《电子商务基与实务》电子商务的业务流程与主要环节（2）-知识点训练 2026版重庆市电子商务类专业考纲百套卷 第8卷（答案版+原卷版）

编写说明：2026版《电子商务类考纲百套卷》，依据重庆市中职毕业生参加高职分类考试招生专业综合理论考试《电子商务类考试说明》编写。本套试卷共80份，由三个部分组成。第一部分是根据考试说明的各章节的要求，编写了54份知识点训练卷，第二部分是针对每门课程的重点内容，编写的16份常考题训练卷，第三个部分是参考近几年重庆市电子商务类专业理论考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《电子商务类考纲百套卷》第8卷，是知识点训练卷，按课程一：电子商务基础与实务（三）电子商务的业务流程与主要环节的两点范围要求编写。其内容包括：1.电子商务的业务流程。2.电子商务的主要环节。按各部分的掌握、了解要求编写。 2026版重庆市《电子商务类考纲百套卷》 第8卷 课程一 电子商务基础与实务 （一）电子商务的业务流程与主要环节（2） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 从每个小题的四个备选答案中，选出一个最符合题目要求的。 1. 客户申请网银时可自行修改的是（ ） A. 账号 B. 口令卡 C. 密码 D. 银行认证信息 2. 属于电子商务 “信息共享” 环节的是（ ） A. 网上支付 B. 交易磋商 C. 执行交易 D. 售后服务 3. 网络广告 “可检索性” 指（ ） A. 内容可重复观看 B. 可通过关键词查找 C. 制作成本低 D. 受众关注度高 4. 认证机构（CA）的作用是（ ） A. 提供网银服务 B. 验证客户身份合法性 C. 销售商品 D. 处理支付结算 5. 网上商店非会员登录用户通常（ ） A. 无法购买商品 B. 不能浏览商品详情 C. 可购买商品但无优惠 D. 必须绑定银行卡 6. “服务与支持” 环节不包括（ ） A. 技术说明 B. 软件更新 C. 订单支付 D. 常见问题列表 7. 网上支付的核心是（ ） A. 现金交易 B. 网络货币结算 C. 银行柜台办理 D. 支票转账 8. 电子商务系统安全性中 “认证” 指（ ） A. 防止数据泄露 B. 确认交易双方有效身份 C. 保证数据不被修改 D. 防止拒绝支付 9. 浏览网上商店的前提是知道其（ ） A. 电话号码 B. 实体地址 C. 网络地址（URL） D. 银行账号 10. 属于 Internet 产品信息发布工具的是（ ） A. 电视新闻 B. 广告牌 C. 电子公告牌 D. 报纸广告 11. “数据挖掘” 的目的是（ ） A. 美化界面 B. 分析客户需求 C. 保证交易安全 D. 提升服务器性能 12. 确认购买后系统提供的核心选项是（ ） A. 商品颜色 B. 付款方式 C. 商品产地 D. 卖家联系方式 13. 电子商务交易磋商依赖的主要工具是（ ） A. Web 服务器 B. 实体店铺 C. 电话 D. 传真 14. 属于 “执行交易” 环节的是（ ） A. 发布产品广告 B. 客户确认收货 C. 处理退货 D. 报关、保险 15. “购物车” 结算前的状态是（ ） A. 已支付 B. 临时保存 C. 已发货 D. 已取消 二、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。 1. 客户必须通过 CA 认证才能开通网银。（ ） 2. 网络广告传播范围仅限于本地。（ ） 3. 网上订购替代了传统合同签订形式。（ ） 4. 电子商务系统无需考虑兼容性。（ ） 5. 会员在网上商店购物可享受一定优惠。（ ） 6. 电子钞票与实体货币功能完全不同。（ ） 7. 交易磋商是电子商务的主要环节之一。（ ） 8. 网上商店在客户下单后立即发货，无需确认货款。（ ） 9. Web 服务器不能用于搜集客户信息。（ ） 10. 服务与支持是电子商务交易的最后环节。（ ） 11. 网络广告制作成本高、更改不灵活。（ ） 12. 电子商务的实现需要高性能服务器支持。（ ） 13. 客户可通过 QQ 群发布产品信息。（ ） 14. 传统交易与电子商务的环节完全不同。（ ） 15. 防止拒支付是电子商务交易安全的内容之一。（ ） 三、 简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分） 1. 简述电子商务信息共享的四个主要方面。 2. 网上支付与传统支付相比，有哪些特点？ 3. “网上订购” 的具体操作方式是什么？ 4. 列举电子商务实现要点中的 3 项，并说明其作用。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：2026版《电子商务类考纲百套卷》，依据重庆市中职毕业生参加高职分类考试招生专业综合理论考试《电子商务类考试说明》编写。本套试卷共80份，由三个部分组成。第一部分是根据考试说明的各章节的要求，编写了54份知识点训练卷，第二部分是针对每门课程的重点内容，编写的16份常考题训练卷，第三个部分是参考近几年重庆市电子商务类专业理论考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《电子商务类考纲百套卷》第8卷，是知识点训练卷，按课程一：电子商务基础与实务（三）电子商务的业务流程与主要环节的两点范围要求编写。