《电子商务基础》开展网络营销（1） -知识点训练卷 2026版吉林省公共管理与服务类专业 考纲百套卷 第41卷

编写说明：2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》，是依据吉林省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写，本套试卷共95份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，共20份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》知识点训练卷的第41卷，按《电子商务基础》中的知识模块5开展网络营销要求编写。 2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第41卷 知识模块5 开展网络营销（1） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.下列对网络营销含义的表述，正确的是（ ） A. 仅指通过社交媒体发布商品广告的行为 B. 是借助互联网技术开展的营销活动总和 C. 与传统营销的目标完全不同，不追求销售转化 D. 只能通过电脑端开展，无法通过移动端实施 2.传统营销 4P 理论与网络营销 4C 理论的核心区别在于（ ） A. 4P 关注企业需求，4C 关注消费者需求 B. 4P 仅适用于线下营销，4C 仅适用于线上营销 C. 4P 不包含价格要素，4C 不包含成本要素 D. 4P 注重短期利益，4C 注重长期利益 3.某企业通过分析竞争对手的商品定价、促销活动，收集行业市场规模数据，用于制定自身营销方案，该过程属于（ ） A. 网络广告投放 B. 网络商务信息收集 C. 搜索引擎营销 D. 核爆式营销 4.下列属于网络广告主要形式的是（ ） A. 电视广告 B. 报纸广告 C. 网页弹窗广告 D. 户外广告牌广告 5.某企业在百度搜索中投放广告，当用户搜索 “家用跑步机” 时，该企业的广告会出现在搜索结果中，这种营销方式属于（ ） A. 微信营销 B. 搜索引擎营销 C. 微博营销 D. 互联网直播营销 6.微信营销中，企业通过建立 “客户服务群”，实时解答客户疑问、推送新品信息，这种营销方式属于（ ） A. 微信朋友圈广告 B. 微信公众号营销 C. 微信社群营销 D. 微信小程序营销 7.下列关于互联网直播特点的说法，正确的是（ ） A. 直播内容无法与观众实时互动 B. 直播过程可随时暂停，观众可回看完整内容 C. 具有实时性，观众可与主播即时沟通 D. 仅能通过电脑端观看，无法通过手机端观看 8.核爆式营销的核心要素不包括（ ） A. 优质且具有传播性的内容 B. 短时间内集中传播 C. 依赖单一渠道推广 D. 激发用户自发分享 9.某企业通过微博发布产品测评视频，设置 “转发抽奖” 活动，吸引用户转发分享，扩大品牌影响力，这种营销方式利用了微博营销的（ ）特点。 A. 封闭性 B. 互动性强 C. 信息传播慢 D. 受众群体单一 10.网络商务信息收集的基本要求不包括（ ） A. 准确性：信息需真实、可靠 B. 及时性：获取最新市场动态 C. 冗余性：收集大量重复信息 D. 针对性：聚焦自身需求的信息 二、多选题（本题共10题，每题3分，共30分） 1.网络营销与传统营销的区别体现在（ ） A. 传播渠道不同：网络营销依托互联网，传统营销依托线下媒体（电视、报纸） B. 互动性不同：网络营销可实时互动，传统营销互动性较弱 C. 目标受众不同：网络营销受众更精准，传统营销受众范围较广 D. 成本不同：网络营销前期投入通常较低，传统营销（如电视广告）成本较高 E. 