《公共关系基础》演讲商谈（1） -知识点训练卷 2026版吉林省公共管理与服务类专业 考纲百套卷 第31卷

编写说明：2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》，是依据吉林省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写，本套试卷共95份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，共20份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》知识点训练卷的第31卷，按《公共关系基础》中的知识模块7演讲商谈要求编写。 2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第31卷 知识模块7 演讲商谈(1) 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.以下哪项不属于演讲风度所包含的要素（ ） A. 姿态仪表 B. 语言表达 C. 服饰搭配 D. 书面写作能力 【答案】D 【解析】演讲风度主要体现在演讲者在演讲过程中的外在表现和语言呈现等方面，姿态仪表、语言表达、服饰搭配均能体现演讲风度，而书面写作能力是用于书面创作的能力，与演讲时的风度无关。 2.在演讲中，当出现听众注意力不集中的情况时，以下哪种临场应变技巧最为合适（ ） A. 继续按照原有内容快速讲完 B. 暂停演讲，直接批评不专心的听众 C. 插入一个与演讲主题相关的小故事或提问 D. 忽略听众反应，自顾自演讲 【答案】C 【解析】当听众注意力不集中时，继续快速讲完或忽略反应无法改善情况，直接批评听众还可能引起反感。插入与主题相关的小故事或提问能重新吸引听众注意力，是合适的临场应变技巧。 3.商谈中，双方都希望在满足自身利益的同时，也能让对方获得一定利益，这体现了商谈的哪项基本原则（ ） A. 公平原则 B. 互利原则 C. 自愿原则 D. 合法原则 【答案】B 【解析】公平原则强调地位和机会平等；自愿原则指商谈出于双方意愿；合法原则要求符合法律法规。而互利原则即双方在商谈中都能获得一定利益，符合题干描述。 4.演讲者在演讲时，声音的高低、强弱、快慢变化所体现的口语表达技巧是（ ） A. 节奏控制 B. 修辞运用 C. 语气把握 D. 词汇选择 【答案】A 【解析】修辞运用是使用比喻、拟人等修辞手法；语气把握侧重情感态度的表达；词汇选择是对词语的挑选。声音的高低、强弱、快慢变化属于节奏方面的控制，是节奏控制这一口语表达技巧。 5.商谈过程中，“双方就商谈的具体议题进行深入交流，阐述各自观点和立场”，这一阶段属于商谈的哪个过程（ ） A. 准备阶段 B. 开局阶段 C. 磋商阶段 D. 结束阶段 【答案】C 【解析】准备阶段是商谈前的准备工作；开局阶段是双方初次接触，营造氛围；结束阶段是对商谈结果进行确认等。就具体议题深入交流、阐述观点立场属于磋商阶段的内容。 6.以下哪种演讲作用主要体现在 “让听众了解未知的事物、增长知识”（ ） A. 教育启迪作用 B. 宣传鼓动作用 C. 情感交流作用 D. 信息传递作用 【答案】D 【解析】教育启迪作用侧重引导听众思考、提升认知；宣传鼓动作用是激发听众的行动意愿；情感交流作用是促进演讲者与听众的情感沟通。让听众了解未知事物、增长知识，体现的是信息传递作用。 7.在商谈技巧中，“通过指出对方观点中的不合理之处，从而增强自身观点的说服力”，这属于（ ） A. 倾听技巧 B. 反驳技巧 C. 提问技巧 D. 让步技巧 【答案】B 【解析】倾听技巧是专注听取对方表述；提问技巧是通过提问获取信息或引导对方；让步技巧是在适当时候做出妥协。指出对方观点不合理以增强自身观点说服力，属于反驳技巧。 8.演讲风度的核心是（ ） A. 外在的服饰打扮 B. 内在的气质修养 C. 流畅的语言表达 D. 丰富的肢体动作 【答案】B 【解析】外在服饰打扮、流畅语言表达、丰富肢体动作是演讲风度的外在表现。而内在的气质修养是支撑这些外在表现的核心，决定了演讲风度的整体水平。 9.商谈中，“在不损害自身核心利益的前提下，为了达成整体合作目标，在某些非关键问题上做出一定的妥协”，这运用了商谈的哪种策略（ ） A. 竞争策略 B. 合作策略 C. 让步策略 D. 规避策略 【答案】C 【解析】竞争策略是追求自身利益最大化，不考虑对方；合作策略是双方共同努力实现共赢；规避策略是避免参与商谈。在非关键问题上妥协，属于让步策略。 10.以下哪项不属于演讲的特征（ ） A. 针对性 B. 单向性 C. 即兴性 D. 情感性 【答案】C 【解析】演讲具有针对性，需针对特定听众和主题；单向性指主要是演讲者向听众传递信息；情感性是演讲者会融入情感以感染听众。并非所有演讲都是即兴的，有很多演讲会提前准备，所以即兴性不属于演讲的普遍特征。 二、多选题（本题共10题，每题3分，共30分） 1.演讲的作用主要包括（ ） A. 信息传递作用 B. 教育启迪作用 C. 宣传鼓动作用 D. 情感交流作用 E. 娱乐消遣作用 【答案】ABCD 【解析】演讲能向听众传递各类信息，起到信息传递作用；能引导听众思考、提升认知，有教育启迪作用；可激发听众的信念和行动，具备宣传鼓动作用；还能促进演讲者与听众之间的情感沟通，实现情感交流作用。娱乐消遣并非演讲的主要作用，所以不选 E。 2.演讲的口语表达技巧需要关注的方面有（ ） A. 语音语调 B. 节奏控制 C. 修辞运用 D. 词汇选择 E. 肢体语言 【答案】ABCD 【解析】语音语调的准确、恰当，节奏的合理控制，修辞的巧妙运用以及词汇的精准选择，都是演讲口语表达技巧的重要组成部分。肢体语言属于演讲风度相关要素，不属于口语表达技巧，故不选 E。 3.商谈的基本原则包括（ ） A. 公平原则 B. 互利原则 C. 自愿原则 D. 合法原则 E. 诚信原则 【答案】ABCDE 【解析】公平原则要求商谈双方地位平等、机会均等；互利原则确保双方都能获得一定利益；自愿原则指商谈基于双方自愿，无强迫；合法原则要求商谈内容和过程符合法律法规；诚信原则要求双方真诚相待、信守承诺，这些都是商谈的基本原则。 4.演讲风度所涉及的方面有（ ） A. 姿态仪表 B. 服饰搭配 C. 语言表达 D. 肢体动作 E. 面部表情 【答案】ABCDE 【解析】姿态仪表体现演讲者的整体姿态和精神面貌；服饰搭配要符合演讲场合和主题；语言表达的流畅度、准确性等影响风度；肢体动作和面部表情能辅助表达情感和内容，这些方面共同构成了演讲风度。 5.商谈的一般过程包括（ ） A. 准备阶段 B. 开局阶段 C. 磋商阶段 D. 成交阶段 E. 结束阶段 【答案】ABCDE 【解析】准备阶段是商谈前收集信息、确定目标等；开局阶段是双方初次接触，营造氛围、明确议程；磋商阶段是就议题深入交流、讨价还价；成交阶段是双方达成一致，确定结果；结束阶段是对商谈结果确认、总结，这些共同构成商谈的一般过程。 6.演讲的临场应变技巧主要有（ ） A. 应对听众质疑的技巧 B. 处理设备故障的技巧 C. 调整自身紧张情绪的技巧 D. 吸引听众注意力的技巧 E. 控制演讲时间的技巧 【答案】ABCDE 【解析】在演讲临场过程中，可能会遇到听众质疑、设备故障、自身紧张、听众注意力不集中、时间把控不当等情况，对应的应对听众质疑、处理设备故障、调整自身紧张情绪、吸引听众注意力、控制演讲时间的技巧，都属于演讲的临场应变技巧。 7.商谈的主要策略有（ ） A. 竞争策略 B. 合作策略 C. 让步策略 D. 规避策略 E. 折中策略 【答案】ABCDE 【解析】竞争策略追求自身利益最大化；合作策略注重双方共赢；让步策略在适当时候妥协；规避策略避免参与不利商谈；折中策略是双方各让一步达成共识，这些都是商谈的主要策略。 8.以下属于演讲特征的有（ ） A. 针对性 B. 感染性 C. 单向性 D. 互动性 E. 逻辑性 【答案】ABCE 【解析】演讲需针对特定听众和主题，具有针对性；能通过情感和内容感染听众，有感染性；主要是演讲者向听众传递信息，呈单向性；演讲内容需条理清晰、有逻辑，具备逻辑性。虽然有些演讲会有互动，但互动性并非演讲的普遍、核心特征，故不选 D。 9.商谈的基本技巧包括（ ） A. 倾听技巧 B. 提问技巧 C. 反驳技巧 D. 说服技巧 E. 沟通技巧 【答案】ABCD 【解析】倾听技巧帮助了解对方需求和观点；提问技巧用于获取信息、引导商谈方向；反驳技巧可指出对方不合理之处，维护自身立场；说服技巧能促使对方接受自身观点，这些都是商谈的基本技巧。沟通技巧是一个较为宽泛的概念，包含了倾听、提问等技巧，不宜单独作为基本技巧列出，故不选 E。 10.影响演讲效果的因素有（ ） A. 演讲者的风度 B. 演讲的内容质量 C. 口语表达技巧 D. 听众的构成 E. 演讲的场合 【答案】ABCDE 【解析】演讲者的风度影响听众的第一印象和接受度；内容质量是演讲的核心，决定演讲的价值；口语表达技巧影响内容的传递效果；听众构成不同，对演讲的需求和接受程度不同；演讲场合的氛围等也会对演讲效果产生影响，这些因素都能影响演讲效果。 三、判断题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.演讲风度仅仅指演讲者的外在服饰打扮，与内在修养无关。（ ） 【答案】错误 【解析】演讲风度不仅包括外在的服饰打扮、姿态仪表等，更核心的是内在的气质修养，内在修养会通过外在表现体现出来，对演讲风度起着关键作用，所以该说法错误。 2.商谈的互利原则意味着双方在商谈中获得的利益必须完全相等。（ ） 【答案】错误 【解析】商谈的互利原则是指双方都能在商谈中获得一定的利益，满足自身部分需求，而不是要求双方获得的利益完全相等，因为双方的需求和利益诉求可能不同，所以该说法错误。 3.演讲的口语表达技巧中，节奏控制主要是指演讲速度始终保持一致，不能有快慢变化。（ ） 【答案】错误 【解析】演讲口语表达技巧中的节奏控制，是根据演讲内容和情感需求，合理调整声音的高低、强弱、快慢，使演讲更具吸引力，而不是保持速度始终一致，所以该说法错误。 4.在商谈的准备阶段，不需要了解对方的需求和期望，只需明确自身目标即可。（ ） 【答案】错误 【解析】商谈准备阶段，除了明确自身目标，了解对方的需求、期望、实力等信息也非常重要，这有助于制定更合理的商谈策略，提高商谈成功的概率，所以该说法错误。 5.演讲的信息传递作用主要是让听众了解新的知识和信息，增长见识。（ ） 【答案】正确 【解析】演讲者通过演讲将自己掌握的知识、信息传递给听众，使听众接触到未知的内容，从而达到让听众增长见识的目的，符合演讲信息传递作用的定义，所以该说法正确。 6.商谈中的让步策略就是无底线地妥协，以达成合作。（ ） 【答案】错误 【解析】商谈中的让步策略是在不损害自身核心利益的前提下，为了实现整体合作目标，在非关键问题上做出适当妥协，并非无底线妥协，无底线妥协会损害自身利益，不符合商谈的原则，所以该说法错误。 7.演讲的临场应变技巧中，当遇到设备故障时，演讲者应立即停止演讲，等待设备修复。（ ） 【答案】错误 【解析】遇到设备故障时，立即停止演讲等待修复可能会导致听众流失、影响演讲节奏。演讲者可运用临场应变技巧，如暂时脱离设备辅助，通过增强语言表达和肢体动作继续演讲，或适当调整演讲内容顺序，所以该说法错误。 8.商谈的合法原则要求商谈的内容、过程以及达成的协议都必须符合国家法律法规的规定。（ ） 【答案】正确 【解析】合法是商谈的基本前提，只有商谈的内容、过程和结果都符合法律法规，才能确保商谈的有效性和合法性，保护双方的合法权益，所以该说法正确。 9.演讲的情感交流作用主要是通过演讲者的语言表达来实现，与面部表情和肢体动作无关。（ ） 【答案】错误 【解析】演讲的情感交流作用不仅通过语言表达实现，面部表情能传递更丰富的情感，肢体动作也能辅助情感表达，增强与听众的情感互动，所以该说法错误。 10.商谈的磋商阶段是商谈过程中最为关键的阶段，双方会就核心议题进行反复沟通和协商。（ ） 【答案】正确 【解析】在商谈的各个阶段中，磋商阶段双方会针对核心议题阐述观点、交换意见、讨价还价，直接关系到商谈能否达成预期目标，是最为关键的阶段，所以该说法正确。 四、填空题（本题共5题，每题2分，共10分） 1.演讲者在演讲过程中，通过眼神交流、微笑等方式与听众建立情感联系，这主要体现了演讲的________作用。 【答案】情感交流 【解析】演讲的情感交流作用就是演讲者与听众之间通过各种方式进行情感沟通，眼神交流、微笑等方式能有效促进这种情感联系，所以此处应填情感交流。 2.商谈双方在商谈过程中，都应秉持真诚的态度，不隐瞒重要信息、不欺骗对方，这体现了商谈的________原则。 【答案】诚信 【解析】诚信原则要求商谈双方真诚相待，信守承诺，不隐瞒、不欺骗，符合题干中描述的内容，因此此处填诚信。 3.演讲的口语表达技巧中，________是指根据演讲内容和情感的需要，恰当运用比喻、拟人、排比等手法，增强演讲的生动性和感染力。 【答案】修辞运用 【解析】比喻、拟人、排比等都属于修辞手法，在演讲中运用这些手法来提升表达效果，对应的口语表达技巧就是修辞运用，所以此处填修辞运用。 4.商谈的一般过程中，________阶段主要是双方对商谈的结果进行确认，明确双方的权利和义务，并对商谈过程进行总结。 【答案】结束 【解析】商谈的结束阶段就是对商谈结果进行确认、明确双方权责和总结商谈过程的阶段，符合题干描述，故此处填结束。 5.当演讲中出现听众提出尖锐问题的情况时，演讲者应保持冷静，运用________技巧，有条理地解答问题，化解尴尬。 【答案】临场应变 【解析】演讲中遇到突发情况如听众提出尖锐问题，需要演讲者运用在现场应对突发状况的技巧，即临场应变技巧来处理，所以此处填临场应变。 五、简答题（本题共2题，每题15分，共30分） 1.简述演讲中常用的口语表达技巧有哪些。 【答案】演讲中常用的口语表达技巧主要包括以下几方面：一是语音语调技巧，要求演讲者发音准确、清晰，根据演讲内容和情感需求调整语调，使表达更富有感染力；二是节奏控制技巧，通过合理把控演讲的速度、停顿，让演讲有张有弛，避免单调乏味；三是修辞运用技巧，恰当使用比喻、拟人、排比、夸张等修辞手法，增强演讲语言的生动性、形象性和说服力；四是词汇选择技巧，挑选精准、生动、符合演讲主题和听众特点的词汇，避免使用生僻、晦涩或过于口语化的词汇，确保信息传递的准确性和有效性。 2.简述商谈的主要策略及其内涵。 【答案】商谈的主要策略及内涵如下：其一，竞争策略，该策略以实现自身利益最大化为目标，在商谈中坚持自身立场，较少考虑对方利益，通常适用于自身实力较强且商谈议题对自身至关重要的情况；其二，合作策略，注重通过双方的共同努力实现共赢，强调相互理解、沟通与协作，积极寻求能满足双方利益的解决方案，适用于双方有长期合作意愿或存在共同利益的场景；其三，让步策略，在不损害自身核心利益的前提下，为推动商谈进程、达成合作目标，在某些非关键问题或利益点上做出适当妥协，以换取对方在其他方面的让步或合作；其四，规避策略，指当商谈可能带来的损失大于收益，或自身暂无充分准备应对商谈时，选择避免参与商谈或暂时搁置商谈议题，以减少不必要麻烦。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》，是依据吉林省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写，本套试卷共95份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，共20份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》知识点训练卷的第31卷，按《公共关系基础》中的知识模块7演讲商谈要求编写。 2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第31卷 知识模块7 演讲商谈(1) 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.以下哪项不属于演讲风度所包含的要素（ ） A. 姿态仪表 B. 语言表达 C. 服饰搭配 D. 书面写作能力 2.在演讲中，当出现听众注意力不集中的情况时，以下哪种临场应变技巧最为合适（ ） A. 继续按照原有内容快速讲完 B. 暂停演讲，直接批评不专心的听众 C. 插入一个与演讲主题相关的小故事或提问 D. 忽略听众反应，自顾自演讲 3.商谈中，双方都希望在满足自身利益的同时，也能让对方获得一定利益，这体现了商谈的哪项基本原则（ ） A. 公平原则 B. 互利原则 C. 自愿原则 D. 合法原则 4.演讲者在演讲时，声音的高低、强弱、快慢变化所体现的口语表达技巧是（ ） A. 节奏控制 B. 修辞运用 C. 语气把握 D. 词汇选择 5.商谈过程中，“双方就商谈的具体议题进行深入交流，阐述各自观点和立场”，这一阶段属于商谈的哪个过程（ ） A. 准备阶段 B. 开局阶段 C. 磋商阶段 D. 结束阶段 6.以下哪种演讲作用主要体现在 “让听众了解未知的事物、增长知识”（ ） A. 