其内容包括：1.电子商务的业务流程。2.电子商务的主要环节。按各部分的掌握、了解要求编写。 2026版重庆市《电子商务类考纲百套卷》 第8卷 课程一 电子商务基础与实务 （一）电子商务的业务流程与主要环节（2） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 从每个小题的四个备选答案中，选出一个最符合题目要求的。 1. 客户申请网银时可自行修改的是（ ） A. 账号 B. 口令卡 C. 密码 D. 银行认证信息 【答案】C 2. 属于电子商务 “信息共享” 环节的是（ ） A. 网上支付 B. 交易磋商 C. 执行交易 D. 售后服务 【答案】B 3. 网络广告 “可检索性” 指（ ） A. 内容可重复观看 B. 可通过关键词查找 C. 制作成本低 D. 受众关注度高 【答案】B 4. 认证机构（CA）的作用是（ ） A. 提供网银服务 B. 验证客户身份合法性 C. 销售商品 D. 处理支付结算 【答案】B 5. 网上商店非会员登录用户通常（ ） A. 无法购买商品 B. 不能浏览商品详情 C. 可购买商品但无优惠 D. 必须绑定银行卡 【答案】C 6. “服务与支持” 环节不包括（ ） A. 技术说明 B. 软件更新 C. 订单支付 D. 常见问题列表 【答案】C 7. 网上支付的核心是（ ） A. 现金交易 B. 网络货币结算 C. 银行柜台办理 D. 支票转账 【答案】B 8. 电子商务系统安全性中 “认证” 指（ ） A. 防止数据泄露 B. 确认交易双方有效身份 C. 保证数据不被修改 D. 防止拒绝支付 【答案】B 9. 浏览网上商店的前提是知道其（ ） A. 电话号码 B. 实体地址 C. 网络地址（URL） D. 银行账号 【答案】C 10. 属于 Internet 产品信息发布工具的是（ ） A. 电视新闻 B. 广告牌 C. 电子公告牌 D. 报纸广告 【答案】C 11. “数据挖掘” 的目的是（ ） A. 美化界面 B. 分析客户需求 C. 保证交易安全 D. 提升服务器性能 【答案】B 12. 确认购买后系统提供的核心选项是（ ） A. 商品颜色 B. 付款方式 C. 商品产地 D. 卖家联系方式 【答案】B 13. 电子商务交易磋商依赖的主要工具是（ ） A. Web 服务器 B. 实体店铺 C. 电话 D. 传真 【答案】A 14. 属于 “执行交易” 环节的是（ ） A. 发布产品广告 B. 客户确认收货 C. 处理退货 D. 报关、保险 【答案】D 15. “购物车” 结算前的状态是（ ） A. 已支付 B. 临时保存 C. 已发货 D. 已取消 【答案】B 二、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。 1. 客户必须通过 CA 认证才能开通网银。（ ） 【答案】× 2. 网络广告传播范围仅限于本地。（ ） 【答案】× 3. 网上订购替代了传统合同签订形式。（ ） 【答案】√ 4. 电子商务系统无需考虑兼容性。（ ） 【答案】× 5. 会员在网上商店购物可享受一定优惠。（ ） 【答案】√ 6. 电子钞票与实体货币功能完全不同。（ ） 【答案】× 7. 交易磋商是电子商务的主要环节之一。（ ） 【答案】√ 8. 网上商店在客户下单后立即发货，无需确认货款。（ ） 【答案】× 9. Web 服务器不能用于搜集客户信息。（ ） 【答案】× 10. 服务与支持是电子商务交易的最后环节。（ ） 【答案】√ 11. 网络广告制作成本高、更改不灵活。（ ） 【答案】× 12. 电子商务的实现需要高性能服务器支持。（ ） 【答案】√ 13. 客户可通过 QQ 群发布产品信息。（ ） 【答案】√ 14. 传统交易与电子商务的环节完全不同。（ ） 【答案】× 15. 防止拒支付是电子商务交易安全的内容之一。（ ） 【答案】√ 三、 简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分） 1. 简述电子商务信息共享的四个主要方面。 【答案】 ①在 Internet 上进行广告宣传； ②利用 Internet 发布产品信息（如论坛、博客等）； ③利用 Web 服务器获取顾客数据和进行交易磋商； ④借助 Internet 中间商为客户筛选信息。 2. 网上支付与传统支付相比，有哪些特点？ 【答案】 ①通过网络进行货币支付，无需实体货币交接； ②使用电子钞票（数字化货币）； ③支付流程更便捷，不受时空限制； ④依赖电子商务平台和银行系统的协同。 3. “网上订购” 的具体操作方式是什么？ 【答案】 摒弃传统谈判桌签合同的形式，用户通过电子订购方式选择产品和服务，在网上商店中选定商品后，通过系统确认购买意向，完成订单提交。 4. 列举电子商务实现要点中的 3 项，并说明其作用。 【答案】 ①展示有特色的购物界面：提升用户体验，吸引客户； ②保证交易安全：确保数据保密、完整，验证身份，防止拒付，保障交易可靠； ③提供高性能服务器：提升系统运行效率，避免卡顿。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$