第一章 第三节 撰写调查客户资信的信函（教案）-《外贸商函》（高教版2025-教学改革成果教材）同步精品课堂

《外贸商函》教案 第三节 撰写调查客户资信的信函 课 题 撰写调查客户资信的信函 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 40分钟 授课教师 教材分析 在中职《外贸商函》中，第一章建立业务关系第三节 “撰写调查客户资信的信函”。在全球贸易风险加剧的背景下，企业迫切需要在交易前精准掌握合作方资信。本课程以BCD公司真实业务为场景，引入美国ABC公司与英国亚历山大贸易公司两大潜在合作对象，通过苏格兰皇家银行与巴克莱银行两条权威渠道，系统讲解资信调查信函的写作需求、渠道选择、内容要素及保密规范，旨在帮助学生在国际商务沟通中树立风险意识，掌握标准化、专业化的资信调查写作技能。 学情分析 本课程围绕“撰写调查客户资信的信函”展开，学生通过阅读案例掌握资信调查的目的、渠道、内容、写作思路及常用表达。学生已能梳理“开头—中间—结尾”三段式结构，区分买方与卖方资信调查要点，熟悉银行、商会等权威渠道及财务、信用等核心内容，但对“in strict confidence”等保密承诺的语境运用、礼貌请求的多样化表达仍需强化；同时，部分学生在实际操作中易遗漏抄送、主题行等邮件规范，需通过模拟实训进一步巩固。 学习目标 知识目标​ · 了解客户资信信函的写作思路。 · 熟悉买方资信信函的常用词组和句型。​ 能力目标​ · 能撰写调查卖方资信的信函。 · 能理解调查卖方资信信函的常用词组和句型。​​ 情感目标​ · 具备开拓精神、商务礼仪素养，树立良好的沟通协调和创新意识。​ 学习重难点 教学重点​ · 理解调查买方资信信函的常用词组和句型。​ · 掌握卖方资信信函的常用词组和句型。 教学难点​ · 撰写调查卖方资信的信函。​ 教学方法 · 讲授法：系统讲解思考调查客户资信信函的写作思路为主要内容，帮助学生撰写调查买方资信的信函，理解调查买方资信信函的常用词组和句型，为后续实践和案例进行深入理解。 · 任务教学法：上课时对学生发布任务，根据王海伦在工作中的应用的任务，让学生带入其中，理解调查买方资信信函的常用词组和句型，对基础知识更加深入，让学生在具体情境中学习知识，提高知识应用能力。 课前准备 教师准备​ · 深入研究教材和教学大纲，明确教学目标和重难点，精心设计教学流程和教学环节。 · 收集整理相关的案例、图片、视频等教学资源，制作生动形象的多媒体课件。​​ · 设计课堂练习和课后作业题目，包括选择题等，以便检测学生学习效果。​​ 学生准备​ · 复习之前学习的国际贸易知识等，为学习外贸商函做好知识衔接。​ · 预习教材中回复建立业务的信函的内容，标记出不理解的地方，带着问题听课。 教学媒体 多媒体课件 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 一、课程导入 外贸开发信技巧 英文邮件贼好用的高频词 认真观看视频，积极思考教师提出的问题，尝试结合已学知识进行分析和回答。 通过视频和以生动的视频场景导入，激发学生的学习兴趣，让学生直观感受业务情境，同时通过问题引发学生的认知冲突，调动学生的学习积极性，自然地引入新课。 活动二： 调动思维 探究新知 兰皇家银行(the Royal Bank of Scotland)发送一封调查美国ABC公司资信的邮件，给巴克莱银行(Barclays Bank) 发送一封调查英国亚历山大贸易公司资信的邮件，以便顺利开展后续业务。 【Step1】 思考调查客户资信信函的写作思路 接到销售经理Matt Li的任务后，王海伦查阅和参考了之前经理写的调查客户资信的信函，对资信调查 的邮件进行了写作思路的梳理。 【Step 2】撰写调查买方资信的信函 梳理好了调查客户资信信函的写作思路，王海伦开始撰写调查美国ABC公司资信的邮件，并发送给 买方指定银行苏格兰皇家银行(the Royal Bank of Scotland)。 【Stcp 3】理解调查买方资信信函的常用词组和句型 1.We have rcceived a large order from ABC Company,Las Vegas,USA. 句意：我方已收到来自美国拉斯维加斯ABC 公司的一个大订单。 2.You are referred as the reference bank . 句意：你方被推荐为证明银行。 3.We would therefore appreciate it if you would provide us with information about the business standing of the above-mentioned firm. 句意：若蒙贵方提供上述公司的经营状况信息，我方将不胜感激。 重点词组：provide sb.with sth.意为“向……提供……”,类似的表达有：supply sb.with sth.,fumish sb.with sth.,offer sb.sth.,supply sth.to sb.,furnish sth.to sb.,provide sth.for sb.,offer sth.to sb.等 。 4.Will you please be good enough to obtain forus the financial standing and other information we need? 句意：请您为我方提供我方需要的财务状况和其他信息，好吗? 5.Any information that you may provide for us will be treated in strict confidence. 句意：任何你方提供的信息都将得到严格的保密。 重点词组：in strict confidence意为“严守秘密，作为绝对机密”。 【Step 4】撰写调查卖方资信的信函 调查卖方资信信函的写作思路和调查买方资信信函的是一样的，王海伦接着开始撰写调查英国亚历 山大贸易公司的邮件，并发送给BCD 贸易公司指定的银行巴克莱银行(Barclays Bank)。 【Step 5】理解调查卖方资信信函的常用词组和句型 1.Alexander Trading Company in England has written to us that they are the leading supplier of textiles and wish to establish business relations with us. 句意：英国的亚历山大贸易公司已经写信给我方，声称它是一家纺织品的大供应商，并愿意与我方建 立贸易关系。 2.As we have no business relations with them before,we should be most grateful for any information you may provide. 句意：因为之前我们从未有过贸易关系，对于你方提供的任何信息我方都会很感激。 重点词组：be grateful to sb.for sth. 意为“为某事感激某人”,类似的表达有：be obliged to sb.for sth.等 。 3.What is their credit limit in your bank account? 句意：他们在贵银行账户的信贷限额是多少? 重点词组：credit limit意为“信贷限额”,类似的表达有：credit line等 。 认真听讲，做好笔记，跟随教师的讲解思考调查客户资信信函的写作思路，对于不理解的地方及时提问。 认真听讲，观察发布的任务，撰写调查买方资信的信函。 各小组学生认真阅读任务实践的资料，进行讨论，并理解调查买方资信信函的常用词组和句型。 通过讲解、任务实例展示和案例分析，帮助学生系统地学习的理论知识，通过引导学生观察，让学生主动关注，从而自然地引出主题，使学生快速进入学习状态，明确本节课的学习方向。 通过分析案例，培养学生的独立解决问题的能力、，让学生将所学的理论知识应用到实际业务中，提高学生的知识运用能力和职业判断能力，同时教师可以及时了解学生的学习情况，发现学生存在的问题。 活动三： 巩固练习 素质提升 【题目一】王海伦撰写资信调查邮件时，信件开头部分的核心作用是：（ ） A. 表达感谢 B. 陈述写信目的 C. 说明保密条款 D. 提供联系方式 【答案】：B 【解析】：根据写作思路，开头部分首要功能是“陈述写信目的”。 【题目二】调查美国ABC公司资信的邮件发送给了哪家银行？ A. Barclays Bank B. HSBC C. The Royal Bank of Scotland D. Citibank 【答案】C 【解析】发送给苏格兰皇家银行。 【题目三】在调查ABC公司的邮件中，王海伦称呼对方为：（ ） A. Dear Mr. Hall B. Dear Sirs C. Dear Madam D. Dear Sir or Madam 【答案】B 【解析】邮件正文首句为“Dear Sirs”。​ 【题目四】“provide sb. with sth.”与下列哪一组表达意义最接近？ A. supply sb. for sth. B. furnish sb. with sth. C. offer sb. to sth. D. give sb. for sth.​ 【答案】B 【解析】文档指出“furnish sb. with sth.”与其同义。 【题目五】下列哪一项不是资信调查的渠道？ A. 银行 B. 商会 C. 竞争对手 D. 咨询机构 【答案】C 【解析】文中列出的渠道不包括“竞争对手”。 【题目六】“in strict confidence”在邮件中的含义是：（ ） A. 公开透明 B. 严格保密 C. 尽快回复 D. 仅供参考 【答案】B 【解析】解释该短语意为“严守秘密”。 【题目七】调查英国亚历山大贸易公司时，王海伦使用的称呼是：（ ） A. Dear Sir B. Dear Ms. Smith C. Dear Jacky Hall D. Dear Lucy 【答案】B 【解析】收件人邮箱前缀为 lucysmith，正文称呼“Dear Ms. Smith”。 【题目八】资信调查内容通常不包括：（ ） A. 财务状况 B. 信用 C. 员工生日 D. 声誉 【答案】C 【解析】员工生日与资信无关。 1.积极参与课堂练习，按照教师的要求完成，互相交流经验，解决遇到的问题。 2.思考本节课的知识点并记忆。 3.记录教师总结，尝试在实际工作应用。 通过练习，让学生将理论知识与实际操作相结合，提高学生的实践操作能力和问题解决能力。同时，引导学生思考的优化，培养学生的创新意识。 课堂小结 兰皇家银行(the Royal Bank of Scotland)发送一封调查美国ABC公司资信的邮件，给巴克莱银行(Barclays Bank) 发送一封调查英国亚历山大贸易公司资信的邮件，以便顺利开展后续业务。 【Step 1】 思考调查客户资信信函的写作思路 【Step 2】撰写调查买方资信的信函 【Stcp 3】理解调查买方资信信函的常用词组和句型 【Step 4】撰写调查卖方资信的信函 【Step 5】理解调查卖方资信信函的常用词组和句型 作业布置 课后作业： 1.根据所讲内容和课本，梳理本节课知识点； 2.完成本节课的知识巩固练习。 3.预习下一节课的内容。 板书设计 撰写调查客户资信的信函 【Step 1】 思考调查客户资信信函的写作思路 【Step 2】撰写调查买方资信的信函 【Stcp 3】理解调查买方资信信函的常用词组和句型 【Step 4】撰写调查卖方资信的信函 【Step 5】理解调查卖方资信信函的常用词组和句型 教学反思 课后发现，案例驱动有效激发学生兴趣，多数能快速套用“三段式”框架并准确提取渠道和内容要点，但对“in strict confidence”语境迁移、礼貌句式变体掌握不足，邮件细节如主题行、抄送易遗漏。后续需增加正反例对比、即时在线仿写与同伴互评，强化保密意识与格式规范，并补充跨文化差异提醒，使学生在真实国际商务中更从容。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$