目标不同：网络营销追求品牌推广，传统营销追求销售转化 2.网络营销策略的主要内容包括（ ） A. 产品策略：确定线上销售的产品类型、定位 B. 价格策略：制定符合线上市场的定价（如折扣、满减） C. 渠道策略：选择电商平台、自建网站等销售渠道 D. 促销策略：开展线上活动（如秒杀、优惠券） E. 沟通策略：通过社交媒体、客服系统与客户互动 3.网络商务信息收集的途径包括（ ） A. 搜索引擎（如百度、谷歌）搜索行业报告 B. 电商平台（如淘宝、京东）分析竞品数据 C. 社交媒体（如微博、小红书）收集用户反馈 D. 专业数据库（如行业期刊、统计网站）获取市场数据 E. 线下发放问卷收集信息 4.网络广告的要素包括（ ） A. 广告主：发布广告的企业或个人 B. 广告内容：传递的商品或品牌信息 C. 广告载体：展示广告的平台（如网页、APP） D. 目标受众：广告针对的人群 E. 广告费用：投放广告的成本 5.搜索引擎的种类包括（ ） A. 全文搜索引擎（如百度、谷歌） B. 目录索引搜索引擎（如雅虎） C. 元搜索引擎（如搜魅网） D. 垂直搜索引擎（如携程旅行搜索） E. 社交搜索引擎（如微博搜索） 6.微信营销的种类包括（ ） A. 微信公众号营销（推送图文、视频内容） B. 微信社群营销（群聊互动、信息推送） C. 微信朋友圈广告（精准投放图片、视频广告） D. 微信小程序营销（通过小程序实现购买、预约） E. 微信支付营销（支付后推送优惠券） 7.互联网直播的种类包括（ ） A. 电商直播（如淘宝直播卖货） B. 娱乐直播（如才艺表演） C. 教育直播（如线上课程教学） D. 企业直播（如新品发布会） E. 游戏直播（如游戏赛事解说） 8.搜索引擎营销的基本方法包括（ ） A. 搜索引擎优化（SEO）：优化网站结构提升自然排名 B. 搜索引擎广告（SEM）：付费投放关键词广告 C. 关键词竞价排名：通过出价获取搜索结果靠前位置 D. 网站内容优化：发布优质内容吸引搜索引擎收录 E. 线下海报宣传：通过线下广告引导搜索 9.微博营销的特点包括（ ） A. 信息传播速度快，易形成热点 B. 互动性强，支持评论、转发、点赞 C. 受众群体广泛，覆盖不同年龄段 D. 信息碎片化，适合简短内容传播 E. 封闭性强，信息仅能被粉丝查看 10.核爆式营销的操作步骤包括（ ） A. 策划优质传播内容（如有趣视频、热点话题） B. 选择多渠道集中投放（如社交媒体、视频平台） C. 激发用户自发分享（如设置转发奖励） D. 监测传播效果，及时调整策略 E. 长期缓慢推广，避免信息集中爆发 三、判断题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.网络营销仅能通过电脑端开展，移动端无法实施网络营销活动。（ ） 2.传统营销 4P 理论以企业为中心，网络营销 4C 理论以消费者需求为中心，这是两者的核心区别。（ ） 3.网络商务信息收集只需获取大量信息即可，无需关注信息的准确性和针对性。（ ） 4.网页弹窗广告、APP 开屏广告、社交媒体信息流广告均属于网络广告的主要形式。（ ） 5.搜索引擎营销仅包括付费的搜索引擎广告（SEM），不包括免费的搜索引擎优化（SEO）。（ ） 6.微信社群营销通过群聊互动，可实时解答客户疑问、传递新品信息，增强客户粘性。（ ） 7.互联网直播的实时性特点，使得观众无法与主播进行即时沟通，只能被动观看。（ ） 8.核爆式营销的关键是在短时间内通过多渠道集中传播，激发用户自发分享，形成 “爆炸式” 传播效果。（ ） 9.微博营销的信息传播速度慢，难以形成热点话题，不适合开展快速推广活动。（ ） 10.网络营销策略的制定需结合产品特点、目标受众、平台特性，不能盲目复制其他企业的策略。（ ） 四、填空题（本题共5题，每题2分，共10分） 1.网络营销与传统营销的核心区别之一是________，网络营销可通过评论、私信等方式实现与消费者的实时互动，传统营销互动性较弱。 2.网络商务信息收集的基本要求包括准确性、及时性、________和经济性，确保收集的信息有实际应用价值。 3.搜索引擎营销中，通过优化网站内容和结构，提升网站在搜索引擎自然排名的方法被称为________。 4.微信营销中，企业通过________定期推送图文、视频内容，向用户传递品牌信息和产品动态，是常见的微信营销方式之一。 5.核爆式营销的核心是依靠________，在短时间内通过多渠道扩散，吸引大量用户关注和自发分享。 五、简答题（本题共2题，每题15分，共30分） 1.案例：某运动品牌计划推广新款跑鞋，选择开展网络营销活动。具体措施如下：①在淘宝、京东等电商平台开设官方店铺，设置 “新品首发 8 折”“满 300 减 50” 活动；②在微信公众号每周推送跑鞋设计理念、科技功能（如减震鞋底）、明星同款穿搭等图文内容；③建立 “跑鞋爱好者交流群”，邀请购买过的客户加入，实时解答尺码选择疑问，收集用户穿着反馈；④在抖音、快手发布跑鞋测评视频，设置 “转发视频并 @3 位好友，抽 10 人送新款跑鞋” 活动；⑤通过百度搜索投放广告，当用户搜索 “减震”... 问题：简述该品牌营销策略 2.案例：某初创奶茶品牌计划通过网络营销打开本地市场，预算有限且缺乏知名度。其采取的营销措施如下：①注册微信公众号和微博账号，每周发布 “奶茶制作过程”“当季新品研发故事” 等内容，设置 “评论留言选 3 人送免费试喝券” 活动；②加入本地 “美食爱好者” 微信群，在群内分享奶茶新品海报，偶尔发放 “满 20 减 5” 的门店核销优惠券；③与本地美食类小红书博主合作，提供免费奶茶请博主拍摄测评笔记，笔记中注明 “凭笔记到店消费享 9 折”；④在美团、饿了么上线外卖店铺，设置 “首单立减 8 元”“买二送一” 活动，同时优化店铺名称为 “XX 奶茶（本地网红款）”，吸引外卖用户点击。 问题：（1）该奶茶品牌采用了哪些网络营销方式？请结合案例具体说明（5分）。 （2）结合案例，分析该品牌的网络营销活动如何适配 “预算有限、缺乏知名度” 的现状（5分） （3）该品牌若想进一步提升本地影响力，可增加哪种网络营销方式？说明具体操作思路（5分）。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》，是依据吉林省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写，本套试卷共95份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，共20份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》知识点训练卷的第41卷，按《电子商务基础》中的知识模块5开展网络营销要求编写。 2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第41卷 知识模块5 开展网络营销（1） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.下列对网络营销含义的表述，正确的是（ ） A. 仅指通过社交媒体发布商品广告的行为 B. 是借助互联网技术开展的营销活动总和 C. 与传统营销的目标完全不同，不追求销售转化 D. 