项目一 任务1～任务2 认识网络营销、了解网络营销相关术语（课件）-《网络营销实务》（财经版第二版）同步精品课堂

走进网络营销 项目一 任务1～任务2 认识网络营销 了解网络营销相关术语 同步精品课堂 中国财政经济出版社 第二版 目录 学习目标 课程导入 新课讲授 课内练习 总结思考 作业布置 1. 理解网络营销的定义和特点。 2. 掌握网络营销的主要方式及相关术语。 3. 能够分析实际案例中的网络营销策略。 学习目标 故事简述：吴老板经营化妆品超市多年，在淘宝、天猫有线上店铺，但因平台机制更新盈利降低，实体店铺也受影响。他打造小程序平台，整合线上店铺，利用5公里范围引流，借助平台自带折扣、优惠券功能，邀请附近商铺入驻，推出预订到店消费打折送礼物活动，提升了销量。 思考问题：吴老板是通过什么方法提升店铺销量的？ 课程导入 吴老板的转型之路 认识网络营销 任务1 时代背景：21世纪以来，互联网技术改变生活和思维方式，影响经济环境与商贸活动，网络营销应运而生。 案例呈现：陆涛从企业员工回乡创业卖生态土鸡，利用微信一对一营销，设立基地网站结合24小时监控视频、二维码溯源系统，让消费者了解土鸡养殖过程，还计划推广定制化特色养殖。 总结：网络营销优势凸显，企业和营销员纷纷加入，助力实现“足不出户，生意做遍全球” 。 一、发现身边的网络营销 新课讲授 网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。 二、网络营销的含义 新课讲授 网络营销一方面包括传统营销活动在网络环境下的应用和实现过程；另一方面包括网络环境下特有的、以数字化形式的产品及无形服务为核心内容的各种营销活动。网络营销与传统市场营销并存，两者同时在营销实践中得到应用与发展，共同为实现企业的营销目标而努力。 二、网络营销的含义 1、网络营销是企业整体营销战略的组成部分。 新课讲授 网上销售是企业在网络平台上与消费者开展网上交易的过程。而网络营销则贯穿于企业进行网上经营的整个过程，包括网站推广、信息发布、顾客服务、网上调研、销售促进和网上销售等内容。网上销售只是网络营销的环节之一。 二、网络营销的含义 2、网络营销不是网上销售。 新课讲授 网络营销与电子商务存在密切的联系，但两者也有一定的区别。网络营销是一种营销模式，注重通过开展借助网络平台的营销活动来促进商品交易、提升企业的品牌价值、加强与顾客的沟通及改善对顾客的服务等。电子商务的内涵很广，其核心是基于网络的交易方式和交易过程，比如网上支付、网上交易的安全与法律等，而这些不是网络营销重点研究的内容。 二、网络营销的含义 3、网络营销不等于电子商务。 新课讲授 谈到网络营销，许多人会想到建立网站。一般来说，建立网站是很多企业开始进行网络营销的第一步，而不是网络营销的全部。 二、网络营销的含义 4、网络营销不只是建立企业网站。 新课讲授 三、网络营销的特点 互联网是开展网络营销的基础，互联网的某些特性使得网络营销呈现出以下特点： （1）跨时空 互联网具有跨越时间和空间来进行信息交换的特点。基于互联网的网络营销也不再受时间和空间的限制，它使跨时空交易成为可能。借助互联网，企业可以全天候地向世界各地的消费者提供产品和服务 （2）多媒体 通过互联网传递的信息不仅仅是文字，人们利用多媒体技术还可以传递声音、图像、动画等。这些信息通过多媒体被有机地融为一体，以超文本的形式生动地展现给顾客，从而提高网络营销对顾客的影响力。 新课讲授 三、网络营销的特点 互联网是开展网络营销的基础，互联网的某些特性使得网络营销呈现出以下特点： （3）成长性 随着经济的快速发展，居民的收入水平及消费水平也不断提高，越来越多的居民开始使用互联网；与此同时，越来越多的企业建立了自己的网站，开始尝试通过网络开展营销活动。网络营销的成长性得到广泛认可。 （4）整合性 网络营销从消费者需求出发，根据消费者需求设计产品或服务，并将产品送达消费者。开展网络营销需要企业对营销活动进行统一的规划和协调，有效整合企业内部及外部资源，以统一的传播资讯向消费者传达信息，满足消费者需求。 新课讲授 三、网络营销的特点 互联网是开展网络营销的基础，互联网的某些特性使得网络营销呈现出以下特点： （5）技术性 网络营销以网络平台为基础，而搭建网络营销平台需要通信技术的支撑。企业要想开展网络营销必须要有相应的技术投入和技术支持，同时还需要拥有营销知识、掌握网络通信技术的复合型人才。 新课讲授 1、自媒体图文营销 四、网络营销的方式 自媒体图文营销是指将营销内容通过文字和图片结合的形式进行编辑，并将编辑后的内容传递给客户，实现网络营销的目的。这种营销方式需要企业能创建有价值的图文内容，来吸引特定受众的主动关注。 新课讲授 2、搜索引擎营销 搜索引擎营销（Search Engine Marketing，SEM），简单来说，就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检素信息的时候将信息传递给目标用户。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进人网页，进一步了解所需要的产品和服务。企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与公司客服进行交流、了解，进而实现交易。 搜索引擎营销方式：竞价排名，即按点击付费，推广信息出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），如果没有被用户点击，则不收取推广费。也就是说网站付费后才能被搜索引擎收录，付费越高者排名越靠前。竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排名；也可以通过设定不同的关键词捕提到不同类型的目标访问者。 新课讲授 3、社群营销 社群营销是伴随移动互联网的发展出现的营销新模式。社群，表示一个有密切关系的人际网络，形成一种特的社会关系。2015年以来，随着网络社交媒体的崛起，社群营销逐渐大行其道。开展社群营销活动的平台并不局限于微信，很多平台都可以做社群营销，比如知乎、微博、QQ群等。 4、视频营销 视频营销是指主要通过视频网络平台，以精心策划创作的视频内容力核心，实现产品营销与品牌传播的目的。随着抖音等视频传播平台的兴起，短视频表现了极为可观的流量红利，也获得了众多商家的青睐。相对图文营销来说，视频营销更为直观，更能激起消费者的购买欲望。 新课讲授 5、基于大数据的精准营销 在传统市场环境下，企业开展营销活动只能利用传统的营销数据，包括客户信息、广告投放效果等一些线下活动信息资料。数据的来源仅限于消费者某一方面的有限信息，不易对数据进行深入统计和分析。互联网时代带来了新类型的数据，包括使用网站的数据、地理位置的数据、邮件数据、社交媒体数据等。 在大数据时代，企业可以利用大数据技术，对网络数据与传统数据进行整合，更全面深入地了解消费者信息，并根据消费者需求特征开展相应的营销活动，也就是进行精准营销。精准营销充分利用各种新媒体，将营销信息推送到精准的受众群体中，既节省营销成本，又能起到最大化的营销效果。 新课讲授 了解网络营销相关术语 任务2 1、认识搜索引擎 网络营销相关术语 搜索引擎是指根据一定的策略，运用特定的计算机程序从互联网上采集信息，在对信息进行组织和处理后，将检索的相关信息展示给用户的系统。搜索引擎是工作于互联网上的一门检索技术，它旨在提高人们获取搜集信息的速度，人们提供更好的网络使用环境。 2、认识微营销 微营销是通过企业营销策划、品牌策划、运营策划、销售方法与策略，注重每一个细节的实现，引导可以满足需求的商品和服务从生产商流向顾客以实现组织目标的活动。消费者通过网络直接与生产企业发生联系并提出满足其个性化的需求，企业再根据每一位消费者的独特要求进行“量身定造”的产品设计。 微营销不是微信营销，微信营销是一种营销工具，是实现微营销的一种方式。 新课讲授 3、认识富媒体 富媒体、即 Rich Media 的英文直译，指具有动画、声音、视频或多媒体交互性的信息传播方法。 富媒体可应用于各种网络服务中，如网站设计、电子邮件、banner、button、弹出式广告、插播式广告等。 新课讲授 4、认识超文本5.0营销 超文本5.0 的英文名称为 Html5，简称 H5。H5 是互联网的下一代标准，是构建与呈现互联网内容的一种语言方式，被认为是互联网的核心技术之一。 超文本5.0营销即在H5场景下开展的营销活动。H5场景与以往的文字、图片、图文等形式相比，展现更加精美、更加有趣、互动性更强，它具有动画、触控等更多的元素功能，让用户不再枯燥乏味地阅读内容。此外，它的传播性也很强。除了可以分享到朋友圈、发送给朋友以外，还可以分享到各个社交媒体渠道，除了链接外还提供了二维码。它还具备了数据收集功能，可以使用调查问卷、会议报名等表单，甚至有很多制作H5场景的工具平台还提供了后台数据统计功能、企业可以清晰地看到H5场景的曝光量、链接点击、填表数量等信息。制作一个优秀的H5甚至可以达到数亿的曝光量，所以现在很多商家企业都在应用H5场景，以达到更好的营销效果。 新课讲授 1. 单选题：网络营销的特点不包括（ ） A.跨时空 B.多媒体 C.技术性 D.竞价排名 课内练习 答案：D。 解析：网络营销特点有跨时空（突破时间和空间限制开展营销 ）、多媒体（借助多种媒体形式传播信息 ）、技术性（依托网络技术等实现营销 ）等；竞价排名是一种搜索引擎营销的手段，并非网络营销特点，所以选D。 课内练习 2. 单选题：超文本5.0英文名称为（ ） A. Web5.0 B. Html5 C. Rich media5 D. Css5 课内练习 答案：B 解析：超文本标记语言（HyperText Markup Language）的英文缩写是HTML，超文本5.0 英文名称是Html5 ，A选项Web5.0是关于网络发展概念；C选项Rich media5表述不对应；D选项Css5是层叠样式表相关，用于网页样式设计，并非超文本的英文名称。 课内练习 3. 单选题：基于互联网的网络营销不再受时间和空间限制是网络营销的（ ）特点。 A.多媒体 B.整合性 C.跨时空 D.成长性 课内练习 答案：C 解析：“基于互联网的网络营销不再受时间和空间限制” 体现的是跨时空特点，A多媒体强调传播形式；B整合性侧重营销手段等整合；D成长性强调发展潜力，均不符合，所以选C。 课内练习 4. 单选题：人们利用多媒体技术可以传递声音、图像等的是（ ） A.多媒体 B.跨时空 C.技术性 D.成长性 课内练习 答案：B 解析：多媒体技术传递声音、图像等突破了时间和空间限制，体现跨时空特性，A“多媒体”是技术本身，C“技术性”侧重技术属性，D“成长性”不符合，所以选B 。 课内练习 5.单选题： 下列选项错误的是（ ） A. 微营销就是微信营销，是实现营销的一种方式 B. 搜索引擎是根据一定的策略，运用特定的计算机程序从互联网上采集信息，在对信息进行组织和处理后，将检索的相关信息展示给用户的系统 C.超文本5.0 营销即在H5场景下开展的营销活动 D. 富营销是具有动画、声音、视频或多媒体交互性的信息传播方法 课内练习 答案：A。 解析：微营销不只是微信营销，还包括微博营销、抖音等其他社交媒体平台营销等多种基于移动互联网的营销形式，A选项错误；B选项关于搜索引擎的定义正确；C选项超文本5.0营销（H5营销 ）表述正确，H5可制作交互性强的营销场景；D选项对富营销（富媒体营销 ）的定义正确，富媒体包含动画、声音等多媒体交互元素 。 课内练习 6.简答题： 网络营销有什么特点？ 课内练习 答案： （1）跨时空 （2）多媒体 （3）成长性 （4）技术性 （5）整合性 课内练习 03 网络营销相关术语：搜索引擎、微营销、富媒体、超文本5.0营销 02 网络营销特点：跨时空、多媒体、成长性、整合性、技术性 01 网络营销涵义：借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动 总结思考 作业布置 1.背诵网络营销特点并在网上找出相关案例 2.预习下节内容，做完练习册相关内容 感谢观看 37 $$