《口语交际——倾听》（课件）高一语文基础模块上《上好课》（高教版2023版）

语文基础模块上册 高等教育出版社（2023年版） 目录 01 视频导入 创设情境 02 理论讲解 案例分析 03 实践活动 训练检验 04 活学活用 职场迁移 05 总结核心 强调要点 视频导入 创设情境 PART 01 视频导入 思考：这段对话中，沟通失败的原因是什么？如果是你，会怎么改进？ 理论讲解 案例分析 PART 02 指人凭借听觉器官接受言语信息,进而通过思维活动达到认知、理解的过程。 01 定义 ①认真听,听清楚 ②耐心听,听完整 ③仔细听,听明白 02 要求 阅读文本，梳理“倾听”知识点 6 案例分析，结合“水生与水生嫂”的对话 “你总是很积极的。” 在妻子的逼问下，水生终于说出自己“第一个举手”报名参加大部队。水生嫂此时的心情是十分复杂的，她爱丈夫，爱自己的家，更恨鬼子，丈夫第一个报名参军，她为自己有这样一个丈夫而感到自豪，所以，对丈夫责怪中含有赞扬。 水生嫂这句话是赞扬还是责备？ 案例分析，结合“水生与水生嫂”的对话 “你走，我不拦你。家里怎么办？” 丈夫参军去打鬼子，她没有理由也不会阻拦，这是女人的基本思想。但她毕竟是一个普通的劳动妇女，自然会联想起，丈夫一去，留下的生产和生活的担子该有多重啊！ 水生嫂说“不拦你”时，真的毫无顾虑吗？ 实践活动 训练检验 PART 03 基础复述 训练 请每位同学用1分钟分享一件“最近让你感动的事”，倾听者需在对方说完后，用30秒复述核心信息（如时间、事件、感受）。 评价标准 复述是否准确？ 倾听时有没有遗漏关键信息？ 要点提炼训练 议题：“在职场或生活中，哪些场景最需要‘耐心倾听’？” 12 例如：他人倾诉情绪（如朋友受挫、同事委屈） 倾听技巧 场景特点 对方核心需求是情绪释放，而非立刻解决问题，若急于打断或给建议，易让对方觉得不被理解。 ①保持眼神关注，适时用“嗯”“我懂你的感受”等短句回应，传递“我在认真听”的信号； ②不急于评判，先让对方说完，避免中途插入“你应该怎样”的指导。 02 01 13 活学活用 职场迁移 PART 04 场景卡片抽取，倾听角色扮演 场景1 面试官问“你最大的缺点是什么”，你如何倾听并回应？ 场景2 客户抱怨“产品不好用”，你如何倾听并安抚？” 舞台已就位，请登场！ 评价标准 是否打断对方 是否捕捉到对方情绪 回应是否针对性 总结核心 强调要点 PART 05 倾听=❓ 倾听=用耳专注+用心共情+用脑分析 好的倾听不仅是技巧，更是尊重他人的态度。 19 作业布置 撰写1篇“倾听日记”，记录一次你与同学、家人或老师的对话，写下自己在倾听中做得好的地方和需要改进的点（至少200字） 语文基础模块上册 高等教育出版社（2023年版） $$