项目二 物流信息技术（教案）-《电子商务物流管理》（人民邮电出版社 工信版-第五版）同步精品课堂

《电子商务物流管理》教案 项目二 物流信息技术 课 题 物流信息技术 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 80分钟 授课教师 教材分析 人民邮电出版社的《电子商务物流管理》（微课版）第 5 版，项目二聚焦物流信息技术。本项目教学重点有二，一是掌握常用物流信息技术的概念、特点和功能；二是掌握新型物流信息技术的概念、特点和功能。教学难点是物流信息技术在实际场景中的应用识别，以及不同物流信息技术的功能与场景匹配。​ 教材以项目任务式结构编写，通过理论、实训与任务结合，助力学生理解知识并应用。如介绍电子商务物流管理各环节时，结合实际案例，使学生在掌握基础知识的同时，提升物流管理技能，以解决实际问题。 学情分析 中职二年级学生已学电商基础、网络营销等课程，对电商流程有一定认知，为本项目学习物流信息技术奠定基础。 学生对视频和案例讨论兴趣浓厚，但对技术细节了解较少，抽象思维较弱。学习本项目时，需将条码、RFID 等技术与电商场景结合，降低理解难度。同时，学生需提升识别实际物流中所用技术的能力，通过实训操作强化应用，以掌握常用及新型物流信息技术的功能与应用。 学习目标 知识目标​ · 理解常用物流信息技术的概念，并掌握其特点和功能。​ · 理解新型物流信息技术的概念，并了解其特点和功能。 能力目标​ · 能阐述物流信息技术基本功能。 · 能阐述物流信息技术应用场景。 · 能识别电子商务物流管理过程中所应用的物流信息技术。 情感目标​ · 激发学生对电子商务专业的兴趣，培养学生积极、创新的工作态度和高度的责任心，树立正确的电子商务职业价值观。​ 学习重难点 教学重点​ · 常用物流信息技术的概念、特点和功能。 · 新型物流信息技术的概念、特点和功能。 教学难点​ · 物流信息技术在实际场景中的应用识别。 · 不同物流信息技术的功能与场景匹配。 教学方法 · 讲授法：系统讲解概念，确保学生掌握基本理论知识。在讲解过程中，运用对比、举例等方式，帮助学生理解抽象概念。​ · 案例教学法：结合中国邮政速递物流、菜鸟等案例，分析条码、RFID、大数据等技术的实际应用，关联学生已学的电商知识，加深对技术功能的理解。 · 情境讨论法：围绕 “不同场景选哪种物流技术” 等话题组织讨论，利用学生对案例的兴趣，引导结合网络营销中的电商场景，辨析技术特点与适用场景。 · 实操训练法：开展常用技术应用场景模拟实训，如用条码扫描模拟仓储管理，通过动手操作强化对技术功能的掌握，提升识别和应用能力。 课前准备 教师准备​ · 制作包含常用及新型物流信息技术概念、特点、功能的多媒体课件，插入条码、RFID、GPS 等技术实物图或应用场景视频。 · 准备中国邮政速递物流案例的详细资料，设计 “技术应用场景匹配” 讨论题。​ · 调试实训设备，如条码扫描器、模拟 EDI 系统操作软件，确保实训顺利进行。​ · 整理北斗系统、人工智能在物流中应用的拓展素材，用于课堂延伸。​ 学生准备​ · 复习电商基础中与物流相关的环节，如订单处理、配送流程等内容。​ · 预习项目二中常用及新型物流信息技术的基本概念，标记疑问点。 教学媒体 多媒体课件、视频资料、模拟实训软件、计算机设备 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 一、引入新课 中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。 为了向社会各界客户提供更为方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，中国邮政速递物流以科技创新为核心驱动，推动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术与邮政业务深度融合，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。 阅读课本中完整案例材料：物流信息技术有哪些？物流信息技术对于电子商务发展有何作用？ 认真阅读材料，积极思考教师提出的问题，尝试结合已学知识进行分析和回答。 结合真实案例，通过文本材料导入，激发学生的学习兴趣，同时通过问题引发学生的认知冲突，调动学生的学习积极性，自然地引入新课。 活动二： 调动思维 探究新知 一、常用物流信息技术——条码、RFID、EDI 1.条码通常包含与所附物体相关的信息，例如物品的生产国家、制造商、产地、名称、特性、价格、数量、生产日期等。通过光电扫描阅读设备对条码进行扫描，可以迅速获取条码所储存的信息，并将其准确、可靠地输入计算机系统。 2.RFID的广泛应用渐渐有取代条码的趋势，RFID的优点主要包括以下几个方面 (1)数据存储的容量大。 (2)可重复使用。 (3)识别数据方便。 (4)可同时读取多笔数据。 (5)安全性高。 (6)能在恶劣环境下使用。 (7)使用期限长。 RFID的优点虽多，但也存在如下缺点： (1)易受液体、电磁波、金属或导电环境干扰。 (2)无区分识别的适当性。 · 【课堂讨论】 探讨RFID与条码相比有哪些优势和劣势？你认为在不同的应用场景中，选择何种技术更为合适？请结合实际案例进行深入讨论。 3.EDI 电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。 二、常用物流信息技术——GPS、GIS 1.GPS，全球卫星定位系统（Global Positioning System，GPS）具有全球性、全能性（陆地、海洋、航空与航天）、全天候性优势的导航定位、定时、测速系统。GPS能在全球范围内，向任意用户提供高精度、全天候、连续、实时的三维测速、三维定位和授时的服务。 GPS系统具有以下特点： (1)全球性、全天候连续不断的导航能力。 (2)实时导航、定位精度高、数据内容多。 (3)抗干扰能力强、保密性好。 (4)功能多、用途广泛。 · 【素养课堂】 北斗卫星导航系统（简称北斗系统）是中国着眼国家安全和经济社会发展需要，自主建设运行的全球卫星导航系统，是为全球用户提供全天候、全天时、高精度的定位、导航和授时服务的国家重要时空基础设施。 北斗系统提供服务以来，已在交通运输、农林渔业、水文监测、气象测报、通信授时、电力调度、救灾减灾、公共安全等领域得到广泛应用，服务国家重要基础设施，产生了显著的经济效益和社会效益。基于北斗系统的导航服务已被电子商务、移动智能终端制造、位置服务等厂商采用，广泛进入中国大众消费、共享经济和民生领域，应用的新模式、新业态、新经济不断涌现，深刻改变着人们的生产生活方式。中国将持续推进北斗应用与产业化发展，服务国家现代化建设和百姓日常生活，为全球科技、经济和社会发展做出贡献。 2.GIS，地理信息系统（Geographic Information System，GIS）是综合处理和分析地理空间数据的一种技术系统，是以测绘测量为基础，以数据库为数据储存和使用的数据源，以计算机编程为平台的全球空间分析即时技术。 GIS功能包括：数据采集、监测与编辑；数据处理；数据存储与组织；空间查询与分析；图形交互与显示。 三、新型物流信息技术——物联网、大数据、云计算、人工智能 1.物联网（Internet of Things，简称IoT）是指通过各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。 2.大数据（Big Data），研究机构高德纳公司（Gartner）给出了这样的定义：大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产的。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换而言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。 3.云计算（Cloud Computing），是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机各种终端和其他设备。从技术上看，大数据与云计算密不可分，大数据必然无法用单台的计算机进行处理，必须采用分布式架构，依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术。 4.人工智能（Artificial Intelligence，AI）亦称机器智能，指由人制造出来的机器所表现出来的智能。通常人工智能是指通过普通计算机程序的手段实现的人类智能技术。在物流领域中应用较为广泛的人工智能技术有： · 机器人技术 · 自动驾驶技术 · 无人机配送技术 · 【课堂讨论】 大数据、云计算、人工智能等新型物流信息技术，正在改变着物流行业的发展方向。请举例说明新型物流信息技术在物流行业的实际应用，探讨这些技术带来了哪些挑战和机遇？在采纳这些技术时，企业需要考虑哪些因素以确保顺利实施？最后，你认为这些新型技术将如何塑造未来的物流管理和运营方式？ 四、新型物流信息技术——虚拟现实（VR）和增强现实（AR） 1.虚拟现实（Virtual Reality，VR），简称虚拟技术，也称虚拟环境，是利用计算机模拟产生一个三维空间的虚拟世界，提供用户关于视觉等感官的模拟，让用户感觉仿佛身临其境，可以即时、没有限制地观察三维空间内的事物。用户进行位置移动时，计算机可以立即进行复杂的运算，将精确的三维世界视频传回产生临场感。该技术集成了计算机图形、计算机仿真、人工智能、感应、显示及网络并行处理等技术的最新发展成果，是一种由计算机技术辅助生成的高技术模拟系统。 2.增强现实（Augmented Reality，AR），也有对应VR一词的翻译称为实拟虚境或扩张现实，是指透过摄影机视频的位置及角度精算并加上图像分析技术，让显示屏上的虚拟世界能够与现实世界场景进行结合与交互的技术。 实训一 常用物流信息技术应用场景 【实训背景】 物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用，是现代物流区别传统物流的根本标志。随着电子商务的快速发展，物流信息技术在电子商务物流管理中得到了更为广泛地应用。常用物流信息技术包括：条码、RFID、EDI、GPS和GIS。 【实训思考】 随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流发展理念，推进了物流管理的不断变革。在电子商务背景下，物流管理和信息技术的结合将带给电子商务企业简洁的作业流程和高效的物流效率，进而助力电子商务企业实现更高收益和更低成本的经营目标。 · 思考题：结合课本中的完整材料，罗列出常用物流信息技术的应用场景。 实训二 菜鸟通过科技创新提升客户服务质量 【实训背景】 菜鸟成立于2013年，是一家客户价值驱动的全球化产业互联网公司。扎根在物流产业，把物流产业的运营、场景、设施和互联网技术做深度融合；菜鸟以科技创新为核心，在社区服务、全球物流、智慧供应链等领域建立了新赛道，为消费者和商家提供普惠优质服务，搭建了领先的全球化物流网络。 【实训思考】 近年来人工智能技术加速发展，作为一家客户价值驱动的全球化产业互联网公司，菜鸟聚焦产业化、全球化和数智化，在人工智能、自动化、大数据等核心技术领域坚持自主创新，通过科技创新推动物流更智能、更高效，用更低的成本给客户提供更好的体验。 · 思考题：阅读课本中完整案例，结合实训内容，查找相关资料，对菜鸟常用物流信息技术和新型物流信息技术进行分类汇总，并探讨物流信息技术在提高效率、降低成本、改善服务等方面的作用。 认真听讲，做好笔记，跟随教师的讲解理解相关知识，对于不理解的地方及时提问。 投入到小组讨论中，巩固相关知识。 各小组学生围绕北斗系统进行讨论，结合资料，谈谈北斗的优势。每个小组推选一名代表，准备在课堂上进行汇报。 投入到小组讨论中，巩固相关知识。 通过讲解、实例展示和案例分析，帮助学生系统地学习理论知识，通过引导学生观察，让学生主动关注，从而自然地引出主题，使学生快速进入学习状态，明确本节课的学习方向。 通过小组研讨，加深理论知识理解度。 通过小组合作分析案例，培养学生的团队协作能力、沟通能力和问题解决能力，提高学生的知识运用能力和职业判断能力，同时教师可以及时了解学生的学习情况，发现学生存在的问题。 通过小组研讨，加深理论知识理解度。 活动三： 巩固练习 素质提升 一、巩固练习 1. 条码扫描译码过程是（ B ）。 A. 光信号——数字信号——模拟电信号 B. 光信号——模拟电信号——数字信号 C. 模拟电信号——光信号——数字信号 D. 数字信号——光信号——模拟电信号 2. GPS在阴雨天一样能够正常工作，反映了（ D ）优势。 A. 全球性 B. 全能性 C. 全时性 D. 全天候性 3. 关于EDI特点描述正确的是（ D ）。 A. EDI使用的数据通信网络一般是电话网络。 B. EDI传输的报文是非格式化的，无需符合国际标准。 C. EDI传输的报文由人工阅读和处理，然后再输入计算机系统。 D. EDI传输的报文是格式化的，符合国际标准，且不需要人工介入操作。 4. 物联网对应的英文翻译是（ B ）。 A. Network Everything B. Internet of Things C. Internet of Everything D. Network of Things 5. 关于大数据的特征描述不准确的是（ D ）。 A. 海量的数据规模 B. 快速的数据流转 C. 多样的数据类型 D. 价值密度高 二、拓展提升 选择一种物流信息技术（如条码、RFID、EDI、物联网、大数据等），分析其优势、挑战和未来发展，以案例形式展示该技术在企业或行业中的成功应用。 1.积极参与课堂练习，按照教师的要求完成，互相交流经验，解决遇到的问题。 2.记录教师总结，尝试在实际工作应用。 通过练习，让学生巩固并运用理论知识，提高学生的问题解决能力。同时，引导学生思考的优化，培养学生的创新意识。 课堂小结 本节课围绕项目二 “物流信息技术” 展开学习。我们掌握了条码、RFID、EDI 等常用物流信息技术，以及物联网、大数据、人工智能等新型物流信息技术的概念、特点和功能。 通过中国邮政速递物流、菜鸟网络等案例，结合电商基础和网络营销知识，理解了这些技术在实际物流场景中的应用。课堂讨论和模拟实训帮助大家学会辨析不同技术的适用场景，提升了识别和应用能力。 同学们对技术与电商场景的结合表现出兴趣，在技术细节理解上仍有不足，课后需结合实训巩固，为后续学习打下基础。 作业布置 课后作业： 1.梳理本节课知识点； 2.完成同步练习； 3.预习下一节课的内容。 板书设计 物流信息技术 1、 条码、RFID、EDI 2、 GPS、GIS 3、 物联网、大数据、云计算、人工智能 四、虚拟现实和增强现实 教学反思 教学中观察到学生对案例讨论和实训参与度高，能结合电商基础分析技术应用场景。但在课堂提问和练习中，部分学生对 RFID 与条码的区别、大数据与云计算的关联理解模糊，小组讨论时技术细节表述不清晰，反映出对技术原理与功能的掌握需加强。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$