第4练《职场应用写作与交流（一）》语文职业模块（高教版）新疆《一课一练》（原卷版+解析版）

编写说明：基于中职学生语文知识能力普遍薄弱的学情特点，我们始终坚持“以生为本”的教育理念，深度融合支架式教学理论，系统剖析新疆近三年“三校生升高职”考试的真题命题规律，匠心打造了契合新疆“三校生升高职”考试命题特色的语文《一课一练》（高教版）系列专辑，涵盖语言文字运用、现代文阅读、古诗文阅读、写作等模块。 本系列专辑内每份作业均精准对标课堂教学知识点，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，以基础性、易掌握的题目为主。旨在帮助学生夯实语文基础知识，紧跟教学进度，在反复练习中逐步掌握科学的语文学习方法，实现语文素养的稳步提升。 本卷为《语文》职业模块（高教版）第 4 练，是《职场应用写作与交流（一）》课后作业。 《语文》职业模块（高教版） 第 4 练 第二单元 职场应用写作与交流（一） 一、基础知识 1．下列字形全部正确的一项是（   ） A．耿直    搏取    事半功倍 B．探询    告诫    直接了当 C．婉转    接洽    出奇不意 D．不可或缺    甜言蜜语    受人之托，忠人之事 【答案】D 【详解】本题考查学生识记并正确书写现代常用规范汉字的能力。 A.“搏取”的“搏”应写作“博”。 B.“直接了当”的“接”应写作“截”。 C.“出奇不意”的“奇”应写作“其”。 故选D。 2．下列句子中横线上的词语，填写正确的一项是（   ） ①在泵体模具的加工生产中，_________采用旋转气缸进行固定，后来我发现改用液压缸固定更加稳定且能大大提高工作效率，得到了公司的肯定和奖励。 ②尽可能用事实或数据说明成绩，_________分析和解决问题能力、团队协作能力等。 ③面试官有时会抛出一些稍微复杂或者带有试探性的问题，以_________求职应聘者的思维和应变能力。 A．原本    突出    考查 B．原先    凸出    考察 C．原先    凸出    考查 D．原本    突出    考察 【答案】D 【详解】本题考查学生正确使用词语的能力。 第一空：“原本”的意思是事物之所由起，根源，由来。/“原先”的意思原来，早先，从前，起初。句中的意思是本来采用的是旋转气缸进行固定，后来改用液压缸固定。用“原本”更符合文意。 第二空：“突出”的意思是使明显，使超过一般。注重以客体烘托出主体，主客关系明确，常用于抽象概念。/“凸出”的意思超出一般地显露出来。注重事物间的比较，主客关系不是很明朗，常用于具。句中是要表达在众多的能力中，要让分析和解决问题能力、团队协作能力等超过一般，用“突出”更为贴切。 第三空：“考查”的意思是指用一定的标准来检查、衡量或评定（行为、活动）。带有考核检查的意思，侧重对事物进行评定检测，事前有评定标准，常用于上级对下级、老师对学生等情况。/“考察”的意思实地观察、调查或审查、审核。强调实地观察事物的具体情况，事前无具体标准。句中是面试官对求职应聘者的考核审查，故用“考察”。 故选D。 3．下列各句中，加点的成语使用正确的一句是（   ） A．这就意味着在协商过程中不要有所隐瞒、刻意掩饰、欺世盗名，而要以真实面目示人，这样才能让对方对自己产生高度的信任感。 B．在实际协商中要做到刚与柔的高度统一，关键是要善于投机取巧，把握时机，适时应变。 C．模拟协商时，要尊重对方，营造良好和谐的氛围，求同存异，最终实现合作共赢。 D．不同身份的人的思想关注点与情感需求点虽各有差异，但亦有相同，协商时应因材施教，找准情感共鸣点。 【答案】C 【详解】本题考查学生正确使用成语的能力。 A.“欺世盗名”，指欺骗世人，窃取名誉。这里用于描述协商过程中的态度并不恰当，因为协商应基于真实和诚信，在协商过程中隐瞒或掩饰目的不在于欺世盗名。   B.“投机取巧”，指用不正当的手段谋取私利，也指靠小聪明占便宜。带有贬义，不适合用于描述协商中积极正面的行为策略。   C.“求同存异”，指找出共同点，保留不同意见。这个成语在描述协商过程中的态度时非常恰当，因为协商的目的就是要在尊重彼此差异的基础上寻找共同点，实现合作共赢。   D.“因材施教”，指针对学习的人的志趣、能力等具体情况进行不同的教育。这个成语通常用于教育领域，描述教学方法，而不是协商过程中的策略，更合适的表达可能是“因势利导”。 故选C。 4．下列选项中，符合作者观点的一项是（   ） A．洽谈时，一定要开门见山，直接说出自己的意图，以占据主动权。 B．与圆滑的人洽谈时，要尽量多说话，表达清楚自己的意图，避免被对方“牵着鼻子走”。 C．洽谈遇到困难时，不要急于求成，但必须为洽谈成功做好准备，以期达成协议的时机逐渐成熟。 D．洽谈开局阶段的主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等。 【答案】C 【详解】本题考查的是学生掌握洽谈的有关知识能力。 A.“一定”错误。课文中指出，洽谈时最好先婉转地探询对方的意图，不要直截了当、开门见山，除非是想给对方来个出其不意。 B.“要尽量多说话”错误。课文中指出，在圆滑的人面前应少说为佳。 D.“洽谈开局阶段”错误。课文中指出，洽谈准备阶段的主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等；洽谈开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象，创造合适的洽谈气氛，谋求有利的洽谈地位等。 故选C。 5．大学毕业生小王想到一所中学应聘，得知这所学校的校长曾是自己父亲的学生，于是就写了封求职信寄给校长。下面是求职信的主体部分，对陈述中的四句话是否妥当的分析，不正确的一项是（   ） ①听说您曾是令尊的高足，故冒昧打扰。②请您在百忙中抽点时间看完我这封求职信以及随信惠寄的个人简历。③到敝校求职，是我长久以来的夙愿。④我想我能胜任教学工作，并将在工作中回报您以惊喜。 A．第①句话用语不够得体，应将“令尊”改为“家父”。 B．第②句话用语不够得体，应将“惠寄”改为“敬寄”或“寄送”。 C．第③句话有一处语病，应将“夙愿”改为“愿望”或删去“长久以来”。 D．第④句话没有语病。 【答案】C 【详解】本题考查学生语言表达之得体的能力。 A.正确。“令尊”用来称呼对方的父亲，自己父亲应称作“家父”。 B.正确。“惠寄”是敬辞，用来描述别人给自己寄送东西，此处是自己给别人寄东西，可以写“敬寄”。 C.“有一处语病”错误。该句有两处语病：（1）“敝校”是谦辞，只能用于称呼自己的学校，称呼对方的学校的时候，要用“贵校”。（2）“夙愿”即长久以来的愿望，与文中“长久以来”重复。 D.正确。该句没有语病。 故选C。 6．下列有关表述，不正确的一项是（   ） A．求职和应聘是走向职场的重要环节。把握求职和应聘的技巧、方法，有助于我们顺利找到适合的工作。 B．求职和应聘，通常需要提供个人简历。 C．求职是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐，应聘则是主动寻找工作岗位。 D．求职信和应聘书是求职应聘的重要材料。两者在格式、内容、语言风格上基本一致，但各有侧重。 【答案】C 【详解】本题考查学生了解并掌握常见文学文化常识能力。 C.“求职是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐，应聘则是主动寻找工作岗位”错误。求职是主动寻找工作岗位，应聘则是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐。 故选C。 7．班级组织开展研学活动，学生代表小夏将与某公交公司洽谈租车问题。他们需要洽谈的内容包括（   ） ①租车时间 ②车辆大小 ③司机人选 ④租车费用 ⑤行驶路线 ⑥活动口号 A．①②④⑥ B．②③④⑤ C．①②④⑤ D．①②③④ 【答案】C 【详解】本题考查学生理解洽谈内容的能力。 “司机人选”是公交公司内部需要考虑的内容，“活动口号”是班级内部需要考虑的内容，故③⑥不在双方洽谈的范围内，故排除ABD。 故选C。 8．小夏总结了洽谈的方法和技巧，下列表述中正确的一项是（   ） A．可以挑选圆滑之人替自己出面洽谈，他们往往能随机应变并占得上风。 B．洽谈时最好直截了当、开门见山，从而提高洽谈的效率。 C．洽谈时语言要真诚，互相尊重，这样双方才能友善和气地商讨。 D．为了达到洽谈目的，洽谈时最好少说话，说话要尽可能出人意料。 【答案】C 【详解】本题考查学生了解并掌握洽谈的方法和技巧的能力。 A.“挑选圆滑之人”错误。洽谈时最好不要挑选圆滑之人，因为他们会借此机会抬高自己，而且往往报喜不报忧，以博取欢心；而且也可能会让对方觉得不真诚，洽谈效果不一定好。 B.“最好直截了当、开门见山”错误。洽谈时最好先婉转地探询对方的意图，有时需要迂回曲折，旁敲侧击，这样更容易让对方接受；不要直截了当、开门见山，除非是想出其不意。 D.“最好少说话，说话要尽可能出人意料”错误。洽谈时少说话，可能会让对方觉得不重视这次洽谈；说话出人意料，可能会让对方觉得突兀，洽谈效果不一定好。 故选C。 二、课内阅读 请根据课文内容，完成下面小题。 协商的几种技巧 协商是常见的交换意见、解决矛盾、化解纠纷的人际沟通方式。协商是协商遵循的基本原则。要在平等自愿、互相谅解、兼顾双方诉求的基础本着实事求是、团结协作的态度，通过摆事实、讲道理，明辨是非，分流任，自愿达成协议，最终消除分歧，化解矛盾。协商是手段、是过程，达成一致是目的。要顺利进行协商，就要掌握一定的技巧。 互动共鸣式 协商是一种谈话艺术，要义在于互动，引起共鸣，达成共识，所以协商要注意找准议题切入点、事理结合点和情感共鸣点。 所谓议题切入点，就是协商者能够准确及时地切入协商主题，占据主动引人注意，再寻求共鸣。所谓事理结合点，就是根据协商主题，分析客观事物条件，阐明道理，以理析事，深入浅出，抓住要害，触动人心，融会贯通，良性互动。所谓情感共鸣点，就是协商各方都关心、思考或者感同身受、能够引起彼此心灵共鸣的事物或现象及其义理。不同身份的人的思想关注点与情感需求点虽各有差异，但亦有相同，协商时应因人制宜，找准情感共鸣点。 开诚布公式 在协商过程中，不同主体之间的观点肯定存在差异和分歧，但协商的目的是增进共识，减少分歧，所以协商时要做到不偏激、不极端，态度要坦诚，内心要真诚。真实、真心、真情在协商中尤为珍贵。 想要在协商中体现真诚，就要坚持“做事多商量，不偏激偏执”。只有在和谐宽松的协商氛围中，才能讲真话、道实情、求实效。这就意味着在协商过程中不要有所隐瞒、刻意掩饰、弄虚作假，而要以真实面目示人，这样才能让对方对自己产生高度的信任感。在协商过程中，要按照充分讨论、求同存异、体谅包容的原则，坚持实事求是、敢于直言，坚持商以求同、协以成事。 刚柔相济式 刚柔相济是一种灵活的协商技巧。协商是为了化解矛盾，消除隔膜，求取一致。在协商过程中，态度既不可过于强硬，也不可过于软弱。态度过于强硬容易刺激对方，导致双方关系破裂；态度过于软弱则容易陷于被动，同样会导致协商的失败。协商过程中，如果对方态度强硬、不愿让步，可以适当采取拖延时间、暂避锋芒的策略，待气氛缓和时再主动商谈，以便占据先机。在实际协商中要做到刚与柔的高度统一，关键是善于审时度势，把握时机，适时应变。具体运用要适度适量，适可而止，恰到好处。 积极抢救式 协商的一个窍门，就是能在看似无路可走的情况下另辟蹊径，不断拓展协商的空间，从而扭转被动，化解消极，消除不利，取得实效。比如当协商无法进行时，应把握整个协商的节奏，充分注意协商气氛、火候及可能的转机。当对方宣布其最后立场和观点后，应换位思考，设身处地为对方分析其立场、观点之利弊，寻找共同点，并言辞友好、态度诚恳，使对方感到自己的诚意。应积极分析对方已亮出的观点、立场及其底线，可采用类似语言：“认识贵方真是三生有幸，这是我们的缘分”“这仅仅只是我方的看法，贵方可以三思”“如果贵方认为还有谈的可能，我们愿意与贵方继续谈下去”“我方的大门总是敞开着的，贵方什么时候有新的想法，可以通过各种渠道与我方联系”，等等，多给对方台阶。经验证明，给对方台阶的做法相较于那些以强硬语句相要挟的做法，更能取得意想不到的效果。 赞誉欣赏式 从人性的角度，每一个人都希望被欣赏、被称赞。人的内心深处都渴望被认同、被尊重、被欣赏，真诚的赞美，于人于己都有重要意义。对别人来说他的优点因为你的赞美而显得更加突出；对自己来说，表明你已被别人的优点所吸引，并有了学习的榜样。注意倾听，学会欣赏，不吝赞美，也是协商的好方法。 在协商中适当地运用赞美，不仅能拉近协商双方的距离，密切彼此的关系，更能为协商的成功奠定良好的基础。但协商中的赞誉也是一门艺术，协商时不要赞誉过度，这样会让对方感到尴尬，失实或者不恰当的赞美会显得虚伪。因此，赞誉不仅要真诚，更要善于发现一个人真正值得称赞的地方，要用适当的夸奖和恭维的话语来引起对方的注意和兴趣。适当的赞美是协商中双方交往的理想媒介，也是双方关系融洽的润滑剂。 互谅互让式 协商是为了协调关系，获取双赢。双方应求同存异，互谅互让。互谅是互相理解，互让是互相妥协。行事如行车，行车须礼让三先，行事也讲礼让。协商应是双方共同利益的最大化。如果都是寸步不让、寸利必夺，只能强化冷淡、对立、紧张、防范的情绪。协商应当形成热烈的、积极的、友好的气氛，通过共同努力而取得一个皆大欢喜的结果，双方的需求都尽可能得到满足，使协商变成轻松愉快的事情。协商多是紧张中有缓和，冷静中有热烈，对立中存友好。凡事和为贵，协调、协同、协和才能促使共同利益最大化。 9．如何在协商中体现真诚？ 10．在协商过程中，我们应保持怎样的态度？为什么？ 11．在协商过程中，应怎样赞誉对方？ 12．假如在择业时，父母希望你留在家乡找一份稳定的工作，而你则想去其他地方找到自己真正喜欢的工作。面对这样的分歧，你会如何与父母协商？ 【答案】9．坚持“做事多商量，不偏激偏执”；坚持充分讨论、求同存异、体谅包容的原则；坚持实事求是、敢于直言。 10．（1）在协商过程中，我们应保持既不过于强硬，又不过于软弱的态度。 （2）因为过于强硬的态度容易刺激对方，导致双方关系破裂；过于软弱的态度则容易陷入被动，导致协商失败。 11．一方面，赞誉要真诚，要善于发现一个人真正值得称赞的地方。另一方面，要把握好赞誉的尺度，不要赞誉过度，用适当的夸奖和恭维的话语来引起对方的注意和兴趣。 12．面对这样的分歧，我会首先理解父母的担忧和期望，并表达自己对他们的尊重和感激。然后，我会坦诚地表达自己的想法和追求，说明自己为什么想去其他地方找工作，以及这份工作对自己的意义和价值。同时，我也会听取父母的意见和建议，尝试寻找双方都能接受的解决方案。例如，我可以提出一个妥协方案，如先在家乡找一份稳定的工作过渡一段时间，再根据自己的发展情况做出最终的决定。或者我可以向父母展示自己对所选行业的了解和研究，以及自己未来的职业规划和发展前景，让他们更加放心和支持自己的选择。在整个协商过程中，我会保持耐心和理性，避免情绪化的表达和行为，努力达成一个双方都能接受的结果。 【详解】9．本题考查学生理解文章内容、筛选并整合文中信息的能力。 原文“开诚布公式”部分中提到，“想要在协商中体现真诚，就要坚持‘做事多商量，不偏激偏执’。”“在协商过程中，要按照充分讨论、求同存异、体谅包容的原则，坚持实事求是、敢于直言，坚持商以求同、协以成事。”，由此可知，要在协商中体现真诚，应坚持“做事多商量，不偏激偏执”；坚持充分讨论、求同存异、体谅包容的原则；坚持实事求是、敢于直言。 10．本题考查学生理解文章内容、筛选并整合文中信息的能力。 原文“刚柔相济式”部分中提到，“协商过程中，态度既不可过于强硬，也不可过于软弱”“态度过于强硬容易刺激对方，导致双方关系破裂；态度过于软弱则容易陷于被动，同样会导致协商的失败。”由此可知，（1）在协商过程中，我们应保持既不过于强硬，又不过于软弱的态度。（2）因为过于强硬的态度容易刺激对方，导致双方关系破裂；过于软弱的态度则容易陷入被动，导致协商失败。 11．本题考查学生理解文章内容、筛选并整合文中信息的能力。 原文“赞誉欣赏式”部分提到，“在协商中适当地运用赞美，不仅能拉近协商双方的距离，密切彼此的关系，更能为协商的成功奠定良好的基础”“但协商中的赞誉也是一门艺术，协商时不要赞誉过度，这样会让对方感到尴尬，失实或者不恰当的赞美会显得虚伪”“赞誉不仅要真诚，更要善于发现一个人真正值得称赞的地方，要用适当的夸奖和恭维的话语来引起对方的注意和兴趣”由此可知，一方面，赞誉要真诚，要善于发现一个人真正值得称赞的地方。另一方面，要把握好赞誉的尺度，不要赞誉过度，用适当的夸奖和恭维的话语来引起对方的注意和兴趣。 12．本题考查学生对文中信息进行分析、运用的能力。 解答此题时，可以运用文中提到的协商的各种技巧，结合实际与父母沟通，表达自己的想法，争取协商一致。在沟通过程中要注意对长辈语言的得体。 三、迁移阅读 请根据课文内容，完成下面小题。 说洽谈    培根 就一般情况而论，当面洽谈比书面洽谈更好，而由第三者出面谈比本人出面谈更好。宜用书面洽谈的情况有三：一是想得到书面答复，二是洽谈信函日后可作为正式凭证，三是面谈有可能受阻或被断章取义。宜当面洽谈的情况亦有三：一是某人的威信会令对方起敬；二是所谈之事微妙，须通过观察对方的表情来把握说话分寸；三是想对谈话保留否认或解释之自由。在挑选替自己出面洽谈的人时，最好挑那些爽快耿直的人，因为他们一般都受人之托就会忠人之事，会向你如实汇报洽谈结果；千万别挑那些圆滑之人，因为他们会借此机会抬高自己，而且往往报喜不报忧，以博取欢心。另须注意挑选那些乐意去谈你所托之事的人，这样会使洽谈事半功倍；同时亦须注意所选之人得适合所谈之事，如要告诫某人须挑选敢说敢言者，要劝说某人须挑选善甜言蜜语者，要探询某人须挑选头脑灵活者。还应注意挑选那些曾受托去洽谈并有幸在洽谈中占上风的人，因为以往的成功会增加他们的自信，从而使他们会努力坚持自己提出的条件。 洽谈时最好先婉转地探询对方的意图，不要直截了当、开门见山，除非是想给对方来个出其不意。须知有求于人的洽谈对手比无所欲求的洽谈对手更容易对付。如果一个人与对方已达成初步协议，那该谁先履行协议就成了最重要的问题，而要合情合理地要求对方先履行义务，通常须具备三个条件；一是该协议的性质要求对方先履行义务，二是能使对方相信自己在另外某件事上还需要他的合作，三是能证明自己是最讲信用的人。洽谈的全部策略技巧就是观察对方并借助对方。人们暴露自己的时候往往是受人信任之时、兴奋激动之时、疏于防范之时、万不得已之时，或想做某事而又找不到适当借之时。如果你想影响对方，那你就必须了解其习性爱好从而引导之，或了解比目的意图从而说服之，或了解其弱点短处并给其一定的压力，要么就是了解能影响对方的人和事，从而对其加以影响。与圆滑的人洽谈必须断定他的真实图，从而正确理解他的言语，记住在这种人面前应少说为佳，而且说的话要可能出乎其意料。在洽谈遇到困难时不要急于求成，但必须为洽谈成功作好备，以期达成协议的时机逐渐成熟。 洽谈的一般过程 洽谈的过程大致可以分为准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、达成协议阶段和协议签订后阶段等。 准备阶段 准备阶段是指洽谈正式开始以前的阶段，其主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等。准备阶段是洽谈最重要的阶段之一，良好的洽谈准备有助于增强洽谈的信心，建立良好的关系，影响对方的期望，为洽谈的进行和成功创造良好的条件。 开局阶段 开局阶段是指洽谈正式开始到实质性洽谈之前的阶段，是洽谈的前奏和铺垫。虽然这个阶段不长，但它在整个洽谈过程中起着非常关键的作用，可以为洽谈创设一个良好的氛围，影响和制约着后续洽谈的进行。因为这是洽谈双方的首次正式亮相和洽谈实力的首次较量，直接关系洽谈的主动权。开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象，创造合适的洽谈气氛，谋求有利的洽谈地位等。 摸底阶段 摸底阶段是指实质性洽谈开始后到双方无争议问题达成一致的阶段。在这个阶段，洽谈双方通常会交流各自洽谈的意图和想法，试探对方的需求和虚实，商讨洽谈的具体事项，并首次对双方无争议的问题达成一致。摸底阶段虽然不能直接决定洽谈的结果，但是它关系着双方对最关键问题洽谈的成效。同时，在此过程中，双方通过互相的摸底，也在不断调整自己的洽谈期望与策略。 磋商阶段 磋商阶段是指一方提出诉求以后至达成协议之前的阶段，是整个洽谈过程的核心阶段，也是洽谈中最艰难的阶段。这个阶段集中体现洽谈策略与技巧的运用，对洽谈的结果至关重要。该阶段包括提出诉求、异议处理、僵局处理等诸多任务和活动。磋商阶段与摸底阶段往往不是截然分开的，而是相互交织在一起的，即双方如果在诉求上暂时谈不拢，又会回到其他问题继续洽谈，再次进行摸底、磋商。 达成协议阶段 达成协议阶段是指双方在主要诉求条件基本达成一致以后，到协议签订完成的阶段。达成协议阶段的开始，并不代表洽谈双方所有的问题都已解决，而是指签订协议的时机已经到了。达成协议阶段的主要任务是对前期洽谈进行总结回顾，进行最后的让步，促使协议达成与签订。 协议签订后阶段 协议的签订代表着洽谈告一段落，但并不意味着洽谈活动的终结，重要的是履行协议。因此，协议签订后阶段也是洽谈过程的重要组成部分。该阶段的主要任务是对洽谈进行总结和资料管理，确保协议的履行与双方关系的维护。 13．具有哪些特征的人适合替自己出面洽谈？ 14． “洽谈的前奏和铺垫”指哪个阶段？这个阶段有怎样的作用？ 15． 哪个阶段是整个洽谈过程的核心阶段？这个阶段的主要任务是什么？ 【答案】13．耿直爽快；乐意去谈所托之事；适合所谈之事；曾受托去洽谈并有幸在洽谈中占上风。 14．（1）开局阶段，即洽谈正式开始到实质性洽谈之前的阶段。 （2）这个阶段在整个洽谈过程中起着非常关键的作用，这是洽谈双方的首次正式亮相和洽谈实力的首次较量，直接关系洽谈的主动权，它可以为洽谈双方创设一个良好的氛围，影响和制约着后续洽谈的进行。 15．（1）磋商阶段，即一方提出诉求以后至达成协议之前的阶段。 （2）这个阶段的主要任务是提出诉求、处理异议与僵局等。 【详解】13．本题考查学生理解文章内容、筛选并整合文中信息的能力 在文章中提到，挑选替自己出面洽谈的人时，最好挑那些具有以下特征的人：①耿直爽快：这样的人一般都受人之托就会忠人之事，会向你如实汇报洽谈结果。②乐意去谈所托之事：这样会使洽谈事半功倍，提高洽谈的效率和效果。③适合所谈之事：根据洽谈的内容，选择适合的人去谈，比如要告诫某人须挑选敢说敢言者，要劝说某人须挑选善甜言蜜语者，要探询某人须挑选头脑灵活者。④曾受托去洽谈并有幸在洽谈中占上风：这样的人通常更有自信，能够坚持自己提出的条件，从而更有可能达成有利于己方的协议。 14．本题考查学生归纳内容要点的能力。 “洽谈的前奏和铺垫”指的是洽谈过程中的开局阶段，即洽谈正式开始到实质性洽谈之前的阶段。这个阶段在整个洽谈过程中起着非常关键的作用：①首次正式亮相，双方通过这个阶段可以展示自己的实力和诚意，为后续的洽谈打下基础。②洽谈实力的首次较量，在这个阶段，双方通过言语、行为等手段，对彼此的实力进行初步的评估和较量，以确定自己在洽谈中的地位和策略。③直接关系洽谈的主动权，开局阶段的言行和表现直接影响到后续洽谈的主动权，因此这个阶段非常重要。④创设良好的氛围，通过适当的言行和策略，可以营造一个有利于后续洽谈的氛围，为洽谈的成功创造条件。⑤影响和制约后续洽谈的进行，开局阶段的表现和氛围会对后续的洽谈产生影响，甚至制约着洽谈的进行。 15．本题考查学生理解文章内容、筛选并整合文中信息的能力。 磋商阶段是整个洽谈过程的核心阶段，即一方提出诉求以后至达成协议之前的阶段。这个阶段的主要任务包括：①提出诉求：各方会提出自己的诉求和期望，这些诉求将是后续讨论和协商的基础。②处理异议：在洽谈过程中，各方可能会对对方的诉求提出异议，磋商阶段需要处理这些异议，找到双方都能接受的解决方案。③处理僵局：在洽谈过程中，可能会出现僵局，即双方在某些问题上无法达成一致。磋商阶段需要采取措施，如寻求第三方调解、重新审视诉求等，以打破僵局。④调整策略：磋商阶段也是各方调整洽谈策略的重要时期，根据双方的互动和对方的反应，各方会不断调整自己的策略和期望。⑤寻求妥协：在磋商阶段，各方会寻求妥协，以达成双方都能接受的协议。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：基于中职学生语文知识能力普遍薄弱的学情特点，我们始终坚持“以生为本”的教育理念，深度融合支架式教学理论，系统剖析新疆近三年“三校生升高职”考试的真题命题规律，匠心打造了契合新疆“三校生升高职”考试命题特色的语文《一课一练》（高教版）系列专辑，涵盖语言文字运用、现代文阅读、古诗文阅读、写作等模块。 本系列专辑内每份作业均精准对标课堂教学知识点，遵循“由浅入深、循序渐进”的认知规律，以基础性、易掌握的题目为主。旨在帮助学生夯实语文基础知识，紧跟教学进度，在反复练习中逐步掌握科学的语文学习方法，实现语文素养的稳步提升。 本卷为《语文》职业模块（高教版）第 4 练，是《职场应用写作与交流（一）》课后作业。 《语文》职业模块（高教版） 第 4 练 第二单元 职场应用写作与交流（一） 一、基础知识 1．下列字形全部正确的一项是（   ） A．耿直    搏取    事半功倍 B．探询    告诫    直接了当 C．婉转    接洽    出奇不意 D．不可或缺    甜言蜜语    受人之托，忠人之事 2．下列句子中横线上的词语，填写正确的一项是（   ） ①在泵体模具的加工生产中，_________采用旋转气缸进行固定，后来我发现改用液压缸固定更加稳定且能大大提高工作效率，得到了公司的肯定和奖励。 ②尽可能用事实或数据说明成绩，_________分析和解决问题能力、团队协作能力等。 ③面试官有时会抛出一些稍微复杂或者带有试探性的问题，以_________求职应聘者的思维和应变能力。 A．原本    突出    考查 B．原先    凸出    考察 C．原先    凸出    考查 D．原本    突出    考察 3．下列各句中，加点的成语使用正确的一句是（   ） A．这就意味着在协商过程中不要有所隐瞒、刻意掩饰、欺世盗名，而要以真实面目示人，这样才能让对方对自己产生高度的信任感。 B．在实际协商中要做到刚与柔的高度统一，关键是要善于投机取巧，把握时机，适时应变。 C．模拟协商时，要尊重对方，营造良好和谐的氛围，求同存异，最终实现合作共赢。 D．不同身份的人的思想关注点与情感需求点虽各有差异，但亦有相同，协商时应因材施教，找准情感共鸣点。 4．下列选项中，符合作者观点的一项是（   ） A．洽谈时，一定要开门见山，直接说出自己的意图，以占据主动权。 B．与圆滑的人洽谈时，要尽量多说话，表达清楚自己的意图，避免被对方“牵着鼻子走”。 C．洽谈遇到困难时，不要急于求成，但必须为洽谈成功做好准备，以期达成协议的时机逐渐成熟。 D．洽谈开局阶段的主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等。 5．大学毕业生小王想到一所中学应聘，得知这所学校的校长曾是自己父亲的学生，于是就写了封求职信寄给校长。下面是求职信的主体部分，对陈述中的四句话是否妥当的分析，不正确的一项是（   ） ①听说您曾是令尊的高足，故冒昧打扰。②请您在百忙中抽点时间看完我这封求职信以及随信惠寄的个人简历。③到敝校求职，是我长久以来的夙愿。④我想我能胜任教学工作，并将在工作中回报您以惊喜。 A．第①句话用语不够得体，应将“令尊”改为“家父”。 B．第②句话用语不够得体，应将“惠寄”改为“敬寄”或“寄送”。 C．第③句话有一处语病，应将“夙愿”改为“愿望”或删去“长久以来”。 D．第④句话没有语病。 6．下列有关表述，不正确的一项是（   ） A．求职和应聘是走向职场的重要环节。把握求职和应聘的技巧、方法，有助于我们顺利找到适合的工作。 B．求职和应聘，通常需要提供个人简历。 C．求职是针对用人单位公开招聘信息的自我推荐，应聘则是主动寻找工作岗位。 D．求职信和应聘书是求职应聘的重要材料。两者在格式、内容、语言风格上基本一致，但各有侧重。 7．班级组织开展研学活动，学生代表小夏将与某公交公司洽谈租车问题。他们需要洽谈的内容包括（   ） ①租车时间 ②车辆大小 ③司机人选 ④租车费用 ⑤行驶路线 ⑥活动口号 A．①②④⑥ B．②③④⑤ C．①②④⑤ D．①②③④ 8．小夏总结了洽谈的方法和技巧，下列表述中正确的一项是（   ） A．可以挑选圆滑之人替自己出面洽谈，他们往往能随机应变并占得上风。 B．洽谈时最好直截了当、开门见山，从而提高洽谈的效率。 C．洽谈时语言要真诚，互相尊重，这样双方才能友善和气地商讨。 D．为了达到洽谈目的，洽谈时最好少说话，说话要尽可能出人意料。 二、课内阅读 请根据课文内容，完成下面小题。 协商的几种技巧 协商是常见的交换意见、解决矛盾、化解纠纷的人际沟通方式。协商是协商遵循的基本原则。要在平等自愿、互相谅解、兼顾双方诉求的基础本着实事求是、团结协作的态度，通过摆事实、讲道理，明辨是非，分流任，自愿达成协议，最终消除分歧，化解矛盾。协商是手段、是过程，达成一致是目的。要顺利进行协商，就要掌握一定的技巧。 互动共鸣式 协商是一种谈话艺术，要义在于互动，引起共鸣，达成共识，所以协商要注意找准议题切入点、事理结合点和情感共鸣点。 所谓议题切入点，就是协商者能够准确及时地切入协商主题，占据主动引人注意，再寻求共鸣。所谓事理结合点，就是根据协商主题，分析客观事物条件，阐明道理，以理析事，深入浅出，抓住要害，触动人心，融会贯通，良性互动。所谓情感共鸣点，就是协商各方都关心、思考或者感同身受、能够引起彼此心灵共鸣的事物或现象及其义理。不同身份的人的思想关注点与情感需求点虽各有差异，但亦有相同，协商时应因人制宜，找准情感共鸣点。 开诚布公式 在协商过程中，不同主体之间的观点肯定存在差异和分歧，但协商的目的是增进共识，减少分歧，所以协商时要做到不偏激、不极端，态度要坦诚，内心要真诚。真实、真心、真情在协商中尤为珍贵。 想要在协商中体现真诚，就要坚持“做事多商量，不偏激偏执”。只有在和谐宽松的协商氛围中，才能讲真话、道实情、求实效。这就意味着在协商过程中不要有所隐瞒、刻意掩饰、弄虚作假，而要以真实面目示人，这样才能让对方对自己产生高度的信任感。在协商过程中，要按照充分讨论、求同存异、体谅包容的原则，坚持实事求是、敢于直言，坚持商以求同、协以成事。 刚柔相济式 刚柔相济是一种灵活的协商技巧。协商是为了化解矛盾，消除隔膜，求取一致。在协商过程中，态度既不可过于强硬，也不可过于软弱。态度过于强硬容易刺激对方，导致双方关系破裂；态度过于软弱则容易陷于被动，同样会导致协商的失败。协商过程中，如果对方态度强硬、不愿让步，可以适当采取拖延时间、暂避锋芒的策略，待气氛缓和时再主动商谈，以便占据先机。在实际协商中要做到刚与柔的高度统一，关键是善于审时度势，把握时机，适时应变。具体运用要适度适量，适可而止，恰到好处。 积极抢救式 协商的一个窍门，就是能在看似无路可走的情况下另辟蹊径，不断拓展协商的空间，从而扭转被动，化解消极，消除不利，取得实效。比如当协商无法进行时，应把握整个协商的节奏，充分注意协商气氛、火候及可能的转机。当对方宣布其最后立场和观点后，应换位思考，设身处地为对方分析其立场、观点之利弊，寻找共同点，并言辞友好、态度诚恳，使对方感到自己的诚意。应积极分析对方已亮出的观点、立场及其底线，可采用类似语言：“认识贵方真是三生有幸，这是我们的缘分”“这仅仅只是我方的看法，贵方可以三思”“如果贵方认为还有谈的可能，我们愿意与贵方继续谈下去”“我方的大门总是敞开着的，贵方什么时候有新的想法，可以通过各种渠道与我方联系”，等等，多给对方台阶。经验证明，给对方台阶的做法相较于那些以强硬语句相要挟的做法，更能取得意想不到的效果。 赞誉欣赏式 从人性的角度，每一个人都希望被欣赏、被称赞。人的内心深处都渴望被认同、被尊重、被欣赏，真诚的赞美，于人于己都有重要意义。对别人来说他的优点因为你的赞美而显得更加突出；对自己来说，表明你已被别人的优点所吸引，并有了学习的榜样。注意倾听，学会欣赏，不吝赞美，也是协商的好方法。 在协商中适当地运用赞美，不仅能拉近协商双方的距离，密切彼此的关系，更能为协商的成功奠定良好的基础。但协商中的赞誉也是一门艺术，协商时不要赞誉过度，这样会让对方感到尴尬，失实或者不恰当的赞美会显得虚伪。因此，赞誉不仅要真诚，更要善于发现一个人真正值得称赞的地方，要用适当的夸奖和恭维的话语来引起对方的注意和兴趣。适当的赞美是协商中双方交往的理想媒介，也是双方关系融洽的润滑剂。 互谅互让式 协商是为了协调关系，获取双赢。双方应求同存异，互谅互让。互谅是互相理解，互让是互相妥协。行事如行车，行车须礼让三先，行事也讲礼让。协商应是双方共同利益的最大化。如果都是寸步不让、寸利必夺，只能强化冷淡、对立、紧张、防范的情绪。协商应当形成热烈的、积极的、友好的气氛，通过共同努力而取得一个皆大欢喜的结果，双方的需求都尽可能得到满足，使协商变成轻松愉快的事情。协商多是紧张中有缓和，冷静中有热烈，对立中存友好。凡事和为贵，协调、协同、协和才能促使共同利益最大化。 9．如何在协商中体现真诚？ 10．在协商过程中，我们应保持怎样的态度？为什么？ 11．在协商过程中，应怎样赞誉对方？ 12．假如在择业时，父母希望你留在家乡找一份稳定的工作，而你则想去其他地方找到自己真正喜欢的工作。面对这样的分歧，你会如何与父母协商？ 三、迁移阅读 请根据课文内容，完成下面小题。 说洽谈    培根 就一般情况而论，当面洽谈比书面洽谈更好，而由第三者出面谈比本人出面谈更好。宜用书面洽谈的情况有三：一是想得到书面答复，二是洽谈信函日后可作为正式凭证，三是面谈有可能受阻或被断章取义。宜当面洽谈的情况亦有三：一是某人的威信会令对方起敬；二是所谈之事微妙，须通过观察对方的表情来把握说话分寸；三是想对谈话保留否认或解释之自由。在挑选替自己出面洽谈的人时，最好挑那些爽快耿直的人，因为他们一般都受人之托就会忠人之事，会向你如实汇报洽谈结果；千万别挑那些圆滑之人，因为他们会借此机会抬高自己，而且往往报喜不报忧，以博取欢心。另须注意挑选那些乐意去谈你所托之事的人，这样会使洽谈事半功倍；同时亦须注意所选之人得适合所谈之事，如要告诫某人须挑选敢说敢言者，要劝说某人须挑选善甜言蜜语者，要探询某人须挑选头脑灵活者。还应注意挑选那些曾受托去洽谈并有幸在洽谈中占上风的人，因为以往的成功会增加他们的自信，从而使他们会努力坚持自己提出的条件。 洽谈时最好先婉转地探询对方的意图，不要直截了当、开门见山，除非是想给对方来个出其不意。须知有求于人的洽谈对手比无所欲求的洽谈对手更容易对付。如果一个人与对方已达成初步协议，那该谁先履行协议就成了最重要的问题，而要合情合理地要求对方先履行义务，通常须具备三个条件；一是该协议的性质要求对方先履行义务，二是能使对方相信自己在另外某件事上还需要他的合作，三是能证明自己是最讲信用的人。洽谈的全部策略技巧就是观察对方并借助对方。人们暴露自己的时候往往是受人信任之时、兴奋激动之时、疏于防范之时、万不得已之时，或想做某事而又找不到适当借之时。如果你想影响对方，那你就必须了解其习性爱好从而引导之，或了解比目的意图从而说服之，或了解其弱点短处并给其一定的压力，要么就是了解能影响对方的人和事，从而对其加以影响。与圆滑的人洽谈必须断定他的真实图，从而正确理解他的言语，记住在这种人面前应少说为佳，而且说的话要可能出乎其意料。在洽谈遇到困难时不要急于求成，但必须为洽谈成功作好备，以期达成协议的时机逐渐成熟。 洽谈的一般过程 洽谈的过程大致可以分为准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、达成协议阶段和协议签订后阶段等。 准备阶段 准备阶段是指洽谈正式开始以前的阶段，其主要任务是根据洽谈对象搜集相关材料、制订洽谈方案、组织洽谈人员、建立与对方的关系等。准备阶段是洽谈最重要的阶段之一，良好的洽谈准备有助于增强洽谈的信心，建立良好的关系，影响对方的期望，为洽谈的进行和成功创造良好的条件。 开局阶段 开局阶段是指洽谈正式开始到实质性洽谈之前的阶段，是洽谈的前奏和铺垫。虽然这个阶段不长，但它在整个洽谈过程中起着非常关键的作用，可以为洽谈创设一个良好的氛围，影响和制约着后续洽谈的进行。因为这是洽谈双方的首次正式亮相和洽谈实力的首次较量，直接关系洽谈的主动权。开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象，创造合适的洽谈气氛，谋求有利的洽谈地位等。 摸底阶段 摸底阶段是指实质性洽谈开始后到双方无争议问题达成一致的阶段。在这个阶段，洽谈双方通常会交流各自洽谈的意图和想法，试探对方的需求和虚实，商讨洽谈的具体事项，并首次对双方无争议的问题达成一致。摸底阶段虽然不能直接决定洽谈的结果，但是它关系着双方对最关键问题洽谈的成效。同时，在此过程中，双方通过互相的摸底，也在不断调整自己的洽谈期望与策略。 磋商阶段 磋商阶段是指一方提出诉求以后至达成协议之前的阶段，是整个洽谈过程的核心阶段，也是洽谈中最艰难的阶段。这个阶段集中体现洽谈策略与技巧的运用，对洽谈的结果至关重要。该阶段包括提出诉求、异议处理、僵局处理等诸多任务和活动。磋商阶段与摸底阶段往往不是截然分开的，而是相互交织在一起的，即双方如果在诉求上暂时谈不拢，又会回到其他问题继续洽谈，再次进行摸底、磋商。 达成协议阶段 达成协议阶段是指双方在主要诉求条件基本达成一致以后，到协议签订完成的阶段。达成协议阶段的开始，并不代表洽谈双方所有的问题都已解决，而是指签订协议的时机已经到了。达成协议阶段的主要任务是对前期洽谈进行总结回顾，进行最后的让步，促使协议达成与签订。 协议签订后阶段 协议的签订代表着洽谈告一段落，但并不意味着洽谈活动的终结，重要的是履行协议。因此，协议签订后阶段也是洽谈过程的重要组成部分。该阶段的主要任务是对洽谈进行总结和资料管理，确保协议的履行与双方关系的维护。 13．具有哪些特征的人适合替自己出面洽谈？ 14． “洽谈的前奏和铺垫”指哪个阶段？这个阶段有怎样的作用？ 15． 哪个阶段是整个洽谈过程的核心阶段？这个阶段的主要任务是什么？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$