只能通过电脑端开展，无法通过移动端实施 【答案】B 【解析】网络营销依托互联网技术，涵盖广告、推广、客户互动等各类营销活动；A 表述片面，并非仅社交媒体广告；C 错误，网络营销与传统营销均以销售转化、品牌推广为目标；D 错误，移动端是网络营销的重要渠道，故选 B。 2.传统营销 4P 理论与网络营销 4C 理论的核心区别在于（ ） A. 4P 关注企业需求，4C 关注消费者需求 B. 4P 仅适用于线下营销，4C 仅适用于线上营销 C. 4P 不包含价格要素，4C 不包含成本要素 D. 4P 注重短期利益，4C 注重长期利益 【答案】A 【解析】传统营销 4P（产品、价格、渠道、促销）以企业为中心，关注企业如何推送产品；网络营销 4C（消费者、成本、便利、沟通）以消费者为中心，关注消费者需求；B 错误，两者并非绝对划分线上线下；C 错误，4P 含价格、4C 含成本；D 并非核心区别，故选 A。 3.某企业通过分析竞争对手的商品定价、促销活动，收集行业市场规模数据，用于制定自身营销方案，该过程属于（ ） A. 网络广告投放 B. 网络商务信息收集 C. 搜索引擎营销 D. 核爆式营销 【答案】B 【解析】网络商务信息收集是获取与商务相关的各类数据（如竞品信息、市场数据）的过程；A 是发布广告，C 是通过搜索引擎推广，D 是短时间集中传播，均与 “收集数据” 无关，故选 B。 4.下列属于网络广告主要形式的是（ ） A. 电视广告 B. 报纸广告 C. 网页弹窗广告 D. 户外广告牌广告 【答案】C 【解析】网络广告依托互联网传播，网页弹窗广告是典型形式；电视、报纸、户外广告牌广告均属于传统广告形式，故选 C。 5.某企业在百度搜索中投放广告，当用户搜索 “家用跑步机” 时，该企业的广告会出现在搜索结果中，这种营销方式属于（ ） A. 微信营销 B. 搜索引擎营销 C. 微博营销 D. 互联网直播营销 【答案】B 【解析】搜索引擎营销通过搜索引擎平台（如百度）投放广告，针对用户搜索关键词展示，符合题干描述；A 依托微信，C 依托微博，D 依托直播平台，故选 B。 6.微信营销中，企业通过建立 “客户服务群”，实时解答客户疑问、推送新品信息，这种营销方式属于（ ） A. 微信朋友圈广告 B. 微信公众号营销 C. 微信社群营销 D. 微信小程序营销 【答案】C 【解析】微信社群营销通过群聊形式与客户互动，提供服务和信息推送；A 是朋友圈广告投放，B 是公众号内容传播，D 是小程序功能应用，故选 C。 7.下列关于互联网直播特点的说法，正确的是（ ） A. 直播内容无法与观众实时互动 B. 直播过程可随时暂停，观众可回看完整内容 C. 具有实时性，观众可与主播即时沟通 D. 仅能通过电脑端观看，无法通过手机端观看 【答案】C 【解析】互联网直播的核心特点是实时性，支持观众与主播即时互动；A 错误，可实时互动；B 错误，实时直播无法暂停，回看需提前录制；D 错误，手机端是主要观看渠道，故选 C。 8.核爆式营销的核心要素不包括（ ） A. 优质且具有传播性的内容 B. 短时间内集中传播 C. 依赖单一渠道推广 D. 激发用户自发分享 【答案】C 【解析】核爆式营销需通过多渠道集中传播，形成 “爆炸式” 效果；A、B、D 均是其核心要素，依赖单一渠道无法实现核爆效果，故选 C。 9.某企业通过微博发布产品测评视频，设置 “转发抽奖” 活动，吸引用户转发分享，扩大品牌影响力，这种营销方式利用了微博营销的（ ）特点。 A. 封闭性 B. 互动性强 C. 信息传播慢 D. 受众群体单一 【答案】B 【解析】微博营销具有互动性强的特点，通过转发、抽奖等活动可激发用户参与和分享；A 错误，微博信息公开传播，不封闭；C 错误，微博信息传播速度快；D 错误，微博受众群体广泛，故选 B。 10.网络商务信息收集的基本要求不包括（ ） A. 准确性：信息需真实、可靠 B. 