项目一 任务3 认识网络营销岗位（课件）-《网络营销实务》（财经版第二版）同步精品课堂

走进网络营销 项目一 任务3 认识网络营销岗位 同步精品课堂 中国财政经济出版社 第二版 目录 学习目标 课程导入 新课讲授 课内练习 总结思考 作业布置 1. 了解网络营销岗位的设置情况。 2. 熟悉各类网络营销岗位的指责与任职要求。 3. 明确自身与网络营销岗位的匹配度，掌握提升方向。 学习目标 × ×信息科技有限公司 新媒体运营专员招聘 职位薪酬：4500元以上/月。 职位类型：IT产品/运营/设计。 发布时间：2020-02-11。 有效日期：2020-05-08。 基本要求：年龄不限/性别不限。 工作地点：X×市历城区。 课程导入 × ×信息科技有限公司 新媒体运营专员招聘 职位描述： 1. 负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作； 2. 负责独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容； 3. 负责策划并执行微信营销日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容； 4. 负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动； 5. 挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动； 6.紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式； 7. 充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。 课程导入 × ×信息科技有限公司 新媒体运营专员招聘 任职要求： 1. 热爱互联网，对微博、SNS、博客、论坛等产品有浓厚兴趣或深刻认识，并且善于把握用户的各层次需求； 2. 大专及以上学历； 3. 有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性，善于把握最佳的发布时机；思考问题：结合该招聘信息，深度思考作为电子商务专业学生，目前是否能够胜任该新媒体运营专员岗位？如果不能，后续应该从哪些具体方面进行提升？ 课程导入 认识网络营销岗位 任务3 企业网络营销主营通常设置以下岗位： （1）网络营销主管； （2）网络营销策划专员； （3）网络市场调研员； （4） SEO 专员； （5）网站推广专员； （6）网络销售专员； （7）在线客户服务专员。 新课讲授----网络营销岗位设置 1. 网络营销主管 网络营销主管主要从事以下工作： （1）建立、管理网络营销团队，分配团队工作，对工作效果进行考核。 （2）负责公司网站的注册、年检以及维护工作。 （3）负责网络营销团队的日常管理工作，提升团队整体水平。 （4）掌握市场动态，策划并制定有效的网络营销策略。 （5）优化整合现有网络营销渠道，开拓新的营销渠道。 （6）分析竞争对手营销手段，寻求可借鉴方式并加以创新。 （7）本部门员工的工作指导、监督、管理、考核工作。 新课讲授----网络营销岗位职责（网络营销主管） 2. 网络营销策划专员 网络营销策划专员主要从事以下工作： （1）负责整个网络渠道的推广宣传工作，制订公司年度网上品牌、广告和营销组合推广策略和计划。 （2）负责搜索引擎竞价广告、联盟广告、广告投放和优化。 （3）分析和挖掘市场需要，寻求新的营销方式，优化营销策略。 （4）根据品牌运营的需要，制订品牌全网营销和广告策略。 （5）进行推广效果分析，调整并优化推广方案。 新课讲授----网络营销岗位职责（网络营销策划专员） 3.网络市场调研员 网络市场调研员主要从事以下工作： （1）根据企业经营需求制订市场调研计划。 （2）根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。 （3）利用有效的方法实施网上调研。 （4）负责调研方案的具体实施，按时执行调研项目的每个环节，保证数据和信息的充分和真实。 （5）分析整理信息并撰写市场调研报告。 新课讲授----网络营销岗位职责（网络市场调研员） 4.SEO 专员 SEO专员主要从事以下工作： （1）负责网站长尾关键词挖掘及关键词分析和部署。 （2）定期跟踪竞争对手的网站，并制订一个可执行的网站优化方案。 （3）及时与技术部门沟通，并反馈 SEO 修改的情况。 （4）负责网站的站内优化和外链建设，以及定期查看网站的收录和关键词流量。 新课讲授----网络营销岗位职责（SEO专员） 5. 网站推广专员 网站推广专员从事的主要工作包括： （1）熟悉网站推广流程，撰写网站推广策划书。 （2）利用各种网站优化技术和方法，制作并发布宣传广告。 （3）撰写网络广告文案。 （4）通过多种网络工具发布商务信息。 新课讲授----网络营销岗位职责（网站推广专员） 6. 网络销售专员 网络销售专员主要从事以下工作： （1）负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布。 （2）负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各硕业务工作。 （3）负责网上单证的业务处理。 （4）通过网络进行渠道开发和业务拓展。 （5）按时完成销售任务及分析。 新课讲授----网络营销岗位职责（网络营销专员） 7. 在线客户服务专员 在线客户服务专员主要从事以下工作： （1）制订网站客户的服务流程。 （2）制订不同类型的客户关系管理策略。 （3）运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。 （4）处理各种表单反馈的信息。 （5）熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。 新课讲授----网络营销岗位职责（在线客户服务专员） 1. 认同企业的经营理念 经营理念是企业开展管理活动时应该遵循的核心思想。 企业的经营理念能否最终取得员工的认同，关键在于这些经营理念是否会引起员工发自内心的共鸣。 企业在进行经营活动时，应该力争与企业员工在思想和认识上取得一致。 员工是企业经营的主体。 员工对企业经营理念的认同程度，是决定其工作态度、行为方式和工作绩效的关键。 新课讲授----网络营销岗位的任职要求 2. 具备深厚的专业知识储备 具有一定的市场营销尤其是网络营销专业知识与技能，是营销人员完成自己本职工作的前提和基础。 3.具有良好的学习和创新能力 网络营销人员不仅要学习产品知识，包括产品的种类、性能以及相对于其他竞争品牌的同类产品的优势和劣势等。 网络营销工作要求网络营销人员必须具备创新意识，包括创新策略、创新思维以及敢于打破旧框框、敢于推陈出新的创新魄力。 新课讲授----网络营销岗位的任职要求 4. 持有正面的价值观 公司员工能够做到对社会承担责任，贡献力量，恪尽职守，能够对社会、对客户、对自己负责；在目常工作中要诚实正直，实事求是，言出必践；尊重客户，尊重员工；乐观向上，突破自我，永不言弃。 新课讲授----网络营销岗位的任职要求 5.具备团队协作意识和人际沟通能力 网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播。而交流本身也是一种有效的信息传播方式。人际沟通能力，是指通过情感、思想观点的交流，建立良好关系的能力。人际沟通能力体现在要善于理解他人的主场观点，并善于说服他人。 新课讲授----网络营销岗位的任职要求 1. 单选题：以下不属于企业网络营销常见岗位的是（） A. 网络营销主管； B. 网络市场调研员； C. 人力资源专员； D. 在线客户服务专员 课内练习 答案：C 解析：A、B、D选项均属于企业网络营销常见岗位，而人力资源专员主要负责企业人力资源管理相关工作，不属于网络营销岗位。 课内练习 2. 单选题：负责网络营销团队日常管理、提升团队整体水平的是（）岗位 A. 网络营销主管； B. 网络营销策划专员； C. SEO专员； D. 网站推广专员 课内练习 答案：A 解析：根据网络营销主管的职责，其负责建立、管理网络营销团队，开展团队日常管理工作以提升团队整体水平，所以该岗位是网络营销主管。 课内练习 3. 单选题：网络市场调研不具有以下哪个特点（） A. 高效率； B. 低成本； C. 范围窄； D. 是网络营销主要职能之一 课内练习 答案：C 解析：网络市场调研具有高效率、低成本的特点，且是网络营销的主要职能之一，它的调研范围并不窄，反而能借助网络覆盖较广范围。 课内练习 4. 单选题：在线客户服务实现双向互动主要运用的工具是（） A. 电话； B. E - mail； C. 传真； D. 信件 课内练习 答案：B 解析：在线客户服务运用E - mail工具可使企业与顾客在网上进行交流与沟通，实现双向互动；电话、传真、信件并非主要用于在线双向互动的工具。 课内练习 5.单选题：网络营销人员需要具备的能力不包括（） A. 良好的学习能力； B. 创新能力； C. 营销专业知识与技能； D. 绘画能力 课内练习 答案：A 解析：网络营销人员需要具备良好的学习能力、创新能力以及营销专业知识与技能，绘画能力并非网络营销工作所必需的能力。 课内练习 6.简答题： 网站推广专员岗位职责？ 课内练习 答案： （1）熟悉网站推广流程，撰写网站推广策划书。 （2）利用各种网站优化技术和方法，制作并发布宣传广告。 （3）撰写网络广告文案。 （4）通过多种网络工具发布商务信息。 课内练习 03 岗位任职要求：认同企业的经营理念；具备深厚的专业知识储备；具有良好的学习和创新能力；持有正面的价值观；具备团队协作意识和人际沟通能力 02 网络营销各岗位职责 01 网络营销岗位设置：网络营销主管；网络营销策划专员；网络市场调研员；SEO 专员；网站推广专员；网络销售专员；在线客户服务专员。 总结思考 作业布置 实践作业：登录知名招聘网站（如智联招聘、前程无忧等），收集3个不同网络营销岗位（例如网络营销主管、SEO专员、网络销售专员）的招聘信息，从职位描述、任职要求等方面对比分析它们的异同，形成一份简单的分析报告。 拓展作业：以“我的网络营销职业规划”为题，撰写一篇不少于300字的短文，清晰阐述自己的目标网络营销岗位，以及为了实现该目标拟采取的提升路径，如学习计划、实践安排等。 感谢观看 34 $$