项目二 物流信息技术（课件）-《电子商务物流管理》（人民邮电出版社 工信版-第五版）同步精品课堂

项目二 物流信息技术 在电子商务飞速发展的背景下，物流信息技术得到了更为广泛地应用。本项目介绍了以下物流信息技术：条码、RFID、EDI、GPS、GIS、物联网、大数据、云计算等。 同步精品课堂 《电子商务物流管理》 （人民邮电出版社 工信版－第五版） 目录 01 教学目标、重难点 02 情境导入 03 教学内容 04 课堂讨论 05 项目实训 06 课堂小结 教学目标 理解常用物流信息技术的概念，并掌握其特点和功能。​ 理解新型物流信息技术的概念，并了解其特点和功能。 能阐述物流信息技术基本功能。 能阐述物流信息技术应用场景。 能识别电子商务物流管理过程中所应用的物流信息技术。 激发学生对电子商务专业的兴趣，培养学生积极、创新的工作态度和高度的责任心，树立正确的电子商务职业价值观。​ 知识目标 能力目标 情感目标 教学重难点 常用物流信息技术的概念、特点和功能。 新型物流信息技术的概念、特点和功能。 物流信息技术在实际场景中的应用识别。 不同物流信息技术的功能与场景匹配。​ 教学重点 教学难点 场景案例：科技赋能中国邮政速递物流转型升级 中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，由中国邮政集团公司作为主要发起人，于2010年6月发起设立的股份制公司，是中国经营历史最悠久、网络覆盖范围最广的快递物流综合服务提供商。 中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。 情景导入 中国邮政速递物流已开展多项物流信息技术实际应用，具体如下。 （1）无人机。中国邮政水陆两栖中型支线无人机，载重量约250公斤，巡航速度约200公里/小时，续航时间6小时，起飞距离约300米。 情景导入 （2）自动驾驶货车。中国邮政开通行业内最早两条真实环境L4级别自动驾驶常态化运行邮路，自动驾驶车辆采用雷达加视觉双重传感技术，最高时速可达90公里/小时。 情景导入 （3）投递无人车。中国邮政无人车主要应用于厂区、高校、开发区等，整套系统基于电子地图实现车辆的监控，车辆的位置、状态等信息实时在电子地图上显示。 情景导入 此外，依托大数据、人工智能等技术，基于行业领先的高性能求解器，结合算法优势和邮政实践经验的启发式优化策略，中国邮政速递物流打造了柔性可靠、符合邮政寄递网需求、可落地实践的网络规划体系，实现智能选点规划、智能路由规划、智能资源调配，该体系的构建促进了管理模式变革和生产技术迭代升级，推进了生产作业流程向信息化和智能化应用转型，在优化管理流程和提升管理效率等方面发挥着积极作用。 情景导入 案例思考 为了向社会各界客户提供更为方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，中国邮政速递物流以科技创新为核心驱动，推动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术与邮政业务深度融合，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。 思考题：物流信息技术有哪些？物流信息技术对于电子商务发展有何作用？ 情景导入 10 任务一 常用物流信息技术 一、条码、RFID、EDI 二、GPS、GIS 一、条码、RFID、EDI 1.条码，又称为条形码，是由一组宽窄不同、反射率不同的条和空按特定的编码规则组合起来，用以表示一定信息的代码，这些编码代表特定信息，以便于识别和解码。 条码识读设备是用来读取条码信息的设备。最为常用的主要有以下几种。 教学内容 2.射频识别技术（Radio Frequency Identification, RFID）是一种无需接触的自动识别技术，通过无线电波进行数据读写。 教学内容 优点 缺点 数据存储的容量大 易受液体、电磁波、金属或导电环境干扰 可重复使用 识别数据方便 可同时读取多笔数据 无区分识别的适当性 安全性高 能在恶劣环境下使用 使用期限长 b：bit，位，计算机中表示信息的最小单位，1位即一个二进制基本元素（0或1）。 B：Byte，字节，表示存储容量的基本单位，8个二进制位为一个字节。 KB：Kilobyte，千字节。 MB：Megabyte，兆字节。 GB：Gigabyte，千兆字节（吉字节）。 TB：Terabyte，太字节。 以上单位之间的换算关系为：1TB=1024GB，1GB=1024MB，1MB=1024KB，1KB=1024B。 知识拓展 探讨RFID与条码相比有哪些优势和劣势？你认为在不同的应用场景中，选择何种技术更为合适？请结合实际案例进行深入讨论。 课堂讨论 3.EDI，电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。 教学内容 教学内容 二、GPS、GIS 1.全球卫星定位系统（Global Positioning System, GPS）具有全球性、全能性（陆地、海洋、航空与航天）、全天候性优势的导航定位、定时、测速系统。GPS能在全球范围内，向任意用户提供高精度、全天候、连续、实时的三维测速、三维定位和授时。 其特点包含： 全球性、全天候连续不断的导航能力 实时导航、定位精度高、数据内容多 抗干扰能力强、保密性好 功能多、用途广泛 教学内容 【素养课堂】 北斗卫星导航系统（BeiDou Navigation Satellite System, BDS）是中国自行研制的全球卫星导航系统。是继美国全球定位系统（GPS）、俄罗斯格洛纳斯卫星导航系统（GLONASS）之后第三个成熟的卫星导航系统。 北斗卫星导航系统是中国着眼国家安全和经济社会发展需要，自主建设、独立运行的卫星导航系统，是为全球用户提供全天候、全天时、高精度的定位、导航和授时服务的国家重要空间基础设施。 中国始终秉持和践行“中国的北斗，世界的北斗”的发展理念，服务“一带一路”建设发展，积极推进北斗系统国际合作。与其他卫星导航系统携手，与各个国家、地区和国际组织一起，共同推动全球卫星导航事业发展，让北斗系统更好地服务全球、造福人类。 教学内容 2.GIS，地理信息系统是综合处理和分析地理空间数据的一种技术系统，是以测绘测量为基础，以数据库为数据储存和使用的数据源，以计算机编程为平台的全球空间分析即时技术。 GIS功能 数据采集、监测与编辑 数据处理 数据存储与组织 空间查询与分析 图形交互与显示 任务二 新型物流信息技术 一、物联网、大数据、云计算、人工智能 二、虚拟现实和增强现实 1.物联网，是指通过各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、 连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。 教学内容 一、物联网、大数据、云计算、人工智能 物联网基本特征 整体感知 可靠传输 智能处理 教学内容 2.大数据（Big Data），研究机构高德纳公司（Gartner）给出了这样的定义：大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。 大数据涵盖了许多高新技术，主要包括大数据存储、管理和大数据检索使用等技术。这些技术对物流行业发展的各个环节都有着重要的影响，如采集信息端中的识别、定位和感知，传输信息中的移动互联网技术，以及数据的应用和开发方面。 教学内容 3.云计算（Cloud Computing），是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机各种终端和其他设备。 云计算的巨大分布规模和超级计算能力，能够极大程度地整合物流业的数据资源、计算资源，提高物流产业的整体信息化能力和便捷性。 云计算特点 超大规模 虚拟化 高可靠性 通用性 高可扩展性 按需服务 低成本 潜在的危险性 教学内容 4.人工智能（Artificial Intelligence, AI）亦称机器智能，指由人制造出来的机器所表现出来的智能。通常人工智能是指通过普通计算机程序的手段实现的人类智能技术。 在物流领域中应用较为广泛的人工智能技术有：机器人技术、自动驾驶技术和无人机配送技术等。 机器人技术在物流中的应用是人工智能提升物流行业运转效能的最佳体现。 大数据、云计算、人工智能等新型物流信息技术，正在改变着物流行业的发展方向。请举例说明新型物流信息技术在物流行业的实际应用，探讨这些技术带来了哪些挑战和机遇？ 在采纳这些技术时，企业需要考虑哪些因素以确保顺利实施？ 最后，你认为这些新型技术将如何塑造未来的物流管理和运营方式？ 课堂讨论 虚拟现实（Virtual Reality，VR），简称虚拟技术，也称虚拟环境，是利用计算机模拟产生一个三维空间的虚拟世界，提供用户关于视觉等感官的模拟，让用户感觉仿佛身临其境，可以即时、没有限制地观察三维空间内的事物。 增强现实（Augmented Reality，AR），也有对应VR一词的翻译称为实拟虚境或扩张现实，是指透过摄影机视频的位置及角度精算并加上图像分析技术，让显示屏上的虚拟世界能够与现实世界场景进行结合与交互的技术。 教学内容 二、虚拟现实（VR）和增强现实（AR） 简化操作 优化运输 知识巩固 1.条码扫描译码过程是（ B ）。 A. 光信号——数字信号——模拟电信号 B. 光信号——模拟电信号——数字信号 C. 模拟电信号——光信号——数字信号 D. 数字信号——光信号——模拟电信号 2.GPS在阴雨天一样能够正常工作，反映了（ D ）优势。 A. 全球性 B. 全能性 C. 全时性 D. 全天候性 3. 关于EDI特点描述正确的是（ D ）。 A.EDI使用的数据通信网络一般是电话网络。 B.EDI传输的报文是非格式化的，无需符合国际标准。 C.EDI传输的报文由人工阅读和处理，然后再输入计算机系统。 D.EDI传输的报文是格式化的，符合国际标准，且不需要人工介入操作。 4. 物联网对应的英文翻译是（ B ）。 A.Network Everything B.Internet of Things C.Internet of Everything D.Network of Things 5. 关于大数据的特征描述不准确的是（ D ）。 A. 海量的数据规模 B. 快速的数据流转 C. 多样的数据类型 D. 价值密度高 选择一种物流信息技术（如条码、RFID、EDI、物联网、大数据等），分析其优势、挑战和未来发展，以案例形式展示该技术在企业或行业中的成功应用。 拓展提升 项目实训 实训一 常用物流信息技术应用场景 实训二 菜鸟通过科技创新提升客户服务质量 物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用，是现代物流区别传统物流的根本标志。随着电子商务的快速发展，物流信息技术在电子商务物流管理中得到了更为广泛地应用。常用物流信息技术包括：条码、RFID、EDI、GPS和GIS。 实训一 常用物流信息技术应用场景 项目实训 【实训背景】 随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流发展理念，推进了物流管理的不断变革。在电子商务背景下，物流管理和信息技术的结合将带给电子商务企业简洁的作业流程和高效的物流效率，进而助力电子商务企业实现更高收益和更低成本的经营目标。思考题：结合实训内容，根据实际数据或案例资料，梳理瑞幸咖啡在采购、流通加工、储存、配送等各个环节的优势，分析瑞幸咖啡面临的挑战，并提出应对建议。 思考题：结合课本中的完整材料，罗列出常用物流信息技术的应用场景。 【实训思考】 项目实训 项目实训 实训二 菜鸟通过科技创新提升客户服务质量 【实训背景】 菜鸟成立于2013年，是一家客户价值驱动的全球化产业互联网公司。 菜鸟扎根于物流产业，把物流产业的运营、场景、设施和互联网技术做深度融合；菜鸟以科技创新为核心，在社区服务、全球物流、智慧供应链等领域建立了新赛道，为消费者和商家提供普惠优质服务，搭建了领先的全球化物流网络。 项目实训 【实训内容】 应用物流科技，菜鸟提供如下自动化解决方案。 分拨自动化。从建设于海内外的大型分拨中心，到城乡县城小型分拨网点，菜鸟自研包裹分拨方案服务于多样性的分拨需求客户群体。 仓储自动化。围绕仓储物流环节，一站式解决仓储自动化筹建工作；集合菜鸟物流自动化产业互联网资源，提供更省钱、更优质、更高效的集成服务。 工业物流自动化。菜鸟立足于工业物流自动化的解决方案，帮助制造业客户更好地应用自动化物流服务，提升智能制造水平。 项目实训 【实训内容】 此外，菜鸟可以为供应链数字化建设提供基于物联网技术的智能硬件和软件的综合解决方案，具体如下。 鞋服行业方案。提升鞋服仓库精准库存盘点效率十倍以上，实现订单关联，自动出入库记录，极大简化各流程环节。 智能周转容器方案。为商家提供智能周转容器解决方案，助力周转容器的全生命周期管理，容器丢失率从20%降低为5%以下。 食品行业方案。涉及包材管理、生产管理、仓储管理、收发货管理、渠道管理等，提升客户供应链的时效和管理精细度。 场内定位方案。实现工作人员定时定位、重要资产定时定位、安全防撞告警、车货自动化绑定、数据分析与处理等。 项目实训 【实训思考】 近年来人工智能技术加速发展，作为一家客户价值驱动的全球化产业互联网公司，菜鸟聚焦产业化、全球化和数智化，在人工智能、自动化、大数据等核心技术领域坚持自主创新，通过科技创新推动物流更智能、更高效，用更低的成本给客户提供更好的体验。 思考题：结合实训内容，查找相关资料，对菜鸟常用物流信息技术和新型物流信息技术进行分类汇总，并探讨物流信息技术在提高效率、降低成本、改善服务等方面的作用。 学生对技术与电商场景的结合表现出兴趣，在技术细节理解上仍有不足，课后需结合实训巩固，为后续学习打下基础。 本节课围绕项目二 “物流信息技术” 展开学习。我们掌握了条码、RFID、EDI 等常用物流信息技术，以及物联网、大数据、人工智能等新型物流信息技术的概念、特点和功能。 通过中国邮政速递物流、菜鸟网络等案例，结合电商基础和网络营销知识，理解了这些技术在实际物流场景中的应用。课堂讨论和模拟实训帮助大家学会辨析不同技术的适用场景，提升了识别和应用能力。 课堂小结 课后作业 梳理本节课知识点 完成同步练习 预习下一节课的内容 感谢观看 � ����� � � � ����/������������� ������� � ������� ����� � � ������� � ����� � ����/������������� ������� � ����� ����� � � ������� ����� � ��������������� � ��������������� � ��������� ����� ������� � � ��������� � ����� ����� � ����/������������� � WAN/Internet� ��������� ������� � ����� ����� � � ������� ����� � ����/������������� ������� � ����� ����� � � ������� ����� � ��������� � � $$