第19卷 市场营销调研-含义、分类、内容和步骤 四川省（高职单招）《财经商贸类（市场营销）考点双析卷》

编写说明：四川省高等职业教育单独考试招生《市场营销》考点双析卷专辑，依据《四川省高等职业教育单独考试招生职业技能考试大纲财经商贸类》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生高职单招首轮复习教学的得力助手。 本专辑第19-20卷精准对标《四川省财经商贸类高职单招纲要》-第一部分 市场营销： 4.市场营销调研： (1)了解市场营销调研的含义与分类；(2)掌握市场营销调研的内容、步骤； 四川省财经商贸类高等职业教育单独考试招生 《市场营销》考点双析卷 第19卷 含义、分类、内容和步骤 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，共60分） 1．有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势，这是 的作用。（   ） A．市场营销预测 B．市场营销调研 C．市场细分 D．目标市场选择 2．自然环境调查中，不涉及的内容是（   ） A．气候条件 B．民族风情 C．自然资源 D．自然景观 3．在市场营销调研中，以下哪个因素对调研结果的影响最大（   ） A．调研设计 B．调研对象的选择 C．调研时间 D．调研预算 4．市场营销调研的目的是（   ） A．收集信息以支持决策 B．增加产品销量 C．提高品牌知名度 D．降低生产成本 5．市场营销调研中的“调研时间”对企业决策的影响通常不包括（   ） A．产品推广时机 B．市场调研的反馈率 C．竞争对手分析 D．企业的战略规划 6．以下哪个因素不是市场营销调研需要考虑的（   ） A．调研成本 B．调研时间 C．调研目的 D．公司内部关系 7．对国内外政治形势以及国家调控市场的方针政策进行调查，属于市场环境调查中的（   ） A．政治环境调查 B．法律环境调查 C．市场经济环境调查 D．社会文化环境调查 8．某企业对市场占有率、竞争情况、消费者行为等进行调研，这类调研属于（ ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 9．市场营销调研中，了解消费者对产品价格的敏感度属于（   ） A．市场需求调研 B．产品调研 C．价格调研 D．分销渠道调研 10．市场营销调研是企业为了实现 ，运用科学的方法，对与企业市场营销活动有关的各种信息进行系统地收集、整理、分析和判断的过程。（   ） A．品牌建设 B．产品研发 C．经营目标 D．市场扩张 11． 主要解决“为什么”的问题。（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．市场调研 12．解决“是什么”问题的市场营销调研的是（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 13．通过 ，有助于企业评价和选择中间商，开辟合理的、效益最优的销售渠道。（   ） A．市场环境调查 B．市场需求环境调查 C．市场供应环境调查 D．市场销售渠道调查 14．“请到大宝牌化妆品专柜购买产品的女士谈购买大宝牌化妆品的理由”属于哪种调研类型（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 15．“请公司的销售员介绍顾客购买本公司产品的行为特征”属于哪种调研类型（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．以上都不是 16．市场营销调研中，以下哪个环节不属于结果处理的范畴（   ） A．数据整理 B．数据分析 C．报告撰写 D．预测未来市场趋势 17．农副产品供给调查主要包括对农产品生产状况、农产品生产地域、农产品数量、 等的调查。（ ） A．企业生产能力 B．企业设备状况 C．农产品商品率 D．企业原材料供应状况 18．企业通过分析国家出台的产业政策来了解市场环境，这属于市场营销调研中的（   ） A．微观环境调研 B．宏观环境调研 C．市场需求调研 D．产品调研 19．以下对市场调研作用的说法，不正确的是（   ） A．有利于制订科学的市场营销计划 B．市场营销调研是企业提高管理水平的保证 C．有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势 D．是社会主义生产目的的客观要求 20．在市场调研过程中，我们首要的工作通常是（   ） A．调研对象的确定 B．管理问题和调研主题的确定 C．问卷的编制 D．数据的收集 二、多选题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21．探索性调研适用于（   ） A．企业发展方向不明确时 B．市场上某问题原因不清楚时 C．了解市场占有率情况时 D．探究市场现象因果关系时 22．市场供应环境调查包括（   ） A．工业产品供给调查 B．农副产品供给调查 C．商业产品供给调查 D．服务业产品供给调查 23．市场营销调研的作用有（   ） A．有利于制订科学的市场营销计划 B．是企业提高经济效益的保证 C．有利于开拓新的市场 D．是社会主义生产目的的客观要求 24．描述性调研主要包括（   ） A．市场占有率调研 B．竞争情况调研 C．消费者行为调研 D．分析问题因果关系调研 25．市场需求环境调查的内容主要有（   ） A．市场需求总量及构成的调查 B．各种商品的需求量、质量、品种、规格的调查 C．消费者满意度的调查 D．影响市场需求因素的调查 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 26．市场营销调研包括企业可以直接控制的因素。（   ） 27．市场营销调研的结果可以直接作为营销决策的依据，无需进一步分析。（   ） 28．为了给企业的产品找到合适的市场切入点，在现有市场的基础上开辟更加细化的市场，需要网上市场调研的内容是网络目标市场。（   ） 29．市场需求环境调查是市场调查的核心内容。（   ） 30．调研时间和预算属于市场营销调研的内部因素。（   ） 31．调查人员在拟订调查提纲时， 要尽可能地征求各方面的意见，力求做到内容切合实际。（   ） 32．市场营销调研只关注消费者的需求，而不涉及市场环境的其他因素。（   ） 33．一个企业只有选择好了自己的服务对象，才能将自己的特长充分发挥出来。这说明企业要确定网络调研对象。（   ） 34．社会文化环境在市场营销调研中对企业的营销策略没有影响。（   ） 35．市场营销调研不仅适用于大型企业，也适用于中小企业。（   ） 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：四川省高等职业教育单独考试招生《市场营销》考点双析卷专辑，依据《四川省高等职业教育单独考试招生职业技能考试大纲财经商贸类》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生高职单招首轮复习教学的得力助手。 本专辑第19-20卷精准对标《四川省财经商贸类高职单招纲要》-第一部分 市场营销： 4.市场营销调研： (1)了解市场营销调研的含义与分类；(2)掌握市场营销调研的内容、步骤； 四川省财经商贸类高等职业教育单独考试招生 《市场营销》考点双析卷 第19卷 含义、分类、内容和步骤 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，共60分） 1．有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势，这是 的作用。（   ） A．市场营销预测 B．市场营销调研 C．市场细分 D．目标市场选择 【答案】B 【详解】市场营销调研通过收集和分析市场信息，能够帮助企业发现新的市场机会，从而开拓新市场，发挥潜在竞争优势，A 选项市场营销预测主要是对未来市场趋势的测算；C 选项市场细分是将市场分类；D 选项目标市场选择是在细分基础上确定目标，均不符合，所以选 B。 2．自然环境调查中，不涉及的内容是（   ） A．气候条件 B．民族风情 C．自然资源 D．自然景观 【答案】B 【详解】自然环境调查主要包括对与市场经营有关的自然地理、人文地理、自然景观、气候条件、季节因素、自然资源等的调查。民族风情属于社会文化环境调查内容，所以选 B。 3．在市场营销调研中，以下哪个因素对调研结果的影响最大（   ） A．调研设计 B．调研对象的选择 C．调研时间 D．调研预算 【答案】A 【详解】调研设计决定了数据收集和分析的框架，直接影响调研结果的有效性和可靠性。 4．市场营销调研的目的是（   ） A．收集信息以支持决策 B．增加产品销量 C．提高品牌知名度 D．降低生产成本 【答案】A 【详解】市场营销调研的目的是收集有关市场和顾客的信息，以支持企业的市场营销决策。 5．市场营销调研中的“调研时间”对企业决策的影响通常不包括（   ） A．产品推广时机 B．市场调研的反馈率 C．竞争对手分析 D．企业的战略规划 【答案】D 【详解】企业的战略规划属于企业的长期决策，而产品推广时机、市场调研的反馈率和竞争对手分析直接影响企业的决策。 6．以下哪个因素不是市场营销调研需要考虑的（   ） A．调研成本 B．调研时间 C．调研目的 D．公司内部关系 【答案】D 【详解】公司内部关系通常不是市场营销调研的直接考虑因素。故选D。 7．对国内外政治形势以及国家调控市场的方针政策进行调查，属于市场环境调查中的（   ） A．政治环境调查 B．法律环境调查 C．市场经济环境调查 D．社会文化环境调查 【答案】A 【详解】政治环境调查主要内容就是了解国内外政治形势以及国家调控市场的方针政策 。法律环境调查是了解法律法规；市场经济环境调查从生产和消费方面展开；社会文化环境调查包括社会阶层等内容，均不符合，所以选 A。 8．某企业对市场占有率、竞争情况、消费者行为等进行调研，这类调研属于（ ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 【答案】B 9．市场营销调研中，了解消费者对产品价格的敏感度属于（   ） A．市场需求调研 B．产品调研 C．价格调研 D．分销渠道调研 【答案】C 【详解】了解消费者对产品价格的敏感度，直接与价格相关，属于价格调研内容，帮助企业制定合适的价格策略。市场需求调研重点在消费者需求方面；产品调研围绕产品本身特性；分销渠道调研侧重于产品流通渠道。所以选 C。 10．市场营销调研是企业为了实现 ，运用科学的方法，对与企业市场营销活动有关的各种信息进行系统地收集、整理、分析和判断的过程。（   ） A．品牌建设 B．产品研发 C．经营目标 D．市场扩张 【答案】C 【详解】市场营销调研围绕企业经营目标展开，通过收集、分析市场信息，为企业营销决策提供依据，以实现经营目标。品牌建设、产品研发、市场扩张都只是企业经营目标的部分内容，不能全面概括市场营销调研的目的。所以选 C。 11． 主要解决“为什么”的问题。（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．市场调研 【答案】C 【详解】探索性调研主要解决“是什么”的问题。描述性调研主要解决“何时或如何”的问题。因果性调研主要解决“为什么”的问题。所以答案是C 12．解决“是什么”问题的市场营销调研的是（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 【答案】A 13．通过 ，有助于企业评价和选择中间商，开辟合理的、效益最优的销售渠道。（   ） A．市场环境调查 B．市场需求环境调查 C．市场供应环境调查 D．市场销售渠道调查 【答案】D 【详解】通过市场销售渠道调查，有助于企业评价和选择中间商，开辟合理的、效益最优的销售渠道。所以答案是D。 14．“请到大宝牌化妆品专柜购买产品的女士谈购买大宝牌化妆品的理由”属于哪种调研类型（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 【答案】C 【详解】该调研旨在了解购买理由，属于因果性调研。故选C。 15．“请公司的销售员介绍顾客购买本公司产品的行为特征”属于哪种调研类型（   ） A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．以上都不是 【答案】B 【详解】该调研旨在描述顾客购买产品的行为特征，属于描述性调研。故选B。 16．市场营销调研中，以下哪个环节不属于结果处理的范畴（   ） A．数据整理 B．数据分析 C．报告撰写 D．预测未来市场趋势 【答案】D 【详解】预测未来市场趋势虽然重要，但通常不属于市场营销调研结果处理的直接范畴，而是基于调研结果进行的进一步分析或规划。故选D。 17．农副产品供给调查主要包括对农产品生产状况、农产品生产地域、农产品数量、 等的调查。（ ） A．企业生产能力 B．企业设备状况 C．农产品商品率 D．企业原材料供应状况 【答案】C 【详解】农副产品供给调查包括农产品生产状况、生产地域、数量、商品率等，A、B、D 选项属于工业产品供给调查内容，所以选 C。 18．企业通过分析国家出台的产业政策来了解市场环境，这属于市场营销调研中的（   ） A．微观环境调研 B．宏观环境调研 C．市场需求调研 D．产品调研 【答案】B 【详解】国家出台的产业政策属于宏观环境中的政治因素。宏观环境调研涵盖政治、经济、社会文化、技术等因素。微观环境调研主要针对企业自身、供应商等直接关联主体；市场需求调研侧重于消费者需求；产品调研围绕企业产品本身。所以选 B。 19．以下对市场调研作用的说法，不正确的是（   ） A．有利于制订科学的市场营销计划 B．市场营销调研是企业提高管理水平的保证 C．有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势 D．是社会主义生产目的的客观要求 【答案】B 【详解】在市场经济条件下，企业经营的好坏和经济效益如何是通过市场来检验的。通过市场营销环境的调研，就可以作出有关产品、价格、分销渠道、促销等方面的营销策略，自觉地综合运用各种营销手段，制订正确的营销决策，使产品适销对路，在竞争中取得优势，取得良好的经济效益。因此，市场调研是企业提高经济效益的保证。所以答案是B。 20．在市场调研过程中，我们首要的工作通常是（   ） A．调研对象的确定 B．管理问题和调研主题的确定 C．问卷的编制 D．数据的收集 【答案】B 二、多选题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21．探索性调研适用于（   ） A．企业发展方向不明确时 B．市场上某问题原因不清楚时 C．了解市场占有率情况时 D．探究市场现象因果关系时 【答案】AB 【详解】探索性调研针对企业或市场存在的不明确问题，如企业发展方向不明确、市场问题原因不清楚等情况。了解市场占有率情况属于描述性调研；探究市场现象因果关系属于因果性调研，所以选 AB。 22．市场供应环境调查包括（   ） A．工业产品供给调查 B．农副产品供给调查 C．商业产品供给调查 D．服务业产品供给调查 【答案】AB 【详解】市场供应环境调查主要针对生产部门可提供的产品数量及构成，包括工业产品供给调查（了解生产企业、产品等情况）和农副产品供给调查（了解农产品生产等情况），AB 选项正确。商业产品供给和服务业产品供给不属于市场供应环境调查主要内容，所以选 AB。 23．市场营销调研的作用有（   ） A．有利于制订科学的市场营销计划 B．是企业提高经济效益的保证 C．有利于开拓新的市场 D．是社会主义生产目的的客观要求 【答案】ABCD 【详解】市场营销调研有利于制订科学的市场营销计划，是企业提高经济效益的保证，有利于开拓新的市场、发挥潜在竞争优势，也是社会主义生产目的的客观要求，ABCD 选项均正确。 24．描述性调研主要包括（   ） A．市场占有率调研 B．竞争情况调研 C．消费者行为调研 D．分析问题因果关系调研 【答案】ABC 【详解】描述性调研包括市场占有率调研、竞争情况调研、消费者行为调研、推销方式及渠道调研、市场潜量的调研等。分析问题因果关系属于因果性调研，所以选 ABC。 25．市场需求环境调查的内容主要有（   ） A．市场需求总量及构成的调查 B．各种商品的需求量、质量、品种、规格的调查 C．消费者满意度的调查 D．影响市场需求因素的调查 【答案】ABCD 【详解】市场需求环境调查作为市场调查核心，包括对市场需求总量及构成、各种商品需求各方面、消费者满意度的调查，还可从影响市场需求的因素（如人口构成、消费心理等）入手进行调查，ABCD 选项均正确。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 26．市场营销调研包括企业可以直接控制的因素。（   ） 【答案】× 【详解】市场营销调研包括调研设计、调研对象、调研方法等多个方面，这些因素是企业不可控的，它们直接与企业服务顾客的能力相关。 27．市场营销调研的结果可以直接作为营销决策的依据，无需进一步分析。（   ） 【答案】× 【详解】市场营销调研的结果需要经过整理和分析，并结合其他信息，才能作为营销决策的依据。 28．为了给企业的产品找到合适的市场切入点，在现有市场的基础上开辟更加细化的市场，需要网上市场调研的内容是网络目标市场。（   ） 【答案】√ 29．市场需求环境调查是市场调查的核心内容。（   ） 【答案】√ 30．调研时间和预算属于市场营销调研的内部因素。（   ） 【答案】× 【详解】调研时间和预算属于市场营销调研的外部因素，它们直接影响调研的可行性和质量。 31．调查人员在拟订调查提纲时， 要尽可能地征求各方面的意见，力求做到内容切合实际。（   ） 【答案】√ 32．市场营销调研只关注消费者的需求，而不涉及市场环境的其他因素。（   ） 【答案】× 【详解】市场营销调研不仅关注消费者需求，还包括市场环境、政治环境、法律环境等多个方面的信息。 33．一个企业只有选择好了自己的服务对象，才能将自己的特长充分发挥出来。这说明企业要确定网络调研对象。（   ） 【答案】× 34．社会文化环境在市场营销调研中对企业的营销策略没有影响。（   ） 【答案】× 【详解】社会文化环境对企业的营销策略有着深远的影响，包括消费者的价值观、生活方式、文化传统等，这些因素都会影响消费者的购买决策和市场趋势。 35．市场营销调研不仅适用于大型企业，也适用于中小企业。（   ） 【答案】√ 【详解】无论企业规模大小，市场营销调研都是制定科学营销策略、提高经济效益的重要手段。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$