 明确活动目标与主题 B. 分析目标受众，设计活动形式 C. 制定预算、流程与应急预案 D. 活动结束后不做评估，直接总结 10.“公共关系策划” 中，应对活动风险的措施包括（ ） A. 提前预判风险（如户外活动需考虑天气） B. 制定应急预案（如雨天备用室内场地） C. 安排专人负责风险应对（如设备故障维修人员） D. 忽视小概率风险，仅关注重大风险 三、判断题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.公益捐赠活动仅为获取媒体报道，无需关注实际公益效果，只要有报道即可。（ ） 2.公共关系策划中，活动预算只需考虑场地租赁、物料制作等前期费用，无需预留后期宣传或应急费用。（ ） 3.公共关系专题活动的 “针对性” 体现在围绕特定主题（如 “新产品上市”“环保公益”）开展，避免内容杂乱。（ ） 4.线上公共关系活动（如直播公益）的覆盖范围广，可吸引不同地区的受众，且成本通常低于线下活动。（ ） 5.公共关系策划中，活动效果评估只需统计媒体报道数量，无需对比活动目标与实际结果（如知名度是否提升）。（ ） 6.公共关系活动方式中的 “展览活动” 可直观展示产品或成果，允许公众近距离观察、体验，增强信息传递的可信度。（ ） 7.公共关系策划中，应对活动风险只需制定应急预案，无需提前预判风险类型（如天气、设备、人员问题）。（ ） 8.公共关系活动方式需与活动目标匹配，如 “提升品牌知名度” 可选择产品发布会，“维护客户关系” 可选择客户答谢会。（ ） 9.公共关系专题活动具有随意性，无需提前规划，临时组织即可。（ ） 10.公共关系策划中，分析目标受众时需关注其年龄、兴趣等特征，以便设计适配的活动形式。（ ） 五、综合题（本题共2题，每题10分，共20分） 1.某新能源汽车企业计划提升品牌在 “年轻家庭群体” 中的知名度与好感度，需公共关系人员小李完成两项工作：①策划一场面向年轻家庭的 “新能源汽车亲子体验日” 线下专题活动；②设计配套的线上宣传活动（如社交媒体互动）。请结合公共关系策划、专题活动及活动方式的相关知识点，分析小李应如何设计活动方案，并说明方案的核心逻辑。 2.某社区公益组织计划开展 “社区老年人智能设备使用帮扶” 项目，需公共关系人员小王策划一场 “智能助老” 专题活动，并设计后续的长期活动方式。请结合公共关系专题活动、活动方式及策划的相关知识点，设计完整的活动方案，并说明方案如何体现 “针对性” 与 “可持续性”。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》，是依据四川省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写，本套试卷共76份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，共54份；第二部分是常考题训练卷，共12份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》知识点训练卷的第45卷，按《公共关系模块》中的知识模块9活动策划内容要求编写。 2026版四川省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第45卷 知识模块9 活动策划(1) 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单选题（本题共20题，每题2分，共40分） 1.下列关于 “公共关系活动方式” 的表述，正确的是（ ） A. 公共关系活动方式仅包括线上活动，不涵盖线下活动 B. 不同的公共关系目标需匹配不同的活动方式（如提升品牌知名度可选择发布会） C. 公共关系活动方式无需考虑受众特点，统一选择即可 D. 