教育启迪作用 B. 宣传鼓动作用 C. 情感交流作用 D. 信息传递作用 7.在商谈技巧中，“通过指出对方观点中的不合理之处，从而增强自身观点的说服力”，这属于（ ） A. 倾听技巧 B. 反驳技巧 C. 提问技巧 D. 让步技巧 8.演讲风度的核心是（ ） A. 外在的服饰打扮 B. 内在的气质修养 C. 流畅的语言表达 D. 丰富的肢体动作 9.商谈中，“在不损害自身核心利益的前提下，为了达成整体合作目标，在某些非关键问题上做出一定的妥协”，这运用了商谈的哪种策略（ ） A. 竞争策略 B. 合作策略 C. 让步策略 D. 规避策略 10.以下哪项不属于演讲的特征（ ） A. 针对性 B. 单向性 C. 即兴性 D. 情感性 二、多选题（本题共10题，每题3分，共30分） 1.演讲的作用主要包括（ ） A. 信息传递作用 B. 教育启迪作用 C. 宣传鼓动作用 D. 情感交流作用 E. 娱乐消遣作用 2.演讲的口语表达技巧需要关注的方面有（ ） A. 语音语调 B. 节奏控制 C. 修辞运用 D. 词汇选择 E. 肢体语言 3.商谈的基本原则包括（ ） A. 公平原则 B. 互利原则 C. 自愿原则 D. 合法原则 E. 诚信原则 4.演讲风度所涉及的方面有（ ） A. 姿态仪表 B. 服饰搭配 C. 语言表达 D. 肢体动作 E. 面部表情 5.商谈的一般过程包括（ ） A. 准备阶段 B. 开局阶段 C. 磋商阶段 D. 成交阶段 E. 结束阶段 6.演讲的临场应变技巧主要有（ ） A. 应对听众质疑的技巧 B. 处理设备故障的技巧 C. 调整自身紧张情绪的技巧 D. 吸引听众注意力的技巧 E. 控制演讲时间的技巧 7.商谈的主要策略有（ ） A. 竞争策略 B. 合作策略 C. 让步策略 D. 规避策略 E. 折中策略 8.以下属于演讲特征的有（ ） A. 针对性 B. 感染性 C. 单向性 D. 互动性 E. 逻辑性 9.商谈的基本技巧包括（ ） A. 倾听技巧 B. 提问技巧 C. 反驳技巧 D. 说服技巧 E. 沟通技巧 10.影响演讲效果的因素有（ ） A. 演讲者的风度 B. 演讲的内容质量 C. 口语表达技巧 D. 听众的构成 E. 演讲的场合 三、判断题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.演讲风度仅仅指演讲者的外在服饰打扮，与内在修养无关。（ ） 2.商谈的互利原则意味着双方在商谈中获得的利益必须完全相等。（ ） 3.演讲的口语表达技巧中，节奏控制主要是指演讲速度始终保持一致，不能有快慢变化。（ ） 4.在商谈的准备阶段，不需要了解对方的需求和期望，只需明确自身目标即可。（ ） 5.演讲的信息传递作用主要是让听众了解新的知识和信息，增长见识。（ ） 6.商谈中的让步策略就是无底线地妥协，以达成合作。（ ） 7.演讲的临场应变技巧中，当遇到设备故障时，演讲者应立即停止演讲，等待设备修复。（ ） 8.商谈的合法原则要求商谈的内容、过程以及达成的协议都必须符合国家法律法规的规定。（ ） 9.演讲的情感交流作用主要是通过演讲者的语言表达来实现，与面部表情和肢体动作无关。（ ） 10.商谈的磋商阶段是商谈过程中最为关键的阶段，双方会就核心议题进行反复沟通和协商。（ ） 四、填空题（本题共5题，每题2分，共10分） 1.演讲者在演讲过程中，通过眼神交流、微笑等方式与听众建立情感联系，这主要体现了演讲的________作用。 2.商谈双方在商谈过程中，都应秉持真诚的态度，不隐瞒重要信息、不欺骗对方，这体现了商谈的________原则。 3.演讲的口语表达技巧中，________是指根据演讲内容和情感的需要，恰当运用比喻、拟人、排比等手法，增强演讲的生动性和感染力。 4.商谈的一般过程中，________阶段主要是双方对商谈的结果进行确认，明确双方的权利和义务，并对商谈过程进行总结。 5.当演讲中出现听众提出尖锐问题的情况时，演讲者应保持冷静，运用________技巧，有条理地解答问题，化解尴尬。 五、简答题（本题共2题，每题15分，共30分） 1.简述演讲中常用的口语表达技巧有哪些。 2.简述商谈的主要策略及其内涵。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $