《电子商务基与实务》电子商务的业务流程与主要环节（3）-知识点训练 2026版重庆市电子商务类专业考纲百套卷 第9卷（答案版+原卷版）

编写说明：2026版《电子商务类考纲百套卷》，依据重庆市中职毕业生参加高职分类考试招生专业综合理论考试《电子商务类考试说明》编写。本套试卷共80份，由三个部分组成。第一部分是根据考试说明的各章节的要求，编写了54份知识点训练卷，第二部分是针对每门课程的重点内容，编写的16份常考题训练卷，第三个部分是参考近几年重庆市电子商务类专业理论考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《电子商务类考纲百套卷》第9卷，是知识点训练卷，按课程一：电子商务基础与实务（三）电子商务的业务流程与主要环节的两点范围要求编写。其内容包括：1.电子商务的业务流程。2.电子商务的主要环节。按各部分的掌握、了解要求编写。 2026版重庆市《电子商务类考纲百套卷》 第9卷 课程一 电子商务基础与实务 （一）电子商务的业务流程与主要环节（3） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 从每个小题的四个备选答案中，选出一个最符合题目要求的。 1. 银行向网银客户提供的核心凭证不包括（ ） A. 账号 B. 密码 C. 口令卡 D. 商品清单 【答案】D 2. 不属于网络广告优势的是（ ） A. 传播范围窄 B. 交互性强 C. 制作成本低 D. 可重复性 【答案】A 3. 客户将商品选入 “采购篮” 属于购物流程的（ ） A. 浏览阶段 B. 确认购买阶段 C. 支付阶段 D. 收货阶段 【答案】A 4. CA 认证是为了保证交易的（ ） A. 便捷性 B. 安全性 C. 快速性 D. 廉价性 【答案】B 5. 网上商店会员登录功能主要用于（ ） A. 限制非会员购物 B. 提供购物优惠 C. 强制绑定银行卡 D. 简化支付流程 【答案】B 6. “执行交易” 环节中银行的作用是（ ） A. 准备货物 B. 运输商品 C. 处理收付款结算 D. 提供售后服务 【答案】C 7. 电子钞票的本质是（ ） A. 实体货币 B. 数字化货币 C. 支票 D. 汇票 【答案】B 8. 电子商务系统安全性中 “保密性” 指（ ） A. 数据不被非正当泄露 B. 数据不被修改 C. 确认交易双方身份 D. 防止订单否认 【答案】A 9. 浏览网上商店需通过其（ ） A. 网络地址（URL） B. 邮政编码 C. 联系电话 D. 实体店铺地址 【答案】A 10. 不属于信息发布工具的是（ ） A. 博客 B. 新闻组 C. 电视 D. 播客 【答案】C 11. “特色购物界面” 的作用是（ ） A. 保证交易安全 B. 提升用户体验 C. 降低服务器负载 D. 便于数据挖掘 【答案】B 12. 确认购买后输入账号和密码的目的是（ ） A. 验证会员身份 B. 完成支付 C. 修改订单 D. 选择配送方式 【答案】B 13. 电子商务交易磋商主要通过（ ）完成 A. 面对面交流 B. Web 服务器数据交互 C. 纸质邮件 D. 传真 【答案】B 14. 属于 “服务与支持” 环节的是（ ） A. 发布产品广告 B. 处理支付 C. 提供软件错误修改 D. 选择商品 【答案】C 15. “数据挖掘” 的目的是（ ） A. 分析客户行为 B. 美化界面 C. 保证交易安全 D. 加快支付速度 【答案】A 二、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。 1. 网银开通是网上购物的必要前提。（ ） 【答案】√ 2. 网络广告的受众关注度低于传统广告。（ ） 【答案】× 3. 非会员无法在网上商店完成购物。（ ） 【答案】× 4. 电子商务交易中，物流配送由卖家直接负责。（ ） 【答案】× 5. 电子钞票可以替代实体货币进行交易。（ ） 【答案】√ 6. 交易磋商不需要借助网络工具。（ ） 【答案】× 7. 电子商务系统的兼容性会影响用户体验。（ ） 【答案】√ 8. 网络广告不能进行效果统计。（ ） 【答案】× 9. 客户收到商品后，交易流程即完成。（ ） 【答案】√ 10. 借助中间商可以帮助客户筛选信息。（ ） 【答案】√ 11. 会员登录网上商店仅用于身份验证，无其他优势。（ ） 【答案】× 12. 执行交易环节包括货物运输和银行结算。（ ） 【答案】√ 13. 电子商务的实现不需要考虑服务器性能。（ ） 【答案】× 14. 网络广告的投放不具有针对性。（ ） 【答案】× 15. 售后服务是电子商务交易的重要环节。（ ） 【答案】√ 十六、 简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分） 1. 简述从客户浏览商品到确认收货的完整网上购物流程。 【答案】 （1）通过 URL 浏览网上商店； （2）选择会员或非会员登录； （3）将欲购商品选入采购篮； （4）确认购买并选择付款方式，输入账号及密码完成交易； （5）网上商店确认货款后安排送货； （6）运输公司发货并由买方跟踪； （7）买方收到商品，确认收货。 2. 网络广告的 “交互性和纵深性” 具体指什么？ 【答案】 交互性指用户可与广告内容互动（如点击、评论）； 纵深性指广告可提供多层信息，用户可深入了解产品细节，突破传统广告的信息限制。 3. 电子商务交易安全的四项核心要求是什么？ 【答案】 （1）保密性：数据不被非正当泄露； （2）完整性：数据不被讹误和擅自改动； （3）认证：确认交易双方有效身份； （4）防止拒支付：确认订货及收据信息。 4. 简述支付网关的功能有哪些？ 【答案】 （1） 交易功能 （2）交易异常处理 （3）提供仲裁信息 （4）提供多种报表 （5）提供查询处理功能 （6）计费功能 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：2026版《电子商务类考纲百套卷》，依据重庆市中职毕业生参加高职分类考试招生专业综合理论考试《电子商务类考试说明》编写。本套试卷共80份，由三个部分组成。第一部分是根据考试说明的各章节的要求，编写了54份知识点训练卷，第二部分是针对每门课程的重点内容，编写的16份常考题训练卷，第三个部分是参考近几年重庆市电子商务类专业理论考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《电子商务类考纲百套卷》第9卷，是知识点训练卷，按课程一：电子商务基础与实务（三）电子商务的业务流程与主要环节的两点范围要求编写。其内容包括：1.电子商务的业务流程。2.电子商务的主要环节。按各部分的掌握、了解要求编写。 2026版重庆市《电子商务类考纲百套卷》 第9卷 课程一 电子商务基础与实务 （一）电子商务的业务流程与主要环节（3） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 从每个小题的四个备选答案中，选出一个最符合题目要求的。 1. 银行向网银客户提供的核心凭证不包括（ ） A. 账号 B. 密码 C. 口令卡 D. 商品清单 2. 不属于网络广告优势的是（ ） A. 传播范围窄 B. 交互性强 C. 制作成本低 D. 可重复性 3. 客户将商品选入 “采购篮” 属于购物流程的（ ） A. 浏览阶段 B. 确认购买阶段 C. 支付阶段 D. 收货阶段 4. CA 认证是为了保证交易的（ ） A. 便捷性 B. 安全性 C. 快速性 D. 廉价性 5. 网上商店会员登录功能主要用于（ ） A. 限制非会员购物 B. 提供购物优惠 C. 强制绑定银行卡 D. 简化支付流程 6. “执行交易” 环节中银行的作用是（ ） A. 准备货物 B. 运输商品 C. 处理收付款结算 D. 提供售后服务 7. 电子钞票的本质是（ ） A. 实体货币 B. 数字化货币 C. 支票 D. 汇票 8. 电子商务系统安全性中 “保密性” 指（ ） A. 数据不被非正当泄露 B. 数据不被修改 C. 确认交易双方身份 D. 防止订单否认 9. 浏览网上商店需通过其（ ） A. 网络地址（URL） B. 邮政编码 C. 联系电话 D. 实体店铺地址 10. 不属于信息发布工具的是（ ） A. 博客 B. 新闻组 C. 电视 D. 播客 11. “特色购物界面” 的作用是（ ） A. 保证交易安全 B. 提升用户体验 C. 降低服务器负载 D. 便于数据挖掘 12. 确认购买后输入账号和密码的目的是（ ） A. 验证会员身份 B. 完成支付 C. 修改订单 D. 选择配送方式 13. 电子商务交易磋商主要通过（ ）完成 A. 面对面交流 B. Web 服务器数据交互 C. 纸质邮件 D. 传真 14. 属于 “服务与支持” 环节的是（ ） A. 发布产品广告 B. 处理支付 C. 提供软件错误修改 D. 选择商品 15. “数据挖掘” 的目的是（ ） A. 分析客户行为 B. 美化界面 C. 保证交易安全 D. 加快支付速度 二、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。 1. 网银开通是网上购物的必要前提。（ ） 2. 网络广告的受众关注度低于传统广告。（ ） 3. 非会员无法在网上商店完成购物。（ ） 4. 电子商务交易中，物流配送由卖家直接负责。（ ） 5. 电子钞票可以替代实体货币进行交易。（ ） 6. 交易磋商不需要借助网络工具。（ ） 7. 电子商务系统的兼容性会影响用户体验。（ ） 8. 网络广告不能进行效果统计。（ ） 9. 客户收到商品后，交易流程即完成。（ ） 10. 借助中间商可以帮助客户筛选信息。（ ） 11. 会员登录网上商店仅用于身份验证，无其他优势。（ ） 12. 执行交易环节包括货物运输和银行结算。（ ） 13. 电子商务的实现不需要考虑服务器性能。（ ） 14. 网络广告的投放不具有针对性。（ ） 15. 售后服务是电子商务交易的重要环节。（ ） 三、 简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分） 1. 简述从客户浏览商品到确认收货的完整网上购物流程。 2. 网络广告的 “交互性和纵深性” 具体指什么？ 3. 电子商务交易安全的四项核心要求是什么？ 4. 简述支付网关的功能有哪些？ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$