《电子商务基础》开展网络营销（2） -知识点训练卷 2026版吉林省公共管理与服务类专业 考纲百套卷 第42卷

编写说明：2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》，是依据吉林省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写，本套试卷共95份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，共20份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》知识点训练卷的第42卷，按《电子商务基础》中的知识模块5开展网络营销要求编写。 2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第42卷 知识模块5 开展网络营销（2） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.下列关于网络营销含义的说法，错误的是（ ） A. 需依托互联网技术和数字媒体开展 B. 包含品牌推广、产品销售、客户服务等多个环节 C. 仅能通过电脑端实施，移动端无法开展 D. 目的是满足消费者需求并实现企业营销目标 【答案】C 【解析】网络营销可通过电脑端、移动端（如手机 APP、微信）等多终端开展，移动端已成为网络营销的重要渠道；A、B、D 均符合网络营销的含义，故选 C。 2.传统营销 4P 中的 “Price（价格）” 与网络营销 4C 中的 “Cost（成本）” 的区别在于（ ） A. “价格” 关注企业定价，“成本” 关注消费者购买总成本 B. “价格” 仅指商品售价，“成本” 仅指商品生产成本 C. “价格” 与 “成本” 含义完全相同，无本质区别 D. “价格” 适用于线上营销，“成本” 适用于线下营销 【答案】A 【解析】4P 中的 “价格” 是企业制定的商品售价，4C 中的 “成本” 不仅包括售价，还涵盖消费者购买时的时间成本、精力成本等总成本；B 错误，“成本” 并非仅指生产成本；C 错误，两者含义不同；D 错误，“价格” 适用于传统营销，“成本” 适用于网络营销，故选 A。 3.某企业为了解消费者对其新品的接受度，通过线上问卷星平台发布调查问卷，收集用户反馈，该过程属于网络商务信息收集途径中的（ ） A. 搜索引擎搜索 B. 电商平台数据分析 C. 在线调研工具收集 D. 社交媒体监测 【答案】C 【解析】在线调研工具（如问卷星）是专门用于收集用户反馈的网络信息收集途径；A 是通过搜索引擎获取公开信息，B 是分析电商平台的销售数据，D 是监测社交媒体的用户讨论，均与 “线上问卷收集反馈” 不符，故选 C。 4.下列属于网络广告要素中 “广告载体” 的是（ ） A. 发布广告的企业 B. 广告中展示的商品信息 C. 展示广告的抖音 APP D. 广告针对的年轻消费者 【答案】C 【解析】广告载体是承载广告信息的平台或媒介，抖音 APP 是展示广告的载体；A 是广告主，B 是广告内容，D 是目标受众，故选 C。 5.某企业优化自身官网内容，在页面中合理布局 “家用净水器推荐”“高效净水技术” 等关键词，提升官网在百度搜索中的自然排名，这种搜索引擎营销方法属于（ ） A. 搜索引擎广告（SEM） B. 关键词竞价排名 C. 搜索引擎优化（SEO） D. 付费推广 【答案】C 【解析】搜索引擎优化（SEO）是通过优化网站内容和关键词，免费提升自然排名的方法；A、B、D 均属于付费的搜索引擎营销方法，与 “免费优化自然排名” 不符，故选 C。 6.微信营销中，企业开发专属小程序，用户可在小程序内直接完成商品浏览、下单、支付，这种营销方式属于（ ） A. 微信朋友圈广告 B. 微信小程序营销 C. 微信公众号营销 D. 微信社群营销 【答案】B 【解析】微信小程序营销依托小程序的功能，实现 “浏览 - 下单 - 支付” 的完整交易流程；A 是朋友圈的广告投放，C 是通过公众号推送内容，D 是通过社群互动，均与 “小程序内完成交易” 不符，故选 B。 7.互联网直播中，主播实时演示化妆品的使用方法，观众通过评论提问 “适合干皮吗”，主播即时解答，这体现了互联网直播的（ ）特点。 A. 延时性 B. 单向传播 C. 实时互动性 D. 内容不可回放 【答案】C 【解析】实时互动性是互联网直播的核心特点，观众可实时提问，主播即时解答；A 错误，直播无延时；B 错误，直播是双向互动，并非单向传播；D 错误，部分直播可录制回放，故选 C。 8.核爆式营销中，“选择微博、抖音、小红书等多平台同步投放传播内容”，这一操作对应的核爆式营销要素是（ ） A. 优质传播内容 B. 短时间集中传播 C. 多渠道扩散 D. 激发用户分享 【答案】C 【解析】多渠道扩散强调通过多个平台同步传播，扩大覆盖范围；A 是指内容本身的吸引力，B 是指传播的时间集中性，D 是指激发用户自发分享，均与 “多平台投放” 不符，故选 C。 9.下列关于微博营销注册与使用的说法，正确的是（ ） A. 个人用户无法注册微博账号，仅企业可注册 B. 注册微博账号后，需完成实名认证才能发布营销内容 C. 微博营销仅能发布文字内容，无法发布图片和视频 D. 微博账号无需维护，注册后可长期不更新内容 【答案】B 【解析】微博个人和企业均可注册，注册后需实名认证才能开展营销（如发布广告内容）；A 错误，个人可注册；C 错误，微博可发布图文、视频；D 错误，需定期更新内容保持活跃度，故选 B。 10.网络商务信息收集的基本要求中，“收集的信息需与企业营销需求相关，避免收集无关信息”，这体现了（ ） A. 准确性要求 B. 及时性要求 C. 针对性要求 D. 经济性要求 【答案】C 【解析】针对性要求信息聚焦企业需求，避免冗余无关信息；A 是指信息真实可靠，B 是指信息与时俱进，D 是指控制收集成本，故选 C。 二、多选题（本题共10题，每题3分，共30分） 1.网络营销与传统营销的共同点包括（ ） A. 核心目标均为满足消费者需求、实现企业盈利 B. 均需通过产品、价格、渠道、促销等要素开展 C. 均注重品牌形象的塑造和维护 D. 均需与消费者进行沟通互动 E. 均仅依赖单一渠道开展营销活动 【答案】ABCD 【解析】网络营销与传统营销的核心目标、营销要素、品牌意识、沟通需求均相同；E 错误，两者均可通过多渠道开展，并非单一渠道，故选 ABCD。 2.网络营销策略中，渠道策略的主要内容包括（ ） A. 选择电商平台（如淘宝、拼多多）开设店铺 B. 搭建企业独立官网展示商品和品牌 C. 利用社交媒体（如微信、微博）引流 D. 与线下实体店合作开展 O2O 营销 E. 仅依赖线下门店销售，不开展线上渠道 【答案】ABCD 【解析】渠道策略涵盖线上电商平台、独立官网、社交媒体及线下合作等多渠道；E 错误，网络营销需结合线上渠道，并非仅线下，故选 ABCD。 3.网络商务信息收集的基本要求包括（ ） A. 准确性：信息真实、可靠，无虚假内容 B. 及时性：获取最新的市场动态和用户反馈 C. 针对性：聚焦企业营销需求，避免无关信息 D. 经济性：控制信息收集成本，提高性价比 E. 冗余性：收集大量重复信息，确保全面性 【答案】ABCD 【解析】准确性、及时性、针对性、经济性是网络商务信息收集的核心要求；E 错误，冗余重复信息会增加成本，不属于基本要求，故选 ABCD。 4.网络广告的主要形式包括（ ） A. 社交媒体信息流广告（如微信朋友圈广告） B. 视频平台贴片广告（如优酷视频前贴片） C. 搜索引擎关键词广告（如百度搜索广告） D. 网页弹窗广告（如浏览器弹窗） E. 户外广告牌广告（如路边灯箱广告） 【答案】ABCD 【解析】社交媒体、视频平台、搜索引擎、网页弹窗广告均属于网络广告；E 是传统户外广告，不属于网络广告，故选 ABCD。 5.搜索引擎的种类中，按工作原理划分的包括（ ） A. 全文搜索引擎（如百度、谷歌） B. 目录索引搜索引擎（如雅虎） C. 元搜索引擎（如搜魅网） D. 垂直搜索引擎（如大众点评美食搜索） E. 社交搜索引擎（如微信搜一搜） 【答案】ABC 【解析】按工作原理，搜索引擎可分为全文、目录索引、元搜索；D、E 是按应用场景划分，不属于按工作原理划分，故选 ABC。 6.微信营销的种类中，基于社交互动的营销方式包括（ ） A. 微信社群营销（群内互动、信息推送） B. 微信朋友圈广告（精准投放、点赞评论） C. 微信小程序营销（小程序内互动游戏） D. 微信公众号营销（留言互动、投票活动） E. 微信支付营销（支付后评价互动） 【答案】ABCDE 【解析】微信社群、朋友圈、小程序、公众号、支付场景中的互动营销，均属于基于社交互动的微信营销种类，故选 ABCDE。 7.互联网直播的特点包括（ ） A. 实时性：主播与观众即时互动，无明显延时 B. 直观性：通过视频直观展示商品或内容，增强体验 C. 互动性：观众可通过评论、点赞、连麦参与直播 D. 可回放性：部分直播可录制保存，供观众后续观看 E. 封闭性：直播内容仅能被特定人群观看，无法公开 【答案】ABCD 【解析】实时性、直观性、互动性、可回放性是互联网直播的主要特点；E 错误，多数直播可公开观看，并非封闭，故选 ABCD。 8.搜索引擎营销的要素包括（ ） A. 搜索引擎平台（如百度、搜狗） B. 关键词（用户搜索的核心词汇） C. 营销内容（如网站页面、广告文案） D. 目标受众（搜索特定关键词的用户） E. 线下门店（与搜索引擎无关的实体场所） 【答案】ABCD 【解析】搜索引擎营销的要素包括平台、关键词、内容、目标受众；E 是线下场所，与搜索引擎营销无关，故选 ABCD。 9.微博营销的注册与使用步骤包括（ ） A. 下载微博 APP，使用手机号完成注册 B. 完善账号信息（如头像、昵称、简介，体现品牌定位） C. 完成实名认证（个人用户上传身份证，企业用户上传营业执照） D. 发布首条内容（如品牌介绍、产品图片，吸引初始关注） E. 注册后长期不更新内容，等待用户主动关注 【答案】ABCD 【解析】微博营销注册使用需经过注册、完善信息、实名认证、发布内容等步骤；E 错误，需定期更新内容保持活跃度，并非长期不更新，故选 ABCD。 10.核爆式营销的操作步骤包括（ ） A. 分析目标受众：明确传播对象的喜好和需求，设计针对性内容 B. 策划传播内容：创作优质、有趣、易分享的内容（如短视频、海报） C. 选择传播渠道：同步投放微博、抖音、小红书等多平台，集中扩散 D. 激发用户分享：设置转发抽奖、优惠券等激励，推动用户自发传播 E. 长期缓慢推广：分阶段、分渠道逐步投放，避免信息集中爆发 【答案】ABCD 【解析】核爆式营销需分析受众、策划内容、多渠道集中投放、激发分享；E 错误，核爆式营销需短时间集中爆发，并非长期缓慢推广，故选 ABCD。 三、判断题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.网络营销仅能通过线上渠道开展，无法与线下渠道结合。（ ） 【答案】错误 【解析】网络营销可通过 O2O 模式与线下渠道结合（如线上引流线下消费），实现 “线上线下联动”，并非仅能线上开展，所以该说法错误。 2.传统营销 4P 中的 “Promotion（促销）” 与网络营销 4C 中的 “Communication（沟通）”，均强调与消费者的互动和信息传递。（ ） 【答案】正确 【解析】“促销” 通过活动传递信息，“沟通” 通过互动了解需求，两者均以 “与消费者建立连接、传递信息” 为核心，所以该说法正确。 3.网络商务信息收集的及时性要求，是指收集的信息需真实可靠，不包含虚假内容。（ ） 【答案】错误 【解析】及时性要求信息与时俱进，获取最新动态；“真实可靠” 是准确性要求，并非及时性要求，所以该说法错误。 4.网络广告的 “目标受众” 是指广告所针对的特定人群，直接影响广告的投放效果。（ ） 【答案】正确 【解析】目标受众定位准确，能让广告精准触达潜在客户，提升投放效果，符合网络广告要素的作用，所以该说法正确。 5.搜索引擎优化（SEO）是付费的搜索引擎营销方法，需向搜索引擎平台缴纳费用才能提升排名。（ ） 【答案】错误 【解析】搜索引擎优化（SEO）是通过优化网站内容和结构实现免费自然排名，无需付费；付费提升排名的是搜索引擎广告（SEM），所以该说法错误。 6.微信小程序营销可实现 “无需下载 APP，直接在微信内完成浏览、下单、支付”，降低用户使用门槛。（ ） 【答案】正确 【解析】微信小程序的核心优势是 “即开即用、无需下载”，能简化用户操作流程，降低使用门槛，符合其营销特点，所以该说法正确。 7.互联网直播的内容仅能实时观看，无法录制保存，观众错过直播后无法再次观看。（ ） 【答案】错误 【解析】多数互联网直播平台支持录制功能，直播结束后可生成回放视频，观众错过后仍可观看，所以该说法错误。 8.微博营销中，完成实名认证后，企业账号可发布产品推广、活动宣传等营销内容，个人账号仅能发布生活分享，无法开展营销。（ ） 【答案】错误 【解析】个人微博账号完成实名认证后，也可开展合规的营销活动（如个人代购、小众品牌推广），并非仅能发布生活分享，所以该说法错误。 9.核爆式营销的核心是 “短时间、多渠道、强内容”，通过集中传播实现信息快速扩散。（ ） 【答案】正确 【解析】核爆式营销需在短时间内，依托多渠道投放优质内容，形成 “爆炸式” 传播效果，符合其核心逻辑，所以该说法正确。 10.网络商务信息收集的经济性要求，是指在保证信息质量的前提下，尽量降低收集成本，提高投入产出比。（ ） 【答案】正确 【解析】经济性要求平衡信息质量与收集成本，避免过度投入，符合网络商务信息收集的基本原则，所以该说法正确。 四、填空题（本题共5题，每题2分，共10分） 1.传统营销 4P 理论包含产品、价格、渠道和________四个要素，聚焦企业如何推送产品。 【答案】促销 【解析】4P 理论的核心要素是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），题干中已提及前三者，故此处填促销。 2.网络商务信息收集的途径中，通过________（如百度、谷歌）搜索行业报告、竞品信息，是最常用的线上收集途径之一。 【答案】搜索引擎 【解析】搜索引擎是获取公开网络信息的主要工具，可快速搜索行业报告、竞品数据等，符合题干描述，故此处填搜索引擎。 3.微信营销中，企业通过________定期推送图文内容，与用户建立长期沟通，传递品牌和产品信息。 【答案】微信公众号 【解析】微信公众号是微信生态中用于长期内容传播的核心载体，支持定期推送信息，符合题干描述，故此处填微信公众号。 4.搜索引擎营销中，通过向搜索引擎平台付费，获取关键词搜索结果靠前位置的营销方法，被称为________。 【答案】搜索引擎广告（SEM）（或关键词竞价排名） 【解析】搜索引擎广告（SEM）或关键词竞价排名均是付费获取靠前排名的方法，与题干中 “付费获取位置” 的描述一致，故此处填搜索引擎广告（SEM）（或关键词竞价排名）。 5.核爆式营销的操作步骤中，________是基础，需创作能吸引用户关注、激发分享意愿的优质内容（如有趣短视频、热点话题海报）。 【答案】策划传播内容 【解析】优质传播内容是核爆式营销的核心基础，无吸引力的内容无法实现 “爆炸式” 传播，符合题干描述，故此处填策划传播内容。 五、简答题（本题共2题，每题15分，共30分） 1.案例：某小型服装网店主营年轻女性休闲服装，为提升销量开展网络营销活动：①在淘宝店铺设置 “新客首单立减 15 元”“满 200 元包邮” 活动，同时优化商品标题，加入 “2024 新款”“显瘦百搭” 等关键词；②注册微信公众号，每周发布 “服装搭配技巧”“新品穿搭示范” 图文，文末添加淘宝店铺链接；③开通抖音账号，拍摄 “服装开箱试穿” 短视频，视频中引导用户 “点击左下角购物车直达淘宝”。 问题1.该服装网店采用的网络营销策略及对应 4C 理论的体现（7分） 2.可优化的方向及建议（8分） 【答案】（1）该服装网店采用的网络营销策略及对应 4C 理论的体现如下：①Cost（成本）策略，体现为 “新客首单立减 15 元”“满 200 元包邮”，通过折扣和包邮降低消费者购买的货币成本与时间成本（无需额外支付运费），契合 4C 中 “关注消费者总成本” 的核心；②Convenience（便利）策略，体现为微信公众号文末添加淘宝店铺链接、抖音视频引导点击购物车直达店铺，缩短 “内容浏览” 到 “购买转化” 的路径，减少消费者操作精力成本，符合 4C 中 “提升购买便利性” 的要求；③Communication（沟通）策略，体现为公众号发布搭配技巧、抖音拍摄开箱试穿视频，通过优质内容与消费者建立互动，而非单向推送广告，满足 4C 中 “与消费者双向沟通” 的理念；④Consumer（消费者）策略，体现为商品标题加入 “2024 新款”“显瘦百搭”，精准匹配年轻女性对 “时尚”“显瘦” 的需求，同时内容围绕穿搭场景设计，聚焦目标消费者痛点，符合 4C 中 “以消费者需求为中心” 的核心。 （2）可优化的方向及建议：①增强社群互动营销，当前仅通过公众号、抖音单向传递内容，可建立 “女装穿搭交流群”，邀请购买用户加入，定期开展 “穿搭打卡”“新品投票” 活动，发放群专属优惠券，提升用户粘性和复购率；②尝试直播营销补充，在抖音开展 “新品试穿直播”，实时解答用户 “尺码选择”“面料舒适度” 等疑问，设置 “直播专属 9 折”，利用直播的实时互动性降低用户决策顾虑，弥补当前仅靠短视频营销的不足；③优化关键词精准度，当前商品标题关键词较泛，可结合用户搜索数据（如淘宝生意参谋），加入 “小个子显瘦女装”“通勤休闲服” 等更细分关键词，进一步提升搜索排名精准度，吸引更匹配的目标客户。 2.案例：某本地烘焙店新开张，主营生日蛋糕、面包甜点，计划通过网络营销吸引周边居民到店消费，预算有限。其采取的营销措施如下：①注册小红书账号，发布 “蛋糕制作过程”“面包新鲜出炉” 图文，标注店铺地址，设置 “评论留言抽 3 人送免费小蛋糕” 活动；②加入周边小区业主微信群，偶尔发布 “到店消费出示群聊享 9 折”“生日蛋糕提前 1 天预订立减 20 元” 的消息，避免频繁刷屏；③在美团上线店铺，设置 “到店核销 - 招牌面包买二送一”“首单蛋糕满 100 减 30” 活动，优化店铺名称为 “XX 烘焙（小区周边新鲜现做）”；④通过问卷星发布 “烘焙口味偏好调查”，承诺参与调查者到店可领取免费曲奇饼干。 问题：（1）该烘焙店采用了哪些网络营销方式？请结合案例具体说明每种方式的作用（5分）。 （2）结合案例，分析该烘焙店的营销活动如何适配 “本地、预算有限” 的特点（5分）？ （3）若该烘焙店想进一步提升生日蛋糕的销量，可采取哪种网络营销方式？说明具体操作思路（5分）。 【答案】（1）该烘焙店采用的网络营销方式、具体做法及作用如下：①小红书内容营销；做法：发布制作过程、新鲜出炉图文，评论抽奖；作用：小红书聚集大量本地年轻女性用户，图文展示 “新鲜现做” 能建立信任，抽奖活动激发互动和关注，标注地址引导周边居民到店，低成本实现品牌曝光；②社群营销（小区业主群）；做法：发布群专属折扣、预订优惠，控制刷屏频率；作用：精准触达周边小区目标客户，群专属优惠提升到店意愿，避免刷屏减少用户反感，实现低成本精准获客；③外卖平台营销（美团）；做法：上线到店核销活动、首单折扣，优化店铺名称；作用：美团为本地生活流量入口，优化名称便于用户搜索，到店核销活动引导线上流量转化为线下消费，首单折扣吸引新客户尝试；④在线调研营销；做法：问卷星发布口味调查，赠送曲奇；作用：收集用户口味偏好（如巧克力、水果味），为产品研发提供依据，同时以免费曲奇吸引用户到店，实现 “调研 + 获客” 双重目标。 （2）该烘焙店营销活动适配 “本地、预算有限” 特点的表现如下：①聚焦本地流量，选择小红书（本地用户）、小区业主群（周边居民）、美团（本地生活平台），避免全国性推广的高成本，确保资源集中在目标客户；②低成本内容创作，小红书图文、微信群消息无需专业团队，店主可自行拍摄发布，降低内容制作成本；③优惠成本可控，折扣、免费小蛋糕、曲奇等成本较低，且能直接刺激到店，相比付费广告性价比更高；④线上线下联动，所有营销活动均引导 “到店消费”，避免线上配送的物流成本，同时线下消费可提升用户体验，促进复购，适配预算有限的现状。 （3）可采取 “微信视频号生日蛋糕主题直播” 方式，具体操作思路如下：①直播内容设计，每周开展 1 次 “生日蛋糕定制直播”，展示不同款式（如卡通款、ins 风）的制作过程，介绍 “新鲜水果”“动物奶油” 等卖点，实时解答 “定制周期”“价格”“配送范围”（仅限本地）等疑问；②直播福利设置，设置 “直播预订蛋糕享 8.5 折”“下单送免费蜡烛套装”，同时抽取 1 名观众赠送 “6 寸生日蛋糕”，激发即时下单意愿；③本地流量引流，直播前在小区业主群、小红书发布预告，标注 “本地可到店自提 / 3 公里内免费配送”，引导周边有生日需求的用户观看；④后续转化跟进，直播后将蛋糕款式整理成图文，发布到微信朋友圈和小红书，标注 “私信预订享直播同款优惠”，针对未下单观众进行二次触达，提升转化率。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》，是依据吉林省职教高考《公共管理与服务知识考试标准》编写，本套试卷共95份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，共20份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来公共管理与服务类专业知识真题试卷，编写的10份专业综合训练卷。 本试卷是《公共管理与服务类考纲百套卷》知识点训练卷的第42卷，按《电子商务基础》中的知识模块5开展网络营销要求编写。 2026版吉林省《公共管理与服务类考纲百套卷》 第42卷 知识模块5 开展网络营销（2） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.下列关于网络营销含义的说法，错误的是（ ） A. 需依托互联网技术和数字媒体开展 B. 包含品牌推广、产品销售、客户服务等多个环节 C. 仅能通过电脑端实施，移动端无法开展 D. 目的是满足消费者需求并实现企业营销目标 2.传统营销 4P 中的 “Price（价格）” 与网络营销 4C 中的 “Cost（成本）” 的区别在于（ ） A. “价格” 关注企业定价，“成本” 关注消费者购买总成本 B. “价格” 仅指商品售价，“成本” 仅指商品生产成本 C. “价格” 与 “成本” 含义完全相同，无本质区别 D. “价格” 适用于线上营销，“成本” 适用于线下营销 3.某企业为了解消费者对其新品的接受度，通过线上问卷星平台发布调查问卷，收集用户反馈，该过程属于网络商务信息收集途径中的（ ） A. 搜索引擎搜索 B. 电商平台数据分析 C. 在线调研工具收集 D. 社交媒体监测 4.下列属于网络广告要素中 “广告载体” 的是（ ） A. 发布广告的企业 B. 广告中展示的商品信息 C. 展示广告的抖音 APP D. 广告针对的年轻消费者 5.某企业优化自身官网内容，在页面中合理布局 “家用净水器推荐”“高效净水技术” 等关键词，提升官网在百度搜索中的自然排名，这种搜索引擎营销方法属于（ ） A. 搜索引擎广告（SEM） B. 关键词竞价排名 C. 搜索引擎优化（SEO） D. 付费推广 6.微信营销中，企业开发专属小程序，用户可在小程序内直接完成商品浏览、下单、支付，这种营销方式属于（ ） A. 微信朋友圈广告 B. 微信小程序营销 C. 微信公众号营销 D. 