第10卷 市场营销环境分析-微观环境 四川省（高职单招）《财经商贸类（市场营销）考点双析卷》

编写说明：四川省高等职业教育单独考试招生《市场营销》考点双析卷专辑，依据《四川省高等职业教育单独考试招生职业技能考试大纲财经商贸类》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生高职单招首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《四川省财经商贸类高职单招纲要》-第一部分 市场营销： 2.市场营销环境分析： (3)掌握影响企业市场营销的微观环境； 四川省财经商贸类高等职业教育单独考试招生 《市场营销》考点双析卷 第10卷 微观环境 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，共60分） 1．对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣、影响的群体是（  ） A．顾客 B．竞争者 C．公众 D．供应商 2．企业资金雄厚，计划加大广告宣传投入和拓展销售渠道，这体现了 对市场营销组合的影响。（   ） A．企业资源 B．企业目标 C．企业营销策略 D．消费者需求 3．企业通过市场调研发现，部分消费者更注重产品的环保性能，于是推出环保型产品，这是基于对 的分析（   ） A．现有竞争者 B．潜在竞争者 C．替代品竞争者 D．顾客需求 4．某手机品牌推出具有高清拍照功能的新款手机，以吸引注重拍照功能的消费者，这是针对 的竞争策略（   ） A．品牌竞争者 B．产品形式竞争者 C．一般竞争者 D．愿望竞争者 5．以下属于微观营销环境因素的是（   ） A．人口环境 B．经济环境 C．竞争者 D．政治法律环境 6．组织机构购买产品及劳务用以转售，从中获利的是（  ） A．消费者市场 B．工业市场 C．转售商市场 D．政府市场 7． 不属于公司核心营销系统成员。（  ） A．公众 B．供应商 C．营销中介 D．顾客 8． 是指企业所在地邻近的居民和社区组织。（  ） A．社团公众 B．地方公众 C．内部公众 D．政府公众 9．愿望竞争者是指（   ） A．提供同种产品但在规格、型号等方面存在差异的竞争者 B．提供能满足同一种需求的不同产品的竞争者 C．提供不同产品以满足消费者不同需求，但争夺同一消费者购买力的竞争者 D．产品相同、规格等也相近，主要在品牌方面进行竞争的竞争者 10．下列属于营销中介中的金融机构的是（  ） A．律师事务所 B．信托投资公司 C．会计事务所 D．咨询公司 11．代理商是指 的中间商。（   ） A．按约定代理销售商品，不拥有商品所有权 B．按约定代理销售商品，拥有商品所有权 C．自己进货再销售商品，不拥有商品所有权 D．自己进货再销售商品，拥有商品所有权 12．“美利达”自行车公司是“马自达”轿车生产厂的（  ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 13．协助厂商储存并把货物运送到目的地的仓储公司是（  ） A．中间商 B．金融机构 C．营销服务机构 D．实体分配公司 14．企业在制定市场营销策略时，应如何考虑市场营销环境的影响（   ） A．忽略市场营销环境的变化 B．被动适应市场营销环境的变化 C．主动预测并适应市场营销环境的变化 D．彻底改变市场营销环境 15．按国别划分，顾客可以分为哪两类（   ） A．国内顾客和国外顾客 B．消费者和生产者 C．批发商和零售商 D．转卖者和代理商 16．企业要想在竞争中取得优势，关键是要（   ） A．降低产品价格 B．增加广告投入 C．了解顾客需求并提供更好的价值 D．扩大生产规模 17．当企业发现竞争者采取降价策略时，企业可以采取的应对策略不包括（   ） A．维持价格不变 B．降低产品质量 C．跟随降价 D．推出差异化产品 18．按照顾客购买目的和用途的不同，可以将市场分为（   ） A．消费者市场和生产者市场 B．有形产品市场和无形产品市场 C．耐用品市场和非耐用品市场 D．现货市场和期货市场 19．在众多竞争者当中，企业要特别研究 ，以便有针对性地开展本企业的营销活动。（   ） A．国内竞争者 B．主要竞争者 C．同种产品的竞争者 D．提供替代品的竞争者 20．公众利益组织的主要职能不包括（   ） A．根据国家政策和社会公众的利益，监督企业的经济行为 B．接受消费者提出的对企业产品或服务的各方面的投诉 C．维护消费者的利益和社会利益 D．帮助企业逃避责任 二、多选题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21．下列属于市场营销服务机构的有（   ） A．广告公司 B．会计师事务所 C．