《旅游心理学》模块二—游客的思维密码--知识点训练卷 河南省旅游类考纲百套卷第28卷（原卷版+解析版）

2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》 第28卷编写说明：2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》，是依据河南省职教高考旅游类专业对口升学考纲编写，本套试卷共100份由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，每个考点1-5份试卷共74份；第二部分是常考题训练卷，每个课程2-6份训练卷，五门课程共22份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来旅游类专业知识真题试卷，编写的4份专业综合卷。 本试卷是2026版河南省《旅游类专业考纲百套卷》的第28卷，按课程《旅游心理学》模块二. 旅游，从’’心“开始---项目三 游客的记忆奥秘的范围要求编写，其要求是：1．认识思维的定义、过程和类型；2. 掌握针对游客思维的服务策略；3. 熟练掌握课后思考与练习。 旅游心理学 28. 游客的思维密码 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（本大题共20小题，每题3分，共60分，每小题中只有一个选项是正确的） 1. 思维是人脑以已有知识为中介，对客观事物 的反映。（ ） A. 直接的和概括的 B. 间接的和概括的 C. 直接的和表面的 D. 间接的和表面的 2. 景区根据旅游项目的受欢迎程度，对游客消费行为特点做出判断，调整营销策略，这主要运用了思维的（ ）。 A. 间接性 B. 概括性 C. 深度 D. 广度 3. 饭店维修人员通常会一边操作一边思考来解决设备的故障问题，这属于（ ）。 A. 直观动作思维 B. 抽象逻辑思维 C. 具体形象思维 D. 思维的独立性 4. 旅游文创产品以其独特的外观吸引人们的注意，这是激发了人们的（ ）。 A. 直观动作思维 B. 抽象逻辑思维 C. 具体形象思维 D. 思维的独立性 5. 3-6岁儿童的主导思维形式是（ ）。 A. 直观动作思维 B. 抽象逻辑思维 C. 具体形象思维 D. 思维的独立性 6. 抽象逻辑思维是凭借 进行的思维。（ ） A. 概念、判断、推理 B. 具体动作和形象 C. 知识经验 D. 感觉和知觉 7. 景区全面分析年轻游客的消费特点，深入分析他们的需求特点，打造适合年轻游客的旅游网红打卡项目，这主要运用了思维的（ ） A. 思维的广阔性与深刻性 B. 思维的独立性与批判性 C. 思维的灵活性与敏捷性 D. 思维的逻辑性 8. 下列对思维描述错误的是 （ ） A. 思维的特点是间接性和概括性 B. 思维的特点是指向性和集中性 C. 0-3岁幼儿的思维属于直观动作思维 D. 思维的广阔性与深刻性指全面地、深入地思考问题 9. 一般不单独作为旅游市场的主体。（ ） A. 少儿游客群体 B. 老年游客群体 C. 中年游客群体 D. 青年游客群体 10. 少儿游客群体指的是 以下的孩子。（ ） A. 8岁 B. 10岁 C. 12岁 D. 14岁 11. 的思维是具体形象思维和抽象逻辑思维并存。 （ ） A. 少儿游客群体 B. 老年游客群体 C. 中年游客群体 D. 青年游客群体 12. 消费时思维与行为比较理智，以理性决策为主，消费注重实用性，比较尊重传统习惯，重视家庭温暖和谐，这指的是（ ） A. 少儿游客群体 B. 老年游客群体 C. 中年游客群体 D. 青年游客群体 13. 出游率相对较低的是（ ）。 A. 少儿游客群体 B. 老年游客群体 C. 中年游客群体 D. 青年游客群体 14. 以户外运动为主的体育休闲项目适宜 游客群体。（ ） A. 少儿 B. 青年 C. 中年 D. 老年 15. 游客群体是旅游市场的主体。（ ） A. 少儿 B. 青年 C. 中年 D. 老年 16. 云台山景区开展的汉服花朝节、音乐节等活动，主要吸引的是（ ）。 A. 少儿游客 B. 老年游客 C. 中年游客 D. 青年游客 17. 针对 ，旅游项目可以突出以知识性为主的研学项目。（ ） A. 少儿游客群体 B. 老年游客群体 C. 中年游客群体 D. 青年游客群体 18. 有庞大的发展基数，发展前景较好。 （ ） A. 少儿游客群体 B. 青年游客群体 C. 中年游客群体 D. 老年游客群体 19. 针对 的旅游服务以满足其个性化需求为主。（ ） A. 少儿游客群体 B. 青年游客群体 C. 中年游客群体 D. 老年游客群体 20. 旅游活动中，突发问题的处理需要具备（ ）。 