公共关系活动方式越复杂越好，体现专业性 【答案】B 【解析】公共关系活动方式需与目标适配，如 “提升知名度” 对应发布会、“维护客户关系” 对应客户答谢会，B 选项正确。A 选项 “仅线上” 错误，包含线下；C 选项 “不考虑受众” 错误，需贴合受众习惯；D 选项 “越复杂越好” 错误，需简洁有效，故 B 正确。 2.在 “公共关系专题活动” 中，“产品发布会” 的核心目的是（ ） A. 向公众介绍新产品的功能、优势及上市信息 B. 仅为邀请媒体参与，提升企业曝光度 C. 向内部员工传达企业战略，与公众无关 D. 随意组织活动，无需明确目标 【答案】A 【解析】产品发布会的核心是传递新产品关键信息，吸引公众关注，A 选项正确。B 选项 “仅邀媒体” 错误，需兼顾公众与客户；C 选项 “内部传达” 错误，面向外部；D 选项 “无目标” 错误，需明确目的，故 A 正确。 3.下列不属于 “公共关系策划” 核心环节的是（ ） A. 明确活动目标（如提升品牌美誉度） B. 制定活动预算，控制成本支出 C. 随意确定活动流程，不做细节规划 D. 分析目标受众特点，设计适配的活动形式 【答案】C 【解析】公共关系策划需细化流程，确保活动有序开展，“随意确定流程” 违背策划的规范性，C 选项正确。A、B、D 均为策划的核心环节，故 C 正确。 4.在 “公共关系活动方式” 中，“公益捐赠活动” 的主要作用是（ ） A. 提升企业的社会责任感形象，增强公众好感 B. 仅为获取媒体报道，不关注实际公益效果 C. 向公众推销产品，强制要求捐赠者购买 D. 无需对外宣传，仅内部记录即可 【答案】A 【解析】公益捐赠活动通过实际行动传递社会责任，提升公众信任，A 选项正确。B 选项 “仅获报道” 错误，需注重公益实效；C 选项 “强制购买” 错误，违背公益本质；D 选项 “不宣传” 错误，需传递正能量，故 A 正确。 5.“公共关系策划” 中，分析目标受众的核心是（ ） A. 了解受众的年龄、性别、兴趣爱好等，设计适配活动 B. 忽视受众差异，统一设计活动内容 C. 仅关注高端受众，忽视普通公众 D. 无需调研，凭经验判断受众需求 【答案】A 【解析】分析受众需获取具体特征，确保活动贴合需求，A 选项正确。B 选项 “忽视差异”、C 选项 “仅高端受众”、D 选项 “凭经验” 均违背策划的科学性，故 A 正确。 6.在 “公共关系专题活动” 中，“客户答谢会” 的合适流程是（ ） A. 仅安排领导讲话，不与客户互动 B. 包含感谢致辞、客户分享、互动游戏、礼品赠送环节 C. 随意安排流程，不考虑客户体验 D. 长时间推销产品，忽视答谢主题 【答案】B 【解析】客户答谢会需兼顾感谢与互动，提升客户满意度，B 选项流程合理。A 选项 “仅领导讲话”、C 选项 “随意流程”、D 选项 “推销产品” 均偏离主题，故 B 正确。 7.“公共关系策划” 中，制定活动预算的基本要求是（ ） A. 详细列出场地、物料、人员等费用，避免超支 B. 不做预算，随意开支 C. 预算越高越好，体现企业实力 D. 仅考虑前期费用，忽视后期宣传成本 【答案】A 【解析】预算需全面且可控，确保资源合理分配，A 选项正确。B 选项 “无预算”、C 选项 “越高越好”、D 选项 “忽视后期” 均不符合要求，故 A 正确。 8.下列属于 “公共关系活动方式” 中 “线上活动” 的是（ ） A. 线下产品体验会 B. 线上直播带货、微博话题互动 C. 商场线下促销活动 D. 社区线下公益讲座 【答案】B 【解析】线上活动依托网络平台开展，B 选项符合定义。A、C、D 均为线下活动，故 B 正确。 9.“公共关系专题活动” 的特点不包括（ ） A. 针对性强（围绕特定主题开展） B. 临时性（为达成特定目标组织） C. 随意性（无需规划，临时组织） D. 互动性（注重与公众的沟通交流） 【答案】C 【解析】专题活动需提前规划，随意性违背其规范性，C 选项正确。A、B、D 均为专题活动的特点，故 C 正确。 10.“公共关系策划” 中，活动目标的设定需遵循（ ） A. 模糊性原则（不明确具体目标，灵活调整） B. 可衡量原则（如 “活动后品牌知名度提升 10%”） C. 不可实现原则（设定过高目标，激励团队） D. 单一性原则（仅设定一个目标，避免复杂） 【答案】B 【解析】活动目标需可衡量，便于评估效果，B 选项正确。A 选项 “模糊性”、C 选项 “不可实现”、D 选项 “单一性” 均不符合目标设定要求，故 B 正确。 11.在 “公共关系活动方式” 中，“媒体开放日” 的核心目的是（ ） A. 邀请媒体参观企业，传递企业真实信息，提升媒体信任 B. 仅为招待媒体，不传递任何有效信息 C. 向媒体推销产品，强制媒体报道 D. 拒绝媒体提问，仅展示企业优势 【答案】A 【解析】媒体开放日通过透明展示，建立媒体信任，A 选项正确。B 选项 “不传递信息”、C 选项 “强制报道”、D 选项 “拒绝提问” 均违背活动目的，故 A 正确。 12.“公共关系策划” 中，选择活动形式的核心依据是（ ） A. 活动目标与受众特点（如目标为 “互动”，选择游戏类活动） B. 仅考虑流行趋势，不贴合目标 C. 随意选择，不做分析 D. 仅选择低成本形式，忽视效果 【答案】A 【解析】活动形式需适配目标与受众，确保效果，A 选项正确。B 选项 “仅流行趋势”、C 选项 “随意选择”、D 选项 “仅低成本” 均不符合要求，故 A 正确。 13.在 “公共关系专题活动” 中，“危机公关发布会” 的合适做法是（ ） A. 隐瞒危机事实，不向公众说明 B. 坦诚说明危机情况、处理措施及后续改进计划 C. 指责他人，推卸责任 D. 拒绝媒体提问，快速结束发布会 【答案】B 【解析】危机发布会需真诚沟通，缓解公众不满，B 选项正确。A 选项 “隐瞒事实”、C 选项 “推卸责任”、D 选项 “拒绝提问” 均加剧危机，故 B 正确。 14.下列不属于 “公共关系活动方式” 的是（ ） A. 企业周年庆典活动 B. 员工内部培训会议（不涉及外部公众） C. 社区公益植树活动 D. 新产品线上发布会 【答案】B 【解析】公共关系活动需面向外部公众，内部培训不涉及外部沟通，B 选项正确。A、C、D 均为面向公众的活动，故 B 正确。 15.“公共关系策划” 中，活动流程设计的核心要求是（ ） A. 逻辑清晰，环节衔接顺畅，注重受众体验 B. 环节越多越好，体现活动丰富性 C. 随意安排环节，不考虑顺序 D. 仅突出领导环节，忽视受众参与 【答案】A 【解析】流程设计需有序且贴合受众体验，A 选项正确。B 选项 “环节过多”、C 选项 “随意安排”、D 选项 “突出领导” 均不符合要求，故 A 正确。 16.在 “公共关系活动方式” 中，“展览活动” 的主要优势是（ ） A. 直观展示产品或成果，便于公众近距离了解 B. 仅为占用场地，不传递有效信息 C. 成本低，无需前期准备 D. 不允许公众互动，仅单向展示 【答案】A 【解析】展览活动通过实物展示增强直观性，A 选项正确。B 选项 “占用场地”、C 选项 “无准备”、D 选项 “不互动” 均违背展览目的，故 A 正确。 17.“公共关系专题活动” 的策划需首先明确（ ） A. 活动预算 B. 活动目标（如提升品牌知名度、化解危机） C. 活动流程 D. 活动物料 【答案】B 【解析】目标是策划的起点，决定后续预算、流程等设计，B 选项正确。A、C、D 均需在目标明确后确定，故 B 正确。 18.在 “公共关系策划” 中，评估活动效果的核心是（ ） A. 对比活动目标与实际结果（如知名度是否提升） B. 不做评估，凭主观感受判断 C. 仅关注媒体报道数量，忽视实际效果 D. 评估结果不用于后续改进，仅存档即可 【答案】A 【解析】效果评估需以目标为依据，判断活动是否达标，A 选项正确。B 选项 “无评估”、C 选项 “仅媒体数量”、D 选项 “不改进” 均不符合评估要求，故 A 正确。 19.下列属于 “公共关系专题活动” 中 “庆典活动” 的是（ ） A. 企业成立 10 周年庆典、门店开业庆典 B. 员工技能竞赛活动 C. 客户投诉处理会议 D. 内部财务审计会议 【答案】A 【解析】庆典活动围绕重要节点开展，A 选项符合定义。B、C、D 均不属于庆典类活动，故 A 正确。 20.“公共关系策划” 中，应对活动风险的核心是（ ） A. 提前预判风险（如天气变化、设备故障），制定应急预案 B. 忽视风险，不做任何准备 C. 风险发生后再临时处理，不提前规划 D. 仅关注重大风险，忽视小概率风险 【答案】A 【解析】风险应对需提前预案，降低损失，A 选项正确。B 选项 “忽视风险”、C 选项 “临时处理”、D 选项 “忽视小风险” 均不符合要求，故 A 正确。 二、多选题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.下列属于 “公共关系活动方式” 的有（ ） A. 线上直播公益捐赠活动 B. 线下产品体验会 C. 媒体开放日活动 D. 企业内部员工绩效考核会议 【答案】ABC 【解析】公共关系活动需面向外部公众，A（公益）、B（产品体验）、C（媒体）均符合要求，A、B、C 正确。D 选项 “内部考核” 不涉及外部沟通，故 D 错误。 2.“公共关系策划” 的核心环节包括（ ） A. 明确活动目标（如提升品牌美誉度） B. 分析目标受众特点（如年龄、兴趣） C. 制定活动预算与流程 D. 忽视风险，不做应急预案 【答案】ABC 【解析】策划需包含目标（A）、受众分析（B）、预算流程（C），A、B、C 正确。D 选项 “忽视风险” 违背策划规范性，故 D 错误。 3.“公共关系专题活动” 的特点包括（ ） A. 针对性强（围绕特定主题开展） B. 互动性强（注重与公众沟通） C. 临时性（为达成特定目标组织） D. 随意性（无需提前规划） 【答案】ABC 【解析】专题活动具有针对性（A）、互动性（B）、临时性（C），A、B、C 正确。D 选项 “随意性” 错误，需提前规划，故 D 错误。 4.在 “公共关系活动方式” 中，“公益活动” 的作用包括（ ） A. 提升企业社会责任感形象 B. 增强公众对企业的好感与信任 C. 传递正能量，营造良好社会氛围 D. 仅为获取媒体报道，不关注公益实效 【答案】ABC 【解析】公益活动的作用包括形象提升（A）、公众信任（B）、传递正能量（C），A、B、C 正确。D 选项 “仅获报道” 违背公益本质，故 D 错误。 5.“公共关系策划” 中，设定活动目标需遵循的原则包括（ ） A. 可衡量原则（如 “活动参与人数达 500 人”） B. 可实现原则（目标需在能力范围内） C. 相关性原则（目标与企业整体战略相关） D. 模糊性原则（不明确具体目标） 【答案】ABC 【解析】目标设定需可衡量（A）、可实现（B）、相关（C），A、B、C 正确。D 选项 “模糊性” 错误，需明确目标，故 D 错误。 6.下列属于 “公共关系专题活动” 的有（ ） A. 新产品发布会 B. 客户答谢会 C. 危机公关发布会 D. 企业内部培训会议 【答案】ABC 【解析】专题活动面向外部公众，A（产品发布）、B（客户答谢）、C（危机公关）均符合要求，A、B、C 正确。D 选项 “内部培训” 不涉及外部，故 D 错误。 7.“公共关系策划” 中，分析目标受众需关注的维度包括（ ） A. 人口特征（年龄、性别、职业） B. 行为习惯（如是否常用社交媒体） C. 需求与痛点（如客户关注产品质量） D. 忽视受众差异，统一分析 【答案】ABC 【解析】受众分析需关注人口特征（A）、行为（B）、需求（C），A、B、C 正确。D 选项 “忽视差异” 错误，需差异化分析，故 D 错误。 8.在 “公共关系活动方式” 中，“线上活动” 的优势包括（ ） A. 覆盖范围广，可吸引不同地区受众 B. 成本相对较低（无需租赁大型场地） C. 互动性强（可通过评论、投票实时互动） D. 仅能吸引年轻受众，忽视其他群体 【答案】ABC 【解析】线上活动优势包括覆盖广（A）、成本低（B）、互动强（C），A、B、C 正确。D 选项 “仅年轻受众” 错误，可通过适配平台吸引多群体，故 D 错误。 9.“公共关系专题活动” 的策划流程包括（ ） A. 明确活动目标与主题 B. 分析目标受众，设计活动形式 C. 制定预算、流程与应急预案 D. 活动结束后不做评估，直接总结 【答案】ABC 【解析】专题活动策划需包含目标（A）、受众与形式（B）、预算与预案（C），A、B、C 正确。D 选项 “不评估” 错误，需评估效果，故 D 错误。 10.“公共关系策划” 中，应对活动风险的措施包括（ ） A. 提前预判风险（如户外活动需考虑天气） B. 制定应急预案（如雨天备用室内场地） C. 安排专人负责风险应对（如设备故障维修人员） D. 忽视小概率风险，仅关注重大风险 【答案】ABC 【解析】风险应对需预判（A）、预案（B）、专人负责（C），A、B、C 正确。D 选项 “忽视小风险” 错误，小风险也可能影响活动，故 D 错误。 三、判断题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.公益捐赠活动仅为获取媒体报道，无需关注实际公益效果，只要有报道即可。（ ） 【答案】× 【解析】公益捐赠活动的核心是传递社会责任、解决实际问题，忽视公益实效会让公众觉得企业 “作秀”，反而损害形象，题干表述错误。 2.公共关系策划中，活动预算只需考虑场地租赁、物料制作等前期费用，无需预留后期宣传或应急费用。（ ） 【答案】× 【解析】预算需全面覆盖前期执行、后期宣传及应急（如设备故障维修）费用，预留应急资金能应对突发情况，题干表述错误。 3.公共关系专题活动的 “针对性” 体现在围绕特定主题（如 “新产品上市”“环保公益”）开展，避免内容杂乱。（ ） 【答案】√ 【解析】针对性是专题活动的核心特点，明确主题能确保活动聚焦目标，提升效果，题干表述正确。 4.线上公共关系活动（如直播公益）的覆盖范围广，可吸引不同地区的受众，且成本通常低于线下活动。（ ） 【答案】√ 【解析】线上活动无需租赁大型场地、搭建实体物料，成本较低，同时依托网络可突破地域限制，题干表述正确。 5.公共关系策划中，活动效果评估只需统计媒体报道数量，无需对比活动目标与实际结果（如知名度是否提升）。（ ） 【答案】× 【解析】媒体报道数量仅为表面数据，评估需以目标为核心（如 “参与人数是否达标”“公众好感度是否提升”），否则无法判断活动是否有效，题干表述错误。 6.公共关系活动方式中的 “展览活动” 可直观展示产品或成果，允许公众近距离观察、体验，增强信息传递的可信度。（ ） 【答案】√ 【解析】展览活动的优势在于 “可视化”“可体验”，能让公众更直观地了解信息，比单纯口头宣传更易获得信任，题干表述正确。 7.公共关系策划中，应对活动风险只需制定应急预案，无需提前预判风险类型（如天气、设备、人员问题）。（ ） 【答案】× 【解析】应急预案需建立在 “风险预判” 基础上，只有明确可能出现的风险（如户外活动遇雨天），才能制定针对性的应对措施，题干表述错误。 8.公共关系活动方式需与活动目标匹配，如 “提升品牌知名度” 可选择产品发布会，“维护客户关系” 可选择客户答谢会。（ ） 【答案】√ 【解析】活动方式与目标适配能提升效果，题干表述符合策划逻辑，正确。 9.公共关系专题活动具有随意性，无需提前规划，临时组织即可。（ ） 【答案】× 【解析】专题活动需提前明确目标、流程等，随意组织会导致混乱，题干表述错误。 10.公共关系策划中，分析目标受众时需关注其年龄、兴趣等特征，以便设计适配的活动形式。（ ） 【答案】√ 【解析】受众特征决定活动形式，如儿童群体适合互动游戏，题干表述正确。 五、综合题（本题共2题，每题10分，共20分） 1.某新能源汽车企业计划提升品牌在 “年轻家庭群体” 中的知名度与好感度，需公共关系人员小李完成两项工作：①策划一场面向年轻家庭的 “新能源汽车亲子体验日” 线下专题活动；②设计配套的线上宣传活动（如社交媒体互动）。请结合公共关系策划、专题活动及活动方式的相关知识点，分析小李应如何设计活动方案，并说明方案的核心逻辑。 【答案】 一、“新能源汽车亲子体验日” 线下专题活动策划方案 （1）明确活动目标与主题 核心目标：300 组年轻家庭参与活动，活动后品牌在该群体中的知名度提升 15%，试驾预约量增加 20%； 活动主题：“绿色出行・亲子同行 ——XX 新能源汽车体验日”（突出 “亲子” 与 “环保”，贴合年轻家庭需求）。 （2）目标受众分析与活动形式设计 受众特征：年轻父母（25-35 岁）关注安全性、空间大小、智能交互功能，孩子（3-8 岁）喜欢互动游戏； 核心活动形式： ① 汽车体验环节：设置 “亲子安全体验区”（讲解儿童座椅安装、车身安全设计）、“智能交互体验区”（让孩子通过语音控制车内音乐、空调，增强趣味性），安排工作人员一对一引导试驾； ② 亲子互动环节：组织 “环保绘画比赛”（让孩子在汽车模型上绘制 “未来绿色出行”，获奖作品可贴在活动现场展示）、“亲子寻宝游戏”（在汽车周边隐藏任务卡，完成任务可兑换儿童玩具或购车优惠券）； ③ 休息与分享环节：设置亲子休息区，提供免费茶点，邀请已购车的年轻家庭分享 “新能源汽车使用体验”，增强信任感。 （3）活动流程与预算规划 流程设计（1 天，9:00-17:00）： 时间 环节 内容说明 9:00-9:30 签到入场 发放活动手册、亲子手环（用于参与游戏） 9:30-10:00 开场致辞 介绍活动主题、流程及品牌理念 10:00-12:00 汽车体验 + 互动游戏 分组参与试驾、绘画比赛、寻宝游戏 12:00-13:30 午餐休息 亲子休息区用餐，观看品牌宣传视频 13:30-15:00 车主分享 + 问答 车主分享经验，工作人员解答购车疑问 15:00-16:00 颁奖 + 抽奖 为绘画比赛颁奖，抽取试驾礼包、购车优惠券 16:00-17:00 自由体验 + 离场 自由咨询，发放伴手礼（儿童环保袋、品牌周边） 预算规划（总预算 15 万元）： 项目 费用（万元） 说明 场地租赁（大型展厅） 4 含基础布置（舞台、休息区） 物料制作（手册、模型、礼品） 3 含绘画工具、玩具、伴手礼 人员费用（工作人员、车主补贴） 2 含引导员、讲师、车主交通补贴 餐饮费用 3 300 组家庭的简餐、茶点 应急费用 3 预留用于设备故障、临时增配物料等 （4）风险预判与应急预案 预判风险：雨天影响试驾（户外活动区）、部分家庭迟到导致流程延误、设备故障（如语音控制系统失灵）； 应对措施： ① 提前租赁室内试驾通道，雨天启用； ② 分批次安排试驾，迟到家庭可加入后续批次，不影响整体流程； ③ 准备备用试驾车辆及技术人员，确保设备故障 10 分钟内修复。 二、配套线上宣传活动设计 （1）活动目标 线上话题曝光量达 500 万，吸引 1000 组年轻家庭报名线下活动，活动后线上试驾预约咨询量增加 30%。 （2）核心活动方式 ① 社交媒体话题互动（活动前 2 周 - 活动后 1 周）： 在微博、小红书发起 #新能源亲子体验日# 话题，发布活动预告视频（展示亲子互动场景），邀请用户分享 “家庭出行趣事” 并 @官方账号，抽取 10 组家庭免费参与线下活动； ② 直播引流（活动当天）： 在抖音、视频号直播线下活动（重点直播亲子游戏、试驾环节），设置 “直播专属福利”（观看满 30 分钟可领取购车优惠券），引导观众预约试驾； ③ 活动后内容沉淀： 整理线下活动照片、视频（如孩子绘画作品、亲子互动瞬间），发布在公众号，配文 “绿色出行，让陪伴更有温度”，进一步传递品牌理念，吸引未参与家庭关注。 三、方案核心逻辑 线下活动以 “亲子互动” 为核心，贴合年轻家庭 “陪伴 + 体验” 的需求，通过试驾、游戏增强参与感；线上活动围绕线下引流，利用话题、直播扩大曝光，形成 “线上宣传 - 线下体验 - 线上沉淀” 的闭环，最终实现品牌知名度与好感度的提升。 2.某社区公益组织计划开展 “社区老年人智能设备使用帮扶” 项目，需公共关系人员小王策划一场 “智能助老” 专题活动，并设计后续的长期活动方式。请结合公共关系专题活动、活动方式及策划的相关知识点，设计完整的活动方案，并说明方案如何体现 “针对性” 与 “可持续性”。 【答案】 一、“智能助老” 专题活动（线下启动活动） （1）活动目标与主题 核心目标：覆盖社区 200 名 60 岁以上老年人，帮助 80% 参与老人掌握 “手机扫码支付”“视频通话”“在线挂号” 3 项基础功能，提升组织在社区老年人中的信任度； 活动主题：“银龄 e 助手 —— 社区智能设备帮扶行动”（“银龄” 体现老年群体，“e 助手” 突出帮扶属性）。 （2）受众分析与活动形式设计 老年人需求痛点：对智能设备操作不熟悉、担心操作失误（如误转账）、渴望与子女视频沟通但不会使用功能； 核心活动形式： ① “一对一” 帮扶教学：招募 50 名社区年轻志愿者，每位志愿者对接 4 名老年人，手把手教学（如演示扫码支付步骤，反复练习直至掌握）； ② 情景模拟体验：设置 “超市购物扫码”“与子女视频通话”“在线挂号” 3 个情景区，让老年人在模拟场景中实操，志愿者在旁指导； ③ 疑问解答与资料发放：发放《老年人智能设备操作手册》（字体放大、图文结合），邀请社区民警讲解 “防电信诈骗” 知识（如识别虚假链接），缓解老年人对智能设备的顾虑。 （3）活动流程与执行保障 流程设计（周末 2 天，9:00-11:30，14:00-16:30）： ① 第一天：分组教学 “手机扫码支付”“视频通话”，情景模拟练习； ② 第二天：教学 “在线挂号”，防诈骗讲座，操作考核（通过考核的老人发放 “智能达人” 证书）； 执行保障： ① 提前调研老年人常用手机品牌（如华为、小米），让志愿者熟悉对应系统操作； ② 准备备用手机（充电状态），供未带手机的老年人使用； ③ 安排医护志愿者在场，应对老年人突发身体不适。 二、长期活动方式设计（活动后持续 1 年） （1）“周周助老” 线下固定服务 每周六上午在社区服务中心设立 “智能助老服务站”，志愿者为老年人提供 “碎片化帮扶”（如解决手机卡顿、软件更新问题），同时收集新的需求（如 “想学网上买菜”）。 （2）线上 “银龄课堂” 系列内容 制作短视频教程（1-2 分钟 / 个），讲解 “网上买菜”“缴水电费” 等高频功能，发布在社区微信群；每周三晚开展 1 次线上直播答疑，志愿者实时解答老年人操作疑问。 （3）“老带老” 互助小组 从参与启动活动的老年人中选拔 “智能达人”，组建 10 个互助小组（每组 10 人），让掌握技能的老人帮助身边邻居，组织定期交流活动，增强老年人的参与感与归属感。 三、方案的 “针对性” 与 “可持续性” 体现 （1）针对性体现 ① 内容针对性：围绕老年人 “扫码支付”“视频通话” 等高频需求设计教学内容，避免复杂功能（如手机剪辑），贴合其实际使用场景； ② 形式针对性：采用 “一对一教学”“图文手册”“情景模拟” 等适合老年人认知习惯的形式，避免纯理论讲解，同时加入防诈骗内容，解决其核心顾虑。 （2）可持续性体现 ① 资源可持续：通过 “招募志愿者”“老带老” 模式，降低对外部资源的依赖，确保长期服务有人力支撑； ② 需求可持续：通过 “服务站收集需求”“线上答疑”，持续响应老年人新的操作需求，避免活动 “一次性”； ③ 信任可持续：通过长期线下服务、互助小组，让组织与老年人建立稳定联系，为后续其他公益项目（如健康讲座）奠定基础。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $