项目九 跨境电商物流管理-（教案）-《电子商务物流管理》（人民邮电出版社 工信版-第五版）同步精品课堂

《电子商务物流管理》教案 项目九 跨境电商物流管理 课 题 跨境电商物流管理 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 80分钟 授课教师 教材分析 人民邮电出版社的《电子商务物流管理》（微课版）第 5 版，项目九聚焦跨境电商物流管理。本项目教学重点有二，一是跨境电商及跨境电商物流的基本概念，以及二者之间的关系；二是跨境电商出口与进口物流的主要模式及基本流程。教学难点是不同跨境电商物流模式的适用场景及优劣势分析，以及跨境电商物流中通关、报检等环节的复杂流程理解与应用。​ 教材以项目任务式结构编写，通过理论、实训与任务结合，助力学生理解知识并应用。如介绍电子商务物流管理各环节时，结合实际案例，使学生在掌握基础知识的同时，提升物流管理技能，以解决实际问题。 学情分析 中职二年级学生已学电商基础、网络营销，对物流基础环节有认知，能理解跨境电商与物流的关联，为本项目学习奠定基础。 学生对菜鸟、苏宁海外购等案例兴趣高，利于理解跨境物流模式。但对通关报检流程、海外仓运作等接触少，需结合实例降低难度，强化对跨境物流复杂环节的理解与应用能力。 学习目标 知识目标​ · 理解跨境电商和跨境电商物流的基本概念与关系。​ · 了解跨境电商出口物流和进口物流基本流程。 · 掌握跨境电商出口物流模式和进口物流模式。 能力目标​ · 能分解跨境电商物流运作流程。 · 能分析各跨境电商主要物流模式。 · 能阐述跨境电商物流发展趋势及其重要性。 情感目标​ · 激发学生对电子商务专业的兴趣，培养学生积极、创新的工作态度和高度的责任心，树立正确的电子商务职业价值观。​ 学习重难点 教学重点​ · 跨境电商及跨境电商物流的基本概念，以及二者之间的关系。 · 跨境电商出口与进口物流的主要模式及基本流程。 教学难点​ · 不同跨境电商物流模式的适用场景及优劣势分析。 · 跨境电商物流中通关、报检等环节的复杂流程理解与应用。 教学方法 · 讲授法：系统讲解概念，确保学生掌握基本理论知识。在讲解过程中，运用对比、举例等方式，帮助学生理解抽象概念。​ · 流程拆解演示法：以海运进口 10 个环节为例，用动画分步演示买方开立信用证、租船订舱到凭单提货的全流程，标注报关、报检等关键节点，直观呈现跨境物流的连贯性。 · 模式对比辩论法：围绕邮政包裹与海外仓储模式，分组从成本、时效、适用商品维度辩论其优劣势，结合万国邮联规则与海外仓头程运输特点深化理解。 · 情境模拟操作法：设置 “跨境包裹通关” 情境，学生扮演海关、企业、物流方，模拟货物方式通关的申报、查验环节，体验跨境物流的标准化要求与复杂环境。 课前准备 教师准备​ · 制作涵盖跨境电商及物流概念、进出口流程与模式的课件，插入菜鸟数智化物流、苏宁海外购等案例图文及通关报检流程示意图。 · 准备 “一带一路” 战略相关资料、国际快递（如 DHL）运作视频，设计跨境物流模式对比表格及情境模拟所需的角色任务卡。 · 规划流程拆解演示的动画素材，梳理课堂讨论中涉及的万国邮联规则、保税模式与直邮模式差异等核心要点。​ 学生准备​ · 复习电商基础中物流环节与电商运营的关联，回顾网络营销中跨境交易的基本场景。 · 预习跨境电商及物流的定义，搜集身边跨境购物（如海外购商品）的物流信息并记录。 · 了解 DHL、UPS 等国际快递品牌，为课堂讨论跨境物流模式做准备。 教学媒体 多媒体课件、视频资料、实训素材、计算机设备 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 一、引入新课 从全球范围来看，菜鸟拥有9个海外自营分拣中心，物流业务覆盖全球200多个国家和地区，运营跨境仓库超300万平方米，日均服务跨境包裹量已超过500万件，位居全球前四，与三大快递巨头FedEx、DHL、UPS处在同一梯队。 其优势包括： 1.全球一体化的物流能力。菜鸟构建了覆盖全球的数智化物流，实现从专线模式到网络效应的升级。菜鸟具备了“点线面，海陆空”的多维度能力。 2.深耕数智化。菜鸟打造的一系列数智化基础设施及IoT设备助力其业务高效运作，同时帮助整体行业加快数智化转型。 【案例思考】菜鸟建立了覆盖全球的物流网络，实现了全球化布局，这不仅提高了自身的服务能力和竞争力，也帮助了全球的中小企业进入全球市场，推动了全球贸易的发展。通过实施数智化策略，菜鸟利用数字技术和智能化设备对传统跨境物流进行升级，提高了运营效率，降低了成本，并提供了更好的客户服务体验。菜鸟构建数智化跨境电商物流体系的经验和策略对于我们理解跨境电商物流管理具有重要启示。 阅读课本中完整案例材料：什么是跨境电商物流？跨境电商出口物流和跨境电商进口物流分别有哪些模式？ 认真阅读材料，积极思考教师提出的问题，尝试结合已学知识进行分析和回答。 结合真实案例，通过文本材料导入，激发学生的学习兴趣，同时通过问题引发学生的认知冲突，调动学生的学习积极性，自然地引入新课。 活动二： 调动思维 探究新知 一、跨境电商概述 跨境电子商务（Cross-Border Electronic Commerce），简称跨境电商，是指不同关境的交易主体，通过跨境电商平台交易，实现电子结算与支付，并通过国际物流运送商品，实现交易的国际商业活动。其蕴含三个特征：一是涉及两个及两个以上国家或地区的国际交易；二是以跨境电商平台为依托；三是要通过跨境物流运输商品。 跨境电商具有以下主要特点： · 全球性 · 即时性 · 无形性 · 无纸化 · 快速演进 二、跨境电商物流 跨境电商物流是指分属不同关境的交易主体通过电商平台达成交易并在支付清算后，通过跨境物流服务送达商品进而完成交易的国际商务活动。跨境电商物流的实质是根据国际分工协作的原则，依据国际惯例，采用现代物流技术，利用国际化物流网络，选择最优方式与路径，以最低的费用和最小的风险，实现商品在国际间的流动与交换，以促进区域经济发展和世界资源的优化配置。 跨境电子商务物流具有如下特点： · 物流环境存在差异，物流系统更加复杂 · 物流服务范围广，面临风险较多 · 跨境电商物流的标准化要求相对高 · 【素养课堂】 跨境电子商务的繁荣发展，得益于我国稳健的国际发展战略，得益于各级政府实施“走出去”战略，更是得益于我国推动的“一带一路”倡议。作为世界上跨度最大、最具发展潜力的经济合作地带，“一带一路”贯通中亚、南亚、东南亚、西亚等区域，连接欧洲和亚太两大经济圈。“一带一路”沿线的相关国家普遍处于经济发展的上升期，与我国企业扩大经贸合作、开展互利合作的前景和空间十分广阔。国家通过“一带一路”倡议，加强国际交流和对外贸易，将有效推动经济的增长，最终实现居民生活水平的提高。中国电商企业要抓住千载难逢的机遇，借助政策红利加快跨境发展布局，推动“中国制造”加速走向全球。 三、跨境电商出口业务流程 跨境电商出口业务与传统外贸类似，企业一般通过自建外贸网站或跨境电商平台与境外客户建立联系，开展贸易磋商，签订并履行货物出口合同。 以CIF（Cost Insurance and Freight，成本加保险费加运费）和CFR（Cost and Freight，成本加运费）为条件签订的出口合同皆由卖方安排运输，主要的货物出口流程如下： 四、跨境电商出口物流模式 境电商出口物流主要有以下几种模式： · 邮政包裹模式 邮政物流基于其完备的万国邮政联盟（简称万国邮联）物流体系能够在全球范围内进行包裹件的投递工作，各国邮政部门在“万国邮联”的指导下对整体的邮资、物品类型限制、尺寸重量限制等作出相对统一合理的规范。 1.中国邮政小包 2.中国香港邮政小包 3.瑞士邮政小包 4.新加坡邮政小包 · 国际快递模式 国际快递指在两个或两个以上国家或地区之间所进行的快递、物流业务，是物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的运输方式。目前，该模式主要基于DHL、FedEx、UPS几大全球性国际商业快递公司开展相关业务。 1. DHL 2. FedEx 3. UPS · 国际专线物流模式 跨境专线物流一般通过航空包舱方式将货物运输到境外，再通过合作公司进行目的国及地区的派送。专线物流的优势在于能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规模效应降低成本，因此其价格一般比商业快递低。在时效上，专业物流稍慢于商业快递，但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品有美国专线、英国专线、澳大利亚专线、俄罗斯专线等。 · 国内快递的国际化业务 在跨境电商物流方面，EMS与顺丰速运的国际化业务较为成熟 1.EMS 2.顺丰速运 · 海外仓储模式 海外仓储服务是指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。海外仓储主要包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。头程运输是指中国商家通过海运、空运、陆运或联运将商品运送至海外仓库；仓储管理是指中国商家通过物流信息系统，远程操控海外仓储货物，实时库存管理；本地配送是指海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或快递将商品配送给客户 · 【课堂讨论】 比跨境电商出口的5种物流模式，分析它们的优劣势。联系现实生活，你还能想到哪些跨境电商出口物流模式？ 五、跨境电商进口业务流程 跨境电商进口业务在全球范围内越来越广泛，为消费者和商家带来了很多便利。 假设进口货物采用FOB价格成交，由买方安排运输，海运进口货物运输工作一般包括以下10个环节 · 【知识拓展】 在海运进口货物运输工作环节中，海关通关是至关重要的一环，其通关方式跟监管模式主要有以下三种。 1.货物方式通关 2.快件方式通关 3.邮件方式通关 六、跨境电商进口物流模式 跨境电商进口物流模式主要分为保税模式、直邮模式、集货模式，转运模式4种。其中保税模式和直邮模式是最基本的两种。保税模式是指跨境电商企业通过集中采购方式，将商品由境外统一调配至境内保税仓库，在客户下单后再由境内物流公司从保税仓库中取货并配送给客户。直邮模式是指国内客户下单之后，通过境外物流、海关清关以及境内物流公司将商品配送给客户的一系列过程。两者的主要差异在于下单顺序、清关方式。在流程上，保税模式先入境，客户下单后才清关。直邮模式在客户下单后才开始递送，在入境时即需清关。 实训一 苏宁海外购运作流程及物流模式 【实训背景】 近年来，我国进口零售B2C电子商务的增长率一直维持在高位，然而，进口零售B2C电子商务市场的发展面临着跨境物流运输配送、处理跨境支付、诚信信用、网站建设、产品推广、品牌建设等问题，其中以跨境物流问题最为棘手。不同的物流模式下不仅货物的运输成本会有所差异，所提供的物流服务也不尽相同，因此进口电商企业不同物流模式的选择对消费者的购物体验以及进口零售电商企业的销售业绩有很大影响。 【实训思考】 跨境电商企业在对苏宁易购进口电商平台进行物流模式选择时，需要权衡考虑成本、速度、政策、经济、进口电商市场规模等因素，同时也要结合买家的需求、经营产品的特点以及自身的规模实力来进行跨境物流模式的选择，以期获得经济、快速、安全的国际物流配送服务，进而降低交易成本，实现公司利益最大化。 思考题：结合实训内容，查阅相关资料，梳理苏宁海外购平台在跨境物流、支付、品牌建设和售后服务等方面的优势，分析苏宁海外购平台面临的挑战，并提出解决建议。 实训二 制定海外仓补货计划 【实训背景】 在跨境电商中，如果一个产品在Listing（产品介绍页面）上推广成为一个小爆款，然而由于库存准备不足导致该产品突然断货，就会很麻烦。断货以后再补货，一般情况下产品在Listing的排名、出单、广告PPC都会大幅度下降。要想恢复到断货之前的水平，商家需要花费大量的人力、物力和时间，无形中增加了大量成本，因此定制一份合理的补货计划十分重要。 【实训思考】 在确定的情况下，指定海外仓补货计划时，首先要计算不同跨境物流产品的可售天数；其次根据产品的类型与其存放的海外仓的位置确定时效；最后再将时效与可售天数进行比较，当“时效 < 可售天数”时，满足不断货条件选择合适的运输方案。 认真听讲，做好笔记，跟随教师的讲解理解相关知识，对于不理解的地方及时提问。 分组调研 “一带一路”沿线国家跨境电商物流案例（如中欧班列带动的物流合作），分析战略对跨境电商发展的具体推动作用。 分组对比邮政包裹、国际快递、国际专线、海外仓储、国内快递的国际化业务这5种出口物流模式的成本、时效、覆盖范围等，结合生活中跨境购物的物流体验举例补充其他模式并阐述理由。 通过讲解、实例展示和案例分析，帮助学生系统地学习理论知识，通过引导学生观察，让学生主动关注，从而自然地引出主题，使学生快速进入学习状态，明确本节课的学习方向。 通过关联国家战略与行业实践，理解跨境电商物流的时代背景，培养服务国家对外开放的意识。 通过对比分析与生活实例关联，深化对各出口物流模式优劣势的理解，培养观察与拓展思维能力。 活动三： 巩固练习 素质提升 一、巩固练习 1. 分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动，被称为（ C ）。 A. 电子商务 B. 农村电商 C. 跨境电商 D. 国际贸易 2. 中国跨境电商出口包裹大部分通过（ D ）投递。 A. DHL B. FedEx C. UPS D. 邮政系统 3.中国邮政小包对包裹重量的限制是（ A ）。 A. 2公斤 B. 1公斤 C. 0.5公斤 D. 0.1公斤 4. 关于海外仓，下列说法错误的是（ D ）。 A. 可采用空运、海运等方式将货物发送至海外仓 B. 建立海外仓有利于拓展海外市场 C. 使用海外仓应及时更新库存状况，以便补充库存 D. 海外仓能够增加时效，减少物流费用，跨境电商出口物流时应该选择海外仓 5.（ D ）不是主要的跨境电商进口物流模式。 A.保税模式 B. 集货模式 C.直邮模式 D.专线模式 二、拓展提升 通过访问跨境电商网站，了解跨境电商物流基本情况，并撰写一份分析报告，报告内容应围绕跨境电子商务物流全流程，具体包括运输、报关、报检以及售后服务等。 1.积极参与课堂练习，按照教师的要求完成，互相交流经验，解决遇到的问题。 2.记录教师总结，尝试在实际工作应用。 通过练习，让学生巩固并运用理论知识，提高学生的问题解决能力。同时，引导学生思考优化，培养学生的创新意识。 课堂小结 本节课围绕项目九 “跨境电商物流管理” 展开学习。我们理解了跨境电商及跨境电商物流的概念，明确二者紧密关联，跨境电商依赖跨境物流实现商品跨国流动。 通过案例与流程拆解，掌握了出口物流的邮政包裹、国际快递等四种模式，以及进口物流的保税、直邮等模式，熟悉了海运进出口的主要流程，了解了通关、报检等关键环节及 “一带一路” 战略对跨境电商的推动作用。 同学们在情境模拟中表现积极，但对通关报检细节、海外仓运作仍需加强。课后可结合跨境购物体验，进一步梳理不同物流模式的适用场景，巩固学习效果。 作业布置 课后作业： 1.梳理本节课知识点； 2.完成同步练习； 3.预习下一节课的内容。 板书设计 跨境电商物流管理 1、 跨境电商概述 2、 跨境电商物流 3、 跨境电商出口业务流程 4、 跨境电商出口物流模式 5、 跨境电商进口业务流程 6、 跨境电商进口物流模式 教学反思 教学中，案例与模拟帮助学生理解跨境物流模式及流程，但通关报检细节和海外仓运作掌握不足。后续需增加实际通关案例分析，强化情境模拟实训，提升复杂环节应用能力。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$