《市场营销学》3.市场营销信息调研-知识点训练卷 2026版江苏省市场营销类专业 考纲百套卷 第25卷（原卷版+答案版）

编写说明：2026版江苏省《市场营销类专业考纲百套卷》，依据江苏省职教高考《市场营销类专业综合理论考试大纲》编写，本套试卷共93份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲编写的知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，每个课程3-8份训练卷，共23份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来市场营销类专业理论考试真题试卷，编写的5份专业综合训练卷。 本卷是江苏省《市场营销类考纲百套卷》第25卷，它是《市场营销学》的知识点训练卷，按三、市场营销信息调研的范围要求编写。 江苏省《市场营销类考纲百套卷》 第25卷 《市场营销学》 三、市场营销信息调研 知识点训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题共30小题，每题2分，共60分。在每小题列出的四个备选选项中，只有一个正确答案） 1. 下列属于全面调查的是（ ） A. 某品牌市场占有率抽样调查 B. 全国人口普查 C. 某地区消费者偏好典型调查 D. 重点企业生产情况调查 【答案】B 【解析】全面调查是对调查对象的所有单位进行调查，全国人口普查属于全面调查；A、C、D 均为非全面调查。 2. 企业为测试 “包装颜色对销量的影响” 而开展的调研属于（ ） A. 探索性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研 【答案】C 【解析】因果性调研旨在分析变量之间的因果关系，测试 “包装颜色对销量的影响” 属于探究因果关系，因此属于因果性调研。 3. 市场调研流程中，“明确调研问题和目标” 属于（ ） A. 准备阶段 B. 实施阶段 C. 分析阶段 D. 总结阶段 【答案】A 【解析】市场调研的准备阶段包括明确调研问题和目标、组建团队等，是调研的基础环节。 4. 调研人员伪装成顾客观察超市货架摆放对购买的影响，这种方法属于（ ） A. 直接观察法 B. 间接观察法 C. 实验法 D. 询问法 【答案】A 【解析】直接观察法是调研人员直接观察被调查者的行为，伪装成顾客观察购买行为属于直接观察法。 5. 利用企业内部销售数据、行业报告等现成资料开展的调研属于（ ） A. 原始数据调研 B. 二手数据调研 C. 定性调研 D. 实验调研 【答案】B 【解析】二手数据调研是利用已有的数据资料（如内部数据、行业报告）进行分析，无需直接收集原始数据。 6. 由企业管理层、销售人员共同对市场趋势进行判断的预测方法是（ ） A. 个人经验判断法 B. 集体经验判断法 C. 德尔菲法 D. 时间序列法 【答案】B 【解析】集体经验判断法是由多个相关人员共同参与预测，结合各自经验形成判断，符合题干描述。 7. 下列属于定性调研方法的是（ ） A. 问卷调查 B. 焦点小组访谈 C. 销售数据统计 D. 实验法 【答案】B 【解析】定性调研侧重于挖掘深层次信息，焦点小组访谈通过小组讨论获取观点，属于定性调研；A、C、D 属于定量调研。 8. 企业通过 “用户座谈会” 收集对新产品的意见，这种方法属于（ ） A. 深度访谈法 B. 焦点小组访谈法 C. 观察法 D. 网络调查法 【答案】B 【解析】焦点小组访谈法是组织 6-10 名参与者进行集中讨论，用户座谈会属于这种方法。 9. 某企业想了解 “不同价格区间对产品销量的影响”，应采用（ ） A. 探索性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研 【答案】C 【解析】“不同价格区间对销量的影响” 属于变量间的因果关系探究，因此应采用因果性调研。 10. 当调研问题模糊（如 “消费者为何不购买本产品”）时，应首先开展（ ） A. 探索性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研 【答案】A 【解析】探索性调研用于明确模糊的问题，找出问题的关键所在，为后续调研奠定基础。 11. 下列市场调研步骤排序正确的是（ ） A. 确定目标→制定计划→收集数据→分析数据→撰写报告→跟踪反馈 B. 制定计划→确定目标→收集数据→分析数据→撰写报告→跟踪反馈 C. 收集数据→确定目标→制定计划→分析数据→撰写报告→跟踪反馈 D. 