及时性：获取最新市场动态 C. 冗余性：收集大量重复信息 D. 针对性：聚焦自身需求的信息 【答案】C 【解析】网络商务信息收集需准确、及时、有针对性，冗余的重复信息会增加筛选成本，无实际价值，不属于基本要求，故选 C。 二、多选题（本题共10题，每题3分，共30分） 1.网络营销与传统营销的区别体现在（ ） A. 传播渠道不同：网络营销依托互联网，传统营销依托线下媒体（电视、报纸） B. 互动性不同：网络营销可实时互动，传统营销互动性较弱 C. 目标受众不同：网络营销受众更精准，传统营销受众范围较广 D. 成本不同：网络营销前期投入通常较低，传统营销（如电视广告）成本较高 E. 目标不同：网络营销追求品牌推广，传统营销追求销售转化 【答案】ABCD 【解析】网络营销与传统营销在渠道、互动性、受众、成本上存在差异；E 错误，两者均追求品牌推广与销售转化，目标一致，故选 ABCD。 2.网络营销策略的主要内容包括（ ） A. 产品策略：确定线上销售的产品类型、定位 B. 价格策略：制定符合线上市场的定价（如折扣、满减） C. 渠道策略：选择电商平台、自建网站等销售渠道 D. 促销策略：开展线上活动（如秒杀、优惠券） E. 沟通策略：通过社交媒体、客服系统与客户互动 【答案】ABCDE 【解析】网络营销策略涵盖产品、价格、渠道、促销、沟通等多维度，均是制定网络营销方案的核心内容，故选 ABCDE。 3.网络商务信息收集的途径包括（ ） A. 搜索引擎（如百度、谷歌）搜索行业报告 B. 电商平台（如淘宝、京东）分析竞品数据 C. 社交媒体（如微博、小红书）收集用户反馈 D. 专业数据库（如行业期刊、统计网站）获取市场数据 E. 线下发放问卷收集信息 【答案】ABCD 【解析】网络商务信息收集依托线上渠道，搜索引擎、电商平台、社交媒体、专业数据库均是线上途径；E 是线下途径，不属于网络信息收集，故选 ABCD。 4.网络广告的要素包括（ ） A. 广告主：发布广告的企业或个人 B. 广告内容：传递的商品或品牌信息 C. 广告载体：展示广告的平台（如网页、APP） D. 目标受众：广告针对的人群 E. 广告费用：投放广告的成本 【答案】ABCDE 【解析】网络广告需包含广告主、内容、载体、目标受众、费用等核心要素，缺一不可，共同构成完整的广告活动，故选 ABCDE。 5.搜索引擎的种类包括（ ） A. 全文搜索引擎（如百度、谷歌） B. 目录索引搜索引擎（如雅虎） C. 元搜索引擎（如搜魅网） D. 垂直搜索引擎（如携程旅行搜索） E. 社交搜索引擎（如微博搜索） 【答案】ABCDE 【解析】搜索引擎按工作原理和应用场景，可分为全文、目录索引、元搜索、垂直、社交等多种类型，均属于常见种类，故选 ABCDE。 6.微信营销的种类包括（ ） A. 微信公众号营销（推送图文、视频内容） B. 微信社群营销（群聊互动、信息推送） C. 微信朋友圈广告（精准投放图片、视频广告） D. 微信小程序营销（通过小程序实现购买、预约） E. 微信支付营销（支付后推送优惠券） 【答案】ABCDE 【解析】微信营销基于微信生态，涵盖公众号、社群、朋友圈、小程序、支付等多种场景，均属于常见种类，故选 ABCDE。 7.互联网直播的种类包括（ ） A. 电商直播（如淘宝直播卖货） B. 娱乐直播（如才艺表演） C. 教育直播（如线上课程教学） D. 企业直播（如新品发布会） E. 游戏直播（如游戏赛事解说） 【答案】ABCDE 【解析】互联网直播按内容和目的，可分为电商、娱乐、教育、企业、游戏等多种类型，均属于常见种类，故选 ABCDE。 8.搜索引擎营销的基本方法包括（ ） A. 搜索引擎优化（SEO）：优化网站结构提升自然排名 B. 