《市场营销学》2.市场分析-知识点训练卷 2026版江苏省市场营销类专业 考纲百套卷 第24卷（原卷版+答案版）

编写说明：2026版江苏省《市场营销类专业考纲百套卷》，依据江苏省职教高考《市场营销类专业综合理论考试大纲》编写，本套试卷共93份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲编写的知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，每个课程3-8份训练卷，共23份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来市场营销类专业理论考试真题试卷，编写的5份专业综合训练卷。 本卷是江苏省《市场营销类考纲百套卷》第24卷，它是《市场营销学》的知识点训练卷，按二、市场分析的范围要求编写。 江苏省《市场营销类考纲百套卷》 第24卷 《市场营销学》 二、市场分析 知识点训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题共25小题，每题2分，共50分，每小题中只有一个选项是正确的） 1. 下列属于消费品市场特征的是（ ） A. 购买批量大 B. 需求弹性小 C. 可诱导性强 D. 专业购买为主 2.消费者购买决策中，实际支付货款的人是（ ） A. 发起者 B. 购买者 C. 决定者 D. 使用者 3.我国不同地域消费者对口味的偏好差异（如南甜北咸），属于（ ） A. 民族亚文化 B. 地理亚文化 C. 宗教亚文化 D. 年龄亚文化 4.消费者因 “月收入 5000 元” 而选择中端手机，体现了（ ）对购买行为的影响 A. 经济因素 B. 心理因素 C. 社会因素 D. 文化因素 5.下列属于耐用品的是（ ） A. 面包 B. 洗衣液 C. 电视机 D. 报纸 6.消费者购买家具时对比材质、价格和售后，这类产品属于（ ） A. 便利品 B. 选购品 C. 特殊品 D. 非渴求品 7.下列不属于消费品市场特点的是（ ） A. 需求多样性 B. 购买分散性 C. 专业购买性 D. 易受促销影响 8.下列属于特殊品的是（ ） A. 矿泉水 B. 普通 T 恤 C. 限量版球鞋 D. 洗洁精 9. 消费者对 “空气净化器” 的需求，主要源于（ ） A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社会需要 D. 自我实现需要 10.青少年追捧偶像代言的运动鞋，主要受（ ）影响 A. 参照群体 B. 家庭 C. 社会阶层 D. 文化因素 11.下列属于社会因素对购买行为影响的是（ ） A. 生活方式 B. 个性 C. 家庭生命周期 D. 认知 12.消费者通过 “货比三家” 后购买性价比最高的冰箱，属于（ ） A. 习惯型购买 B. 理智型购买 C. 冲动型购买 D. 感情型购买 13.下列属于服务产品的是（ ） A. 智能手机 B. 理发 C. 笔记本电脑 D. 服装 14.下列属于快消品的是（ ） A. 空调 B. 牙刷 C. 衣柜 D. 钢琴 15.下列属于心理因素对购买行为影响的是（ ） A. 家庭 B. 社会阶层 C. 动机 D. 相关群体 16.家庭中 “提出购买新能源汽车建议” 的成员是（ ） A. 发起者 B. 决定者 C. 购买者 D. 使用者 17.消费者购买行为的内在驱动力是（ ） A. 营销刺激 B. 购买动机 C. 社会压力 D. 经济能力 18.消费者市场的购买目的是（ ） A. 生产经营 B. 转售获利 C. 个人消费 D. 投资增值 19.“消费者缺乏专业知识易被误导” 体现了消费需求的（ ） A. 非专业性 B. 差异性 C. 易变性 D. 关联性 20.消费者明确 “购买某品牌洗衣机”，属于（ ） A. 全确定型购买 B. 半确定型购买 C. 不确定型购买 D. 随意型购买 21.下列属于次要群体的是（ ） A. 家庭成员 B. 同事 C. 球迷协会成员 D. 