《客房服务与管理》熟悉清洁准备-知识点训练卷 2026版吉林省旅游类考纲百套卷第3卷（原卷版+解析版）

编写说明：2026版吉林省高职分类考试《旅游类专业考纲百套卷》，依据吉林省高职分类（对口招生）考试各类专业综合卷考试科目及纲要，餐旅管理类（旅游类）专业综合卷考试科目及纲要编写。本套试卷由100份试卷三个部分组成，第一部分知识点训练卷58套；第二部分常考题训练卷28套。第三部分专业综合训练卷14套。 本试卷是2026版吉林省《旅游类专业考纲百套卷》的第3卷，按考纲中课程《客房服务与管理》——2.熟悉清洁准备要求编写。其要求是： 1.了解清洁器具的分类。 2．掌握房务工作车的作用及配备。 2026版吉林省《旅游类专业考纲百套卷》 第3卷 课程1 客房服务与管理 熟悉清洁准备 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩________ 一、单选题（本大题10小题，每题2分，共20分） 1.下列清洁器具中，属于 “手动清洁器具” 的是（ ） A. 吸尘器 B. 电动抛光机 C. 抹布 D. 高压清洗机 【答案】C 【解析】清洁器具按动力来源可分为手动与电动两类，手动清洁器具无需电力驱动，抹布依靠人工操作完成清洁，属于手动类；吸尘器、电动抛光机、高压清洗机均需电力驱动，属于电动清洁器具，答案选 C。 2.房务工作车在客房清洁服务中的核心作用是（ ） A. 装饰客房环境 B. 存放与运输清洁用品及布草 C. 供客人放置行李 D. 临时充当接待台 【答案】B 【解析】房务工作车是客房服务员的 “移动工作站”，核心功能是集中存放清洁工具、客用消耗品、干净布草等，并方便服务员在不同客房间运输，提升工作效率；A、C、D 均不属于其核心作用，答案选 B。 3.下列清洁器具中，主要用于清洁客房地面缝隙内灰尘的是（ ） A. 扫帚 B. 尘推 C. 牙刷（专用清洁款） D. 拖把 【答案】C 【解析】专用清洁牙刷刷头细小，可深入地面缝隙、家具边角等狭窄区域清理灰尘；扫帚、尘推适用于大面积地面除尘，拖把用于地面湿拖，均难以清洁缝隙，答案选 C。 4.房务工作车配备的 “分层隔板” 主要目的是（ ） A. 增加工作车的美观度 B. 区分干净物品与脏污物品 C. 减轻工作车重量 D. 方便推动工作车 【答案】B 【解析】房务工作车分层隔板的核心作用是实现 “分区存放”，通常上层放干净布草、客用用品，下层放脏布草、垃圾，避免干净物品与脏污物品交叉污染；A、C、D 与隔板功能无关，答案选 B。 5.下列属于 “电动清洁器具” 特有维护要求的是（ ） A. 定期清洗 B. 避免接触尖锐物品 C. 检查电源线是否破损 D. 晾干后存放 【答案】C 【解析】电动清洁器具依赖电力运行，电源线是关键部件，需定期检查是否破损以防漏电，这是手动器具无需考虑的维护要求；A、B、D 是手动与电动器具共有的维护要求，答案选 C。 6.房务工作车通常会配备 “刹车装置”，其主要作用是（ ） A. 防止工作车在清洁客房时自行滑动 B. 降低工作车移动速度 C. 固定工作车上的物品 D. 延长工作车使用寿命 【答案】A 【解析】客房走廊地面可能存在轻微坡度，服务员清洁客房时需临时停放工作车，刹车装置可固定车轮，防止工作车自行滑动引发安全隐患；B、C、D 并非刹车装置的核心作用，答案选 A。 7.下列清洁器具中，属于 “湿式清洁器具” 的是（ ） A. 鸡毛掸子 B. 干抹布 C. 吸水毛巾 D. 尘袋（吸尘器配件） 【答案】C 【解析】湿式清洁器具用于接触水或清洁剂的清洁场景，吸水毛巾可蘸水擦拭或吸干水分，属于湿式器具；鸡毛掸子、干抹布、尘袋均用于干式除尘，不接触水分，答案选 C。 8.房务工作车配备的 “垃圾袋挂钩” 应安装在（ ） A. 工作车最上层 B. 工作车中层 C. 工作车下层靠近地面处 D. 工作车侧面 【答案】C 【解析】垃圾袋需存放脏污垃圾，安装在下层靠近地面处，可避免垃圾掉落污染上层干净物品，同时符合 “重物下置” 的稳定原则；A、B、D 均易导致垃圾污染或工作车重心不稳，答案选 C。 9.下列清洁器具中，主要用于清洁客房玻璃及镜面的是（ ） A. 钢丝球 B. 百洁布 C. 玻璃刮 D. 地板刷 【答案】C 【解析】玻璃刮配有橡胶刮条，可快速清除玻璃表面的水渍与污渍，且不易留下划痕，适合玻璃及镜面清洁；钢丝球、百洁布易刮伤玻璃，地板刷用于地面清洁，答案选 C。 10.房务工作车配备的 “布草袋” 与 “垃圾袋” 的根本区别是（ ） A. 颜色不同 B. 材质不同 C. 存放物品的性质不同 D. 大小不同 【答案】C 【解析】布草袋用于存放换下的脏布草（可回收清洗再利用），垃圾袋用于存放不可回收的生活垃圾，两者的根本区别是存放物品的性质；颜色、材质、大小是辅助区分手段，并非根本区别，答案选 C。 二、多选题（本大题5小题，每题3分，共15分） 1.下列清洁器具中，属于 “电动清洁器具” 的有（ ） A. 地毯清洗机 B. 手动拧干拖把 C. 电动窗帘清洁器 D. 手持除螨仪 E. 竹制扫帚 【答案】ACD 【解析】电动清洁器具需电力驱动，地毯清洗机、电动窗帘清洁器、手持除螨仪均依赖电力工作，属于电动类；手动拧干拖把、竹制扫帚无需电力，属于手动清洁器具，答案选 ACD。 2.房务工作车的配备应遵循 “实用、高效、卫生” 原则，下列配备内容符合该原则的有（ ） A. 分层存放干净布草与脏布草 B. 配备可拆卸的清洁工具盒 C. 安装便于取用的客用物品架 D. 上层放置较重的清洁设备 E. 配备小型垃圾收纳袋 【答案】ABCE 【解析】A 实现卫生分区，B 便于工具整理，C 提升取物效率，E 方便临时收垃圾，均符合 “实用、高效、卫生” 原则；上层放置重物易导致工作车重心不稳，不符合安全与实用原则，D 错误，答案选 ABCE。 3.下列关于手动清洁器具维护的说法，正确的有（ ） A. 棉质抹布使用后需清洗晾干 B. 塑料扫帚需避免暴晒以防老化 C. 清洁牙刷使用后需清理刷毛内残留物 D. 尘推罩可长期使用无需更换 E. 拖把杆松动时需及时加固 【答案】ABCE 【解析】A 防止抹布发霉，B 延长扫帚寿命，C 避免残留物滋生细菌，E 保障使用安全，均为正确维护方法；尘推罩长期使用会积累灰尘影响清洁效果，需定期清洗或更换，D 错误，答案选 ABCE。 4.房务工作车的 “辅助配件” 对提升工作效率有重要作用，下列属于其辅助配件的有（ ） A. 清洁药剂存放格 B. 毛巾挂钩 C. 工作车推手 D. 车轮 E. 物品清单夹 【答案】ABE 【解析】辅助配件是提升功能性的附加部件，清洁药剂存放格（分类放药剂）、毛巾挂钩（方便取毛巾）、物品清单夹（核对物品）均属于辅助配件；工作车推手、车轮是工作车的基础组成部分，并非辅助配件，答案选 ABE。 5.下列清洁器具中，可用于客房卫生间清洁的有（ ） A. 专用马桶刷 B. 软毛清洁刷 C. 吸水海绵 D. 地板刷（硬毛） E. 玻璃刮 【答案】ABCE 【解析】马桶刷清洁马桶内壁，软毛刷清洁洗手台缝隙，吸水海绵吸干地面水渍，玻璃刮清洁卫生间镜面，均适合卫生间清洁；硬毛地板刷易刮伤卫生间瓷砖表面，不适合使用，D 错误，答案选 ABCE。 三、判断题（本大题10小题，每题2分，共20分） 1.清洁器具按清洁对象可分为地面清洁器具、家具清洁器具、玻璃清洁器具等，这种分类方式可帮助服务员快速选择适用器具。（ ） 【答案】√ 【解析】按清洁对象分类能明确器具的适用场景，如地面清洁器具专用于地面，玻璃清洁器具专用于玻璃，便于服务员根据清洁任务选择对应器具，提升工作效率，本题说法正确。 2.房务工作车的容量越大越好，容量越大可存放的物品越多，无需频繁补充。（ ） 【答案】× 【解析】房务工作车容量需与服务员操作能力、客房走廊宽度匹配，容量过大易导致工作车笨重难推，且可能占用过多走廊空间影响客人通行，并非越大越好，本题说法错误。 3.电动清洁器具使用前需检查电压是否与电源匹配，避免因电压不符损坏器具或引发安全事故。（ ） 【答案】√ 【解析】不同电动清洁器具的额定电压可能不同，若电压不匹配（如用 220V 电源连接 110V 器具），会导致器具烧毁或短路漏电，使用前检查电压是必要安全步骤，本题说法正确。 4.房务工作车中的干净布草与脏布草可存放在同一层隔板上，只需用不同颜色的袋子区分即可。（ ） 【答案】× 【解析】干净布草与脏布草需严格分区存放（如分上下层），即使使用不同颜色袋子，存放在同一层仍存在接触污染风险，不符合卫生要求，本题说法错误。 5.手动清洁器具结构简单，无需进行维护，损坏后直接更换即可。（ ） 【答案】× 【解析】手动清洁器具也需定期维护，如抹布清洗、扫帚加固、拖把杆保养等，合理维护可延长使用寿命，降低更换成本，并非无需维护，本题说法错误。 6.房务工作车配备的 “清洁工具盒” 应将酸性清洁剂与碱性清洁剂混合存放，以节省空间。（ ） 【答案】× 【解析】酸性清洁剂与碱性清洁剂混合会发生化学反应（如产生有毒气体或降低清洁效果），存在安全隐患，需分开存放，本题说法错误。 7.吸尘器属于地面清洁器具，仅能用于客房地面的灰尘清理，无法清洁家具表面。（ ） 【答案】× 【解析】吸尘器可通过更换吸头（如扁吸头、毛刷吸头），用于清洁家具表面、窗帘、床垫等多种场景，并非仅能清洁地面，本题说法错误。 8.房务工作车使用后需清洁车身，清除表面的灰尘与污渍，保持工作车整洁，维护酒店形象。（ ） 【答案】√ 【解析】房务工作车是服务员的移动工具，也是酒店服务形象的一部分，使用后清洁车身可避免污渍积累，展现酒店的细致服务，本题说法正确。 9.清洁客房卫生间时，应使用专用清洁器具，避免与清洁卧室的器具混用，以防交叉污染。（ ） 【答案】√ 【解析】卫生间清洁涉及较多细菌与污渍，专用器具可减少细菌传播到卧室的风险，符合卫生标准，本题说法正确。 10.房务工作车的车轮无需定期检查，只要能推动即可继续使用。（ ） 【答案】× 【解析】车轮需定期检查是否松动、磨损或卡顿，若车轮故障（如卡顿），会导致工作车难推甚至倾倒，影响工作效率与安全，本题说法错误。 四、填空题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.清洁器具按动力来源可分为________和________两类，其中________无需电力驱动，依靠人工操作完成清洁。 【答案】手动清洁器具；电动清洁器具；手动清洁器具 【解析】按动力来源分类是清洁器具的核心分类方式之一，手动器具依赖人力，电动器具依赖电力，该分类可明确器具的使用条件与操作方式。 2.房务工作车的核心作用包括________、存放布草和运输物品，其中存放物品可减少服务员往返布草房与客房的次数。 【答案】存放清洁用品 【解析】房务工作车通过集中存放与运输，实现 “一站式” 服务，减少服务员往返取物的时间成本，提升清洁效率，核心作用围绕 “存放” 与 “运输” 展开。 3.用于清洁客房玻璃的电动清洁器具主要是________，其配备的________可快速清除玻璃表面的水渍，避免留下水痕。 【答案】电动玻璃清洁器；橡胶刮条 【解析】电动玻璃清洁器通过电力驱动减少人工用力，橡胶刮条是关键部件，能确保玻璃清洁后无残留水渍，提升清洁效果。 4.房务工作车的分层设计中，________层通常存放干净布草与客用消耗品，层存放脏布草与垃圾，这种设计可防止。 【答案】上；下；交叉污染 【解析】“上层干净、下层脏污” 是房务工作车分层设计的基本原则，可从空间上隔离干净与脏污物品，避免细菌或污渍传播。 5.手动清洁器具中，________主要用于清扫地面较大颗粒杂物，________用于擦拭家具表面灰尘，________用于吸干地面多余水分。 【答案】扫帚；抹布；吸水毛巾（或吸水海绵） 【解析】不同手动器具的功能不同，扫帚针对颗粒杂物，抹布针对家具除尘，吸水毛巾 / 海绵针对水分，三者分别对应地面清扫、家具清洁、地面吸水的需求。 6.房务工作车需配备________装置，确保服务员在清洁客房时工作车稳定停放；还需配备________，方便存放清洁药剂与小型工具。 【答案】刹车；清洁工具盒（或药剂存放格） 【解析】刹车装置保障停放安全，清洁工具盒 / 药剂存放格实现小物品分类收纳，两者均是提升工作车实用性与安全性的重要配件。 7.电动清洁器具的维护中，使用后需________电源，清理器具表面________，定期检查________是否完好，以延长使用寿命。 【答案】切断（或关闭）；污渍与灰尘；电源线（或零部件） 【解析】切断电源是安全前提，清理表面污渍可防止腐蚀，检查电源线 / 零部件可及时发现故障，三者均是电动器具维护的关键步骤。 五、简答题(本大题2小题，共15分) 1.请简述清洁器具按 “清洁方式” 的分类及各类别的常见器具，并举一例说明某类器具的使用注意事项（8分）。 【答案】 清洁器具按 “清洁方式” 可分为干式清洁器具、湿式清洁器具、混合式清洁器具三类： （1）干式清洁器具：指不使用水分或清洁剂，仅通过物理方式清除灰尘、杂物的器具，常见的有扫帚、尘推、鸡毛掸子、吸尘器（干式模式）、清洁毛刷等。 （2）湿式清洁器具：指需配合水分或清洁剂使用，通过湿润、溶解污渍实现清洁的器具，常见的有拖把（湿拖）、抹布（蘸水）、吸水毛巾、玻璃刮、马桶刷（配合清洁剂）等。 （3）混合式清洁器具：指可同时实现干式与湿式清洁的器具，常见的有多功能吸尘器（可切换干式除尘与湿式吸水模式）、电动拖把（可干拖除尘、湿拖去污）等。 以 “湿式清洁器具 —— 马桶刷” 为例，使用注意事项如下： ①专用性：马桶刷需专用于清洁马桶内壁，不可用于清洁洗手台、浴缸等其他区域，避免交叉污染； ②清洁剂配合：使用前需在马桶内倒入适量马桶清洁剂，浸泡 5-10 分钟，待污渍软化后再用马桶刷刷洗，提升清洁效果； ③彻底清洁：刷洗时需重点清洁马桶内侧水位线以下、排水口周围等易残留污渍的区域，确保无死角； ④使用后处理：使用完毕后，需用清水冲洗马桶刷刷毛，去除残留清洁剂与污渍，然后悬挂在通风处晾干，避免细菌滋生； ⑤定期更换：马桶刷使用 3-6 个月后，若刷毛出现磨损、变形或异味，需及时更换，保证清洁效果与卫生安全。 2.请详细说明房务工作车的 “标准化配备流程”，并分析该流程对客房服务效率的影响（7分）。 【答案】 房务工作车的标准化配备流程主要包括以下步骤： （1）前期准备：服务员提前到达布草房，领取当日所需的干净布草（床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等），核对布草的种类与数量（按当日清洁客房数量估算，额外预留 10%-15% 备用）；同时领取客用消耗品（如洗发水、沐浴露、牙刷、瓶装水等），确保品类齐全。 （2）清洁工具整理：将清洁工具分类整理，如将手动工具（抹布、扫帚、清洁刷）放入清洁工具盒，电动工具（吸尘器、小型清洁仪）检查电量与功能后放在工作车侧面固定位置；清洁药剂（如玻璃清洁剂、卫生间清洁剂）按 “酸性、碱性、中性” 分类放入药剂存放格，张贴标签区分，避免混用。 （3）分层摆放：按 “上层干净、下层脏污，重物下置、常用物品易取” 的原则摆放物品： ①上层：放置干净布草（折叠整齐）、客用消耗品（按使用频率排序，如瓶装水、牙刷放在靠前位置）； ②中层：放置清洁工具盒、小型辅助配件（如毛巾挂钩、物品清单夹）； ③下层：安装布草袋（用于脏布草）、垃圾袋（用于垃圾），布草袋与垃圾袋分别固定在两侧，避免接触； ④侧面：固定电动工具、拖把杆等较长物品，底部检查刹车装置是否灵敏。 （4）最终核对：配备完成后，服务员对照 “房务工作车物品清单”，逐一核对布草、工具、用品的数量与摆放位置，确保无遗漏、无错放，同时检查工作车车轮是否灵活、刹车是否有效，确认无误后推动工作车前往指定楼层开展清洁工作。 该流程对客房服务效率的影响主要体现在以下方面： （1）减少取物时间：标准化摆放使物品位置固定，服务员无需频繁寻找物品（如干净布草在下层、清洁工具在中层），可快速取用，减少在工作车内翻找的时间成本； （2）降低往返频率：前期按需求估算并预留备用物品，可避免清洁过程中因布草不足或工具缺失，频繁往返布草房补充，提升单次清洁的连续性； （3）避免重复劳动：分类摆放（如清洁药剂贴标签、干净与脏污物品分层）可防止因物品混用导致的返工（如用错清洁剂需重新清洁、脏布草污染干净物品需更换），减少无效劳动； （4）提升操作安全：刹车装置检查、重物下置等步骤，可避免工作车滑动或倾倒引发的安全事故，减少因安全问题导致的工作中断； （5）统一服务标准：所有服务员按同一流程配备工作车，可确保每辆工作车的物品配置与摆放一致，便于管理人员监督与调配，避免因个人配备习惯不同导致的效率差异。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：2026版吉林省高职分类考试《旅游类专业考纲百套卷》，依据吉林省高职分类（对口招生）考试各类专业综合卷考试科目及纲要，餐旅管理类（旅游类）专业综合卷考试科目及纲要编写。本套试卷由100份试卷三个部分组成，第一部分知识点训练卷58套；第二部分常考题训练卷28套。第三部分专业综合训练卷14套。 本试卷是2026版吉林省《旅游类专业考纲百套卷》的第3卷，按考纲中课程《客房服务与管理》——2.熟悉清洁准备要求编写。其要求是： 1.了解清洁器具的分类。 2．掌握房务工作车的作用及配备。 2026版吉林省《旅游类专业考纲百套卷》 第3卷 课程1 客房服务与管理 熟悉清洁准备 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩________ 一、单选题（本大题10小题，每题2分，共20分） 1.下列清洁器具中，属于 “手动清洁器具” 的是（ ） A. 吸尘器 B. 电动抛光机 C. 抹布 D. 高压清洗机 2.房务工作车在客房清洁服务中的核心作用是（ ） A. 装饰客房环境 B. 存放与运输清洁用品及布草 C. 供客人放置行李 D. 临时充当接待台 3.下列清洁器具中，主要用于清洁客房地面缝隙内灰尘的是（ ） A. 扫帚 B. 尘推 C. 牙刷（专用清洁款） D. 拖把 4.房务工作车配备的 “分层隔板” 主要目的是（ ） A. 增加工作车的美观度 B. 区分干净物品与脏污物品 C. 减轻工作车重量 D. 方便推动工作车 5.下列属于 “电动清洁器具” 特有维护要求的是（ ） A. 定期清洗 B. 避免接触尖锐物品 C. 检查电源线是否破损 D. 晾干后存放 6.房务工作车通常会配备 “刹车装置”，其主要作用是（ ） A. 防止工作车在清洁客房时自行滑动 B. 降低工作车移动速度 C. 固定工作车上的物品 D. 延长工作车使用寿命 7.下列清洁器具中，属于 “湿式清洁器具” 的是（ ） A. 鸡毛掸子 B. 干抹布 C. 吸水毛巾 D. 尘袋（吸尘器配件） 8.房务工作车配备的 “垃圾袋挂钩” 应安装在（ ） A. 工作车最上层 B. 工作车中层 C. 工作车下层靠近地面处 D. 工作车侧面 9.下列清洁器具中，主要用于清洁客房玻璃及镜面的是（ ） A. 钢丝球 B. 百洁布 C. 玻璃刮 D. 地板刷 10.房务工作车配备的 “布草袋” 与 “垃圾袋” 的根本区别是（ ） A. 颜色不同 B. 材质不同 C. 存放物品的性质不同 D. 大小不同 二、多选题（本大题5小题，每题3分，共15分） 1.下列清洁器具中，属于 “电动清洁器具” 的有（ ） A. 地毯清洗机 B. 手动拧干拖把 C. 电动窗帘清洁器 D. 手持除螨仪 E. 竹制扫帚 2.房务工作车的配备应遵循 “实用、高效、卫生” 原则，下列配备内容符合该原则的有（ ） A. 分层存放干净布草与脏布草 B. 配备可拆卸的清洁工具盒 C. 安装便于取用的客用物品架 D. 上层放置较重的清洁设备 E. 配备小型垃圾收纳袋 3.下列关于手动清洁器具维护的说法，正确的有（ ） A. 棉质抹布使用后需清洗晾干 B. 塑料扫帚需避免暴晒以防老化 C. 清洁牙刷使用后需清理刷毛内残留物 D. 尘推罩可长期使用无需更换 E. 拖把杆松动时需及时加固 4.房务工作车的 “辅助配件” 对提升工作效率有重要作用，下列属于其辅助配件的有（ ） A. 清洁药剂存放格 B. 毛巾挂钩 C. 工作车推手 D. 车轮 E. 物品清单夹 5.下列清洁器具中，可用于客房卫生间清洁的有（ ） A. 专用马桶刷 B. 软毛清洁刷 C. 吸水海绵 D. 地板刷（硬毛） E. 玻璃刮 三、判断题（本大题10小题，每题2分，共20分） 1.清洁器具按清洁对象可分为地面清洁器具、家具清洁器具、玻璃清洁器具等，这种分类方式可帮助服务员快速选择适用器具。（ ） 2.房务工作车的容量越大越好，容量越大可存放的物品越多，无需频繁补充。（ ） 3.电动清洁器具使用前需检查电压是否与电源匹配，避免因电压不符损坏器具或引发安全事故。（ ） 4.房务工作车中的干净布草与脏布草可存放在同一层隔板上，只需用不同颜色的袋子区分即可。（ ） 5.手动清洁器具结构简单，无需进行维护，损坏后直接更换即可。（ ） 6.房务工作车配备的 “清洁工具盒” 应将酸性清洁剂与碱性清洁剂混合存放，以节省空间。（ ） 7.吸尘器属于地面清洁器具，仅能用于客房地面的灰尘清理，无法清洁家具表面。（ ） 8.房务工作车使用后需清洁车身，清除表面的灰尘与污渍，保持工作车整洁，维护酒店形象。（ ） 9.清洁客房卫生间时，应使用专用清洁器具，避免与清洁卧室的器具混用，以防交叉污染。（ ） 10.房务工作车的车轮无需定期检查，只要能推动即可继续使用。（ ） 四、填空题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1.清洁器具按动力来源可分为________和________两类，其中________无需电力驱动，依靠人工操作完成清洁。 2.房务工作车的核心作用包括________、存放布草和运输物品，其中存放物品可减少服务员往返布草房与客房的次数。 3.用于清洁客房玻璃的电动清洁器具主要是________，其配备的________可快速清除玻璃表面的水渍，避免留下水痕。 4.房务工作车的分层设计中，________层通常存放干净布草与客用消耗品，层存放脏布草与垃圾，这种设计可防止。 5.手动清洁器具中，________主要用于清扫地面较大颗粒杂物，________用于擦拭家具表面灰尘，________用于吸干地面多余水分。 6.房务工作车需配备________装置，确保服务员在清洁客房时工作车稳定停放；还需配备________，方便存放清洁药剂与小型工具。 7.电动清洁器具的维护中，使用后需________电源，清理器具表面________，定期检查________是否完好，以延长使用寿命。 五、简答题(本大题2小题，共15分) 1.请简述清洁器具按 “清洁方式” 的分类及各类别的常见器具，并举一例说明某类器具的使用注意事项（8分）。 2.请详细说明房务工作车的 “标准化配备流程”，并分析该流程对客房服务效率的影响（7分）。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$