88《旅游心理学》常考题训练卷-河南省旅游类考纲百套卷第88卷（原卷版+答案版）

2026版河南省《旅游类考纲百套卷》 第88卷编写说明：2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》，是依据河南省职教高考旅游类专业对口升学考纲编写，本套试卷共100份由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，每个考点1-5份试卷共74份；第二部分是常考题训练卷，每个课程2-6份训练卷，五门课程共22份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来旅游类专业知识真题试卷，编写的4份专业综合卷。 本试卷是2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》的第88卷，按照课程《旅游心理学》编写的常考题训练卷，其内容包括六个部分： （一）旅游，让我们走近心理 （二）旅游，从“心”开始 （三）旅游，让快乐相随 （四）旅游，因人而异 （五）旅游，服务满意百分百 （六）旅游，提升自我素养 旅游心理学 88. 常考题训练卷 考试时间60分钟 满分120分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（本大题共20小题，每题3分，共60分，每小题中只有一个选项是正确的） 1. 的优点是能保持自然性和客观性，所得材料客观可靠。（ ） A. 观察法 B. 自然实验法 C. 调查法 D. 测量法 【答案】A 2. 世界上第一个心理学实验室是 年在德国莱比锡大学建立的。（ ） A. 1978 B. 1789 C. 1879 D. 1897 【答案】C 3. 是大脑对客观事物整体属性的直接反映。（ ） A. 感觉 B. 知觉 C. 记忆 D. 思维 【答案】B 4. 以词语、概念、判断、推理、公式、定理等为内容的记忆，属于（ ） A. 逻辑记忆 B. 形象记忆 C. 情绪记忆 D. 动作记忆 【答案】A 5. 历史学家在欣赏秦始皇兵马俑时，不仅观看它们的外观，而且能体会到兵马俑和秦始皇的关系以及所折射出的丰富历史文化内涵。这反映了知觉的(（ ） A. 整体性 B. 理解性 C. 选择性 D. 恒常性 【答案】B 6. 服务人员端庄的仪表、熟练的技能，会给游客留下美好的第一印象。这属于（ ） A. 刻板印象 B. 首因效应 C. 晕轮效应 D. 近因效应 【答案】B 7. 人们欣赏雕塑《断臂的维纳斯》时，面对维纳斯富有音乐韵律感的身体构成的和谐而优美的螺旋形上升体态，感受了巨大的艺术魅力，心情非常愉悦。这种情感属于（ ） A. 道德感 B. 理智感 C. 美感 D. .自豪感 【答案】C 7. 旅游者在泰山顶看到日出时高兴得手舞足蹈 , 这是旅游者情绪中的（ ） A. 心境 B. 激情 C. 应激 D. 美感 【答案】B 9. 本是双卧旅游,但“硬卧”变成了“硬座”。为了消除游客的消极情绪，导游小张除了承诺给予退还差价之外，还安排游客免费品尝旅游目的地的特色小吃。小张的方法是（ ） A. 分析法 B. 补偿法 C. 转移注意力 D. 合理宣泄 【答案】B 10. 属于旅游动机产生的社会条件是（ ） A. 经济发展水平 B. 个性因素 C. 受教育程度 D. 年龄和性别因素 【答案】A 11. 《红楼梦》作品中的人物林黛玉是典型的（ ） A. 多血质气质类型 B. 胆汁质气质类型 C. 黏液质气质类型 D. 抑郁质气质类型 【答案】D 12. 在寒冷的冬天，人们到充满阳光的海南三亚“避寒”，属于（ ） A. 观光游览的动机 B. 健康度假的动机 C. 文化艺术的动机 D. 社会交往的动机 【答案】B 13. 认为他们花钱是来享受的，希望得到美好的旅游经历，如果得到的是不愉快和不公平，就会投诉，这种心理需求是（ ） A. 求尊重的心理 B. 求补偿的心理 C. 求宣泄的心理 D. 求平衡的心理 【答案】D 14. 游客希望客房内所有的物品摆放整齐有序，干净卫生，体现的心理需求是（ ） A. 整洁干净 B. 信任尊重 C. 环境舒适 D. 隐秘安全 【答案】A 15. 心理学家赫尔把人际空间距离分为四种，属于社交距离的是（ ） A. 0---0.5米 B. 0.5---1.3米 C. 1.3---4米 D. 4米以上 【答案】C 16. 不能只把理想抱负 “挂在嘴边 ”而缺乏工作动力，这要求旅游企业员工要有（ ） A. 良好的情感倾向 B. 较高的情感效能 C. 深厚的情感强度 D. 高尚的情操 【答案】B 17. 饭店服务员小朱因工作失误遭顾客投诉后，表面上接受批评，实际上心理压力很大，总怕再出现类似问题，之后他做事谨小慎微，总是一副谦恭模样，最后他因失眠、抑郁请假休息了。这种心理受挫后的消极表现属于（ ） A. 攻击 B. 退化 C. 固执 D. 冷漠 【答案】D 18. 人的意志控制能力有很大的差异，能控制自己的行为和情绪反应，在压力面前能坚持自己的意见。这样的旅游者属于（ ） A. 内控型 B. 外控型 C. 权威型 D. 服从型 【答案】A 19. 很多毕业生在旅游行业，认真钻研，不断进取，对工作中的各种困难和挑积极面对并妥善处理，经过几年的努力拼搏成为行业中的佼佼者。这符合心理健康标准中的（ ） A. 正确认识自己，接纳自己 B. 和谐的人际关系 C. 能较好地适应现实环境 D. 合理的行为 【答案】C 20. 根据德国心理学家艾宾浩斯的研究结果，遗忘发展规律是（ ） A. 先慢后快、先多后少 B. 先快后慢、先多后少 C. 先慢后快、先少后多 D. 先快后慢、先少后多 【答案】B 二、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分，每小题A选项代表正确，B选项代表错误） 1.自然实验法具有主动性和严密性，所得到的结果比较准确 。（ ） 【答案】A 2. 早在两千多年以前，心理学就已经成为一门独立的科学。（ ） 【答案】B 3. 近因效应是指对对象形成总体印象时，最近一次获得的信息对人们的认识影响最大。（ ） 【答案】A 4. 感觉是在知觉的基础上形成的，没有感觉就没有知觉，知觉是各种感觉的有机组合。（ ） 【答案】B 5. 情感往往与人的生理性需要相联系 ,是一种较稳定的内心体验。（ ） 【答案】B 6. 许多女性旅游者属于情绪型的性格类型。（ ） 【答案】A 7. 弱化游客对旅游购物的“心理防御 ”，是一项重要的旅游购物服务策。（ ） 【答案】A 8. 游客在餐厅就餐时，不仅关注菜肴的口味，而且对服务质量也提出了具体的要求。（ ） 【答案】A 9. 与果断性相反的意志品质是任性和懦弱。（ ） 【答案】B 10. 人的能力是与生俱来的。（ ） 【答案】B 三、名词解释题（本大题共4小题，每题3分，共12分） 1. 感觉 【答案】感觉是人脑对客观事物个别属性的直接反映。 2. 激情 【答案】激情是一种强烈的、迅速爆发而短暂的情绪状态。 3. 需要 【答案】 需要是个体和社会的客观需求在人脑中的反映，是个人心理活动和行为的基本动力。 4. 能力 【答案】能力是直接影响活动效率，保证活动顺利完成的个性心理特征。 四、简答题（本大题共4小题，共23分） 1. 简述需要的分类。（6分） 【答案】 （1） 根据需要的起源，把需要分为天然性需要和社会性需要； （2） 根据需要对象的性质，把需要分为物质需要和精神需要。 2. 简述旅游服务人员的意志品质。（4分） 【答案】 （1） 意志的自觉性 （2） 意志的果断性 （3） 意志的自制性 （4） 意志的坚持性 3. 简述思维的特点和类型。（5分） 【答案】 （1） 思维的特点：间接性和概括性 （2） 思维的类型：直观动作思维、具体形象思维、抽象逻辑思维 4. 简述针对游客注意的服务策略。 （8分） 【答案】 （1）了解服务对象，加强服务的针对性 （2）优化服务环境，防止干扰 （3）安排参与性的活动，吸引游客的注意 （4）合理组织旅游活动，保持游客注意的持久性 五、综合题（15分） 试述多血质游客的旅游表现和服务策略。 【答案】 1. 旅游表现： （1） 他们兴趣广泛，喜欢参与变化大、花样多、参与性强的旅游项目。 （2） 他们开朗大方，有较强的表现欲望，喜欢在众人面前展示自己的才能，喜欢欢被关注。 （3） 他们机敏灵活，理解力和组织能力强，是旅途中的活跃分子。 （4） 他们能很快地适应新环境，喜欢热闹。 （5） 他们喜欢与人交往和攀谈，能成为服务人员的得力帮手。 （6） 他们对游纪念品的新奇功能十分感兴趣，会问长问短，但又不求甚解。 （7） 他们灵活多变，购物后常常会出现换货或者退货。 2. 服务策略 （1）旅咨询中，可以向他们介绍新的娱乐项目、富有刺激的旅游活动。 （2）旅途中，可以请他们表演节目，调节气氛。 （3）游览中，服务人员要跟他们多交流，不可以不理他们。 （4）饭店服务中，可以安排他们住在热闹的地方，如果需要拼房，可以选择他们。 （5）)旅游购物活动中，他们是潜在消费者，可以多向其介绍物品的新功能，但要做好帮其换货、退货的准备。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 2026版河南省《旅游类考纲百套卷》 第88卷编写说明：2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》，是依据河南省职教高考旅游类专业对口升学考纲编写，本套试卷共100份由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，每个考点1-5份试卷共74份；第二部分是常考题训练卷，每个课程2-6份训练卷，五门课程共22份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来旅游类专业知识真题试卷，编写的4份专业综合卷。 本试卷是2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》的第88卷，按照课程《旅游心理学》编写的常考题训练卷，其内容包括六个部分： （一）旅游，让我们走近心理 （二）旅游，从“心”开始 （三）旅游，让快乐相随 （四）旅游，因人而异 （五）旅游，服务满意百分百 （六）旅游，提升自我素养 旅游心理学 88. 常考题训练卷 考试时间60分钟 满分120分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（本大题共20小题，每题3分，共60分，每小题中只有一个选项是正确的） 1. 的优点是能保持自然性和客观性，所得材料客观可靠。（ ） A. 观察法 B. 自然实验法 C. 调查法 D. 测量法 2. 世界上第一个心理学实验室是 年在德国莱比锡大学建立的。（ ） A. 1978 B. 1789 C. 1879 D. 1897 3. 是大脑对客观事物整体属性的直接反映。（ ） A. 感觉 B. 知觉 C. 记忆 D. 思维 4. 以词语、概念、判断、推理、公式、定理等为内容的记忆，属于（ ） A. 逻辑记忆 B. 形象记忆 C. 情绪记忆 D. 动作记忆 5. 历史学家在欣赏秦始皇兵马俑时，不仅观看它们的外观，而且能体会到兵马俑和秦始皇的关系以及所折射出的丰富历史文化内涵。这反映了知觉的(（ ） A. 整体性 B. 理解性 C. 选择性 D. 恒常性 6. 服务人员端庄的仪表、熟练的技能，会给游客留下美好的第一印象。这属于（ ） A. 刻板印象 B. 首因效应 C. 晕轮效应 D. 近因效应 7. 人们欣赏雕塑《断臂的维纳斯》时，面对维纳斯富有音乐韵律感的身体构成的和谐而优美的螺旋形上升体态，感受了巨大的艺术魅力，心情非常愉悦。这种情感属于（ ） A. 道德感 B. 理智感 C. 美感 D. .自豪感 7. 旅游者在泰山顶看到日出时高兴得手舞足蹈 , 这是旅游者情绪中的（ ） A. 心境 B. 激情 C. 应激 D. 美感 9. 本是双卧旅游,但“硬卧”变成了“硬座”。为了消除游客的消极情绪，导游小张除了承诺给予退还差价之外，还安排游客免费品尝旅游目的地的特色小吃。小张的方法是（ ） A. 分析法 B. 补偿法 C. 转移注意力 D. 合理宣泄 10. 属于旅游动机产生的社会条件是（ ） A. 经济发展水平 B. 个性因素 C. 受教育程度 D. 年龄和性别因素 11. 《红楼梦》作品中的人物林黛玉是典型的（ ） A. 多血质气质类型 B. 胆汁质气质类型 C. 黏液质气质类型 D. 抑郁质气质类型 12. 在寒冷的冬天，人们到充满阳光的海南三亚“避寒”，属于（ ） A. 观光游览的动机 B. 健康度假的动机 C. 文化艺术的动机 D. 社会交往的动机 13. 认为他们花钱是来享受的，希望得到美好的旅游经历，如果得到的是不愉快和不公平，就会投诉，这种心理需求是（ ） A. 求尊重的心理 B. 求补偿的心理 C. 求宣泄的心理 D. 求平衡的心理 14. 游客希望客房内所有的物品摆放整齐有序，干净卫生，体现的心理需求是（ ） A. 整洁干净 B. 信任尊重 C. 环境舒适 D. 隐秘安全 15. 心理学家赫尔把人际空间距离分为四种，属于社交距离的是（ ） A. 0---0.5米 B. 0.5---1.3米 C. 1.3---4米 D. 4米以上 16. 不能只把理想抱负 “挂在嘴边 ”而缺乏工作动力，这要求旅游企业员工要有（ ） A. 良好的情感倾向 B. 较高的情感效能 C. 深厚的情感强度 D. 高尚的情操 17. 饭店服务员小朱因工作失误遭顾客投诉后，表面上接受批评，实际上心理压力很大，总怕再出现类似问题，之后他做事谨小慎微，总是一副谦恭模样，最后他因失眠、抑郁请假休息了。这种心理受挫后的消极表现属于（ ） A. 攻击 B. 退化 C. 固执 D. 冷漠 18. 人的意志控制能力有很大的差异，能控制自己的行为和情绪反应，在压力面前能坚持自己的意见。这样的旅游者属于（ ） A. 内控型 B. 外控型 C. 权威型 D. 服从型 19. 很多毕业生在旅游行业，认真钻研，不断进取，对工作中的各种困难和挑积极面对并妥善处理，经过几年的努力拼搏成为行业中的佼佼者。这符合心理健康标准中的（ ） A. 正确认识自己，接纳自己 B. 和谐的人际关系 C. 能较好地适应现实环境 D. 合理的行为 20. 根据德国心理学家艾宾浩斯的研究结果，遗忘发展规律是（ ） A. 先慢后快、先多后少 B. 先快后慢、先多后少 C. 先慢后快、先少后多 D. 先快后慢、先少后多 二、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分，每小题A选项代表正确，B选项代表错误） 1.自然实验法具有主动性和严密性，所得到的结果比较准确 。（ ） 2. 早在两千多年以前，心理学就已经成为一门独立的科学。（ ） 3. 近因效应是指对对象形成总体印象时，最近一次获得的信息对人们的认识影响最大。（ ） 4. 感觉是在知觉的基础上形成的，没有感觉就没有知觉，知觉是各种感觉的有机组合。（ ） 5. 情感往往与人的生理性需要相联系 ,是一种较稳定的内心体验。（ ） 6. 许多女性旅游者属于情绪型的性格类型。（ ） 7. 弱化游客对旅游购物的“心理防御 ”，是一项重要的旅游购物服务策。（ ） 8. 游客在餐厅就餐时，不仅关注菜肴的口味，而且对服务质量也提出了具体的要求。（ ） 9. 与果断性相反的意志品质是任性和懦弱。（ ） 10. 人的能力是与生俱来的。（ ） 三、名词解释题（本大题共4小题，每题3分，共12分） 1. 感觉 2. 激情 3. 需要 4. 能力 四、简答题（本大题共4小题，共23分） 1. 简述需要的分类。（6分） 2. 简述旅游服务人员的意志品质。（4分） 3. 简述思维的特点和类型。（5分） 4. 简述针对游客注意的服务策略。 （8分） 五、综合题（15分） 试述多血质游客的旅游表现和服务策略。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$