闺蜜 22.“消费者因信息不足选择低价商品” 体现了（ ） A. 信息不对称 B. 需求多样性 C. 购买冲动性 D. 品牌忠诚度 23.性格外向者偏好鲜艳色系服装，体现了（ ）对购买行为的影响 A. 生理因素 B. 个性 C. 社会阶层 D. 文化因素 24.回族群众的饮食禁忌，属于（ ） A. 地理亚文化 B. 民族亚文化 C. 宗教亚文化 D. 年龄亚文化 25.消费者通过 “亲自试用” 了解跑步机性能，信息来源属于（ ） A. 个人来源 B. 商业来源 C. 经验来源 D. 公共来源 2、 判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分，每小题A选项代表正确，B选项代表错误） 1.消费品市场的购买者多为个人或家庭，购买批量小。（ ） 2.心理因素中的 “动机” 是推动消费者购买的直接原因。（ ） 3.消费者购买决策过程的起点是 “信息收集”。（ ） 4.消费品市场的需求弹性通常大于生产资料市场。（ ） 5.特殊品的消费者对品牌忠诚度高，价格敏感度低。（ ） 6.社会因素中的 “相关群体” 对快消品的影响大于耐用品。（ ） 7.决定者是家庭购买决策中最终拍板的人，一定是家庭中的长辈。（ ） 8.服务产品的核心是无形的，如教育、医疗等。（ ） 9.冲动型购买多发生在便利品上，如零食、饮料。（ ） 10.同一社会阶层的消费者，消费习惯和偏好完全一致。（ ） 3、 填空题（本题共5小题，每题2分，共10分） 1.消费品按使用频率分为耐用品和___________。 2.影响消费者购买行为的文化因素包括文化、亚文化和___________。 3.消费者购买决策过程的最后阶段是___________。 4.服务产品的特点包括无形性、___________和不可储存性。 5.生产资料市场的需求受___________市场需求的派生影响。 4、 名词解释题（本大题共4小题，每题3分，共12分） 1.快消品 2.理智型购买行为 3.亚文化 4.服务市场 5、 简答题（本大题共2小题，每题4分，共8分） 1.简述服务产品与实物产品的区别。 2.简述影响消费者购买行为的经济因素。 6、 综合题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 某智能家居企业 E 推出 “智能门锁”“远程控温系统” 等产品，针对不同群体制定策略：①为老年人简化操作界面；②为年轻人增加 APP 联动功能；③通过体验店让消费者试用。 1.分析智能门锁属于哪类消费品，并说明其市场特点。 2.结合案例，说明企业 E 如何针对不同消费者群体的需求制定营销策略。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 编写说明：2026版江苏省《市场营销类专业考纲百套卷》，依据江苏省职教高考《市场营销类专业综合理论考试大纲》编写，本套试卷共93份，由三个部分组成。第一部分是根据考纲编写的知识点训练卷，共65份；第二部分是常考题训练卷，每个课程3-8份训练卷，共23份；第三部分是专业综合训练卷，参考历年来市场营销类专业理论考试真题试卷，编写的5份专业综合训练卷。 本卷是江苏省《市场营销类考纲百套卷》第24卷，它是《市场营销学》的知识点训练卷，按二、市场分析的范围要求编写。 江苏省《市场营销类考纲百套卷》 第24卷 《市场营销学》 二、市场分析 知识点训练卷 考试时间：60分钟 满分：100分 姓名 班级 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题共25小题，每题2分，共50分，每小题中只有一个选项是正确的） 1. 下列属于消费品市场特征的是（ ） A. 购买批量大 B. 需求弹性小 C. 可诱导性强 D. 专业购买为主 【答案】C 【解析】消费品市场的消费者易受广告、促销等因素影响，可诱导性强；A、B、D 均为生产资料市场的特征。 2. 消费者购买决策中，实际支付货款的人是（ ） A. 发起者 B. 购买者 C. 决定者 D. 使用者 【答案】B 【解析】购买者是指实际执行支付货款并获取产品的人，发起者是提出购买建议的人，决定者是最终拍板的人，使用者是实际使用产品的人。 3. 我国不同地域消费者对口味的偏好差异（如南甜北咸），属于（ ） A. 民族亚文化 B. 地理亚文化 C. 宗教亚文化 D. 年龄亚文化 【答案】B 【解析】地理亚文化是指因地理位置差异形成的文化差异，口味偏好的地域差异属于这一范畴。 4. 消费者因 “月收入 5000 元” 而选择中端手机，体现了（ ）对购买行为的影响 A. 经济因素 B. 心理因素 C. 社会因素 D. 文化因素 【答案】A 【解析】经济因素包括收入水平、购买力等，月收入直接决定消费者的购买能力和产品选择范围。 5. 下列属于耐用品的是（ ） A. 面包 B. 洗衣液 C. 电视机 D. 报纸 【答案】C 【解析】耐用品是指使用周期长、价格较高的产品（如电视机）；A、B、D 属于快消品（易耗品）。 6. 消费者购买家具时对比材质、价格和售后，这类产品属于（ ） A. 便利品 B. 选购品 C. 特殊品 D. 非渴求品 【答案】B 【解析】选购品是指消费者购买时会花时间比较品牌、价格、质量的产品（如家具、家电），符合题干描述。 7. 下列不属于消费品市场特点的是（ ） A. 需求多样性 B. 购买分散性 C. 专业购买性 D. 易受促销影响 【答案】C 【解析】专业购买性是生产资料市场的特点（购买者多为企业专业人员）；消费品市场的购买者多为非专业的个人或家庭。 8. 下列属于特殊品的是（ ） A. 矿泉水 B. 普通 T 恤 C. 限量版球鞋 D. 洗洁精 【答案】C 【解析】特殊品是指消费者有强烈品牌偏好、愿意花费精力寻找的产品（如限量版球鞋）；A、D 是便利品，B 是选购品。 9. 消费者对 “空气净化器” 的需求，主要源于（ ） A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社会需要 D. 自我实现需要 【答案】B 【解析】安全需要包括对健康、安全的需求，空气净化器满足消费者对洁净空气（健康安全）的需求，属于安全需要。 10. 青少年追捧偶像代言的运动鞋，主要受（ ）影响 A. 参照群体 B. 家庭 C. 社会阶层 D. 文化因素 【答案】A 【解析】参照群体是指影响消费者行为的个人或群体，偶像属于青少年的参照群体，其代言会引导购买行为。 11. 下列属于社会因素对购买行为影响的是（ ） A. 生活方式 B. 个性 C. 家庭生命周期 D. 认知 【答案】C 【解析】社会因素包括家庭、参照群体、社会阶层等，家庭生命周期（如单身、已婚有子女）属于社会因素；A、B、D 属于个人或心理因素。 12. 消费者通过 “货比三家” 后购买性价比最高的冰箱，属于（ ） A. 习惯型购买 B. 理智型购买 C. 冲动型购买 D. 感情型购买 【答案】B 【解析】理智型购买是指消费者在充分收集信息、对比分析后做出的购买决策，“货比三家” 体现了这一特征。 13. 下列属于服务产品的是（ ） A. 智能手机 B. 理发 C. 笔记本电脑 D. 服装 【答案】B 【解析】服务产品是无形的、不可储存的（如理发）；A、C、D 属于实物产品。 14. 下列属于快消品的是（ ） A. 空调 B. 牙刷 C. 衣柜 D. 钢琴 【答案】B 【解析】快消品（快速消费品）是指购买频繁、使用周期短的产品（如牙刷）；A、C、D 属于耐用品。 15. 下列属于心理因素对购买行为影响的是（ ） A. 家庭 B. 社会阶层 C. 动机 D. 相关群体 【答案】C 【解析】心理因素包括动机、感知、学习、态度等，动机是推动购买的内在动力；A、B、D 属于社会因素。 16. 家庭中 “提出购买新能源汽车建议” 的成员是（ ） A. 发起者 B. 决定者 C. 购买者 D. 使用者 【答案】A 【解析】发起者是指首先提出购买建议或需求的人，提出购买新能源汽车建议的成员属于发起者。 17. 消费者购买行为的内在驱动力是（ ） A. 营销刺激 B. 购买动机 C. 社会压力 D. 经济能力 【答案】B 【解析】购买动机是消费者为满足某种需求而产生的购买欲望，是推动购买行为的内在驱动力。 18. 消费者市场的购买目的是（ ） A. 生产经营 B. 转售获利 C. 个人消费 D. 投资增值 【答案】C 【解析】消费者市场是个人或家庭为满足自身消费需求而购买产品的市场，与生产资料市场（生产经营目的）不同。 19.“消费者缺乏专业知识易被误导” 体现了消费需求的（ ） A. 非专业性 B. 差异性 C. 易变性 D. 关联性 【答案】A 【解析】非专业性是指消费者对产品知识了解有限，易受外部信息影响，符合题干描述。 20. 消费者明确 “购买某品牌洗衣机”，属于（ ） A. 全确定型购买 B. 半确定型购买 C. 不确定型购买 D. 随意型购买 【答案】A 【解析】全确定型购买是指消费者有明确的购买目标和品牌选择，直接购买即可，符合题干描述。 21. 下列属于次要群体的是（ ） A. 家庭成员 B. 同事 C. 球迷协会成员 D. 闺蜜 【答案】C 【解析】次要群体是指联系较松散、影响较小的群体（如球迷协会）；A、B、D 属于主要群体（联系紧密、影响大）。 22.“消费者因信息不足选择低价商品” 体现了（ ） A. 信息不对称 B. 需求多样性 C. 购买冲动性 D. 品牌忠诚度 【答案】A 【解析】信息不对称是指消费者与商家掌握的产品信息不一致，消费者因信息不足只能通过价格判断，选择低价商品。 23. 性格外向者偏好鲜艳色系服装，体现了（ ）对购买行为的影响 A. 生理因素 B. 个性 C. 社会阶层 D. 文化因素 【答案】B 【解析】个性是指消费者独特的心理特征，性格外向属于个性特征，影响其服装颜色偏好。 24. 回族群众的饮食禁忌，属于（ ） A. 地理亚文化 B. 民族亚文化 C. 宗教亚文化 D. 年龄亚文化 【答案】B 【解析】民族亚文化是指不同民族因历史、传统形成的文化差异，回族的饮食禁忌属于民族亚文化。 25. 消费者通过 “亲自试用” 了解跑步机性能，信息来源属于（ ） A. 个人来源 B. 商业来源 C. 经验来源 D. 公共来源 【答案】C 【解析】经验来源是指消费者通过自身使用、体验获得的信息，亲自试用属于这一来源。 2、 判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分，每小题A选项代表正确，B选项代表错误） 1. 消费品市场的购买者多为个人或家庭，购买批量小。（ ） 【答案】√ 【解析】消费品市场的购买者以个人或家庭为主，每次购买量小、频率高，与生产资料市场的批量采购不同。 2. 心理因素中的 “动机” 是推动消费者购买的直接原因。（ ） 【答案】√ 【解析】动机是消费者为满足某种需求而产生的购买欲望，是推动购买行为的直接内在动力。 3. 消费者购买决策过程的起点是 “信息收集”。（ ） 【答案】× 【解析】消费者购买决策过程的起点是 “问题识别”（意识到需求），信息收集是后续阶段。 4. 消费品市场的需求弹性通常大于生产资料市场。（ ） 【答案】√ 【解析】消费品多为非必需品，价格变动对需求影响大（弹性大）；生产资料多为生产必需，需求弹性小。 5. 特殊品的消费者对品牌忠诚度高，价格敏感度低。（ ） 【答案】√ 【解析】特殊品（如奢侈品、限量版产品）的消费者因强烈品牌偏好，对价格敏感度低，更关注品牌价值。 6. 社会因素中的 “相关群体” 对快消品的影响大于耐用品。（ ） 【答案】× 【解析】相关群体对耐用品（如汽车、手机）的影响更大，因耐用品的社交属性更强；快消品受个人习惯影响更大。 7. 决定者是家庭购买决策中最终拍板的人，一定是家庭中的长辈。（ ） 【答案】× 【解析】决定者可以是家庭中任何成员，不一定是长辈（如孩子决定购买哪款玩具，父母作为决定者同意）。 8. 服务产品的核心是无形的，如教育、医疗等。（ ） 【答案】√ 【解析】服务产品的核心价值是无形的（如教育提供知识，医疗提供健康），区别于实物产品的有形性。 9. 冲动型购买多发生在便利品上，如零食、饮料。（ ） 【答案】√ 【解析】便利品价格低、购买频繁，消费者易因促销、情绪等冲动购买，如零食、饮料。 10. 同一社会阶层的消费者，消费习惯和偏好完全一致。（ ） 【答案】× 【解析】同一社会阶层的消费者可能因个性、生活方式等差异，消费习惯和偏好存在差异，并非完全一致。 3、 填空题（本题共5小题，每题2分，共10分） 1. 消费品按使用频率分为耐用品和___________。 【答案】快消品（或易耗品） 【解析】耐用品使用周期长（如家电），快消品（易耗品）使用周期短、购买频繁（如食品）。 2. 影响消费者购买行为的文化因素包括文化、亚文化和___________。 【答案】社会阶层 【解析】文化因素是影响消费者行为的宏观因素，包括文化、亚文化和社会阶层三个层次。 3. 消费者购买决策过程的最后阶段是___________。 【答案】购后评价 【解析】消费者购买决策过程包括问题识别、信息收集、方案评价、购买决策、购后评价，最后阶段是购后评价。 4. 服务产品的特点包括无形性、___________和不可储存性。 【答案】异质性（或易变性） 【解析】服务产品的核心特点：无形性（无实体）、异质性（服务质量因人而异）、不可储存性（无法像实物一样储存）。 5. 生产资料市场的需求受___________市场需求的派生影响。 【答案】消费者 【解析】生产资料市场的需求是由消费者市场的需求派生而来的（如消费者对汽车的需求带动钢铁需求），体现派生性。 4、 名词解释题（本大题共4小题，每题3分，共12分） 1. 快消品 【答案】是指使用周期短、购买频率高、价格相对低廉的消费品，如食品、饮料、日用品等。（3 分） 2. 理智型购买行为 【答案】是指消费者在充分收集信息、对比分析产品优缺点后，理性做出购买决策的行为。（3 分） 3. 亚文化 【答案】是指在主文化中存在的较小文化群体，因地域、民族、宗教、年龄等差异形成独特的价值观和行为模式。（3 分） 4. 服务市场 【答案】是指提供无形服务满足消费者需求的市场，如教育、医疗、餐饮、旅游等领域。（3 分） 5、 简答题（本大题共2小题，每题4分，共8分） 1. 简述服务产品与实物产品的区别。 【答案】①有形性不同：服务产品是无形的，实物产品是有形的；（1 分）②可储存性不同：服务产品不可储存，实物产品可储存；（1 分）③同质性不同：服务产品质量易变（异质性），实物产品质量相对稳定；（1 分）④生产与消费关系不同：服务产品的生产与消费同时进行，实物产品可分离。（1 分） 2. 简述影响消费者购买行为的经济因素。 【答案】经济因素包括：①收入水平（直接决定购买力）；（1 分）②储蓄与信贷（影响即时购买能力）；（1 分）③物价水平（影响实际购买力）；（1 分）④产品价格（影响购买选择）。（1 分） 6、 综合题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 某智能家居企业 E 推出 “智能门锁”“远程控温系统” 等产品，针对不同群体制定策略：①为老年人简化操作界面；②为年轻人增加 APP 联动功能；③通过体验店让消费者试用。 1. 分析智能门锁属于哪类消费品，并说明其市场特点。 【答案】智能门锁属于选购品。（2 分） 市场特点：①价格较高，消费者购买时会比较品牌、功能、价格；（1 分）②需求受技术进步影响大，更新换代快；（1 分）③购买频率低，使用周期长。（1 分） 2. 结合案例，说明企业 E 如何针对不同消费者群体的需求制定营销策略。 【答案】①针对老年人：简化操作界面，满足其对 “易用性” 的需求；（2 分）②针对年轻人：增加 APP 联动功能，满足其对 “智能化、便捷性” 的需求；（2 分）③通过体验店试用，降低消费者对新产品的认知门槛，促进购买决策。（1 分） 【解析】策略紧扣不同群体的需求差异，体现了差异化营销的思路。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$