物流企业 D．银行机构 22．金融机构在企业市场营销环境中主要提供哪些服务（   ） A．融资服务 B．保险服务 C．运输服务 D．仓储服务 23．以下哪些属于企业的竞争者（   ） A．提供相同产品的企业 B．提供替代品的企业 C．供应商 D．顾客 24．以下哪些措施可以帮助企业应对市场营销环境的变化（   ） A．加强市场调研 B．调整营销策略 C．加强内部管理 D．建立风险预警机制 25．供应商对企业营销活动的影响体现在（   ） A．提供生产所需资源 B．原材料价格变化影响产品成本 C．原材料供应短缺影响交货承诺 D．开发新供应商可降低采购成本 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 26．媒介公众对企业的影响主要体现在为企业提供资金支持方面。（   ） 27．平行竞争者之间主要竞争的是产品的品牌知名度。（   ） 28．营销中介中的中间商只负责把产品从企业仓库搬运到销售地点，没有其他作用。（   ） 29．企业的产品策略属于不可控环境因素，企业很难对其进行调整。（   ） 30．可口可乐公司与百事可乐是普通竞争者。( ) 31．政府机构在企业市场营销环境中主要起监管作用。（   ） 32．在市场营销环境中，竞争者仅指提供相同产品的企业。（   ） 33．微观市场营销环境主要关注企业内部因素。（   ） 34．市场营销学研究的微观层面主要聚焦于企业自身的营销决策和行为。（   ） 35．企业规模和财务状况属于微观市场营销环境。（   ） 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：四川省高等职业教育单独考试招生《市场营销》考点双析卷专辑，依据《四川省高等职业教育单独考试招生职业技能考试大纲财经商贸类》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生高职单招首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《四川省财经商贸类高职单招纲要》-第一部分 市场营销： 2.市场营销环境分析： (3)掌握影响企业市场营销的微观环境； 四川省财经商贸类高等职业教育单独考试招生 《市场营销》考点双析卷 第10卷 微观环境 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，共60分） 1．对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣、影响的群体是（  ） A．顾客 B．竞争者 C．公众 D．供应商 【答案】C 【详解】公众就是对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。 2．企业资金雄厚，计划加大广告宣传投入和拓展销售渠道，这体现了 对市场营销组合的影响。（   ） A．企业资源 B．企业目标 C．企业营销策略 D．消费者需求 【答案】A 【详解】企业资金、技术、人才等资源状况属于企业资源，题干中企业因资金雄厚做出加大投入拓展渠道的营销组合决策，体现了企业资源的影响，所以选 A。 3．企业通过市场调研发现，部分消费者更注重产品的环保性能，于是推出环保型产品，这是基于对 的分析（   ） A．现有竞争者 B．潜在竞争者 C．替代品竞争者 D．顾客需求 【答案】D 【详解】企业根据对消费者注重环保性能这一需求的调研，推出相应产品，是基于对顾客需求的分析来调整产品策略，而不是针对竞争者类型。虽然环保型产品可能会与其他非环保产品形成竞争，但出发点是满足顾客的特定需求。 4．某手机品牌推出具有高清拍照功能的新款手机，以吸引注重拍照功能的消费者，这是针对 的竞争策略（   ） A．品牌竞争者 B．产品形式竞争者 C．一般竞争者 D．愿望竞争者 【答案】B 【详解】该手机品牌在产品的拍照功能（产品形式的一方面）上进行创新，是与其他具有类似功能但在形式上有差异的产品进行竞争，属于产品形式竞争者。品牌竞争者是指其他品牌的同类型产品；一般竞争者是指提供不同产品但满足相同需求的竞争者；愿望竞争者是指提供不同产品满足不同愿望的竞争者。 5．以下属于微观营销环境因素的是（   ） A．人口环境 B．经济环境 C．竞争者 D．政治法律环境 【答案】C 【详解】微观环境包括企业内部因素和企业外部的供应商、顾客、竞争者和公众等，竞争者直接与企业在市场上竞争，影响企业营销活动；而人口环境、经济环境、政治法律环境属于宏观环境因素，所以选 C。 6．组织机构购买产品及劳务用以转售，从中获利的是（  ） A．消费者市场 B．工业市场 C．转售商市场 D．政府市场 【答案】C 【详解】企业目标市场有消费者市场、工业市场、转售商市场、政府市场和国际市场。转售商市场就是组织机构购买产品及劳务用以转售，从中获利。 7． 不属于公司核心营销系统成员。（  ） A．公众 B．供应商 C．营销中介 D．顾客 【答案】A 【详解】公司核心营销系统成员包括供应商、公司、营销中介和顾客。 8． 是指企业所在地邻近的居民和社区组织。（  ） A．社团公众 B．地方公众 C．内部公众 D．政府公众 【答案】B 【详解】地方公众是指企业所在地邻近的居民和社区组织。如社区委员会、邻里街坊等。 9．愿望竞争者是指（   ） A．提供同种产品但在规格、型号等方面存在差异的竞争者 B．提供能满足同一种需求的不同产品的竞争者 C．提供不同产品以满足消费者不同需求，但争夺同一消费者购买力的竞争者 D．产品相同、规格等也相近，主要在品牌方面进行竞争的竞争者 【答案】C 【详解】愿望竞争者是提供不同产品满足不同需求却争夺同一消费者购买力的竞争者；提供同种产品但规格等有差异是产品形式竞争者；提供满足同一种需求的不同产品是平行竞争者；产品相同主要在品牌竞争的是品牌竞争者，所以答案选 C。 10．下列属于营销中介中的金融机构的是（  ） A．律师事务所 B．信托投资公司 C．会计事务所 D．咨询公司 【答案】B 【详解】金融机构包括银行、信贷公司、保险公司以及其他对货物购销提供融资或保险服务的各种公司。 11．代理商是指 的中间商。（   ） A．按约定代理销售商品，不拥有商品所有权 B．按约定代理销售商品，拥有商品所有权 C．自己进货再销售商品，不拥有商品所有权 D．自己进货再销售商品，拥有商品所有权 【答案】A 【详解】代理商按约定代理销售商品，不拥有商品所有权，A 选项正确，B、C、D 选项错误。 12．“美利达”自行车公司是“马自达”轿车生产厂的（  ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 【答案】B 【详解】普通竞争者指提供不同的产品以满足相同需求的竞争者。自行车和轿车都属于满足消费者的同一需求（交通工具）的不同产品。 13．协助厂商储存并把货物运送到目的地的仓储公司是（  ） A．中间商 B．金融机构 C．营销服务机构 D．实体分配公司 【答案】D 【详解】实体分配公司由仓储公司和运输公司组成，是专门从事产品的运输和存储的公司。仓储公司是在货物运往下一个目的地前专门储存和保管商品的机构。 14．企业在制定市场营销策略时，应如何考虑市场营销环境的影响（   ） A．忽略市场营销环境的变化 B．被动适应市场营销环境的变化 C．主动预测并适应市场营销环境的变化 D．彻底改变市场营销环境 【答案】C 【详解】企业在制定市场营销策略时，应主动预测并适应市场营销环境的变化，以确保策略的针对性和有效性。故选C。 15．按国别划分，顾客可以分为哪两类（   ） A．国内顾客和国外顾客 B．消费者和生产者 C．批发商和零售商 D．转卖者和代理商 【答案】A 【详解】按国别划分，顾客可以分为国内顾客和国外顾客。故选A。 16．企业要想在竞争中取得优势，关键是要（   ） A．降低产品价格 B．增加广告投入 C．了解顾客需求并提供更好的价值 D．扩大生产规模 【答案】C 【详解】了解顾客需求并提供满足其需求且比竞争者更有价值的产品或服务，才能真正吸引顾客，在竞争中取得优势。降低价格、增加广告投入、扩大生产规模等可能有一定作用，但不是关键，只有以顾客需求为导向并提供更好价值才是核心。 17．当企业发现竞争者采取降价策略时，企业可以采取的应对策略不包括（   ） A．维持价格不变 B．降低产品质量 C．跟随降价 D．推出差异化产品 【答案】B 【详解】面对竞争者降价，企业可以维持价格不变并通过其他方式提升产品价值；可以跟随降价以保持市场份额；也可以推出差异化产品，强调产品的独特优势。降低产品质量会损害企业声誉和长期利益，不是合适的应对策略。 18．按照顾客购买目的和用途的不同，可以将市场分为（   ） A．消费者市场和生产者市场 B．有形产品市场和无形产品市场 C．耐用品市场和非耐用品市场 D．现货市场和期货市场 【答案】A 【详解】根据顾客购买目的和用途的不同，市场可分为消费者市场（个人和家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场）和生产者市场（企业为了生产、销售或维持生产经营活动而购买产品和服务的市场）。其他选项分类依据不同，有形产品市场和无形产品市场是按产品形态分；耐用品市场和非耐用品市场是按产品耐用性分；现货市场和期货市场是按交易时间分。 19．在众多竞争者当中，企业要特别研究 ，以便有针对性地开展本企业的营销活动。（   ） A．国内竞争者 B．主要竞争者 C．同种产品的竞争者 D．提供替代品的竞争者 【答案】B 【详解】每一个企业都是在竞争者的压力下从事营销活动的。这些竞争者可分为：国际和国内竞争者，同种产品和服务的竞争者， 提供替代产品或相近产品的竞争者，来自不同企业的竞争者，当前的竞争者和潜在的竞争者。在众多竞争者当中，企业要特别研究主要竞争者，以便有针对性地开展本企业的营销活动。所以答案是B。 20．公众利益组织的主要职能不包括（   ） A．根据国家政策和社会公众的利益，监督企业的经济行为 B．接受消费者提出的对企业产品或服务的各方面的投诉 C．维护消费者的利益和社会利益 D．帮助企业逃避责任 【答案】D 【详解】公众利益组织监督企业经济行为，接受消费者投诉，维护消费者和社会利益，不会帮助企业逃避责任，D 选项符合题意。 二、多选题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21．下列属于市场营销服务机构的有（   ） A．广告公司 B．会计师事务所 C．物流企业 D．银行机构 【答案】AB 22．金融机构在企业市场营销环境中主要提供哪些服务（   ） A．融资服务 B．保险服务 C．运输服务 D．仓储服务 【答案】AB 【详解】金融机构在企业市场营销环境中主要提供融资服务（如贷款、信用证等）和保险服务（如财产险、责任险等），支持企业的营销活动。故选AB。 23．以下哪些属于企业的竞争者（   ） A．提供相同产品的企业 B．提供替代品的企业 C．供应商 D．顾客 【答案】AB 【详解】竞争者不仅包括提供相同产品的企业（直接竞争者），还包括提供替代品或满足相同需求的其他企业（间接竞争者）故选AB。 24．以下哪些措施可以帮助企业应对市场营销环境的变化（   ） A．加强市场调研 B．调整营销策略 C．加强内部管理 D．建立风险预警机制 【答案】ABCD 【详解】企业可以通过加强市场调研了解市场变化，调整营销策略以适应市场需求，加强内部管理提高运营效率，建立风险预警机制防范潜在风险等措施来应对市场营销环境的变化。E选项与应对市场营销环境变化无直接关联。故ABCD。 25．供应商对企业营销活动的影响体现在（   ） A．提供生产所需资源 B．原材料价格变化影响产品成本 C．原材料供应短缺影响交货承诺 D．开发新供应商可降低采购成本 【答案】ABC 【详解】供应商向企业提供原材料等生产要素，其价格变化影响产品成本，供应短缺影响交货承诺，影响与客户关系，而开发新供应商是为避免对某一家供应商过分依赖，降低因供应商问题带来的风险，不是直接影响营销活动的体现，所以选 ABC。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 26．媒介公众对企业的影响主要体现在为企业提供资金支持方面。( ) 【答案】× 【详解】媒介公众主要通过报道影响企业的公众形象和知名度，金融公众才是影响企业融资能力和资金成本、提供资金支持方面的，所以题干说法错误。 27．平行竞争者之间主要竞争的是产品的品牌知名度。( ) 【答案】× 【详解】平行竞争者是提供能满足同一种需求的不同产品的竞争者，主要竞争的是各自产品的独特卖点等，并非品牌知名度，所以题干说法错误。 28．营销中介中的中间商只负责把产品从企业仓库搬运到销售地点，没有其他作用。( ) 【答案】× 【详解】中间商如批发商、零售商等，不仅是搬运产品，还能帮助企业将产品分销到更广泛市场，扩大销售范围，提高产品市场覆盖面，有着重要作用，所以题干说法错误。 29．企业的产品策略属于不可控环境因素，企业很难对其进行调整。( ) 【答案】× 【详解】产品策略是企业内部可以通过自身管理和决策进行调整的要素，属于可控环境因素，所以题干说法错误。 30．可口可乐公司与百事可乐是普通竞争者。( ) 【答案】× 【详解】可口可乐公司与百事可乐公司是品牌竞争者。 31．政府机构在企业市场营销环境中主要起监管作用。( ) 【答案】√ 【详解】政府机构通过制定和执行法律法规，对企业市场营销活动进行监管，确保市场公平、有序。 32．在市场营销环境中，竞争者仅指提供相同产品的企业。( ) 【答案】× 【详解】竞争者不仅包括提供相同产品的企业（直接竞争者），还包括提供替代品或满足相同需求的其他企业（间接竞争者）。 33．微观市场营销环境主要关注企业内部因素。( ) 【答案】× 【详解】微观市场营销环境不仅包括企业内部因素，还包括企业外部的供应商、代理商、竞争者、顾客和公众等。 34．市场营销学研究的微观层面主要聚焦于企业自身的营销决策和行为。( ) 【答案】√ 【详解】微观层面围绕企业个体在营销过程中的决策制定、策略实施等具体行为展开研究，关注企业自身如何开展营销活动。 35．企业规模和财务状况属于微观市场营销环境。( ) 【答案】× 【详解】企业规模和财务状况属于宏观市场营销环境或企业自身的内部因素，而不是微观市场营销环境的一部分。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$