《经济法》常考题训练卷 2026版江苏省市场营销类专业 考纲百套卷 第77卷（原卷版+答案版）

编写说明：2026版江苏省《市场营销类专业考纲百套卷》，依据江苏省职教高考《市场营销类专业综合理论考试大纲》编写，本套试卷共93份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲编写的知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，每个课程3-8份训练卷，共23份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来市场营销类专业理论考试真题试卷，编写的5份专业综合训练卷。 本卷是2026版江苏省《市场营销类考纲百套卷》第77卷，它是《经济法》的常考题训练卷，按《经济法》的范围要求编写。 江苏省《市场营销类考纲百套卷》 第77卷 《经济法》 常考题训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1、经营者实施商业诋毁行为，导致竞争对手损失超过 10 万元，根据《反不正当竞争法》，监督检查部门可处（ ）罚款 A. 10 万元以上 50 万元以下 B. 20 万元以上 100 万元以下 C. 50 万元以上 300 万元以下 D. 违法所得 1 倍以上 5 倍以下 2. 某电商平台商家在商品详情页使用 “国家级优质产品” 称号进行宣传，未获得相关认证，该行为应依照（ ）的规定处罚 A. 《反不正当竞争法》 B. 《广告法》 C. 《产品质量法》 D. 《消费者权益保护法》 3.《产品质量法》不调整下列哪类物品？（ ） A. 工厂生产的家用空调 B. 农业合作社销售的预包装大米 C. 建筑工程使用的钢筋 D. 农户自产自销的新鲜蔬菜 4.因产品缺陷造成消费者死亡的，其近亲属要求赔偿的请求权，在缺陷产品交付最初消费者满（ ）年丧失（尚未超过明示安全使用期的除外） A. 5 B. 10 C. 15 D. 20 5.某超市在促销海报中宣称 “全场家电 8 折”，消费者张某到店后发现仅部分滞销家电参与折扣，超市的行为侵犯了张某的（ ） A. 公平交易权 B. 自主选择权 C. 知悉真情权 D. 获得赔偿权 6.消费者李某购买的某品牌洗衣机，使用 1 个月后因电机故障无法使用，经检测故障为生产时装配缺陷导致。下列说法正确的是（ ） A. 李某只能向销售者索赔，无权直接要求生产者赔偿 B. 李某可要求销售者先行赔偿，销售者赔偿后可向生产者追偿 C. 若销售者能证明已尽到进货查验义务，可拒绝赔偿 D. 李某需先向消费者协会投诉，才能向经营者索赔 7.消费者在某展会租赁柜台购买的珠宝首饰，回家后发现为仿制品，此时柜台租赁期已结束，消费者有权（ ） A. 仅向珠宝销售者索赔 B. 仅向展会举办者索赔 C. 向销售者和展会举办者共同索赔 D. 向柜台出租方索赔 8.经营者提供的装饰装修服务，消费者自接受服务之日起（ ）内发现墙面开裂（属于施工质量问题），相关瑕疵的举证责任由经营者承担 A. 3 个月 B. 6 个月 C. 1 年 D. 2 年 9.某食品公司委托物流公司运输速冻水饺，运输过程中因物流公司未按要求冷藏，导致水饺变质，该损失应由（ ）承担 A. 食品公司（委托方） B. 物流公司（承运方） C. 水饺生产者 D. 装卸人员 10.生产者承担产品质量侵权责任的归责原则是（ ） A. 过错责任原则 B. 推定过错原则 C. 无过错责任原则 D. 公平责任原则 2、 判断题（I）（本大题共10小题，每小题1分，共10分。下列各小题表述正确的，在答题卡上将对应题号的A涂黑，表述错误的将B涂黑） 1.经营者通过 “虚构用户评价” 提升商品搜索排名，属于不正当竞争中的虚假宣传行为。（ ） 2.某企业使用与知名品牌近似的域名主体部分（如 “taobao88.com”），引人误认为是该知名品牌官网，属于混淆行为。（ ） 3.消费者通过直播购买的定制生日蛋糕，收到后以 “款式不符合预期” 为由要求 7 日无理由退货，《消费者权益保护法》支持该请求。（ ） 4.“经营者不得强制消费者购买附加商品” 是《反不正当竞争法》的明确规定。（ ） 5.某建筑公司承建的住宅出现墙体渗漏，业主可依据《产品质量法》要求建筑公司赔偿。（ ） 6.消费者协会可根据消费者需求，向社会推荐经过检测的优质商品，但不得收取推荐费用。（ ） 7.消费者与经营者达成仲裁协议后，因商品质量问题发生争议，可向仲裁机构申请仲裁。（ ） 8.经营者对市场监督管理部门的罚款决定不服，可直接向人民法院提起行政诉讼，无需先申请复议。（ ） 9.经营者财产不足以同时支付民事赔偿和行政罚款时，应优先承担行政罚款，剩余财产再用于赔偿消费者。（ ） 10.抽奖式有奖销售中，最高奖为 “价值 5 万元的旅游套餐”，即使未公示中奖概率，也不构成不正当有奖销售。（ ） 3、 判断题（Ⅱ）（本大题共5小题，每小题3分，共15分。先判断正误，在答题卡对应题号的括号内，正确的打“√”，错误的打“×”，然后说明判断正误的理由） 1.监督检查部门查处不正当竞争案件时，需将调查结果向社会公开，不得仅告知当事人。 （ ） 2.消费者因购买的保健品存在虚假宣传投诉，市场监督管理部门应在收到投诉之日起 30 日内作出处理反馈。（ ） 3.经营者采用邮购方式销售商品，消费者退货时仅需保证商品本身完好，原包装破损不影响退货权利行使。（ ） 4.监督检查部门调查侵犯商业秘密案件时，经省级以上监督检查部门负责人批准，有权查询经营者的银行账户。（ ） 5.某品牌手机存在电池过热缺陷，但消费者因自行拆解手机导致电池爆炸，生产者仍需承担全部赔偿责任。（ ） 4、 填空题（本大题共5小题10空，每空1分，共10分） 1.经营者不得对商品的性能、功能、质量等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；不得通过组织__________等方式，帮助其他经营者进行__________宣传。 2.《产品质量法》规定，生产者不得生产国家__________的产品；不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址，不得伪造或者冒用__________等质量标志。 3.消费者享有在购买、使用商品和接受服务时，其__________、民族风俗习惯得到尊重的权利；有权要求经营者提供的商品和服务符合保障__________安全的要求。 4.《消费者权益保护法》规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、__________、必要的原则，明示收集、使用信息的__________和范围，并经消费者同意。 5.商业贿赂是指经营者为谋取__________，采用财物或者其他手段贿赂交易相对方的工作人员、受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人等的行为；其中，“其他手段” 包括提供国内外__________等不正当利益。 5、 名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 1.商业信誉 2.产品质量瑕疵 3.网络不正当竞争行为 6、 简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 1.简述《反不正当竞争法》禁止的 “混淆行为” 的具体情形。 2.简述消费者因商品缺陷遭受人身损害时，可主张的赔偿范围。 3.简述《产品质量法》中生产者不承担赔偿责任的情形。 7、 综合分析题（本大题共1小题，共15分） 1.某健身俱乐部推出 “年度会员套餐”，宣传 “一次性缴费 8000 元，可享受 12 个月健身服务 + 免费私教课 10 节”。消费者陈女士缴费后，仅使用 2 个月，俱乐部就以 “成本上涨” 为由，要求陈女士额外补缴 2000 元，否则停止提供私教课；后俱乐部因经营不善停业，未退还陈女士剩余会员费用，且将陈女士的手机号泄露给其他健身机构，导致其收到大量推销电话。 结合《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》，分析：（1）该健身俱乐部存在哪些违法行为。（2）陈女士可通过哪些途径维护自身权益。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版江苏省《市场营销类专业考纲百套卷》，依据江苏省职教高考《市场营销类专业综合理论考试大纲》编写，本套试卷共93份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲编写的知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，每个课程3-8份训练卷，共23份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来市场营销类专业理论考试真题试卷，编写的5份专业综合训练卷。 本卷是2026版江苏省《市场营销类考纲百套卷》第77卷，它是《经济法》的常考题训练卷，按《经济法》的范围要求编写。 江苏省《市场营销类考纲百套卷》 第77卷 《经济法》 常考题训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。从下列每小题给出的四个选项中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案） 1. 经营者实施商业诋毁行为，导致竞争对手损失超过 10 万元，根据《反不正当竞争法》，监督检查部门可处（ ）罚款 A. 10 万元以上 50 万元以下 B. 20 万元以上 100 万元以下 C. 50 万元以上 300 万元以下 D. 违法所得 1 倍以上 5 倍以下 【答案】B 【解析】《反不正当竞争法》规定，经营者实施商业诋毁行为，情节严重的（如造成竞争对手重大损失），处 20 万元以上 100 万元以下罚款；损失超过 10 万元属于情节严重情形，A（一般情节罚款）、C（混淆行为情节严重罚款）、D（无此倍数规定）均不匹配，B 正确。 2. 某电商平台商家在商品详情页使用 “国家级优质产品” 称号进行宣传，未获得相关认证，该行为应依照（ ）的规定处罚 A. 《反不正当竞争法》 B. 《广告法》 C. 《产品质量法》 D. 《消费者权益保护法》 【答案】B 【解析】《广告法》明确禁止在广告中使用 “国家级”“最高级” 等绝对化用语，商家未获认证使用 “国家级优质产品” 称号，属于违法广告行为，应按《广告法》处罚；A（反不正当竞争法侧重竞争秩序）、C（产品质量法侧重质量标准）、D（消费者权益保护法侧重消费者权益）均不匹配，B 正确。 3.《产品质量法》不调整下列哪类物品？（ ） A. 工厂生产的家用空调 B. 农业合作社销售的预包装大米 C. 建筑工程使用的钢筋 D. 农户自产自销的新鲜蔬菜 【答案】D 【解析】《产品质量法》调整 “经过加工制作且用于销售的产品”，农户自产自销的新鲜蔬菜属于 “初级农产品”，未经过深度加工，不适用该法；A（家用空调）、B（预包装大米）、C（钢筋）均为加工制作后用于销售的产品，适用该法，D 正确。 4. 因产品缺陷造成消费者死亡的，其近亲属要求赔偿的请求权，在缺陷产品交付最初消费者满（ ）年丧失（尚未超过明示安全使用期的除外） 【答案】B 【解析】《产品质量法》规定，因产品缺陷造成损害的赔偿请求权，在缺陷产品交付最初消费者满 10 年丧失；若产品明示安全使用期超过 10 年，请求权在安全使用期届满后丧失，A、C、D 均非法定时限，B 正确。 5. 某超市在促销海报中宣称 “全场家电 8 折”，消费者张某到店后发现仅部分滞销家电参与折扣，超市的行为侵犯了张某的（ ） A. 公平交易权 B. 自主选择权 C. 知悉真情权 D. 获得赔偿权 【答案】C 【解析】知悉真情权要求经营者提供商品的真实促销信息，超市宣称 “全场家电 8 折” 实际仅部分参与，属于隐瞒真实信息，误导消费者，侵犯知悉真情权；A（公平交易权侧重强制交易）、B（自主选择权侧重选择商品）、D（获得赔偿权侧重损害赔偿）均不匹配，C 正确。 6. 消费者李某购买的某品牌洗衣机，使用 1 个月后因电机故障无法使用，经检测故障为生产时装配缺陷导致。下列说法正确的是（ ） A. 李某只能向销售者索赔，无权直接要求生产者赔偿 B. 李某可要求销售者先行赔偿，销售者赔偿后可向生产者追偿 C. 若销售者能证明已尽到进货查验义务，可拒绝赔偿 D. 李某需先向消费者协会投诉，才能向经营者索赔 【答案】B 【解析】《消费者权益保护法》规定，消费者因产品缺陷受损，可选择向销售者或生产者索赔；销售者赔偿后，若缺陷由生产者导致，可向生产者追偿；A（只能向销售者索赔错误）、C（尽到进货查验义务不能拒绝赔偿）、D（无需先投诉）均不匹配，B 正确。 7. 消费者在某展会租赁柜台购买的珠宝首饰，回家后发现为仿制品，此时柜台租赁期已结束，消费者有权（ ） A. 仅向珠宝销售者索赔 B. 仅向展会举办者索赔 C. 向销售者和展会举办者共同索赔 D. 向柜台出租方索赔 【答案】C 【解析】《消费者权益保护法》规定，消费者在展会租赁柜台购买商品，柜台租赁期结束后，可向销售者或展会举办者索赔，两者承担连带责任；A（仅销售者）、B（仅举办者）、D（柜台出租方无责任）均不匹配，C 正确。 8. 经营者提供的装饰装修服务，消费者自接受服务之日起（ ）内发现墙面开裂（属于施工质量问题），相关瑕疵的举证责任由经营者承担 A. 3 个月 B. 6 个月 C. 1 年 D. 2 年 【答案】B 【解析】《消费者权益保护法》规定，经营者提供装饰装修等服务，消费者自接受服务之日起 6 个月内发现瑕疵，由经营者承担举证责任；A、C、D 均非法定服务瑕疵举证时限，B 正确。 9. 某食品公司委托物流公司运输速冻水饺，运输过程中因物流公司未按要求冷藏，导致水饺变质，该损失应由（ ）承担 A. 食品公司（委托方） B. 物流公司（承运方） C. 水饺生产者 D. 装卸人员 【答案】B 【解析】物流公司作为承运方，未按约定履行冷藏义务，导致货物变质，属于违约行为，应承担赔偿责任；A（食品公司无过错）、C（生产者无过错）、D（装卸人员责任由物流公司承担）均不匹配，B 正确。 10. 生产者承担产品质量侵权责任的归责原则是（ ） A. 过错责任原则 B. 推定过错原则 C. 无过错责任原则 D. 公平责任原则 【答案】C 【解析】《产品质量法》规定，生产者承担产品质量侵权责任适用无过错责任原则，即无论生产者是否有过错，只要产品存在缺陷造成损害，均需承担赔偿责任；A（过错责任原则适用于销售者）、B（推定过错原则适用于特定情形）、D（公平责任原则适用于无过错方分担损失）均不匹配，C 正确。 2、 判断题（I）（本大题共10小题，每小题1分，共10分。下列各小题表述正确的，在答题卡上将对应题号的A涂黑，表述错误的将B涂黑） 1. 经营者通过 “虚构用户评价” 提升商品搜索排名，属于不正当竞争中的虚假宣传行为。（ ） 【答案】√ 【解析】虚构用户评价属于 “对商品销售状况作虚假宣传”，误导消费者判断商品口碑，违反《反不正当竞争法》中禁止虚假宣传的规定，表述正确。 2. 某企业使用与知名品牌近似的域名主体部分（如 “taobao88.com”），引人误认为是该知名品牌官网，属于混淆行为。（ ） 【答案】√ 【解析】《反不正当竞争法》规定，擅自使用与他人有一定影响的域名主体部分近似的标识，引人误认为是他人商品或与他人存在关联，属于混淆行为，表述正确。 3. 消费者通过直播购买的定制生日蛋糕，收到后以 “款式不符合预期” 为由要求 7 日无理由退货，《消费者权益保护法》支持该请求。（ ） 【答案】× 【解析】定制商品属于 “七日无理由退货” 的除外情形，消费者因 “款式不符合预期” 要求退货，不符合法律规定，《消费者权益保护法》不支持，表述错误。 4.“经营者不得强制消费者购买附加商品” 是《反不正当竞争法》的明确规定。（ ） 【答案】× 【解析】“不得强制消费者购买附加商品” 是《消费者权益保护法》中关于消费者自主选择权的规定，而非《反不正当竞争法》，表述错误。 5. 某建筑公司承建的住宅出现墙体渗漏，业主可依据《产品质量法》要求建筑公司赔偿。（ ） 【答案】× 【解析】《产品质量法》不调整 “建设工程”（如住宅），建设工程质量问题适用《建筑法》《建设工程质量管理条例》，业主不能依据《产品质量法》索赔，表述错误。 6. 消费者协会可根据消费者需求，向社会推荐经过检测的优质商品，但不得收取推荐费用。（ ） 【答案】√ 【解析】消费者协会可公益性推荐优质商品，但需确保推荐客观公正，且不得收取费用，符合《消费者权益保护法》对消协公益性职责的规定，表述正确。 7. 消费者与经营者达成仲裁协议后，因商品质量问题发生争议，可向仲裁机构申请仲裁。（ ） 【答案】√ 【解析】仲裁协议是仲裁机构受理案件的前提，消费者与经营者达成仲裁协议后，争议可通过仲裁解决，符合《消费者权益保护法》对争议解决途径的规定，表述正确。 8. 经营者对市场监督管理部门的罚款决定不服，可直接向人民法院提起行政诉讼，无需先申请复议。（ ） 【答案】√ 【解析】根据《行政诉讼法》，经营者对行政处罚决定不服，可选择 “先复议后诉讼” 或 “直接诉讼”，无需必须先申请复议，表述正确。 9. 经营者财产不足以同时支付民事赔偿和行政罚款时，应优先承担行政罚款，剩余财产再用于赔偿消费者。（ ） 【答案】× 【解析】《消费者权益保护法》规定，经营者财产不足以同时支付民事赔偿和行政罚款的，应优先承担民事赔偿，保障消费者权益，表述错误。 10. 抽奖式有奖销售中，最高奖为 “价值 5 万元的旅游套餐”，即使未公示中奖概率，也不构成不正当有奖销售。（ ） 【答案】× 【解析】《反不正当竞争法》要求抽奖式有奖销售需公示 “中奖概率、兑奖条件”，未公示中奖概率导致消费者知情权受损，属于不正当有奖销售，表述错误。 3、 判断题（Ⅱ）（本大题共5小题，每小题3分，共15分。先判断正误，在答题卡对应题号的括号内，正确的打“√”，错误的打“×”，然后说明判断正误的理由） 1. 监督检查部门查处不正当竞争案件时，需将调查结果向社会公开，不得仅告知当事人。（ ） 【答案】√ 【解析】理由：《反不正当竞争法》规定，监督检查部门查处不正当竞争案件，应将调查结果向社会公开，接受社会监督，仅告知当事人不符合 “公开透明” 原则，故表述正确。 2. 消费者因购买的保健品存在虚假宣传投诉，市场监督管理部门应在收到投诉之日起 30 日内作出处理反馈。（ ） 【答案】× 【解析】理由：《消费者权益保护法》规定，市场监督管理部门收到消费者投诉后，应在 7 个工作日内处理并告知消费者，30 日超出法定时限，故表述错误。 3. 经营者采用邮购方式销售商品，消费者退货时仅需保证商品本身完好，原包装破损不影响退货权利行使。（ ） 【答案】√ 【解析】理由：“七日无理由退货” 的核心是 “商品完好（不影响二次销售）”，原包装破损若未损坏商品本身，不影响退货；经营者不得以包装破损为由拒绝退货，故表述正确。 4. 监督检查部门调查侵犯商业秘密案件时，经省级以上监督检查部门负责人批准，有权查询经营者的银行账户。（ ） 【答案】√ 【解析】理由：《反不正当竞争法》明确规定，监督检查部门调查侵犯商业秘密案件，需查询经营者银行账户的，必须经省级以上监督检查部门负责人批准，符合法定程序，故表述正确。 5. 某品牌手机存在电池过热缺陷，但消费者因自行拆解手机导致电池爆炸，生产者仍需承担全部赔偿责任。（ ） 【答案】× 【解析】理由：《产品质量法》规定，消费者因自身过错（如自行拆解）导致损害扩大的，生产者仅对原缺陷造成的损害承担责任，对扩大的损害（如拆解导致爆炸）无需承担责任，故表述错误。 4、 填空题（本大题共5小题10空，每空1分，共10分） 1. 经营者不得对商品的性能、功能、质量等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；不得通过组织__________等方式，帮助其他经营者进行__________宣传。 【答案】虚假交易；虚假或者引人误解的商业 【解析】《反不正当竞争法》禁止经营者通过 “组织虚假交易”（如刷单）帮助他人进行虚假宣传，两者均属于不正当竞争行为，需明确禁止的具体手段和宣传类型。 2.《产品质量法》规定，生产者不得生产国家__________的产品；不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址，不得伪造或者冒用__________等质量标志。 【答案】明令淘汰；认证标志 【解析】国家明令淘汰的产品存在安全隐患或不符合环保要求，生产者需禁止生产；认证标志（如 3C 认证）是质量合格的证明，伪造冒用属于违法行为，需明确禁止的产品类型和质量标志。 3. 消费者享有在购买、使用商品和接受服务时，其__________、民族风俗习惯得到尊重的权利；有权要求经营者提供的商品和服务符合保障__________安全的要求。 【答案】人格尊严；人身、财产 【解析】人格尊严和民族风俗习惯受尊重是消费者的基本权利，保障人身、财产安全是经营者的核心义务，需明确消费者的受尊重权和安全保障的具体范围。 4.《消费者权益保护法》规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、__________、必要的原则，明示收集、使用信息的__________和范围，并经消费者同意。 【答案】正当；目的 【解析】“合法、正当、必要” 是收集个人信息的三大原则，明示 “目的和范围” 是保障消费者知情权的关键，需明确原则内容和明示的核心信息。 5. 商业贿赂是指经营者为谋取__________，采用财物或者其他手段贿赂交易相对方的工作人员、受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人等的行为；其中，“其他手段” 包括提供国内外__________等不正当利益。 【答案】交易机会或者竞争优势；旅游、考察 【解析】商业贿赂的目的是获取 “交易机会或竞争优势”，“其他手段” 需列举具体不正当利益（如旅游、考察），符合《反不正当竞争法》对商业贿赂的定义，需明确目的和手段的具体内容。 5、 名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 1. 商业信誉 【答案】指经营者在长期经营活动中，通过提供优质商品或服务积累的社会评价和信任度（3 分），是经营者市场竞争力的重要组成部分，如企业的品牌口碑、客户忠诚度等；商业信誉受法律保护，他人不得通过商业诋毁等行为损害（2 分）。 2. 产品质量瑕疵 【答案】指产品存在轻微缺陷，未危及人身、财产安全，但不符合产品应有的使用性能或约定标准（3 分），如服装缝线松动、家电外观轻微划痕等；消费者可要求经营者承担修理、更换、退货等责任，但无需承担侵权赔偿责任（2 分）。 3. 网络不正当竞争行为 【答案】指经营者在网络生产经营活动中，违反《反不正当竞争法》规定，利用网络技术手段或平台规则，扰乱市场竞争秩序的行为（3 分），常见类型包括网络刷单炒信、恶意刷差评、仿冒网络店铺标识、非法抓取他人数据等（2 分）。 6、 简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 1. 简述《反不正当竞争法》禁止的 “混淆行为” 的具体情形。 【答案】（1）擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或近似的标识，如仿冒知名品牌的包装设计（1 分）；（2）擅自使用他人有一定影响的企业名称（含简称）、社会组织名称（含简称）、姓名（含笔名），如冒用知名企业的简称（1 分）；（3）擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等，如仿冒知名电商平台的网页布局（1 分）；（4）擅自使用与他人有一定影响的标识（如 logo、宣传语），引人误认为是他人商品或与他人存在特定联系，如使用近似的品牌 logo（1 分）；（5）其他足以引人误认为是他人商品或与他人存在特定联系的混淆行为，如在同一商圈使用近似的店铺装修风格（1 分）。 2. 简述消费者因商品缺陷遭受人身损害时，可主张的赔偿范围。 【答案】（1）医疗费：包括消费者因治疗损害支出的挂号费、诊疗费、药费等合理费用（1 分）；（2）护理费：消费者因受伤需要护理的，可主张护理人员的劳务报酬（1 分）；（3）误工费：消费者因受伤无法工作导致的收入损失，按实际减少的收入计算（1 分）；（4）残疾赔偿金：消费者因伤致残的，可主张与伤残等级对应的残疾赔偿金（1 分）；（5）丧葬费和死亡赔偿金：消费者因缺陷商品死亡的，其近亲属可主张丧葬费和死亡赔偿金（1 分）。 3.简述《产品质量法》中生产者不承担赔偿责任的情形。 【答案】（1）产品未投入流通：生产者生产的产品仅用于内部测试、研发或自用，未通过销售、赠与等方式进入市场流通，即使存在缺陷，也无需承担赔偿责任（1.5 分）；（2）缺陷在产品投入流通时不存在：生产者能证明产品出厂时无缺陷，缺陷是在流通环节（如运输暴力装卸、销售者不当储存）或消费者使用过程中产生的，不承担赔偿责任（1.5 分）；（3）投入流通时科技水平无法发现缺陷：产品投入市场时，以当时的科学技术水平，无法检测出产品存在的潜在缺陷，生产者无需对该缺陷造成的损害负责（1 分）；（4）消费者故意使用不当导致损害：消费者明知产品使用规范仍故意违规操作（如擅自拆解家电），引发损害的，生产者不承担赔偿责任（1 分）。 7、 综合分析题（本大题共1小题，共15分） 1.某健身俱乐部推出 “年度会员套餐”，宣传 “一次性缴费 8000 元，可享受 12 个月健身服务 + 免费私教课 10 节”。消费者陈女士缴费后，仅使用 2 个月，俱乐部就以 “成本上涨” 为由，要求陈女士额外补缴 2000 元，否则停止提供私教课；后俱乐部因经营不善停业，未退还陈女士剩余会员费用，且将陈女士的手机号泄露给其他健身机构，导致其收到大量推销电话。 结合《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》，分析：（1）该健身俱乐部存在哪些违法行为。（2）陈女士可通过哪些途径维护自身权益。 【答案】 1.该健身俱乐部存在的违法行为： 违反合同约定，侵犯消费者公平交易权：《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利、排除消费者请求支付违约金的权利等。健身俱乐部推出 “一次性缴费 8000 元，可享受 12 个月健身服务 + 免费私教课 10 节” 的套餐，陈女士缴费后，俱乐部单方面以 “成本上涨” 为由要求额外补缴 2000 元，否则停止提供私教课，擅自变更合同内容，违反了最初的约定，破坏了公平交易的原则 ，侵犯了陈女士的公平交易权。 未履行服务承诺，构成欺诈行为：俱乐部收取费用后，未能按照约定为陈女士提供完整的 12 个月健身服务和 10 节免费私教课，且因经营不善停业，导致陈女士的合同目的无法实现。这种行为属于《消费者权益保护法》中规定的欺诈行为，即经营者在提供服务过程中，故意隐瞒真实情况或虚假宣传，误导消费者作出错误的消费决策 。 泄露消费者个人信息，侵犯消费者隐私权：《消费者权益保护法》明确规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。俱乐部将陈女士的手机号泄露给其他健身机构，未经陈女士同意，侵犯了陈女士的个人信息安全和隐私权 。 可能涉及不正当竞争行为：根据《反不正当竞争法》，经营者不得实施混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系；不得进行虚假商业宣传，欺骗、误导消费者。健身俱乐部若在经营过程中存在虚假宣传其服务质量、师资力量等行为，或者与其他健身机构恶意串通，扰乱市场秩序，就可能构成不正当竞争行为 。例如，在宣传中夸大教练资质，误导消费者报名。 2.陈女士可采取的维权途径： 与健身俱乐部协商：陈女士可以尝试与健身俱乐部进行沟通，明确指出俱乐部的违约和侵权行为，要求其按照合同约定继续提供服务，若无法继续提供服务，则要求退还剩余会员费用，并对泄露个人信息的行为进行道歉和赔偿。协商过程中要注意保留好相关证据，如聊天记录、通话录音等 。 向消费者协会投诉：陈女士可以向当地的消费者协会投诉健身俱乐部的违法行为。投诉时需提供详细的消费凭证，如缴费记录、合同约定等，以及侵权行为的相关证据。消费者协会会介入调解，促使双方协商解决纠纷 。 向市场监督管理部门申诉：依据《消费者权益保护法》，陈女士可向当地市场监督管理部门申诉，请求其对健身俱乐部的经营行为进行监管和调查。市场监督管理部门有权对违法违规行为进行处罚，并要求俱乐部整改，维护消费者的合法权益 。 申请仲裁（若有仲裁协议）：如果陈女士与健身俱乐部在签订合同时约定了仲裁条款，那么她可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有终局性，对双方都有约束力 。 向法院提起诉讼：若其他途径都无法解决问题，陈女士可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，陈女士要准备充分的证据，如合同、缴费凭证、与俱乐部沟通的记录、收到推销电话的证据等，通过法律途径要求俱乐部退还剩余会员费用、赔偿因泄露个人信息造成的损失，并承担相应的违约责任 。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $