第二章 第二节 发送询盘信函（练习）-《外贸商函》（高教版2025-教学改革成果教材）同步精品课堂（解析版+原卷版)

《外贸商函》 第二章 询盘 第二节 发送询盘信函 一、单选题 1.邮件中“Yours faithfully”通常用于哪种称呼之后？ A. 知道对方姓名 B. 不知道对方姓名或只写职务 C. 朋友之间 D. 内部同事 2.课程指出回复询盘时应避免的做法是：（ ） A. 格式规范 B. 避而不答 C. 有问必答 D. 礼貌问候 3.用于形容“对样品满意并留下深刻印象”的词组是：（ ） A. be satisfied with B. be impressed by C. be interested in D. be grateful for 二、多选题 1.王海伦在邮件中表达了哪些诉求？ A. 感谢样品 B. 索要目录 C. 询问20公吨人造丝报价 D. 希望建立业务关系 2.下列哪些表达与“furnish sb. with sth.”含义相近？ A. provide sb. with sth. B. supply sb. with sth. C. offer sb. sth. D. impress sb. with sth. supply sb. with sth. offer sb. sth.这些近义表达。 3.以下哪些做法符合回复询盘的3C原则？ A. 使用礼貌用语 B. 内容冗长复杂 C. 回答问题清晰 D. 格式规范 4.邮件头部出现的字段有： A. From B. To C. Cc D. Bcc 5.以下哪些信息在邮件签名中出现？ A. 地址 B. 电话 C. 传真 D. 网址 三、判断题 1.王海伦在邮件中要求对方报“最高价格”。（ ） 2.邮件中BCD公司地址位于上海。（ ） 3.回复询盘时应尽可能及时回复。（ ） 4.“impress”在邮件中是动词过去分词形式。（ ） 5.回复询盘时可以暂时不回答某些问题，但需解释原因。（ ） 6.邮件中BCD公司传真号码与电话号码相同。（ ） 四、简答题 1.简述王海伦撰写询盘信的三步流程。 2.写出邮件中表示对样品印象深的句子并翻译。 3.回复询盘时若暂时无法回答客户问题，应如何处理？ 4.邮件中20 metric tons指的是什么单位？请列出另外两种“吨”的英文表达。 5.结合邮件内容，说明BCD公司寻找供应商的标准。 6.简述回复询盘的时间 7.简述回复询盘的原则。 8.简述回复询盘的注意事项。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《外贸商函》 第二章 询盘 第二节 发送询盘信函 一、单选题 1.邮件中“Yours faithfully”通常用于哪种称呼之后？ A. 知道对方姓名 B. 不知道对方姓名或只写职务 C. 朋友之间 D. 内部同事 【答案】：B 【解析】：英式商务信函中，若称呼用 Dear Sir/Madam 或 Dear Mr. Johnson 等已知姓名，结尾用 Yours sincerely；若未知姓名或仅写职务，则用 Yours faithfully。 2.课程指出回复询盘时应避免的做法是：（ ） A. 格式规范 B. 避而不答 C. 有问必答 D. 礼貌问候 【答案】：B 【解析】：切忌避而不答。 3.用于形容“对样品满意并留下深刻印象”的词组是：（ ） A. be satisfied with B. be impressed by C. be interested in D. be grateful for 【答案】：B 【解析】：we are impressed by your new rayon samples。 二、多选题 1.王海伦在邮件中表达了哪些诉求？ A. 感谢样品 B. 索要目录 C. 询问20公吨人造丝报价 D. 希望建立业务关系 【答案】：A, C, D 【解析】：均涵盖，未索要目录。 2.下列哪些表达与“furnish sb. with sth.”含义相近？ A. provide sb. with sth. B. supply sb. with sth. C. offer sb. sth. D. impress sb. with sth. 【答案】：A, B, C 【解析】：provide sb. with sth. supply sb. with sth. offer sb. sth.这些近义表达。 3.以下哪些做法符合回复询盘的3C原则？ A. 使用礼貌用语 B. 内容冗长复杂 C. 回答问题清晰 D. 格式规范 【答案】：A, C, D 【解析】：B违背Conciseness原则。 4.邮件头部出现的字段有： A. From B. To C. Cc D. Bcc 【答案】：A, B, C 【解析】：Bcc字段留空，未出现实际地址。 5.以下哪些信息在邮件签名中出现？ A. 地址 B. 电话 C. 传真 D. 网址 【答案】：A, B, C 【解析】：签名未提供网址。 三、判断题 1.王海伦在邮件中要求对方报“最高价格”。（ ） 【答案】：F 【解析】：要求“most favorable offer”即最优惠价格。 2.邮件中BCD公司地址位于上海。（ ） 【解析】：签名地址“Ningbo, China”。 【答案】：F 3.回复询盘时应尽可能及时回复。（ ） 【答案】：T 【解析】：条件允许的情况下尽可能及时回复。 4.“impress”在邮件中是动词过去分词形式。（ ） 【答案】：T 【解析】：we are impressed。 5.回复询盘时可以暂时不回答某些问题，但需解释原因。（ ） 【答案】：T 【解析】：若某些问题暂时不能回答，要给客户解释原因。 6.邮件中BCD公司传真号码与电话号码相同。（ ） 【答案】：T 【解析】：Tel与Fax号码均写为“0086-574-893223**”。 四、简答题 1.简述王海伦撰写询盘信的三步流程。 【答案】：Step 1 梳理写作思路（感谢样品、说明需求、表达期待）；Step 2 撰写并发送邮件；Step 3 理解常用词组与句型。 2.写出邮件中表示对样品印象深的句子并翻译。 【答案】：Thanks for your E-mail dated Feb.25th,2024 and we are impressed by your new rayon samples sent to us. 翻译：感谢您2024年2月25日的电子邮件，我方对你方寄来的人造丝新样品印象深刻。 3.回复询盘时若暂时无法回答客户问题，应如何处理？ 【答案】：应向客户解释暂时无法回答的原因，并告知预计何时可给出答复，切忌避而不答。 4.邮件中20 metric tons指的是什么单位？请列出另外两种“吨”的英文表达。 【答案】：20公吨；另外两种：long ton（长吨）、short ton（短吨）。 5.结合邮件内容，说明BCD公司寻找供应商的标准。 【答案】：BCD公司希望寻找能够一次性满足20公吨以上人造丝订单，并能提供全套纺织原料的供应商，同时要求最优惠价格，以建立长期业务关系。 6.简述回复询盘的时间 【答案】：根据各国的时差和工作习惯，回复询盘的时间不同，条件允许的情况下尽可能及时回复。 如果不能回复询盘， 一定要给对方一个回应，告诉他目前不能回复的原因，什么时候能够给对方回 复等。 7.简述回复询盘的原则。 【答案】：回复询盘应采用3C原则。即询盘回复应清楚(clearness)、简洁(conciseness) 和礼貌(courtesy) 8.简述回复询盘的注意事项。 【答案】：(1)格式应规范； (2)问候语要有礼节，应前后呼应； (3)要有问必答；若某些问题暂时不能回答，要给客户解释原因，切忌避而不答； (4)内容应重点突出，意思明确； (5)落款应有完整的称呼。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$