第9卷 市场营销环境分析-微观环境 四川省（高职单招）《财经商贸类（市场营销）考点双析卷》

编写说明：四川省高等职业教育单独考试招生《市场营销》考点双析卷专辑，依据《四川省高等职业教育单独考试招生职业技能考试大纲财经商贸类》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生高职单招首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《四川省财经商贸类高职单招纲要》-第一部分 市场营销： 2.市场营销环境分析： (3)掌握影响企业市场营销的微观环境； 四川省财经商贸类高等职业教育单独考试招生 《市场营销》考点双析卷 第9卷 微观环境 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，共60分） 1．供应商是指向企业供应_______的工商企业和个人。（   ） A．各种资源 B．原材料 C．设备 D．资金 【答案】A 【详解】供应商向企业供应各种资源，包括原材料、零配件、设备、能源、劳务、资金及其他用品等，B、C、D 选项表述不全面，A 选项正确。 2．日本的文化强调和谐，企业经营管理中奉行团队精神，其广告宣传往往突出产品的（   ） A．个性 B．共性 C．质量 D．价格 【答案】B 【详解】教材提到“日本的文化强调和谐，企业经营管理中奉行的是团队精神，强调忠诚、和谐，所以日本企业的广告宣传往往突出人们对产品的共性，而常常忽视个性”，所以答案是B。 3．组织机构购买产品与劳务，供生产其他产品及劳务所用，以达到获利目的或其他目的的是（  ） A．消费者市场 B．工业市场 C．转售商市场 D．政府市场 【答案】B 【详解】企业目标市场有消费者市场、工业市场、转售商市场、政府市场和国际市场。工业市场就是组织机构购买产品与劳务，供生产其他产品及劳务所用，以达到获利目的或其他目的。 4．在企业的微观市场营销环境中，_______是最重要的因素。（  ） A．供应商 B．营销中介 C．顾客 D．公众 【答案】C 【详解】顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿点，企业的一切营销活动都应以满足顾客需要为中心。因此顾客是企业最重要的环境因素。 5．以下哪个不属于微观环境因素中的公众（   ） A．媒体公众 B．政府机构 C．社会公众 D．顾客 【答案】D 【详解】前三个都是属于公众，只有顾客不是。故选D。 6．以下哪项不属于微观市场营销环境中的营销渠道企业（   ） A．代理商 B．批发商 C．零售商 D．金融机构 【答案】D 【详解】金融机构属于宏观市场营销环境中的金融机构公众，不属于微观市场营销环境中的营销渠道企业。故选D。 7．批发商和零售商的共同点是（   ） A．都不拥有商品所有权 B．都专门从事批发业务 C．都属于转售商品的企业，一般对所经营的商品拥有所有权 D．都只从事零售业务 【答案】C 【详解】批发商和零售商都是转售商品的企业，一般情况下对所经营的商品拥有所有权。A 选项错误，因为他们拥有商品所有权；B 选项是批发商的特点，D 选项是零售商的特点，均不符合题意。C 选项正确。 8．企业与数个供应商保持业务关系，目的不包括（   ） A．降低采购成本 B．提高购买时的讨价还价能力 C．增加采购风险 D．提高规模采购效益 【答案】C 【详解】企业与多个供应商保持关系可提高议价能力、降低成本、提高规模采购效益，不会增加采购风险，C 选项符合题意。 9．以下哪种营销中介协助企业进行商品或原料的保管、储存及运输（   ） A．中间商 B．实体分配机构 C．市场营销服务机构 D．金融机构 【答案】B 【详解】实体分配机构是协助企业进行商品或原料的保管、储存及运输的专业企业，如仓储公司和运输公司，即当今所称的物流企业，所以选 B。 10．供应商对企业影响最大的方面不包括（   ） A．供应的稳定性 B．供应品的颜色 C．供应品质量 D．供应价格 【答案】B 【详解】供应的稳定性关乎企业生产能否顺利进行，供应品质量影响产品竞争力，供应价格影响成本和利润，而供应品的颜色通常不是对企业影响最大的关键方面，所以答案选 B。 11．在企业自身的要素中，影响营销活动规模和范围的通常是（   ） A．企业文化 B．企业管理水平 C．企业资源 D．企业的地理位置 【答案】C 【详解】企业资源包括人力、物力、财力等，其充足与否直接影响营销活动的规模和范围；企业文化主要影响企业形象和员工行为等；企业管理水平侧重于协调各部门工作；地理位置不是企业自身要素中直接影响营销规模和范围的关键因素，所以答案选 C。 12．