《管理学基础》（北京理工版）期末复习卷（九）（解析版+原卷版）

《管理学基础》（北京理工版） 期末复习卷（九） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.泰勒在科学管理理论中提出的核心问题是（） A.提高员工满意度 B.提高劳动生产率 C.优化组织结构 D.完善激励机制 【答案】B 【解析】根据原文，泰勒科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。他通过标准化作业、差别计件工资制等措施提升效率。 2.某企业通过分析竞争对手的新产品研发计划、供应商的议价能力、潜在进入者的威胁等因素制定战略，该分析方法属于（） A.PEST分析法 B.SWOT分析法 C.波特五力模型 D.目标管理法 【答案】C 【解析】波特五力模型用于分析行业竞争压力，包括现有企业竞争、潜在进入者威胁、替代品威胁、供应商议价能力、买方议价能力。题干中“竞争对手、供应商、潜在进入者”符合该模型。 3.某科技公司为应对突发的技术研发项目，从各部门抽调人员组成临时团队，项目结束后团队解散。该公司采用的组织结构是（） A.直线制 B.事业部制 C.矩阵制 D.直线职能制 【答案】C 【解析】矩阵制组织结构的特点是“既有垂直领导系统，又有横向项目团队”，人员从各部门抽调，项目结束后返回原部门，适用于临时性、复杂项目。 4.根据费德勒权变领导理论，“领导者-成员关系差、任务结构模糊、职位权力弱”的情境属于（） A.有利情境 B.中等有利情境 C.不利情境 D.无法判断 【答案】C 【解析】费德勒认为情境有利性取决于领导者-成员关系（最重要）、任务结构、职位权力。三者均差时，属于不利情境，此时任务取向型领导更有效。 5.某企业在产品生产前对原材料进行严格检验，以避免不合格原料影响最终质量。该控制方式属于（） A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.同步控制 【答案】A 【解析】前馈控制是“工作开始前对可能的偏差采取防范措施”，原材料检验在生产前进行，属于前馈控制。 6.华为通过“狼性文化”鼓励员工创新，并建立创新激励机制，这种创新属于（） A.渐进式创新 B.破坏性创新 C.有组织的创新 D.自发创新 【答案】C 【解析】有组织的创新是“管理者主动规划、协调创新活动”，华为的文化引导和激励机制属于有组织的创新。 7.法约尔提出的“统一领导”原则是指（） A.一个下属只接受一个上级命令 B.同一目标的活动只能有一个领导者和一个计划 C.组织层级清晰，权力集中 D.个人利益服从整体利益 【答案】B 【解析】法约尔14条原则中，“统一领导”指“同一目标的全部活动，只能有一个领导者和一项计划”；“统一指挥”指“一个下属只接受一个上级命令”。 8.某企业面临市场需求突变，需快速调整产品结构，但原有计划无法应对。此时应采用的决策类型是（） A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策 【答案】B 【解析】非程序化决策用于“不常发生、例外的非结构化问题”，市场需求突变属于突发、无先例的问题，需非程序化决策。 9.某企业规模扩大后，管理层级从3层增加到5层，导致信息传递延迟。这一现象体现了（） A.管理幅度与管理层级成正比 B.管理幅度与管理层级成反比 C.管理幅度过大的弊端 D.集权化程度过高的弊端 【答案】B 【解析】组织规模一定时，管理幅度与管理层级成反比（幅度越小，层级越多）。层级增加导致信息延迟，体现二者反比关系。 10.根据双因素理论，“员工因公司提供具有挑战性的工作而感到满意”，这一因素属于（） A.保健因素 B.激励因素 C.生理因素 D.社交因素 【答案】B 【解析】双因素理论中，激励因素与“工作本身相关”（如挑战性工作、成就感），能直接提升满意度；保健因素与“工作环境相关”（如薪酬、政策）。 11.某企业发现产品合格率下降后，追溯生产流程并调整设备参数。该控制方式属于（） A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.