A. 思维的广阔性与深刻性 B. 思维的独立性与批判性 C. 思维的灵活性与敏捷性 D. 思维的逻辑性 二、判断题（本大题共9小题，每题1分，共9分，每小题A选项代表正确，B选项代表错误） 1. 游客看到陕西历史博物馆的兵马俑，借助已有的知识，或导游的讲解，通过思维推断出秦朝高超的制陶艺术。（ ） 2. 成人思维以抽象逻辑思维为主。（ ） 3. 人们根据自己已有的知识经验，反映事物间的规律性联系，这是思维的间接性。（ ） 4. 按照年龄阶段不同，可以把思维分为直观动作思维、具体形象思维和抽象逻辑思维三种形式。 （ ） 5. 复杂多变的旅游环境要求旅游服务人员面对问题能够全面思考，抓住问题的关键，及时处理，这就要求他们具备良好的思维品质。（ ） 6. 思维的独立性是指人们能够随机应变，当机立断，快速地找到解决问题的办法。（ ） 7.孩子的需求在对家庭亲子游的消费选择上有重要影响。 8. 中年游客群体大多勤俭节约，不追求奢侈豪华。（ ） 9. 根据老年人的特点，老年游客群体康养旅游应以休闲漫游为主。（ ） 三、名词解释题（本大题共3小题，每题3分，共9分） 1. 思维： 2. 具体形象思维： 3. 思维的独立性与批判性： 四、简答题（本大题共2小题，共12分） 1. 思维的品质有哪些？（7分） 2. 思维的特点和类型有哪些？（5分） 五、论述题（10分） 试述少儿游客群体的思维和行为特点以及服务策略。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 河南省《旅游类专业考纲百套卷》 第28卷编写说明：《旅游类专业考纲百套卷》，是依据河南省职教高考旅游类专业对口升学考纲编写，本套试卷共100份由三个部分组成。第一部分是知识点训练卷，每个考点1-5份试卷共74份；第二部分是常考题训练卷，每个课程2-6份训练卷，五门课程共22份；第三个部分是专业综合训练卷，参考历年来旅游类专业知识真题试卷，编写的4份专业综合卷。 本试卷是《旅游类专业考纲百套卷》的第28卷，按课程《旅游心理学》模块二. 旅游，从’’心“开始---项目三 游客的记忆奥秘的范围要求编写，其要求是：1．认识思维的定义、过程和类型；2. 掌握针对游客思维的服务策略；3. 熟练掌握课后思考与练习。 旅游心理学 28. 游客的思维密码 知识点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（本大题共20小题，每题3分，共60分，每小题中只有一个选项是正确的） 1. 思维是人脑以已有知识为中介，对客观事物 的反映。（ ） A. 直接的和概括的 B. 间接的和概括的 C. 直接的和表面的 D. 间接的和表面的 【答案】B 2. 景区根据旅游项目的受欢迎程度，对游客消费行为特点做出判断，调整营销策略，这主要运用了思维的（ ）。 A. 间接性 B. 概括性 C. 深度 D. 广度 【答案】A 3. 饭店维修人员通常会一边操作一边思考来解决设备的故障问题，这属于（ ）。 A. 直观动作思维 B. 抽象逻辑思维 C. 具体形象思维 D. 思维的独立性 【答案】A 4. 旅游文创产品以其独特的外观吸引人们的注意，这是激发了人们的（ ）。 A. 直观动作思维 B. 抽象逻辑思维 C. 具体形象思维 D. 思维的独立性 【答案】C 5. 3-6岁儿童的主导思维形式是（ ）。 A. 直观动作思维 B. 抽象逻辑思维 C. 具体形象思维 D. 思维的独立性 【答案】C 6. 抽象逻辑思维是凭借 进行的思维。（ ） A. 概念、判断、推理 B. 具体动作和形象 C. 知识经验 D. 感觉和知觉 【答案】A 7. 景区全面分析年轻游客的消费特点，深入分析他们的需求特点，打造适合年轻游客的旅游网红打卡项目，这主要运用了思维的（ ） A. 思维的广阔性与深刻性 B. 思维的独立性与批判性 C. 思维的灵活性与敏捷性 D. 思维的逻辑性 【答案】A 8. 下列对思维描述错误的是 （ ） A. 思维的特点是间接性和概括性 B. 思维的特点是指向性和集中性 C. 0-3岁幼儿的思维属于直观动作思维 D. 思维的广阔性与深刻性指全面地、深入地思考问题 【答案】B 9. 一般不单独作为旅游市场的主体。（ ） A. 少儿游客群体 B. 老年游客群体 C. 中年游客群体 D. 青年游客群体 【答案】A 10. 少儿游客群体指的是（ ）以下的孩子。 A. 8岁 B. 10岁 C. 12岁 D. 14岁 【答案】D 11. 的思维是具体形象思维和抽象逻辑思维并存。 （ ） A. 少儿游客群体 B. 老年游客群体 C. 中年游客群体 D. 青年游客群体 【答案】D 12. 