第二章 第一节 整理询盘信息（教案）-《外贸商函》（高教版2025-教学改革成果教材）同步精品课堂

《外贸商函》教案 第一节 整理询盘信息 课 题 整理询盘信息 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 40分钟 授课教师 教材分析 在中职《外贸商函》中，第二章建立业务关系第一节 “整理询盘信息”。在全球贸易风险加剧的背景下，企业迫切需要在交易前精准掌握合作方资信。美国ABC公司发出唐装询盘邮件，BCD贸易公司亟需培养员工快速解析国际买家需求、精准回复并推进谈判的能力。本课程以该真实业务邮件为载体，对接跨境电商岗位标准，填补学生在一般与具体询盘类型区分、信息提炼及规范表达上的缺口，助力企业抢抓订单、深化中美服饰贸易合作。 学情分析 本课程围绕“整理询盘信息”展开，学生已能识读传统信函格式，但对询盘（enquiry）的类型、功能及写作策略缺乏系统认知；他们好奇心强，乐于借助真实业务场景开展任务驱动学习，却容易忽视细节信息的提取与归纳。通过本节课任务的学习任务，可帮助学生由表及里掌握一般询盘与具体询盘的区别，提升在跨境电商岗位中快速捕捉客户需求、准确回复并促成后续谈判的综合能力。 学习目标 知识目标​ · 了解询盘信的种类及相关国际贸易术语。 · 理解询盘信函的常用词组和句型。​ 能力目标​ · 能正确解读询盘信函，并整理询盘信息。 · 梳理询盘信函的写作思路。​​ 情感目标​ · 具备开拓精神、商务礼仪素养，树立良好的沟通协调和创新意识。​ 学习重难点 教学重点​ · 梳理询盘信函的写作思路 · 询盘信函的常用词组和句型 教学难点​ · 完成询盘信息。​ 教学方法 · 讲授法：系统讲解询盘信函的常用词组和句型为主要内容，帮助学生了解询盘信的种类及相关国际贸易术语，能正确解读询盘信函，并整理询盘信息，为后续实践和案例进行深入理解。 · 任务教学法：上课时对学生发布任务，根据王海伦在工作中的应用的任务，让学生带入其中，理解询盘信函的常用词组和句型，对基础知识更加深入，让学生在具体情境中学习知识，提高知识应用能力。 课前准备 教师准备​ · 深入研究教材和教学大纲，明确教学目标和重难点，精心设计教学流程和教学环节。 · 收集整理相关的案例、图片、视频等教学资源，制作生动形象的多媒体课件。​​ · 设计课堂练习和课后作业题目，包括选择题等，以便检测学生学习效果。​​ 学生准备​ · 复习之前学习的国际贸易知识等，为学习外贸商函做好知识衔接。​ · 预习教材中回复建立业务的信函的内容，标记出不理解的地方，带着问题听课。 教学媒体 多媒体课件 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 一、课程导入 询盘报价|实用外贸英语情景对话 老外采购最喜欢问的这10个问题，你都能对答如流吗？ 认真观看视频，积极思考教师提出的问题，尝试结合已学知识进行分析和回答。 通过视频和以生动的视频场景导入，激发学生的学习兴趣，让学生直观感受业务情境，同时通过问题引发学生的认知冲突，调动学生的学习积极性，自然地引入新课。 活动二： 调动思维 探究新知 BCD 贸易公司收到了美国ABC公 司Wendy Brown关于女士唐装的询盘信函，销售经理Matt Li 让 王海伦先完成询盘信息整理表，王海伦开始阅读梳理该询盘信函。 【Step1】完成询盘信息整理表(表) 【Step2】梳理询盘信函的写作思路 王海伦完成了询盘信息整理表后，对Wendy Brown询盘信函的诉求也进行了梳理分析。 阅读梳理：Wendy Brown 询盘信函的写作思路是怎样的呢? 开头部分：告知对方信息来源，表明交易意愿 。 中间部分：向对方说明感兴趣的商品，索取商品的目录、价目表、样品等，或者了解有关贸易条件。 结尾部分：请对方尽快回信， 反馈所需要的信息 。 【Step3】理解询盘信函的常用词组和句型 1.Chinese traditional costumes for ladies are increasingly popular in America for the time being. 句意：目前，女士唐装在美国越来越流行。 重点词组： (1)Chinese traditional costumes意为“唐装”。 (2)for the time being意为“目前、现在”,类似的表达有：at present,at the moment等 。 2.We will be glad if you can airmail us some cuttings covering your full range of products. 句意：如果你方能航空邮寄整套产品的剪样给我方，我方会很高兴。 3. Meanwhile,quotation as well as discount is needed if the quantity is over 1500 pieces. 句意：同时请向我方报价，并告知订单量达1500件时的折扣。 4.We anticipate our long-term cooperation. 句意：我方期待我们长期的合作。 一 、交易磋商(business negotiation) 一笔买卖成交， 一般要经过询盘(enquiry)、发 盘(offer)、还 盘(counter-offer)和接受(acceptance) 等环节， 买卖双方以口头或者函电形式，就贸易合同中的交易条件——质量、数量、价格、包装、运输、付款、保险条款等，根据惯例进行商谈以达成协议。这个过程称为交易磋商(business negotiation)。 其中，询盘不是交易必经的步骤，询盘可由卖方做出，也可由买方做出， 一般多由买方做出。询盘只是 探询交易条件，因此，不具备约束力，法律上称之为邀请或邀约。 二 、询盘及询盘的种类 询盘是进口商为了了解供货情况而进行的，是交易磋商的开端。 按内容和目的划分，询盘通常分为一般询盘和具体询盘。 (一)一般询盘 1. 一般询盘的概念 一般询盘(general enquiry)主要是想了解感兴趣的商品的总体情况，是试探性的，因而大多不会涉及付 款方式、保险、装运、折扣等交易条件。但也可以要求出口商寄送目录(catalogue)、价目表(pricelist) 和样品 (samples) 等 。 2. 一般询盘信函的主要内容 (1)说明信息来源(若之前对方有来函，则要表达谢意); (2)介绍己方公司业务以及市场情况，询问感兴趣的商品； (3)索要该商品的目录、价目表、样品； (4)表明订货的可能性。 (二)具体询盘 1. 具体询盘的概念 具体询盘(specific enquiry)是进口商有意购买某具体产品或商品，可以要求出口商对此产品或 商品报价或发盘，其目的是找到能立即达成交易的对象，并希望对方明确告知商品的各项具体交易 条件。 2. 具体询盘信函的主要内容 (1)说明信息来源(若之前对方有来函，则要表达谢意); (2)介绍己方公司业务以及市场情况； (3)针对感兴趣的商品要求报价，并询问佣金、折扣、付款方式、装运日期并索要样品及相关详细 资料 ； (4)表明交易条件合理即有可能达成交易。 认真听讲，做好笔记，跟随教师的讲解完成询盘信息整理表，对于不理解的地方及时提问。 认真听讲，观察发布的任务，梳理询盘信函的写作思路。 各小组学生认真阅读任务实践的资料，进行讨论，并理解询盘信函的常用词组和句型。 通过讲解、任务实例展示和案例分析，帮助学生系统地学习的理论知识，通过引导学生观察，让学生主动关注，从而自然地引出主题，使学生快速进入学习状态，明确本节课的学习方向。 通过分析案例，培养学生的独立解决问题的能力、，让学生将所学的理论知识应用到实际业务中，提高学生的知识运用能力和职业判断能力，同时教师可以及时了解学生的学习情况，发现学生存在的问题。 活动三： 巩固练习 素质提升 【题目一】一般买卖合同的最终成立环节是（ ） A. 询盘  B. 发盘  C. 还盘  D. 接受 【答案】：D 【解析】：接受(acceptance)是合同最终成立的环节。 【题目二】在交易磋商中，询盘在法律上被视为（ ） A. 要约  B. 承诺  C. 邀请或邀约  D. 反要约 【答案】C 【解析】询盘只是探询条件，不具备约束力，法律上称为邀请或邀约。 【题目三】下列哪一项通常不会出现在一般询盘中？ A. 索要样品  B. 询问折扣  C. 索要价目表  D. 索要商品目录 【答案】B 【解析】一般询盘不涉及付款方式、折扣等具体条​ 【题目四】具体询盘的核心目的在于（ ） A. 了解市场总体情况  B. 试探对方信誉  C. 立即寻找可成交 【答案】C 【解析】具体询盘希望对方报具体交易条件，以迅速达成交易。 【题目五】关于询盘主体，下列说法正确的是（ ） A. 只能由买方发出  B. 只能由卖方发出  C. 买卖双方均可发出  D. 必须由中间商发出 【答案】C 【解析】询盘可由卖方或买方发出，多为买方。 【题目六】在一般询盘信函中，首先应做的是（ ） A. 索要样品  B. 要求发盘  C. 说明信息来源并致谢  D. 提出价格 【答案】C 【解析】礼貌与背景交代是一般询盘信函的首要内容。 【题目七】下列哪项属于具体询盘必含内容？ A. 索要公司宣传册  B. 询问装运日期  C. 索要年度报告  D. 仅询问商品颜色 【答案】B 【解析】装运日期是具体交易条件之一，具体询盘会问及。 【题目八】交易磋商不包括以下哪个环节？ A. 询盘  B. 还盘  C. 发货  D. 接受 【答案】C 【解析】发货属于履约阶段，非磋商环节。 1.积极参与课堂练习，按照教师的要求完成，互相交流经验，解决遇到的问题。 2.思考本节课的知识点并记忆。 3.记录教师总结，尝试在实际工作应用。 通过练习，让学生将理论知识与实际操作相结合，提高学生的实践操作能力和问题解决能力。同时，引导学生思考的优化，培养学生的创新意识。 课堂小结 BCD 贸易公司收到了美国ABC公 司Wendy Brown关于女士唐装的询盘信函，销售经理Matt Li 让 王海伦先完成询盘信息整理表，王海伦开始阅读梳理该询盘信函。 【Step1】 完成询盘信息整理表 【Step2】梳理询盘信函的写作思路 【Step3】理解询盘信函的常用词组和句型 作业布置 课后作业： 1.根据所讲内容和课本，梳理本节课知识点； 2.完成本节课的知识巩固练习。 3.预习下一节课的内容。 板书设计 整理询盘信息 【Step1】 完成询盘信息整理表 【Step2】梳理询盘信函的写作思路 【Step3】理解询盘信函的常用词组和句型 教学反思 课后发现，学生能借助信息整理表迅速抓取询盘要素，但对“一般询盘”与“具体询盘”差异仍停留在字面，缺少情境化判断；部分同学套用模板句型生硬，折扣、数量等条件表述缺逻辑。后续应加入更多真实邮件案例，引导学生对比语境、自主归纳写作策略，并增加模拟议价环节，以提升其灵活应对国际客户、促成长期合作的综合外贸沟通能力。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$