第二章 第二节 发送询盘信函（教案）-《外贸商函》（高教版2025-教学改革成果教材）同步精品课堂

《外贸商函》教案 第一节 整理询盘信息 课 题 整理询盘信息 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 40分钟 授课教师 教材分析 在中职《外贸商函》中，第二章建立业务关系第二节 “发送询盘信函”。本课程依托BCD贸易公司真实业务场景：英国亚历山大公司寄来人造丝样品并获生产部门认可，销售经理Matt Li指派新人王海伦就20公吨采购需求发出询盘。课程以“企业急需锁定全系列纺织原料供应商”为背景，对接国际时差与回复时效压力，凸显精准、礼貌、高效沟通的迫切性；同时融入3C回信原则与常用外贸词组，使学生在解决企业实际问题的过程中，掌握国际采购询盘的标准流程与跨文化商务礼仪。 学情分析 本课程围绕“整理询盘信息”展开，学生能跟随王海伦视角，先梳理需求与写作思路，再在教师指导下完成20公吨人造丝询盘邮件，最后通过常用词组、3C回复原则等提炼语言与商务规范。学情显示，学生对样品评价、数量条款、优惠报价等关键信息把握较好，但对完整商务落款、附件处理及跨文化回复时差意识薄弱；课程通过范例对比、句型归纳和原则总结，有效弥补上述短板，提升学生撰写规范、得体、高效询盘信的实战能力。 学习目标 知识目标​ · 了解回复询盘的时间。 · 理解回复询盘的原则。​ 能力目标​ · 理解给供应商询盘信函的常用词组和句型。 · 思考给供应商的询盘信函的写作思路。​ 情感目标​ · 具备开拓精神、商务礼仪素养，树立良好的沟通协调和创新意识。​ 学习重难点 教学重点​ · 梳理回复询盘的时间 · 回复询盘的原则 教学难点​ · 给供应商询盘信函的常用词组和句型。​ 教学方法 · 讲授法：系统讲解供应商询盘信函的常用词组和句型为主要内容，帮助学生撰写询盘信函，能正确梳理给供应商的询盘信函的写作思路，为后续实践和案例进行深入理解。 · 任务教学法：上课时对学生发布任务，根据王海伦在工作中的应用的任务，让学生带入其中，理解给供应商询盘信函的常用词组和句型，对基础知识更加深入，让学生在具体情境中学习知识，提高知识应用能力。 课前准备 教师准备​ · 深入研究教材和教学大纲，明确教学目标和重难点，精心设计教学流程和教学环节。 · 收集整理相关的案例、图片、视频等教学资源，制作生动形象的多媒体课件。​​ · 设计课堂练习和课后作业题目，包括选择题等，以便检测学生学习效果。​​ 学生准备​ · 复习之前学习的国际贸易知识等，为学习外贸商函做好知识衔接。​ · 预习教材中回复建立业务的信函的内容，标记出不理解的地方，带着问题听课。 教学媒体 多媒体课件 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 一、课程导入 外贸新人回询盘--思路解析 独立站如何做到每天一个询盘 认真观看视频，积极思考教师提出的问题，尝试结合已学知识进行分析和回答。 通过视频和以生动的视频场景导入，激发学生的学习兴趣，让学生直观感受业务情境，同时通过问题引发学生的认知冲突，调动学生的学习积极性，自然地引入新课。 活动二： 调动思维 探究新知 王海伦学习了询盘信的写作思路和常用表达，对询盘信函有了基本的了解。此时，BCD贸易公司收到 了英国亚历山大贸易公司寄来的人造丝样品，生产部门表示样品令人满意，于是销售经理Matt Li 让王海伦 根据公司实际情况，向英国亚历山大贸易公司发送20公吨人造丝的询盘信函。 【Step1】思考给供应商的询盘信函的写作思路 要怎样给新供应商写询盘信呢?王海伦请教了销售经理Matt li,明确了公司需求、感兴趣的商品和有 关贸易条件，对去函要表达的诉求进行了梳理。 写作梳理：下面是给新供应商询盘信函的写作思路。 【Step2】撰写询盘信函 梳理好了该询盘信函的写作思路，王海伦在销售经理Matt Li的指导下，开始组织语言撰写询盘信，并 通过邮件方式发送给了英国亚历山大贸易公司。 【Step3】理解给供应商询盘信函的常用词组和句型 1.Thanks for your E-mail dated on Feb.25th,2024 and we are impressed by your new rayon samples sent to us. 句意：感谢您2024年2月25日的电子邮件，我方对你方寄来的人造丝新样品印象深刻。 重点词组：sb.be impressed by sth.意为“某人对某物印象深刻”。 2.We are looking for a supplier who could furnish us with full-range of textile materials. 句意：我方正在寻找能向我方提供各种纺织材料的供应商。 重点词组：fumish sb.with sth.意为“给某人提供某物”,类似的表达有：provide sb.with sth.,supply sb.with sth.,offer sb.sth.等 。 provide sb. with sth. 例：The program provides students with hands-on experience. supply sb. with sth. 例：Our company supplies the army with high-precision equipment. furnish sb. with sth. 例：The report furnished the committee with sufficient evidence. offer sb. sth. 例：They offered him a better position. provide sth. for/to sb. supply sth. to sb. furnish sth. to sb. offer sth. to sb. offer 的双宾结构最常用（offer sb. sth.），加 to 反而显得生硬，除非需要突出“方向”。 present sb. with sth. 正式场合的“呈交、授予” The mayor presented the firefighter with a medal. entrust sb. with sth. 带有“托付、委以重任”的意味 She was entrusted with the company’s confidential files. reward sb. with sth. 用奖励的方式“给予” The school rewarded the top graduates with scholarships. credit sb. with sth. 把功劳、品质“归于”某人 He is credited with the discovery of the new species. 3.Meanwhile,we would like to know if you can meet orders for over 20 metric tons of rayon at one time. 句意：同时，我方想要知道你方是否可以一次满足超过20公吨人造丝的订单。 重点词组：metric ton意为“公吨”,另外，long ton意为“长吨”,short ton意为“短吨”。 一 、回复询盘的时间 根据各国的时差和工作习惯，回复询盘的时间不同，条件允许的情况下尽可能及时回复。 如果不能回复询盘， 一定要给对方一个回应，告诉他目前不能回复的原因，什么时候能够给对方回 复等。 二 、回复询盘的原则 回复询盘应采用3C原则。即询盘回复应清楚(clearness)、简洁(conciseness) 和礼貌(courtesy)。一 般 应注意以下几点： (1)格式应规范； (2)问候语要有礼节，应前后呼应； (3)要有问必答；若某些问题暂时不能回答，要给客户解释原因，切忌避而不答； (4)内容应重点突出，意思明确； (5)落款应有完整的称呼。 认真听讲，做好笔记，跟随教师的讲解完成撰写询盘信函，对于不理解的地方及时提问。 认真听讲，观察发布的任务，思考给供应商的询盘信函的写作思路。 各小组学生认真阅读任务实践的资料，进行讨论，并理解给供应商询盘信函的常用词组和句型。 通过讲解、任务实例展示和案例分析，帮助学生系统地学习的理论知识，通过引导学生观察，让学生主动关注，从而自然地引出主题，使学生快速进入学习状态，明确本节课的学习方向。 通过分析案例，培养学生的独立解决问题的能力、，让学生将所学的理论知识应用到实际业务中，提高学生的知识运用能力和职业判断能力，同时教师可以及时了解学生的学习情况，发现学生存在的问题。 活动三： 巩固练习 素质提升 【题目一】王海伦所在的公司是下列哪一家？ A. 亚历山大贸易公司 B. BCD贸易公司 C. 海伦贸易公司 D. 英国贸易公司 【答案】：B 【解析】：BCD贸易公司字样，如邮件签名“Helen Wang / Sales Assistant / BCD Trading Company”。 【题目二】以下哪一句表达了BCD公司希望与亚历山大公司建立业务关系的意愿？ A. Thanks for your E-mail B. We are impressed by the samples C. We are willing to establish business relations with you D. We hope to hear from you soon 【答案】C 【解析】该句直接说明“愿意建立业务关系”。 【题目三】“furnish sb. with sth.”在邮件中的含义是：（ ） A. 装修 B. 提供 C. 展示 D. 制造 【答案】B 【解析】解释为“给某人提供某物”。​ 【题目四】回复询盘时应遵循的3C原则不包括：（ ） A. Clearness B. Conciseness C. Creativity D. Courtesy 【答案】C 【解析】3C为Clearness、Conciseness、Courtesy。 【题目五】以下哪项不是回复询盘时应遵循的要点？ A. 格式规范 B. 避而不答 C. 问候有礼 D. 落款完整 【答案】C 【解析】强调“切忌避而不答”。 【题目六】“metric ton”在中文里指：（ ） A. 长吨 B. 短吨 C. 公吨 D. 英吨 【答案】C 【解析】“metric ton意为‘公吨’”。 【题目七】邮件中附件一栏的标记是：（ ） A. 有附件 B. 无附件 C. 附件名为“rayon” D. 附件名为“samples” 【答案】B 【解析】邮件头部Attachment字段为空。 【题目八】邮件主题行写的是：（ ） A. Order for 20 tons B. Enquiry for rayon C. Sample feedback D. Business relations 【答案】B 【解析】邮件头部Subject字段“Enquiry for rayon”。 1.积极参与课堂练习，按照教师的要求完成，互相交流经验，解决遇到的问题。 2.思考本节课的知识点并记忆。 3.记录教师总结，尝试在实际工作应用。 通过练习，让学生将理论知识与实际操作相结合，提高学生的实践操作能力和问题解决能力。同时，引导学生思考的优化，培养学生的创新意识。 课堂小结 王海伦学习了询盘信的写作思路和常用表达，对询盘信函有了基本的了解。此时，BCD贸易公司收到 了英国亚历山大贸易公司寄来的人造丝样品，生产部门表示样品令人满意，于是销售经理Matt Li 让王海伦 根据公司实际情况，向英国亚历山大贸易公司发送20公吨人造丝的询盘信函。 【Step1】思考给供应商的询盘信函的写作思路 【Step2】撰写询盘信函 【Step3】理解给供应商询盘信函的常用词组和句型 作业布置 课后作业： 1.根据所讲内容和课本，梳理本节课知识点； 2.完成本节课的知识巩固练习。 3.预习下一节课的内容。 板书设计 发送询盘信函 【Step1】思考给供应商的询盘信函的写作思路 【Step2】撰写询盘信函 【Step3】理解给供应商询盘信函的常用词组和句型 教学反思 教学后发现，学生对感谢、询盘、盼复结构掌握快，但对20 metric tons数量表达、完整落款及3C回复时差意识仍弱；示范邮件虽直观，却缺少附件命名与主题行优化训练。后续应增加时差情景模拟、附件错误案例剖析，并引入即时评价表，让学生在互评中强化细节规范，实现从会写到写好的跃升。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$