消费时思维与行为比较理智，以理性决策为主，消费注重实用性，比较尊重传统习惯，重视家庭温暖和谐，这指的是（ ） A. 少儿游客群体 B. 老年游客群体 C. 中年游客群体 D. 青年游客群体 【答案】C 13. 出游率相对较低的是（ ）。 A. 少儿游客群体 B. 老年游客群体 C. 中年游客群体 D. 青年游客群体 【答案】B 14. 以户外运动为主的体育休闲项目适宜 游客群体。（ ） A. 少儿 B. 青年 C. 中年 D. 老年 【答案】C 15. 游客群体是旅游市场的主体。（ ） A. 少儿 B. 青年 C. 中年 D. 老年 【答案】C 16. 云台山景区开展的汉服花朝节、音乐节等活动，主要吸引的是（ ）。 A. 少儿游客 B. 老年游客 C. 中年游客 D. 青年游客 【答案】D 17. 针对 ，旅游项目可以突出以知识性为主的研学项目。（ ） A. 少儿游客群体 B. 老年游客群体 C. 中年游客群体 D. 青年游客群体 【答案】A 18. 有庞大的发展基数，发展前景较好。 （ ） A. 少儿游客群体 B. 青年游客群体 C. 中年游客群体 D. 老年游客群体 【答案】D 19. 针对（ ）的旅游服务以满足其个性化需求为主。 A. 少儿游客群体 B. 青年游客群体 C. 中年游客群体 D. 老年游客群体 【答案】B 20. 旅游活动中，突发问题的处理需要具备（ ）。 A. 思维的广阔性与深刻性 B. 思维的独立性与批判性 C. 思维的灵活性与敏捷性 D. 思维的逻辑性 【答案】C 二、判断题（本大题共9小题，每题1分，共9分，每小题A选项代表正确，B选项代表错误） 1. 游客看到陕西历史博物馆的兵马俑，借助已有的知识，或导游的讲解，通过思维推断出秦朝高超的制陶艺术。（ ） 【答案】A 2. 成人思维以抽象逻辑思维为主。（ ） 【答案】A 3. 人们根据自己已有的知识经验，反映事物间的规律性联系，这是思维的间接性。（ ） 【答案】B 4. 按照年龄阶段不同，可以把思维分为直观动作思维、具体形象思维和抽象逻辑思维三种形式。 （ ） 【答案】B 5. 复杂多变的旅游环境要求旅游服务人员面对问题能够全面思考，抓住问题的关键，及时处理，这就要求他们具备良好的思维品质。（ ） 【答案】A 6. 思维的独立性是指人们能够随机应变，当机立断，快速地找到解决问题的办法。（ ） 【答案】B 8. 孩子的需求在对家庭亲子游的消费选择上有重要影响。 【答案】A 9. 中年游客群体大多勤俭节约，不追求奢侈豪华。（ ） 【答案】B 9. 根据老年人的特点，老年游客群体康养旅游应以休闲漫游为主。（ ） 【答案】A 三、名词解释题（本大题共3小题，每题3分，共9分） 1. 思维： 【答案】思维是人脑以已有知识为中介，对客观事物间接的和概括的反映。 2. 具体形象思维： 【答案】具体形象思维是指凭借具体形象进行的思维，是3-6岁儿童的主导思维形式。 3. 思维的独立性与批判性： 【答案】思维的独立性与批判性指独立地、创新地解决问题，对问题结果不盲从，而是提出质疑，辩证地看待。 四、简答题（本大题共2小题，共12分） 1. 思维的品质有哪些？（7分） 【答案】 思维的品质有： （1） 思维的广阔性与深刻性 （2） 思维的独立性与批判性 （3） 思维的灵活性与敏捷性 （4） 思维的逻辑性 2. 思维的特点和类型有哪些？（5分） 【答案】 思维的特点有： （1）思维的间接性 （2）思维的概括性 思维的类型： （1）直观动作思维 （2）具体形象思维 （3）抽象逻辑思维 五、论述题（10分） 试述少儿游客群体的思维和行为特点以及服务策略。 【答案】 1. 少儿游客群体的思维和行为特点 （1） 一般把14岁以下的孩子称为少年儿童群体,简称少儿群体。 （2） 他们开始了学习过程，并逐渐发展了认知能力,有了情绪体验和意志品质、兴趣爱好等; （3） 学会了思考,由直观动作思维向具体形象思维和抽象逻辑思维发展,能够解决一些简单的问题，行为上逐渐从被动到主动 （4） 他们求新鲜，易喜新厌旧，具有极强的模仿心理，因而在旅游消费中具有较强的模仿消费行为。 （5） 由于少儿出行多跟随父母、亲友或师长，他们多作为家庭亲子旅游活动的提议者和推动者，一般不单独作为旅游市场的主体。 2. 少儿游客群体亲子游服务策略： （1）针对家长和孩子一起的亲子游活动,以增长孩子见识、建构良好的亲子关系为主 （2）景点介绍应以生动有趣的故事吸引儿童，旅游项目可以突出以知识在为主的研学项目。（3）旅游活动体验以亲子互动项目、儿童参与性强的游乐项目为主。 （4）餐饮方面需要关注孩子口味，以清淡健康为主。 （5）住宿方面需满足亲子活动需求。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$