预防性控制 【答案】C 【解析】反馈控制是“工作结束后通过结果分析纠正偏差”，合格率下降后调整流程，属于反馈控制。 12.数码相机对胶卷相机的替代，从创新程度看属于（） A.渐进式创新 B.破坏性创新 C.局部创新 D.要素创新 【答案】B 【解析】破坏性创新是“对现有技术、方法的根本性突破”，数码相机颠覆了胶卷相机的成像技术，属于破坏性创新。 13.韦伯提出的“法理型权力”的核心是（） A.基于传统习俗的服从 B.基于个人魅力的服从 C.基于法律和职位的服从 D.基于武力威胁的服从 【答案】B 【解析】韦伯认为法理型权力“以法律和职位为基础”，是科层组织的基础；传统型基于习俗，魅力型基于个人魅力。 14.某企业通过SWOT分析发现“市场需求增长（机会），但研发能力不足（劣势）”，应采取的战略是（） A.SO战略（增长型） B.WO战略（扭转型） C.ST战略（多种经营） D.WT战略（防御型） 【答案】B 【解析】SWOT中，WO战略用于“利用外部机会弥补内部劣势”，题干“市场机会+研发劣势”符合WO战略。 15.某企业的“师徒制”文化（老员工带新员工）属于组织文化的（） A.物质层 B.制度层 C.精神层 D.行为层 【答案】A 【解析】组织文化分为物质层（表层，如环境、行为）、制度层（中层，如规章）、精神层（核心，如价值观）。“师徒制”是行为规范，属于物质层。 16.根据期望理论，“员工认为努力能带来绩效，绩效能带来奖励”，这一关系对应的是（） A.效价（V） B.期望（E） C.工具性（I） D.激励力（M） 【答案】C 【解析】期望理论中，工具性指“绩效与奖励的关联度”，题干“绩效能带来奖励”属于工具性。 17.某企业因过度强调标准化生产（维持），导致无法应对市场变化。这体现了（） A.维持是创新的基础 B.过度维持会导致组织僵化 C.过度创新会增加成本 D.维持与创新需平衡 【答案】B 【解析】原文指出过度维持“导致组织僵化、反应能力下降”，题干中“过度标准化无法应对变化”符合这一特点。 18.某公司通过“员工满意度调查”发现沟通障碍，随后建立定期面谈制度。这一措施属于（） A.克服人际障碍 B.克服组织障碍 C.克服文化障碍 D.克服技术障碍 【答案】A 【解析】沟通的人际障碍包括表达能力、情绪、信息过滤等，建立面谈制度可改善信息传递，属于克服人际障碍。 19.目标管理中，“将企业总目标分解为部门目标和个人目标”的环节是（） A.目标制定与展开 B.目标实施 C.成果评价 D.奖惩实施 【答案】A 【解析】目标管理的“目标制定与展开”阶段包括“总目标分解为部门、个人目标”，形成目标体系。 20.某企业采用“流程再造”优化生产环节，从创新变革方式看属于（） A.局部创新 B.整体创新 C.结构创新 D.要素创新 【答案】C 【解析】结构创新是“对要素组合方式的创新”，流程再造是优化生产环节的组合方式，属于结构创新。 二、多选题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 1.下列关于古典管理理论的说法中，正确的有（） A.泰勒提出“差别计件工资制”以提高劳动生产率 B.法约尔的“统一指挥”原则指“同一目标的活动只能有一个领导者” C.韦伯认为“法理型权力”是科层组织的基础 D.泰勒主张“计划职能与执行职能分离” E.法约尔的“经营六职能”包括技术、商业、财务等 【答案】ACDE 【解析】泰勒提出差别计件工资制，通过薪酬差异激励员工提高产量；韦伯指出法理型权力（基于法律和职位）是科层组织的基础；泰勒主张设立计划部门，将计划职能与执行职能分离；法约尔的经营六职能涵盖技术、商业、财务、安全、会计、管理。B项错误，“统一指挥”指“一个下属只接受一个上级命令”，“同一目标的活动只能有一个领导者”是“统一领导”原则。 2.某企业运用SWOT分析法制定战略，下列属于“机会（O）”和“威胁（T）”的有（） A.市场需求增长（O） B.研发能力不足（W） C.竞争对手推出替代品（T） D.成本优势明显（S） E.政府出台行业扶持政策（O） 【答案】ACE 【解析】SWOT分析中，机会（O）是外部有利因素，如市场需求增长、政府扶持政策；威胁（T）是外部不利因素，如竞争对手推出替代品。B项研发能力不足是内部劣势（W），D项成本优势是内部优势（S），均不属于机会或威胁。 3.下列关于矩阵制组织结构的说法中，正确的有（） A.既有垂直职能领导，又有横向项目团队领导 B.适用于临时性、需要多部门协作的项目 C.稳定性强，人员变动对组织影响小 D.易出现“多头指挥”问题 E.项目结束后团队成员返回原部门 【答案】ABDE 【解析】矩阵制的核心是“双重指挥链”，既有垂直职能领导，又有横向项目团队领导，适用于临时性、多部门协作的项目；项目结束后，团队成员返回原部门。其缺点是稳定性差，且易因双重领导出现“多头指挥”问题。C项错误，矩阵制稳定性弱，人员变动可能影响原部门工作。 4.根据双因素理论，下列属于“激励因素”的有（） A.工作挑战性 B.薪酬福利 C.职业晋升机会 D.工作成就感 E.公司管理制度 【答案】ACD 【解析】双因素理论中，激励因素与“工作本身相关”，能直接提升员工满意度，包括工作挑战性、职业晋升机会、工作成就感等。B项薪酬福利、E项公司管理制度属于“保健因素”，仅能消除不满，无法直接激励。 5.下列控制方式中，属于“前馈控制”的有（） A.生产前对原材料进行质量检验 B.招聘时对应聘者进行背景调查 C.销售后通过客户反馈调整营销策略 D.开工前对设备进行检修 E.生产中实时监控流水线速度 【答案】ABD 【解析】前馈控制是“工作开始前采取的防范措施”，如生产前检验原材料、招聘前调查应聘者背景、开工前检修设备。C项属于销售后的反馈控制，E项属于生产中的现场控制，均不属于前馈控制。 三、填空题（本大题共5题，每小题1分，共5分） 1.法约尔提出的“经营六职能”包括技术、商业、财务、安全、会计和________。 【答案】管理 【解析】法约尔将企业经营活动归纳为六大职能，其中管理职能是核心，涵盖计划、组织、指挥、协调、控制等活动，其余五项职能需通过管理职能整合。 2.SWOT分析法中，“利用内部优势应对外部威胁”的战略被称为________战略。 【答案】ST（多种经营） 【解析】SWOT分析将战略分为四类：SO（增长型）、WO（扭转型）、ST（多种经营）、WT（防御型）。其中ST战略聚焦“内部优势+外部威胁”，通过发挥优势降低威胁影响。 3.组织文化的核心层是________，它包括组织价值观、管理哲学等。 【答案】精神层 【解析】组织文化分为物质层（表层）、制度层（中层）、精神层（核心层）。精神层是组织文化的灵魂，决定了组织的整体价值观和行为导向。 4.根据双因素理论，________因素的缺失会导致员工不满，但满足后仅能消除不满，无法产生激励作用。 【答案】保健 【解析】双因素理论中，保健因素与工作环境相关（如薪酬、制度），其作用是“消除不满”；激励因素与工作本身相关（如成就感），能直接激发积极性。 5.从创新程度划分，创新可分为渐进式创新和________。 【答案】破坏性创新 【解析】渐进式创新是对现有模式的局部改进；破坏性创新是对现有技术或模式的根本性突破，如数码相机对胶卷相机的替代。 四、判断题（本大题共5题，每小题1分，共5分） 1.法约尔提出的“统一领导”原则与“统一指挥”原则含义相同，均强调“一个下属只能接受一个上级命令”。 【答案】× 【解析】“统一领导”指“同一目标的全部活动只能有一个领导者和一项计划”；“统一指挥”指“一个下属只接受一个上级的命令”。二者内涵不同，前者针对目标和计划，后者针对命令链。 2.SWOT分析法中，“WO战略”是指利用内部优势抓住外部机会。 【答案】× 【解析】SWOT分析法中，“WO战略”（扭转型战略）指利用外部机会弥补内部劣势；“SO战略”（增长型战略）才是利用内部优势抓住外部机会。 3.矩阵制组织结构因稳定性强、适合长期项目而被大型企业广泛采用。 【答案】× 【解析】矩阵制组织结构的稳定性差，项目团队为临时组织，任务完成后成员返回原部门，可能影响原部门工作，因此更适合临时性、短期项目，而非长期项目。 4.根据双因素理论，提高薪酬福利能消除员工不满，但无法激发其工作积极性。 【答案】√ 【解析】薪酬福利属于“保健因素”，其作用是消除不满，但不能直接产生激励；激励员工需依赖“激励因素”（如工作挑战性、成就感）。 5.前馈控制能避免偏差发生，因此优于现场控制和反馈控制。 【答案】× 【解析】前馈控制虽能“防患于未然”，但需要准确的信息和对未来的预判；现场控制能实时调整，反馈控制能总结经验。三种控制各有适用场景，无绝对优劣，需结合实际配合使用。 五、简答题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。 【答案】泰勒科学管理理论的主要内容包括： （1）改进工作方法，制定标准化的作业流程，并根据工作要求挑选和培训工人； （2）实行差别计件工资制，对完成或超额完成定额的工人按较高工资率计酬，未完成者按较低工资率计酬； （3）将计划职能与执行职能分离，设立专门的计划部门负责制定标准和计划； （4）推行职能工长制，将管理工作细化，每位管理者仅负责一两项专业职能； （5）倡导例外管理原则，高层管理者专注于特殊情况或重大问题的决策。 【解析】该理论核心是提高劳动生产率，通过标准化、分工和科学激励实现效率提升，为现代管理奠定了科学基础。 2.简述SWOT分析法的核心内容及四种战略类型。 【答案】SWOT分析法通过分析组织内部的优势（S）、劣势（W）和外部的机会（O）、威胁（T），形成四种战略： （1）SO战略（增长型）：利用内部优势抓住外部机会； （2）WO战略（扭转型）：利用外部机会改进内部劣势； （3）ST战略（多种经营）：利用内部优势应对外部威胁； （4）WT战略（防御型）：克服内部劣势并规避外部威胁。 【解析】SWOT分析法的核心是整合内外部环境信息，为组织制定适配的战略，平衡自身条件与外部环境的关系。 3.简述矩阵制组织结构的优缺点。 【答案】矩阵制组织结构的优点： （1）机动性强，可快速组建项目团队，适应临时或复杂任务； （2）目标明确，人员来自相关部门，结构合理； （3）促进跨部门协作，不同专业背景成员易激发创新。 缺点： （1）稳定性差，项目结束后人员返回原部门，可能影响原工作； （2）易出现“多头指挥”，成员需接受职能部门和项目组双重领导； （3）项目负责人责任大于权力，可能影响积极性。 【解析】矩阵制适合临时性、多部门协作的项目（如新产品研发），但需通过明确权责缓解管理矛盾。 4.简述双因素理论中“保健因素”与“激励因素”的区别及对管理的启示。 【答案】区别： （1）保健因素：与工作环境相关（如薪酬、制度、工作条件），缺失会导致不满，满足后仅消除不满，无法激励； （2）激励因素：与工作本身相关（如挑战性、成就感、晋升），满足后能直接提升满意度，激发积极性。 启示： （1）需保证保健因素达标，避免员工不满； （2）通过激励因素（如赋予责任、提供发展机会）激发员工潜能。 【解析】该理论提示管理者，激励需兼顾“消除不满”和“主动激励”，不能仅依赖薪酬等保健因素。 5.简述控制的基本过程。 【答案】控制的基本过程包括： （1）确定标准：以计划为基础，制定衡量绩效的明确标准（如时间、质量、成本）； （2）衡量绩效：收集实际工作数据，与标准对比，评估执行情况； （3）分析与纠偏：识别偏差，分析原因（如标准不合理、执行不到位），采取措施（如修订标准、改善工作）。 【解析】控制是闭环管理过程，通过“标准-衡量-纠偏”确保组织活动符合计划，及时应对偏差以实现目标。 六、案例分析题(本大题共2个题，共20分) （一）案例：某传统制造企业成立初期采用直线制组织结构，老板直接指挥所有员工，效率较高。随着规模扩大，员工增至200人，老板难以兼顾所有管理事务，出现生产混乱、沟通滞后等问题。为此，企业调整为直线职能制，设立生产、销售、财务等职能部门，明确各部门权责；同时引入“创新激励机制”，对提出工艺改进建议的员工给予奖金奖励，推动了生产线效率提升；此外，通过每周部门例会收集问题，及时调整生产计划，减少了交货延迟。 问题： （1）该企业为何从直线制调整为直线职能制？直线职能制的核心优势是什么？ （2）企业的“创新激励机制”属于哪种创新类型？结合案例说明创新与维持的关系。 （3）企业“每周例会收集问题并调整计划”属于哪种控制方式？其作用是什么？ 【答案】 （1）原因：直线制适用于小规模组织，当企业规模扩大（200人），老板直接指挥效率下降，需专业化分工。 核心优势：直线职能制既保持直线制的统一指挥，又通过职能部门实现专业化管理，减轻管理者负担。 （2）创新类型：属于有组织的创新（企业主动设计激励机制推动创新）。 创新与维持的关系：①维持为创新提供基础（直线职能制的稳定运作为创新提供环境）；②创新提升维持的效率（工艺改进通过维持活动落地，提升生产效率）。 （3）控制方式：属于现场控制（过程中实时收集问题并调整）。 作用：能及时发现偏差并纠正，避免问题累积（如减少交货延迟）。 【解析】 （1）考点为组织结构类型（直线制、直线职能制），结合企业规模变化分析结构调整的必要性； （2）考点为创新类型（有组织的创新）及维持与创新的关系，强调二者的支撑与促进作用； （3）考点为控制方式（现场控制），说明其“实时纠偏”的核心价值。 （二）案例：某连锁咖啡店面临同行竞争加剧，消费者对健康饮品需求上升的市场环境。管理层通过分析发现：自身优势是门店网络广，劣势是健康饮品研发能力弱；外部机会是健康饮品市场增长，威胁是竞争对手已推出同类产品。为此，企业制定战略：与高校合作研发低糖饮品（利用机会弥补劣势）；对研发人员实施“项目分红制”（完成一款新品奖励利润的5%）；同时通过“顾客反馈问卷”收集意见，优化饮品配方。 问题： （1）管理层运用了哪种环境分析方法？结合案例说明其分析过程。 （2）“项目分红制”属于哪种激励理论的应用？其激励逻辑是什么？ （3）“顾客反馈问卷优化配方”属于哪种决策类型？该类型决策的核心特征是什么？ 【答案】 （1）分析方法：SWOT分析法。 分析过程：①内部优势（门店网络广）、劣势（健康饮品研发弱）；②外部机会（健康饮品需求增长）、威胁（竞争对手已布局）；③制定WO战略（与高校合作研发，利用机会补劣势）。 （2）激励理论：双因素理论（“项目分红”属于激励因素）。 激励逻辑：激励因素（与工作成果相关的奖励）能直接提升员工满意度，激发研发积极性。 （3）决策类型：非程序化决策（健康饮品研发是新问题，无固定流程）。 核心特征：针对不常发生的问题，需灵活设计解决方案（如合作研发、优化配方）。 【解析】 （1）考点为SWOT分析法，需结合案例明确内外部因素及对应战略； （2）考点为双因素理论，区分激励因素（分红）与保健因素，说明其对积极性的直接影响； （3）考点为决策类型（非程序化决策），强调其“新问题、灵活应对”的特征。 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C.反馈控制 D.预防性控制 12.数码相机对胶卷相机的替代，从创新程度看属于（） A.渐进式创新 B.破坏性创新 C.局部创新 D.要素创新 13.韦伯提出的“法理型权力”的核心是（） A.基于传统习俗的服从 B.基于个人魅力的服从 C.基于法律和职位的服从 D.基于武力威胁的服从 14.某企业通过SWOT分析发现“市场需求增长（机会），但研发能力不足（劣势）”，应采取的战略是（） A.SO战略（增长型） B.WO战略（扭转型） C.ST战略（多种经营） D.WT战略（防御型） 15.某企业的“师徒制”文化（老员工带新员工）属于组织文化的（） A.物质层 B.制度层 C.精神层 D.行为层 16.根据期望理论，“员工认为努力能带来绩效，绩效能带来奖励”，这一关系对应的是（） A.效价（V） B.期望（E） C.工具性（I） D.激励力（M） 17.某企业因过度强调标准化生产（维持），导致无法应对市场变化。这体现了（） A.维持是创新的基础 B.过度维持会导致组织僵化 C.过度创新会增加成本 D.维持与创新需平衡 18.某公司通过“员工满意度调查”发现沟通障碍，随后建立定期面谈制度。这一措施属于（） A.克服人际障碍 B.克服组织障碍 C.克服文化障碍 D.克服技术障碍 19.目标管理中，“将企业总目标分解为部门目标和个人目标”的环节是（） A.目标制定与展开 B.目标实施 C.成果评价 D.奖惩实施 20.某企业采用“流程再造”优化生产环节，从创新变革方式看属于（） A.局部创新 B.整体创新 C.结构创新 D.要素创新 二、多选题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 1.下列关于古典管理理论的说法中，正确的有（） A.泰勒提出“差别计件工资制”以提高劳动生产率 B.法约尔的“统一指挥”原则指“同一目标的活动只能有一个领导者” C.韦伯认为“法理型权力”是科层组织的基础 D.泰勒主张“计划职能与执行职能分离” E.法约尔的“经营六职能”包括技术、商业、财务等 2.某企业运用SWOT分析法制定战略，下列属于“机会（O）”和“威胁（T）”的有（） A.市场需求增长（O） B.研发能力不足（W） C.竞争对手推出替代品（T） D.成本优势明显（S） E.政府出台行业扶持政策（O） 3.下列关于矩阵制组织结构的说法中，正确的有（） A.既有垂直职能领导，又有横向项目团队领导 B.适用于临时性、需要多部门协作的项目 C.稳定性强，人员变动对组织影响小 D.易出现“多头指挥”问题 E.项目结束后团队成员返回原部门 4.根据双因素理论，下列属于“激励因素”的有（） A.工作挑战性 B.薪酬福利 C.职业晋升机会 D.工作成就感 E.公司管理制度 5.下列控制方式中，属于“前馈控制”的有（） A.生产前对原材料进行质量检验 B.招聘时对应聘者进行背景调查 C.销售后通过客户反馈调整营销策略 D.开工前对设备进行检修 E.生产中实时监控流水线速度 三、填空题（本大题共5题，每小题1分，共5分） 1.法约尔提出的“经营六职能”包括技术、商业、财务、安全、会计和________。 2.SWOT分析法中，“利用内部优势应对外部威胁”的战略被称为________战略。 3.组织文化的核心层是________，它包括组织价值观、管理哲学等。 4.根据双因素理论，________因素的缺失会导致员工不满，但满足后仅能消除不满，无法产生激励作用。 5.从创新程度划分，创新可分为渐进式创新和________。 四、判断题（本大题共5题，每小题1分，共5分） 1.法约尔提出的“统一领导”原则与“统一指挥”原则含义相同，均强调“一个下属只能接受一个上级命令”。 2.SWOT分析法中，“WO战略”是指利用内部优势抓住外部机会。 3.矩阵制组织结构因稳定性强、适合长期项目而被大型企业广泛采用。 4.根据双因素理论，提高薪酬福利能消除员工不满，但无法激发其工作积极性。 5.前馈控制能避免偏差发生，因此优于现场控制和反馈控制。 五、简答题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。 2.简述SWOT分析法的核心内容及四种战略类型。 3.简述矩阵制组织结构的优缺点。 4.简述双因素理论中“保健因素”与“激励因素”的区别及对管理的启示。 5.简述控制的基本过程。 六、案例分析题(本大题共2个题，共20分) （一）案例：某传统制造企业成立初期采用直线制组织结构，老板直接指挥所有员工，效率较高。随着规模扩大，员工增至200人，老板难以兼顾所有管理事务，出现生产混乱、沟通滞后等问题。为此，企业调整为直线职能制，设立生产、销售、财务等职能部门，明确各部门权责；同时引入“创新激励机制”，对提出工艺改进建议的员工给予奖金奖励，推动了生产线效率提升；此外，通过每周部门例会收集问题，及时调整生产计划，减少了交货延迟。 问题： （1）该企业为何从直线制调整为直线职能制？直线职能制的核心优势是什么？ （2）企业的“创新激励机制”属于哪种创新类型？结合案例说明创新与维持的关系。 （3）企业“每周例会收集问题并调整计划”属于哪种控制方式？其作用是什么？ （二）案例：某连锁咖啡店面临同行竞争加剧，消费者对健康饮品需求上升的市场环境。管理层通过分析发现：自身优势是门店网络广，劣势是健康饮品研发能力弱；外部机会是健康饮品市场增长，威胁是竞争对手已推出同类产品。为此，企业制定战略：与高校合作研发低糖饮品（利用机会弥补劣势）；对研发人员实施“项目分红制”（完成一款新品奖励利润的5%）；同时通过“顾客反馈问卷”收集意见，优化饮品配方。 问题： （1）管理层运用了哪种环境分析方法？结合案例说明其分析过程。 （2）“项目分红制”属于哪种激励理论的应用？其激励逻辑是什么？ （3）“顾客反馈问卷优化配方”属于哪种决策类型？该类型决策的核心特征是什么？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$