确定目标→收集数据→制定计划→分析数据→跟踪反馈→撰写报告 【答案】A 【解析】市场调研的合理流程是先确定目标，再制定计划，依次开展数据收集、分析、报告撰写，最后跟踪反馈。 12. 按收入水平将消费者分为高、中、低三类，再从每类中随机抽样，这种方法是（ ） A. 纯随机抽样 B. 类型抽样 C. 整群抽样 D. 机械抽样 【答案】B 【解析】类型抽样是将总体按特征分类，再从每类中随机抽样，按收入分类抽样属于类型抽样。 13. 对固定消费者群体进行连续 6 个月的购买行为跟踪，属于（ ） A. 一次性调查 B. 固定样本连续调查 C. 典型调查 D. 重点调查 【答案】B 【解析】固定样本连续调查是对同一群体进行长期跟踪调查，了解其行为变化，符合题干描述。 14. 某品牌将用户评价数据转化为图表进行趋势分析，体现了信息的（ ） A. 可转换性 B. 可共享性 C. 时效性 D. 客观性 【答案】A 【解析】信息的可转换性指信息可以从一种形式转换为另一种形式（如文字转图表），题干描述体现了这一特征。 15. 下列抽样方法中，样本代表性最差的是（ ） A. 类型抽样 B. 整群抽样 C. 机械抽样 D. 纯随机抽样 【答案】B 【解析】整群抽样是将总体分为若干群体，随机抽取部分群体作为样本，群体内差异可能较大，代表性较差。 16. 在一定营销努力下，市场需求所能达到的最大极限是（ ） A. 企业需求 B. 市场潜量 C. 市场需求 D. 销售预测 【答案】B 【解析】市场潜量是指在最大营销努力下市场需求的极限值，是市场需求的上限。 17. 时间序列模型 Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ中，“S” 代表（ ） A. 趋势变动 B. 周期变动 C. 季节变动 D. 随机波动 【答案】C 【解析】时间序列模型中，T（趋势变动）、C（周期变动）、S（季节变动）、E（随机波动），“S” 代表季节变动。 18. 运用回归分析预测未来 3 年的市场需求量，属于（ ） A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场开发 D. 营销控制 【答案】B 【解析】市场预测是运用科学方法对未来市场需求进行推测，回归分析预测属于市场预测的一种方法。 19. 面谈调查法的主要优点是（ ） A. 成本低 B. 回收率高 C. 范围广 D. 匿名性好 【答案】B 【解析】面谈调查法通过面对面交流，能提高问卷回收率和数据质量，但其成本较高、范围有限。 20. 网络问卷调研的主要缺点是（ ） A. 速度慢 B. 样本代表性差 C. 成本高 D. 数据难整理 【答案】B 【解析】网络问卷的受访者多为网民，可能无法代表全体消费者，样本代表性较差；其优点是速度快、成本低。 21. 下列调研方法中，成本最高的是（ ） A. 邮寄调查 B. 电话调查 C. 面谈调查 D. 网络调查 【答案】C 【解析】面谈调查需要调研人员与受访者面对面交流，人力、时间成本最高；其他方法成本相对较低。 22. 下列属于定性预测方法的是（ ） A. 德尔菲法 B. 回归分析法 C. 时间序列法 D. 指数平滑法 【答案】A 【解析】德尔菲法通过专家匿名预测，属于定性方法；B、C、D 均为定量预测方法。 23. 为了解某批次手机的质量，随机抽取 100 台检测，属于（ ） A. 普查 B. 抽样调查 C. 重点调查 D. 典型调查 【答案】B 【解析】抽样调查是从总体中随机抽取部分样本进行调查，以此推断总体特征，符合题干描述。 24. 问卷中 “您是否购买过本品牌产品？①是 ②否” 属于（ ） A. 开放式问题 B. 单项选择题 C. 多项选择题 D. 量表题 【答案】B 【解析】单项选择题是提供两个或多个选项，受访者只能选择一个，题干中的问题符合这一特征。 25. 问卷中 “您对本产品的满意度如何？1 - 非常不满意 2 - 不满意 3 - 一般 4 - 满意 5 - 非常满意” 属于（ ） A. 选择回答式 B. 自由回答式 C. 量度回答式 D. 排序式 【答案】C 【解析】量度回答式是通过量表（如 1-5 分）测量受访者的态度或感受，题干中的满意度评分属于这种形式。 26. 市场调研中，“组建调研团队、设计问卷” 属于（ ） A. 准备阶段 B. 实施阶段 C. 分析阶段 D. 总结阶段 【答案】A 【解析】准备阶段是调研的前期准备工作，包括组建团队、设计工具（如问卷）等。 27. 下列不属于市场调研内容的是（ ） A. 消费者偏好 B. 竞争对手价格 C. 生产设备故障 D. 行业政策法规 【答案】C 【解析】市场调研聚焦市场相关信息（如消费者、竞争对手、政策），生产设备故障属于生产管理范畴，不属于市场调研内容。 28. 市场调研的核心作用是（ ） A. 降低生产成本 B. 为决策提供依据 C. 提升品牌知名度 D. 扩大市场份额 【答案】B 【解析】市场调研通过收集和分析市场信息，为企业的营销决策提供科学依据，是其核心作用。 29. 问卷设计应避免（ ） A. 针对性提问 B. 清晰易懂的语言 C. 引导性问题 D. 简洁的选项 【答案】C 【解析】引导性问题会误导受访者，影响数据真实性，问卷设计应避免；A、B、D 是问卷设计的基本要求。 30. 开放式问题的主要优点是（ ） A. 答案易统计 B. 被调查者可充分表达意见 C. 回收率高 D. 适合大规模调查 【答案】B 【解析】开放式问题允许受访者自由表达观点，能获取深层次信息；其缺点是答案难统计，不适合大规模调查。 2、 判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分。叙述正确的用“A”表示,叙述错误的用“B”表示） 1. 抽样调查因成本低、效率高，是企业市场调研的主要方法。（ ） 【答案】√ 【解析】抽样调查无需调查所有单位，成本低、速度快，适合企业开展大规模市场调研，是主要方法。 2. 预测性调研的目的是分析变量之间的因果关系。（ ） 【答案】× 【解析】预测性调研的目的是预测未来市场趋势；分析因果关系是因果性调研的目的。 3. 实验法可通过控制变量测试营销措施的效果，如不同促销方式对销量的影响。（ ） 【答案】√ 【解析】实验法通过控制其他变量，只改变目标变量（如促销方式），可有效测试其对结果（销量）的影响。 4. 描述性调研主要回答 “为什么” 的问题，如 “销量下降的原因是什么”。（ ） 【答案】× 【解析】描述性调研主要回答 “是什么” 的问题（如 “销量是多少”）；回答 “为什么” 是因果性调研的任务。 5. 市场调研中，二手数据因获取便捷，应优先使用，再补充原始数据。（ ） 【答案】√ 【解析】二手数据获取成本低、速度快，应优先利用，不足部分再通过原始数据调研补充。 6. 信息具有时效性，过时的市场数据可能导致决策失误。（ ） 【答案】√ 【解析】市场信息随时间变化，过时数据无法反映当前市场状况，可能导致错误决策。 7. 信息传递过程中，经过多人转手后可能出现失真。（ ） 【答案】√ 【解析】信息在传递中可能因主观理解偏差、遗漏等出现失真，尤其是经过多人转手后。 8. 抽样调查的目的是通过样本推断总体特征，而非仅了解样本情况。（ ） 【答案】√ 【解析】抽样调查的核心是通过对样本的分析，推断总体的特征和规律，样本只是推断总体的工具。 9. 德尔菲法通过多轮匿名征询专家意见，可避免群体压力影响判断。（ ） 【答案】√ 【解析】德尔菲法的匿名性和多轮反馈机制，能减少专家间的相互影响，使意见更客观。 10. 销售人员意见法预测结果易受个人经验和乐观 / 悲观情绪影响。（ ） 【答案】√ 【解析】销售人员的预测基于个人经验，可能因乐观或悲观情绪导致结果偏差，需结合其他方法调整。 3、 名词解释题(本题3小题，每题3分，共9分) 1. 市场预测 【答案】是指在市场调研的基础上，运用科学方法对未来一定时期的市场需求、趋势等进行推测和判断的过程。（3 分） 2. 二手数据 【答案】是指由他人或其他机构已收集、整理并公开或内部使用的现成数据，如行业报告、企业内部销售记录等。（3 分） 3. 焦点小组访谈法 【答案】是指组织 6-10 名具有共同特征的受访者，在主持人引导下围绕特定主题进行集中讨论，以获取深度信息的定性调研方法。（3 分） 4、 简答题（本题2小题，每题5分，共10分） 1. 简述市场调研中使用二手数据的优缺点。 【答案】优点：①获取便捷，成本低；（1 分）②能快速了解宏观市场情况；（1 分）③可作为原始数据调研的补充。（1 分） 缺点：①针对性不足，可能不匹配调研目标；（1 分）②数据可能过时或存在偏差。（1 分） 2.简述问卷设计的基本原则。 【答案】①目标明确：围绕调研主题设计问题；（1 分）②通俗易懂：语言简洁，避免专业术语；（1 分）③避免引导性：问题中立，不暗示答案；（1 分）④逻辑清晰：问题顺序合理，由易到难；（1 分）⑤长度适宜：控制问题数量，避免受访者疲劳。（1 分） 5、 案例题（本题1小题，每题11分，共11分） 某奶茶品牌计划推出低糖新品，开展了以下调研活动： ① 随机抽取 500 名消费者进行问卷调查，了解对低糖产品的接受度； ② 选取 200 名消费者参与 “低糖 vs 普通奶茶” 口味盲测实验； ③ 邀请 5 名常客参加座谈会，深入了解购买动机； ④ 收集行业报告中 “低糖饮品市场增长率” 等数据。 （1）分析该品牌采用了哪些调研方法，各有什么特点？（6 分） 【答案】①问卷调查法：成本较低，可大规模收集数据，但深度有限；（2 分）②实验法：通过控制变量（如口味）测试效果，数据客观，但成本较高；（2 分）③焦点小组访谈法：获取深层次观点，互动性强，但样本量小；（1 分）④二手数据调研法：便捷高效，可了解行业趋势，但针对性不足。（1 分） （2）结合案例，说明市场调研对新产品开发的作用。（5 分） 【答案】①了解消费者需求（如低糖接受度），确保产品匹配市场；（2 分）②测试产品表现（如口味盲测），优化产品设计；（1 分）③把握行业趋势（如低糖市场增长率），规避市场风险；（1 分）④为决策提供依据，提高新产品成功率。（1 分） 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：2026版江苏省《市场营销类专业考纲百套卷》，依据江苏省职教高考《市场营销类专业综合理论考试大纲》编写，本套试卷共93份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲编写的知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，每个课程3-8份训练卷，共23份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来市场营销类专业理论考试真题试卷，编写的5份专业综合训练卷。 本卷是江苏省《市场营销类考纲百套卷》第25卷，它是《市场营销学》的知识点训练卷，按三、市场营销信息调研的范围要求编写。 江苏省《市场营销类考纲百套卷》 第25卷 《市场营销学》 三、市场营销信息调研 知识点训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题共30小题，每题2分，共60分。在每小题列出的四个备选选项中，只有一个正确答案） 1.下列属于全面调查的是（ ） A. 某品牌市场占有率抽样调查 B. 全国人口普查 C. 某地区消费者偏好典型调查 D. 重点企业生产情况调查 2.企业为测试 “包装颜色对销量的影响” 而开展的调研属于（ ） A. 探索性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研 3.市场调研流程中，“明确调研问题和目标” 属于（ ） A. 准备阶段 B. 实施阶段 C. 分析阶段 D. 总结阶段 4. 调研人员伪装成顾客观察超市货架摆放对购买的影响，这种方法属于（ ） A. 直接观察法 B. 间接观察法 C. 实验法 D. 询问法 5.利用企业内部销售数据、行业报告等现成资料开展的调研属于（ ） A. 原始数据调研 B. 二手数据调研 C. 定性调研 D. 实验调研 6.由企业管理层、销售人员共同对市场趋势进行判断的预测方法是（ ） A. 个人经验判断法 B. 集体经验判断法 C. 德尔菲法 D. 时间序列法 7. 下列属于定性调研方法的是（ ） A. 问卷调查 B. 焦点小组访谈 C. 销售数据统计 D. 实验法 8.企业通过 “用户座谈会” 收集对新产品的意见，这种方法属于（ ） A. 深度访谈法 B. 焦点小组访谈法 C. 观察法 D. 网络调查法 9.某企业想了解 “不同价格区间对产品销量的影响”，应采用（ ） A. 探索性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研 10.当调研问题模糊（如 “消费者为何不购买本产品”）时，应首先开展（ ） A. 探索性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研 11.下列市场调研步骤排序正确的是（ ） A. 确定目标→制定计划→收集数据→分析数据→撰写报告→跟踪反馈 B. 制定计划→确定目标→收集数据→分析数据→撰写报告→跟踪反馈 C. 收集数据→确定目标→制定计划→分析数据→撰写报告→跟踪反馈 D. 确定目标→收集数据→制定计划→分析数据→跟踪反馈→撰写报告 12.按收入水平将消费者分为高、中、低三类，再从每类中随机抽样，这种方法是（ ） A. 纯随机抽样 B. 类型抽样 C. 整群抽样 D. 机械抽样 13.对固定消费者群体进行连续 6 个月的购买行为跟踪，属于（ ） A. 一次性调查 B. 固定样本连续调查 C. 典型调查 D. 重点调查 14.某品牌将用户评价数据转化为图表进行趋势分析，体现了信息的（ ） A. 可转换性 B. 可共享性 C. 时效性 D. 客观性 15.下列抽样方法中，样本代表性最差的是（ ） A. 类型抽样 B. 整群抽样 C. 机械抽样 D. 纯随机抽样 16.在一定营销努力下，市场需求所能达到的最大极限是（ ） A. 企业需求 B. 市场潜量 C. 市场需求 D. 销售预测 17.时间序列模型 Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ中，“S” 代表（ ） A. 趋势变动 B. 周期变动 C. 季节变动 D. 随机波动 18.运用回归分析预测未来 3 年的市场需求量，属于（ ） A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场开发 D. 营销控制 19.面谈调查法的主要优点是（ ） A. 成本低 B. 回收率高 C. 范围广 D. 匿名性好 20.网络问卷调研的主要缺点是（ ） A. 速度慢 B. 样本代表性差 C. 成本高 D. 数据难整理 21.下列调研方法中，成本最高的是（ ） A. 邮寄调查 B. 电话调查 C. 面谈调查 D. 网络调查 22.下列属于定性预测方法的是（ ） A. 德尔菲法 B. 回归分析法 C. 时间序列法 D. 指数平滑法 23.为了解某批次手机的质量，随机抽取 100 台检测，属于（ ） A. 普查 B. 抽样调查 C. 重点调查 D. 典型调查 24.问卷中 “您是否购买过本品牌产品？①是 ②否” 属于（ ） A. 开放式问题 B. 单项选择题 C. 多项选择题 D. 量表题 25.问卷中 “您对本产品的满意度如何？1 - 非常不满意 2 - 不满意 3 - 一般 4 - 满意 5 - 非常满意” 属于（ ） A. 选择回答式 B. 自由回答式 C. 量度回答式 D. 排序式 26.市场调研中，“组建调研团队、设计问卷” 属于（ ） A. 准备阶段 B. 实施阶段 C. 分析阶段 D. 总结阶段 27.下列不属于市场调研内容的是（ ） A. 消费者偏好 B. 竞争对手价格 C. 生产设备故障 D. 行业政策法规 28.市场调研的核心作用是（ ） A. 降低生产成本 B. 为决策提供依据 C. 提升品牌知名度 D. 扩大市场份额 29.问卷设计应避免（ ） A. 针对性提问 B. 清晰易懂的语言 C. 引导性问题 D. 简洁的选项 30.开放式问题的主要优点是（ ） A. 答案易统计 B. 被调查者可充分表达意见 C. 回收率高 D. 适合大规模调查 2、 判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分。叙述正确的用“A”表示,叙述错误的用“B”表示） 1.抽样调查因成本低、效率高，是企业市场调研的主要方法。（ ） 2.预测性调研的目的是分析变量之间的因果关系。（ ） 3.实验法可通过控制变量测试营销措施的效果，如不同促销方式对销量的影响。（ ） 4.描述性调研主要回答 “为什么” 的问题，如 “销量下降的原因是什么”。（ ） 5.市场调研中，二手数据因获取便捷，应优先使用，再补充原始数据。（ ） 6.信息具有时效性，过时的市场数据可能导致决策失误。（ ） 7.信息传递过程中，经过多人转手后可能出现失真。（ ） 8.抽样调查的目的是通过样本推断总体特征，而非仅了解样本情况。（ ） 9.德尔菲法通过多轮匿名征询专家意见，可避免群体压力影响判断。（ ） 10.销售人员意见法预测结果易受个人经验和乐观 / 悲观情绪影响。（ ） 3、 名词解释题(本题3小题，每题3分，共9分) 1.市场预测 2.二手数据 3.焦点小组访谈法 4、 简答题（本题2小题，每题5分，共10分） 1.简述市场调研中使用二手数据的优缺点。 2.简述问卷设计的基本原则。 五、案例题（本题1小题，每题11分，共11分） 某奶茶品牌计划推出低糖新品，开展了以下调研活动： ① 随机抽取 500 名消费者进行问卷调查，了解对低糖产品的接受度； ② 选取 200 名消费者参与 “低糖 vs 普通奶茶” 口味盲测实验； ③ 邀请 5 名常客参加座谈会，深入了解购买动机； ④ 收集行业报告中 “低糖饮品市场增长率” 等数据。 （1）分析该品牌采用了哪些调研方法，各有什么特点？（6 分） （2）结合案例，说明市场调研对新产品开发的作用。（5 分） 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$