《电子商务基与实务》电子商务的业务流程与主要环节（1）-知识点训练 2026版重庆市电子商务类专业考纲百套卷 第7卷（答案版+原卷版）

编写说明：2026版《电子商务类考纲百套卷》，依据重庆市中职毕业生参加高职分类考试招生专业综合理论考试《电子商务类考试说明》编写。本套试卷共80份，由三个部分组成。第一部分是根据考试说明的各章节的要求，编写了54份知识点训练卷，第二部分是针对每门课程的重点内容，编写的16份常考题训练卷，第三个部分是参考近几年重庆市电子商务类专业理论考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《电子商务类考纲百套卷》第7卷，是知识点训练卷，按课程一：电子商务基础与实务（三）电子商务的业务流程与主要环节的两点范围要求编写。其内容包括：1.电子商务的业务流程。2.电子商务的主要环节。按各部分的掌握、了解要求编写。 2026版重庆市《电子商务类考纲百套卷》 第7卷 课程一 电子商务基础与实务 （一）电子商务的业务流程与主要环节（1） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 从每个小题的四个备选答案中，选出一个最符合题目要求的。 1.客户申请网上银行服务后，银行不会提供的是（ ） A. 账号 B. 密码 C. 实体银行卡 D. 口令卡 2. 下列不属于电子商务信息共享环节的是（ ） A. 网络广告宣传 B. 发布产品信息 C. 网上支付 D. 借助中间商整理信息 3. 网络广告与传统广告相比，不具备的优势是（ ） A. 制作成本高 B. 传播范围广 C. 可重复性 D. 交互性强 4. 客户向认证机构（CA）申请认证的目的是（ ） A. 开通网银 B. 获得购物资格 C. 修改密码 D. 注册会员 5. 网上商店中，会员登录的优势通常是（ ） A. 只能浏览商品 B. 可享受购物优惠 C. 无法使用购物车 D. 不能选择配送方式 6. “执行交易” 环节不包括（ ） A. 卖方准备货物 B. 报关、保险 C. 买方确认收货 D. 运输公司发货 7. 网上支付使用的货币形式是（ ） A. 现金 B. 支票 C. 电子钞票 D. 汇票 8. 电子商务系统安全性中 “完整性” 指（ ） A. 数据不被非正当泄露 B. 数据不被讹误或擅自改动 C. 确认交易双方身份 D. 防止订单被否认 9. 客户将商品选入 “采购篮” 对应购物流程的第（ ）步。 A. 三 B. 四 C. 五 D. 六 10.不属于网络信息发布工具的是（ ） A. 论坛 B. 电视广告 C. 博客 D. QQ 群 11. “高性能服务器” 在电子商务中的作用是（ ） A. 保证交易安全 B. 提升系统运行效率 C. 美化购物界面 D. 便于数据挖掘 12. 确认购买后系统首先提示用户（ ） A. 选择送货方式 B. 输入账号及密码 C. 申请认证 D. 注册会员 13. 电子商务中交易磋商主要依赖（ ） A. 面对面谈判 B. 电话沟通 C. Web 服务器获取的客户数据 D. 传统邮件 14. .属于 “服务与支持” 环节的是（ ） A. 发布产品广告 B. 处理订单支付 C. 提供软件更新 D. 选择支付方式 15. “购物车” 的功能是（ ） A. 存放已购买商品 B. 临时保存欲购商品 C. 展示优惠活动 D. 管理会员信息 二、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。 1. 网上购物必须注册为会员才能完成购买。（ ） 2. 网银开通是网上购物流程的首要步骤。（ ） 3. 网络广告的投放不具有针对性。（ ） 4. 电子商务交易中，银行负责处理收付款并结算。（ ） 5. 客户无需申请认证即可在商务中心购物。（ ） 6. 利用 Web 服务器可以搜集客户信息。（ ） 7. 电子钞票是实体货币的数字化形式。（ ） 8. 电子商务系统的兼容性无需特别考虑。（ ） 9. 网上商店确认收到货款后才会安排送货。（ ） 10. 交易磋商是电子商务信息共享的环节之一。（ ） 11. 网络广告不能进行完善的统计。（ ） 12. 服务与支持环节包括提供常见问题列表。（ ） 13. 非会员登录网上商店无法浏览商品。（ ） 14. 数据挖掘是电子商务实现的要点之一。（ ） 15. 传统交易与电子商务的环节完全相同。（ ） 三、 简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分） 1. 简述网上购物的基本流程。 2.列举网络广告相比传统广告的 5 项优势。 3.“执行交易” 环节具体包括哪些操作？ 4. 简述 “保证交易安全” 的具体内容。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：2026版《电子商务类考纲百套卷》，依据重庆市中职毕业生参加高职分类考试招生专业综合理论考试《电子商务类考试说明》编写。本套试卷共80份，由三个部分组成。第一部分是根据考试说明的各章节的要求，编写了54份知识点训练卷，第二部分是针对每门课程的重点内容，编写的16份常考题训练卷，第三个部分是参考近几年重庆市电子商务类专业理论考试真题，编写了10份专业综合训练卷。 本试卷是《电子商务类考纲百套卷》第7卷，是知识点训练卷，按课程一：电子商务基础与实务（三）电子商务的业务流程与主要环节的两点范围要求编写。其内容包括：1.电子商务的业务流程。2.电子商务的主要环节。按各部分的掌握、了解要求编写。 2026版重庆市《电子商务类考纲百套卷》 第7卷 课程一 电子商务基础与实务 （一）电子商务的业务流程与主要环节（1） 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 从每个小题的四个备选答案中，选出一个最符合题目要求的。 1.客户申请网上银行服务后，银行不会提供的是（ ） A. 账号 B. 密码 C. 实体银行卡 D. 口令卡 【答案】C 2. 下列不属于电子商务信息共享环节的是（ ） A. 网络广告宣传 B. 发布产品信息 C. 网上支付 D. 借助中间商整理信息 【答案】C 3. 网络广告与传统广告相比，不具备的优势是（ ） A. 制作成本高 B. 传播范围广 C. 可重复性 D. 交互性强 【答案】A 4. 客户向认证机构（CA）申请认证的目的是（ ） A. 开通网银 B. 获得购物资格 C. 修改密码 D. 注册会员 【答案】B 5. 网上商店中，会员登录的优势通常是（ ） A. 只能浏览商品 B. 可享受购物优惠 C. 无法使用购物车 D. 不能选择配送方式 【答案】B 6. “执行交易” 环节不包括（ ） A. 卖方准备货物 B. 报关、保险 C. 买方确认收货 D. 运输公司发货 【答案】C 7. 网上支付使用的货币形式是（ ） A. 现金 B. 支票 C. 电子钞票 D. 汇票 【答案】C 8. 电子商务系统安全性中 “完整性” 指（ ） A. 数据不被非正当泄露 B. 数据不被讹误或擅自改动 C. 确认交易双方身份 D. 防止订单被否认 【答案】B 9. 客户将商品选入 “采购篮” 对应购物流程的第（ ）步。 A. 三 B. 四 C. 五 D. 六 【答案】C 10.不属于网络信息发布工具的是（ ） A. 论坛 B. 电视广告 C. 博客 D. QQ 群 【答案】B 11. “高性能服务器” 在电子商务中的作用是（ ） A. 保证交易安全 B. 提升系统运行效率 C. 美化购物界面 D. 便于数据挖掘 【答案】B 12. 确认购买后系统首先提示用户（ ） A. 选择送货方式 B. 输入账号及密码 C. 申请认证 D. 注册会员 【答案】B 13. 电子商务中交易磋商主要依赖（ ） A. 面对面谈判 B. 电话沟通 C. Web 服务器获取的客户数据 D. 传统邮件 【答案】C 14. .属于 “服务与支持” 环节的是（ ） A. 发布产品广告 B. 处理订单支付 C. 提供软件更新 D. 选择支付方式 【答案】C 15. “购物车” 的功能是（ ） A. 存放已购买商品 B. 临时保存欲购商品 C. 展示优惠活动 D. 管理会员信息 【答案】B 二、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。 1. 网上购物必须注册为会员才能完成购买。（ ） 【答案】× 2. 网银开通是网上购物流程的首要步骤。（ ） 【答案】√ 3. 网络广告的投放不具有针对性。（ ） 【答案】× 4. 电子商务交易中，银行负责处理收付款并结算。（ ） 【答案】√ 5. 客户无需申请认证即可在商务中心购物。（ ） 【答案】× 6. 利用 Web 服务器可以搜集客户信息。（ ） 【答案】√ 7. 电子钞票是实体货币的数字化形式。（ ） 【答案】√ 8. 电子商务系统的兼容性无需特别考虑。（ ） 【答案】× 9. 网上商店确认收到货款后才会安排送货。（ ） 【答案】√ 10. 交易磋商是电子商务信息共享的环节之一。（ ） 【答案】√ 11. 网络广告不能进行完善的统计。（ ） 【答案】× 12. 服务与支持环节包括提供常见问题列表。（ ） 【答案】√ 13. 非会员登录网上商店无法浏览商品。（ ） 【答案】× 14. 数据挖掘是电子商务实现的要点之一。（ ） 【答案】√ 15. 传统交易与电子商务的环节完全相同。（ ） 【答案】× 三、 简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分） 1. 简述网上购物的基本流程。 【答案】 ①客户向银行申请网上银行服务，获取账号、密码及口令卡； ②向认证机构（CA）申请认证； ③通过 URL 浏览网上商店； ④选择会员或非会员登录； ⑤将欲购商品选入采购篮； ⑥确认购买并选择付款方式，输入账号及密码完成交易； ⑦网上商店确认货款后送货上门； ⑧客户接收货物。 2.列举网络广告相比传统广告的 5 项优势。 【答案】 ①多维广告；②拥有最有活力的消费群体；③制作成本低、速度快、更改灵活； ④具有交互性和纵深性；⑤能进行完善的统计；⑥投放更具针对性； ⑦受众关注度高；⑧缩短媒体投放进程；⑨传播范围广； ⑩可重复性和可检索性；⑪价格优势。 3.“执行交易” 环节具体包括哪些操作？ 【答案】 ①卖方准备货物、报关、保险、取证； ②将商品交付运输公司包装、起运、发货； ③买卖双方通过电子商务服务器跟踪货物； ④银行和金融机构处理收付款并结算，出具银行单据； ⑤买方收到商品，交易完成。 4. 简述 “保证交易安全” 的具体内容。 【答案】 ①保密性：保证数据不以非正当方式泄露； ②完整性：保证数据不被讹误和未经授权改动； ③认证：确认交易双方的有效身份； ④防止拒支付：确认订货及订货收据信息。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$