《公共管理与服务类》专业综合训练卷（4） 2026版吉林省公共管理与服务类专业 考纲百套卷 第89卷

编写说明：2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》，是依据吉林省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写，本套试卷共95份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，共20份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》专业综合训练卷的4卷。 2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第89卷 专业综合训练卷（4） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.下列关于秘书工作 “辅助性” 的表述，正确的是（ ） A. 秘书可独立制定组织重大决策 B. 秘书工作需围绕领导需求提供支持，不具备自主性 C. 秘书辅助领导开展工作，需准确领会并贯彻领导意图 D. 秘书仅负责事务性工作，无需参与信息收集 2.在 Excel 2010 中，若要计算某单元格区域内满足 “性别为女且年龄大于 30” 条件的人数，应使用的函数是（ ） A. COUNT () B. COUNTIF () C. COUNTIFS () D. SUM () 3.下列行政公文中，适用于记载会议主要情况和议定事项的是（ ） A. 通知 B. 纪要 C. 报告 D. 函 4.公共关系中，组织通过问卷调查、焦点小组访谈等方式收集公众意见的活动，属于（ ） A. 宣传性公共关系 B. 征询性公共关系 C. 服务性公共关系 D. 交际性公共关系 5.电子商务中，“消费者通过平台向商家下单，商家委托第三方物流企业将商品送达消费者” 的物流模式属于（ ） A. 自营物流 B. 第三方物流 C. 即时物流 D. 同城物流 6.下列关于股份有限公司设立条件的表述，正确的是（ ） A. 股份有限公司的发起人最少为 1 人 B. 股份有限公司的注册资本最低限额为 500 万元 C. 股份有限公司的发起人需认购部分股份，其余股份可向社会公开募集 D. 股份有限公司无需设立董事会和监事会 7.在 Word 2010 中，若要为文档添加 “每页都显示相同的公司 LOGO”，应通过的功能是（ ） A. 页眉和页脚 B. 水印 C. 页面背景 D. 项目符号 8.秘书在安排领导公务活动时，若两项重要活动时间冲突，应优先安排（ ） A. 时间较早的活动 B. 参与人数较多的活动 C. 对组织战略意义更重大的活动 D. 领导个人更感兴趣的活动 9.下列应用文 “倡议书” 的写作要求，错误的是（ ） A. 明确倡议目的和背景 B. 提出具体可行的倡议内容 C. 语言需庄重严肃，避免使用鼓动性表述 D. 注明倡议单位和日期 10.在电子商务安全中，用于验证用户身份、防止身份冒充的技术是（ ） A. 数据加密技术 B. 数字证书技术 C. 防火墙技术 D. 数字摘要技术 二、多选题（本题共10题，每题3分，共30分） 1.下列属于秘书工作 “主要任务” 的有（ ） A. 协助领导制定工作计划 B. 处理单位日常公文 C. 组织协调内部会议 D. 独立审批组织财务预算 E. 接待来访人员与处理电话 2.在 PowerPoint 2010 中，下列可用于插入幻灯片元素的操作有（ ） A. 插入图片与艺术字 B. 插入音频与视频文件 C. 插入表格与图表 D. 插入超链接与动作按钮 E. 插入页码与页眉页脚 3.下列属于行政公文 “通报” 适用场景的有（ ） A. 表彰单位内部优秀员工 B. 批评某部门工作失误 C. 传达上级机关重要会议精神 D. 告知全体员工节假日调整通知 E. 公布单位年度考核结果 4.公共关系中，组织处理 “媒介关系” 的注意事项有（ ） A. 及时向媒体提供真实准确的信息 B. 尊重媒体的采访权与报道权 C. 对负面报道立即采取强硬反驳态度 D. 建立长期稳定的媒体沟通机制 E. 避免向媒体透露组织商业机密 5.电子商务中，网络营销的主要特点有（ ） A. 跨时空性，可突破时间和地域限制 B. 互动性，可与消费者实时沟通 C. 低成本性，营销成本低于传统营销 D. 精准性，可定向触达目标客户 E. 单一性，仅能通过一种渠道传播 6.下列属于合同 “无效情形” 的有（ ） A. 一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益 B. 恶意串通，损害国家、集体或第三人利益 C. 以合法形式掩盖非法目的 D. 损害社会公共利益 E. 合同内容违反法律、行政法规的强制性规定 7.在 Photoshop CS6 中，下列可用于调整图像亮度的操作有（ ） A. 使用 “图像”→“调整”→“亮度 / 对比度” 命令 B. 使用 “图像”→“调整”→“色阶” 命令 C. 使用 “图像”→“调整”→“曲线” 命令 D. 使用 “图像”→“调整”→“色相 / 饱和度” 命令 E. 使用 “图像”→“调整”→“阴影 / 高光” 命令 8.下列属于事务应用文 “调查报告” 核心组成部分的有（ ） A. 调查背景与目的 B. 调查方法与对象 C. 调查结果与数据分析 D. 结论与建议 E. 上级机关审批意见 9.秘书人员 “应变能力” 的具体表现有（ ） A. 面对突发会议延期，能快速调整议程并通知参会人员 B. 领导临时更改行程，能及时重新安排交通与住宿 C. 公文审核发现错误，能立即与撰写人沟通修改 D. 接待来访人员过多，能有序引导并分流 E. 独立制定组织年度工作计划 10.电子商务中，客户投诉处理的主要步骤有（ ） A. 耐心倾听客户诉求，记录关键信息 B. 向客户致歉，表达解决问题的意愿 C. 调查投诉原因，明确责任归属 D. 提出解决方案，与客户协商一致 E. 跟踪方案执行，确认客户满意度 三、判断题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.秘书工作的 “服务性” 不仅体现在为领导服务，还包括为部门和组织全体成员服务。（ ） 2.在 Excel 2010 中，创建图表后若修改数据源中的数据，图表会自动更新以匹配新数据。（ ） 3.行政公文中的 “请示” 可在一份文件中同时请求批准多个不同事项，以提高效率。（ ） 4.公共关系的核心目标是通过双向沟通，建立组织与公众的良好关系，提升组织形象。（ ） 5.电子商务中的 “B2B 模式” 是指企业直接向消费者销售商品或服务。（ ） 6.合伙企业的财产归合伙人共有，合伙人不得擅自处分合伙企业的不动产。（ ） 7.在 Word 2010 中，“邮件合并” 功能仅能用于制作信封和信件，无法制作成绩单或准考证。（ ） 8.秘书在接待群众来访时，若群众诉求不合理，可直接拒绝并请其离开。（ ） 9.应用文的 “材料” 需真实可靠，无需对材料进行筛选，所有相关信息均需纳入。（ ） 10.电子商务安全中的 “防火墙技术” 可有效抵御外部网络攻击，保护内部网络安全。（ ） 四、填空题（本题共5题，每题2分，共10分） 1.秘书工作中，（______）是指对即将发出的公文进行审核、签发、印制、用印等一系列处理流程，确保公文合法有效。 2.在 Excel 2010 中，（______）是指用于对数据进行筛选的条件设置界面，可通过拖放字段快速设置筛选条件。 3.礼仪应用文中，（______）是指在活动结束或人员离开时发表的讲话，用于表达感谢、总结活动或送别之情。 4.公共关系中，（______）是指组织通过提供优质产品或服务，满足公众需求，提升组织美誉度的公共关系活动方式。 5.电子商务中，（______）是指商家通过自建物流体系，直接负责商品的仓储、配送等环节的物流模式。 五、简答题（本题共1题，每题15分，共15分） 简述在 Dreamweaver CS5 中使用 “表格” 布局网页的主要步骤（要求包含表格创建、属性设置及内容填充）。 六、案例分析题（本题共1题，每题15分，共15分） 某事业单位近期需开展 “年度工作会议”，参会人员包括单位领导、各部门员工及上级主管部门代表共 80 人，会议需完成 “年度工作汇报”“下年度计划讨论”“先进员工表彰” 三项核心议程，会议时间定为 2 天。筹备过程中，秘书部门遇到以下问题： （1）部分部门反馈，会议拟定的 “下年度计划讨论” 环节时间过短（仅 30 分钟），无法充分发表意见； （2）上级主管部门代表提出，需在会议上增加 “政策解读” 环节，向员工讲解最新行业监管政策，但原会议议程未预留该时间； （3）会议前 1 天，负责制作 “先进员工表彰证书” 的打印店告知，因设备故障，证书需延迟 1 天才能交付，而会议当天必须完成表彰环节。 要求：结合秘书基础、应用文写作基础及公共关系基础知识，回答以下问题： （1）针对 “讨论环节时间不足” 的问题，秘书部门应如何调整会议议程？ （2）面对 “需增加政策解读环节” 的要求，秘书部门需做好哪些筹备工作？ （3）针对 “表彰证书延迟交付” 的突发情况，秘书部门应采取哪些应急措施？并撰写一份用于会议现场 “先进员工表彰” 的简短发言稿（要求格式规范、内容完整）。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》，是依据吉林省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写，本套试卷共95份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，共20份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》专业综合训练卷的4卷。 2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第89卷 专业综合训练卷（4） 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.下列关于秘书工作 “辅助性” 的表述，正确的是（ ） A. 秘书可独立制定组织重大决策 B. 秘书工作需围绕领导需求提供支持，不具备自主性 C. 秘书辅助领导开展工作，需准确领会并贯彻领导意图 D. 秘书仅负责事务性工作，无需参与信息收集 【答案】C 【解析】秘书工作的辅助性核心是围绕领导需求提供支持，需准确领会领导意图并协助执行，而非独立决策（A 错误）；秘书在领导授权范围内可自主处理部分事务（B 错误）；信息收集是秘书辅助决策的重要工作（D 错误），因此答案选 C。 2.在 Excel 2010 中，若要计算某单元格区域内满足 “性别为女且年龄大于 30” 条件的人数，应使用的函数是（ ） A. COUNT () B. COUNTIF () C. COUNTIFS () D. SUM () 【答案】C 【解析】COUNTIFS () 函数可按多个条件统计单元格数量，符合 “性别为女”“年龄 > 30” 双条件统计需求；COUNT () 统计非空单元格数量，COUNTIF () 仅支持单条件统计，SUM () 用于计算数值总和，因此答案选 C。 3.下列行政公文中，适用于记载会议主要情况和议定事项的是（ ） A. 通知 B. 纪要 C. 报告 D. 函 【答案】B 【解析】纪要的核心功能是记载会议主要情况（如讨论内容、参会人员）和议定事项，是会后落实决策的依据；通知用于传达要求，报告用于汇报工作，函用于商洽事务，因此答案选 B。 4.公共关系中，组织通过问卷调查、焦点小组访谈等方式收集公众意见的活动，属于（ ） A. 宣传性公共关系 B. 征询性公共关系 C. 服务性公共关系 D. 交际性公共关系 【答案】B 【解析】征询性公共关系以 “收集公众意见、了解公众需求” 为核心，通过调研手段为组织决策提供依据；其他选项均不聚焦信息收集，因此答案选 B。 5.电子商务中，“消费者通过平台向商家下单，商家委托第三方物流企业将商品送达消费者” 的物流模式属于（ ） A. 自营物流 B. 第三方物流 C. 即时物流 D. 同城物流 【答案】B 【解析】第三方物流是指商家委托独立的物流企业完成商品配送，符合题干中 “委托第三方物流企业” 的特征；自营物流是商家自建物流体系，即时物流侧重快速送达，同城物流仅限同城范围，因此答案选 B。 6.下列关于股份有限公司设立条件的表述，正确的是（ ） A. 股份有限公司的发起人最少为 1 人 B. 股份有限公司的注册资本最低限额为 500 万元 C. 股份有限公司的发起人需认购部分股份，其余股份可向社会公开募集 D. 股份有限公司无需设立董事会和监事会 【答案】C 【解析】股份有限公司发起人需认购部分股份（发起设立），或部分发起人认购、其余向社会募集（募集设立）（C 正确）；发起人最少为 2 人（A 错误）；当前已取消注册资本最低限额（B 错误）；需设立董事会和监事会（D 错误），因此答案选 C。 7.在 Word 2010 中，若要为文档添加 “每页都显示相同的公司 LOGO”，应通过的功能是（ ） A. 页眉和页脚 B. 水印 C. 页面背景 D. 项目符号 【答案】A 【解析】页眉和页脚可设置 “每页重复显示” 的内容（如 LOGO、页码、公司名称）；水印是半透明背景效果，页面背景用于设置整体背景，项目符号用于列表文本，均无法实现每页重复显示 LOGO，因此答案选 A。 8.秘书在安排领导公务活动时，若两项重要活动时间冲突，应优先安排（ ） A. 时间较早的活动 B. 参与人数较多的活动 C. 对组织战略意义更重大的活动 D. 领导个人更感兴趣的活动 【答案】C 【解析】安排领导活动需遵循 “重要性优先” 原则，对组织战略意义更重大的活动（如重要合作洽谈、核心项目会议）应优先安排；时间、参与人数、个人兴趣均需服从工作重要性，因此答案选 C。 9.下列应用文 “倡议书” 的写作要求，错误的是（ ） A. 明确倡议目的和背景 B. 提出具体可行的倡议内容 C. 语言需庄重严肃，避免使用鼓动性表述 D. 注明倡议单位和日期 【答案】C 【解析】倡议书需通过鼓动性语言激发公众参与意愿（如 “让我们共同行动起来”），而非仅庄重严肃；A、B、D 均为倡议书的正确写作要求，因此答案选 C。 10.在电子商务安全中，用于验证用户身份、防止身份冒充的技术是（ ） A. 数据加密技术 B. 数字证书技术 C. 防火墙技术 D. 数字摘要技术 【答案】B 【解析】数字证书由权威机构颁发，包含用户身份信息和公钥，可验证用户身份真实性，防止身份冒充；数据加密保障数据安全，防火墙抵御网络攻击，数字摘要确保数据完整性，因此答案选 B。 二、多选题（本题共10题，每题3分，共30分） 1.下列属于秘书工作 “主要任务” 的有（ ） A. 协助领导制定工作计划 B. 处理单位日常公文 C. 组织协调内部会议 D. 独立审批组织财务预算 E. 接待来访人员与处理电话 【答案】ABCE 【解析】秘书主要任务包括辅助决策（协助制定计划）、公文处理、会议组织、日常接待；财务预算审批属于财务部门或领导职责，秘书无此权限（D 错误），因此答案选 ABCE。 2.在 PowerPoint 2010 中，下列可用于插入幻灯片元素的操作有（ ） A. 插入图片与艺术字 B. 插入音频与视频文件 C. 插入表格与图表 D. 插入超链接与动作按钮 E. 插入页码与页眉页脚 【答案】ABCDE 【解析】PowerPoint 支持插入图片、艺术字、音视频、表格、图表、超链接、动作按钮、页码、页眉页脚等多种元素，均属于幻灯片元素插入操作，因此答案选 ABCDE。 3.下列属于行政公文 “通报” 适用场景的有（ ） A. 表彰单位内部优秀员工 B. 批评某部门工作失误 C. 传达上级机关重要会议精神 D. 告知全体员工节假日调整通知 E. 公布单位年度考核结果 【答案】ABCE 【解析】通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、公布重要情况（如考核结果）；告知节假日调整需用 “通知”（D 错误），因此答案选 ABCE。 4.公共关系中，组织处理 “媒介关系” 的注意事项有（ ） A. 及时向媒体提供真实准确的信息 B. 尊重媒体的采访权与报道权 C. 对负面报道立即采取强硬反驳态度 D. 建立长期稳定的媒体沟通机制 E. 避免向媒体透露组织商业机密 【答案】ABDE 【解析】处理媒介关系需保障信息真实、尊重媒体权限、建立长期沟通、保护商业机密；对负面报道应先核实事实，再理性回应，而非强硬反驳（C 错误），因此答案选 ABDE。 5.电子商务中，网络营销的主要特点有（ ） A. 跨时空性，可突破时间和地域限制 B. 互动性，可与消费者实时沟通 C. 低成本性，营销成本低于传统营销 D. 精准性，可定向触达目标客户 E. 单一性，仅能通过一种渠道传播 【答案】ABCD 【解析】网络营销具有跨时空、互动性、低成本、精准性特点；可通过多种渠道（如社交媒体、搜索引擎、直播）传播（E 错误），因此答案选 ABCD。 6.下列属于合同 “无效情形” 的有（ ） A. 一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益 B. 恶意串通，损害国家、集体或第三人利益 C. 以合法形式掩盖非法目的 D. 损害社会公共利益 E. 合同内容违反法律、行政法规的强制性规定 【答案】ABCDE 【解析】根据相关法律规定，A、B、C、D、E 均属于合同无效的法定情形，此类合同自始不具有法律效力，因此答案选 ABCDE。 7.在 Photoshop CS6 中，下列可用于调整图像亮度的操作有（ ） A. 使用 “图像”→“调整”→“亮度 / 对比度” 命令 B. 使用 “图像”→“调整”→“色阶” 命令 C. 使用 “图像”→“调整”→“曲线” 命令 D. 使用 “图像”→“调整”→“色相 / 饱和度” 命令 E. 使用 “图像”→“调整”→“阴影 / 高光” 命令 【答案】ABCE 【解析】亮度 / 对比度、色阶、曲线、阴影 / 高光均可调整图像亮度；色相 / 饱和度主要调整图像颜色种类和鲜艳度（D 错误），因此答案选 ABCE。 8.下列属于事务应用文 “调查报告” 核心组成部分的有（ ） A. 调查背景与目的 B. 调查方法与对象 C. 调查结果与数据分析 D. 结论与建议 E. 上级机关审批意见 【答案】ABCD 【解析】调查报告核心包括背景目的、方法对象、结果分析、结论建议；上级审批意见并非调查报告必需组成部分（E 错误），因此答案选 ABCD。 9.秘书人员 “应变能力” 的具体表现有（ ） A. 面对突发会议延期，能快速调整议程并通知参会人员 B. 领导临时更改行程，能及时重新安排交通与住宿 C. 公文审核发现错误，能立即与撰写人沟通修改 D. 接待来访人员过多，能有序引导并分流 E. 独立制定组织年度工作计划 【答案】ABCD 【解析】应变能力是应对突发情况的能力，包括调整会议、更改行程、修改公文、分流访客；制定年度计划属于规划能力（E 错误），因此答案选 ABCD。 10.电子商务中，客户投诉处理的主要步骤有（ ） A. 耐心倾听客户诉求，记录关键信息 B. 向客户致歉，表达解决问题的意愿 C. 调查投诉原因，明确责任归属 D. 提出解决方案，与客户协商一致 E. 跟踪方案执行，确认客户满意度 【答案】ABCDE 【解析】客户投诉处理需遵循 “倾听 — 致歉 — 调查 — 解决 — 跟踪” 完整流程，A、B、C、D、E 均为必要步骤，因此答案选 ABCDE。 三、判断题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.秘书工作的 “服务性” 不仅体现在为领导服务，还包括为部门和组织全体成员服务。（ ） 【答案】正确 【解析】秘书工作的服务性具有广泛性，既要辅助领导开展工作，也要为部门协作、员工事务提供支持，因此该说法正确。 2.在 Excel 2010 中，创建图表后若修改数据源中的数据，图表会自动更新以匹配新数据。（ ） 【答案】正确 【解析】Excel 图表与数据源存在联动关系，修改数据源数据后，图表会实时自动更新，无需重新创建，因此该说法正确。 3.行政公文中的 “请示” 可在一份文件中同时请求批准多个不同事项，以提高效率。（ ） 【答案】错误 【解析】请示需遵循 “一文一事” 原则，一份请示仅能请求批准一个事项，避免事项过多导致上级审批混乱，因此该说法错误。 4.公共关系的核心目标是通过双向沟通，建立组织与公众的良好关系，提升组织形象。（ ） 【答案】正确 【解析】公共关系通过信息传递与反馈的双向沟通，化解矛盾、增进信任，最终实现组织形象提升，因此该说法正确。 5.电子商务中的 “B2B 模式” 是指企业直接向消费者销售商品或服务。（ ） 【答案】错误 【解析】B2B 模式是 “企业对企业”（如制造商向批发商供货），企业对消费者的模式是 B2C，因此该说法错误。 6.合伙企业的财产归合伙人共有，合伙人不得擅自处分合伙企业的不动产。（ ） 【答案】正确 【解析】合伙企业财产属于全体合伙人共有，处分不动产等重大财产需经全体合伙人一致同意，合伙人不得擅自处分，因此该说法正确。 7.在 Word 2010 中，“邮件合并” 功能仅能用于制作信封和信件，无法制作成绩单或准考证。（ ） 【答案】错误 【解析】邮件合并可将固定格式文档（如成绩单模板）与数据源（如学生成绩表）结合，批量制作成绩单、准考证等，因此该说法错误。 8.秘书在接待群众来访时，若群众诉求不合理，可直接拒绝并请其离开。（ ） 【答案】错误 【解析】即使群众诉求不合理，秘书也需耐心解释原因，引导其理性表达，而非直接拒绝，符合 “礼貌、负责” 的接待原则，因此该说法错误。 9.应用文的 “材料” 需真实可靠，无需对材料进行筛选，所有相关信息均需纳入。（ ） 【答案】错误 【解析】应用文材料需围绕主题筛选，选取与核心内容相关、具有代表性的材料，避免冗余信息影响表达效果，因此该说法错误。 10.电子商务安全中的 “防火墙技术” 可有效抵御外部网络攻击，保护内部网络安全。（ ） 【答案】正确 【解析】防火墙通过设置访问规则，允许合法数据进入，阻止非法攻击，是保护电子商务内部网络安全的重要技术，因此该说法正确。 四、填空题（本题共5题，每题2分，共10分） 1.秘书工作中，（______）是指对即将发出的公文进行审核、签发、印制、用印等一系列处理流程，确保公文合法有效。 【答案】发文处理 【解析】发文处理是公文处理的关键阶段，核心是规范公文生成流程，确保公文内容准确、格式规范，符合对外传递要求，因此空缺处为发文处理。 2.在 Excel 2010 中，（______）是指用于对数据进行筛选的条件设置界面，可通过拖放字段快速设置筛选条件。 【答案】筛选器（或自动筛选下拉菜单） 【解析】Excel 筛选器（自动筛选下拉菜单）提供可视化条件设置，支持文本、数值、日期等多种筛选方式，方便快速提取所需数据，因此空缺处为筛选器（或自动筛选下拉菜单）。 3.礼仪应用文中，（______）是指在活动结束或人员离开时发表的讲话，用于表达感谢、总结活动或送别之情。 【答案】欢送词 【解析】欢送词的核心功能是在送别场合（如员工离职、活动闭幕）表达感谢与祝福，营造庄重温馨的氛围，因此空缺处为欢送词。 4.公共关系中，（______）是指组织通过提供优质产品或服务，满足公众需求，提升组织美誉度的公共关系活动方式。 【答案】服务性公共关系 【解析】服务性公共关系以 “服务公众” 为核心，通过实际行动（如售后保障、公益服务）赢得公众认可，因此空缺处为服务性公共关系。 5.电子商务中，（______）是指商家通过自建物流体系，直接负责商品的仓储、配送等环节的物流模式。 【答案】自营物流 【解析】自营物流由商家自主掌控物流全流程，可保障配送效率与服务质量，常见于大型电商平台，因此空缺处为自营物流。 五、简答题（本题共1题，每题15分，共15分） 简答题：简述在 Dreamweaver CS5 中使用 “表格” 布局网页的主要步骤（要求包含表格创建、属性设置及内容填充）。 【答案】 在 Dreamweaver CS5 中使用表格布局网页的主要步骤如下： （1）创建网页文档与表格： 打开 Dreamweaver CS5，点击 “文件”→“新建”，选择 “HTML” 创建空白网页文档；点击 “插入” 选项卡→“表格” 按钮，在弹出的 “表格” 对话框中，设置 “行数”“列数”（如 10 行 3 列）、“表格宽度”（如 1000 像素）、“边框粗细”（如 0 像素，避免显示边框），点击 “确定” 插入表格； （2）设置表格与单元格属性： 选中整个表格，在 “属性” 面板中设置 “对齐” 为 “居中对齐”（使表格在网页中居中显示）、“ cellpadding” 为 5（单元格内边距，避免内容紧贴边框）、“ cellspacing” 为 0（单元格间距，消除单元格间空隙）；选中特定单元格（如顶部单元格），在 “属性” 面板中设置 “合并单元格”（如需合并多列作为网页标题栏）或 “拆分单元格”（如需拆分单元格增加内容区域），调整单元格 “宽度”“高度” 以适配内容布局； （3）在 Dreamweaver CS5 中使用 “表格” 布局网页的主要步骤如下： （1）创建网页文档与表格： 打开 Dreamweaver CS5，点击 “文件”→“新建”，选择 “HTML” 创建空白网页文档；点击 “插入” 选项卡→“表格” 按钮，在弹出的 “表格” 对话框中，设置 “行数”“列数”（如 10 行 3 列）、“表格宽度”（如 1000 像素）、“边框粗细”（如 0 像素，避免显示边框），点击 “确定” 插入表格； （2）设置表格与单元格属性： 选中整个表格，在 “属性” 面板中设置 “对齐” 为 “居中对齐”（使表格在网页中居中显示）、“cellpadding” 为 5（单元格内边距，避免内容紧贴边框）、“cellspacing” 为 0（单元格间距，消除单元格间空隙）；选中特定单元格（如顶部单元格），在 “属性” 面板中设置 “合并单元格”（如需合并多列作为网页标题栏）或 “拆分单元格”（如需拆分单元格增加内容区域），调整单元格 “宽度”“高度” 以适配内容布局（如标题栏高度设为 80 像素，内容区宽度设为 700 像素）； （3）填充表格内容： 点击表格单元格进入编辑状态，在顶部合并后的单元格中输入网页标题（如 “XX 公司官网”），选中标题文本，通过 “属性” 面板设置字体（如 “微软雅黑”）、字号（如 24 号）、颜色（如深蓝色）；在左侧单元格中插入导航链接（如 “首页”“产品介绍”“联系我们”），选中链接文本，点击 “属性” 面板中的 “链接” 输入框，输入对应页面地址（如 “index.html”“product.html”）；在右侧主要内容单元格中插入商品图片（点击 “插入”→“图像”，选择图片文件），并在图片下方输入商品描述文本，设置文本对齐方式为 “居中对齐”； （4）预览与保存： 点击 “文件”→“保存”，将网页文档命名为 “index.html” 并选择保存路径；点击 “文件”→“在浏览器中预览”，选择默认浏览器查看网页效果，检查表格布局是否整齐、内容是否正常显示，若需调整，返回 Dreamweaver 修改表格属性或内容，确认无误后完成操作。 六、案例分析题（本题共1题，每题15分，共15分） 某事业单位近期需开展 “年度工作会议”，参会人员包括单位领导、各部门员工及上级主管部门代表共 80 人，会议需完成 “年度工作汇报”“下年度计划讨论”“先进员工表彰” 三项核心议程，会议时间定为 2 天。筹备过程中，秘书部门遇到以下问题： （1）部分部门反馈，会议拟定的 “下年度计划讨论” 环节时间过短（仅 30 分钟），无法充分发表意见； （2）上级主管部门代表提出，需在会议上增加 “政策解读” 环节，向员工讲解最新行业监管政策，但原会议议程未预留该时间； （3）会议前 1 天，负责制作 “先进员工表彰证书” 的打印店告知，因设备故障，证书需延迟 1 天才能交付，而会议当天必须完成表彰环节。 要求：结合秘书基础、应用文写作基础及公共关系基础知识，回答以下问题： （1）针对 “讨论环节时间不足” 的问题，秘书部门应如何调整会议议程？ （2）面对 “需增加政策解读环节” 的要求，秘书部门需做好哪些筹备工作？ （3）针对 “表彰证书延迟交付” 的突发情况，秘书部门应采取哪些应急措施？并撰写一份用于会议现场 “先进员工表彰” 的简短发言稿（要求格式规范、内容完整）。 【答案】 （1）调整会议议程的措施 1.需求调研与时间评估： 秘书部门立即与反馈问题的部门沟通，了解各部门计划讨论的核心内容及所需时间（如部门 A 需 20 分钟、部门 B 需 15 分钟），统计总需求时间；同时与会议主持人（单位领导）确认 “年度工作汇报”“先进员工表彰” 环节是否可压缩时间（如汇报环节从 90 分钟压缩至 70 分钟，表彰环节保持 30 分钟不变）； 2.议程重新编排： 基于调研结果，将 “下年度计划讨论” 环节时间调整为 90 分钟，分为 “部门代表发言”（60 分钟，按部门重要性排序，每个部门分配 5-20 分钟）和 “集体讨论”（30 分钟，针对共性问题交流）；调整后会议总时长不变，将压缩的 20 分钟补充至讨论环节，形成新的会议议程表，明确各环节时间节点（如上午 9:00-10:10 工作汇报，10:30-12:00 计划讨论）； 3.通知与确认： 通过内部办公系统、邮件向所有参会人员推送调整后的议程表，重点标注讨论环节的时间变化及发言顺序，提醒各部门提前准备发言材料；电话确认上级主管部门代表对新议程的认可，确保无异议。 （2）增加政策解读环节的筹备工作 1.内容对接与材料准备： 秘书部门指定专人与上级主管部门代表对接，确认政策解读的核心内容（如监管政策的具体条款、对单位工作的影响），请代表提供政策文件电子版；根据文件内容整理 “政策要点摘要”，打印后在会议现场发放给参会人员，方便对照理解； 2.时间与设备协调： 在新议程中，将 “政策解读” 环节安排在 “年度工作汇报” 后（如上午 10:10-10:40），时长 30 分钟；提前检查会议场地的多媒体设备（如投影仪、麦克风），确保设备正常使用；与代表确认是否需要 PPT 辅助解读，若需要，协助代表在会议前完成 PPT 调试； 3.现场配合安排： 安排 1 名秘书负责现场记录，重点记录政策解读中的关键要求（如需单位落实的事项、时间节点）；设置 “提问环节”（解读后预留 5 分钟），安排另 1 名秘书收集参会人员的疑问，整理后提交给代表解答，确保政策内容传达清晰。 （3）表彰证书延迟交付的应急措施及发言稿撰写 ① 应急措施 1.临时替代方案： 秘书部门立即联系附近其他打印店，说明情况（需制作 8 份先进员工表彰证书，内容包括员工姓名、表彰称号、单位名称、日期），提供证书模板（可从原打印店获取电子版），要求 2 小时内完成制作；同时准备空白荣誉证书（单位备用物资），若新打印店无法按时交付，临时手写员工姓名和表彰称号，确保会议当天有证书可用； 2.沟通与致歉： 向先进员工提前说明证书延迟情况（如 “因打印设备故障，证书需次日送达，会议现场会先发放临时证书 / 手写证书，正式证书后续补送”），表达歉意，强调单位对表彰环节的重视，避免员工产生不满； 3.现场流程调整： 在表彰环节中，由主持人简要说明证书情况（如 “因设备问题，正式证书将在明日送达，今日先为大家颁发临时证书，感谢理解”），再由领导为员工颁奖，确保环节顺利进行；会议结束后，安排专人将正式证书逐一送达员工手中，并再次致歉。 ② 先进员工表彰发言稿 在 XX 单位年度工作会议上的先进员工表彰发言稿 尊敬的各位领导、同事们： 大家好！ 今天，我们齐聚一堂召开年度工作会议，既是对过去一年工作的总结，更是对未来发展的展望。在过去的一年里，全体员工围绕单位核心目标，拼搏进取、攻坚克难，涌现出一批表现突出、成绩优异的先进个人。他们中，有人深耕业务一线，用专业能力保障工作高效推进；有人主动担当奉献，在紧急任务中冲锋在前；有人创新工作方法，为单位发展注入新活力。他们的努力，是单位高质量发展的重要支撑；他们的精神，值得全体员工学习。 此刻，我荣幸地宣布，XX、XX、XX 等 8 名同志被评为 “XX 单位年度先进员工”！（停顿，掌声） 由于客观原因，正式表彰证书将在明日送达各位先进员工手中，今天我们先颁发临时证书，以此表达单位对大家的认可与感谢。希望受到表彰的同志珍惜荣誉、再接再厉，在新的一年里发挥模范带头作用，创造更多佳绩；也希望全体员工以先进为榜样，立足岗位、奋勇争先，共同为单位的发展贡献力量！ 最后，再次向各位先进员工表示热烈的祝贺！ 谢谢大家！ XX 单位（公章） 202X 年 X 月 X 日 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $