任务2.2体验B2C电子商务模式（课件）-《电子商务基础》（高教版第二版）同步精品课堂

项目2 分析电子商务的主要模式 任务2.2 体验B2C电子商务模式 《电子商务基础》高教版第二版 目录 01 学习目标 03 问题引入 03 新课讲授 04 课内练习 05 总结思考 06 作业布置 学习目标 培养合作探究学习意识，在B2C迅猛发展的浪潮中感受传统企业进军电子商务的步伐，增强创新思维意识。 情感目标 能分析不同B2C电子商务网站定位与特色，与小组合作进行京东商城“POP商家 ”入驻体验。 能力目标 了解我国B2C电子商务发展现状，熟悉知名B2C电子商务网站；掌握B2C电子商务模式与业务流程。 知识目标 3 问题引入 张晓了解到越来越多的企业通过电子商务平台推广展示产品或服务，还有的企业专门建立网站来销售自己的产品，那么这种电子商务是一种什么样的模式呢？又是怎样运作的呢？ 传统零售企业进军 B2C 电子商务是传统企业基于现有业务模式的一个延伸，有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持，这种电子商务模式更稳健，相对于纯网络型电子商务企业更有竞争力。 B2C电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。 你知道吗？ 活动2.2.1 熟悉知名B2C电子商务网站 表2-4 B2C电子商务网站调查表 通过百度（www.baidu.com）、中国互联网信息中心（www.cnnic.net.cn）等进行网络信息查询，了解B2C电子商务交易网站都有哪些？这些网站分别经营什么业务、有怎样的特色？将调查结果填入表2-4。 做中学 你从调查的B2C电子商务网站中了解到了怎样的信息？ B2C电子商务网站 创立时间 主营业务 网站特色                               必备知识 一、我国B2C电子商务发展现状 根据Analysys易观发布的数据，2019年度第二季度，中国网络零售B2C市场交易规模为15617.3亿元人民币，同比增长24.7%。 活动2.2.1 熟悉知名B2C电子商务网站 二、全力打造品质之城的B2C网站——天猫 活动2.2.1 熟悉知名B2C电子商务网站 天猫为阿里巴巴集团旗下业务，原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。 图2-8 天猫首页 三、备受用户信赖的零售平台——京东商城 活动2.2.1 熟悉知名B2C电子商务网站 京东商城拥有3亿多活跃用户，消费品、3C、家电等优势品类年交易额突破千亿大关。 图2-9 京东商城首页 四、中国领先的O2O智慧零售商——苏宁易购 活动2.2.1 熟悉知名B2C电子商务网站 中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的《2019年中国家电行业半年度报告》中显示，2019年上半年中国家电市场零售额规模为4125亿元。其中，苏宁占比22.4%，领跑全渠道第一。 图2-10 苏宁易购首页 拓展学习 小组合作学习，通过登录唯品会网站学习了解B2C电子商务平台经营类目以及服务特色。 （1）登录唯品会网站（www.vip.com）或手机唯品会APP。 （2）查看唯品会首页导航类目。 （3）选择并进入自己感兴趣的2-3个类目，如“唯品国际”、“生活超市”等，详细了解提供的服务以及经营规则。 讨论：唯品会与其他B2C电子商务网站在定位上有什么不同？小组交流比较不同的B2C电子商务平台经营特色。 活动2.2.1 熟悉知名B2C电子商务网站 活动2.2.2 了解B2C电子商务模式与业务流程 登录当当网（www.dangdang.com）、顺逛商城（www.shunguang.com）、去哪儿网（www.qunar.com）,查询B2C电子商务相关信息，了解商务模式,填写表2-5。 做中学 表2-5 B2C电子商务模式调查报告 你对上述B2C电子商务平台的经营范围和服务对象了解吗？结合教材中的必备知识理解B2C电子商务的经营模式。 B2C电子商务网站 创立时间 经营业务 服务对象 当当网       顺逛商城       去哪儿网       必备知识 一、B2C电子商务的类型 活动2.2.2 了解B2C电子商务模式与业务流程 （一）根据商品交易形态分类 根据不同的标准，B2C电子商务可以分成不同的类型。 B2C电子商务根据商品交易形态分为有形商品的电子商务和无形商品的电子商务。 活动2.2.2 了解B2C电子商务模式与业务流程 有形商品的电子商务分为网上商城模式和企业网站模式。 （1）网上商城模式 1.有形商品的电子商务 图2-11 文轩网首页 活动2.2.2 了解B2C电子商务模式与业务流程 有形商品的电子商务分为网上商城模式和企业网站模式。 （2）企业网站模式 1.有形商品的电子商务 图2-12 华为集团网站首页 活动2.2.2 了解B2C电子商务模式与业务流程 无形商品的电子商务分为网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式、提供平台模式等。 2.无形商品的电子商务 （1）网上订阅模式 图2-13 读览天下网首页 16 活动2.2.2 了解B2C电子商务模式与业务流程 无形商品的电子商务分为网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式、提供平台模式等。 2.无形商品的电子商务 （2）付费浏览模式 图2-14 中国知网首页 17 活动2.2.2 了解B2C电子商务模式与业务流程 无形商品的电子商务分为网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式、提供平台模式等。 2.无形商品的电子商务 图2-15 百度首页广告推广情况 （3）广告支持模式 18 活动2.2.2 了解B2C电子商务模式与业务流程 无形商品的电子商务分为网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式、提供平台模式等。 2.无形商品的电子商务 （4）提供平台模式 19 活动2.2.2 了解B2C电子商务模式与业务流程 （二）按照商品品类多少分类 垂直B2C电子商务专门销售某一行业或某一品类的产品。按照产品品牌的多少，垂直B2C电子商务又可以分为品牌型垂直电子商务商城和平台型电子商务商城。 按照商品品类多少分类，B2C电子分为垂直B2C电子商务和综合B2C电子商务。 综合B2C电子商务销售的商品品类多、品牌多，如京东商城、天猫等，它们销售3C产品、服装、化妆品和图书等多品类商品，每个品类又涉及多个品牌的商品。 1.垂直B2C电子商务 2.综合B2C电子商务 二、B2C电子商务业务流程 活动2.2.2 了解B2C电子商务模式与业务流程 图2-16 B2C购物流程图 图2-17 B2C后台管理流程图 拓展学习 登录百度（www.baidu.com）、艾瑞网（www.iresearch.cn）、中国互联网络信息中心（www.cnnic.net.cn）等网站搜索了解更多B2C电子商务网站交易流程，填写表2-6。 活动2.2.2 了解B2C电子商务模式与业务流程 表2-6 B2C电子商务网站交易流程 B2C电子商务网站 网 址 经营的主要业务 电子商务流程                         活动2.2.3 技能训练：京东商城操作体验 进入京东“合作招商”， 体验入驻京东商城的流程 活动2.2.3 技能训练：京东商城操作体验 一、商家注册 京东商城提供了“京东主站”、“京喜开放平台拼购”和“京东全球购” 入驻商家业务类型，请了解其中“POP商家”入驻流程： “POP商家”入驻流程图 活动2.2.3 技能训练：京东商城操作体验 二、“POP商家”入驻前准备  “POP商家”入驻前准备流程 活动2.2.3 技能训练：京东商城操作体验 三、提交入驻申请 “POP商家”提交入驻申请流程 活动2.2.3 技能训练：京东商城操作体验 四、审核 “POP商家”审核流程 活动2.2.3 技能训练：京东商城操作体验 五、完成开店任务 “POP商家”开店流程 活动2.2.3 技能训练：京东商城操作体验 六、交流体验“POP商家”入驻感受 各小组成员进行交流，谈谈了解到的“POP商家”入驻流程，并选派代表在班级交流。 （1）京东商城“POP商家”入驻流程与其他B2C流程有何异同？ _________________________________________________ （2）小组合作查询了解除“POP商家”入驻方式之外的“自营合作”和“拼购合作”入驻方式，交流分享其入驻流程。 _________________________________________________ 1、被描述为 “全力打造品质之城的 B2C 网站” 的是（ ）​ A. 京东商城​ B. 天猫​ C. 苏宁易购​ D. 文轩网​ 【答案】B​ 解析：题目明确指出 “全力打造品质之城的 B2C 网站 —— 天猫”，所以答案是 B。 课内练习 30 2、属于 “备受用户信赖的零售平台” 的是（ ）​ A. 天猫​ B. 苏宁易购​ C. 京东商城​ D. 华为网上商城​ 【答案】C​ 解析： “备受用户信赖的零售平台 —— 京东商城”，可知选 C。 课内练习 31 3、被称为 “中国领先的 O2O 智慧零售商” 的是（ ）​ A. 京东商城​ B. 苏宁易购​ C. 天猫​ D. 读览天下​ 【答案】B​ 解析：文中提到 “中国领先的 O2O 智慧零售商 —— 苏宁易购”，因此答案是 B。 课内练习 32 4、天猫被描述为 “备受用户信赖的零售平台”。（ ）​ 【答案】×​ 解析：“备受用户信赖的零售平台” 是京东商城，天猫是 “全力打造品质之城的 B2C 网站”，所以错误。 课内练习 33 5、下列关于主要 B2C 平台的描述正确的有（ ）（多选）​ A. 天猫全力打造品质之城​ B. 京东商城是备受用户信赖的零售平台​ C. 苏宁易购是中国领先的 O2O 智慧零售商​ D. 文轩网是企业网站模式的代表​ 【答案】ABC​ 解析：文轩网是网上商城模式的代表，D 错误，A、B、C 描述正确，所以选 ABC。 课内练习 34 发展现状 B2C类型 交易形态：有形（网上商场、企业网站）、无形（网上订阅、付费游览、广告支持、提供平台模式） 品类：垂直、综合 总结思考 电子商务业务流程 1.完成练习册中的相关习题，完成同步练习。 2.预习电子商务类型的相关知识，下节课提问。 3.记忆本节课相关知识点，下节课默写。 作业布置 36 谢 谢 《电子商务基础》高教版第二版 $$