《旅游心理学》模块六—不断成长，完善自我--知识点训练卷 河南省旅游类考纲百套卷第40卷（原卷版+解析版）

2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》 第40卷编写说明：2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》，是依据河南省职教高考旅游类专业对口升学考纲编写，本套试卷共100份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，每个考点1-5份试卷共74份；第二部分是常考题训练卷，每个课程2-6份训练卷，五门课程共22份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来旅游类专业知识真题试卷，编写的4份专业综合卷。 本试卷是2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》的第40卷，按课程《旅游心理学》模块六. 旅游，提升自我素养--项目一 不断成长，完善自我，的范围要求编写，其四点要求是：1．了解旅游服务人员情绪调控的方法；2. 掌握旅意志的定义、品质、游服务人员意志力的培养；3.理解能力的定义、分类、旅游服务人员应具备的能力及培养；4. 熟练掌握课后思考与练习。 旅游心理学 40. 不断成长，完善自我 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（本大题共20小题，每题3分，共60分，每小题中只有一个选项是正确的） 1. 旅游服务人员心理素质的核心内容是（ ） A. 学会控制激情 B. 培养应激能力 C. 保持良好心境 D. 具有高尚情操 2. 学会控制激情的根本方法是（ ） A. 想想严重后果 B. 积极语言暗示 C. 加强知识学习 D. 加强品德修养 3. 对保持良好心境描述正确的是（ ） A. 正确认识自己 B. 加强知识学习 C. 加强品德修养 D. 积极语言暗示 4. 下列对旅游服务人员良好的情绪体验描述错误的是（ ） A. 学会控制激情 B. 培养高尚情操 C. 培养应激能力 D. 保持良好心境 5. 一个人的情感指向什么和为什么引起，指的是（ ） A. 情感倾向 B. 情感效能 C. 情感体验 D. 道德情操 6. 下列有关旅游服务人员情感需求描述错误的是（ ） A. 旅游服务人员良好的情感倾向应该是全心全意为游客服务 B. 旅游服务人员应该具有高尚的道德情操 C. 深刻的情感体验是指情感在人的实践活动中所发生作用的程度 D. 旅游服务人员较高的情感效能可以增强工作动力 7. 有些人决策判断果敢，工作和生活计划性强，这是 方面的表现。（ ） A. 理智 B. 能力 C. 性格 D. 意志 8. 下列对学会控制激情描述错误的是（ ） A. 具有宽广的胸怀 B. 加强认识，提高修养 C. 学会控制，及时转移 D. 积极调整，自我暗示 9. 意志的 是指一个人善于控制和支配自己行为的品质。（ ） A. 自觉性 B. 自制性 C. 果断性 D. 坚持性 10. 易受暗示性是缺乏意志的（ ） A. 自觉性 B. 自制性 C. 果断性 D. 坚持性 11. 任性和怯懦是与 相反的意志品质。（ ） A. 自觉性 B. 果断性 C. 自制性 D. 坚持性 12. 指个人能左右事件的进程和结果，使之与期望的目的相一致的过程。（ ） A. 意志的自觉性 B. 意志的自制性 C. 意志的坚持性 D. 意志控制 13. 下列有关旅游服务人员意志培养表述正确的是（ ） A. 加强目的性教育 B. 加强知识性学习 C. 做好工作计划 D. 积累工作经验 14. 直接影响活动效率，保证活动顺利完成的个性心理特征是（ ） A. 兴趣 B. 能力 C. 性格 D. 意志 15. 是指产生新思想和新产品的能力。（ ） A. 特殊能力 B. 现实能力 C. 潜在能力 D. 创造能力 16. 性格外向的人，能歌善舞、乐于表达，如果通过培训就能成为优秀的导游人员，这种能力是（ ） A. 特殊能力 B. 现实能力 C. 潜在能力 D. 创造能力 17. 是能力中最主要、最基础的部分。（ ） A. 一般能力 B. 现实能力 C. 模仿能力 D. 创造能力 18. 培养旅游服务人员能力的基础是（ ） A. 加强目的性教育 B. 知识和技能的学习 C. 社会实践活动 D. 兴趣、爱好和勤奋 19. 培养旅游服务人员能力的基本途径是（ ） A. 加强目的性教育 B. 知识和技能的学习 C. 社会实践活动 D. 兴趣、爱好和勤奋 20. 旅游服务人员能力发展的内部动力是（ ） A. 有明确的目的 B. 知识和技能的学习 C. 社会实践活动 D. 兴趣、爱好和勤奋 二、判断题（本大题共8小题，每题2分，共16分，每小题A选项代表正确，B选项代表错误） 1. 人们失控后的反应是一样的。（ ） 2. 在旅游过程中，遇到暴雨、山洪、地震等突发性的自然灾害时，旅游服务人员应学会控制激情。（ ） 3. 顽固执拗和见异思迁是与自觉性相反的意志品质。（ ） 4. 倾向于把责任归咎于环境或命运，不愿自己来承担责任，这属于意志内控型。（ ） 5. 组织实践活动是培养良好意志力的方法。（ ） 6. 良好的语言表达和沟通能力是旅游服务人员的必备能力之一。（ ） 7. 按照倾向性，可将能力分为模仿能力和创造能力。（ ） 8. 长期从事某一专业劳动能促使人的能力向高度专业化发展。（ ） 3、 名词解释（本大题共2小题，共6分） 1. 意志： 2. 一般能力： 4、 简答题（本大题共3小题，共18分） 1. 旅游服务人员有哪些情感需求？（8分） 2. 培养良好意志力的主要措施有哪些？（4分） 3. 良好能力的培养的内容有哪些？（6分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》 第40卷编写说明：2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》，是依据河南省职教高考旅游类专业对口升学考纲编写，本套试卷共100份，由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，每个考点1-5份试卷共74份；第二部分是常考题训练卷，每个课程2-6份训练卷，五门课程共22份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来旅游类专业知识真题试卷，编写的4份专业综合卷。 本试卷是2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》的第40卷，按课程《旅游心理学》模块六. 旅游，提升自我素养--项目一 不断成长，完善自我，的范围要求编写，其四点要求是：1．了解旅游服务人员情绪调控的方法；2. 掌握旅意志的定义、品质、游服务人员意志力的培养；3.理解能力的定义、分类、旅游服务人员应具备的能力及培养；4. 熟练掌握课后思考与练习。 旅游心理学 40. 不断成长，完善自我 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（本大题共20小题，每题3分，共60分，每小题中只有一个选项是正确的） 1. 旅游服务人员心理素质的核心内容是（ ） A. 学会控制激情 B. 培养应激能力 C. 保持良好心境 D. 具有高尚情操 【答案】C 2. 学会控制激情的根本方法是（ ） A. 想想严重后果 B. 积极语言暗示 C. 加强知识学习 D. 加强品德修养 【答案】D 3. 对保持良好心境描述正确的是（ ） A. 正确认识自己 B. 加强知识学习 C. 加强品德修养 D. 积极语言暗示 【答案】A 4. 下列对旅游服务人员良好的情绪体验描述错误的是（ ） A. 学会控制激情 B. 培养高尚情操 C. 培养应激能力 D. 保持良好心境 【答案】B 5. 一个人的情感指向什么和为什么引起，指的是（ ） A. 情感倾向 B. 情感效能 C. 情感体验 D. 道德情操 【答案】A 6. 下列有关旅游服务人员情感需求描述错误的是（ ） A. 旅游服务人员良好的情感倾向应该是全心全意为游客服务 B. 旅游服务人员应该具有高尚的道德情操 C. 深刻的情感体验是指情感在人的实践活动中所发生作用的程度 D. 旅游服务人员较高的情感效能可以增强工作动力 【答案】C 7. 有些人决策判断果敢，工作和生活计划性强，这是 方面的表现。（ ） A. 理智 B. 能力 C. 性格 D. 意志 【答案】D 8. 下列对学会控制激情描述错误的是（ ） A. 具有宽广的胸怀 B. 加强认识，提高修养 C. 学会控制，及时转移 D. 积极调整，自我暗示 【答案】A 9. 意志的 是指一个人善于控制和支配自己行为的品质。（ ） A. 自觉性 B. 自制性 C. 果断性 D. 坚持性 【答案】B 10. 易受暗示性是缺乏意志的（ ） A. 自觉性 B. 自制性 C. 果断性 D. 坚持性 【答案】A 11. 任性和怯懦是与 相反的意志品质。（ ） A. 自觉性 B. 果断性 C. 自制性 D. 坚持性 【答案】C 12. 指个人能左右事件的进程和结果，使之与期望的目的相一致的过程。（ ） A. 意志的自觉性 B. 意志的自制性 C. 意志的坚持性 D. 意志控制 【答案】D 13. 下列有关旅游服务人员意志培养表述正确的是（ ） A. 加强目的性教育 B. 加强知识性学习 C. 做好工作计划 D. 积累工作经验 【答案】A 14. 直接影响活动效率，保证活动顺利完成的个性心理特征是（ ） A. 兴趣 B. 能力 C. 性格 D. 意志 【答案】B 15. 是指产生新思想和新产品的能力。（ ） A. 特殊能力 B. 现实能力 C. 潜在能力 D. 创造能力 【答案】D 16. 性格外向的人，能歌善舞、乐于表达，如果通过培训就能成为优秀的导游人员，这种能力是（ ） A. 特殊能力 B. 现实能力 C. 潜在能力 D. 创造能力 【答案】C 17. 是能力中最主要、最基础的部分。（ ） A. 一般能力 B. 现实能力 C. 模仿能力 D. 创造能力 【答案】A 18. 培养旅游服务人员能力的基础是（ ） A. 加强目的性教育 B. 知识和技能的学习 C. 社会实践活动 D. 兴趣、爱好和勤奋 【答案】B 19. 培养旅游服务人员能力的基本途径是（ ） A. 加强目的性教育 B. 知识和技能的学习 C. 社会实践活动 D. 兴趣、爱好和勤奋 【答案】C 20. 旅游服务人员能力发展的内部动力是（ ） A. 有明确的目的 B. 知识和技能的学习 C. 社会实践活动 D. 兴趣、爱好和勤奋 【答案】D 二、判断题（本大题共8小题，每题2分，共16分，每小题A选项代表正确，B选项代表错误） 1. 人们失控后的反应是一样的。（ ） 【答案】B 2. 在旅游过程中，遇到暴雨、山洪、地震等突发性的自然灾害时，旅游服务人员应学会控制激情。（ ） 【答案】B 3. 顽固执拗和见异思迁是与自觉性相反的意志品质。（ ） 【答案】B 4. 倾向于把责任归咎于环境或命运，不愿自己来承担责任，这属于意志内控型。（ ） 【答案】B 5. 组织实践活动是培养良好意志力的方法。（ ） 【答案】A 6. 良好的语言表达和沟通能力是旅游服务人员的必备能力之一。（ ） 【答案】A 7. 按照倾向性，可将能力分为模仿能力和创造能力。（ ） 【答案】B 8. 长期从事某一专业劳动能促使人的能力向高度专业化发展。（ ） 【答案】A 3、 名词解释（本大题共2小题，共6分） 1. 意志： 【答案】意志是人们自觉的确定目的，并根据目的支配，调节行动，克服困难，实现目的的心理过程。 2. 一般能力： 【答案】一般能力是指观察、记忆、思维、想象等能力，通常也叫智力。 4、 简答题（本大题共3小题，共18分） 1. 旅游服务人员有哪些情感需求？（8分） 【答案】 （1） 具有良好的情感倾向 （2） 具有深刻的情感体验 （3） 具有较高的情感效能 （4） 具有高尚的道德情操 2. 培养良好意志力的主要措施有哪些？（4分） 【答案】 （1） 加强目的性教育 （2） 组织实践活动 （3） 加强自我锻炼 （4） 加强针对性培养 3. 良好能力的培养的内容有哪些？（6分） 【答案】 （1）知识和技能的学习是培养旅游服务人员能力的基础 （2）社会实践活动是培养旅游服务人员能力的基本途径 （3）兴趣、爱好和勤奋是旅游服务人员能力发展的内部动力 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 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