【湖南专用】Unit 4 Customer Service（Language Practice）-《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）《一课一练》（原卷版+解析版）

编写说明：基于中职学生英语知识能力普遍薄弱的学情特点，我们始终坚持“以生为本”的教育理念，深度融合支架式教学理论，深度解读最新的《中等职业学校英语课程标准》，匠心打造了契合职教高考命题特色的《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）《一课一练》专辑，专辑共40练。 本卷为《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）Unit 4 Customer Service（Language Practice）的课后作业。 《英语 基础模块3》（高教版2023修订版） Unit 4 Customer Service 一课一练（20） Language Practice 一、单项选择：从A、B、C、D四个选项中选出最佳答案（共10小题，每小题1分，共10分） 1.________ I got off the bus, I saw him standing there. A．While B．When C．If D．Because 2．Her little sister is ________ young ________ she can’t dress herself. A．too; to B．so; that C．such; that D．very; that 3．Li Lei knew little about the film ________ he saw it yesterday afternoon. A．if B．since C．until D．because 4．Grace is going to give much money to charity, ________ she is not rich enough. A．if B．unless C．since D．though 5．________ many people worked very hard before liberation, ________ they couldn’t support their families. A．Although; but B．Although; / C．Because; so D．Because; / 6．__________we work hard, we can succeed. A．Unless B．When C．As long as D．As soon as 7．________ it gets warmer and warmer, trees turn green. A．As B．Before C．Because D．Until 8．We were just ________ calling you up ________ you came in. A．about; when B．on the point of; while C．on the point of; when D．on the point of ; as 9．Poor ________ it may be, there is no place like home, ________ you may go. A．as; wherever B．though; whenever C．in spite of; when D．that; wherever 10．I’ll go there with you ________. A．when the train arrives B．when will the train arrive C．when the train will arrive in D．When the train will arrive 二、英汉互译（共5小题，每小题1分，共5分） 11. Effective communication skills enable staff to handle customer complaints patiently. (句子英译汉) 12. The manager, who has 10 years of experience in customer service, always puts clients’ needs first. (句子英译汉) 13. 客服人员应该始终保持礼貌和专业的态度。(汉译英填空) Customer service staff should always a polite and professional . 14. 及时回复客户咨询对提升服务质量至关重要。(汉译英填空) ______ customer inquiries in a timely manner is crucial for improving service quality. 15. 我们必须确保每个客户都能获得满意的解决方案。(汉译英) 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：基于中职学生英语知识能力普遍薄弱的学情特点，我们始终坚持“以生为本”的教育理念，深度融合支架式教学理论，深度解读最新的《中等职业学校英语课程标准》，匠心打造了契合职教高考命题特色的《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）《一课一练》专辑，专辑共40练。 本卷为《英语 基础模块3》（高教版2023修订版）Unit 4 Customer Service（Language Practice）的课后作业。 《英语 基础模块3》（高教版2023修订版） Unit 4 Customer Service 一课一练（20） Language Practice 一、单项选择：从A、B、C、D四个选项中选出最佳答案（共10小题，每小题1分，共10分） 1.________ I got off the bus, I saw him standing there. A．While B．When C．If D．Because 【答案】B 【解析】考查时间状语从句连词。句意：当我下车时，我看见他站在那里。While 后接延续性动词，got off 是短暂性动作，排除 A；If（如果）和 Because（因为）不符合语境；When 可接短暂性或延续性动词，符合句意。故选 B。 2．Her little sister is ________ young ________ she can’t dress herself. A．too; to B．so; that C．such; that D．very; that 【答案】B 【解析】考查固定句型。句意：她的小妹妹太小了，以至于不能自己穿衣服。too...to... 后接动词原形，不接从句，排除 A；such 后接名词，young 是形容词，排除 C；没有 very...that 结构，排除 D；so + 形容词 + that...（如此... 以至于...）符合语境，后接从句。故选 B。 3．Li Lei knew little about the film ________ he saw it yesterday afternoon. A．if B．since C．until D．because 【答案】C 【解析】考查时间状语从句连词。句意：李雷对这部电影知之甚少，直到昨天下午看了才了解。if（如果）、since（自从）、because（因为）均不符合句意；until 用于否定句中表示 “直到... 才”，符合 “知道很少，直到看了才了解” 的语境。故选 C。 4．Grace is going to give much money to charity, ________ she is not rich enough. A．if B．unless C．since D．though 【答案】D 【解析】考查让步状语从句连词。句意：格蕾丝打算捐很多钱给慈善机构，尽管她并不富裕。if（如果）、unless（除非）、since（既然）均不符合逻辑；though（尽管）引导让步状语从句，符合 “捐钱” 与 “不富裕” 的转折关系。故选 D。 5．________ many people worked very hard before liberation, ________ they couldn’t support their families. A．Although; but B．Although; / C．Because; so D．Because; / 【答案】B 【解析】考查让步状语从句。句意：尽管解放前很多人努力工作，但他们还是无法养活家人。英语中 although 与 but、because 与 so 不能同时使用，排除 A、C；此处表让步而非原因，排除 D；Although 引导让步状语从句，不与 but 连用。故选 B。 6．__________we work hard, we can succeed. A．Unless B．When C．As long as D．As soon as 【答案】C 【解析】考查条件状语从句连词。句意：只要我们努力工作，我们就能成功。Unless（除非）、When（当... 时）、As soon as（一... 就）均不符合语境；As long as（只要）引导条件状语从句，符合 “努力” 与 “成功” 的逻辑关系。故选 C。 7．________ it gets warmer and warmer, trees turn green. A．As B．Before C．Because D．Until 【答案】A 【解析】考查时间状语从句连词。句意：随着天气越来越暖和，树变绿了。Before（在... 之前）、Because（因为）、Until（直到）均不符合句意；As（随着）引导时间状语从句，描述 “天气变暖” 与 “树变绿” 的伴随关系。故选 A。 8．We were just ________ calling you up ________ you came in. A．about; when B．on the point of; while C．on the point of; when D．on the point of ; as 【答案】C 【解析】考查固定句型。句意：我们正要给你打电话，这时你进来了。be about to do...when... 和 on the point of doing...when... 均表示 “正要做... 这时...”，此处后接 calling（动名词），应用 on the point of；while 接延续性动作，came in 是短暂性动作，排除 B；as 不符合该结构。故选 C。 9．Poor ________ it may be, there is no place like home, ________ you may go. A．as; wherever B．though; whenever C．in spite of; when D．that; wherever 【答案】A 【解析】考查让步状语从句和连词。句意：尽管家可能简陋，但无论你走到哪里，都没有地方像家一样。第一空是 as/though 引导的让步状语从句倒装（形容词提前），排除 C、D；第二空表示 “无论哪里”，wherever 符合句意，whenever（无论何时）不符合。故选 A。 10．I’ll go there with you ________. A．when the train arrives B．when will the train arrive C．when the train will arrive in D．When the train will arrive 【答案】A 【解析】考查宾语从句。句意：火车到达时，我会和你一起去那里。宾语从句用陈述语序，排除 B、D；arrive in 后需接宾语，此处 where 是副词，无需介词，排除 C；A 选项语序正确且符合语法。故选 A。 二、英汉互译（共5小题，每小题1分，共5分） 11. Effective communication skills enable staff to handle customer complaints patiently. (句子英译汉) 【答案】有效的沟通技巧使员工能够耐心处理客户投诉。 【解析】考查动词短语及动词不定式作宾语补足语。句子主语 “Effective communication skills” 表示 “有效的沟通技巧”；“enable sb. to do sth.” 为固定短语，意为 “使某人能够做某事”；“handle customer complaints” 表示 “处理客户投诉”，“patiently” 作状语，译为 “耐心地”。 12. The manager, who has 10 years of experience in customer service, always puts clients’ needs first. (句子英译汉) 【答案】这位拥有 10 年客户服务经验的经理总是把客户需求放在首位。 【解析】考查定语从句及动词短语。“The manager” 为主语，“who has 10 years of experience in customer service” 是由 who 引导的定语从句，修饰先行词 “manager”，译为 “拥有 10 年客户服务经验的”；“puts clients’ needs first” 中，“put...first” 表示 “把…… 放在首位”，“clients’ needs” 意为 “客户需求”。 13. 客服人员应该始终保持礼貌和专业的态度。(汉译英填空) Customer service staff should always a polite and professional . 【答案】maintain；attitude 【解析】考查动词及名词用法。“保持态度” 需用动词 “maintain”，情态动词 “should” 后接动词原形，故填 “maintain”；“态度”翻译为“attitude”，前面由不定冠词“a”限定修饰，故填单数“attitude”。 14. 及时回复客户咨询对提升服务质量至关重要。(汉译英填空) ______ customer inquiries in a timely manner is crucial for improving service quality. 【答案】Replying to 【解析】考查动名词作主语。“回复” 译为 “reply to”，此处需用动名词形式作句子主语，故填 “Replying to”（句首首字母大写）。 15. 我们必须确保每个客户都能获得满意的解决方案。(汉译英) 【答案】We must ensure that every customer can get a satisfactory solution. 【解析】考查情态动词及宾语从句。“必须” 用情态动词 “must”，后接动词原形；“确保” 译为 “ensure”，后接 that 引导的宾语从句；“获得满意的解决方案” 译为 “get a satisfactory solution”，其中 “satisfactory” 表示 “令人满意的”。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$