下列公司中，不属于同一类的是（  ） A．快递公司 B．市场调研公司 C．广告媒体公司 D．市场营销咨询公司 【答案】A 【详解】选项A是属于实体分配公司，而选项BCD均属于市场营销服务机构。 13．小明想给女朋友准备一份生日礼物，在商场推销人员的推荐下，他准备在手机和笔记本电脑这两样商品中选取一样作为礼物。因此，手机和笔记本电脑是（  ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 【答案】A 【详解】愿望竞争者指提供不同的产品以满足不同需求的竞争者。手机和笔记本电脑是用来满足消费者不同需求的产品，所以他们属于愿望竞争者。 14．企业的公众除了媒介、金融、民间团体地方等，还包括（  ） A．供应商 B．市场营销服务机构 C．实体分配公司 D．政府机构 【答案】D 【详解】企业的公众包括金融公众、媒介公众、政府机构、民间团体、地方公众、一般公众和内部公众。 15．企业在选择营销渠道企业时，应重点考虑哪些因素（   ） A．渠道企业的信誉和实力 B．渠道企业的地理位置 C．渠道企业的服务质量和效率 D．以上都是 【答案】D 【详解】企业在选择营销渠道企业时，应全面考虑渠道企业的信誉和实力、地理位置、服务质量和效率等因素。故选D。 16．以下哪项不属于企业分析竞争者时需要关注的方面（   ） A．竞争者的财务状况 B．竞争者的产品特点 C．竞争者的市场策略 D．竞争者的员工薪酬 【答案】D 【详解】企业分析竞争者时需要关注竞争者的财务状况、产品特点、市场策略等方面，而竞争者的员工薪酬通常不是直接关注的重点。故选D。 17．微观环境对企业营销活动的影响特点是（   ） A．更直接、更具体，可控性更强 B．更间接、更抽象，可控性更弱 C．与宏观环境影响相同 D．对企业营销活动无影响 【答案】A 【详解】微观环境对企业营销影响更直接、具体，相对宏观环境可控性更强，A 选项正确。 18．在微观市场营销环境中，供应商的作用是提供（   ） A．原材料和零部件 B．市场信息 C．法律咨询 D．金融服务 【答案】A 【详解】供应商为企业提供生产所需的原材料和零部件。故选A。 19．企业代理商的特点是（   ） A．受生产企业委托，签订销货协议，在一定区域内负责代理销售产品，一般没有仓库 B．受生产企业委托代理销售全部产品，企业不可再直接销售产品 C．有店铺、有仓库，受生产企业委托代销其产品 D．从企业进货再转手卖出去 【答案】A 【详解】企业代理商受生产企业委托，签订销货协议，在一定区域代理销售产品，一般无仓库，A 选项正确；B 选项是销售代理商特点，C 选项是寄售商特点，D 选项是经销商特点。 20．微观市场营销的最终目的是（   ） A．实现社会生产和消费平衡 B．保障社会总体经济健康发展 C．实现企业目标 D．引导产业发展方向 【答案】C 【详解】微观市场营销是指企业（或组织）从满足消费者需求出发，综合运用各种市场营销手段，将产品或服务从生产者转移到消费者手中，实现企业目标的过程，所以选 C，A、B 是宏观市场营销目的，D 更多是宏观层面政策引导的作用。 二、多选题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21．社会阶层不同，在 等方面存在很大区别。（   ） A．行为准则 B．价值观 C．消费习惯 D．购买决策 【答案】ABCD 【详解】由于经济收入、社会地位、职业的不同，社会中的人形成了不同的社会阶层，各阶层在行为准则、价值观、消费习惯、购买决策等方面存在很大区别，A、B、C、D都正确。所以本题选ABCD。 22．顾客可分为不同类型，按购买的最终用途分，可分为（   ） A．消费者 B．生产者 C．转卖者 D．国内顾客 【答案】ABC 【详解】顾客按购买的最终用途可分为消费者、生产者、转卖者；按国别可分为国内顾客和国外顾客。ABC 选项正确。 23．代理商的类型包括（   ） A．企业代理商 B．销售代理商 C．寄售商 D．经销商 【答案】ABC 【详解】代理商按约定代理销售商品，不拥有商品所有权，主要类型有企业代理商、销售代理商、寄售商。经销商拥有商品所有权，不属于代理商类型，ABC 选项正确。 24．物流企业对企业市场营销活动的影响体现在（   ） A．组织运输、储存等物流活动 B．管理装卸、包装等基本功能 C．提供信息管理系统支持 D．影响产品的及时交付和成本 【答案】ABCD 【详解】物流企业从事运输、仓储等经营业务，组织物流基本功能，提供信息管理系统支持，影响产品的及时交付和成本，对企业市场营销活动有重要影响，ABCD 选项均正确。 25．微观营销环境中，企业本身的哪些因素会影响营销管理决策和方案的实施（   ） A．内部资源状况 B．各管理部门之间的分工 C．协作是否和谐 D．目标是否一致 【答案】ABCD 【详解】企业内部资源状况，以及各个管理部门之间的分工是否科学、协作是否和谐、目标是否一致、配合是否默契，都将影响企业营销管理决策和方案的实施，这些都是企业经营成败的关键因素，所以选 ABCD。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 26．金融机构的行为不会对企业营销活动产生影响。（   ） 【答案】× 【详解】在现代经济生活中，金融机构的行为，如银行贷款利率上调、保险金额上升等，会使企业的营销活动受影响，企业与金融机构建立良好合作关系很重要，该说法错误。 27．微观环境只包括企业内部各部门之间的关系。（   ） 【答案】× 【详解】微观环境不仅包括企业内部各部门间关系，还包括与企业营销活动有协作、竞争、服务等关系的企业相互之间的关系，以及企业外部的供应商、顾客、竞争者和公众等因素。 28．营销中介里的中间商仅仅是产品流转的一个环节，对扩大产品销售范围没有实质性作用。（   ） 【答案】× 【详解】中间商如批发商、零售商等能帮助企业将产品分销到更广泛的市场，有效扩大销售范围，提高产品的市场覆盖面，题干说法错误。 29．供应商提供的供应品质量好坏与企业产品的竞争力无关，主要看价格。（   ） 【答案】× 【详解】优质的供应品有助于企业生产出高质量产品，能提升产品竞争力，质量好坏是很关键的因素，并非只看价格，所以题干说法错误。 30．微观环境因素直接影响企业服务其目标顾客的能力。（   ） 【答案】√ 【详解】微观环境涉及企业自身、供应商、顾客等与企业紧密相连的因素，它们直接作用于企业服务目标顾客的能力，所以题干说法正确。 31．企业的竞争者一般是指同行业的其他企业。（   ） 【答案】× 【详解】企业的竞争者，从消费需求的角度来看，分为愿望竞争者，普通竞争者、产品形式竞争者和品牌竞争者。愿望竞争者可为非同行业的其他企业。 32．产品形式竞争者指生产的产品同类但规格、型号、款式不同的竞争者。（   ） 【答案】√ 33．为了使我们的供应商稳定，我们应该仅与一家供应商签订长期的合作合同。（   ） 【答案】× 【详解】我们选择供应商的时候就注意两点：一是供应商的资信状况；二是要使自己的供应商多样化。所以不能只与一家供应商签订合同。 34．营销咨询公司、广告公司、会计事务所均属于工商企业营销活动有关的外部因素和条件。（   ） 【答案】√ 35．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，两者各自独立地影响企业的营销活动。（   ） 【答案】× 【详解】宏观环境和微观环境之间不是独立存在的，宏观环境是微观环境的背景和基础，而微观环境是宏观环境的具体化和落脚点。它们相互制约相互影响，它们之间是动态平衡的。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：四川省高等职业教育单独考试招生《市场营销》考点双析卷专辑，依据《四川省高等职业教育单独考试招生职业技能考试大纲财经商贸类》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生高职单招首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《四川省财经商贸类高职单招纲要》-第一部分 市场营销： 2.市场营销环境分析： (3)掌握影响企业市场营销的微观环境； 四川省财经商贸类高等职业教育单独考试招生 《市场营销》考点双析卷 第9卷 微观环境 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，共60分） 1．供应商是指向企业供应_______的工商企业和个人。（   ） A．各种资源 B．原材料 C．设备 D．资金 2．日本的文化强调和谐，企业经营管理中奉行团队精神，其广告宣传往往突出产品的（   ） A．个性 B．共性 C．质量 D．价格 3．组织机构购买产品与劳务，供生产其他产品及劳务所用，以达到获利目的或其他目的的是（  ） A．消费者市场 B．工业市场 C．转售商市场 D．政府市场 4．在企业的微观市场营销环境中，_______是最重要的因素。（  ） A．供应商 B．营销中介 C．顾客 D．公众 5．以下哪个不属于微观环境因素中的公众（   ） A．媒体公众 B．政府机构 C．社会公众 D．顾客 6．以下哪项不属于微观市场营销环境中的营销渠道企业（   ） A．代理商 B．批发商 C．零售商 D．金融机构 7．批发商和零售商的共同点是（   ） A．都不拥有商品所有权 B．都专门从事批发业务 C．都属于转售商品的企业，一般对所经营的商品拥有所有权 D．都只从事零售业务 8．企业与数个供应商保持业务关系，目的不包括（   ） A．降低采购成本 B．提高购买时的讨价还价能力 C．增加采购风险 D．提高规模采购效益 9．以下哪种营销中介协助企业进行商品或原料的保管、储存及运输（   ） A．中间商 B．实体分配机构 C．市场营销服务机构 D．金融机构 10．供应商对企业影响最大的方面不包括（   ） A．供应的稳定性 B．供应品的颜色 C．供应品质量 D．供应价格 11．在企业自身的要素中，影响营销活动规模和范围的通常是（   ） A．企业文化 B．企业管理水平 C．企业资源 D．企业的地理位置 12．下列公司中，不属于同一类的是（  ） A．快递公司 B．市场调研公司 C．广告媒体公司 D．市场营销咨询公司 13．小明想给女朋友准备一份生日礼物，在商场推销人员的推荐下，他准备在手机和笔记本电脑这两样商品中选取一样作为礼物。因此，手机和笔记本电脑是（  ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 14．企业的公众除了媒介、金融、民间团体地方等，还包括（  ） A．供应商 B．市场营销服务机构 C．实体分配公司 D．政府机构 15．企业在选择营销渠道企业时，应重点考虑哪些因素（   ） A．渠道企业的信誉和实力 B．渠道企业的地理位置 C．渠道企业的服务质量和效率 D．以上都是 16．以下哪项不属于企业分析竞争者时需要关注的方面（   ） A．竞争者的财务状况 B．竞争者的产品特点 C．竞争者的市场策略 D．竞争者的员工薪酬 17．微观环境对企业营销活动的影响特点是（   ） A．更直接、更具体，可控性更强 B．更间接、更抽象，可控性更弱 C．与宏观环境影响相同 D．对企业营销活动无影响 18．在微观市场营销环境中，供应商的作用是提供（   ） A．原材料和零部件 B．市场信息 C．法律咨询 D．金融服务 19．企业代理商的特点是（   ） A．受生产企业委托，签订销货协议，在一定区域内负责代理销售产品，一般没有仓库 B．受生产企业委托代理销售全部产品，企业不可再直接销售产品 C．有店铺、有仓库，受生产企业委托代销其产品 D．从企业进货再转手卖出去 20．微观市场营销的最终目的是（   ） A．实现社会生产和消费平衡 B．保障社会总体经济健康发展 C．实现企业目标 D．引导产业发展方向 二、多选题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 21．社会阶层不同，在 等方面存在很大区别。（   ） A．行为准则 B．价值观 C．消费习惯 D．购买决策 22．顾客可分为不同类型，按购买的最终用途分，可分为（   ） A．消费者 B．生产者 C．转卖者 D．国内顾客 23．代理商的类型包括（   ） A．企业代理商 B．销售代理商 C．寄售商 D．经销商 24．物流企业对企业市场营销活动的影响体现在（   ） A．组织运输、储存等物流活动 B．管理装卸、包装等基本功能 C．提供信息管理系统支持 D．影响产品的及时交付和成本 25．微观营销环境中，企业本身的哪些因素会影响营销管理决策和方案的实施（   ） A．内部资源状况 B．各管理部门之间的分工 C．协作是否和谐 D．目标是否一致 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 26．金融机构的行为不会对企业营销活动产生影响。（   ） 27．微观环境只包括企业内部各部门之间的关系。（   ） 28．营销中介里的中间商仅仅是产品流转的一个环节，对扩大产品销售范围没有实质性作用。（   ） 29．供应商提供的供应品质量好坏与企业产品的竞争力无关，主要看价格。（   ） 30．微观环境因素直接影响企业服务其目标顾客的能力。（   ） 31．企业的竞争者一般是指同行业的其他企业。（   ） 32．产品形式竞争者指生产的产品同类但规格、型号、款式不同的竞争者。（   ） 33．为了使我们的供应商稳定，我们应该仅与一家供应商签订长期的合作合同。（   ） 34．营销咨询公司、广告公司、会计事务所均属于工商企业营销活动有关的外部因素和条件。（   ） 35．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，两者各自独立地影响企业的营销活动。（   ） 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $$