项目十 供应链管理-《电子商务物流管理》（人民邮电出版社 工信版-第五版）同步精品课堂

项目十 供应链管理 电子商务为企业实施供应链管理提供了更为广阔的活动舞台，不仅使供应链上各节点企业之间的联系更为紧密，而且使供应链的整体运作更为高效。本章介绍了供应链管理概念与模式、牛鞭效应、电子商务环境下供应链管理特点与模式等内容。 同步精品课堂 《电子商务物流管理》 （人民邮电出版社 工信版－第五版） 目录 01 教学目标、重难点 02 情境导入 03 教学内容 04 课堂讨论 05 项目实训 06 课堂小结 教学目标 理解供应链管理的概念与模式。​ 掌握“牛鞭效应”的成因和缓解方法。 了解电子商务环境下各类供应链管理模式。 能分析不同供应链管理模式特点。 能分析供应链牛鞭效应成因的能力。 能提出供应链牛鞭效应的缓解方法。 激发学生对电子商务专业的兴趣，培养学生积极、创新的工作态度和高度的责任心，树立正确的电子商务职业价值观。​ 知识目标 能力目标 情感目标 教学重难点 供应链管理的概念及推动式、拉动式等供应链模式的特点。 牛鞭效应的概念、成因及缓解方法。 电子商务环境下不同供应链管理模式的应用与区分。 牛鞭效应在实际场景中的成因分析及有效缓解方法的制定。​ 教学重点 教学难点 场景案例：盒马将数字化技术引入供应链管理 盒马鲜生作为新零售模式的引领者，凭借良好的消费者口碑和创新的经营模式，迅速扩展自身业务，积极应对时代变革。 基于精心的顶层商业逻辑设计，盒马鲜生在零售行业脱颖而出，盒马鲜生的成功离不开数字化技术在其供应链中的应用。 情景导入 盒马鲜生的优势： （1）大数据选址，盒马鲜生借大数据选址，面积 4000-5000㎡，选繁华区，考量多因素，促用户转化。 （2）智能预测，盒马需求预测模型基于多因素，分标品、时令生鲜、新品采用不同方法预测。 （3）全智能自动补货，盒马全自动补货算法结合历史数据预测销量并提建议，标品采纳率 94%、生鲜 70%，超同行。 （4）“全自鲜”系统自动降损耗，盒马 “全自鲜” 系统在生鲜库存过量时，智能推荐并制定折扣促销，降本提效。 情景导入 案例思考 建立高效的供应链管理体系是企业提升竞争力的有效途径。通过案例，我们不难看出，高效的供应链管理为盒马鲜生业务发展提供了重要支撑。作为新零售的代表，盒马鲜生在供应链管理决策中引入数字化技术，不仅降低了自身运营成本，还为消费者提供了优质的消费体验。 思考题：供应链管理对于电子商务发展有何作用？电子商务环境下供应链管理模式有哪些？ 情景导入 7 任务一 供应链管理 1.供应链管理的概念 我国国家标准《物流术语》（GB/T 18354—2021）对供应链管理的定义：从供应链整体目标出发，对供应链中采购、生产、销售各环节的商流、物流、信息流及资金流进行统一计划、组织、协调、控制的活动和过程。 供应链管理基本上可分为3个阶段，如表所示。 教学内容 供应链管理的概念与模式 阶段 特点 激励机制 信息结构 决策权配置 第一阶段 分布式 完全不一致 信息结构不对称 分散的决策机制 第二阶段 集成式 完全一致 信息结构对称 唯一的决策机制 第三阶段 协同式 部分一致 信息结构部分对称 协作的决策机制 2.供应链管理的模式 （1）推动式供应链，推动式供应链以制造商为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。在这种模式下，供应链上各节点比较松散，追求降低物理功能成本，属于卖方市场下供应链的一种表现。由于不了解客户需求变化，这种模式的库存成本高，对市场变化反应迟钝。 教学内容 （2）拉动式供应链，拉动式供应链以客户为中心，比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生产。在这种模式下，供应链各节点集成度较高，有时为了满足客户差异化需求，不惜追加供应链成本，属于买方市场下供应链的一种表现。这种模式对供应链整体素质要求较高，从发展趋势来看，是供应链管理模式发展的主流。 教学内容 教学内容 拉动式供应链具有以下优势： （1）通过更好地预测零售商订单，可以缩短提前期。 （2）由于提前期缩短，零售商的库存将相应减少。 （3）由于提前期缩短，系统的变动性减小，尤其是制造商面临的变动性将减小。 （4）由于变动性减小，制造商的库存水平将降低。 （5）由于库存水平降低，制造商资源利用率将提高。 拉动式供应链成功需要具备两个条件： 第一，必须有快速的信息传递机制，能够将顾客的需求信息（如销售点数据）及时传递给不同的供应链参与企业； 第二，必须能够通过各种途径缩短提前期。 （3）推-拉式供应链，在推-拉式供应链中，供应链的某些层次（如最初的几层）采用推动式经营，其余的层次采用拉动式经营，推动式经营与拉动式经营的接口处被称为推-拉边界。 教学内容 教学内容 【素养课堂】 在供应链的各个环节中，从原材料的获取到产品的制造、运输，再到使用过程，都不可避免地产生了废弃物，这些废弃物给环境造成了严重污染，对人类健康和生态平衡造成了威胁。因此，为了减轻供应链对环境带来的危害，响应国家节能减排的政策，各企业的供应链管理模式逐渐朝着绿色供应链管理转变。 绿色供应链管理，也被称为环境意识供应链管理，在整个供应链的各个环节中考虑了环境问题，强调对环境的保护，促进经济与环境的协调发展。在传统供应链管理的基础上，增强环境保护的意识，将“无废无污”、“无任何有害成分”以及“无任何副作用”等理念贯穿于整个供应链。 任务二 供应链牛鞭效应 一、牛鞭效应的概念 二、牛鞭效应的成因 三、牛鞭效应的缓解方法 教学内容 一、牛鞭效应的概念 我国国家标准《物流术语》（GB/T 18354—2021）对牛鞭效应的定义：由供应链下游需求的小变动引发的供应链上游需求变动逐级放大的现象。这一定义类似蝴蝶效应的定义：一个系统的某一段小幅变动通过整个系统的加乘作用在系统的另一端产生极大的影响。 教学内容 牛鞭效应具体的危害表现如下: 牛鞭效应使公司及供应商应对变动订单流，需提产能或增库存，均增成本。 增加生产成本 为应对更大需求变动，公司需保有更高库存，进而增加仓储空间与库存成本。 增加库存成本 牛鞭效应增大需求变动性，使生产计划难安排，常致供需失衡，延长补给供货期。 延长供应链的补给供货期 牛鞭效应使运输需求随时间剧烈波动，公司需留余劳动力满足高峰需求，增加总成本。 增加供应链的运输成本以及送货与进货相关的劳动力成本 牛鞭效应致生产能力失衡、产品积压过时，难及时满足客户需求，降低服务水平。 不能及时满足客户需求，服务水平低 教学内容 二、牛鞭效应的成因 需求预测修正 供应链节点企业依下游需求预测加量订货，安全库存及预测方法扭曲致需求虚增，引发牛鞭 价格的剧烈波动 价格波动等情况使零售商等加库存、虚报销量，消费者购策变化，导致订货超实际需求。 订购批量的不断变化 供应链中企业汇总订货，为降本等加量订，厂家批量生产换效率，致库存积压。 短缺博弈 供不应求时，销售商夸大订货求多配给，需求减时订货消失，短缺博弈致牛鞭效应。 库存失衡 传统营销中供应商担库存责、销售商掌调度，销售商因控库存加订货，致牛鞭效应。 缺少协作 信息不共享使企业难掌供需，自行多储，且存货难互通，致高库存与牛鞭效应。 提前期拉长 提前期越长需求变动引发的订货量越大，企业留余地持长提前期，逐级拉长致牛鞭效应。 教学内容 三、牛鞭效应的缓解方法 牛鞭效应源于供应链中企业间缺乏沟通和信任机制，导致的需求信息不断地被扭曲。因此消除牛鞭效应的根本对策是整合供应链中企业之间的关系，建立企业之间的诚信机制，实现信息共享。 教学内容 实现信息共享。供应链企业共享信息、建直销体系减层级，防信息扭曲，减牛鞭效应。 3 业务集成。供应链企业业务紧密集成，减需求变动，掌供货能力，防需求虚增。 5 企业依 “二八定律” 分级分销商，实行订货分级管理，减少变异概率。 7 合理分担库存。供、分、零联合库存分担库存，缺则调拨，防需求变异，抑牛鞭效应。 2 订货提前期越短。订货量越准，缩短提前期可显著减小牛鞭效应。 4 建立伙伴关系。建立供应链战略伙伴关系，互信共享，避免博弈，降低牛鞭效应可能。 6 提高预测的精确度。需结合多因素，与上下游沟通共享数据、协作预测，提高准确性。 1 缓解牛鞭效应的具体方法如下 以各大电商平台近年来举办的“双11”促销活动为例，探讨其中是否存在牛鞭效应，若存在，请结合实际探究牛鞭效应的主要成因及缓解方法。 课堂讨论 任务三 电子商务环境下的供应链管理 一、电子商务环境下供应链特点 二、电子商务环境下供应链管理模式 教学内容 一、电子商务环境下供应链特点 电子商务环境下供应链呈现以下特点 数字化和网络化。电子商务供应链是数字化的，各个环节通过互联网、电子数据交换等技术连接在一起。这使得信息可以实时传递，提高了整个供应链的可见性和协调性。 需要反向物流。在电子商务供应链中，商品的退货和售后服务非常常见，供应链需要具备高效的退货、换货等反向物流流程，以保障客户满意度。 全球化。电子商务使得企业能够跨越地域和国界进行交易，因此供应链可能涉及不同国家、地区的合作伙伴和市场，需要面对跨国运输、关税、法律法规等问题。 “物流‘最后一公里’”至关重要 。“物流‘最后一公里’” 是供应链关键环节，企业需设计优化配送算法以提效降本，同时满足客户个性化需求，提升满意度。 快速变化和不确定性。电子商务市场变化迅速，消费者需求不断变化，供应链需要能够快速适应这些变化，从而保持高度的敏捷性和灵活性。 重视信息安全和隐私保护。电子商务供应链涉及客户数据、支付信息等大量敏感信息，故信息安全与隐私保护成为其重要考虑因素。 客户导向。电子商务环境下，客户依自身愿望、季节需求等个人订购，供应链需重体验、按需求定制，提供更快捷、便捷、个性化服务。 多渠道销售。电子商务环境下的供应链中的企业，往往采用了多渠道销售的方式，如网站、移动应用、社交媒体等，这要求供应链具有较强的整合与协调能力。 教学内容 二、电子商务环境下供应链管理模式 在电子商务环境下供应链管理模式包括垂直一体化模式、虚拟供应链模式、快速反应模式、跨境电商供应链模式、社交电商供应链模式以及智慧供应链模式等。 快速反应模式。快速反应是零售商与厂家借信息技术交换信息，多频小量补货，以提升供应链效率与竞争力的管理。 虚拟供应链模式。此模式下电商企业专注销售等核心业务，将其他供应链环节外包，利于降本提效。 垂直一体化模式。该模式下电商企业掌控供应链全环节，自营生产配送，控制力强但需大量资金资源投入。 智慧供应链模式基于数字技术与智能系统，实现供应链各环节智能化等，以优化管理和提高效能。 社交电商供应链模式。社交电商供应链模式结合社交媒体与电商，借社交和直播售推互动，结合传统供应链实现销交。 知识拓展 在供应链中，竞争力较强、规模较大的核心企业因其强势地位，往往在交货、价格、账期等贸易条件方面对上、下游配套企业要求苛刻，从而对这些企业造成了巨大的压力。为了应对这一问题，供应链金融应运而生。 供应链金融（Supply Chain Finance）是银行将核心企业和上、下游企业联系在一起提供灵活的金融产品和服务的一种融资模式。供应链金融综合运用前沿金融科技，整合物流、资金流、信息流等信息，在真实交易背景下，构建供应链中占主导地位的核心企业与上下游企业一体化的金融供给体系和风险评估体系，提供系统性的金融解决方案，以快速响应产业链上企业的结算、融资、财务管理等综合需求，降低企业成本，提升产业链各方价值，从而激活整个“链条”。 知识巩固 1.通常情况下，一条完整的供应链包括供应商、制造商、分销商、（ D ）和消费者。 A. 采购商 B. 配送商 C. 集成商 D. 零售商 2.根据（ B ），可将供应链划分为推动式供应链和拉动式供应链。 A. 供应链复杂程度 B. 供应链驱动力 C. 供应链的客户需求 D. 供应链的稳定性 3. 牛鞭效应产生的主要原因不包括（ C ）。 A. 需求预测修正 B. 价格剧烈的波动 C. 库存容积小 D. 订货提前期 4.缓解牛鞭效应的方法不包括（ A ）。 A. 加大竞争力度 B. 业务集成 C. 缩短订货提前期 D. 订货的分级管理 5.下列属于“牛鞭效应”的是（ C ）。 A. 在各地禽流感流行期间，零售商甲听说醋可以预防流感。他将此视为不错的商机，大量囤积袋装醋，以待未来高价销售 B. 某新产品上市，供不应求，零售商甲根据产品的销售情况临时增加向批发商乙的订货量，乙根据不同零件商提交的订货量向商品销件中心订货 C. 零售商甲根据上月销量估算出一个订货量，为保证该订货量及时可得，在稍微增加订货量之后提交给批发商乙，乙出于同样的考虑向某商品销售中心订货 D. 某商品销售中心根据市场动向和年销售目标，加大该商品投放市场的力度，越来越多的零售商选择了该商品 除了联想的全球供应链智能控制塔案例之外，你还知道哪些供应链管理案例？请根据本章所学知识，查找相关资料，撰写一份供应链管理案例。 拓展提升 项目实训 实训一 联想构建全球供应链智能控制塔 实训二 供应链牛鞭效应实验 作为一家全球化运营的跨国企业，联想管理着庞大且错综复杂的供应链网络，实现高效和敏捷地管理的难度超乎想象。这不仅意味着联想供应链管理需要迅速洞察遍布全球各个环节的供应链运营情况，还要迅速做出明智决策；在决策之后，还要以精准的方式推动供需匹配，确保物料供应与生产之间的无缝衔接，物流配送与订单履行的完美达成。因此，传统决策方式已经无法满足这种要求，为了解决这一问题，联想自主研发设计了联想供应链智能控制塔。 实训一 联想构建全球供应链智能控制塔 项目实训 【实训背景】 在联想，供应链智能控制塔打通了供应商的信息系统，只要进入系统，就能清晰地知道30多家自有及合作工厂、2000余家核心零部件供应商、280万家分销商和渠道商，以及服务180多个国家和地区客户的需求和供应情况，即使是针对一颗螺丝钉的库存和需求，供应链智能控制塔都能帮助联想进行调度和决策。 智能控制塔的订单追踪中心和自动化解决方案，支持不同区域、不同终端客户的订单查询需求，还可以查询到订单延迟的原因和相关负责人，整个生产过程中任何一个环节的异常，都能在第一时间反馈到所有相关的前后端。 为了规避外部风险，供应链智能控制塔把经济、气候、灾害等分析数据进行数据集成、数据模型标准化、数据安全管控、数据资产管理等，最终通过仪表盘、分析报告、风险预警等功能模块，把这些数据展示到供应链智能控制塔展示平台上，实现实时可见。 【实训内容】 项目实训 与传统的供应链相比，联想供应链实现了端到端的全价值链覆盖，透明的数据使决策时间缩短了50%～60%；工作流程自动化程度提高，工作效率提升10%～20%；订单交货及时率提升了5%，制造和物流成本降低了20%，库存控制保持了行业领先水平。 【实训内容】 项目实训 联想集团通过构建全球供应链智能控制塔，让其成了指挥全球工厂及供应链生态系统的大脑，实现了供应链端到端的全价值链覆盖以及全球供应商的资源调配的智能化，不仅提高产品本地交付的效率，还增添了联想全球供应链的灵活性和准确性。联想供应链智能控制塔这一科技创新成果，为全球供应链管理向智能化转型提供了可借鉴的中国样本。 思考题：结合实训内容，查阅相关资料，分析联想全球供应链智能控制塔相对于传统供应链模式的优势，并针对联想全球供应链智能控制塔存在的不足提出解决建议。 【实训思考】 项目实训 项目实训 实训二 制定海外仓补货计划 【实训背景】 为了用更直观的方式让读者了解牛鞭效应带来的影响，进而思考牛鞭效应产生的原因以及缓解牛鞭效应的方法，本实训模拟了啤酒生产和销售全过程，读者将在其中分组扮演不同角色（制造商、批发商和零售商），各角色的目标是尽量实现利润最大化。在实训开始前，先对实训的流程以及各角色所承担的职责进行初步介绍。 项目实训 供应链由1个制造商、2个批发商和4个零售商组成，制造商、批发商和零售商之间的关系如图所示。 项目实训 1.消费者 实验中教师担任消费者角色，负责发布每周的市场需求信息，市场需求可以通过建立微信群的方式进行发布（该微信群由教师和全体零售商组成），教师发布的市场需求信息仅限于零售商可见。 历史数据显示，啤酒消费市场需求非常平稳，在此之前每个零售商每周收到的啤酒需求量均为5箱。教师可以在后续实验中，发布波动的需求，以观察牛鞭效应的影响。 2.零售商 零售商每周根据啤酒需求量进行销售，与此同时，根据本周市场需求及历史数据，预测未来市场需求变化趋势，同时考虑库存变化情况，在此基础上向上游批发商发出订货请求。 历史数据显示，啤酒消费市场需求非常平稳，在此之前每家零售商每周啤酒销售量为5箱，每家零售商每周向上游批发商提出的啤酒订货量也为5箱，在实验开始前的每一周，零售商啤酒库存始终保持12箱。 实训角色与流程 项目实训 3.批发商 批发商每周根据收到的“零售商订货单”进行发货，与此同时，根据本周市场需求及历史数据，预测未来市场需求变化趋势，同时考虑库存变化情况，在此基础上向上游制造商发出订货请求。 历史数据显示，啤酒消费市场需求非常平稳，在此之前每周来自下游每个零售商的订货量为5箱，每个批发商每周收到的订单量为10箱，每个批发商向制造商每周的订货量也为10箱，在实验开始前的每一周，批发商啤酒库存始终保持在24箱。 项目实训 4.制造商 制造商每周根据收到的“批发商订货单”进行发货，与此同时，根据本周市场需求及历史数据，预测未来市场需求变化趋势，同时考虑库存变化情况，在此基础上制定生产计划。 历史数据显示，啤酒消费市场需求非常平稳，在此之前每个批发商每周订货量为10箱，每家制造商每周收到的订单量为20箱（下游批发商订单量之和），每家制造商每周的计划生产量也为20箱，在实验开始前的每一周，制造商啤酒库存始终保持48箱。 项目实训 【实训内容】 实验开始前，制作零售商订货单120份（实验30周，每个零售商30份）、批发商订货单60份（实验30周，每个批发商30份），并通过扫描二维码下载“零售商1.xlsm”“零售商2.xlsm”“零售商3.xlsm”“零售商4.xlsm”“批发商1.xlsm”“批发商2.xlsm”“制造商.xlsm”。实验过程中不要更改文件名。 在实验场所中，需提前划分零售商与批发商、批发商与制造商之间的备货区域、运输区域、入库检验区域，通过将订货单放入不同的区域，模拟实际物流的过程。 项目实训 1.消费者 消费者（教师）组织建立微信群，每周周初通过微信群发布市场需求信息，微信群中除了教师之外，其余全部都是零售商，由教师发布的市场需求信息只对零售商可见。 2.零售商 打开对应的XLSM文件，单击第t周按钮，开始第t周的经营。 项目实训 3.批发商 打开对应的XLSM文件，单击第t周按钮，开始第t周的经营。 4.制造商 打开对应的XLSM文件，单击第t周按钮，开始第t周的经营。 项目实训 1.消费者 每周初发布每周的市场需求信息，该市场需求信息仅对零售商可见。 2.零售商 每周周初收到市场需求信息后，利用现有库存满足市场需求，零售商在周初完成销售后，立即向上游批发商发出订货单，上游批发商可立即获得订货信息。同时在实训过程中，4个零售商需要分别填写“零售商情况总表”。 周次 市场需求量 本期 销量 本期 欠货量 （消费者） 期初 库存量 批发商 送货量 本期 欠货量 （批发商） 累计 欠货量 （批发商） 期末 库存量 订货量 （批发商） 本期利润 1   系统计算 系统计算 系统计算   系统计算 系统计算 系统计算   系统计算 2   系统计算 系统计算 系统计算   系统计算 系统计算 系统计算   系统计算 …   …… …… ……   …… …… ……   …… 项目实训 3. 批发商 每周周初收到零售商订货单后安排发货（假设第t周周初收到订货单，需要1周的时间准备，需要1周的时间运输，货物经过审核后，在第t+2周周末进入零售商仓库）。 批发商在周初安排发货后，立即向上游制造商发出订货单，上游制造商可立即获得订货信息。同时，批发商在收到零售商订货单后，两个批发商需分别填写“各零售商订货发货统计情况表”和“批发商情况总表” 。 周次 零售商1/零售商3 零售商2/零售商4 订货量 发货量 欠货量 累计 欠货量 订货量 发货量 欠货量 累计 欠货量 1     系统计算 系统计算     系统计算 系统计算 2     系统计算 系统计算     系统计算 系统计算 ···     …… ……     …… …… 周次 零售商订单 总量 发货 总量 （零售商） 本期 欠货量（零售商） 累计 欠货量 （零售商） 期初 库存量 制造商 送货量 本期 欠货量（制造商） 累计 欠货量（制造商） 期末 库存量 订货量（制造商） 本期利润 1 系统 计算 系统 计算 系统计算 系统计算 系统计算   系统计算 系统计算 系统计算   系统计算 2 系统 计算 系统 计算 系统计算 系统计算 系统计算   系统计算 系统计算 系统计算   系统计算 … …… …… …… …… ……   …… …… ……   …… 项目实训 4.制造商 每周周初收到批发商订货单后安排发货（假设第t周周初收到订货单，需要1周的时间准备，需要1周的时间运输，货物经过审核后，在第t+2周周末进入批发商仓库）。 制造商在周初安排发货后，立即制定生产计划（假设第t周周初确定的生产计划，需要2周的时间进行设备调试和生产，产品经过审核后，在第t+2周周末进入制造商仓库）。同时，制造商在收到批发商订货单后，需填写“各批发商订货发货统计情况表”和“制造商情况总表” 。 周次 批发商1 批发商2 订货量 发货量 欠货量 累计 欠货量 订货量 发货量 欠货量 累计 欠货量 1     系统计算 系统计算     系统计算 系统计算 2     系统计算 系统计算     系统计算 系统计算 …     …… ……     …… …… 周次 批发商订单总量 本期发货 总量 （批发商） 本期欠货量（批发商） 累计欠货量 （批发商） 期初 库存量 制造 产出量 期末库存量 计划生产量 本期利润 1 系统计算 系统计算 系统计算 系统计算 系统计算 系统计算 系统计算   系统计算 2 系统计算 系统计算 系统计算 系统计算 系统计算 系统计算 系统计算   系统计算 … …… …… …… …… …… …… ……   …… 项目实训 整个实训过程如图所示 项目实训 【实训思考】 实训结束后，教师新建一个文件夹，将同一供应链中全部角色的XLSM文件，与“最终结果整合.xlsm”放在该新建文件夹中，文件夹命名和存放目录均没有限制，各个角色的XLSM文件名不可以更改。 教师打开“最终结果整合.xlsm”文件，在“主页面”工作表中，单击“合并原始数据”按钮，即可将所有数据导入“原始数据汇总表”工作表中，如图所示。 项目实训 【实训思考】 待数据导入后，可以在“牛鞭效应分析图”工作表中查看实验结果，如图所示，在零售商需求变化不大的情况下，制造商的需求波动明显，出现了激增和骤减的现象，实验验证了牛鞭效应的存在。 同学们在实验中表现积极，但对绿色供应链、虚拟供应链等概念的理解仍需深化。课后可结合生活中的供应链场景，进一步梳理不同模式的应用逻辑，巩固学习效果。 本节课围绕项目十 “供应链管理” 展开学习。我们掌握了供应链管理的概念，明确了推动式、拉动式及推 - 拉式供应链的特点，理解了不同模式在电商场景中的适用差异。 通过啤酒供应链实验，直观感受了牛鞭效应的形成过程，掌握了其成因及缓解方法。结合盒马、联想案例，了解了电子商务环境下供应链的数字化、全球化等特点，以及垂直一体化、智慧供应链等管理模式。 课堂小结 课后作业 梳理本节课知识点 完成同步练习 预习下一节课的内容 感谢观看 $$