搜索引擎广告（SEM）：付费投放关键词广告 C. 关键词竞价排名：通过出价获取搜索结果靠前位置 D. 网站内容优化：发布优质内容吸引搜索引擎收录 E. 线下海报宣传：通过线下广告引导搜索 【答案】ABCD 【解析】搜索引擎营销依托搜索引擎平台，SEO、SEM、关键词竞价、内容优化均是线上方法；E 是线下方式，不属于搜索引擎营销，故选 ABCD。 9.微博营销的特点包括（ ） A. 信息传播速度快，易形成热点 B. 互动性强，支持评论、转发、点赞 C. 受众群体广泛，覆盖不同年龄段 D. 信息碎片化，适合简短内容传播 E. 封闭性强，信息仅能被粉丝查看 【答案】ABCD 【解析】微博营销具有传播快、互动强、受众广、内容碎片化的特点；E 错误，微博信息可公开传播，不局限于粉丝，故选 ABCD。 10.核爆式营销的操作步骤包括（ ） A. 策划优质传播内容（如有趣视频、热点话题） B. 选择多渠道集中投放（如社交媒体、视频平台） C. 激发用户自发分享（如设置转发奖励） D. 监测传播效果，及时调整策略 E. 长期缓慢推广，避免信息集中爆发 【答案】ABCD 【解析】核爆式营销需策划内容、多渠道投放、激发分享、监测效果，核心是 “短时间集中爆发”；E 错误，长期缓慢推广不符合核爆式营销的 “爆炸式” 特征，故选 ABCD。 三、判断题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.网络营销仅能通过电脑端开展，移动端无法实施网络营销活动。（ ） 【答案】错误 【解析】移动端是网络营销的重要渠道，微信、手机淘宝、短视频 APP 等均是移动端营销平台，可开展丰富的营销活动，并非仅能通过电脑端，所以该说法错误。 2.传统营销 4P 理论以企业为中心，网络营销 4C 理论以消费者需求为中心，这是两者的核心区别。（ ） 【答案】正确 【解析】4P 关注企业如何 “推送” 产品（产品、价格、渠道、促销），4C 关注如何满足消费者 “需求”（消费者、成本、便利、沟通），以 “企业为中心” 与 “消费者为中心” 是两者的核心差异，所以该说法正确。 3.网络商务信息收集只需获取大量信息即可，无需关注信息的准确性和针对性。（ ） 【答案】错误 【解析】不准确的信息会导致决策失误，无针对性的信息会增加筛选成本，网络商务信息收集需满足准确、及时、针对性的基本要求，并非仅追求数量，所以该说法错误。 4.网页弹窗广告、APP 开屏广告、社交媒体信息流广告均属于网络广告的主要形式。（ ） 【答案】正确 【解析】这些广告形式均依托互联网平台（网页、APP、社交媒体）传播，符合网络广告的定义，属于常见主要形式，所以该说法正确。 5.搜索引擎营销仅包括付费的搜索引擎广告（SEM），不包括免费的搜索引擎优化（SEO）。（ ） 【答案】错误 【解析】搜索引擎营销涵盖付费（SEM、竞价排名）和免费（SEO、内容优化）两种基本方法，两者共同构成搜索引擎营销体系，并非仅包括付费方式，所以该说法错误。 6.微信社群营销通过群聊互动，可实时解答客户疑问、传递新品信息，增强客户粘性。（ ） 【答案】正确 【解析】微信社群的实时互动特性，能快速响应客户需求、传递信息，拉近与客户的距离，有效提升客户粘性，符合微信社群营销的作用，所以该说法正确。 7.互联网直播的实时性特点，使得观众无法与主播进行即时沟通，只能被动观看。（ ） 【答案】错误 【解析】实时性是互联网直播的核心优势，支持观众通过评论、点赞、连麦等方式与主播即时互动，并非被动观看，所以该说法错误。 8.核爆式营销的关键是在短时间内通过多渠道集中传播，激发用户自发分享，形成 “爆炸式” 传播效果。（ ） 【答案】正确 【解析】核爆式营销的核心逻辑是 “短时间、多渠道、强传播”，通过优质内容和分享激励，实现信息快速扩散，符合其定义，所以该说法正确。 9.微博营销的信息传播速度慢，难以形成热点话题，不适合开展快速推广活动。（ ） 【答案】错误 【解析】微博的 “转发” 功能使信息能快速扩散，易形成热点话题，适合开展快速推广活动（如新品发布、事件营销），传播速度慢并非其特点，所以该说法错误。 10.网络营销策略的制定需结合产品特点、目标受众、平台特性，不能盲目复制其他企业的策略。（ ） 【答案】正确 【解析】不同产品的目标受众、平台的用户属性存在差异，盲目复制策略会导致营销效果不佳，需针对性制定，符合网络营销策略的制定原则，所以该说法正确。 四、填空题（本题共5题，每题2分，共10分） 1.网络营销与传统营销的核心区别之一是________，网络营销可通过评论、私信等方式实现与消费者的实时互动，传统营销互动性较弱。 【答案】互动性不同 【解析】实时互动是网络营销的重要优势，与传统营销的弱互动形成鲜明对比，题干中 “实时互动” 的描述符合 “互动性不同” 这一核心区别，故此处填互动性不同。 2.网络商务信息收集的基本要求包括准确性、及时性、________和经济性，确保收集的信息有实际应用价值。 【答案】针对性 【解析】针对性要求信息聚焦企业需求，避免冗余无效信息，与准确性、及时性共同构成网络商务信息收集的核心要求，题干中 “有实际应用价值” 的描述符合针对性要求，故此处填针对性。 3.搜索引擎营销中，通过优化网站内容和结构，提升网站在搜索引擎自然排名的方法被称为________。 【答案】搜索引擎优化（SEO） 【解析】搜索引擎优化（SEO）是免费提升自然排名的核心方法，区别于付费的搜索引擎广告（SEM），与题干中 “优化内容结构、自然排名” 的描述一致，故此处填搜索引擎优化（SEO）。 4.微信营销中，企业通过________定期推送图文、视频内容，向用户传递品牌信息和产品动态，是常见的微信营销方式之一。 【答案】微信公众号 【解析】微信公众号是微信生态中用于内容传播的核心载体，支持定期推送信息，符合题干中 “推送内容、传递信息” 的描述，故此处填微信公众号。 5.核爆式营销的核心是依靠________，在短时间内通过多渠道扩散，吸引大量用户关注和自发分享。 【答案】优质且具有传播性的内容 【解析】优质传播内容是核爆式营销的基础，只有具备吸引力的内容才能激发用户分享，实现 “爆炸式” 传播，与题干中 “吸引用户关注和分享” 的描述相符，故此处填优质且具有传播性的内容。 五、简答题（本题共2题，每题15分，共30分） 1.案例：某运动品牌计划推广新款跑鞋，选择开展网络营销活动。具体措施如下：①在淘宝、京东等电商平台开设官方店铺，设置 “新品首发 8 折”“满 300 减 50” 活动；②在微信公众号每周推送跑鞋设计理念、科技功能（如减震鞋底）、明星同款穿搭等图文内容；③建立 “跑鞋爱好者交流群”，邀请购买过的客户加入，实时解答尺码选择疑问，收集用户穿着反馈；④在抖音、快手发布跑鞋测评视频，设置 “转发视频并 @3 位好友，抽 10 人送新款跑鞋” 活动；⑤通过百度搜索投放广告，当用户搜索 “减震”... 问题：简述该品牌营销策略 【答案】（1）该运动品牌采用的网络营销策略类型及具体体现如下：①价格策略与促销策略，体现为在电商平台设置 “新品首发 8 折”“满 300 减 50” 活动，通过折扣和满减优惠降低用户购买门槛，刺激新品销量转化；②内容营销策略，体现为微信公众号推送跑鞋设计理念、科技功能、穿搭内容，通过优质内容传递产品价值，提升用户对新品的认知和好感；③社群营销策略，体现为建立 “跑鞋爱好者交流群”，通过实时答疑和反馈收集，增强用户粘性，同时依托用户口碑形成二次传播；④社交裂变营销策略，体现为抖音、快手的 “转发 @好友抽跑鞋” 活动，利用用户社交关系激发自发分享，扩大品牌和新品的传播范围；⑤搜索引擎营销策略，体现为百度搜索投放 “减震跑鞋” 关键词广告，精准触达有相关需求的潜在用户，提升新品曝光率。 2.案例：某初创奶茶品牌计划通过网络营销打开本地市场，预算有限且缺乏知名度。其采取的营销措施如下：①注册微信公众号和微博账号，每周发布 “奶茶制作过程”“当季新品研发故事” 等内容，设置 “评论留言选 3 人送免费试喝券” 活动；②加入本地 “美食爱好者” 微信群，在群内分享奶茶新品海报，偶尔发放 “满 20 减 5” 的门店核销优惠券；③与本地美食类小红书博主合作，提供免费奶茶请博主拍摄测评笔记，笔记中注明 “凭笔记到店消费享 9 折”；④在美团、饿了么上线外卖店铺，设置 “首单立减 8 元”“买二送一” 活动，同时优化店铺名称为 “XX 奶茶（本地网红款）”，吸引外卖用户点击。 问题：（1）该奶茶品牌采用了哪些网络营销方式？请结合案例具体说明（5分）。 （2）结合案例，分析该品牌的网络营销活动如何适配 “预算有限、缺乏知名度” 的现状（5分） （3）该品牌若想进一步提升本地影响力，可增加哪种网络营销方式？说明具体操作思路（5分）。 【答案】（1）该奶茶品牌采用的网络营销方式及具体体现如下：①内容营销（公众号 / 微博），体现为在公众号、微博发布奶茶制作过程、新品研发故事，通过内容传递品牌特色，同时以 “评论送试喝券” 激发用户互动；②社群营销（本地美食群），体现为加入本地微信群分享海报、发放门店优惠券，依托本地社群精准触达潜在客户，降低获客成本；③KOL 合作营销（小红书博主），体现为与本地美食博主合作拍摄测评笔记，借助博主的本地影响力快速打开知名度，同时以 “笔记折扣” 促进到店转化；④外卖平台营销（美团 / 饿了么），体现为上线外卖店铺，通过 “首单立减”“买二送一” 促进首单转化，优化店铺名称吸引点击，提升外卖渠道的曝光和销量。 （2）该品牌的营销活动适配 “预算有限、缺乏知名度” 现状的表现如下：①低成本内容创作，公众号、微博内容以 “制作过程”“研发故事” 为主，无需专业团队拍摄，成本低且能传递真实品牌形象，适合预算有限的初创品牌；②精准本地获客，加入本地美食群、与本地博主合作，聚焦 “本地用户” 而非全国市场，避免资源浪费，同时借助本地社群和博主的信任背书，快速弥补 “缺乏知名度” 的短板；③以 “优惠 + 互动” 促进转化，试喝券、满减券、买二送一等活动成本可控，且能直接刺激用户尝试，解决 “因知名度低导致用户不愿首次购买” 的问题；④依托成熟平台降低门槛，通过美团、饿了么上线外卖，无需自建线上销售渠道，借助平台的流量基础（如外卖首页推荐）获取曝光，减少 “自建平台需大量推广” 的成本压力。 （3）可增加 “本地直播营销” 方式，具体操作思路如下：①直播平台选择，优先选择抖音、快手（本地用户覆盖率高），注册品牌账号后完善资料（注明 “本地奶茶店，门店地址 XXX”）；②直播内容设计，每周开展 1 次 “门店现场直播”，内容包括：实时制作奶茶（展示食材新鲜度）、店员试喝新品并讲解口感（如 “杨枝甘露款含新鲜芒果”）、直播期间设置 “评论提问抽免单”“直播专属外卖优惠券（满 30 减 10）” 活动；③联动线下与外卖，直播中引导 “本地用户到店消费”（告知门店地址和营业时间），同时在直播界面添加外卖店铺链接，方便用户直接下单；④借力本地流量推荐，直播时添加 “# 本地美食”“#XX 市奶茶” 等本地话题标签，提升直播在本地用户中的曝光率，同时邀请之前合作的小红书博主转发直播预告，借助博主影响力吸引更多本地用户观看。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $