第20卷 市场营销调研-含义、分类、内容和步骤 四川省（高职单招）《财经商贸类（市场营销）考点双析卷》

编写说明：四川省高等职业教育单独考试招生《市场营销》考点双析卷专辑，依据《四川省高等职业教育单独考试招生职业技能考试大纲财经商贸类》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生高职单招首轮复习教学的得力助手。 本专辑第19-20卷精准对标《四川省财经商贸类高职单招纲要》-第一部分 市场营销： 4.市场营销调研： (1)了解市场营销调研的含义与分类；(2)掌握市场营销调研的内容、步骤； 四川省财经商贸类高等职业教育单独考试招生 《市场营销》考点双析卷 第20卷 含义、分类、内容和步骤 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，共60分） 1．调查某地区消费者的受教育程度、文化水平，属于 调查。（   ） A．政治环境 B．法律环境 C．社会文化环境 D．自然环境 2．市场营销调研中的“调研人员”对企业决策的影响通常不包括（   ） A．数据收集 B．数据分析 C．产品定价 D．企业的战略规划 3．自然环境调查主要包括对与市场经营有关的自然地理、人文地理、自然景观、 等的调查。（ ） A．宗教信仰 B．气候条件 C．价值观 D．受教育程度 4．企业想要评估现有销售渠道中各环节的库存合理性，应进行（   ） A．市场环境调查 B．市场需求环境调查 C．市场供应环境调查 D．市场销售渠道调查 5．市场供应环境调查中，农副产品供给调查不包括对 的调查（   ） A．农产品生产成本 B．农产品生产地域 C．农产品数量 D．农产品商品率 6．某企业计划推出新产品，但对目标市场需求特点尚不明确，此时应开展的调研类型是（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 7．市场需求环境调查从影响因素入手时，不包括对 的调查。（   ） A．消费者人均收入差异 B．企业生产设备状况 C．消费心理及购买行为 D．购买力水平和投向 8．产业环境调查中，关于行业壁垒的调查属于对 的调查。（   ） A．生产规模 B．市场供应状况 C．行业发展前景 D．进入障碍 9．某企业想了解消费者对新产品包装的偏好，通过让消费者对不同包装设计进行打分评价来收集数据，这种调研属于（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 10．了解国家关于新能源汽车产业的扶持政策，属于市场营销调研中 的内容。（   ） A．政治环境调查 B．法律环境调查 C．市场经济环境调查 D．科学技术环境调查 11．为了保证企业生产的产品符合消费者需求，提高产品销量，从而增加经济效益，企业需要进行（   ） A．市场营销预测 B．市场营销调研 C．市场定位 D．产品定价 12．企业开展市场营销调研，通过分析发现消费者购买量下降是由于竞争对手推出了更具性价比的产品，这一过程属于（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 13．市场营销调研的作用之一是帮助企业（   ） A．降低生产成本 B．提高产品销量 C．了解市场机会和问题 D．增加员工福利 14．市场营销调研的第一步是（   ） A．正式调研 B．结果处理 C．明确调研目的 D．确定调研方法 15．工业产品供给调查主要是了解某类或某种产品的生产企业数量，企业的地理分布，企业的生产能力，以及 等。（ ） A．农产品生产状况 B．农产品生产地域 C．企业设备状况 D．农产品商品率 16．下列属于市场经济环境调查中生产方面内容的是（   ） A．国民收入 B．消费水平 C．经济增长速度及增长趋势 D．文化水平 17．旨在揭示市场现象之间因果关系的调研是（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 18．市场营销调研中，了解消费者购买能力、购买动机属于 的内容。（   ） A．市场环境调研 B．市场需求调研 C．产品调研 D．价格调研 19．市场需求环境调查的核心内容是（   ） A．市场环境调查 B．对市场需求总量及构成的调查 C．市场供应环境调查 D．市场销售渠道调查 20．企业依据所确定的市场范围对有关联的消费者进行调查，目的是（   ） A．直接选择目标市场 B．取得与细分标准和具体变量有关的数据和资料 C．确定产品价格 D．开展促销活动 二、多选题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21．市场销售渠道调查有助于企业（   ） A．评价现有中间商 B．选择更优的销售渠道 C．了解市场需求总量 D．分析产品竞争情况 22．按照市场营销目的不同，市场营销调研可分为（   ） A．探索性调研 B ．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 23．社会文化环境调查可能影响企业的 决策（   ） A．产品设计 B．广告宣传 C．目标市场选择 D．产品定价 24．市场环境调查中的政治环境调查，对于国际市场需要了解的内容有（   ） A．各国国家制度和政策 B．国家或地区之间的政治关系 C．各国国内政治形势 D．地区部门的政策调整变化 25．市场需求环境调查可以通过 方式进行（   ） A．分析国家统计局发布的资料 B．组织消费者专题调查 C．调查生产部门产品供给情况 D．评估销售渠道库存合理性 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 26．产品调研中的产品不仅包括有形的实物产品，还包括无形的服务。（   ） 27．市场营销调研对企业适应市场变化、提高竞争力具有重要意义。（   ） 28．市场营销调研只是收集市场信息，对企业决策没有实际帮助。（   ） 29．在进行市场营销调研时，企业要重视竞争对手的调研结果。（   ） 30．价格调研只需要关注产品当前的价格，不需要考虑价格调整对市场的影响。（   ） 31．市场需求调研只需要了解消费者对产品的需求数量。（   ） 32．在确定调研目标时，目标应明确、具体且具有可操作性。（   ） 33．产品调研只需要关注产品的质量，其他方面不重要。（   ） 34．市场需求调研主要是针对现有消费者，无需关注潜在消费者。（   ） 35．市场营销调研的结果只能以调研报告的形式呈现。（   ） 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：四川省高等职业教育单独考试招生《市场营销》考点双析卷专辑，依据《四川省高等职业教育单独考试招生职业技能考试大纲财经商贸类》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生高职单招首轮复习教学的得力助手。 本专辑第19-20卷精准对标《四川省财经商贸类高职单招纲要》-第一部分 市场营销： 4.市场营销调研： (1)了解市场营销调研的含义与分类；(2)掌握市场营销调研的内容、步骤； 四川省财经商贸类高等职业教育单独考试招生 《市场营销》考点双析卷 第20卷 含义、分类、内容和步骤 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，共60分） 1．调查某地区消费者的受教育程度、文化水平，属于 调查。（   ） A．政治环境 B．法律环境 C．社会文化环境 D．自然环境 【答案】C 【详解】社会文化环境调查主要包括对社会阶层、家庭组成、受教育程度、文化水平等的调查，所以选 C。其他选项与受教育程度、文化水平调查不对应。 2．市场营销调研中的“调研人员”对企业决策的影响通常不包括（   ） A．数据收集 B．数据分析 C．产品定价 D．企业的战略规划 【答案】D 【详解】企业的战略规划属于企业的长期决策，而数据收集、数据分析和产品定价直接影响企业的决策。 3．自然环境调查主要包括对与市场经营有关的自然地理、人文地理、自然景观、 等的调查。（ ） A．宗教信仰 B．气候条件 C．价值观 D．受教育程度 【答案】B 【详解】自然环境调查包括自然地理、人文地理、自然景观、气候条件、季节因素、自然资源等，A 选项宗教信仰、C 选项价值观、D 选项受教育程度属于社会文化环境调查内容，所以选 B。 4．企业想要评估现有销售渠道中各环节的库存合理性，应进行（   ） A．市场环境调查 B．市场需求环境调查 C．市场供应环境调查 D．市场销售渠道调查 【答案】D 【详解】市场销售渠道调查包括销售渠道中各个环节的产品库存是否合理等内容，企业评估现有销售渠道库存合理性应进行市场销售渠道调查，所以选 D。其他选项调查内容不涉及销售渠道库存评估。 5．市场供应环境调查中，农副产品供给调查不包括对 的调查（   ） A．农产品生产成本 B．农产品生产地域 C．农产品数量 D．农产品商品率 【答案】A 【详解】农副产品供给调查主要包括对农产品生产状况、生产地域、数量、商品率等的调查。农产品生产成本一般属于工业产品供给调查中涉及企业成本的内容，不属于农副产品供给调查重点，所以选 A。 6．某企业计划推出新产品，但对目标市场需求特点尚不明确，此时应开展的调研类型是（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 【答案】A 【详解】探索性调研针对企业存在的不明确问题，在缺乏信息资料时开展，用于明确问题和情况，符合企业对新产品目标市场需求不明确时的调研需求。描述性调研是如实描述问题；因果性调研探究因果关系；预测性调研是预测未来趋势，均不符合，所以选 A。 7．市场需求环境调查从影响因素入手时，不包括对 的调查。（   ） A．消费者人均收入差异 B．企业生产设备状况 C．消费心理及购买行为 D．购买力水平和投向 【答案】B 【详解】市场需求环境调查从影响因素入手，包括总人口构成、人口地理分布、家庭户数及规模、消费心理及购买行为、消费者人均收入差异、生活费支出、购买力水平和投向等。企业生产设备状况属于市场供应环境调查中工业产品供给调查内容，不属于市场需求环境调查影响因素，所以选 B。 8．产业环境调查中，关于行业壁垒的调查属于对 的调查。（   ） A．生产规模 B．市场供应状况 C．行业发展前景 D．进入障碍 【答案】D 【详解】产业环境调查中行业壁垒和进入障碍是相关内容，调查行业壁垒属于对进入障碍的调查，所以选 D。生产规模、市场供应状况、行业发展前景与行业壁垒概念不同，不符合题意。 9．某企业想了解消费者对新产品包装的偏好，通过让消费者对不同包装设计进行打分评价来收集数据，这种调研属于（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 【答案】B 【详解】描述性调研是对企业所要调研的问题如实地加以描述和反映，该企业通过收集消费者对新产品包装的打分评价，如实反映消费者偏好情况，属于描述性调研。探索性调研针对不明确问题；因果性调研探究因果关系；预测性调研测算未来趋势，均不符合，所以选 B。 10．了解国家关于新能源汽车产业的扶持政策，属于市场营销调研中 的内容。（   ） A．政治环境调查 B．法律环境调查 C．市场经济环境调查 D．科学技术环境调查 【答案】A 【详解】政治环境调查主要了解对市场有影响的国内外政治形势以及国家调控市场的有关方针政策，国家对新能源汽车产业的扶持政策属于政治环境调查范畴，所以选 A。法律环境调查侧重法律法规；市场经济环境调查从生产和消费方面；科学技术环境调查侧重科技发展动态，均不符合。 11．为了保证企业生产的产品符合消费者需求，提高产品销量，从而增加经济效益，企业需要进行（   ） A．市场营销预测 B．市场营销调研 C．市场定位 D．产品定价 【答案】B 【详解】市场营销调研能帮助企业了解市场需求、消费者偏好等信息，从而生产出符合需求的产品，提高销量和经济效益，所以选 B。市场营销预测侧重于未来趋势；市场定位是确定产品在市场中的位置；产品定价是确定产品价格，均不符合题意。 12．企业开展市场营销调研，通过分析发现消费者购买量下降是由于竞争对手推出了更具性价比的产品，这一过程属于（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 【答案】C 【详解】因果性调研旨在找出市场上各种现象之间的因果关系，企业分析出消费者购买量下降的原因是竞争对手推出更优产品，属于因果性调研。其他选项不符合该调研目的，所以选 C。 13．市场营销调研的作用之一是帮助企业（   ） A．降低生产成本 B．提高产品销量 C．了解市场机会和问题 D．增加员工福利 【答案】C 【详解】市场营销调研的核心作用是帮助企业了解市场机会和问题，以制定更有效的市场营销策略。故选C。 14．市场营销调研的第一步是（   ） A．正式调研 B．结果处理 C．明确调研目的 D．确定调研方法 【答案】C 【详解】明确调研的目的是市场营销调研首先应该解决的问题，是调研的第一步。正式调研是第二步；结果处理是最后一步；确定调研方法是正式调研中的环节，所以选 C。 15．工业产品供给调查主要是了解某类或某种产品的生产企业数量，企业的地理分布，企业的生产能力，以及 等。（ ） A．农产品生产状况 B．农产品生产地域 C．企业设备状况 D．农产品商品率 【答案】C 【详解】工业产品供给调查包括生产企业数量、地理分布、生产能力、企业设备状况等，A、B、D 选项属于农副产品供给调查内容，所以选 C。 16．下列属于市场经济环境调查中生产方面内容的是（   ） A．国民收入 B．消费水平 C．经济增长速度及增长趋势 D．文化水平 【答案】C 【详解】市场经济环境调查生产方面包括能源和资源状况、交通运输条件、经济增长速度及增长趋势、产业结构等。国民收入和消费水平属于消费方面；文化水平属于社会文化环境调查内容，所以选 C。 17．旨在揭示市场现象之间因果关系的调研是（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 【答案】C 【详解】因果性调研的核心目的就是在描述性调研基础上，找出市场现象和问题之间的因果关系，解决 “为什么” 的问题，C 选项正确。A 选项探索性调研主要解决 “是什么”；B 选项描述性调研解决 “何时或如何”；D 选项预测性调研侧重于未来趋势预测，所以选 C。 18．市场营销调研中，了解消费者购买能力、购买动机属于 的内容。（   ） A．市场环境调研 B．市场需求调研 C．产品调研 D．价格调研 【答案】B 【详解】市场需求调研旨在了解消费者对产品的需求状况，包括购买能力、购买动机、购买习惯等，这些因素影响消费者的购买行为。市场环境调研关注宏观和微观环境因素；产品调研聚焦产品本身特性；价格调研着重研究价格相关问题。所以选 B。 19．市场需求环境调查的核心内容是（   ） A．市场环境调查 B．对市场需求总量及构成的调查 C．市场供应环境调查 D．市场销售渠道调查 【答案】B 【详解】市场需求环境调查是市场调查的核心内容，主要包括对市场需求总量及构成的调查等。市场环境调查、市场供应环境调查、市场销售渠道调查虽也是调研内容，但并非市场需求环境调查的核心，所以选 B。 20．企业依据所确定的市场范围对有关联的消费者进行调查，目的是（   ） A．直接选择目标市场 B．取得与细分标准和具体变量有关的数据和资料 C．确定产品价格 D．开展促销活动 【答案】B 【详解】在市场细分程序中，设计并组织调查是为了获取与细分标准和具体变量相关的数据和资料，以便后续选择合适的细分标准、进行市场细分等操作，而不是直接选择目标市场、确定产品价格或开展促销活动，所以选 B。 二、多选题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21．市场销售渠道调查有助于企业（   ） A．评价现有中间商 B．选择更优的销售渠道 C．了解市场需求总量 D．分析产品竞争情况 【答案】AB 【详解】市场销售渠道调查主要围绕销售渠道各环节展开，有助于企业评价和选择中间商，开辟合理、效益最优的销售渠道。了解市场需求总量属于市场需求环境调查；分析产品竞争情况属于产业环境调查或市场需求环境调查中竞争分析部分，所以选 AB。 22．按照市场营销目的不同，市场营销调研可分为（   ） A．探索性调研 B ．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 【答案】ABC 【详解】市场营销调研按目的分为探索性调研（解决不明确问题，了解 “是什么”）、描述性调研（如实描述问题，解决 “何时或如何”）、因果性调研（探究因果关系，解决 “为什么”），ABC 选项正确。预测性调研不属于按此分类的类型，所以选 ABC。 23．社会文化环境调查可能影响企业的 决策（   ） A．产品设计 B．广告宣传 C．目标市场选择 D．产品定价 【答案】ABC 【详解】社会文化环境调查包括社会阶层、家庭组成、民族风情、宗教信仰等内容，这些因素会影响企业产品设计（如符合文化审美）、广告宣传（契合文化价值观）、目标市场选择（针对特定文化群体）。产品定价主要受成本、市场需求、竞争等因素影响，社会文化环境对其直接影响较小，所以选 ABC。 24．市场环境调查中的政治环境调查，对于国际市场需要了解的内容有（   ） A．各国国家制度和政策 B．国家或地区之间的政治关系 C．各国国内政治形势 D．地区部门的政策调整变化 【答案】ABC 【详解】对于国际市场的政治环境调查，主要了解各国的国家制度和政策、国家或地区之间的政治关系、各国国内政治形势等。地区部门的政策调整变化主要是国内政治环境调查内容，所以选 ABC。 25．市场需求环境调查可以通过 方式进行（   ） A．分析国家统计局发布的资料 B．组织消费者专题调查 C．调查生产部门产品供给情况 D．评估销售渠道库存合理性 【答案】AB 【详解】市场需求环境调查可通过分析国家统计局和各地区统计局组织调查所得资料，也可从影响市场需求的因素入手组织消费者专题调查。调查生产部门产品供给情况属于市场供应环境调查；评估销售渠道库存合理性属于市场销售渠道调查，所以选 AB。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 26．产品调研中的产品不仅包括有形的实物产品，还包括无形的服务。（   ） 【答案】√ 【详解】在市场营销中，产品的概念既涵盖了有形的实物产品，如手机、服装等，也包括无形的服务，如旅游服务、金融服务等。对产品的调研同样适用于这些无形服务，包括服务质量、服务特色、客户满意度等方面。 27．市场营销调研对企业适应市场变化、提高竞争力具有重要意义。（   ） 【答案】√ 【详解】市场营销调研帮助企业了解市场环境、需求、竞争对手等信息，使企业能根据市场变化及时调整策略，从而提高竞争力，对企业发展至关重要。 28．市场营销调研只是收集市场信息，对企业决策没有实际帮助。（   ） 【答案】× 【详解】市场营销调研不仅收集市场信息，还对信息进行整理、分析和判断，为企业制定营销策略、产品研发、价格制定等决策提供重要依据，对企业决策有至关重要的实际帮助。 29．在进行市场营销调研时，企业要重视竞争对手的调研结果。（   ） 【答案】√ 【详解】竞争对手的调研结果是企业制定营销策略时的重要参考信息。 30．价格调研只需要关注产品当前的价格，不需要考虑价格调整对市场的影响。（   ） 【答案】× 【详解】价格调研不仅要关注产品当前价格，更要研究价格调整对市场需求、企业利润以及竞争对手的影响等，以便企业制定合理的价格策略。 31．市场需求调研只需要了解消费者对产品的需求数量。（   ） 【答案】× 【详解】市场需求调研内容广泛，除了消费者对产品的需求数量，还包括购买能力、购买动机、购买习惯、对产品质量和价格的要求等多方面内容。 32．在确定调研目标时，目标应明确、具体且具有可操作性。（   ） 【答案】√ 【详解】明确、具体且具有可操作性的调研目标是市场营销调研成功的关键，只有这样才能有针对性地开展后续调研工作，确保调研结果对企业决策有实际价值。 33．产品调研只需要关注产品的质量，其他方面不重要。（   ） 【答案】× 【详解】产品调研涵盖产品的多个方面，包括质量、功能、包装、品牌形象等，这些方面都会影响产品在市场上的表现，都很重要。 34．市场需求调研主要是针对现有消费者，无需关注潜在消费者。（   ） 【答案】× 【详解】市场需求调研不仅要研究现有消费者的需求特点、购买行为等，还需关注潜在消费者。潜在消费者有可能转化为现实购买者，对企业扩大市场份额、挖掘新的市场机会至关重要，忽视潜在消费者会使企业错过很多发展机遇。 35．市场营销调研的结果只能以调研报告的形式呈现。（   ） 【答案】× 【详解】市场营销调研的结果可以以多种形式呈现，如口头汇报、PPT、图表等，具体取决于企业的需求和偏好。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$