微信社群营销 7.互联网直播中，主播实时演示化妆品的使用方法，观众通过评论提问 “适合干皮吗”，主播即时解答，这体现了互联网直播的（ ）特点。 A. 延时性 B. 单向传播 C. 实时互动性 D. 内容不可回放 8.核爆式营销中，“选择微博、抖音、小红书等多平台同步投放传播内容”，这一操作对应的核爆式营销要素是（ ） A. 优质传播内容 B. 短时间集中传播 C. 多渠道扩散 D. 激发用户分享 9.下列关于微博营销注册与使用的说法，正确的是（ ） A. 个人用户无法注册微博账号，仅企业可注册 B. 注册微博账号后，需完成实名认证才能发布营销内容 C. 微博营销仅能发布文字内容，无法发布图片和视频 D. 微博账号无需维护，注册后可长期不更新内容 10.网络商务信息收集的基本要求中，“收集的信息需与企业营销需求相关，避免收集无关信息”，这体现了（ ） A. 准确性要求 B. 及时性要求 C. 针对性要求 D. 经济性要求 二、多选题（本题共10题，每题3分，共30分） 1.网络营销与传统营销的共同点包括（ ） A. 核心目标均为满足消费者需求、实现企业盈利 B. 均需通过产品、价格、渠道、促销等要素开展 C. 均注重品牌形象的塑造和维护 D. 均需与消费者进行沟通互动 E. 均仅依赖单一渠道开展营销活动 2.网络营销策略中，渠道策略的主要内容包括（ ） A. 选择电商平台（如淘宝、拼多多）开设店铺 B. 搭建企业独立官网展示商品和品牌 C. 利用社交媒体（如微信、微博）引流 D. 与线下实体店合作开展 O2O 营销 E. 仅依赖线下门店销售，不开展线上渠道 3.网络商务信息收集的基本要求包括（ ） A. 准确性：信息真实、可靠，无虚假内容 B. 及时性：获取最新的市场动态和用户反馈 C. 针对性：聚焦企业营销需求，避免无关信息 D. 经济性：控制信息收集成本，提高性价比 E. 冗余性：收集大量重复信息，确保全面性 4.网络广告的主要形式包括（ ） A. 社交媒体信息流广告（如微信朋友圈广告） B. 视频平台贴片广告（如优酷视频前贴片） C. 搜索引擎关键词广告（如百度搜索广告） D. 网页弹窗广告（如浏览器弹窗） E. 户外广告牌广告（如路边灯箱广告） 5.搜索引擎的种类中，按工作原理划分的包括（ ） A. 全文搜索引擎（如百度、谷歌） B. 目录索引搜索引擎（如雅虎） C. 元搜索引擎（如搜魅网） D. 垂直搜索引擎（如大众点评美食搜索） E. 社交搜索引擎（如微信搜一搜） 6.微信营销的种类中，基于社交互动的营销方式包括（ ） A. 微信社群营销（群内互动、信息推送） B. 微信朋友圈广告（精准投放、点赞评论） C. 微信小程序营销（小程序内互动游戏） D. 微信公众号营销（留言互动、投票活动） E. 微信支付营销（支付后评价互动） 7.互联网直播的特点包括（ ） A. 实时性：主播与观众即时互动，无明显延时 B. 直观性：通过视频直观展示商品或内容，增强体验 C. 互动性：观众可通过评论、点赞、连麦参与直播 D. 可回放性：部分直播可录制保存，供观众后续观看 E. 封闭性：直播内容仅能被特定人群观看，无法公开 8.搜索引擎营销的要素包括（ ） A. 搜索引擎平台（如百度、搜狗） B. 关键词（用户搜索的核心词汇） C. 营销内容（如网站页面、广告文案） D. 目标受众（搜索特定关键词的用户） E. 线下门店（与搜索引擎无关的实体场所） 9.微博营销的注册与使用步骤包括（ ） A. 下载微博 APP，使用手机号完成注册 B. 完善账号信息（如头像、昵称、简介，体现品牌定位） C. 完成实名认证（个人用户上传身份证，企业用户上传营业执照） D. 发布首条内容（如品牌介绍、产品图片，吸引初始关注） E. 注册后长期不更新内容，等待用户主动关注 10.核爆式营销的操作步骤包括（ ） A. 分析目标受众：明确传播对象的喜好和需求，设计针对性内容 B. 策划传播内容：创作优质、有趣、易分享的内容（如短视频、海报） C. 选择传播渠道：同步投放微博、抖音、小红书等多平台，集中扩散 D. 激发用户分享：设置转发抽奖、优惠券等激励，推动用户自发传播 E. 长期缓慢推广：分阶段、分渠道逐步投放，避免信息集中爆发 三、判断题（本题共10题，每题2分，共20分） 1.网络营销仅能通过线上渠道开展，无法与线下渠道结合。（ ） 2.传统营销 4P 中的 “Promotion（促销）” 与网络营销 4C 中的 “Communication（沟通）”，均强调与消费者的互动和信息传递。（ ） 3.网络商务信息收集的及时性要求，是指收集的信息需真实可靠，不包含虚假内容。（ ） 4.网络广告的 “目标受众” 是指广告所针对的特定人群，直接影响广告的投放效果。（ ） 5.搜索引擎优化（SEO）是付费的搜索引擎营销方法，需向搜索引擎平台缴纳费用才能提升排名。（ ） 6.微信小程序营销可实现 “无需下载 APP，直接在微信内完成浏览、下单、支付”，降低用户使用门槛。（ ） 7.互联网直播的内容仅能实时观看，无法录制保存，观众错过直播后无法再次观看。（ ） 8.微博营销中，完成实名认证后，企业账号可发布产品推广、活动宣传等营销内容，个人账号仅能发布生活分享，无法开展营销。（ ） 9.核爆式营销的核心是 “短时间、多渠道、强内容”，通过集中传播实现信息快速扩散。（ ） 10.网络商务信息收集的经济性要求，是指在保证信息质量的前提下，尽量降低收集成本，提高投入产出比。（ ） 四、填空题（本题共5题，每题2分，共10分） 1.传统营销 4P 理论包含产品、价格、渠道和________四个要素，聚焦企业如何推送产品。 2.网络商务信息收集的途径中，通过________（如百度、谷歌）搜索行业报告、竞品信息，是最常用的线上收集途径之一。 3.微信营销中，企业通过________定期推送图文内容，与用户建立长期沟通，传递品牌和产品信息。 4.搜索引擎营销中，通过向搜索引擎平台付费，获取关键词搜索结果靠前位置的营销方法，被称为________。 5.核爆式营销的操作步骤中，________是基础，需创作能吸引用户关注、激发分享意愿的优质内容（如有趣短视频、热点话题海报）。 五、简答题（本题共2题，每题15分，共30分） 1.案例：某小型服装网店主营年轻女性休闲服装，为提升销量开展网络营销活动：①在淘宝店铺设置 “新客首单立减 15 元”“满 200 元包邮” 活动，同时优化商品标题，加入 “2024 新款”“显瘦百搭” 等关键词；②注册微信公众号，每周发布 “服装搭配技巧”“新品穿搭示范” 图文，文末添加淘宝店铺链接；③开通抖音账号，拍摄 “服装开箱试穿” 短视频，视频中引导用户 “点击左下角购物车直达淘宝”。 问题1.该服装网店采用的网络营销策略及对应 4C 理论的体现（7分） 2.可优化的方向及建议（8分） 2.案例：某本地烘焙店新开张，主营生日蛋糕、面包甜点，计划通过网络营销吸引周边居民到店消费，预算有限。其采取的营销措施如下：①注册小红书账号，发布 “蛋糕制作过程”“面包新鲜出炉” 图文，标注店铺地址，设置 “评论留言抽 3 人送免费小蛋糕” 活动；②加入周边小区业主微信群，偶尔发布 “到店消费出示群聊享 9 折”“生日蛋糕提前 1 天预订立减 20 元” 的消息，避免频繁刷屏；③在美团上线店铺，设置 “到店核销 - 招牌面包买二送一”“首单蛋糕满 100 减 30” 活动，优化店铺名称为 “XX 烘焙（小区周边新鲜现做）”；④通过问卷星发布 “烘焙口味偏好调查”，承诺参与调查者到店可领取免费曲奇饼干。 问题：（1）该烘焙店采用了哪些网络营销方式？请结合案例具体说明每种方式的作用（5分）。 （2）结合案例，分析该烘焙店的营销活动如何适配 “本地、预算有限” 的特点（5分）？ （3）若该烘焙店想进一步提升生日蛋糕的销量，可采取哪种网络营销方式？说明具体操作思路（5分）。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $