《管理学基础》（北京理工版）期末复习卷（二）（解析版+原卷版）

《管理学基础》（北京理工版） 期末复习卷（二） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.下列关于决策的说法，正确的是（） A.若只有一个备选方案，仍可称为决策 B.决策仅指选择方案的瞬间，不包括后续实施 C.决策的核心是在多个可行方案中选择相对满意方案 D.非程序化决策比程序化决策更简单 2.某科技公司面对“是否进入新兴人工智能市场”的决策，因缺乏历史数据无法预估成功概率，这种决策属于（） A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.程序化决策 3.企业高层管理者制定“未来10年全球市场扩张战略”，这种决策属于（） A.业务决策 B.战术决策 C.战略决策 D.程序化决策 4.PEST分析法中，“国家出台新能源汽车补贴政策”属于（） A.政治与法律环境 B.经济环境 C.社会环境 D.技术环境 5.波特五力模型中，“某行业存在极高的技术壁垒，新企业难以进入”主要影响（） A.现有企业间的竞争 B.潜在进入者的威胁 C.替代产品的威胁 D.供应商的议价能力 6.某企业用SWOT分析发现“自身研发能力弱，但市场对该类产品需求激增”，应采取的战略是（） A.SO战略（增长型） B.WO战略（扭转型） C.ST战略（多种经营型） D.WT战略（防御型） 7.下列关于“计划”的说法，正确的是（） A.动词意义的“计划”指最终形成的计划书 B.名词意义的“计划”强调制定方案的动态过程 C.计划工作的普遍性指只有高层管理者需要制定计划 D.计划是控制工作的前提和标准 8.某企业的“年度生产计划分解为季度、月度任务”，体现了计划的（） A.层次性 B.灵活性 C.普遍性 D.首要性 9.目标管理中，“员工参与目标制定并自主控制进度”体现的特征是（） A.重视工作成果 B.参与管理 C.系统目标体系 D.自我控制 10.决策过程中，“诊断原因”的核心目的是（） A.找出现状与目标的差距 B.确定决策要达到的具体目标 C.分析问题产生的根源，为方案制定提供依据 D.选择最优方案 11.下列属于群体决策缺点的是（） A.难以集中专家智慧 B.决策速度可能较慢 C.方案可行性较低 D.无法形成共识 12.PEST分析法中，“人口老龄化加剧”属于（） A.政治环境 B.经济环境 C.社会环境 D.技术环境 13.某企业原计划生产传统手机，因智能手机兴起而调整生产线，这种决策属于（） A.初始决策 B.追踪决策 C.业务决策 D.程序化决策 14.“企业根据市场预测调整年度预算”体现了计划的（） A.降低不确定性作用 B.提高效率作用 C.激励作用 D.指挥作用 15.SWOT分析中，“竞争对手推出同类新产品”属于（） A.优势（S） B.劣势（W） C.机会（O） D.威胁（T） 16.目标管理的“成果评价阶段”重点是（） A.制定总体目标 B.分解目标至个人 C.对照目标考核成果并奖惩 D.协调各部门目标冲突 17.某企业的“新产品研发项目计划”按内容分类属于（） A.综合计划 B.专业计划 C.项目计划 D.战术计划 18.下列决策中，最适合采用个体决策的是（） A.公司重大投资项目选择 B.紧急情况下的危机处理 C.新产品研发方向确定 D.长期发展战略制定 19.波特五力模型中，“某品牌手机因拥有大量忠实用户，议价能力强”属于（） A.买方的议价能力 B.供应商的议价能力 C.现有企业间的竞争 D.替代产品的威胁 20.下列关于计划与决策关系的说法，正确的是（） A.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 B.计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续 C.决策与计划相互独立，无必然联系 D.计划与决策是同一过程的两个不同名称 二、多选题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 1.决策过程的关键阶段包括（） A.识别问题 B.诊断原因 C.制定备选方案 D.评价与选择方案 E.实施与监督 2.波特五力模型中，属于行业外部竞争力量的有（） A.潜在进入者的威胁 B.替代产品的威胁 C.现有企业间的竞争 D.供应商的议价能力 E.买方的议价能力 3.按计划涉及的内容，计划可分为（） A.综合计划 B.专业计划 C.项目计划 D.长期计划 E.短期计划 4.目标管理的实施过程包括（） A.目标制定与展开 B.目标实施 C.成果评价 D.强制命令 E.忽视反馈 5.下列属于不确定型决策选择准则的有（） A.乐观准则 B.悲观准则 C.等概率准则 D.最小后悔准则 E.最大利润准则 三、填空题（本大题共5题，每小题1分，共5分） 1.根据决策所涉及问题的重复性，决策可分为程序化决策和________。 2.波特五力模型中，________是指行业外部企业进入该领域时需付出的额外成本，其大小直接影响潜在进入者的威胁程度。 3.从名词意义上看，计划是计划行动的结果，通常表现为________，包含目标、任务、时间安排等内容。 4.目标管理中，________是连接组织总目标与个人目标的关键环节，通过上下级沟通将目标层层分解。 5.SWOT分析中，针对“劣势+机会”组合的战略称为________，其核心是利用外部机会弥补内部弱点。 四、判断题（本大题共5题，每小题1分，共5分） 1.风险型决策与不确定型决策的唯一区别是：风险型决策已知各方案结果的发生概率，不确定型决策则无法预估概率。（） 2.PEST分析法中的“社会环境”仅包括人口数量、年龄结构等人口因素，不涉及文化观念。（） 3.计划的“首要性”意味着计划工作必须在组织、领导等其他管理职能之前完成，且一旦制定就不可调整。（） 4.目标管理强调“自我控制”，因此管理者无需参与目标实施过程，只需等待最终成果即可。（） 5.战术计划是战略计划的具体化，通常由中层管理者制定，其风险程度低于战略计划。（） 五、简答题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.简述决策过程中“评价与选择方案”阶段需考虑的核心因素。 2.简述目标管理的优点及局限性。 3.请简述PEST分析法的含义及涵盖的四个分析维度内容。 4.简述一下目标管理的实施过程。 5.为什么说“追踪决策不是简单重复初始决策”？ 六、案例分析题(本大题共2个题，共20分) （一）案例：赵经理的项目推进 赵宇是一家中型互联网公司项目研发部经理，公司计划开发一款新的社交APP，要求他带领团队尽快拿出可行的开发方案。 赵经理明确任务后，迅速召集研发团队成员，将大家分成需求分析、技术研发、UI设计三个小组，要求各组深入调研、设计方案。方案初步完成后，赵经理组织小组间交叉评审，让每个小组了解其他组思路。之后，他再次召集全体成员开会，三组代表详细介绍方案，大家充分讨论、相互借鉴，最终共同选定出贴合项目需求的开发方案。接着，各小组围绕选定方案，着手制订下一步执行计划。 1.按决策主体划分，赵经理的决策属于哪种类型？（） A.群体决策 B.个人决策 C.业务决策 D.战略决策 2.以下不属于该决策类型优点的是（） A.易获得广泛认同 B.汇聚不同专业视角智慧 C.易受个人或小群体主导 D.产生更多可行方案 3.让研发部拿出新社交APP开发方案，这属于（） A.战略计划 B.战术计划 C.作业计划 D.短期计划 4.各小组制订下一步执行计划过程，不包含（） A.构思方案 B.评估方案 C.执行方案 D.选定方案 5.关于计划与决策关系，说法正确的是（） A.决策和计划互不关联 B.计划是对活动方向、内容等的抉择 C.计划是决策的前提，决策是计划的延伸 D.决策为计划任务安排提供依据 6.假设你是公司最高管理者，如何用目标管理对研发部管理者（赵经理）和研发人员进行管理？（需结合目标管理“设定目标、参与决策、明确期限、绩效反馈”等要点阐述） （二）案例:用波特五力模型分析“智能手机行业”的竞争压力来源。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《管理学基础》（北京理工版） 期末复习卷（二） 时间：90分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.下列关于决策的说法，正确的是（） A.若只有一个备选方案，仍可称为决策 B.决策仅指选择方案的瞬间，不包括后续实施 C.决策的核心是在多个可行方案中选择相对满意方案 D.非程序化决策比程序化决策更简单 【答案】C 【解析】决策的前提是存在两个及以上备选方案（A错误）；决策是包括实施和监督的完整过程（B错误）；非程序化决策处理例外问题，通常更复杂（D错误）。决策的核心是在有限信息下选择相对满意方案，符合现实管理场景。 2.某科技公司面对“是否进入新兴人工智能市场”的决策，因缺乏历史数据无法预估成功概率，这种决策属于（） A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.程序化决策 【答案】C 【解析】不确定型决策的特征是“无法预估备选方案结果或其发生概率”，新兴市场进入决策因信息不足符合这一特征。风险型决策需已知概率（B错误），确定型决策结果明确（A错误）。 3.企业高层管理者制定“未来10年全球市场扩张战略”，这种决策属于（） A.业务决策 B.战术决策 C.战略决策 D.程序化决策 【答案】C 【解析】战略决策是“事关组织未来发展的全局性、长远性决策”，全球市场扩张战略符合“全局性、长期性”特征。战术决策侧重局部实施（B错误），业务决策为日常运营（A错误）。 4.PEST分析法中，“国家出台新能源汽车补贴政策”属于（） A.政治与法律环境 B.经济环境 C.社会环境 D.技术环境 【答案】A 【解析】政治与法律环境包括政府政策、法律法规等，新能源汽车补贴政策属于国家产业政策，属于政治与法律环境范畴。 5.波特五力模型中，“某行业存在极高的技术壁垒，新企业难以进入”主要影响（） A.现有企业间的竞争 B.潜在进入者的威胁 C.替代产品的威胁 D.供应商的议价能力 【答案】B 【解析】潜在进入者的威胁程度取决于进入壁垒，技术壁垒高会降低潜在进入者的威胁，因此该情况主要影响潜在进入者的威胁。 6.某企业用SWOT分析发现“自身研发能力弱，但市场对该类产品需求激增”，应采取的战略是（） A.SO战略（增长型） B.WO战略（扭转型） C.ST战略（多种经营型） D.WT战略（防御型） 【答案】B 【解析】“研发能力弱”是内部劣势（W），“市场需求激增”是外部机会（O），对应WO战略（利用机会改进劣势）。 7.下列关于“计划”的说法，正确的是（） A.动词意义的“计划”指最终形成的计划书 B.名词意义的“计划”强调制定方案的动态过程 C.计划工作的普遍性指只有高层管理者需要制定计划 D.计划是控制工作的前提和标准 【答案】D 【解析】动词意义的“计划”是制定过程（A错误），名词意义的“计划”是成果（B错误）；计划工作具有普遍性，各层级管理者均需参与（C错误）；计划为控制提供衡量标准，正确。 8.某企业的“年度生产计划分解为季度、月度任务”，体现了计划的（） A.层次性 B.灵活性 C.普遍性 D.首要性 【答案】A 【解析】计划的层次性指“长期计划分解为中期、短期计划，战略计划分解为战术、作业计划”，题干中年度计划分解为月度任务符合层次性特征。 9.目标管理中，“员工参与目标制定并自主控制进度”体现的特征是（） A.重视工作成果 B.参与管理 C.系统目标体系 D.自我控制 【答案】D 【解析】自我控制指员工根据目标自主安排工作、调整进度，题干中“自主控制进度”直接体现这一特征。参与管理侧重目标制定阶段的沟通（B错误）。 10.决策过程中，“诊断原因”的核心目的是（） A.找出现状与目标的差距 B.确定决策要达到的具体目标 C.分析问题产生的根源，为方案制定提供依据 D.选择最优方案 【答案】C 【解析】诊断原因是在识别问题后，分析问题产生的根本原因（如“销量下降是因为产品老化还是营销不足”），为后续制定针对性方案奠定基础。A是“识别问题”的任务，B是“确定目标”的任务。 11.下列属于群体决策缺点的是（） A.难以集中专家智慧 B.决策速度可能较慢 C.方案可行性较低 D.无法形成共识 【答案】B 【解析】群体决策因需协调意见、达成共识，可能导致决策速度慢（B正确）。其优点包括集中智慧、提高可行性、易形成共识（A、C、D错误）。 12.PEST分析法中，“人口老龄化加剧”属于（） A.政治环境 B.经济环境 C.社会环境 D.技术环境 【答案】C 【解析】社会环境包括人口结构、消费文化、价值观等，人口老龄化属于人口结构变化，属于社会环境。 13.某企业原计划生产传统手机，因智能手机兴起而调整生产线，这种决策属于（） A.初始决策 B.追踪决策 C.业务决策 D.程序化决策 【答案】B 【解析】追踪决策是“初始决策实施后，因环境变化重新调整的决策”，题干中因智能手机兴起（环境变化）调整生产线，属于追踪决策。初始决策是零起点决策（A错误）。 14.“企业根据市场预测调整年度预算”体现了计划的（） A.降低不确定性作用 B.提高效率作用 C.激励作用 D.指挥作用 【答案】A 【解析】计划通过预测未来变化（如市场趋势）并调整方案，降低环境不确定性带来的风险，题干中“根据市场预测调整预算”符合这一作用。 15.SWOT分析中，“竞争对手推出同类新产品”属于（） A.优势（S） B.劣势（W） C.机会（O） D.威胁（T） 【答案】D 【解析】威胁（T）是外部环境中的不利因素，竞争对手推出同类产品会加剧竞争，属于外部威胁。 16.目标管理的“成果评价阶段”重点是（） A.制定总体目标 B.分解目标至个人 C.对照目标考核成果并奖惩 D.协调各部门目标冲突 【答案】C 【解析】成果评价阶段的核心是“按目标标准考核成果、实施奖惩、总结经验”，C正确。A、B是“目标制定与展开”阶段任务，D是“目标实施”阶段任务。 17.某企业的“新产品研发项目计划”按内容分类属于（） A.综合计划 B.专业计划 C.项目计划 D.战术计划 【答案】C 【解析】项目计划是“针对特定任务的专项计划”（如新产品研发），符合题干描述。综合计划涵盖多个部门（A错误），专业计划侧重单一职能（如生产计划，B错误）。 18.下列决策中，最适合采用个体决策的是（） A.公司重大投资项目选择 B.紧急情况下的危机处理 C.新产品研发方向确定 D.长期发展战略制定 【答案】B 【解析】个体决策速度快，适合紧急情况（如危机处理）。重大投资、研发方向、战略制定需多方智慧，更适合群体决策。 19.波特五力模型中，“某品牌手机因拥有大量忠实用户，议价能力强”属于（） A.买方的议价能力 B.供应商的议价能力 C.现有企业间的竞争 D.替代产品的威胁 【答案】A 【解析】买方议价能力指消费者对价格的影响能力，忠实用户多会降低买方对价格的敏感度，但若品牌依赖用户，则用户议价能力可能间接增强（如用户流失风险迫使品牌维持性价比）。 20.下列关于计划与决策关系的说法，正确的是（） A.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 B.计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续 C.决策与计划相互独立，无必然联系 D.计划与决策是同一过程的两个不同名称 【答案】A 【解析】决策确定目标和方案，计划则将决策方案具体化（如时间安排、资源分配），因此决策是计划的前提，计划是决策的延续。 二、多选题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 1.决策过程的关键阶段包括（） A.识别问题 B.诊断原因 C.制定备选方案 D.评价与选择方案 E.实施与监督 【答案】ABCDE 【解析】决策过程完整阶段包括识别问题、诊断原因、确定目标、制定备选方案、评价选择方案、实施与监督，以上选项均为关键阶段。 2.波特五力模型中，属于行业外部竞争力量的有（） A.潜在进入者的威胁 B.替代产品的威胁 C.现有企业间的竞争 D.供应商的议价能力 E.买方的议价能力 【答案】AB 【解析】潜在进入者（行业外企业）和替代产品（其他行业产品）属于行业外部力量；现有企业竞争、供应商、买方属于行业内部或上下游力量。 3.按计划涉及的内容，计划可分为（） A.综合计划 B.专业计划 C.项目计划 D.长期计划 E.短期计划 【答案】ABC 【解析】按内容分类，计划包括综合计划（全局）、专业计划（单一职能）、项目计划（特定任务）；D、E是按时间跨度分类。 4.目标管理的实施过程包括（） A.目标制定与展开 B.目标实施 C.成果评价 D.强制命令 E.忽视反馈 【答案】ABC 【解析】目标管理的过程是“目标制定与展开→目标实施→成果评价”的循环；强制命令（D）和忽视反馈（E）与目标管理的“参与管理”“自我控制”原则相悖。 5.下列属于不确定型决策选择准则的有（） A.乐观准则 B.悲观准则 C.等概率准则 D.最小后悔准则 E.最大利润准则 【答案】ABCD 【解析】不确定型决策的准则包括乐观准则（选最好结果）、悲观准则（选最坏结果中的最好）、等概率准则（假设概率均等）、最小后悔准则（减少与最优结果的差距）；E不属于标准准则。 三、填空题（本大题共5题，每小题1分，共5分） 1.根据决策所涉及问题的重复性，决策可分为程序化决策和________。 【答案】非程序化决策 【解析】程序化决策用于处理重复出现的例行问题（如日常采购），非程序化决策用于处理不常出现的例外问题（如企业转型），二者的核心区别在于问题是否重复发生。 2.波特五力模型中，________是指行业外部企业进入该领域时需付出的额外成本，其大小直接影响潜在进入者的威胁程度。 【答案】进入障碍 【解析】进入障碍（如技术壁垒、资金门槛）越高，潜在进入者越难进入行业，威胁越小；反之威胁越大。这是分析潜在进入者威胁的核心指标。 3.从名词意义上看，计划是计划行动的结果，通常表现为________，包含目标、任务、时间安排等内容。 【答案】计划书（或计划方案） 【解析】名词意义的“计划”是静态成果（如年度计划书），动词意义的“计划”是动态制定过程。二者的区别在于前者是结果，后者是过程。 4.目标管理中，________是连接组织总目标与个人目标的关键环节，通过上下级沟通将目标层层分解。 【答案】目标展开 【解析】目标展开需确保总目标纵向分解到部门、个人，横向覆盖各环节，形成“无断路、无短路”的目标体系，是目标管理落地的核心步骤。 5.SWOT分析中，针对“劣势+机会”组合的战略称为________，其核心是利用外部机会弥补内部弱点。 【答案】WO战略（扭转型战略） 【解析】SWOT战略分为SO（增长型）、WO（扭转型）、ST（多种经营型）、WT（防御型），WO战略适用于外部有机会但内部存在短板的情况。 四、判断题（本大题共5题，每小题1分，共5分） 1.风险型决策与不确定型决策的唯一区别是：风险型决策已知各方案结果的发生概率，不确定型决策则无法预估概率。（） 【答案】√ 【解析】二者均存在不确定性，但风险型决策可通过概率量化风险（如天气预报的降水概率），不确定型决策无概率依据（如新兴技术商业化），这是最核心的区别。 2.PEST分析法中的“社会环境”仅包括人口数量、年龄结构等人口因素，不涉及文化观念。（） 【答案】× 【解析】社会环境涵盖人口因素（如老龄化）和文化观念（如消费偏好、环保意识），二者均属于社会层面的影响因素。 3.计划的“首要性”意味着计划工作必须在组织、领导等其他管理职能之前完成，且一旦制定就不可调整。（） 【答案】× 【解析】计划的首要性指计划是其他职能的前提，但计划需根据环境变化动态调整（如市场突变时修改销售计划），僵化的计划反而会阻碍目标实现。 4.目标管理强调“自我控制”，因此管理者无需参与目标实施过程，只需等待最终成果即可。（） 【答案】× 【解析】自我控制不意味着管理者完全放手，管理者需在实施过程中提供咨询指导、跟踪检查、协调平衡，确保目标不偏离方向。 5.战术计划是战略计划的具体化，通常由中层管理者制定，其风险程度低于战略计划。（） 【答案】√ 【解析】战略计划由高层制定，涉及长远方向（风险高）；战术计划由中层制定，聚焦局部实施（风险低），二者是“整体-局部”“长远-中期”的衔接关系。 五、简答题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.简述决策过程中“评价与选择方案”阶段需考虑的核心因素。 【答案】评价与选择方案需从三个核心维度分析： 1.行动方案的可行性：组织是否具备实施该方案所需的资金、资源，是否与组织的战略规划和内部政策相符，以及能否激励员工全心全意地参与到决策的实施过程中。 2.行动方案的有效性和满意程度：行动方案能够在多大程度上满足决策目标，是否同组织文化和风险偏好一致；同时要关注方案对其他目标的积极或消极影响，分清不同决策目标的相对重要程度。 3.行动方案在组织内部产生的后果：包括方案可能带来的直接结果，以及其对组织其他部门或竞争对手当前及未来可能产生的潜在影响，可采用统一客观的量化标准进行衡量。 【解析】该阶段需避免仅关注单一目标（如利润），需综合权衡资源约束、目标匹配度和连锁反应，选择“相对满意”而非“绝对最优”方案。 2.简述目标管理的优点及局限性。 【答案】目标管理的优点及局限性： 目标管理的优点：目标管理促使管理者为实现组织目标而制订工作计划；强调职工参与目标管理；有利于进行更有效的控制。 目标管理的局限性：明确目标管理的意义方能有效；适当的目标难以确定；目标管理缺乏灵活性；限制管理水平的发挥；目标一般是短期的。 【解析】从计划制定、员工参与、控制维度阐述目标管理优点，从理念理解、目标确定、灵活性、管理深度、周期导向说明局限性，呈现其对组织管理的双重影响。 3.请简述PEST分析法的含义及涵盖的四个分析维度内容。 【答案】 PEST分析法含义及维度内容如下： 含义：是从政治与法律环境（P）、经济环境（E）、社会与文化环境（S）、技术环境（T）四个方面来探察、认识影响组织发展重要因素的一般环境分析方法。 维度内容： 政治与法律（P）：含环境保护、社会保障、反不正当竞争法及国家产业政策等。 经济（E）：有增长率、政府收支、外贸收支及汇率、利率、通货膨胀率等。 社会与文化（S）：涉及公民环保意识、消费文化、就业观念、工作观念等。 技术（T）：指高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展等。 【解析】PEST分析法从政治与法律、经济、社会与文化、技术四维度，分析影响组织发展的环境因素，各维度内容依原文为对应特定范畴。 4.简述一下目标管理的实施过程。 【答案】目标管理实施过程分三阶段： （1）目标制定与展开阶段：上下协调制定各级组织目标，含调查研究（分析内外部因素，沟通基层定整体目标）、目标展开（总目标逐级分解到部门、岗位、个人，编写目标管理卡）、定责授权（依目标定权限、奖惩标准）。 （2）目标实施阶段：各部门围绕目标行动，管理者做好咨询指导（按需帮下属，不强制干涉）、跟踪检查（了解进度与困难，统筹解决）、协调平衡（统筹人力等资源，保障部门协同）。 （3）成果评价阶段：按先定目标评价成果，开展评价工作（自评与上级评结合）、实施奖惩（依完成情况奖惩）、总结经验教训（分析问题，改进后续工作）。 【解析】目标管理实施分三阶段，先是上下协调、经多环节完成目标制定与展开；接着各部门行动，管理者做好指导、检查与协调；最后评价成果、实施奖惩并总结经验，构成循环管理过程。 5.为什么说“追踪决策不是简单重复初始决策”？ 【答案】追踪决策是初始决策实施后因环境变化而进行的调整，与初始决策有本质区别： （1）起点不同：初始决策是“零起点”（无先前行动），追踪决策是“非零起点”（已有初始决策的实施基础）； （2）环境不同：初始决策面对未受影响的环境，追踪决策面对已被初始决策改变的环境（如市场已因初始决策发生变化）； （3）复杂性不同：追踪决策需考虑初始决策的遗留影响（如已投入的成本、已建立的合作关系），决策难度更高。 【解析】追踪决策需兼顾“修正错误”和“利用已有基础”，是更复杂的决策过程 六、案例分析题(本大题共2个题，共20分) （一）案例：赵经理的项目推进 赵宇是一家中型互联网公司项目研发部经理，公司计划开发一款新的社交APP，要求他带领团队尽快拿出可行的开发方案。 赵经理明确任务后，迅速召集研发团队成员，将大家分成需求分析、技术研发、UI设计三个小组，要求各组深入调研、设计方案。方案初步完成后，赵经理组织小组间交叉评审，让每个小组了解其他组思路。之后，他再次召集全体成员开会，三组代表详细介绍方案，大家充分讨论、相互借鉴，最终共同选定出贴合项目需求的开发方案。接着，各小组围绕选定方案，着手制订下一步执行计划。 1.按决策主体划分，赵经理的决策属于哪种类型？（） A.群体决策 B.个人决策 C.业务决策 D.战略决策 【答案】A 【解析】赵经理组织团队分组调研、交叉评审、集体讨论选定方案，是多人参与、群体协作决策，属于群体决策，选A；B（个人决策）强调个人单独决断，C（业务决策）侧重日常业务，D（战略决策）关乎企业长远方向，均不符。 2.以下不属于该决策类型优点的是（） A.易获得广泛认同 B.汇聚不同专业视角智慧 C.易受个人或小群体主导 D.产生更多可行方案 【答案】C 【解析】群体决策因多人参与，能汇聚智慧（B）、易获认同（A）、催生更多方案（D）；C“易受个人或小群体主导”是其可能存在的弊端，并非优点，选C。 3.让研发部拿出新社交APP开发方案，这属于（） A.战略计划 B.战术计划 C.作业计划 D.短期计划 【答案】B 【解析】新APP开发方案是为落实公司推出产品的战略，属于围绕战略细化的具体行动安排，即战术计划，选B；A（战略计划）侧重长远、宏观方向，C（作业计划）聚焦岗位具体操作，D（短期计划）强调时间维度，本题更贴合战术计划属性。 4.各小组制订下一步执行计划过程，不包含（） A.构思方案 B.评估方案 C.执行方案 D.选定方案 【答案】C 【解析】制订计划过程是构思（A）、比较评估（B）、选定方案（D），“实施方案”是计划确定后的执行环节，不属于制订过程，选C。 5.关于计划与决策关系，说法正确的是（） A.决策和计划互不关联 B.计划是对活动方向、内容等的抉择 C.计划是决策的前提，决策是计划的延伸 D.决策为计划任务安排提供依据 【答案】D 【解析】决策是对行动方案的抉择，计划是对决策的细化安排，决策为计划任务分配、步骤设计提供依据，D正确；A（互不关联）错误，二者紧密联系；B（计划是抉择）混淆计划与决策概念，决策才是对方向等的抉择；C（计划是决策前提）逻辑颠倒，实际是决策为计划提供前提，计划是决策延伸，故选D。 6.假设你是公司最高管理者，如何用目标管理对研发部管理者（赵经理）和研发人员进行管理？（需结合目标管理“设定目标、参与决策、明确期限、绩效反馈”等要点阐述） 【答案】①与赵经理及研发团队共同确定新社交APP开发关键目标，如功能模块完成时间、用户体验标准等，让目标清晰可衡量；②鼓励赵经理和研发人员参与目标分解与执行规划，明确各阶段任务、责任，赋予一定自主决策空间；③为各阶段目标设定合理期限，按里程碑节点推进；④定期（如每周/每月）复盘进度、成果，依据市场反馈等及时调整，对达成目标给予奖励，未达标分析原因改进，通过持续反馈优化开发过程。 【解析】围绕目标管理核心要素，结合案例里新APP开发场景，说明如何通过共同定目标、让成员参与、设定期限、做绩效反馈来管理，体现目标管理流程与应用逻辑即可，解析见答案中对应阐述。 （二）案例:用波特五力模型分析“智能手机行业”的竞争压力来源。 【答案】智能手机行业的五力竞争压力包括： （1）现有企业间的竞争：头部品牌（如苹果、华为）通过技术创新、价格战争夺市场，竞争激烈； （2）潜在进入者的威胁：行业技术壁垒（如芯片研发）和资金门槛高，潜在进入者威胁较小； （3）替代产品的威胁：平板电脑、可穿戴设备等对部分智能手机功能有替代作用，但替代程度有限； （4）供应商的议价能力：核心部件（如高端芯片）供应商少，议价能力强；普通零部件供应商议价能力弱； （5）买方的议价能力：消费者选择多且转换成本低（如比价容易），买方议价能力较强。 【解析】五力模型需结合行业特性具体分析，同一行业中不同力量的强弱存在差异，核心是识别关键竞争压力来源。 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