第一章 第二节 回复建立业务关系的信函（教案）-《外贸商函》（高教版2025-教学改革成果教材）同步精品课堂

《外贸商函》教案 第二节 回复建立业务关系的信函 课 题 回复建立业务关系的信函 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 40分钟 授课教师 教材分析 在中职《外贸商函》中，第一章建立业务关系第二节 “回复建立业务关系的信函”，是建立业务关系的基础。教材先通过任务进行梳理讲解，重点是了解寻找客户的途径和方法和熟悉建立业务关系的信函，以案例为导入，结合真实的信函内容学习通过信函的方式建立长期的业务关系，并且结合主要渠道来获取客户信息。买卖双方分别处于不同的国家，回复建立业务关系的信函，确定贸易对象，对交易能否顺利进行尤为重要。 学情分析 中职学生此前已学习了国际贸易的基础知识，对建立业务关系的信函和关系的梳理都已经进行了学习，并且熟悉了商务信函的结构和电子邮件的格式，能使用电子邮件与外商进行业务沟通。本章节主要以任务学习法引出本章节的知识点和梳理内容，让学生在学习中能够有实践的机会，切身的体会到学习在工作中的用途，并加深记忆点。因此本节课在建立业务关系的前提下，学习了回复建立业务关系的信函，为下一步外贸作业奠定基础。 学习目标 知识目标​ · 了解寻找客户的途径和方法。 · 熟悉建立业务关系的信函。​ 能力目标​ · 能通过信函的方式建立长期的业务关系。 · 能结合主要渠道来获取客户信息。​​ 情感目标​ · 具备开拓精神、商务礼仪素养，树立良好的沟通协调和创新意识。​ 学习重难点 教学重点​ · 寻找客户的途径和方法。​ · 建立业务关系的信函。 教学难点​ · 结合主要渠道来获取客户信息。​ 教学方法 · 讲授法：系统讲解建立业务关系的信函和寻找客户的途径、方法为主要内容，帮助学生在撰写邮件时理解回复买方寻求建立业务关系信函的常用词组和句型，为后续实践和案例进行深入理解。 · 任务教学法：上课时对学生发布任务，根据王海伦在工作中的应用的任务，让学生带入其中，思考回复卖方寻求建立业务关系信函的写作思路，对基础知识更加深入，让学生在具体情境中学习知识，提高知识应用能力。 课前准备 教师准备​ · 深入研究教材和教学大纲，明确教学目标和重难点，精心设计教学流程和教学环节。 · 收集整理相关的案例、图片、视频等教学资源，制作生动形象的多媒体课件。​​ · 设计课堂练习和课后作业题目，包括选择题等，以便检测学生学习效果。​​ 学生准备​ · 复习之前学习的国际贸易知识等，为学习外贸商函做好知识衔接。​ · 预习教材中回复建立业务的信函的内容，标记出不理解的地方，带着问题听课。 教学媒体 多媒体课件 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 一、课程导入 初入职场，要建立外贸自信心。 引导学生入职场后的思考，从而引出本节课的内容。 认真观看视频，积极思考教师提出的问题，尝试结合已学知识进行分析和回答。 通过视频和以生动的视频场景导入，激发学生的学习兴趣，让学生直观感受业务情境，同时通过问题引发学生的认知冲突，调动学生的学习积极性，自然地引入新课。 活动二： 调动思维 探究新知 分析了购买商美国 ABC 公 司Wendy Brown和原料供应商英国Alexander 贸易公司Paul Johnson建 立 业务关系的信函后，王海伦根据公司实际情况，在销售经理Matt Li的指导下，通过电子邮件分别给Wendy Brown 和 Paul Johnson 发送回复信函。 【Step1】 思考回复买方寻求建立业务关系信函的写作思路 要怎样给Wendy Brown回 信 呢 ? 王海伦分析了Wendy Brown寻求建立业务关系的信函后，结合公司 实际情况，对怎样回复对方诉求以及表达自己的意愿也进行了思考。 【Step2】撰写回复买方寻求建立业务关系信函 梳理好了回函的写作思路，王海伦请教了销售经理Matt Li,明确了自己公司的简介、可提供的产品目 录和价目表以及资信调查的途径等，组织语言撰写回函，并通过邮件发送给Wendy Brown。 【Step3】理解回复买方寻求建立业务关系信函的常用词组和句型 1.Thank you for your letter of 5th this month and we shall be glad to enter into business relations with you. 句意：感谢你方本月5日的来信，我方非常乐意与你方建立业务关系。 2.We supply various textiles of high quality at reasonable prices with many years'experience. 句意：我方供应各种品质优良、价格合理的纺织品，已有多年的经验。 3.Please contact us for more details needed. 句意：请联系我方得到你方所需的更多详细信息。 重点词组： (1)contact sb. 意为“联系某人”,类似的表达有：get in touch with sb.,get on to sb.,approach sb. 等 。 (2)details意为“详情”,类似的表达有：detailed information等 。 4.Concerning our financial status and reputation,please refer to the Bank of China,Ningbo. 句意：关于我方财务状况和声誉，请向中国银行宁波分行查询。 重点词组： (1)concerning 意为“关于”,类似的表达有： about,regarding,as regards,with regard to,referring to,with reference to,as to,as for等 。 (2)refer to意为“提及；向……查询”。在此句中是“向……查询”的意思。 5.Looking forward to your early and favorable reply. 句意：盼早复佳音。 该句往往作为结束句，表示期待对方的回复，类似的表达有： (1)We are looking forward to your early and favorable reply.我方期待你方早复佳音。 (2)Wehope to hear from you soon.希望早日收到你方消息。 (3)Welook forward to hearing from you soon.我方期待早日收到你方消息。 (4)We await your early reply with keen interest.殷切期待你方早日回复。 【Step4】思考回复卖方寻求建立业务关系信函的写作思路 接下来是给原料供应商英国亚历山大贸易公司Paul Johnson回信。王海伦在分析对方寻求建立业务 关系信函的基础上，结合公司实际情况，对怎样回复对方诉求以及表达自己的意愿进行了思考。 【Step5】撰写回复卖方寻求建立业务关系信函 梳理好了回函的写作思路，王海伦在销售经理Matt Li的指导下，组织语言撰写回函，并通过邮件发送 给 Paul Johnson。 【Step6】理解回复卖方寻求建立业务关系信函的常用词组和句型 1.We have received with thanks your letter of Feb.5th,2024 and are glad to learn that you wish to open an account with us. 句意：我方收到了你方2024年2月5日的来函，非常感谢，并高兴地得知你方愿意与我方建立业务关系。 重 点 词 组 ：open an account with.. 意为“与……建立业务关系”,类似的表达有：enter into business relations with…,establish business relations with..等 。 2.We have been the importer of textiles for many years. 句意：我方从事纺织品进口已有多年。 3.At present,we are looking for the rayon of high quality. 句意：目前，我方正在求购高品质的人造丝。 重点词组：all present意为“目前，当前”,类似的表达有：currently,for the time being等 。 4.We shall be much obliged if you send us your new samples for our reference. 句意：若蒙你方寄送新样品供我方参考，将不胜感激。 重点表达：We shall be much obliged in意为“若……,我方将不胜感激”,类似的表达有：We will be grateful if…,We will appreciate it if...等 。 5.Your favorable information will be appreciated. 句意：如蒙告知，不胜感激。 重点表达：be appreciated意为“不胜感激”。注意主语为物或代词it。 认真听讲，做好笔记，跟随教师的讲解思考回复买方寻求建立业务关系信函的写作思路，对于不理解的地方及时提问。 认真听讲，观察发布的任务，撰写回复买方寻求建立业务关系信函。 各小组学生认真阅读任务实践的资料，进行讨论，并理解回复买方寻求建立业务关系信函的常用词组和句型。 通过讲解、任务实例展示和案例分析，帮助学生系统地学习的理论知识，通过引导学生观察，让学生主动关注，从而自然地引出主题，使学生快速进入学习状态，明确本节课的学习方向。 通过分析案例，培养学生的独立解决问题的能力、，让学生将所学的理论知识应用到实际业务中，提高学生的知识运用能力和职业判断能力，同时教师可以及时了解学生的学习情况，发现学生存在的问题。 活动三： 巩固练习 素质提升 【题目一】王海伦在建立业务关系信函时，开头回信中首先怎么做的？ A. 感谢对方来信 / Thank you for your letter B. 抱怨价格过高 / Complain about the high price C. 抗议交货延迟 / Protest against late delivery D. 不满样品质量 / Disapprove of the sample quality 【答案】A 【解析】外贸礼貌原则，先谢后谈。 【题目二】哪句最准确表达“我们很高兴与贵司建立业务关系”？ A. We are pleased to enter into business relations with you. / 我们很高兴与贵司建立业务关系。 B. We have no interest in your products. / 我们对贵司产品不感兴趣。 C. Your offer is too high. / 贵司报价太高。 D. Please do not contact us again. / 请不要再联系我们。 【答案】A 【解析】We are pleased to enter into business relations with you. / 我们很高兴与贵司建立业务关系。 【题目三】若想请对方去银行查询我方资信，应使用哪句？ A. Concerning our financial status, please refer to the Bank of China, Ningbo. / 关于我方财务状况，请向中国银行宁波分行查询。 B. We refuse to provide any bank reference. / 我方拒绝提供任何银行资信。 C. Our credit record is not your concern. / 我方信用记录与贵司无关。 D. Do not check our creditworthiness. / 请勿核查我方资信。 【答案】A​ 【解析】Concerning our financial status, please refer to the Bank of China, Ningbo. / 关于我方财务状况，请向中国银行宁波分行查询。​ 【题目四】需要对方提供更多产品信息时，可如何礼貌提出？ A. Please contact us for more details if required. / 如需更多详情，请联系我方。 B. We already know everything. / 我们已掌握所有信息。 C. Your details are useless. / 贵司资料无用。 D. Stop sending further information. / 请勿再提供信息。​ 【答案】A 【解析】Please contact us for more details if required. / 如需更多详情，请联系我方。 【题目五】哪句最佳体现“盼早复佳音”？ A. We look forward to your early and favorable reply. / 盼早复佳音。 B. We do not expect any reply. / 我们不期待任何回复。 C. Don’t bother to reply. / 无需回复。 D. Your reply is not important. / 贵司回复无关紧要。 【答案】A 【解析】​We look forward to your early and favorable reply. / 盼早复佳音。 【题目六】介绍公司优势“多年经验，品质优良，价格合理”应如何表达？ A. With many years’ experience, we supply textiles of high quality at reasonable prices. / 我方多年经验，供应高品质、价格合理的纺织品。 B. We are new and lack experience. / 我司初创，缺乏经验。 C. Our prices are the highest in the market. / 我司价格市场最高。 D. Quality is not our priority. / 质量非我司重点。 【答案】A 【解析】With many years’ experience, we supply textiles of high quality at reasonable prices. / 我方多年经验，供应高品质、价格合理的纺织品。 【题目七】若希望对方随时联系，应如何表达？ A. Please feel free to contact us at any time. / 欢迎随时联系我方。 B. Never contact us again. / 请勿再联系。 C. We do not accept any inquiries. / 我方不接受任何咨询。 D. Do not call or email us. / 请勿来电来邮。 【答案】A 【解析】Please feel free to contact us at any time. / 欢迎随时联系我方。 1.积极参与课堂练习，按照教师的要求完成，互相交流经验，解决遇到的问题。 2.思考本节课的知识点并记忆。 3.记录教师总结，尝试在实际工作应用。 通过练习，让学生将理论知识与实际操作相结合，提高学生的实践操作能力和问题解决能力。同时，引导学生思考的优化，培养学生的创新意识。 课堂小结 分析了购买商美国ABC公司Wendy Brown和原料供应商英国Alexander 贸易公司Paul Johnson建立业务关系的信函后，王海伦根据公司实际情况，在销售经理Matt Li的指导下，通过电子邮件分别给Wendy Brown 和 Paul Johnson 发送回复信函。 【Step1】 思考回复买方寻求建立业务关系信函的写作思路 【Step2】撰写回复买方寻求建立业务关系信函 【Step3】理解回复买方寻求建立业务关系信函的常用词组和句型 【Step4】思考回复卖方寻求建立业务关系信函的写作思路 【Step5】撰写回复卖方寻求建立业务关系信函 【Step6】理解回复卖方寻求建立业务关系信函的常用词组和句型 作业布置 课后作业： 1. 根据所讲内容和课本，梳理本节课知识点； 2.完成本节课的知识巩固练习。 3.预习下一节课的内容。 板书设计 回复建立业务关系的信函 【Step1】 思考回复买方寻求建立业务关系信函的写作思路 【Step2】撰写回复买方寻求建立业务关系信函 【Step3】理解回复买方寻求建立业务关系信函的常用词组和句型 【Step4】思考回复卖方寻求建立业务关系信函的写作思路 【Step5】撰写回复卖方寻求建立业务关系信函 【Step6】理解回复卖方寻求建立业务关系信函的常用词组和句型 教学反思 学生表现观察：本课主要系统的回复建立业务关系的信函，任务布置充分，互动良好，但练习深度不足，学生套用模板多，个性化表达弱；后续需增加情境演练与即时反馈，强化格式与语言得体性，提升职场应用能力。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$