2.3《协商》教学设计 2025-2026学年高教版（2023）中职语文职业模块

《协商》教学设计 授课班级 授课日期 2025年 月 日 第 课时 课 型 新授课 教具、资料 课件、协商要素与技巧分析表 课程题目 《协商》 教学 目标 要求 知识目标 1.准确理解“协商”的定义，明确协商与洽谈的异同。 2.掌握协商的基本要素及六种技巧。 3.了解协商案例的基本结构。 能力目标 1.能独立分析具体协商案例，提炼核心要素并填写分析表。 2.能结合校园/生活场景拟定协商主题，明确双方诉求。 3.能运用至少2种协商技巧开展模拟协商，准确表达诉求、倾听对方意见，达成初步共识。 4.能简要撰写协商案例。 素养目标 1.在协商中准确、得体表达观点，使用逻辑清晰的口语与书面语。 2.分析矛盾时能梳理逻辑、换位思考，灵活选择协商策略。 3.体会“平等尊重、合作共赢”的协商氛围之美，摒弃偏激对立。 4.传承“和为贵”的协商文化，培养解决实际问题的责任意识。 思政 设计 对应知识点 协商的“平等自愿、互谅互让”原则。开诚布公、赞誉欣赏、互谅互让等技巧。 过程及方法 1.通过“宿舍作息矛盾”案例分析，引导学生认识“尊重他人需求”的重要性。 2.模拟协商中强调“不偏激、不隐瞒”，培养诚信品质。 3.总结环节升华“合作共赢”理念，关联职业场景，树立责任意识。 教材 分析 重点 1.区分协商与洽谈的异同，掌握协商的要素、原则及六种技巧。 2.能结合具体场景开展模拟协商，准确表达诉求并倾听反馈。 难点 1.灵活运用“刚柔相济”“积极抢救”等技巧应对协商中的突发情况。 2.撰写协商案例时，清晰呈现“技巧运用”与“共识达成过程”。 关键 1.以“案例分析”为基础，让学生在“做中学”。 2.以“模拟实践”为核心，通过分组演练强化技巧运用。 3.教师及时点评，聚焦“逻辑表达”与“技巧适配性”。 第 一 课 时 教 学 过 程 教 学 环 节 教师讲授、指导（主导）内容 学生学习、 操作（主体）活动 时间 分配 组织 教学 1.检查出勤，用3分钟说明本课时目标： 今天我们通过案例分析和模拟实践，学会什么是协商、怎么用协商解决生活中的小矛盾，最终能独立写一个协商案例。 2.展示本节课流程： 导入（看案例）→析要素（填表格）→学技巧（练应用）→做模拟（练表达）→小结与作业，明确“口语表达”和“案例撰写”是重点。 1.回应教师提问（如“大家平时遇到宿舍、班级矛盾，一般怎么解决？”），初步激活生活经验。 2.记录课时目标与流程，明确学习重点。 4min 新课 导入 1.播放1段2分钟校园情境视频： 社团招新（周五下午4点）与班级班会（周五下午4点）时间冲突，社团社长与班长在办公室争执，班主任建议“坐下来商量”。 2.提问引导： 视频里社长和班长为什么争执？班主任说的“商量”是什么？这种“商量”和我们平时说的“商务谈判”（如买东西砍价）有什么不一样？。 3.结合教材定义总结： 这种“商量”就是协商——针对意见分歧，通过交流达成一致，它比洽谈更灵活、气氛更平和，生活中到处都能用。 1.观看视频后，小组（4人/组）讨论2分钟，派代表发言（如“争执是因为时间冲突，‘商量’是想找双方都能接受的时间”“砍价要‘争利益’，商量更像‘找共识’”）。 2.圈画教材中“协商定义”与“协商vs洽谈异同”的关键词（如协商“广泛应用于社会生活”“重在商量”，洽谈“指向商务”“有谈判成分”）。 8min 案例分析要素梳理 1.分发《协商要素与技巧分析表》（如下），展示“社区广场舞噪音协商”案例： 背景：社区广场舞队每晚7点跳舞，居民反映噪音影响孩子写作业。 主题：解决“跳舞需求”与“学习安静”的矛盾。 做法：居民代表与广场舞队队长约定“跳舞时间改为晚7-8点，使用低音音箱，远离居民楼窗户”。 2.指导填表： 请大家结合教材“学习资源”，从案例中找“协商原因”（为什么协商）、“目的”（想达成什么）、“原则”（用了什么原则）、“可能用的技巧”（比如队长说“理解大家为孩子着想”，这是哪种技巧？），8分钟后每组派代表展示表格。 巡视各组，重点指导“原则”（平等自愿、互谅互让）和“技巧”（赞誉欣赏式——肯定居民“为孩子负责”，互谅互让式——双方都让步）的匹配。 协商要素 具体内容（结合 “社区广场舞噪音” 案例） 协商原因 广场舞噪音影响居民孩子写作业，产生意见分歧 协商目的 兼顾跳舞需求与学习安静，达成时间、音量共识 协商原则 平等自愿（双方主动参与）、互谅互让（双方均让步） 可能运用的技巧 赞誉欣赏式（肯定对方诉求合理性）、互谅互让式（调整时间、音量） 1.小组合作分析案例，填写表格（4人分工：1人找原因/目的，1人找原则，2人找技巧）。 2.2组代表上台展示表格，其他组补充（如“还用到了开诚布公式——双方都没隐瞒诉求”）。 3.修正表格内容，明确“协商要素”的核心是“解决分歧、达成共识”。 10min 技巧解读情境应用 1.聚焦教材六种技巧，用“关键词+校园案例”解读： （1）互动共鸣式： 找情感共同点，比如宿舍有人晚睡、有人早起，可说“咱们都想睡好，能不能定个统一作息？”。 （2）刚柔相济式： 对方态度强硬（如“我就想晚睡，你管不着”），先暂避锋芒（“咱们先冷静下，晚上再聊”），再主动沟通。 （3）积极抢救式： 协商僵住时，给台阶，比如“你说的这个想法我得再想想，你要是有新建议，随时找我”。 2.给出小情境： 小组作业分工，A同学想做PPT（轻松），B同学想写报告（难），B同学不愿意，协商陷入僵局，提问：“用哪种技巧能推进协商？怎么说？”。 3.点评学生发言，强调“技巧要适配情境，语言要真诚”。 1.记录每种技巧的“核心做法”（如积极抢救式：给台阶、留余地）。 2.小组讨论3分钟，设计应对“分工僵局”的话术（如“你做PPT很擅长，我写报告需要查资料，要不咱们轮流？下次作业你写报告，我做PPT——这是互谅互让式”）。 3.2名学生上台模拟话术，其他学生评价“技巧用得对不对、语言是否真诚”。 10min 模拟协商实践 1.确定协商主题： 宿舍空调温度争议——正方（2人）想设24度（怕热），反方（2人）想设28度（怕冷+省电）。 明确规则： （1）先摆事实（如“我怕热，24度才舒服”）。 （2）用至少1种技巧。 （3）最后要达成共识。 （4）时间5分钟，1组模拟，其他组观察“技巧运用”和“表达逻辑”。 2.分组： 全班分6组，1组上台模拟，其他组为“观察组”，发放观察表（含“是否用技巧”“表达是否清晰”“是否达成共识”三项）。 3.模拟后点评： 肯定优点（如“正方用了赞誉欣赏式：‘你怕冷我理解’”），指出不足（如“反方没摆事实，只说‘我就想28度’，逻辑不够”）。 1.上台组：2分钟准备（明确诉求上限/下限：正方上限24度、下限25度。反方上限28度、下限26度），3分钟模拟协商（如正方：“咱们都想住得舒服，我怕热，24度刚好，你怕冷的话，能不能穿件外套？”反方：“24度太冷了，要不设25度，我多盖被子，你也能接受？”）。 2.观察组：记录观察结果，1名代表发言评价（如“他们用了互谅互让式，达成25度的共识，表达很清楚”）。 9min 课堂小结 1.用“三问”总结： （1）协商是什么？（解决分歧的商量）。 （2）协商要抓什么？（要素、原则、技巧）。 （3）协商要做到什么？（真诚、平等、找共识）”。 2.关联职业场景： 未来工作中，和同事协调工作、和客户沟通需求，都需要协商能力，今天的练习是基础。 1.跟着教师回顾重点，在教材上标记“协商技巧”的关键词。 2.回应“职业场景”提问（如“以后和同事抢项目，能不能用协商？”），深化理解。 2min 布置作业 布置2项作业，均立足具体场景： 1.书面作业 撰写1个校园协商案例（300字左右），需包含“背景（如‘班级图书角书籍损坏，借阅者和管理员争执’）、协商过程（用至少2种技巧）、结果（达成什么共识）”，下节课分享。 2.实践作业 回家后与家人协商“周末家务分工”，记录协商话术（如用了什么技巧），下节课口头分享。 2.提醒：“书面作业要写清楚‘技巧怎么用的’，实践作业要真诚沟通，不要敷衍”。 1.记录作业要求，提问确认（如“案例字数要不要严格300字？”）。 2.初步构思作业主题（如书面作业选“社团活动经费争议”，实践作业选“周末谁洗碗”）。 2min 板书 设计 协商 1.协商定义： 分歧→商量→共识（vs洽谈：商务、谈判、严肃） 2.核心要素： 原因：解决分歧 目的：达成共识 原则：平等自愿、互谅互让、实事求是 3.六种技巧： 互动共鸣（找共同点）、开诚布公（不隐瞒）、刚柔相济（灵活） 积极抢救（给台阶）、赞誉欣赏（夸对方）、互谅互让（都让步） 4.模拟要点： 摆事实、用技巧、求共识 教学 反思 优势：环节设计贴合中职学生“具象思维”特点，用校园/生活案例激活兴趣，模拟实践能有效训练口语表达。表格填写和情境应用聚焦“核心素养”，如思维（分析案例）、语言（模拟话术）、文化（合作共赢）。 不足：模拟协商时间较短（仅1组上台），部分学生未得到实践机会。对“刚柔相济”“积极抢救”等较难技巧的指导不够深入，可能导致学生课后不会用。 改进：下次课可增加“小组内轮流模拟”环节（每组3分钟，全员参与），再选2组上台展示。课前录制“难技巧应用”的微视频（如“协商僵局怎么破”），课前预习，课上重点练习。 1 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $